| マッハクルーの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★☆（2.3点） | |
| 料金・値段 | ★★★☆☆（3/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★☆（4/5） |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★★☆☆（3/5） |
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2024年の評価と比べて、2025年8月時点で評価は下がっていました。（☆4.0→☆2.3）
マッハクルーの口コミをまとめると下記です！
- 即日の相談でもすぐに駆け付けてくれる
- 親しみのあるスタッフで安心できた
- 電話見積りよりも高くなった
- 電話対応で急かされている感じがした
- 電話の言葉遣いが気になる
マッハクルーでは不用品・遺品整理、ゴミ屋敷の片付けなど様々なサービスを行っています。
口コミ評価では「即日対応」「スタッフの接客態度」が評価されており、電話対応については気になっている方が多いようです。
また、お得な定額パックもあるので安心して利用できそうですが口コミが少ないので利用する前には下調べをしてから利用してください。
マッハクルーの料金・見積りに関する口コミ評判
★☆☆☆☆
マッハクルーの粗大ごみ回収を電話で見積もったところで1万円前後と言われて回収日現地で2万5千円まで上がって詐欺としか言えないレベルです。
★★★★★
連絡してすぐに見積もりに来てくれました。料金も安かったので満足できました。
- 電話見積りよりも高くなった
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マッハクルーの作業やスタッフに関する口コミ
★★★★★
不用品の整理で依頼をしました。即日のご相談でしたがすぐに駆けつけてくれてとても助かりました。作業もスムーズで早く終わりました。
★★★★★
いつもお世話になっています。どの担当者の方も親しみがあって、親切です。アドバイスも的確なので安心して仕事ができます！
- 即日の相談でもすぐに駆け付けてくれる
- 親しみのあるスタッフで安心できた
マッハクルーのカスタマー対応に関する口コミ評判
★★★★☆
問い合わせ後、すぐに連絡をもらえました。詳しく詳細などもお伺いできたので良かったです。やや電話対応などが急かされてる感じで少し残念でした。
★★★☆☆
訪問見積もりのみということで、電話で簡単にでお見積もり感を聞けた方が良かった。やや電話の言葉遣いが気になった。
- 電話対応で急かされている感じがした
- 電話の言葉遣いが気になる
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マッハクルーの会社概要
| 会社名 | 株式会社クランピー |
|---|---|
| 営業時間 | 8:00～21:00 土日も休まず営業 |
| 住所 | 〒104-0033 東京都中央区入船2-8-8 林田ビル3F |
| 一般廃棄物処理業の許可証 | ー |
|---|---|
| 産業廃棄物収集運搬業 | ー |
| 古物商許可 | ー |
マッハクルーは、東京都中央区入船2-8-8 林田ビル3Fを拠点とし、株式会社クランピーが運営する不用品回収サービスです。
不用品回収・引越しに伴う家具・家電、ゴミ屋敷の片付けや遺品整理等も取り扱っており、事業実績・スタッフ教育にも力を入れているサービスです。
マッハクルーの特徴
スピードと柔軟な対応
マッハクルーでは「即日対応」や「夜間対応」も可能としており、急な引越しや大掃除、ゴミ屋敷片付けなど緊急を要するケースにも対応力があります。
このような迅速対応の背景には、対応エリアを絞ることで回収トラック・作業員の稼働を効率化している点があります。
また、重い家具や大きな家電の搬出も「１つから大量でも」「重いもの・大きいものでも対応可」と明記されており、作業内容の幅も広いです。
明朗・社内教育の行き届いたスタッフ体制
