三友環境サービス株式会社の口コミ・評判は？従業員の態度が悪い？

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三友環境サービス株式会社の口コミをまとめると下記です！

2024年の評価と比べて、2025年9月時点で評価は上がっていました。（☆3.3→3.7☆）

口コミを分析すると、三友環境サービス株式会社のメリットとして「料金が他社より安かった」「見積もりが分かりやすかった」「応対が丁寧で安心できた」「大量のゴミを手早く片付けてくれた」といった声が複数確認できます。

公式サイトの料金目安・作業内容が明示されており、利用者にとって安心感・信頼感を提供している点も特徴です。

一方で、デメリットとして「回収従業員の態度が悪かった」「クレジットカードが使えない」という声も少数ながら見られます。

こうした点から、「価格・説明・スピード」に優れる反面、作業現場・担当スタッフの当たり外れや支払い方法の制限が利用者にとって注意すべきポイントであるといえます。

「料金の明瞭性」「法人・個人問わず対応可能」「迅速な作業体制」が強みであり、利用前に見積・担当者・支払い方法を確認しておくことで安全に利用できるでしょう。

三友環境サービス株式会社の料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★★★★★
別の業者に写真での見積もりを出したら、三友さんの4倍以上の金額を提示されました。どちらも川崎市指定の一時多量ごみ制度の業者さんなのに、ここまで差が出ることに驚きました。

★★★★☆
事前の見積もりで分かりやすく費用が提示されるため、安心して利用できます。

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三友環境サービス株式会社の評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★☆☆☆☆
たまたま空き瓶回収場所で電話をしていたところ、空き瓶収集車の作業員に詰められました。従業員の質を疑います。

★☆☆☆☆
☆1も付けたくない。道路の出入り口をふさぐように車を停めて作業していた。待っているこちらの車を一切見ずに、のんびり作業していたのが不快でした。

★★★★★
従業員の方々は皆様活気があって、営業さんも最後まで親身になって協力してくれました。

★★★★★
高齢になった両親の引っ越しに伴う、不用品の処分でお世話になりました。川崎時の一時多量ごみ制度を利用してお願いしています。
とにかく大量のゴミがあったのですが、5人で2時間の作業できれいにしてくれました。
団地の4階での階段作業だったのですが、快く引き受けてくれたので満足しています。

★★★★★
初めて実家の不用品片付けでご利用させていただきました。
個人的に知らない方が家の中に入るので不安がありましたが、担当いただいた方が作業前丁寧に作業説明をしていただき又、実際の作業も素早く丁寧な作業を見て不安だった気持ちから一気に信頼でき安心して片付けを終える事ができました。

三友環境サービス株式会社のカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★★★★★
事務員さんの応対、見積もり、回収などすべてに置いて親切・丁寧で安心できました。初めての利用で不安もありましたが、無事に終えることができホッとしています。ありがとうございました。

★★★★★
会社を経営しており、そちらの方ですでにお付き合いがありました。自宅の大掃除で、川崎市の一時多量ごみ制度を利用して家財処分を依頼しました。
役所の手順などで色々とサポートしていただき、感謝しております。

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三友環境サービスの会社概要

三友環境サービス株式会社は、神奈川県川崎市を拠点とする廃棄物処理の総合サービス企業です。1998年の設立以来、「環境の維持」と「安全の維持」を第一義に掲げ、地球環境保全とより暮らしやすい社会の実現に貢献しています。経営理念である「信用・信義・信頼」の3つの基に、事業系一般廃棄物・産業廃棄物の収集運搬から中間処理、リサイクル事業まで幅広く展開しています。

川崎市の家庭系一般廃棄物の収集をはじめ、法人様の事業系廃棄物の定期収集、病院様の特別管理産業廃棄物、廃プラスチックの管理業務など、SANYUグループとして廃棄物に関する様々な業務に携わっています。ISO14001環境マネジメントシステムの認証を取得し、高い品質と環境配慮を両立した廃棄物処理サービスを提供しています。

保有している許認可

三友環境サービスは、東京都・神奈川県・千葉県にわたる広域で一般廃棄物および産業廃棄物の収集運搬業・処分業の許可を取得しています。特に東京23区では複数の区から一般廃棄物収集運搬業の許可(第1260号)を取得し、事業系ごみの定期収集に対応しています。川崎市では一般廃棄物・産業廃棄物の収集運搬に加え、積替え保管施設および中間処理施設(産業廃棄物処分業許可第05720039346号)も運営しており、収集から処理まで一貫したサービスを提供できる体制を整えています。

