アースアラウンドの口コミや評価は？信頼できる業者？スタッフの対応は？

アースアラウンドの会社概要

株式会社アースアラウンドは2006年2月に創業し、「お部屋片付け日本一」の屋号でゴミ屋敷片付けや不用品回収を専門とする事業を展開しています。代表者の水上雅永氏自らが現場に入り、お客様に寄り添ったサービスを提供している点が特徴です。東京本社をはじめ、名古屋支店、長野支店の3拠点を構え、関東エリアから中部エリアまで幅広く対応しています。20年近い業歴を持ち、相談件数10万件突破、総実績件数24,884件という豊富な経験を誇ります。また、万が一の事故に備えて最大1億円の賠償責任保険に加入しており、安心して利用できる体制を整えています。

保有している許認可

株式会社アースアラウンドは、産業廃棄物の収集運搬業務について8都県から正式な許可を取得しています。これにより、廃プラスチック類、紙くず、木くず、繊維くず、金属くず、ガラスくず、コンクリートくずおよび陶磁器くず、がれき類などの産業廃棄物を適法に収集運搬することが可能です。また、東京都公安委員会から古物商許可も取得しており、リサイクル品の買取・販売業務も正規に行っています。これらの許認可は、同社が法令を遵守した適正な廃棄物処理業者であることを証明するものであり、お客様が安心してサービスを利用できる重要な根拠となっています。無許可業者とは異なり、適切な処理ルートで廃棄物を処分できる点が大きな強みです。

営業時間

株式会社アースアラウンドは年中無休で営業しており、電話受付は朝8時から夜21時まで対応しています。お客様のライフスタイルに合わせた柔軟な対応が可能で、急なご相談にも迅速に対応できる体制を整えています。電話だけでなく、LINEやメールフォームからの問い合わせにも対応しており、匿名での相談も受け付けているため、プライバシーを重視したい方でも安心して相談できます。見積もりは完全無料で、現地訪問見積もりも無料で実施しています。また、最短即日対応が可能なため、引っ越しの期日が迫っている場合や緊急を要するケースにも柔軟に対応してくれます。見積もり当日の作業開始も可能で、スピーディーな対応が評判です。

対応エリア

株式会社アースアラウンドは、東京本社を拠点に関東1都6県（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、茨城県）を広くカバーしています。中部エリアでは名古屋支社を拠点に愛知県、岐阜県、三重県、静岡県に対応し、長野支社からは長野県全域をカバーしています。合計12都県という広範囲にわたるサービス提供が可能で、各地域の市区町村レベルまで詳細に対応エリアが設定されています。例えば東京23区はもちろん、多摩地域や島嶼部を除く広範囲をカバーし、神奈川県では横浜市全区や川崎市全区、相模原市など県内全域に対応しています。各エリアに支店を配置することで、迅速な対応と地域に密着したサービスを実現しています。

アースアラウンドの提供サービス

株式会社アースアラウンドは、ゴミ屋敷の片付けを中心に、不用品回収、遺品整理、引っ越しに伴う片付け、ハウスクリーニング、特殊清掃など、幅広いサービスを提供しています。業界最安値を目指した明朗会計が特徴で、見積もり金額から追加料金が発生しない安心の料金体系です。特にゴミ屋敷の片付けでは20年近い経験と豊富なノウハウを持ち、生ごみやペットボトルが大量に溜まった部屋でも、スピーディーに元の状態に戻すことができます。不用品回収では家具・家電をはじめ、あらゆる物品を回収し、リサイクル可能なものは積極的にリサイクルすることでコストダウンを実現しています。遺品整理では故人の思い出の品を丁寧に扱い、仏壇のお焚き上げなども対応可能です。

アースアラウンドの料金

ゴミ屋敷のお片付け料金プラン

不用品回収料金プラン

遺品整理料金プラン

引っ越しに伴う片付け料金プラン

株式会社アースアラウンドの料金体系は、間取りやゴミの量に応じて明確に設定されており、業界最安値を目指した価格設定が特徴です。見積もり金額から追加料金が発生しない明朗会計で、他社より1円でも高い場合は相談に応じる姿勢を打ち出しています。ゴミ屋敷の片付けは1R・1Kで35,000円から、不用品回収は最小のカゴ車プランで18,000円からと手頃な価格設定です。料金が安い理由として、作業スピードの重視による作業時間短縮、ゴミの仕分け徹底によるコストカット、専門業種との連携、不用品のリサイクル推進、代表自らの現場参加による人件費削減などが挙げられます。

