おたすけマックスの口コミ・評判は？不用品回収や遺品整理など幅広く対応！

おたすけマックスの会社概要

おたすけマックスは、2008年に設立され、2026年時点で創業17年目を迎える信頼と実績のある不用品回収・遺品整理業者です。兵庫県尼崎市に本社を置き、関西一円で事業を展開しています。従業員30名(アルバイト・パートスタッフ含む)の体制で、大阪、兵庫、京都、奈良、和歌山の近畿エリアを中心にサービスを提供しており、実績は2万件を突破しています。代表取締役の白坂雄二氏のもと、「リユースを通して、お客様と喜びを分かちあいながら、地球環境の改善・未来へつながる社会の形成に貢献する」というミッションを掲げ、単なる不用品回収だけでなく、環境に配慮したリサイクル・リユース事業を積極的に展開しています。本社のある尼崎営業所のほか、大阪営業所、大阪南営業所、吹田営業所、寝屋川営業所、川西営業所、京都南営業所、奈良営業所、和歌山営業所と、近畿一円に8つの営業所を展開しており、地域密着型のきめ細かいサービスを提供できる体制を整えています。

保有している許認可

おたすけマックスは、不用品回収・遺品整理業を適正に営むために必要な各種許認可を網羅的に取得しています。古物商許可(兵庫県公安委員会許可 第631340800023号)および金属くず商許可を取得しており、不用品の買取やリサイクル品の売買を適法に行うことができます。遺品整理士認定協会からは地域統括会員として認定されており(認定番号IS21893号)、さらに優良事業所としても認定されています(2017〜2025年)。これにより、専門的な知識と技術を持ったスタッフが遺品整理サービスを提供できることが保証されています。産業廃棄物収集運搬業の許可については、大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県の5府県から取得しており、広域的な産業廃棄物の収集運搬が可能です。また、一般建設業の許可(兵庫県知事 許可(般-6) 第220592号)も取得しており、解体工事やスケルトン工事などの建設業務も行うことができます。第一種貨物利用運送事業(登録番号 近運自貨第565号)や軽貨物運送業の登録もあり、引越しサービスも提供可能です。家電リサイクル券システムの取扱店でもあるため、家電リサイクル法対象品目の適正処理も行えます。さらに、一般廃棄物実務者管理者、廃棄物管理士、遺品整理士、各種技能講習修了者など、多数の資格保持者が在籍しており、プロフェッショナルなサービスを提供できる体制を整えています。

営業時間

おたすけマックスは、年中無休で営業しており、土日祝日も対応可能です。フリーダイヤル(0120-550-672)での電話相談は年中無休で受け付けており、お客様の都合に合わせて柔軟に対応しています。急な不用品処分や引越しの際にも、即日見積・即日作業に対応可能で、お問い合わせから最短60分で現場に到着できる体制を整えています。「今日中に全ての不用品を処分したい」「引越しで家電や家具を処分したいけど、自治体の回収日と日程が合わない」といった緊急のニーズにも応えることができます。見積・相談・出張はすべて無料で行っており、見積後のキャンセルも無料です。メールやLINEでの問い合わせにも対応しているため、24時間いつでも相談の申し込みが可能です。作業時間についても、お客様の都合に合わせて早朝や夜間の対応も相談可能です。