また、神奈川県内の主要都市(横浜市・相模原市・藤沢市)でも産業廃棄物収集運搬業の許可を保有し、広域にわたる廃棄物処理ニーズに対応しています。かわさきエコドライブ登録業者としても認定されており、環境負荷低減にも積極的に取り組んでいます。

営業時間

三友環境サービスの営業時間は、月曜日から土曜日の9:00〜17:30です。廃棄物の持込受付は8:30〜17:30となっており、事業者様が自ら廃棄物を持ち込むこと​も可能です。日曜日・祝日は定休日となりますが、定期収集契約をされているお客様については、ご契約内容に応じて収集日を設定いたします。

オフィス・店舗などの事業系ごみは、週1回から毎日まで、お客様のニーズに合わせた収集頻度で対応しています。また、引越しや店舗移転などで一時的に大量のごみが発生する場合や、緊急の廃棄物処理が必要な場合も、電話・FAX・メールフォームにてご相談いただければ柔軟に対応いたします。お気軽にお問い合わせください。

対応エリア

三友環境サービスは、東京都・神奈川県・千葉県を中心とした首都圏広域にサービスを提供しています。東京都では23区全域で事業系一般廃棄物および産業廃棄物の収集運搬業の許可を取得しており、オフィス・店舗・飲食店などの事業系ごみに対応しています。

神奈川県では川崎市に本社を置き、横浜市・相模原市・藤沢市・厚木市などに営業所を展開しており、県内広域でサービスを提供可能です。千葉県では市川市に営業所があり、産業廃棄物の収集運搬に対応しています。その他の首都圏エリアについても対応可能な場合がありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。地域密着型のサービスを提供し、迅速な対応を心がけています。

三友環境サービスの提供サービス

三友環境サービスは、事業系廃棄物処理のあらゆるニーズに対応する総合サービスを提供しています。主力サービスである事業系一般廃棄物の定期収集では、弊社指定のゴミ袋(45L・70Lの2サイズ)をご購入いただくことで、オフィス・飲食店・病院・各種商業施設などの事業系ごみを定期的に収集いたします。産業廃棄物については、廃プラスチック・金属くず・木くず・紙くずなど多様な品目に対応し、収集運搬だけでなく自社の中間処理施設での処理も可能です。

ダンボールや空き缶・空き瓶、ペットボトルなどは分別して回収し、効率よくリサイクルする「もっぱら物再生業務」にも力を入れています。また、引越しや店舗移転で一時的に大量のごみが発生する場合の「一時多量ごみ収集」、遺品整理やゴミ屋敷の片付けなど、幅広いニーズに対応しています。「ごみドック」サービスでは、現地調査を行い、お客様に最適な廃棄物処理プランをご提案し、コスト削減をサポートします。

三友環境サービスの料金

三友環境サービスの料金は、サービス内容・廃棄物の種類・量・収集頻度によって異なります。事業系ごみの定期収集では、弊社指定のゴミ袋(45Lまたは70L)をご購入いただく形式で、収集運搬費・処分費がすべて含まれた価格設定となっています。一時多量ごみや遺品整理の料金は、間取りや廃棄物の量に応じて設定されており、1Kで25,000円〜、1DKで21,000円〜、2LDKで58,000円〜、3LDKで47,000円〜が目安となります。

これらの料金には分別・回収・運搬・処分がすべて含まれており、基本的な作業に必要なサービスが網羅されています。産業廃棄物の収集運搬については、品目や数量、収集頻度によって料金が変動しますので、お見積もりをご依頼ください。現地調査は無料で実施しており、詳細な内訳を記載したお見積もり書をご提示いたします。

オプション費用

三友環境サービスでは、お客様のニーズに応じて様々なオプションサービスをご用意しています。エレベーターのない建物での階段搬出作業が必要な場合や、大型家具・什器の解体作業が必要な場合は、別途作業費が発生する可能性があります。遺品整理やゴミ屋敷片付けの際には、簡易清掃サービスも承っており、室内をきれいな状態にしてお引き渡しすることができます。

また、不用品の中に価値のあるものがある場合は、買取サービスもご利用いただけます。買取金額は処分費用から差し引かれるため、実質的な費用負担を軽減できます。急な引越しや店舗閉店など、緊急の収集依頼にも可能な限り対応いたしますが、状況により追加料金が発生する場合があります。詳しい料金については、現場状況を確認の上、お見積もりにて明確にご提示いたします。