オプション費用

※合同供養のため、お時間・お日にちがかかる場合があります

オプションサービスとして、遺品整理に付随する仏壇のお焚き上げ供養や、ハウスクリーニング、特殊清掃などが提供されています。仏壇のお焚き上げは、サイズに応じて料金が設定されており、東京23区内とそれ以外の地域で料金体系が異なります。合同供養となるため、日程調整が必要な場合がある点に注意が必要です。ハウスクリーニングは水周りのカビ取りや原状回復に対応し、特殊清掃では消毒とオゾン脱臭によりお部屋を清潔な状態に戻します。これらのオプションを組み合わせることで、ワンストップでお部屋に関するあらゆる問題を解決できる点が大きな魅力です。

支払い方法

株式会社アースアラウンドでは、多様な決済方法に対応しています。従来の現金払いはもちろん、クレジットカード決済、LINE Pay、PayPayといったキャッシュレス決済にも対応しており、ポイントを貯めてお得に決済することが可能です。また、分割払いにも対応しているため、まとまった金額の支払いが難しい場合でも、サービスを利用しやすい体制が整っています。料金の支払いは作業完了後、お部屋の状態を確認して納得いただいた上で行われるため、安心です。キャッシュレス決済の普及に伴い、お客様の利便性を高めるため、積極的に新しい決済手段を取り入れている姿勢が伺えます。

アースアラウンドに依頼するまでの流れ

Step1: ご相談・無料お見積り（匿名可）

まず最初のステップは、お電話（0120-86-5354）またはメールフォーム、LINEからのご相談です。このステップでは、お客様のお部屋の状況、費用の目安、ゴミの量などを担当スタッフが丁寧にヒアリングします。匿名での相談も受け付けているため、プライバシーを重視したい方や、まずは気軽に相談したいという方でも安心して問い合わせることができます。電話受付は年中無休で朝8時から夜21時まで対応しており、忙しい方でも都合の良い時間帯に相談できます。この段階で概算見積もりを出してもらうことも可能で、写真をアップロードすれば、より正確な概算見積もりを提示してもらえます。相談は完全無料で、この時点で契約を強制されることは一切ありません。

Step2: 訪問お見積り

ご相談後、当社スタッフがお客様のもとに訪問し、実際の現場を確認した上で正式なお見積りを作成します。訪問見積もりも完全無料で、この段階で押し売りなどの営業活動は一切行われません。現場でのお見積りが可能な場合は、実際の状況を確認し、必要なスタッフの人数、車両の台数、作業時間などを考慮した明瞭な見積金額を算出します。遠方のお客様や多忙な方、緊急を要する場合など、現場でのお見積りが困難な場合は、お電話で詳しくお話を伺い、部屋の間取りやお部屋の状況をできる限り詳しく教えていただくことで見積もりを作成します。近隣の方にわからないように作業してほしいなどの特別な要望も、この段階で遠慮なく相談できます。

Step3: 作業開始

見積もり内容にご納得いただけましたら、作業日時を決定して作業を開始します。当社スタッフが誠心誠意対応し、お客様のご要望に沿った丁寧な作業を行います。万が一作業日にご都合が悪くなった場合でも、お気軽に連絡すれば日程変更に柔軟に対応してもらえます。最短即日対応が可能なため、見積もり日当日に作業を開始することもできます。作業中は、必要なものと不要なものをしっかり仕分けし、お客様の大切な物を誤って処分してしまうことのないよう細心の注意を払います。女性スタッフも活躍しており、女性のお客様でも安心して依頼できる環境が整っています。作業スピードを重視しながらも、丁寧さを失わない作業姿勢が評価されています。

Step4: 作業完了

作業が完了したら、お客様にお部屋の状態を確認していただきます。ご納得いただけた上で、作業料金をお支払いいただく流れとなります。見積もり金額から追加料金が発生することはないため、安心です。支払い方法は現金、クレジットカード、LINE Pay、PayPay、分割払いなど、多様な方法から選択できます。万が一、作業中に物品を破損してしまった場合でも、最大1億円の賠償責任保険に加入しているため、適切に対応してもらえます。作業完了後も、何か困ったことがあれば気軽に相談できるアフターフォロー体制も整っており、長期的な信頼関係を大切にしている姿勢が伺えます。