対応エリア

おたすけマックスは、近畿一円(大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山)を対応エリアとしています。大阪府では大阪市全域をはじめ、富田林市、吹田市、寝屋川市、東大阪市、豊中市など府内全域に対応しています。兵庫県では神戸市全域、尼崎市、川西市、伊丹市など県内全域、京都府では京都市全域、八幡市、向日市、亀岡市、大山崎町、長岡京市、城陽市、精華町などの主要地域に対応しています。奈良県では奈良市全域、大和高田市、生駒市など県内全域、和歌山県では和歌山市、岩出市、橋本市などをカバーしています。本社のある尼崎営業所のほか、大阪営業所(大阪市中央区)、大阪南営業所(富田林市)、吹田営業所、寝屋川営業所、川西営業所、京都南営業所(木津川市)、奈良営業所(生駒市)、和歌山営業所(岩出市)と8つの営業所を展開しており、各地域に密着したサービスを提供しています。対応エリア内であれば、即日見積・即日作業が可能です。ただし、解体工事・引っ越しサービス・仏壇供養の対応エリアは大阪・兵庫・京都・奈良のみとなり、和歌山エリアでは提供していませんのでご注意ください。一部対応外の地域もございますので、詳しくは電話でお問い合わせください。

おたすけマックスの提供サービス

おたすけマックスは、不用品回収を中心に、幅広いサービスを一括で提供できる総合片付け業者です。不用品回収サービスでは、家電類、家具・寝具類、趣味・スポーツ用品、オフィス用品など、あらゆるジャンルの不用品をまるごと回収します。搬出作業や家具の解体も含まれており、お客様の手間を最小限に抑えます。遺品整理サービスでは、業界歴10年以上のベテラン遺品整理士がお客様のご要望をお聞きして、最適な作業プランを提示します。遺品整理士認定協会から優良事業所として認定されており、専門知識と経験を持ったスタッフが対応します。引越しサービスでは、全国への引越しに対応しており、同時に不用品回収も可能なため、荷物を減らしてお得に引越しを行えます。ゴミ屋敷・汚部屋の片付けでは、ゴミの分別作業からサポートし、空き家の片付けにも対応可能です。解体工事サービスでは、一般建設業の許可を取得しているため、不用品回収から解体工事までを格安で一括対応でき、スケルトン工事や外構工事もお任せいただけます。ハウスクリーニングでは、賃貸退去前のお部屋の清掃、原状回復、特殊清掃に対応し、残置物撤去と併せて行うことも可能です。後見人整理、生前整理、仏壇・神棚供養など、特殊なニーズにも対応しています。オフィス家具処分では、産廃やオフィス家具・事務用品などの事業系ゴミの処分を一括で対応し、再販可能なOA機器は買取も行っています。立会い不要サービスでは、「大阪の実家を片付けたいけど、東京に住んでいて難しい」という方のために、立会い不要でご実家を片付けます。

買取品目と買取価格例

おたすけマックスでは、不用品回収にかかる費用を削減するため、状態が良くて再販・再利用が可能な品物であれば何でも高値買取・無料引取を行っています。買取対象となるのは、骨董品、陶芸品、アンティーク品、中古カメラ、時計・指輪・ネックレス、貴金属類など、幅広いジャンルの商品です。徹底した仕分けでコストを削減し、リサイクル・リユースに取り組んでおり、不用品回収にかかる費用を買取金額で相殺することもできます。これにより、他社では実現不可能なお安い作業料金で不用品回収を行うことが可能です。具体的な買取価格については、品物の状態や市場価値によって変動するため、見積時にご相談ください。古物商許可(兵庫県公安委員会許可 第631340800023号)および金属くず商許可(兵庫県公安委員会許可 第1341400002号)を取得しているため、適法に買取業務を行っています。買取サービスを併用することで、処分費用を大幅に削減できる可能性がありますので、まずはお気軽にご相談ください。

