エコパートナーズ池袋店の口コミ評判は？追加料金がかかる？丁寧に対応してくれる？

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＞エコパートナーズ概要

エコパートナーズ池袋店の口コミをまとめると下記のようになりました！

2024年の評価と比べて、2025年10月時点で評価が下がっています。（☆4.5→☆3.4）

料金の評価で意見が割れていました。見積もりの結果を見て納得できないなら断りましょう。

また、評価の低い口コミには、不適切な対応を咎める口コミが見受けられました。

エコパートナーズ池袋店は高い？料金値段に関する口コミ評判

★★★★★
口コミ通りの良心的な対応と価格で納得して利用ができました。
スタッフの方の対応がすごく親切で好感が持てます。

★★☆☆☆
振り返ってみると、高額な請求だったように感じる。具体的には、７年前の冷蔵庫、洗濯機、５年前のベッドの回収費用がそれぞれ１万２千円の合計３万６千円だった。引越しシーズンの繁忙期とはいえ、頼む業者を間違えたかも。。。その他電子レンジ、食器棚、モニターなども合わせて５万円だった（消費税抜）。。。

★★★★★
高いと言ってる人も居ましたが、時期とか品物によっては当然だと思いました。
今回複数の所に電話をかけて話聞きましたけど、金額は圧倒的にここが安かったです。(大体3万前後、1社は5万超でした)
高いと感じた人は、他社ならもっと取られていたんじゃないかと思います。

手間もなく不要品を一気に回収してもらえるなら物凄く安いと感じました。
それに電話の方も来てくれたスタッフさんも含め、皆とても感じが良かったです。

★★★★★
今回はひとまず見積もりだけお願いしましたが嫌な顔せず快く対応してくださいました。しっかりとお話を聞いてくださいますのでこちらとしても事前に細かく打ち合わせが出来そうな感じがあり、安心して任せられそうです。

★★★★★
丁寧に査定して頂けました。
安心感があり買取お願い出来ました。

★☆☆☆☆
ネットでの評判を見て買取を頼みましたが、悪徳業者ですね。
まだ10年も経っていない家具を買い取れない、処分費用がかかると言われました。
うちのものは全部買取できないと言われ7万くらいの高額な処分費用を請求されました。
対応してくれた人も無愛想で、すごく嫌な感じでした。
エアコンの取り外しも、壁の塗装が剥がれるとかわけわからないこと言ってやってくれませんでした。
二度と利用しません。

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エコパートナーズ池袋店の作業やスタッフに関する口コミ

★★★★★
急な引越しで時間もなかったのでエコパートナーズさんにお願いしました。
引越し日までに間に合うか不安だったのですが、見積もりに来ていただいたその日に作業していただけて本当に助かりました！
作業はとても早く、スタッフさんの手際の良さに圧倒されていたら気づけば作業が終わってました！
金額も自分では分からないこともしっかり説明してもらえてアドバイスまでしていただきました！

★☆☆☆☆
約束の時間になっても来ない。遅れるとの連絡もない。仕方なく日程変更し、冷蔵庫、洗濯機の査定をお願いしました。そこまで古いものでもなく事前に掃除もして、とても綺麗な状態だったのですが、査定が異様に早い。細部は全くよく見ずに値段をつけていました。値段がつくのは冷蔵庫だけで0円ですと。その他に引き取り料と作業料で26000円かかると言われました。

日程変更で引っ越し日が近かったため、仕方なくそれでOKを出しました。
しかし、「今日は1人で来てるから、1人じゃ運べないからまた別の日になります」と言われました。
その日に引き取ってもらえるというからそこに頼んだのに。
事前に、引き取る物の内容を事細かに聞いてきたのにも関わらずですよ？
1人で運べないことが分かっているならなぜ1人で来たのか。あり得ない対応です。

★★★★★
スタッフの村田さんがとても対応が良くてエコパートナーズさんに依頼する事にしました！
作業がとてもスムーズで金額もリーズナブルでした。
以前に不用品回収でボッタクられた経験があるのでエコパートナーズさんに依頼して本当に良かったです！

★★★★★
査定員の方がとても誠実です。
不用品の回収もスピード良く対応してくれるのでエコパートナーズさんをまずは利用した方が良いですね。
専門的な資格もお持ちですので信頼できる会社です。

★★★★★
先日はありがとうございました！予約のときから大変親切丁寧に説明してくださいました。重たい荷物もたくさんあったのですが、あっという間に片付いて大満足です、また機会があれば利用させていただきます！

エコパートナーズ池袋店の見積もり・カスタマー対応の口コミ

★★★★★
対応がどの遺品整理業者よりも早く、お電話の方も鑑定の方もとても感じが良かったです！
鑑定も迅速で、残したい物を伝えても快くオッケーしてくださり、ありがたかったです。さらにアドバイスなどもいただけました！
親切丁寧な感じが◎でしたね！

