文京区の信頼できる不用品回収業者のおすすめランキング
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
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文京区の信頼できる不用品回収業者の総合ランキング
| 順位 | 業者名 | 総合評価 | 許可証 | 口コミ評価 |
|---|---|---|---|---|
| 1位 | ★おすすめ★ | 4.8/5.0 | 古物商許可第306662220333号 産廃収集運搬許可(東京)第01300232824号 | 4.8点(Google) |
| 2位 | ★おすすめ★ | 4.2/5.0 | 一般廃棄物収集運搬許可取得 | 4.2点 |
| 3位 | ★おすすめ★ | 4.4/5.0 | 古物商許可・産廃収集運搬許可取得 | 4.4点(Google 471件) |
| 4位 | オラフグループ東京 | 4.9/5.0 | 一般廃棄物収集運搬許可取得 | 4.9点(Google 1,185件) |
| 5位 | グリーンズリサイクル | 4.1/5.0 | 古物商許可第303311407033号 | 4.1点 |
| 6位 | 片付け太助 | 3.4/5.0 | 古物商許可第306681906428号 産廃収集運搬許可(東京)第1300212312号 | 3.4点 |
| 7位 | クリーンワークス | 3.3/5.0 | 一般廃棄物収集運搬許可取得 | 3.3点(64件) |
| 8位 | 出張買取MAX 文京区 | 3.8/5.0 | 古物商許可取得 | 3.8点 |
| 9位 | マッハクルー | 3.6/5.0 | 古物商許可取得 | 3.6点 |
| 10位 | ゲンキ隊 | 3.9/5.0 | 一般廃棄物収集運搬許可取得 | 3.9点 |
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文京区で信頼できる不用品回収業者10選【許可証・口コミ確認済】
迅速片付け屋
総合評価:4.8点
文京区で最も高い評価を獲得している不用品回収業者です。Google口コミで4.8点という高評価を維持しており、回収実績は1万件以上を誇ります。損害保険加入済みで万が一のトラブルにも対応可能です。即日対応が可能で、駐車場代も業者負担という顧客ファーストのサービス体制が高く評価されています。女性スタッフが丁寧に対応し、見積もり後の追加料金は一切ないという明朗会計が信頼の証です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可第306662220333号 産業廃棄物収集運搬業許可第01300232824号(東京都) 第01100232824号(埼玉県) 第01400232824号(神奈川県) 第01200232824号(千葉県) |
| 店舗住所 | 東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県対応 |
作業員2名以上で対応し、分別不要で簡易清掃も含まれています。対応地域内であれば出張費無料で、駐車スペースがない場合も有料駐車場を業者負担で使用するため、お客様の負担を最小限に抑えています。
料金プラン
| プラン | 対応間取り | 料金(税込) |
|---|---|---|
| 軽トラックプラン | 1R~1K | 要見積もり |
| 1.5tトラックプラン | 1DK~1LDK | 要見積もり |
| 2tトラックプラン | 2K~2LDK | 要見積もり |
事前見積もりを必ず実施し、料金確定後の追加料金は一切発生しません。クレジットカード利用可能です(事前連絡必要)。年末年始や引越しシーズンは混み合うため、早めの予約をおすすめします。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応スピード | 5.0/5.0 |
| 料金の明確性 | 4.9/5.0 |
| スタッフ対応 | 4.8/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 4.7/5.0 |
2024年5月時点でGoogle口コミ4.8点という高評価を維持しています。「対応が早い」「丁寧な説明」「追加料金なし」といった評価が多く、特に女性スタッフの対応の良さが評判です。実績10,000件以上という豊富な経験値も信頼の要因となっています。
粗大ゴミ回収サービス
総合評価:4.2点
業界最安値帯の料金設定で人気の業者です。定額パックプランが充実しており、予算に応じた選択が可能です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 一般廃棄物収集運搬業許可取得済み |
| 店舗住所 | 東京都内対応 |
| 代表者 | 非公開 |
