ホワイトマスターのゴミ回収・不用品回収の口コミ・評判は？見積もりや料金は？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

ホワイトマスターの口コミをまとめると下記です！

2024年時点の口コミは3.0という点数でしたが2025年9月時点で4.5点と評価を伸ばしております。

利用者の口コミによれば、ホワイトマスターのメリットとして「作業スピードが速く無駄な動きが少ない」「スタッフの対応が丁寧で安心できた」「料金説明が細かく納得できる価格だった」「急な依頼に即日対応してもらえ助かった」といった声が数多く寄せられています。

一方で、少数ながら「HPに記載されていない追加料金が発生した」「問い合わせしても返信がなかった／電話対応が良くなかった」といったネガティブな意見もありました。

これらを総合すると、ホワイトマスターは「迅速・丁寧・明瞭料金」で多くの利用者に支持されている一方、説明不足や連絡体制のばらつきという少数の課題もあるといえます。

依頼前の説明・見積もり確認を丁寧に行うことで満足度を高められるサービス傾向です。

ホワイトマスターの不用品回収・ゴミ回収に関する口コミ・評価

★★★★★
見積りから作業まで笑顔でとても丁寧に対応していただきました。
大量の回収物があったのですが積み方もまるで魔法のようで感動しました。
ありがとうございました。

★★★★★
とても手際良く、無駄な動きがなくて、素人にはマネできない動きで暑い中不用品の回収をしてくださいました。本当に助かりました。嫌な顔を全くせずにこちらの質問、お願いにも対応していただきありがたかったです。ありがとうございました！

★★★★★
高齢の家族がいるので長い間手付かずだった不用品をいっきに回収してもらいました。予定よりもかなりの量でしたが隙間なくきっちり積み込みしてくれてかなりきれいになりました。

★★★★★
とても親切に迅速にやって頂き助かりました
業者の人はとても良い人でした
また引っ越しの時は利用したいです

★★★★★
引っ越し直前の申し込みにも関わらず、すぐに回収に来てくださいました！
作業も早くて丁寧で本当に助かりました、ありがとうございました。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

ホワイトマスターの評判は？料金は高いって本当？

★★★★★
とても丁寧な対応で、料金も、わかりやすい、作業者の方々も、とても丁寧な対応で、とても良い感じです。

★★★★★
昔の洋服タンスや食器棚など、かなり大型な物もあり数も結構あったのでいくらかかるのか不安でしたが、全部でいくら、これを削ればいくら、など細かく教えてくれて納得のいく値段で依頼できました。

★★★★★
お見積もりも即日対応、納得の金額、実際の作業日も差し迫っていた中、迅速に片付け作業していただけました。星5つでは足りないくらい感謝しております。また、なにかあったらぜひとも相談したいです。ありがとうございました。

★☆☆☆☆
HPで「無料」、「追加料金なし」というキーワードがよく使っていますが、
実際追加料金制です
ミスリーディングの手口のように見えて不安を感じるのです。
このため他の業者に頼みました。

★★★★★
私の要望に細かく丁寧に対応して頂いて金額も納得出来ました。頼んで本当に良かったです。
また不用品が出た時もお願いしたいです。

★★★★★
作業だけでなく料金の説明も丁寧で安心してお願いできました。

ホワイトマスターのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ・評判

★★★★★
急な即日依頼だったにも関わらず、スタッフさんの対応が迅速で、笑顔で親切な対応をして下さり、とても安心でした。

★☆☆☆☆
本当に対応が酷すぎて驚きました。
ゴミ回収の相談をしたくて電話したところ、
具体的な話は聞かず、見てみないと、見積もりしてみないと、という回答のみで具体的な話を全くしてもらえませんでした。

★☆☆☆☆
問い合わせを送信したが、返信がなかった

★★★★★
実家の片付けをお願いしました。無理を言って見積もりに来てくれた翌日に片付けをして頂きました。感じもよくて作業もテキパキでスッキリと片付いて両親も喜んでくれました。ありがとうございました。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

ホワイトマスターの会社概要

ホワイトマスターは、東京都国分寺市に本社を置き、株式会社KTSKLABが運営する不用品回収・遺品整理の専門業者です。代表者の山内元氏のもと、年間50,000件以上の実績を誇り、価格満足度や対応力など5冠を達成している信頼性の高い業者です。