同社は「業界歴5年以上のベテランスタッフが多数在籍」「年間1,600件以上の出動実績」など、実績と人材体制をアピールしています。
スタッフの身だしなみ・言葉遣い・笑顔など、接客面の品質にも配慮されており、単に安いだけでなく「安心して依頼できる」仕組みづくりが強調されています。
そのため、単に不要品を運び出すだけでなく、片付け・整理・搬出まで一貫して頼める点も利用者にとって大きなメリットです。
コスト削減と価格還元の仕組み
マッハクルーの料金が比較的安めである背景には「対応エリアを関東に限定」「ポスティング等の広告宣伝費を抑制」「回収トラックと作業員の稼働率を高める」といった経費削減の工夫があります。
その結果、「他社より1円でも高ければ相談ください」という明記もあり、価格競争力を意識したサービス運営がうかがえます。
さらに、出張見積もり無料・見積り後金額が変わらないという料金透明性にも言及されています。
マッハクルーの料金プラン【不用品回収】
| プラン | 料金 | 詳細 |
|---|---|---|
| ショートパック | 4,980円～（税込） | 1㎥まで(100cm×100cm) |
| 軽トラックパック | 7,980円～（税込） | １ルーム程度の部屋の荷物 |
| 1トン平ボディーパック | 19,800円～（税込） | 1R程度の部屋の荷物＋α（3.5立米まで） |
| 2トン平ボディーパック | 39,800円～（税込） | 1DK程度の部屋の荷物（5立米まで） |
| 2トンボックスパック | 59,800円～（税込） | 8立米まで |
マッハクルーは見積もりが確定した後から料金が増えることはありませんのでご安心下さい。
その他の料金
| 出張料金 | 無料 |
|---|---|
| 見積もり | 無料 |
マッハクルーが対応可能な支払い方法・決済方法
| 現金払い | ○ |
|---|---|
| クレジットカード | 要確認 |
| 銀行振込 | 要確認 |
| 電子決済 | 要確認 |
料金や支払いに関して
料金形態は「トラックの積載量に応じた定額パック料金」が中心で、ワンルーム相当～2トントラック規模までのプランが紹介されています。
例えば軽トラック規模から1 DK相当、2トントラックまで幅があります。プランには出張見積もり・車両費・搬出・スタッフ作業などが含まれ、見積もりから追加料金とのトラブルを防ぐ工夫もあります。
また、「見積りから1円でも金額が増えることはない」という明記も見られます。
ただし、階段作業や駐車場からの横持ち距離、特殊搬出などの条件によって「追加料金がかかる可能性あり」との口コミもありますので、見積り時に条件をしっかり確認することをおすすめします。
マッハクルーの対応可能サービス
| 不用品回収 | 不用品買取 | ゴミ屋敷・汚部屋 |
|---|---|---|
| ◯ | ◯ | ◯ |
| 生前整理 | 遺品整理 | ハウスクリーニング |
| × | ◯ | × |
| オフィスの不用品 | 粗大ゴミ | |
| ◯ | ◯ |
マッハクルーのその他可能サービス
| 即日対応 | 日時指定 | 深夜・早朝対応 |
|---|---|---|
| ◯ | ◯ | ◯ |
| 女性スタッフ対応 | 少量対応 | 積み放題・乗せ放題 |
| 要相談 | ◯ | ◯ |
| 損害賠償保険 | 秘密厳守 | 立ち会い無し |
| 要相談 | ◯ | 要相談 |
マッハクルーの見積もりの方法と流れ
主に以下のような流れで依頼ができます。
- お問い合わせ
- ご訪問日の確定
- 無料出張お見積り
- 作業開始
- 支払い
お問い合わせ
フリーダイヤル、メールからお申し込みください。また、お問い合わせフォームからもお申し込みいただけます。
お電話でのご相談の際に、内容を詳しく説明して頂きましたらお見積もりも可能です。
回収したい物の詳細や、ご依頼作業の詳細をご説明ください。分かりやすく丁寧に、お見積もりをご説明させて頂きます。
ご訪問日の確定
住所や希望の作業日時を伝えましょう。当日申し込み、即日対応で作業が可能です。
また、それ以外の地域の方でもお申込みは可能ですので、お気軽にご相談下さい。