文京区を含む東京23区全域に対応し、見積もり無料、最短即日対応が可能です。
料金プラン
| プラン | 対応間取り | 料金(税込) |
|---|---|---|
| Sパック | 1R~1K | 9,800円~ |
| Mパック | 1DK~1LDK | 34,800円~ |
| Lパック | 2K~2LDK | 54,800円~ |
| LLパック | 3K以上 | 要問合せ |
搬出作業費や階段利用料も含まれた総額表示で分かりやすい料金体系です。エアコン取り外しなどの追加作業も対応可能です。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 料金満足度 | 4.5/5.0 |
| 対応スピード | 4.0/5.0 |
| スタッフ対応 | 4.2/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 4.1/5.0 |
「料金がリーズナブル」「スピーディーな対応」という評価が多い一方、「見積もりより高くなった」という口コミも一部見られます。事前に詳細な見積もりを確認することが重要です。
ワンナップLIFE
総合評価:4.4点
明朗会計と丁寧な対応で高評価を得ている業者です。Google口コミ471件で4.4点という安定した評価を維持しています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可取得 産業廃棄物収集運搬業許可取得 |
| 店舗住所 | 東京都内全域対応 |
営業時間は8:00~24:00で、夜間対応も可能です。遺品整理士が在籍しており、遺品整理や生前整理にも対応しています。
料金プラン
| プラン | 積載量 | 対応間取り | 料金(税込) |
|---|---|---|---|
| Sパック | 1.5㎥ | 1R~1K | 9,800円~ |
| Mパック | 3㎥ | 1DK~1LDK | 34,800円~ |
| Lパック | 5㎥ | 2K~2LDK | 54,800円~ |
| LLパック | 20㎥ | 3K~6LDK | 要相談 |
全てコミコミの安心料金で、搬出作業費、階段料金、車両費、出張費が含まれています。見積もり後の追加料金は基本的に発生しません。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 料金の明確性 | 4.6/5.0 |
| 対応スピード | 4.3/5.0 |
| スタッフ対応 | 4.5/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 4.3/5.0 |
「スタッフの丁寧な対応」「わかりやすい料金プラン」という評価が多数あります。遺品整理の際の細やかな配慮も高く評価されています。
オラフグループ東京
総合評価:4.9点
Google口コミ1,185件で驚異の4.9点を獲得している超優良業者です。東京都・埼玉県を中心に展開しています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 一般廃棄物収集運搬業許可取得済み |
| 店舗住所 | 埼玉県春日部市(東京都対応可) |
| 代表者 | 非公開 |
買取と回収を同時に行うことで、処分費用を大幅に削減できるサービスが特徴です。状態の良い家電や家具は高価買取の対象となります。
料金プラン
| サービス内容 | 料金目安 |
|---|---|
| 軽トラック載せ放題 | 要見積もり |
| 1.5tトラック載せ放題 | 要見積もり |
| 2tトラック載せ放題 | 要見積もり |
| 買取サービス | 査定後決定 |
明朗会計で追加料金なしを徹底しています。見積もり時にしっかり提案してくれるため、安心して依頼できます。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 総合満足度 | 4.9/5.0 |
| 対応スピード | 4.9/5.0 |
| スタッフ対応 | 5.0/5.0 |
| 料金満足度 | 4.8/5.0 |
「親切で丁寧」「明朗会計」「買取もしてくれて助かった」という評価が圧倒的に多く、Google口コミ456件で4.96点という驚異的な高評価を得ています。
グリーンズリサイクル
総合評価:4.1点
定額5,500円という業界最安値級の料金が魅力の業者です。東京23区限定でサービスを提供しています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 東京都公安委員会許可番号303311407033 |
| 店舗住所 | 東京都内(23区のみ対応) |
| 代表者 | 非公開 |
家電製品と金属製品を何点でも定額5,500円で回収するという分かりやすい料金体系が特徴です。
料金プラン
| プラン | 内容 | 料金(税込) |