千葉県船橋市にも営業所を構え、東京・神奈川・埼玉・千葉の1都3県内すべての地域に対応しています。テレビでも取り上げられるなど、メディアでも話題の不用品回収業者として知られています。24時間365日対応で、当日・即日の対応も可能な体制を整えています。

保有している許認可

ホワイトマスターは、不用品回収や買取サービスに必要な古物商許可を東京都公安委員会から正式に取得しており、適法に営業を行っています。さらに、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の1都3県すべてで産業廃棄物収集運搬業の許可を取得しており、家庭ゴミから事業系廃棄物まで幅広く対応可能です。

また、遺品整理士認定協会から認定を受けた遺品整理士も在籍しているため、故人の遺品を丁寧に扱い、ご遺族様の気持ちに寄り添った遺品整理サービスを提供できます。これらの許認可を適切に取得していることで、お客様に安心・安全なサービスを提供しています。

営業時間

ホワイトマスターは、24時間365日いつでも受付対応しており、土日祝日も通常通り営業しています。お客様のご都合に合わせて、当日・即日の作業も可能で、急なご依頼にも柔軟に対応いたします。

受付は電話だけでなく、メールやLINEでも無料で見積もりを承っています。年中無休で対応しているため、いつでもお気軽にお問い合わせいただけます。引っ越し当日に想定外の粗大ゴミが出てしまった場合など、緊急のご依頼にも迅速に対応し、最短で当日中に回収することが可能です。

対応エリア

ホワイトマスターは、東京・神奈川・埼玉・千葉の1都3県内すべての地域を対応エリアとしています。東京都国分寺市に本社、千葉県船橋市に営業所を構えることで、広範囲のエリアに迅速に対応できる体制を整えています。1都3県内であれば出張費は無料で、最短で即日対応が可能です。

都心部から郊外まで幅広くカバーしており、どの地域のお客様でも安心してご依頼いただけます。対応エリア内であれば、どんな場所でも駆けつけますので、まずはお気軽にご相談ください。

ホワイトマスターの提供サービス

ホワイトマスターは、不用品回収を中心に、ゴミ屋敷の片付け、遺品整理、引っ越し時の粗大ゴミ回収など、幅広いサービスを提供しています。経験豊富なプロのスタッフが、お客様の様々なニーズに迅速かつ丁寧に対応いたします。回収できないものはございませんので、どんな不用品でもお気軽にご相談ください。

遺品整理士が在籍しているため、ご遺族様への配慮が行き届いたサービスを提供でき、若いスタッフも多いですがきちんとした対応で高い評価をいただいています。また、ハウスクリーニングや廃品回収など、片付け後の清掃や資源リサイクルにも対応しています。年間50,000件以上の実績があり、様々な現場に対応してきた経験とノウハウで、お客様に最適なソリューションをご提案いたします。

買取品目と買取価格例

ホワイトマスターは、古物商許可を取得しているため、様々な品目の買取を行っています。家電製品や家具などの大型品から、オフィス機器、趣味用品、貴金属やブランド品まで幅広く対応しています。買取可能な品物がある場合は、回収費用から買取金額を差し引くことができ、お客様の負担を大きく軽減できます。

場合によっては、買取金額が回収費用を上回り、逆にお客様に現金をお支払いすることもあります。買取価格は品物の状態、年式、需要などによって異なりますが、専門スタッフが適正価格で査定いたします。まずは無料見積もりの際に、買取可能な品物についてもお気軽にご相談ください。リサイクルを通じて環境保護にも貢献し、お客様の経済的負担も軽減する、双方にメリットのあるサービスを提供しています。

ホワイトマスターの料金

ホワイトマスターの料金は、お部屋の広さや荷物の量に応じて選べる分かりやすいパックプランが特徴です。Sパックは軽トラック相当で10,780円から、Mパックは1tトラック相当で27,500円からとなっており、Web限定で5,000円割引が適用されるため非常にお得です。大量の不用品がある場合は、LパックやXLパックなど、より大きなトラックサイズのプランもご用意しています。

また、単品での回収にも対応しており、個別に見積もりをお出しいたします。料金にはスタッフの人件費、車両費、処分費用、運搬費用などがすべて含まれた明朗会計です。見積もり後の追加料金は原則発生しませんので、安心してご依頼いただけます。年間50,000件以上の実績があり、価格満足度で高い評価をいただいています。他社との相見積もりも歓迎しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