無料出張お見積り
お電話での見積もりはもちろん無料ですが、現地で確認をしないと、正確なお見積もりが出せないような作業もございます。
マッハクルーでは、無断で作業は絶対に行いません。お見積もり額に納得いただいてから作業いたします。そのため、安心して出張見積もりをご依頼ください。
作業開始
プランに応じた車両を手配し清掃作業を実施、基本的に当日中に完了したします。
なお、作業中の立ち合いは必須ではございません。責任を持って作業いたします。
支払い
仕上がりをご確認いただき、現金またはクレジットカードにてお支払いいただけます。
万が一、仕上がりにご納得いただけない箇所がある場合はお気軽にお申し付けください。
マッハクルーのキャンセル方法と条件
お見積りの金額が予算を超えてしまった場合など、キャンセルは無料ですのでスタッフの出張費用、お見積もり費用はかかりません。
お申し込み後のキャンセルも可能です。お電話にてキャンセル希望とご連絡をお願いいたします。
ただし、悪質なキャンセルと判断した場合にはキャンセル料金を頂きます。
マッハクルーの対応可能地域
さいたま市西区・北区・大宮区・見沼区・中央区・桜区・浦和区・南区・緑区・岩槻区・川口市・越谷市・草加市・新座市・朝霞市・三郷市・戸田市・富士見市・和光市・蕨市・八潮市・志木市・所沢市・川越市・春日部市・吉川市・三芳町・ふじみ野市・松伏町・杉戸町・宮代町・白岡市・蓮田市・伊奈町・入間市・狭山市
足立区・荒川区・板橋区・江戸川区・大田区・葛飾区・北区・江東区・品川区・渋谷区・新宿区 ・杉並区・墨田区・世田谷区・台東区・中央区・千代田区・豊島区・中野区・練馬区・文京区 ・港区・目黒区・昭島市・稲城市・清瀬市・国立市・小金井市・国分寺市・小平市・狛江市・立川市・多摩市 ・調布市・西東京市・八王子市・東久留米市・東村山市・東大和市・日野市・府中市・町田市 ・三鷹市・武蔵野市・武蔵村山市
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青葉区・旭区・泉区・磯子区・神奈川区・金沢区・南区・港北区・栄区・瀬谷区・都筑区・鶴見区 ・戸塚区・中区・港南区・西区・保土ヶ谷区・緑区・川崎区・幸区・中原区・高津区・宮前区・多摩区・麻生区・相模原市・藤沢市・鎌倉市・厚木市・座間市・海老名市・大和市・横須賀市・逗子市・葉山町・綾瀬市・茅ヶ崎市・寒川町・平塚市・伊勢原市・小田原市・秦野市・大磯町・二宮町
マッハクルーは、主に東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県を対応エリアとしており、関東南部に特化することで効率的な運営を行っています。
特に「埼玉県を重点対応エリア」と明記し、東京・千葉・神奈川全域もカバーという体制です。
このエリアを絞った運営を行うことで、最短30分での到着や即日作業といった「スピード対応」の実現につながっています。
ただし、対応可能かどうかは予約状況・現場の場所・搬出条件などによって異なるため、サービスを依頼する際は「自分の住所が対応エリア内か」「希望日時に作業可能か」を事前に確認することが重要です。
マッハクルーの対応可能品目
| 生活家電・電子機器類 | 冷蔵庫・電子レンジ・洗濯機・掃除機・薄型テレビ・ ブラウン管テレビ・食洗器・オーブンレンジ・空気清浄機・ エアコン・オーディオ機器・デスクトップパソコン・ノートパソコン ・マッサージチェア |
|---|---|
| 日用品・生活用品類 | 自転車・バイク・ドラム・ギター・キーボード・電子ピアノ・ ベース・ベビーカー・サーフボード・スノーボード・ルームランナー・トレーニング器具・ベビー用品 |
| 家具類 | ベッド・ソファー・タンス・棚・テーブル・椅子・電気器具・ パーティション・テレビ台・こたつ・座イス・カーペット・畳・ 鏡台・ハンガーボックス・ドレッサー |
| オフィス用品・OA機器類 | スチールラック・スチールデスク・椅子・複合機・デスクトップパソコン・ノートパソコン・ソファー・電話器 |
| 店舗用什器・飲食店什器類 | 一般店舗用什器・飲食店・厨房什器・マネキン・ラック・ カウンター |