★★★★★
知人の紹介でエコパートナーズを利用させてもらいました。
予約の際のお電話口の方がとても親切で好印象を持ちまずはお見積りを取りました。
鑑定士の方も口コミ通り丁寧な方がいらして1点1点鑑定をしてその場でお値段のご提示
金額も大変満足しております。
その他の手続きまで面倒な手間を一括で解消していただき本当に依頼して良かったです。

★★★★★
急な対応にも即日対応してくれて本当に助かりました。
予約の際の女性の方の対応から当日いらした査定員の方を含め口コミ通りの誠実な企業です。
知人にも紹介させてもらいます。

★★★★☆
誠実な対応が好印象な会社です。
安全面などコンプライアンスが徹底されていると感じました。
スタッフの笑顔も素敵でした。

★☆☆☆☆
2016年式の冷蔵庫とラックの処分でお願いしました。
家に来て家電の確認した後に「トラックがいっぱいなので冷蔵庫入るところを確認してきます」と言ってトラックへ。
帰ってきた時には、両方とも引き取りにお金がかかると言われ、２点で計６６００円の支払いを要求されました。
コンビニに行ってお金おろしてきますと伝え、外に出ると、荷物でいっぱいと言ってたトラックの荷台には荷物は一つもありませんでした。
不正請求だと確信したので、お断りさせて頂きました。

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エコパートナーズ池袋店の会社概要

エコパートナーズは、東京都渋谷区に本社を構え、全国70店舗以上を展開する大手不用品買取・回収業者です。豊島区（池袋エリア）を含む東京都全域に対応しており、最短30分以内の即日スピード対応が可能です。

各種メディアにも出演し、透明性の高い買取実演を行っている信頼できる業者です。出張費・査定費・キャンセル料はすべて無料で、買取品目は60種類以上と業界トップクラスの幅広さを誇ります。不動産売却、引越し、リフォーム、ライフライン整備など、グループ企業によるワンストップサービスも提供しています。

保有している許認可

エコパートナーズは、不用品買取・回収業務に必要な各種許認可を正式に取得している認定業者です。古物商許可により適法に買取業務を行い、一般廃棄物および産業廃棄物の収集運搬業許可も保有しているため、買取できない品物についても適切な方法で処分が可能です。

専属の遺品整理士が在籍しており、遺品整理や生前整理の際も専門的な知識と経験に基づいた丁寧なサービスを提供します。また、ブランド品鑑定士も在籍しているため、高価なブランド品やジュエリーなども正確に査定し、適正価格での買取を実現しています。有資格業者だからこその安心のサポート体制を整えております。

営業時間

エコパートナーズは、24時間365日いつでもお問い合わせを受け付けています。電話、メール、LINEのいずれの方法でも24時間対応可能で、お客様のご都合の良いタイミングでご連絡いただけます。最も特徴的なのは、最短30分以内の即日スピード対応が可能な点です。

「今すぐ来てほしい」「急な引越しで困っている」といった緊急のご依頼にも迅速に対応いたします。年中無休で営業しておりますので、土日祝日も通常通りサービスをご利用いただけます。事前予約も承っており、ご予約日前日にはリマインドのSMSをお送りし、当日は到着時間が近づいたらお電話でお知らせいたします。

対応エリア

エコパートナーズは、豊島区（池袋エリア）を含む東京都全域、神奈川県、埼玉県、千葉県の関東圏全域に対応しています。全国70店舗以上のネットワークを活かし、広範囲でのサービス提供が可能です。

出張費は基本的に無料で、追加の交通費なども発生いたしません。豊島区にお住まいの方は、最短30分以内に駆けつけることが可能です。全国各地に店舗を拡大中で、関東圏以外のエリアについても対応可能な場合がございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。お見積もりは完全無料で、キャンセル料も一切かかりません。

エコパートナーズ池袋店の提供サービス

エコパートナーズでは、不用品の出張買取を中心に、お客様の生活をトータルサポートする幅広いサービスを提供しています。買取品目は60種類以上と業界トップクラスで、家電、家具、ブランド品、貴金属、楽器、スポーツ用品など、ほぼすべてのジャンルに対応しています。買取できない品物も不用品回収サービスで適切に処分いたします。

専属の遺品整理士による遺品整理・生前整理サービスも充実しており、故人様の思い出の品を丁寧に扱います。グループ企業と連携し、引越し、不動産売却、リフォーム、ライフライン整備まで、すべてワンストップで対応できるため、複数の業者を探す手間が省けます。