オプション費用

ホワイトマスターでは、基本的な不用品回収以外にも、様々なオプションサービスを提供しています。エアコンの取り外しなど専門的な作業が必要な場合や、ハウスクリーニング、特殊清掃などにも対応可能です。遺品整理の際には、供養やお焚き上げのサービスもご用意しています。

基本的な梱包や分別作業は基本料金に含まれているため、お客様が事前に準備する必要はありません。そのままの状態でお任せいただけます。オプション費用は作業内容により異なりますので、見積もり時に詳しくご説明いたします。お客様のご要望に応じて、最適なプランをご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

支払い方法

ホワイトマスターでは、お客様の利便性を考慮し、現金払いとクレジットカード払いの両方に対応しています。クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Express、Dinersなど主要なブランドがご利用いただけます。

作業完了後、その場でお支払いいただくのが基本ですが、後日支払いについてもご相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください。お客様のご事情に合わせて、柔軟に対応いたします。カード払いが可能なため、ポイントも貯まりお得です。

ホワイトマスターに依頼するまでの流れ

お問い合わせ・無料見積もり依頼

まずは電話（0120-994-559）、メール、またはLINEでお問い合わせください。ホワイトマスターは24時間365日受付対応しており、いつでもご相談いただけます。お問い合わせの際には、不用品の種類や量、お部屋の広さ、希望日時などをお伝えください。経験豊富なスタッフが丁寧にヒアリングし、概算の費用をお伝えいたします。見積もりは完全無料で、LINEでのやり取りも可能です。ホワイトマスターは年間50,000件以上の実績があり、一番早く見積もりを出せる体制を整えています。相談だけでも無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

無料訪問見積もり（必要に応じて）

お電話やメールでの概算見積もりをご確認いただき、より正確な金額をご希望の場合は、無料で訪問見積もりも承ります。スタッフが現場にお伺いし、荷物の量、部屋の状態、搬出経路などを確認した上で、正確なお見積もりを作成いたします。訪問見積もりも無料で、見積もり後のキャンセルも可能です。お見積もり内容にご納得いただけない場合は、無理に契約を勧めることはありません。他社との相見積もりも歓迎しておりますので、じっくりご検討ください。

見積もり内容の確認とご契約

お見積もり内容をご確認いただき、料金、作業内容、作業日時などにご納得いただけましたら、正式にご契約となります。お見積もり以外の作業が発生しない限り、追加料金は一切発生しませんのでご安心ください。Web限定で5,000円割引が適用されるため、非常にお得にご利用いただけます。買取可能な品物がある場合は、買取金額を処分費用から差し引いた最終金額をご提示いたします。ご契約時には、作業の詳細な内容や注意事項などをご説明し、お客様との認識の相違がないよう丁寧に対応いたします。

作業日程の調整

ご契約後、お客様のご希望に合わせて作業日を決定します。ホワイトマスターは年中無休で対応しているため、土日祝日の作業も可能です。お急ぎの場合は、当日・即日対応もできますので、ご相談ください。作業日が決まりましたら、当日の流れや必要な準備についてご案内いたします。梱包や分別は不要で、そのままの状態でお任せいただけます。スタッフが迅速かつ丁寧に作業を進めます。

作業当日の回収作業

約束の時間にスタッフが到着し、まず作業内容の最終確認を行います。お客様立ち会いのもと、回収する品物を確認し、大切なものを誤って処分しないよう細心の注意を払います。その後、不用品の搬出作業を開始します。経験豊富なスタッフが手際よく、かつ丁寧に作業を進めます。階段や廊下を傷つけないよう養生を行い、近隣への配慮も忘れません。大量のゴミもあっという間に回収し、お部屋をきれいに片付けます。若いスタッフも多いですが、礼儀正しく親切な対応で、高齢のお客様からも高い評価をいただいています。

作業完了・お支払い

すべての作業が完了しましたら、お客様と一緒に最終確認を行います。お部屋がきれいに片付いているかをチェックしていただき、ご納得いただけましたら作業完了となります。その後、現金またはクレジットカードで、お客様のご希望の方法でお支払いをお願いいたします。領収書も発行いたしますので、お申し付けください。作業後も、何か問題があればすぐに対応いたします。お客様に「頼んで良かった」「また困ったらお願いしたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスを提供しております。

ホワイトマスターのキャンセルの方法

ホワイトマスターでは、お客様のご都合に合わせてキャンセルを受け付けています。見積もり後、契約前のキャンセルは完全無料で、費用は一切かかりません。無理に契約を勧めることはありませんので、他社との相見積もりを取ってじっくりご検討いただけます。

ご契約後のキャンセルについては、キャンセルポリシーに基づき対応いたします。キャンセル料の詳細は契約時に詳しくご説明いたしますので、ご安心ください。やむを得ない事情でキャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めに電話、メール、またはLINEでご連絡ください。お客様の事情を考慮し、柔軟に対応させていただきます。キャンセルについてもお気軽にご相談ください。

ホワイトマスターのQ&A

追加料金はかかりますか?