おたすけマックスの料金

おたすけマックスの料金体系は、荷物の量に応じた明確なパックプラン制を採用しています。軽トラックプランは20,000円前後からで、ワンルーム程度の不用品回収に適しています。ハイエースプランは50,000円前後からで、1K〜1LDKの不用品回収に対応します。2トントラック ショートプランは80,000円前後から、2トントラックプランは100,000円前後からで、1LDK〜2LDK規模の不用品回収に適しています。2トンパッカー車プランは120,000円前後から2LDK〜3LDK相当、3.5トンパッカー車プランは150,000円前後から3LDK〜4LDK相当の荷物量に対応します。これらの料金には、仕分け、分別、搬出、運搬、処分費用などの作業費がすべて含まれており、追加料金は一切発生しません。おたすけマックスでは「見積金額100%保証」を掲げており、お見積で提示した以上の金額を請求することは絶対にありません。また、表の料金は買取による値引きも想定した金額となっており、状態の良い品物があれば買取金額で相殺することで、さらに費用を抑えることが可能です。作業料金は荷物の量・現場の状況によって変動しますので、見積・相談は無料ですので気軽にご相談ください。個別の作業料金例としては、「引越当日の家具類・カーテンなどの回収」が6,600円、「衣装タンス処分、エアコン取外し・処分」が27,500円、「お庭の植木鉢・ごみ処分と清掃作業」が11,000円、「ガレージのダンボール・木材ごみ処分」が16,500円などの実績があります。

オプション費用

おたすけマックスでは、基本的な作業費用に多くのサービスが含まれています。家具解体サービスでは、大型のタンス・ベッド・食器棚など、サイズが原因で部屋から運び出すのが困難な家具もプロのスタッフが安全に解体し、搬出までスムーズに行います。エレベーターがない建物や狭い階段からの搬出もお任せください。スタッフが丁寧に運び出し、壁や床を傷つけないよう慎重に作業します。ご要望があれば養生シートで壁や床を保護することも可能です。貴重品捜索も作業の一環として行っており、作業中に出てきた大切そうなもの(高価なもの・重要書類・写真等)は、お客様に確認を取りながら進めます。ハウスクリーニングについては、賃貸退去前のお部屋の清掃、原状回復、特殊清掃に対応しており、残置物撤去と併せて行うことも可能です。料金は作業内容や広さによって異なるため、見積時にご相談ください。解体工事については、一般建設業の許可を取得しているため、不用品回収から解体工事までを格安で一括対応でき、スケルトン工事や外構工事も可能です。仏壇・神棚供養では、実家の片付け時に問題になりがちな仏壇の供養・処分を専属のお坊さんが対応します。立会い不要サービスでは、「大阪の実家を片付けたいけど、東京に住んでいて難しい」という方のために、立会い不要でご実家を片付けることができます。

支払い方法

おたすけマックスの支払いは、作業完了後に清算を行います。作業が終了し、お客様が作業内容を確認した後にお支払いいただく形となっています。現金払いに対応していることは確認できていますが、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済などその他の支払い方法については、公式サイトに明記されていないため、見積時または作業依頼時に直接確認することをおすすめします。おたすけマックスでは「追加料金一切なし、見積金額を100%保証」を掲げており、見積時に提示した金額以上を請求することは絶対にありません。すべての作業費(仕分け、分別、搬出、運搬、処分費用、貴重品捜索など)が見積金額に含まれているため、安心して利用できます。また、状態の良い品物があれば買取金額で作業費用を相殺することもでき、場合によっては処分費用がほとんどかからない、またはお客様に買取代金をお渡しすることもあります。

おたすけマックスに依頼するまでの流れ

ステップ1: お問い合わせ・相談

まずは電話(0120-550-672)、メール、またはLINEで気軽にご相談ください。年中無休で受け付けており、相談・見積り・出張はすべて無料です。電話では、処分したい不用品の種類や量、希望日時、作業場所などをお伝えください。オペレーターが丁寧にヒアリングし、おおよその料金や作業内容をご案内します。即日での作業・見積りにも対応可能ですので、お急ぎの方はその旨をオペレーターにお伝えください。お問い合わせから最短60分で現場に到着できる体制を整えています。LINEでの相談も可能で、写真を送って簡易的な見積もりを受けることもできます。