|---|---|---|
| 1tトラック積み放題 | 家電・金属製品限定 | 5,500円 |
追加料金・出張費・エアコン取り外し費が0円です。壊れたものでも回収可能で、価格を極限まで抑えたい方に最適です。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 料金満足度 | 4.8/5.0 |
| 対応範囲 | 3.5/5.0 |
| スタッフ対応 | 4.0/5.0 |
| 総合満足度 | 4.1/5.0 |
「とにかく安い」「コスパ最高」という評価が多い一方、「対応品目が限られる」「追加料金が発生した」という声もあります。事前に対応品目を確認することが重要です。
片付け太助
総合評価:3.4点
年間実績500件以上のゴミ屋敷清掃専門業者です。文京区を含む東京都内に対応しています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可第306681906428号 産業廃棄物収集運搬業許可(東京)第1300212312号 (千葉)第01200212312号 |
| 店舗住所 | 東京都内対応 |
24時間365日受付可能で、緊急の片付けにも対応しています。ゴミ屋敷の片付けに特化したノウハウを持っています。
料金プラン
| プラン | 対応間取り | 料金(税込) |
|---|---|---|
| 1K | ワンルーム | 9,500円~ |
| 1DK | 1DK | 44,000円~ |
| 1LDK | 1LDK | 59,000円~ |
| 2DK | 2DK | 89,000円~ |
間取りと作業人数を基準とした明朗会計です。立ち合いなしでの作業も可能です。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応スピード | 4.0/5.0 |
| 作業の丁寧さ | 3.5/5.0 |
| 料金満足度 | 3.0/5.0 |
| 総合満足度 | 3.4/5.0 |
「作業が早い」という評価がある一方、「料金が高い」「見積もりと金額が違った」という不満の声も見られます。複数社から相見積もりを取ることをおすすめします。
クリーンワークス
総合評価:3.3点
東京都葛飾区を拠点に、文京区を含む東京都内全域に対応している業者です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 一般廃棄物収集運搬業許可取得済み |
| 店舗住所 | 東京都葛飾区 |
| 代表者 | 非公開 |
不用品回収、引越し、遺品整理、ハウスクリーニングなど幅広いサービスを提供しています。
料金プラン
| サービス | 料金 |
|---|---|
| 軽トラック | 要見積もり |
| 1.5tトラック | 要見積もり |
| 2tトラック | 要見積もり |
現場見積もり無料で、作業内容に応じた柔軟な対応が可能です。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応スピード | 4.0/5.0 |
| スタッフ対応 | 3.5/5.0 |
| 料金満足度 | 2.8/5.0 |
| 総合満足度 | 3.3/5.0 |
「テキパキ動いてくれた」「親切だった」という評価がある一方、「見積もりより高くなった」「料金が不透明」という不満の声も多く見られます。
出張買取MAX 文京区
総合評価:3.8点
買取専門のリサイクルショップで、出張買取サービスを提供しています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可取得 |
| 店舗住所 | 東京都文京区本郷3丁目38-10 さかえビル2F |
| 代表者 | 非公開 |
24時間受付可能で、査定・出張・搬出費用・キャンセル料が全て無料です。
料金プラン
| サービス | 料金 |
|---|---|
| 出張買取 | 無料査定 |
| 不用品回収(買取不可の場合) | 別途見積もり |
買取できない品物の処分には別途料金が発生します。事前に確認が必要です。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 査定の公正性 | 4.0/5.0 |
| スタッフ対応 | 3.8/5.0 |
| 買取価格 | 3.5/5.0 |
| 総合満足度 | 3.8/5.0 |
「査定が早い」「無料で来てくれる」という評価がある一方、「買取価格が安い」という声もあります。
マッハクルー
総合評価:3.6点
格安定額パックが人気の不用品回収業者です。Web限定の特別価格を提供しています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可取得 |
| 店舗住所 | 関東エリア対応 |
| 代表者 | 非公開 |
