セーフティ東京の口コミ評判は？料金は高い？キャンセル料を取られた？
| セーフティ東京の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★☆☆☆（2.07点） | |
| 料金・値段 | ★☆☆☆☆（1/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★☆☆（3/5） |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★☆☆☆☆（1/5） |
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セーフティ東京の口コミをまとめると下記のようになりました。
2024年は低い評価でしたが、2025年4月時点も評価は変わっていません。
- 元気よく対応テキパキ。
- 専門的なことを詳しく教えてくれた。
- 勝手に予約をキャンセルされた。
- マナーが悪い。
- 1時間以上遅刻された。
- 当初の見積もりより高く請求された。
見積もり時点での電話対応を担っている委託会社に問題があるようです。
作業に関しては高評価の意見もありますが、大半が低評価の口コミでした。
セーフティ東京は高い？料金値段に関する口コミ評判
★☆☆☆☆
電話の見積もり時には高くても13,000円ほどとのことだったので依頼しました。
その際に何度も値段については確認し、それ以上はかかりません、分別費や回収費、その他の費用も全て含まれているので追加費用もなしときっちり確認を取りました。
当日の作業が始まる前に作業員が会社に回収品の写真を送り、それを元に見積もりを行うとのこと。
作業員が作業後に25,000〜30,000円かと思います。と言った時点でどういう事？とは思いましたが会社から伝えられた見積もり額は58,000円でした。
さすがに当初の予算より高額だったので抗議するも、35,000円以下は値引きが厳しいの一点張りでした。それ以上関わりたくもなかったのでその金額をお支払いしました。
★☆☆☆☆
見積もりだけのはずが当日作業になり
最初の説明、見積もり額と実際の請求額が違う。
高すぎて止めると言うと、値引きして行ってもらったがそれでも最初の見積もり額より高かった。
★☆☆☆☆
見積もりをお願いしましたが、その前に引き取り手が見つかったので、キャンセルの電話をしました。そしたら「キャンセルできません、予約とってあるんで」と言われました。物がないので見積もりできませんと言っているのにさせてくださいよーと無理に自宅に来ようとしました。その後一切引かないので主人に電話を変わりましたが、ずっとキャンセルできないと言われ、しまいにプチっと電話を切られました。
正直本当に家に入れなくてよかったとぞっとしました。ほかの方もこんなこわい思いをして頂きたくないので、クチコミに書きました。もともと金額が発生しない見積もりをキャンセルできないってどうゆうことですか。
★☆☆☆☆
メールで問い合わせして入力をしても進まないので、登録されてないと思っていたら、当日に作業員風の反社的な方が、キャンセル料を要求して、半ば脅されて怖い思いをしました。
真っ当な業者とは思えません。
- 電話見積りより現場の金額が高くなった
- キャンセル料を要求された
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セーフティ東京の作業やスタッフに関する口コミ
★★★☆☆
すごくいい対応でした。
実際のことをそのまま書くと、
小型テレビ、3人がけソファ、2人がけソファで112,000円の見積もり。
お部屋から運び出す際は引きずってました。床にも傷がついていました。
★☆☆☆☆
作業日当日、約束の時間を過ぎても来ないので会社に電話すると若い男が出て、
「もう30分過ぎてるんですけど？」と言うと、「連絡あったんですか？作業員から連絡が来るまで待っててくださいよ！」と切れ気味に言われました。
結局1時間以上遅刻して作業員到着。見積りでは、屋根付きのトラックで来ると言うことだったんですが、実際は屋根のない軽トラで来ました。
雨が降らなかったからまだいいが、何のための見積もりだか分かりません。
作業員は無駄なおしゃべりが多く「次もまたお願いします」なんてちゃっかりセールスして帰りましたが、二度と利用しません！！
★★★★★
スタッフが元気よく対応テキパキ。
金額も予算に応じて対応してもらいました。
処分費が高いもの、一般で捨てたほうがいいものなど詳しく教えてくれたので、こちらも有難かった。
- 引きずって運んだため床に傷が付いた
- 約束の時間から遅れてきた
- スタッフが元気よく作業はテキパキしていた
セーフティ東京の見積もり・カスタマー対応の口コミ
★☆☆☆☆
廃品回収の依頼を電話で行い、電話先の担当者(男性)に雑な応対をされました。
・初めの第一声から会社名を名乗らない
・話途中にも関わらず何度も電話を切る