エコパートナーズ池袋店の買取品目と価格例

エコパートナーズでは、60種類以上の幅広い品目の買取を行っています。上記は豊島区での実際の買取実績例です。家電製品は製造年が新しいものほど高価買取となりますが、古いモデルや多少の傷があるものでも買取可能です。

ブランド品は専門の鑑定士が査定し、適正価格をご提示いたします。「これ買い取ってもらえるんですか!?」というお声を多数いただくほど、他社様では買取されない商品も幅広く買取査定いたします。キズ・擦れ、日焼け・シミ、古いデザイン・モデル、中古品、ジャンク品・不良品、付属品がない品物でも、まずはお気軽にご相談ください。買取に至った場合は、その場で現金でお支払いいたします。

エコパートナーズ池袋店の料金

エコパートナーズの最大の特徴は、出張費・査定費・キャンセル料・追加査定費がすべて無料である点です。「どれくらいで売れるのか知りたい」という方も、完全にノーリスクでご利用いただけます。買取サービスでは、査定額に納得いただければ、その場で現金でお支払いいたします。

買取金額は明朗会計で、後から追加料金が発生することはございません。不用品回収サービスや遺品整理サービスについては、品物の量や作業内容によって料金が異なりますので、無料の出張見積もりで詳細な金額をご提示いたします。お見積もり後のキャンセルも無料ですので、安心してご依頼ください。

オプション費用

エコパートナーズでは、買取サービスに関しては基本的に追加費用が発生しません。大型家具の搬出作業や、2階以上の階段作業も基本料金に含まれています。買取できない品物については不用品回収サービスをご利用いただけますが、買取品と一緒に回収をご依頼いただく場合は、回収費用を割引させていただきます。

遺品整理やハウスクリーニング、引越しサポートなどは、作業内容によって料金が異なりますので、無料の出張見積もりで詳細をご説明いたします。グループ企業と連携したワンストップサービスにより、複数の業者に依頼するよりもお得にご利用いただけます。

支払い方法

エコパートナーズの買取サービスでは、査定額に納得いただければ、その場で現金でお支払いいたします。高額買取の場合も、即日現金化が可能です。銀行振込をご希望の場合も、事前にご相談いただければ対応可能です。

不用品回収や遺品整理などの有料サービスについては、作業完了後に現金でお支払いいただくか、クレジットカードでのお支払いも一部対応しております。お支払い方法についてご不明な点やご要望がございましたら、お見積もりの際にお気軽にお申し付けください。お客様のご都合に合わせた柔軟な対応を心がけております。

エコパートナーズ池袋店のQ&A

Q1. 本当に出張費・査定費・キャンセル料は無料ですか？

A. はい、すべて完全無料です。エコパートナーズでは、出張費、査定費、キャンセル料、追加査定費のすべてが0円です。「どれくらいで売れるのか知りたい」という方も、完全にノーリスクでご利用いただけます。お電話でのご相談も無料で承っており、お見積もりを聞いてから売るかどうかを決めていただけます。お見積もり後にキャンセルされても、キャンセル料は一切発生いたしません。他社様と比較検討されたい場合も、遠慮なくお申し付けください。お客様が納得された上でご契約いただくことを最も大切にしておりますので、どうぞ安心してお問い合わせください。

Q2. 最短30分で本当に来てもらえますか？

A. はい、豊島区内であれば最短30分以内に駆けつけることが可能です。エコパートナーズは全国70店舗以上のネットワークを持ち、豊島区エリアには迅速に対応できる体制を整えております。お電話またはLINE、メールでお問い合わせいただき、出張買取をご希望のお品物と大まかな内容をお伝えください。スタッフのスケジュールを確認し、最短でお伺いできる時間をご案内いたします。「予定が空いたので今すぐ来てほしい」「急な引越しで今日中に片付けたい」といった緊急のご依頼も大歓迎です。24時間365日受付対応しておりますので、いつでもお気軽にお問い合わせください。

Q3. 買取できない品物はどうなりますか？

A. 買取できない品物については、不用品回収サービスでお引き取りいたします。エコパートナーズでは、一般廃棄物収集運搬業許可を有した認定業者ですので、買取できない品物も適切な方法で処分が可能です。査定の際に、「再販が可能なお品物」「無料引き取りが可能な不用品」「お客様に費用をいただいて回収となる不用品」の3つに区分けし、その場でご説明いたします。買取品と一緒に回収をご依頼いただく場合は、回収費用を割引させていただきます。お客様が不用品、ゴミと思われている物でも、中古市場において価値があるケースもございますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q4. どんな物でも買取してもらえますか？

