遺品整理のみらいプロセスの口コミや評判は？高額請求された？貴重品がなくなった？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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みらいプロセスの口コミをまとめると下記です！

2024年時点では3.1の評価だったものに対し2025年8月時点では2.9と評価を下げていました。

金額が分かりやすかったや遺品を丁寧に扱ってくれたなどの評価の高いコメント何件か見受けられました。

評価の低いコメントでは、電話対応が悪かったや領収書を送付してくれなかったが見受けられました。

高額請求や貴重品の紛失について言及する口コミもあります。

みらいプロセスの遺品整理や不用品回収に関する口コミ

★★★★★
遠方からの依頼でした。
私達の住んでいる場所からかなりの遠方でとても不安でした。
見積もり当日に来ていただいた担当営業様の細やかな気遣いと所作に心打たれました。
料金もかなりお安くて正直驚きました。
私達の不安にも寄り添っていただき、作業時の報連相もありがたかったです。
特に作業完了後の写真も即時送っていただきました。
料金、サービスどちらに関してもとても満足しております。
こちらにお願いして良かったです。
ありがとうございました😊

★★★★★
作業そのものもとても丁寧にやっていただき、中でも私が見つけられなかった思い出の品を「これ、大事なやつですよね」と見つけ出してもらえ、思わず感動してしまいました。 もし身近に必要な人が居れば紹介させていただきます。本当にありがとうございました！

★★★★☆
先日は千葉まで来てもらいありがとうございました。おかげさまでマンションの引き渡しも日程通り進められそうです。 2人来ると聞いていましたが、研修？として3人で来られたので事前に連絡がほしかったです。 作業自体はとても早く、丁寧にしてもらえたので何も不満はありませんが。また何かあれば相談させてもらいます。

★★★☆☆
作業終了後、現金でお支払しましたが 領収書は後日送付して頂く約束をしましたが、何日たっても送られて来ていません。作業は、良かったと思いますが領収書の件で信用が落ちました。

★☆☆☆☆
運搬しきれずに部屋に残して置いたPCやスマホ財布などの重要な遺品が清掃作業をお願いした2日間の間に消えてしまいました。警察にも相談しましたが、ピンポイントに泥棒が入る可能性は低いのではないか？との見解。
担当者からは納得のいく返答も得られず代表番号にも電話を掛けて相談しています。返答次第では次の対応を検討します。

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みらいプロセスの料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
引っ越し以外でこういった業者に依頼するのは初めてで不安だったが、終始親切丁寧に対応してもらえたためとても良かった。 金額もわかりやすく、何より作業の様子から物ではなく遺品として扱ってくれているのが伝わってきた。 そろそろ私自身も生前整理を考えなければならない歳・・・その時は前向きにプロセスさんに相談と依頼をしたいと思う

★★★★★
他の業者さんよりも安く、しかもとても丁寧にやっていただき感動しました！ 亡くなった父が住んでいた実家の遺品整理をそろそろしなくちゃと思っていたのですが、場所が埼玉の小川町と、今住んでいる所からかなり遠くなかなか進んでいませんでした。そこで、業者さんに依頼することにしたのですが、場所の遠さや量の関係も有りどこもかなり高い見積もり結果に…。ですが、プロセスさんだけは見積り結果もダントツで安く、こちらの希望する日程で対応していただけました。

★☆☆☆☆
清掃を依頼したがぼったくり！　　2LDK43万！　頼んでもいないテレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、全て持ち去られました。　高額切手、指輪、腕時計も全て！　丸投げしたら大変な事になります。　この業者は要注意！

みらいプロセスのカスタマー対応に関する口コミ評判

★☆☆☆☆
住所を記入しているのに、後になって対象外といってきたので
電話したら対象エリア外の一点張り。
HPに記載してある、「・・・の見積もりを受けました」と書いてあるのに、そこも対象エリア外と言い放ちました。
HPに載っているのは全て嘘と捉えていいでしょう。
電話の最後には「私アルバイトなので」と強引に電話を切られました。

最低な業者です

★☆☆☆☆
遺品整理業者を探していてこちらに電話しました。
男性の方が出られました。
現場を見てみないと料金が出せないとのことだったので、
「無料見積をしてもらう日にちを家族に確認してからまた電話します」
と言おうとしたら、
またのご連絡お待ちしておりますの一言もなく、そーですか！の一言で、こちらが喋っている途中で切られました。
気分を害された対応、どうなってるんでしょう。

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みらいプロセスの会社概要

遺品整理みらいプロセスは、合同会社エコリアが運営する遺品整理・生前整理を中心としたサービス提供会社です。

本社は埼玉県さいたま市に拠点を置き、遺品の仕分け・回収・買取・供養から室内清掃、特殊清掃、ゴミ屋敷片付け、相続手続きの代行や不動産仲介・買取に至るまで幅広く手掛けています。