・確認連絡したら、「何度も連絡してくるな！」とキレられた
・こちらが謝罪したら、私の認識と話し方がおかしいと説教された
・数々の無礼を働いているにも関わらず、「すみません」の一言もない
・ビジネスマナーが全くなっていないもう二度と、この会社に依頼しないと強く感じた。
★☆☆☆☆
まず、電話対応が最悪。不用品回収で買取サービスも対応しているとのことで、不用品の詳細を伝え見積り金額をお尋ねすると、「あ、そんなの実際に見て見ないとわかんないっす。」と言われ、予算が限られてるため大体の金額を聞くと、「え、だからーわかんないので(笑)なんとも(笑)」と侮辱するような笑いをされ、急に無言になったり酷い仕打ちでした。
あまりにも腹が立ったので、他社の方がわかりやすくて安いので検討しますと伝えると、「あんま値段で選ばない方がいいっすよー安すぎるところだと怖いんで(笑)」と言われました。
聞こえてるくせに電波が悪いんで…と聞こえないふりやめてください。こんな業者が本当にいるんですね。
評価1も勿体ないくらいです。
一生利用したくないです。
★☆☆☆☆
頼んでいた回収の予約をやむを得なく、キャンセルするため電話したところ、「だったら最初から電話するんじゃねえーよ！！バカ！！！」と言われ、電話を切られる。
さすがにその対応は納得できないと思い、再度連絡。すると女性のオペレーターに繋がり、上記の旨を話したところ、テレワークの為、誰が言ったか分からないとの一点張りで一度も謝らない。さらに、いきなり「あれ、、電波が、、」と言い始め、電話をいきなり切られる。こんな事ってありますか？？もう二度と利用しません。利用しようとしてる皆さんも絶対に合同会社スクラッパーがやっている回収業者(セーフティ東京、オールマイティ、トータルクリーン)は使わないことを強くオススメします。
- 電話で相手にキレられた
- 電話での見積もり対応が不誠実
- 話の途中で電話を切られた
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セーフティ東京の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 合同会社スクラッパー |
| サービス名 | セーフティ東京 |
| 所在地 | 〒171-0042 東京都豊島区高松2-53-11 |
| 代表者 | 後藤 勝也 |
| 電話番号 | 0120-934-516（フリーダイヤル） 03-6863-4921（直通） |
| FAX | 03-5957-1009 |
| 設立 | 2015年12月15日 |
| 営業時間 | 365日24時間対応 |
| 問い合わせ方法 | 電話・メールフォーム・LINE |
セーフティ東京は、2015年に設立された合同会社スクラッパーが運営する総合便利屋サービスです。代表の後藤勝也氏のもと、豊島区高松に本拠を構え、不用品回収を中心に幅広い生活サポートを展開しています。
最大の特徴は365日24時間体制での電話受付と即日対応力で、深夜や早朝でも相談できる体制を整えています。関東全域から静岡県まで広範なエリアをカバーしており、引越しや遺品整理、ハウスクリーニングなど多様なニーズに一括対応できる点が強みです。
便利屋としての柔軟性を活かし、不用品回収以外にも草刈り・剪定、各種代行業務など「困りごと全般」に対応する姿勢を貫いています。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 詳細 |
|---|---|
| 古物商許可 | 第305511605608号（東京都公安委員会） |
| 一般廃棄物処理業許可 | 記載なし |
| 産業廃棄物収集運搬業許可 | 記載なし |
| 事業内容登録 | 不用品回収・遺品整理・引越・便利屋 中古品・リサイクル各種取り扱い 植木・剪定 |
セーフティ東京は、東京都公安委員会から古物商許可（第305511605608号）を正式に取得しており、中古品やリサイクル品の適法な買取・販売業務を行っています。
便利屋サービスとして多岐にわたる業務を手がけており、不用品回収だけでなく遺品整理や引越しサポート、さらには植木の剪定まで幅広く登録されています。一般廃棄物処理業や産業廃棄物収集運搬業の許可については公式サイトでの明記がありませんが、不用品回収サービスは提供しており、適切な処分ルートを確保していると考えられます。
2015年の会社設立以来、関東エリアで実績を積み重ねており、24時間体制でのサービス提供が可能な運営体制を構築しています。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 営業体制 | 365日24時間対応 |
| 電話受付 | 24時間受付可能 |
| 即日対応 | 可能（エリアや状況による） |
| 深夜・早朝対応 | 対応可能 |
| 見積り訪問 | 時間指定可能 |