A. エコパートナーズでは、60種類以上の幅広い品目の買取を行っています。家電、家具、ブランド品、貴金属、楽器、スポーツ用品、トレーニング機器、工具、ホビー用品など、ほぼすべてのジャンルに対応しております。「これ買い取ってもらえるんですか!?」とお客様に驚かれることも多く、他社様では買取されない商品も幅広く買取査定いたします。キズや擦れがあるもの、日焼けやシミがあるもの、古いデザインやモデル、中古品、ジャンク品や不良品、付属品（保証書や説明書）がないものでも、まずはご相談ください。専門の査定士が一点一点丁寧に査定し、可能な限り買取価格をご提示いたします。

Q5. 大型家具や家電も買取してもらえますか？

A. はい、大型家具や家電も喜んで買取いたします。冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン、マッサージチェア、ソファ、タンスなど、重くて自分では運べない品物も、スタッフがすべて搬出いたします。階段作業や2階以上からの搬出も追加料金なしで対応いたします。「とても自分たちでは運べない」という大型家具・家電の買取は、エコパートナーズが最も得意とするサービスの一つです。豊島区での買取実績も多数あり、40代女性のお客様からは冷蔵庫や洗濯機などをまとめて70,000円で買取させていただいた事例もございます。「処分するどころか、臨時収入になった」と大変喜んでいただいております。

Q6. 遺品整理もお願いできますか？

A. はい、専属の遺品整理士が丁寧に対応いたします。エコパートナーズには遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しており、故人様の大事な資産をしっかりと査定させていただきます。遺品の中から価値のある品物を見極め、適正価格で買取いたします。お客様が不用品、ゴミと思われている物でも、中古市場において価値があるケースもございます。買取価格をお付けできないお品物であっても、不用品回収としてお引き取りいたしますので、品物がお手元に残る心配はございません。また、ブランド品鑑定士も在籍しておりますので、ブランド品や貴金属なども正確に査定いたします。ご遺族様の心に寄り添った丁寧なサービスを心がけております。

Q7. 引越しと不用品処分を一緒にお願いできますか？

A. はい、エコパートナーズグループでは、引越しと不用品処分をワンストップで対応可能です。グループ企業と連携し、引越し、不用品の買取・回収、ハウスクリーニング、不動産売却、リフォーム、ライフライン整備まで、すべてを一括でサポートいたします。複数の業者様をご利用いただくよりも、お得なご案内が可能です。「急な引越しにともなって不用品を片付けたい」「引越し資金の足しにしたい」「まだ使えるのに、処分するのはもったいない」といったご要望に、スピーディーに誠意を持って対応いたします。最も多いご依頼が引越しのタイミングで、豊島区でも多数の実績がございます。

Q8. 査定額に納得できない場合、キャンセルできますか？

A. はい、査定額にご納得いただけない場合は、遠慮なくキャンセルしていただいて問題ございません。キャンセル料は一切発生いたしませんので、安心してご依頼ください。エコパートナーズでは、お客様に納得してご利用いただくことを第一に考えております。査定の際には、なぜその価格になるのか、市場相場や商品の状態などを丁寧にご説明いたします。他社様と比較検討されたい場合も、遠慮なくお申し付けください。後日、やはり売却したいとお考えになった場合は、改めてお問い合わせいただければ再査定いたします。「売る・売らないはお客様次第」をモットーに、プレッシャーを与えることなく、公正な査定を行っております。

Q9. 当日の流れを教えてください

A. 当日の流れは以下の通りです。Step1: お電話またはLINE・メールでお問い合わせいただき、不用品買取・回収をご希望のお品物をお伝えください。Step2: 出張査定にお伺いする日時をお決めいたします。Step3: ご予約日前日にリマインドのSMSをお送りします。Step4: 当日、到着時間が近づきましたらお電話でお知らせいたします（約1時間前）。Step5: お伺いした際にその場でお値段のご提示をさせていただきます。Step6: 査定額にご納得いただければ、その場で現金でお支払いいたします。Step7: お支払い精算後に搬出作業に取り掛かります。すべての作業が完了するまで、スタッフが責任を持って対応いたします。

Q10. エコパートナーズが選ばれる理由は何ですか？

A. エコパートナーズが選ばれる理由は主に3つございます。1つ目は「手数料0円」です。出張費・査定料・キャンセル料・追加査定費はすべて0円で、1点からでも買取出張いたします。2つ目は「幅広いジャンルで高価買取」です。買取品目は全国トップクラスの60種類以上で、他社様では買取されない商品も幅広く買取査定いたします。3つ目は「最短30分以内の即日買取」です。お問い合わせ後、最短30分以内に出張査定にお伺いし、プロの鑑定人による安心査定をお約束します。これらに加えて、全国70店舗以上のネットワーク、各種メディア出演による透明性、大手比較サイト口コミNo.1の実績が、多くのお客様に選ばれている理由です。

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