ステップ2: 現地にて無料見積り

お問い合わせ後、現地にて担当の営業スタッフが無料で見積りさせていただきます。作業用ユニフォームを着用したスタッフがご自宅まで伺い、実際の荷物の量や種類、搬出経路、作業に必要な時間や人数などを確認します。接客の際に担当スタッフがお客様からのどんな質問にもお答えしますので、気軽にご質問ください。おたすけマックスでは、接客マナーを徹底しており、スピーディかつ正確な見積もりを心掛けています。不用品が大量にあっても当日中に見積もりを提示いたします。見積りでは、仕分け、分別、搬出、運搬、処分費用など全ての作業費が含まれた金額を提示します。状態の良い品物があれば、買取金額で相殺できる可能性もお伝えします。見積りを聞いた上で、キャンセルしていただいても構いません。キャンセル料金も掛かりませんので、安心してご利用ください。対応可能エリアは大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山になります。

ステップ3: 作業日程の決定

見積内容に同意いただけましたら、作業日程を調整します。お客様のご都合に合わせて、最短で即日作業も可能です。作業日時、作業内容、料金、支払い方法などを最終確認し、正式に作業を依頼していただきます。作業当日までに特に準備していただくことはありません。必要なものと不用品の仕分けも、スタッフと一緒に行うことができますので、そのままの状態でお待ちください。

ステップ4: 作業開始

作業当日は、専門のスタッフが訪問し、迅速・丁寧に作業いたします。まず、お客様と一緒に「必要なモノ」と「不用品」を仕分けしながら作業を進めます。大切なものがどこかにあるはずという場合も、作業中に出てきた大切そうなもの(高価なもの・重要書類・写真等)は、お客様に確認を取っておきますので安心です。家具の解体が必要な場合は、プロのスタッフが安全に解体します。エレベーターがない建物や狭い階段からの搬出も、スタッフが丁寧に運び出し、壁や床を傷つけないよう慎重に作業します。ご要望があれば養生シートで壁や床を保護することも可能です。すべての作業は、接客マナー・清潔感・静音作業を徹底したスタッフが行いますので、安心してお任せください。

ステップ5: 買取・仕分け

おたすけマックスでは、不用品をできる限り有効活用できるようリサイクル・リユースに取り組んでいます。骨董品、陶芸品、アンティーク品、中古カメラ、時計・指輪・ネックレス、貴金属類など状態が良くて再販・再利用が可能な品物であれば何でも高値買取・無料引取いたします。作業中に買取可能な品物を見つけた場合は、お客様に確認の上、査定を行います。買取金額は作業料金から相殺することができるため、トータルの処分費用を大幅に削減できます。

ステップ6: 搬出・運搬

仕分けが完了したら、不用品を搬出・運搬します。大型家具や重量物も、経験豊富なスタッフが安全に運び出します。搬出時には、建物の共用部分や周辺にも配慮し、近隣の方にご迷惑をかけないよう静音作業を心掛けています。すべての不用品をトラックに積み込んだ後、お部屋の最終確認を行います。

ステップ7: 作業完了・お支払い

すべての作業が完了したら、お客様に作業内容を確認していただきます。確認後、清算を行います。追加料金は一切ありませんので、見積時に提示した金額をお支払いいただくだけです。買取品がある場合は、買取代金を差し引いた金額が請求額となります。お支払いは現金で対応しています(その他の支払い方法については事前にご確認ください)。作業完了後も、何か問題があればアフターフォローいたしますので、お気軽にご連絡ください。

キャンセルの方法

おたすけマックスでは、見積後のキャンセルは無料で対応しています。見積りを聞いた上で、他社と比較検討したい、予算が合わないなどの理由でキャンセルしていただいても構いません。キャンセル料金は掛かりませんので、安心して見積を依頼できます。ただし、作業日を決定した後のキャンセルや、作業当日のキャンセルについては、スタッフやトラックの手配状況によってキャンセル料が発生する可能性があります。具体的なキャンセルポリシーについては、見積時に確認しておくことをおすすめします。キャンセルや日程変更が必要な場合は、できる限り早めに電話(0120-550-672)で連絡することが望ましいです。おたすけマックスは年中無休で営業しているため、いつでも連絡することが可能です。お客様の都合に合わせて柔軟に対応していますので、まずはご相談ください。

おたすけマックスのQ&A

Q1: 見積りは本当に無料ですか?