| 作業実施 | お客様のご都合に合わせて柔軟に調整 |
| 定休日 | なし（年中無休） |
セーフティ東京の最大の特徴は、365日24時間体制での運営です。深夜や早朝の緊急対応が必要な場合でも電話で相談でき、状況に応じて即日対応も可能です。
年中無休のため、土日祝日やゴールデンウィーク、年末年始などの繁忙期でも休まずサービスを提供しています。見積り訪問の時間帯もお客様の都合に合わせて柔軟に調整でき、平日お仕事で忙しい方でも夜間や休日に対応してもらえます。
24時間電話受付体制を整えているため、「今すぐ処分したい」「急な引越しが決まった」といった緊急のニーズにも素早く応えられる体制が整っています。便利屋としての機動力を活かし、スピード対応を重視したサービス展開が特徴です。
対応エリア
| 都県 | 対応状況 |
|---|---|
| 東京都 | 全域対応（23区・多摩地域） |
| 神奈川県 | 全域対応 |
| 埼玉県 | 全域対応 |
| 千葉県 | 全域対応 |
| 茨城県 | 対応可能 |
| 栃木県 | 対応可能 |
| 群馬県 | 対応可能 |
| 山梨県 | 対応可能 |
| 静岡県 | 対応可能（一部地域） |
| 出張料金 | 基本：半径10km県内 1,000円 以降10km増加につき1,000円追加 往復100kmを超える長距離は別途見積もり |
セーフティ東京は、関東全域を中心に静岡県の一部まで幅広いエリアをカバーしています。本拠地の東京都豊島区を中心に、東京23区や多摩地域はもちろん、神奈川・埼玉・千葉の一都三県全域に対応しており、さらに茨城・栃木・群馬・山梨・静岡といった関東周辺地域にもサービスを展開しています。
出張料金は距離に応じた明確な設定で、基本的に半径10km県内であれば1,000円、以降10km増加ごとに1,000円が追加されます。
往復100kmを超える長距離の場合は個別見積もりとなります。パーキング料金や通行料金が必要な場合は別途請求となりますが、料金体系が明確なため事前に費用の目安を把握しやすい仕組みです。広域対応でありながら即日対応も可能な機動力が強みです。
セーフティ東京の提供サービス
| サービス分類 | 主なサービス内容 |
|---|---|
| 不用品回収 | 家具・家電・粗大ゴミの回収・処分 |
| 遺品整理 | 故人の遺品整理・仕分け・搬出 |
| 引越し・荷物移動 | 引越しサポート・家具移動・配送 |
| ハウスクリーニング | 室内清掃・簡易清掃・退去時清掃 |
| 草刈り・庭木剪定 | 庭の手入れ・植木の剪定・草刈り作業 |
| 各種業務代行 | お遣い・家事手伝い・付き添いなど |
| 心に安心お届けサービス | 話し相手・付き添い・ペットのお世話・パトロール |
| 雑用サービス | 家電配線・害虫駆除・高所作業など |
| 力仕事 | 家具組立・重量物運搬など |
| 買取サービス | リサイクル品・中古品の買取 |
セーフティ東京は、不用品回収を軸としながらも「便利屋」としての総合力を発揮し、生活に関わる多様なサービスを一括提供しています。
不用品回収や遺品整理といった主力サービスに加えて、ハウスクリーニングや引越しサポート、さらには草刈りや庭木剪定まで対応できる幅広さが特徴です。特に注目すべきは「心に安心お届けサービス」で、高齢者の話し相手や付き添い、ペットのお世話、自宅のパトロールなど、きめ細やかな生活サポートを提供しています。
家電の配線作業や害虫駆除、高所作業といった専門的な雑用にも対応し、「困りごと全般」を引き受ける姿勢が明確です。買取サービスも展開しており、不用品の中で価値のあるものは買取してもらえるため、処分費用を抑えることも可能です。
買取品目と買取価格例
| 買取品目カテゴリー | 主な買取対象品 |
|---|---|
| 大型家電 | 冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、電子レンジ |
| 小型家電 | 掃除機、扇風機、空気清浄機、電気ポット |
| 家具 | ソファ、ベッド、テーブル、棚、タンス |
| AV機器 | オーディオ、スピーカー、楽器類 |
| 趣味・スポーツ用品 | スポーツ用品、アウトドア用品、楽器 |
| ブランド品 | ブランドバッグ、貴金属、時計 |
| 工具・機械 | 電動工具、作業機械、測定器 |
| その他リサイクル品 | 自転車、ベビー用品、雑貨類 |
セーフティ東京は古物商許可を取得しており、幅広いジャンルのリサイクル品買取に対応しています。不用品回収サービスと連動しているため、「処分したい品物の中で価値のあるものは買い取り、残りは回収」という柔軟な対応が可能です。
大型家電や家具類は状態や製造年数によって買取価格が変動し、比較的新しく状態の良いものであれば高価買取の可能性があります。ブランド品や貴金属、楽器類といった専門性の高い品物についても査定対応しており、不用品回収と同時に買取査定を依頼できる利便性があります。