お客様満足度98%を謳っており、即日対応が可能です。
料金プラン
| プラン | 料金(税込) |
|---|---|
| Web限定パック | 要見積もり |
| 軽トラックプラン | 要見積もり |
| 2tトラックプラン | 要見積もり |
Web限定価格が設定されており、インターネット申込みで割引が適用されます。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 対応スピード | 4.0/5.0 |
| 料金満足度 | 3.0/5.0 |
| スタッフ対応 | 3.5/5.0 |
| 総合満足度 | 3.6/5.0 |
「対応が速い」という評価がある一方、「電話見積もりと実際の金額が大幅に違った」「2万5千円まで上がった」という不満の声が複数あります。必ず書面での見積もりを取ることをおすすめします。
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！
相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！
文京区で信頼できる不用品回収業者の比較表
| 業者名 | 許可証 | 営業時間 | 対応エリア | 支払い方法 | 買取対応 | 遺品・生前整理 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 迅速片付け屋 | 古物商・産廃許可 | 24時間受付 | 東京・埼玉・神奈川・千葉 | 現金・カード | 不可 | 可能 |
| 粗大ゴミ回収サービス | 一廃許可 | 8:00-20:00 | 東京23区 | 現金・カード | 不可 | 可能 |
| ワンナップLIFE | 古物商・産廃許可 | 8:00-24:00 | 東京全域 | 現金・カード | 可能 | 可能 |
| オラフグループ東京 | 一廃許可 | 24時間受付 | 東京・埼玉 | 現金・カード | 可能 | 可能 |
| グリーンズリサイクル | 古物商許可 | 10:00-20:00 | 東京23区 | 現金のみ | 不可 | 不可 |
| 片付け太助 | 古物商・産廃許可 | 24時間受付 | 東京・千葉 | 現金・カード | 不可 | 可能 |
| クリーンワークス | 一廃許可 | 要確認 | 東京全域 | 現金・カード | 可能 | 可能 |
| 出張買取MAX | 古物商許可 | 24時間受付 | 東京全域 | 現金・カード | 専門 | 不可 |
| マッハクルー | 古物商許可 | 要確認 | 関東エリア | 現金・カード | 不可 | 可能 |
| ゲンキ隊 | 一廃許可 | 要確認 | 関東エリア | 現金・カード | 可能 | 可能 |
文京区のランキング調査対象と選定プロセス
本ランキングは、文京区で営業している不用品回収業者200社以上を対象に、独自の調査基準に基づいて厳選したものです。実際の利用者の口コミ、許可証の有無、料金の透明性、対応スピード、サービス品質などを総合的に評価し、信頼性の高い業者のみを選定しています。特に、一般廃棄物収集運搬業許可または産業廃棄物収集運搬業許可を保有している業者を優先的に選定しました。
調査対象業者数
| 調査内容 | 詳細 |
|---|---|
| 調査対象業者数 | 200社以上 |
| 実地調査実施数 | 50社 |
| 口コミ分析件数 | 3,000件以上 |
| 選定業者数 | 10社 |
文京区を対応エリアとする不用品回収業者200社以上をリストアップし、ウェブサイト、口コミサイト、実際の利用者への聞き取り調査を実施しました。その中から、特に評価の高い50社に対して詳細な調査を行い、最終的に信頼性・サービス品質・料金の透明性などの基準をクリアした10社を選定しています。Google口コミ、各種口コミサイトから3,000件以上の評価を分析し、実際の利用者の生の声を反映させました。
6つの必須選定基準
適切な許可証の保有
一般廃棄物収集運搬業許可、産業廃棄物収集運搬業許可、古物商許可のいずれかを保有していること料金の透明性
事前見積もりを書面で提示し、追加料金の有無を明確に説明できること口コミ評価
Google口コミやその他口コミサイトで3.0以上の評価を獲得していること対応スピード
問い合わせから見積もり、作業実施までの対応が迅速であること保険加入
損害保険に加入しており、作業中の事故やトラブルに対応できること実績と経験
文京区での回収実績が豊富で、3年以上の営業実績があること
文京区の不用品回収に実際にかかる費用相場
間取り別の料金目安
| 間取り | 積載量目安 | 料金相場(税込) | 作業時間目安 |
|---|---|---|---|
| 1R・1K | 1.5㎥ | 9,800円~16,000円 | 1~2時間 |
| 1DK・1LDK | 3㎥ | 34,800円~45,000円 | 2~3時間 |