はい、おたすけマックスでは見積り・相談・出張はすべて無料です。現地にて担当の営業スタッフが無料で見積りさせていただきます。見積りを聞いた上で、キャンセルしていただいても構いません。キャンセル料金も掛かりませんので、安心してご利用ください。

Q2: 即日対応は可能ですか?

はい、可能です。おたすけマックスでは、即日見積・即日作業に対応しており、お問い合わせから最短60分で現場に到着できる体制を整えています。「今日中に全ての不用品を処分したい」といった緊急のニーズにも応えることができます。お急ぎの方は、電話でその旨をオペレーターにお伝えください。

Q3: 追加料金は発生しますか?

いいえ、追加料金は一切発生しません。おたすけマックスでは「見積金額100%保証」を掲げており、お見積で提示した以上の金額を請求することは絶対にありません。仕分け、分別、搬出、運搬、処分費用、貴重品捜索、家具解体など、すべての作業費が見積金額に含まれています。

Q4: 買取はしてもらえますか?

はい、おたすけマックスでは、状態が良くて再販・再利用が可能な品物であれば何でも高値買取・無料引取いたします。骨董品、陶芸品、アンティーク品、中古カメラ、時計・指輪・ネックレス、貴金属類などが買取対象です。不用品回収にかかる費用を買取金額で相殺することもでき、他社では実現不可能なお安い作業料金で不用品回収を行うことが可能です。

Q5: どんなものでも回収してもらえますか?

はい、おたすけマックスでは、家電類、家具・寝具類、趣味・スポーツ用品、オフィス用品など、あらゆるジャンルの不用品を回収します。家電リサイクル法対象品目(エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機)も家電リサイクル券システムの取扱店として適正に処理します。ただし、一部回収できないものもある可能性がありますので、詳しくは見積時にご相談ください。

Q6: 遺品整理もお願いできますか?

はい、おたすけマックスは遺品整理士認定協会から優良事業所として認定されており、業界歴10年以上のベテラン遺品整理士が在籍しています。お客様のご要望をお聞きして、最適な作業プランを提示いたします。遺品の仕分けから搬出、貴重品捜索、お部屋の清掃まで一括で対応可能です。

Q7: 立会いができないのですが、作業は可能ですか?

はい、おたすけマックスでは立会い不要サービスを提供しています。「大阪の実家を片付けたいけど、東京に住んでいて難しい」という方のために、立会い不要でご実家を片付けます。事前に作業内容を詳しく打ち合わせし、作業後は写真などで報告いたします。遠方在住の方も安心してご利用ください。

Q8: 家具の解体もしてもらえますか?

はい、大型のタンス・ベッド・食器棚など、サイズが原因で部屋から運び出すのが困難な家具もプロのスタッフが安全に解体し、搬出までスムーズに行います。解体費用は作業料金に含まれていますので、追加料金は発生しません。

Q9: エレベーターがないマンションでも対応できますか?

はい、エレベーターがない建物や狭い階段からの搬出もお任せください。弊社スタッフが丁寧に運び出し、壁や床を傷つけないよう慎重に作業します。ご要望があれば養生シートで壁や床を保護することも可能です。

Q10: ハウスクリーニングも同時にお願いできますか?

はい、おたすけマックスでは、不用品回収と同時にハウスクリーニングを行うことも可能です。賃貸退去前のお部屋の清掃、原状回復、特殊清掃に対応しており、残置物撤去と併せて行うことができます。料金は作業内容や広さによって異なりますので、見積時にご相談ください。