買取金額は回収費用から差し引かれるため、トータルの処分費用を大幅に抑えられるケースもあります。ただし、公式サイトには具体的な買取価格例の掲載がないため、事前に電話やLINEで写真を送って見積もりを取ることをおすすめします。買取不可の品物については回収サービスで引き取ってもらえるため、まとめて処分したい場合に便利です。
セーフティ東京の料金
| プラン・項目 | 料金 |
|---|---|
| 軽トラパック | 9,800円～ |
| 1.5tトラックパック | 19,800円～ |
| 2tトラックパック | 29,800円～ |
| エアコン | 2,800円～ |
| テレビ（サイズによる） | 2,000円～ |
| 冷蔵庫（サイズによる） | 3,500円～ |
| 洗濯機（サイズによる） | 2,500円～ |
| 電子レンジ | 1,000円～ |
| 出張料金 | 基本：半径10km県内 1,000円 以降10km増加につき1,000円追加 |
セーフティ東京の料金体系は、トラックのサイズによるパック料金と個別品目料金の組み合わせで構成されています。
軽トラパックは9,800円から、1.5tトラックパックは19,800円から、2tトラックパックは29,800円からとなっており、荷物の量に応じて選択できます。家電単品の回収については、エアコン2,800円、テレビ2,000円、冷蔵庫3,500円、洗濯機2,500円、電子レンジ1,000円と比較的リーズナブルな設定です。
ただし、実際の料金は「車両の大きさ＋作業費＋出張料＋追加費用」で決まるため、見積もり時にしっかり確認することが重要です。
出張料金は距離に応じて明確に設定されており、パーキング料金や通行料金が必要な場合は別途請求となります。買取サービスを利用すれば回収費用から買取金額を差し引けるため、総費用を抑えられる可能性があります。
セーフティ東京のQ&A
Q. セーフティ東京は他の不用品回収業者と比べてどのような特徴がありますか？
セーフティ東京の最大の特徴は、「便利屋」としての総合力と24時間365日体制での対応力です。不用品回収に特化した業者が多い中、セーフティ東京は遺品整理やハウスクリーニング、引越しサポート、草刈り・庭木剪定、さらには話し相手や付き添いといった生活全般のサポートまで一括して提供しています。
「心に安心お届けサービス」では高齢者の見守りやペットのお世話、パトロールなど、きめ細やかなサービスを展開しており、単なる不用品回収にとどまらない幅広い対応が可能です。24時間体制での電話受付と即日対応力も大きな強みで、深夜や早朝の緊急案件にも対応できます。関東全域から静岡県まで広範なエリアをカバーしており、出張料金も距離に応じた明確な料金設定で安心です。
Q. 料金体系やキャンセル料について詳しく教えてください
セーフティ東京の料金は、トラックのサイズによるパック料金と個別品目料金を基本に、「車両の大きさ＋作業費＋出張料＋追加費用」で構成されます。
軽トラパックは9,800円から、1.5tトラックパックは19,800円から、2tトラックパックは29,800円からとなっており、家電単品では冷蔵庫3,500円、洗濯機2,500円、エアコン2,800円などの設定があります。
出張料金は半径10km県内で基本1,000円、以降10km増加ごとに1,000円が追加され、往復100kmを超える長距離は別途見積もりとなります。パーキング料金や通行料金が必要な場合は別途請求です。
キャンセル料については明確な規定があり、当日キャンセルは作業料金の100%、前日キャンセルは50%、前々日・前々々日キャンセルは10%、4日以上前のキャンセルは無料となります。
Q. 便利屋サービスとしての特殊なサービスについて教えてください
セーフティ東京は不用品回収業者としてだけでなく、総合便利屋として独自性の高いサービスを多数展開しています。
特に注目すべきは「心に安心お届けサービス」で、高齢者の話し相手(3,000円/1時間)、付き添い(4,800円/1時間)、ペットのお世話(3,800円/1時間)、パトロール(4,800円/1時間)、家事手伝い(8,800円/2時間～)といった、生活に寄り添ったきめ細やかなサポートを提供しています。
雑用サービスでは、お遣い(3,800円/1回)、家電の配線・操作(3,800円/1回)、害虫駆除(6,000円/1回、蜂は要相談)、高所作業(5,000円/1回)、簡易清掃(4,800円/1名1時間)など、日常の「ちょっと困った」に応える多彩なメニューがあります。
草刈りや庭木の剪定サービスも提供しており、庭の手入れが難しい高齢者世帯に重宝されています。家具組立(6,000円/1名1時間～)といった力仕事にも対応し、「何でも相談できる便利屋」としてのポジションを確立しています。24時間365日体制でこれらのサービスに対応できる体制を整えており、急な依頼にも柔軟に応じてもらえます。
