エコライナーの口コミや評判は？料金プランや提供サービスを詳しく解説

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

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エコライナーの口コミをまとめると下記です！

口コミを総覧すると、まず「料金の安さ」と「対応の迅速さ」が高評価の中心にあります。

複数のレビューサイトやまとめページでは、見積りから回収まで自社完結のため手続きが簡潔で、当日対応や追加対応に柔軟だったという利用者の声が多く見られました。

一方でネガティブな意見としては、繁忙期や現地確認後に見積額がサイト表記より増額されたと感じる報告が少数存在します。

また、対応可能エリアが首都圏に限定されるため、遠距離や郊外への出張で断られるケースがある点も指摘されています。

総じて「コストパフォーマンスを重視する利用者には有力だが、正確な料金を事前に確認しておく必要がある」という傾向が読み取れます。

エコライナーの料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
確かに安かったです。 まとめてトラックで持って行ってもらうのがお得。

★★★★★
3月の繁忙期という時期もあってか、サイト上で書かれている料金よりも高い値段で見積もりを提示されるところばかりでした。高いところでは、3倍以上の値段を言われるところも、、、。
困り果てていたところ、こちらのエコライナーさんは、サイト上に書かれている値段と同じ値段でやっていただけて、追加料金もかかりませんでした。
また、引っ越し自体もとても丁寧で、足りない梱包をやっていただけたり、ベッドの分解・設置もサービスでやっていただけるなど、本当に助かりました。
さらに、人柄も良く、安心して任せることができました。本当にありがとうございました。

エコライナーのカスタマー対応に関する口コミ評判

★☆☆☆☆
不要品処分のホームページを見て、電話問い合わせをしたが一切料金は教えてくれない。家具一点の処分を希望で、サイズも全てわかると伝えても、訪問見積もりのみ、概算でも料金は言えない、電話ではその日程の調整しか承りませんの一点張り。このご時世、無駄に人と会うのは避けたいのに、とにかく訪問の一点張りなのが気持ち悪かったのでお断りしました…。

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エコライナーの会社概要

株式会社エコライナーは、首都圏を中心に不用品回収・片付けサービスを展開する企業です。ゴミ屋敷の片付けから遺品整理、引っ越し前後の清掃まで、幅広いニーズに対応しています。

業界最安値クラスの料金設定と最大5,000万円の損害賠償保険加入により、安心して利用できるサービス体制を整えています。

エコライナーは、稼働エリアを首都圏に絞り込むことで無駄な移動コストを削減し、広告宣伝費を抑えることで低価格を実現しています。

また、スタッフの生産性向上にも注力し、効率的な作業体制を構築することで、質の高いサービスを適正価格で提供しています。

エコライナーが保有している許認可

エコライナーは、不用品回収業に必要な古物商許可を正式に取得しており、法令遵守の下で適切に事業を運営しています。

また、作業中の万が一のトラブルに備え、最大5,000万円の損害賠償保険に加入しているため、お客様の大切な財産を安心して任せられる体制が整っています。許認可の取得状況や保険内容は、依頼前に確認することで、より安心してサービスを利用できます。

エコライナーの営業時間

エコライナーは年中無休で営業しており、お客様のご都合に合わせた柔軟な対応が可能です。急な引っ越しや片付けが必要になった場合でも、即日対応が可能なケースもあります。

受付は電話やWebフォームから24時間可能で、迅速な見積もり対応を心がけています。土日祝日でも作業可能なため、平日お忙しい方でも安心してご利用いただけます。

エコライナーの対応エリア

エコライナーは首都圏(東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県)を中心にサービスを展開しています。稼働エリアを集中させることで、移動時間やコストを削減し、その分をお客様への低価格還元に繋げています。

各エリア内であれば、都心部から郊外まで幅広く対応可能です。ご自宅が対応エリア内かどうかは、お問い合わせ時に住所をお伝えいただくことで、すぐに確認できます。

エコライナーの提供サービス

エコライナーは、一般的な不用品回収から特殊な片付けまで、幅広いサービスを提供しています。特にゴミ屋敷の片付けや遺品整理といった、他社では対応が難しい案件にも積極的に対応しており、豊富な実績があります。

また、リユース・リサイクルに力を入れており、まだ使える品物は買取や無料回収の対象となるため、処分費用を抑えることができます。パソコンなどの個人情報が含まれる機器も、適切な処理方法で対応しています。

エコライナーの料金

エコライナーの料金体系は、お部屋の広さや不用品の量に応じて選べるパックプランが用意されています。ライトプランは1万円以下で利用できるため、少量の不用品処分にも気軽に利用可能です。

Mプラン以上はファミリー向けや一戸建て向けの大規模な片付けに対応しており、ゴミ屋敷の片付けにも対応するLLプランまで幅広く用意されています。また、他社の見積もりより高い場合は価格交渉が可能な「最安値保証」も実施しています。