キャンセルの方法

キャンセルに関する具体的な規定は公式ウェブサイトには明記されていませんが、「万が一作業日にご都合が悪くなった場合は、お気軽にご連絡ください」との記載があり、柔軟な対応をしてもらえることが伺えます。キャンセルや日程変更を希望する場合は、できるだけ早めに電話（0120-86-5354）で連絡することが推奨されます。電話受付は年中無休で朝8時から夜21時まで対応しているため、都合の良い時間帯に連絡できます。お客様の状況に応じて柔軟に対応する姿勢を持っており、見積もり段階では契約を強制されることもありません。キャンセル料の有無や発生条件については、見積もり時に直接確認することをおすすめします。緊急の事情や体調不良など、やむを得ない理由がある場合は、遠慮なく相談することで、最適な解決策を提示してもらえるでしょう。

アースアラウンドのQ&A

Q1: 見積もりは本当に無料ですか?

A: はい、ご相談・お見積りは完全無料です。現地訪問見積もりも無料で行っており、見積もり後に必ずしも契約する必要はありません。相見積もりも歓迎しており、他社と比較検討した上で決めていただいて構いません。押し売りなどの営業活動は一切行わないことをお約束しています。

Q2: 他社より料金が高い場合はどうすればいいですか?

A: 他社より1円でも高い場合はお気軽にご相談ください。業界最安値を目指しており、他社の見積もりと比較して柔軟に対応いたします。明朗会計を心がけており、見積もり金額から追加料金が発生することはありません。

Q3: 近隣の人にバレずに作業してもらえますか?

A: はい、可能です。「近隣の方にわからないように作業をして欲しい」「清掃業者的な雰囲気で来て欲しくない」といったご要望にも柔軟に対応いたします。作業前に必ずスタッフとお打ち合わせを行い、作業の流れをご案内しますので、ご安心ください。プライバシーに配慮した対応を心がけています。

Q4: 当日の立ち会いは必要ですか?

A: お客様の状況に応じて柔軟に対応いたします。実際に「作業中の立会無し」で対応した実績も多数あります。ただし、必要なものと不要なものの判断が必要な場合は、事前の打ち合わせや立ち会いをお願いすることがあります。

Q5: 即日対応は可能ですか?

A: はい、最短即日対応が可能です。見積もり日当日の作業も可能で、急な引っ越しや緊急を要するケースにも柔軟に対応いたします。まずはお電話でご相談ください。

Q6: どんなものでも回収してもらえますか?

A: 冷蔵庫やテレビ、ソファなどの家具・家電をはじめ、ほとんどのものを回収可能です。家電リサイクル法の対象となる家電製品についても、リサイクル券を発行して適切に対応いたします。廃プラスチック類、紙くず、木くず、繊維くず、金属くず、ガラスくずなど、産業廃棄物についても複数の都県から収集運搬許可を取得しているため、適法に処理できます。

Q7: 女性スタッフに対応してもらえますか?

A: はい、女性スタッフも活躍しています。女性のお客様で男性スタッフに抵抗がある場合は、見積もり時にご相談ください。お客様が安心して利用できるよう配慮いたします。

Q8: 遺品整理で仏壇の処分もお願いできますか?

A: はい、可能です。仏壇のお焚き上げ供養も当社で承っております。サイズに応じて料金が設定されており、合同供養となります。故人のお部屋を誠心誠意真心込めて整理させていただきます。

Q9: 支払い方法は何がありますか?

A: 現金、クレジットカード、LINE Pay、PayPay、分割払いに対応しています。ポイントを貯めてお得に決済することも可能です。お客様のご都合に合わせた支払い方法をお選びいただけます。

Q10: 作業中に物を壊してしまった場合はどうなりますか?

A: 最大1億円の賠償責任保険（三井住友海上火災保険株式会社）に加入しておりますので、万が一の場合も安心です。常に細心の注意を払って作業を行っておりますが、万が一大切なものを壊してしまった場合は、適切に対応させていただきます。