支払い方法

三友環境サービスでは、お客様の利便性を考慮した多様な支払い方法をご用意しています。一時多量ごみや遺品整理などの単発作業については、作業完了後の現金払いまたはクレジットカード払いが可能です。クレジットカードは、VISA、Mastercard、American Express、JCBの主要ブランドに対応しています。

法人のお客様や定期収集をご契約のお客様については、請求書を発行し、銀行振込にて月末締め翌月払いでのお支払いも承っております。三友環境サービスは適格請求書発行事業者(登録番号:T9-0200-0107-2953)として登録されているため、インボイス制度に対応した適格請求書の発行が可能です。消費税の仕入税額控除が必要な法人のお客様も安心してご利用いただけます。

三友環境サービスに依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ

まずは、お電話(044-355-5211)、FAX(044-355-5212)、またはウェブサイトのメールフォームからお気軽にご連絡ください。ご相談は無料です。廃棄物の種類、おおよその量、収集希望日などをお聞かせいただければ、最適なサービス内容をご案内いたします。

定期収集をご希望の場合は、現在の廃棄物排出状況や収集頻度のご希望などを詳しくお伺いします。一時多量ごみや遺品整理の場合は、住所、間取り、廃棄物の概要などをお聞かせください。

ステップ2:現地調査・お見積もり

お問い合わせ内容を確認後、必要に応じて現地調査にお伺いいたします。現地調査費用は無料です。実際に廃棄物の量や種類、搬出経路、作業環境などを確認し、正確なお見積もりを作成いたします。一時多量ごみや遺品整理の場合は、現場の状況(階数、エレベーターの有無、駐車スペースなど)を確認します。

定期収集の場合は、廃棄物の排出量や種類、保管場所、収集しやすさなどを調査し、最適な収集プランをご提案します。お見積もりは内訳を詳細に記載した書面でお渡しし、ご納得いただけるまで丁寧にご説明いたします。

ステップ3:ご契約

お見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。定期収集の場合は、委託契約書を締結し、収集日時、収集頻度、ゴミ袋のサイズと枚数などを確定します。一時多量ごみや遺品整理の場合は、作業日時を調整し、作業内容を最終確認します。

作業日が確定しましたら、作業スタッフを手配し、必要な車両や資材を準備いたします。ご不明な点やご要望があれば、この段階でお気軽にお申し付けください。

ステップ4:作業実施

契約内容に基づき、作業を実施いたします。定期収集の場合は、決められた曜日・時間帯に定期的に収集にお伺いします。一時多量ごみや遺品整理の場合は、予定した作業日に作業スタッフがお伺いし、廃棄物の分別・搬出・積込みを行います。

作業中は、建物や周辺への配慮を徹底し、安全かつ迅速に作業を進めます。作業完了後は、現場を確認いただき、ご満足いただけることを確認してから終了となります。

ステップ5:お支払い

作業完了後、ご契約内容に基づきお支払いをお願いいたします。一時多量ごみや遺品整理の場合は、作業完了時に現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。定期収集の場合は、月末締めで翌月に請求書を発行し、銀行振込にてお支払いいただきます。

領収書や適格請求書(インボイス)の発行も対応しておりますので、必要な場合はお申し付けください。

ステップ6:アフターフォロー

作業完了後も、ご不明な点やご要望があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。定期収集をご契約のお客様については、定期的にサービス内容を見直し、よりお客様のニーズに合ったプランへの変更もご提案いたします。廃棄物のコスト削減や環境対応についてのご相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

キャンセルの方法

一時多量ごみや遺品整理などの作業をキャンセルされる場合は、作業予定日の3日前(土日祝日を除く)までにお電話またはFAXにてご連絡ください。期限内にご連絡いただいた場合、キャンセル料は原則として無料です。

ただし、作業予定日直前のキャンセルや、特別な準備(大型車両の手配、多数のスタッフ手配など)を行っていた場合は、実費相当のキャンセル料が発生する可能性がございますので、予めご了承ください。

定期収集契約を解約される場合は、解約希望日の1ヶ月前までにご連絡いただければ、スムーズに手続きを進めることができます。やむを得ない事情でキャンセルが必要になった場合も、まずはお気軽にご相談ください。可能な限り柔軟に対応させていただきます。