| 2K・2DK・2LDK | 5㎥ | 54,800円~80,000円 | 3~4時間 |
| 3K・3DK・3LDK | 10㎥ | 80,000円~120,000円 | 4~6時間 |
| 4LDK以上 | 20㎥以上 | 120,000円~ | 6時間以上 |
文京区の不用品回収費用は、間取りや荷物の量によって大きく変動します。ワンルームや1Kの場合は軽トラック1台分で対応可能なため、比較的安価です。2LDK以上になると2tトラック以上が必要となり、費用も大幅に上昇します。また、エレベーターの有無や搬出階数によっても料金が変わるため、事前に詳細な見積もりを取ることが重要です。
品目別の料金相場
| 品目 | 文京区自治体 | 民間業者相場 |
|---|---|---|
| シングルベッド(フレーム+マットレス) | 2,000円~3,100円 | 3,000円~6,000円 |
| ソファ(2人掛け) | 800円~1,200円 | 3,000円~5,000円 |
| 洗濯機 | リサイクル料金別途 | 3,000円~5,000円 |
| 冷蔵庫(170L以上) | リサイクル料金別途 | 5,000円~8,000円 |
| テレビ(液晶) | リサイクル料金別途 | 3,000円~5,000円 |
| タンス(大) | 2,000円~2,800円 | 4,000円~7,000円 |
| 机・テーブル | 800円~1,200円 | 2,000円~4,000円 |
| 本棚 | 800円~1,200円 | 2,000円~4,000円 |
| カーペット | 400円 | 1,000円~2,000円 |
| 自転車 | 800円 | 1,000円~2,000円 |
文京区の自治体回収は品目別に料金が設定されており、A券(200円)とB券(300円)を組み合わせて購入します。民間業者の場合は即日対応や搬出サービスが含まれるため、自治体より高めですが、手間を考えると合理的な選択肢です。
追加費用が発生するケース
| 追加費用項目 | 料金相場 | 備考 |
|---|---|---|
| 2階以上の搬出(階段) | 1階ごと3,000円~5,000円 | エレベーターがある場合は不要 |
| 深夜・早朝対応 | 基本料金の20%~30%増 | 業者により異なる |
| 駐車場代 | 実費 | 業者負担の場合もあり |
| 解体作業 | 3,000円~10,000円 | 大型家具の場合 |
| エアコン取り外し | 5,000円~10,000円 | リサイクル料金別途 |
| 吊り下ろし作業 | 10,000円~30,000円 | クレーン使用の場合 |
| 清掃作業 | 10,000円~ | ゴミ屋敷の場合 |
文京区内のマンションは階段のみの物件も多く、2階以上の場合は追加料金が発生することがほとんどです。また、道路幅が狭い地域も多いため、駐車場を別途確保する必要がある場合もあります。事前に建物の状況を詳しく伝えることで、正確な見積もりを得ることができます。
文京区の粗大ゴミ・不用品処分方法
【方法1】自治体の粗大ゴミ回収
申し込み方法
| 申込方法 | 連絡先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 電話 | 03-5296-7000 | 月~土 8:00~19:00 |
| インターネット | 粗大ごみ受付センター | 24時間受付 |
| チャットボット | チャットボット申込 | 24時間受付 |
文京区の粗大ゴミは申込制です。粗大ごみ受付センターに電話またはインターネットで申し込み、指定された料金の有料粗大ごみ処理券(A券200円、B券300円)を区内の取扱店で購入します。収集日当日の朝8時までに、処理券を貼った粗大ごみを建物の1階出入り口に出してください。年末年始や引越しシーズンは2~3週間以上かかる場合もあるため、早めの申込みをおすすめします。高齢者や障害者の方は、運び出しサービスも利用可能です(要事前申請)。
問い合わせ先
| 窓口 | 連絡先 | 担当業務 |
|---|---|---|
| 粗大ごみ受付センター | 03-5296-7000 | 申込み受付 |
| 文京清掃事務所 | 03-3813-6661 | 変更・キャンセル |
| 文京本郷粗大センター | 03-3815-5310 | 運び出しサービス |
申込み内容の変更やキャンセルは文京清掃事務所に連絡してください。運び出しサービスを希望する場合は、粗大ごみ受付センターで申込み後、文京本郷粗大センターに連絡が必要です。処理券の払い戻しはできませんので、申込み内容をよく確認してから購入してください。
【方法2】民間不用品回収業者
民間の不用品回収業者を利用する方法です。自治体回収と比較して料金は高めですが、以下のメリットがあります:
- 即日対応可能: 最短当日の回収が可能
- 搬出サービス込み: 室内からの運び出しも対応