原則として、お見積もりでご提示した金額以外に追加料金は発生いたしません。見積もり時に作業内容を詳しく確認し、必要な費用をすべて含めた金額をご提示いたします。ただし、作業中に新たに処分したいものが出てきた場合など、当初の見積もり内容から変更がある場合は、その都度追加料金をご提示し、ご了承いただいた上で作業を進めますので、想定外の請求が発生することはありません。

今すぐ来て欲しい、即日対応できますか?

はい、可能です。ホワイトマスターは24時間365日受付対応しており、最短で当日・即日の対応が可能です。引っ越し当日に想定外の粗大ゴミが出てしまった場合など、急なご依頼にも迅速に対応いたします。お電話いただければ、スタッフがすぐに駆けつけ、当日中に回収することも可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

依頼前に梱包、分別はした方がいいですか?

いいえ、梱包や分別は不要です。そのままの状態でお任せいただけます。経験豊富なスタッフが、現場で仕分け・梱包・搬出まですべて行いますので、お客様が事前に準備する必要はありません。大量のゴミで埋もれたゴミ屋敷の状態でも、プロのスタッフがあっという間にきれいに片付けます。お気軽にご依頼ください。

回収できないものはありますか?

ホワイトマスターでは、基本的に回収できないものはございません。家具、家電、衣類、雑貨、オフィス機器、廃品など、あらゆる不用品を回収いたします。他社で断られたものでも、まずはお気軽にご相談ください。ただし、法律で処分が制限されているもの（危険物、医療廃棄物など）については、別途ご相談させていただく場合があります。

何日前までに申し込めばいいですか?

特に決まりはありません。ホワイトマスターは24時間365日受付対応しており、最短で当日・即日の対応が可能です。お急ぎの場合でも、お電話いただければすぐに対応いたします。もちろん、事前にじっくりご相談いただくこともできますので、お客様のご都合に合わせてお気軽にお問い合わせください。

見積もりは本当に無料ですか?

はい、見積もりは完全無料です。電話、メール、LINEでの見積もりはもちろん、訪問見積もりも無料で対応いたします。見積もり後にキャンセルしても費用は一切かかりませんので、安心してご依頼ください。他社との相見積もりも歓迎しておりますので、じっくりご検討いただけます。

遺品整理も対応していますか?

はい、遺品整理にも対応しています。遺品整理士認定協会から認定を受けた遺品整理士が在籍しており、故人の遺品を丁寧に扱い、ご遺族様の気持ちに寄り添ったサービスを提供いたします。遺品の仕分け、お部屋の原状回復、供養が必要なもの対応など、トータルでサポートいたします。若いスタッフも多いですが、遺族への配慮が行き届いていると好評です。

支払い方法は何がありますか?

現金払いと各種クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Dinersなど）に対応しています。作業完了後、その場でお支払いいただくのが基本ですが、後日支払いについてもご相談に応じますので、お気軽にお問い合わせください。カード払いならポイントも貯まりお得です。

ゴミ屋敷の片付けも依頼できますか?

はい、ゴミ屋敷の片付けも専門的に対応しています。大量のゴミで埋もれた部屋でも、経験豊富なプロのスタッフがあっという間にきれいに片付けます。実際に、高齢の方から「山のようなゴミもすべて回収してもらえて、料金も思っていたより安かった」「部屋も片付きすがすがしい気持ちでいっぱい」との感謝の声をいただいています。プライバシーにも配慮し、丁寧に作業を進めますので、安心してご依頼ください。

買取もしてもらえますか?

はい、買取も行っています。古物商許可を取得しているため、まだ使える家電や家具、貴金属、ブランド品などを買い取ることができます。買取金額は回収費用から差し引くことができ、お客様の負担を軽減できます。買取可能な品物については、無料見積もりの際にお気軽にご相談ください。