三友環境サービスのQ&A

Q. 見積もりは無料ですか?

A. はい、現地調査・お見積もりはすべて無料です。お客様からのお問い合わせ後、必要に応じて専門スタッフが現地へお伺いし、廃棄物の量や種類、作業環境などを確認した上で、詳細な内訳を記載したお見積もり書を無料で作成いたします。見積もりをしたからといって必ずご契約いただく必要はございませんので、お気軽にご依頼ください。

Q. 一時多量ごみ申込書の書き方が分からない場合はどうすれば良いですか?

A. 一時多量ごみ申込書の申請代行サービスがございます。書類の記入方法が分からない場合や、忙しくて手続きする時間がない場合でも、弊社が代行して申請いたしますので、お気軽にご相談ください。申込みから収集まで、スムーズにサポートいたします。

Q. 指定ゴミ袋はどこで購入できますか?

A. 三友環境サービスの指定ゴミ袋は、弊社から直接ご購入いただけます。定期収集をご契約いただいたお客様には、初回にゴミ袋をお渡しし、その後は必要に応じて追加購入していただく形になります。45Lと70Lの2サイズをご用意しており、収集運搬費・処分費がすべて含まれた価格設定となっています。

Q. 事業系ごみと家庭ごみの違いは何ですか?

A. 法律では、一般家庭から出る「家庭ごみ」と、会社やお店など一般家庭以外のすべての事業所から出る「事業系ごみ」に分かれています。家庭ごみは自治体に処理責任がある一方、事業系ごみは排出事業者に処理責任があるとされており、自治体による無料収集の対象外となります。オフィス・店舗・飲食店などから出るごみは、すべて事業系ごみとして、事業者自らが適正に処理する必要があります。

Q. どのくらいの量から収集できますか?

A. 少量から大量まで、柔軟に対応いたします。定期収集の場合は、1日1袋から対応可能です。一時多量ごみの場合も、軽トラック1台分程度の少量から、4トントラック数台分の大量まで、幅広く対応しております。まずはお気軽にご相談ください。

Q. 急ぎで収集してもらうことは可能ですか?

A. はい、可能な限り対応いたします。急な引越しや店舗閉店など、緊急の収集依頼にも柔軟に対応しております。ただし、車両やスタッフの手配状況により、ご希望の日時に対応できない場合もございますので、まずはお電話(044-355-5211)にてご相談ください。

Q. 分別はどの程度必要ですか?

A. 基本的には、可燃ごみ、不燃ごみ、資源ごみ(ダンボール・缶・瓶・ペットボトルなど)の大まかな分別をお願いしております。詳細な分別方法については、ご契約時にご説明いたします。分別が難しい場合は、弊社でも分別作業を承ることができますので、ご相談ください。

Q. 産業廃棄物のマニフェスト(管理票)は発行してもらえますか?

A. はい、産業廃棄物の収集運搬・処分については、法律に基づき適切にマニフェストを発行いたします。排出事業者様には、マニフェストの写しをお渡しし、適正処理の証明としてご確認いただけます。電子マニフェスト(JWNET)にも対応しております。

Q. リサイクルはどのように行われますか?

A. ダンボール、空き缶、空き瓶、ペットボトルなどは、分別して回収し、リサイクル施設へ搬入します。これらの資源ごみは「もっぱら物再生業務」として、できる限りリサイクルに回すよう努めています。廃プラスチックについても、再資源化が可能なものはリサイクルルートに乗せ、環境負荷の低減に取り組んでいます。

Q. 定期収集の契約期間はどのくらいですか?

A. 定期収集の契約期間は、通常1年契約となっております。契約更新時には、サービス内容や料金の見直しも可能です。解約をご希望の場合は、解約希望日の1ヶ月前までにご連絡ください。短期間のご利用や、繁忙期のみのスポット対応も承っておりますので、ご相談ください。

Q. ISO14001認証とは何ですか?

A. ISO14001は、環境マネジメントシステムに関する国際規格です。三友環境サービスはISO14001の認証を取得しており、環境負荷の低減、法令遵守、継続的な改善活動に組織的に取り組んでいます。お客様に提供するサービスにおいても、環境配慮を最優先に考えています。

Q. どのような車両で収集しますか?

A. 三友環境サービスでは、パッカー車(塵芥車)4トン・3トン・2トン・1.5トン、平ボディ車4トン・3トン・2トン、アームロール車(コンテナ車)、軽トラック、保冷車など、合計170台以上の多様な車両を保有しています。廃棄物の種類や量、収集場所の状況に応じて、最適な車両を手配いたします。