エコライナーのオプション費用

エコライナーでは、基本プランに加えて様々なオプションサービスを用意しています。特に注目すべきは、まだ使える品物を買取してくれる買取サービスです。

査定額は回収料金から値引きされるため、実質的な負担額を大幅に減らせる可能性があります。また、リサイクル可能な品物は無料で回収してくれるため、環境にも配慮したサービスとなっています。階段作業や特殊清掃が必要な場合は追加料金が発生することがあるため、見積もり時に確認しておくと安心です。

エコライナーの支払い方法

エコライナーでは、お客様の利便性を考慮して複数の支払い方法を用意しています。最も一般的なのは作業完了後の現金払いですが、クレジットカードでの支払いにも対応しています(対応カードブランドは事前にご確認ください)。

また、法人のお客様や大口案件の場合は、銀行振込や請求書払いにも対応可能です。支払いタイミングは基本的に作業完了後となりますが、詳細は見積もり時にご相談いただけます。

エコライナーに依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ・お申し込み

まずは電話またはWebフォームからエコライナーにお問い合わせください。受付は年中無休で対応しており、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応可能です。お問い合わせの際には、回収してほしい不用品の種類や量、お住まいの住所、希望の作業日時などを伝えると、スムーズに話が進みます。急ぎの場合は即日対応が可能なケースもあるため、その旨を伝えてください。

2. 無料見積もり

お問い合わせ内容を基に、エコライナーのスタッフが無料で見積もりを作成します。電話やメールでのおおまかな見積もりも可能ですが、より正確な金額を知りたい場合は、訪問見積もりをお勧めします。訪問見積もりでは、実際に不用品の量や搬出経路を確認し、追加料金が発生しないよう詳細な見積もりを提示します。他社の見積もりがある場合は、価格交渉も可能です。

3. 日程調整・作業日の決定

見積もり内容にご納得いただけましたら、作業日の調整を行います。エコライナーは年中無休で対応しているため、平日・土日祝日を問わず、お客様のご都合に合わせた日程を組むことができます。即日対応が可能な場合もあるため、急ぎの片付けが必要な方も安心です。作業時間帯についても、できる限りご希望に沿うよう調整いたします。

4. 作業当日・不用品回収

作業当日は、経験豊富なスタッフがお伺いし、迅速かつ丁寧に不用品の搬出・回収を行います。家具や家電の解体が必要な場合も、その場で対応可能です。作業中は、お客様の立ち会いをお願いしておりますが、どうしても立ち会えない場合はご相談ください。また、作業中に傷や汚れが発生しないよう、細心の注意を払って作業を進めます。

5. お支払い・作業完了

作業が完了しましたら、最終確認を行っていただきます。回収漏れや作業に不備がないかをご確認いただき、問題なければその場でお支払いとなります。支払い方法は現金、クレジットカード、銀行振込(法人のみ)からお選びいただけます。領収書の発行も可能ですので、必要な方はお申し付けください。作業後のアフターフォローもしっかり行っています。

エコライナーのキャンセルの方法

エコライナーでは、やむを得ない事情でキャンセルが必要になった場合に備え、明確なキャンセルポリシーを設けています。作業日の3日前までにご連絡いただければ、キャンセル料は一切発生しません。

ただし、2日前以降のキャンセルは、スタッフの手配やスケジュール調整の都合上、一定のキャンセル料が発生します。特に作業当日のキャンセルは50%、作業開始後のキャンセルは全額負担となりますので、ご注意ください。

キャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めにご連絡いただくことをお勧めします。体調不良や急な予定変更などの場合は、日程変更のご相談も可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

エコライナーのQ&A

Q. 見積もりは本当に無料ですか?

はい、エコライナーの見積もりは完全無料です。電話やメールでのおおまかな見積もりはもちろん、訪問見積もりも一切費用はかかりません。訪問見積もりでは、実際に不用品の量や搬出経路を確認し、追加料金が発生しないよう詳細な見積もりを提示します。見積もり後にキャンセルされても、キャンセル料は発生しませんので、安心してご利用ください。

Q. 当日の立ち会いは必ず必要ですか?

基本的には作業当日の立ち会いをお願いしております。お客様の大切な品物を扱うため、最終確認やお支払いの際に立ち会っていただくことで、トラブルを防ぐことができます。ただし、どうしても立ち会いが難しい場合は、事前にご相談ください。鍵の預かりや作業後の確認方法など、柔軟に対応させていただきます。

Q. 買取してもらえるものはどんなものですか?

エコライナーでは、まだ使用できる家具・家電・ブランド品・貴金属・楽器・スポーツ用品など、幅広い品物を買取しています。買取査定額は、回収料金から値引きされるため、処分費用を大幅に抑えることができます。また、リサイクル可能な品物は無料で回収してくれる場合もあります。買取可能かどうか不明な場合は、見積もり時にお気軽にご相談ください。

Q. ゴミ屋敷の片付けも依頼できますか?

はい、エコライナーはゴミ屋敷の片付けにも豊富な実績があります。大量のゴミや不用品が溜まった住居でも、経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に片付け作業を行います。LLプランでは、3DK以上の広さやゴミ屋敷の片付けに対応しており、特殊清掃が必要な場合も別途見積もりで対応可能です。プライバシーにも配慮した作業を心がけていますので、安心してご相談ください。