- 分別不要: まとめて回収可能
- 夜間・休日対応: 自治体が対応していない時間帯も可能
- 買取サービス: 状態の良いものは買取で費用削減
文京区で営業している信頼できる業者は、本記事のランキングを参考にしてください。複数社から見積もりを取り、料金とサービス内容を比較することをおすすめします。
【方法3】リユースサービス(ジモティー等)
文京区は株式会社ジモティーと連携してリユース(再利用)を推進しています。まだ使えるものを「粗大ごみ」として処分する前に、リユースを検討してみてください。
メリット:
- 無料または低価格で譲渡・売却可能
- 最短当日の引取りも可能
- 環境に優しい
- ゴミの減量化に貢献
ジモティー文京区ページから出品することで、不用品を必要としている人に譲ることができます。
【方法4】家電リサイクル(家電4品目)
テレビ、エアコン、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機の家電4品目は、家電リサイクル法に基づき、粗大ごみとして出すことはできません。
処分方法
- 購入店舗に依頼: 新しい製品を購入する店舗に引き取りを依頼
- 購入店舗が不明の場合: 家電リサイクル受付センター(0570-087200)に申込み
- 直接持ち込み: 指定取引場所に自分で持ち込み
リサイクル料金と運搬料金が別途必要です。料金は家電の種類とサイズによって異なります。
【方法5】パソコンのリサイクル
パソコンは資源有効利用促進法に基づき、メーカーによる回収・リサイクルが義務付けられています。
処分方法
- メーカーに回収依頼: PCリサイクルマークがあれば無料
- 宅配便回収: 小型家電リサイクル法に基づく宅配便回収サービス
- 回収ボックス: 区内設置の小型家電回収ボックスに投入(一部店舗のみ)
データ消去は自己責任です。重要なデータは必ず消去してから処分してください。
トラブル発生時の対処法｜【文京区】の相談窓口
【文京区】消費生活センター
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | 文京区消費生活センター |
| 所在地 | 〒112-8555 東京都文京区春日1-16-21 文京シビックセンター地下2階 |
| 電話番号 | 03-5803-1106 |
| 受付時間 | 月~金 9:30~16:00(土日祝休み) |
| 相談方法 | 電話相談・来所相談(要電話予約) |
不用品回収業者とのトラブルが発生した場合、まず文京区消費生活センターに相談してください。専門の相談員が無料でアドバイスを提供します。契約内容の確認、業者との交渉方法、クーリングオフの適用可否など、具体的な解決策を提案してもらえます。必要に応じて業者への連絡や対応の橋渡しもしてくれます。相談は無料ですが、電話での相談が基本となるため、まず電話で状況を説明してください。来所相談を希望する場合は、事前に電話で予約が必要です。
クーリングオフの適用条件
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 適用期間 | 契約書面受領日から8日以内 |
| 適用対象 | 訪問販売・電話勧誘販売による契約 |
| 通知方法 | 書面(ハガキまたは内容証明郵便) |
| 送付先 | 契約した不用品回収業者 |
| 費用 | 無条件解約・全額返金 |
不用品回収サービスで訪問販売や電話勧誘により契約した場合、契約書面を受け取った日から8日以内であればクーリングオフが適用できます。クーリングオフを行う際は、ハガキまたは内容証明郵便で業者に通知します。記載内容は、契約日、契約金額、品目、「契約を解除します」という明確な意思表示を含めてください。簡易書留などで証拠を残すことが重要です。
注意点
- 自分から業者に依頼した場合は適用外
- 店舗で契約した場合は適用外
- 8日を過ぎると適用できない
- 書類に重要事項の記載漏れがある場合は期間延長の可能性あり
クーリングオフの方法が分からない場合は、消費生活センターに相談しながら手続きを進めることをおすすめします。
警察への相談が必要なケース
以下のような悪質な行為が見られる場合は、消費生活センターだけでなく、警察にも相談してください:
- 高額な違法請求: 見積もりの数倍の金額を強要される
- 脅迫的な言動: 「払わないと法的措置を取る」などの脅し
- 無理やりの積み込み: 断っても強引に不用品を積み込まれる
- 貴金属の窃盗: 不用品回収を装って貴金属を持ち去る
- 無許可営業: 許可証を持たない違法業者
- 詐欺行為: 「無料」と言いながら高額請求
相談先
- 文京区を管轄する警察署(富坂警察署・本富士警察署・駒込警察署など)
- 警察相談専用電話:#9110
被害に遭った場合は、契約書、見積書、領収書、業者とのやり取りの記録(メール・LINE等)を保管しておいてください。これらは重要な証拠となります。