遺品整理士の有資格者が在籍していることを掲げ、訪問見積りや買取サービスを組み合わせて依頼者の状況に応じたワンストップ対応を目指している点が特徴です。

運営は年中無休で受付時間を長めに設定している場合が多く、全国対応をうたうページもあり、急ぎの対応や遠方対応の相談にも応じると案内しています。

みらいプロセスの特徴

遺品の「仕分け」と「丁寧な取扱い」に注力している点

遺品整理みらいプロセスは、単に不用品を回収するだけでなく、遺族の気持ちに配慮した仕分け作業と丁寧な取り扱いをセールスポイントにしています。

作業前のヒアリングで「残すもの」「処分するもの」「買取査定対象」を明確に区別し、写真や貴重品の探索を依頼者の希望に沿って行うプロセスが整備されています。

また、遺品を一品ずつ扱う姿勢や室内の簡易清掃・消臭まで含めた作業の提供により、ただ処分するだけではない「気持ちの整理」にも寄与することを強調しています。

現場での迅速さを保ちながらも、故人の遺品を丁重に扱う点は評価される一方、同時に個別の対応レベルは担当スタッフや支店によって差が出ることが口コミからも見られます。

こうしたメリットと現場差への留意を理解したうえで依頼するのが安心です。

「買取サービスと定額プラン」でコストを抑える工夫

みらいプロセスは遺品の買取を積極的に案内しており、買取金額を作業料金に充当することで実質負担を下げる仕組みを持っています。

ウェブ上では、1Kからの定額パックや部屋の広さに応じたパック料金の提示があり、事前に目安金額を提示してもらえるため予算計画を立てやすい点が利点です。

加えて出張見積りを無料で行うとの案内が複数の情報源で確認でき、買取を含めた見積り調整によって総額が変動する点は依頼者にとって有利に働くことが多いでしょう。

一方で、口コミの中には「見積りと実際の請求に差が出た」「高額請求と感じた」との声も存在するため、見積書の内訳や買取計算の根拠を口頭だけでなく書面で残すことをおすすめします。

契約前に項目別の明細を確認して、不明点はその場で解消するとトラブル予防になります。

対応サービスの幅広さ ― 特殊清掃から相続サポートまで

遺品整理みらいプロセスは、基本の遺品整理に加えて特殊清掃、ゴミ屋敷清掃、空き家片付け、ハウスクリーニング、消臭・消毒、遺品の供養や不動産売却・仲介の支援、相続手続き代行など、多岐にわたるオプション対応を用意しています。

これにより、単一業者で遺品整理→清掃→不動産処理まで一貫して進めたいケースに向いており、複数業者の手配を避けたい遺族にメリットがあります。

資格面では遺品整理士や古物商許可を掲示している例があるため、買取や再販に関わる手続きも社内で完結させやすい設計です。

ただし、オプションの有無や料金体系は支店や作業内容で変わることがあるため、必要なサービスが何かを事前に整理し、見積書で対応範囲を明確にしておくと安心です。

みらいプロセスの料金プラン【不用品回収】

遺品整理

特殊清掃サービス

ハウスクリーニング・リフォーム

遺品の自宅ご供養

その他の料金

みらいプロセスが対応可能な支払い・決済方法

料金や支払いに関して

公式サイトや複数の比較記事では、部屋の規模に応じた定額パックや時間・作業量に基づく見積りを基本に案内されています。

例として、1K〜1LDK〜2DKなどのパック料金の目安が掲載されており、買取金額を差し引いて実質料金を下げる仕組みがあると説明されています。

また、出張見積りは無料で行うケースが多く、支払い方法は現金・カードが案内されている掲載が見つかります。

とはいえ口コミ上では領収書の発行がなかった、当初見積りと最終金額で差があったといった指摘が散見されるため、契約時に支払い方法、領収書の有無、追加料金が発生する条件（例えば搬出経路の特殊性や階段手数料など）を確認して書面に残すことを強く推奨します。

支払い前に見積内訳の明示と買取査定の明瞭化を求めるとトラブルを回避できます。

みらいプロセスの対応可能サービス

みらいプロセスのその他可能サービス

対応可能サービスについて

みらいプロセスが案内する代表的な対応サービスは、遺品整理（仕分け・搬出・処分）、遺品買取、遺品の供養、特殊清掃、消臭・消毒作業、ゴミ屋敷の片付け、空き家整理、ハウスクリーニング、引っ越しサポート、相続手続代行、不動産仲介・買取など多岐にわたります。

オプションとしては電気・水道の停止手続き代行や不用品のリサイクル対応、故人の思い出品の撮影・デジタル化などを提供する場合もあり、依頼者の状況に合わせた個別対応が可能な設計です。

ただし、すべての支店や地域で同一のオプションが提供されるわけではないため、必要なサービスがある場合は事前に該当支店へ問い合わせて対応可否を確認してください。

みらいプロセスを利用する際の注意点

利用前の注意点として、まず見積りの内訳を必ず書面で受け取り、作業対象・含まれる作業と含まれない作業（養生、搬出経路の特殊費、階段・エレベータ使用料など）を明確にしましょう。

買取がある場合は買取査定の根拠や査定額の内訳を聞き、買取金額がどのように作業料金に反映されるかを確認することが重要です。

口コミには電話対応や領収書の発行、請求金額に関する不満が見られるため、受付対応の記録（日時・担当者名）を残すと後のやり取りがスムーズになります。

また、貴重品探索や供養の希望がある場合は作業前に明確に伝え、写真による確認などの記録方法を相談してください。

特殊清掃や害虫対策が必要な現場では追加費用が発生しやすい点にも注意が必要です。

みらいプロセスの対応可能地域

公式情報では全国対応をうたっているページがあり、全国47都道府県に拠点を置くかたちで対応を案内している場合がありますが、実際の対応可否や追加出張費は地域・支店ごとに異なることがあり得ます。

首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）など都市部は対応支店が多く、迅速な訪問見積りや即日対応が期待できる場合が多い一方で、地方の一部地域では出張対応が制限されるケースも報告されています。

したがって、依頼を検討する際は自分の住所を伝えて該当支店が実際に対応可能か、出張費や追加料金が発生するかを事前に確認することが大切です。

急ぎの案件や遠方対応の場合は、対応可否の確認と見積り方法（オンライン見積り・現地見積り）を早めに行ってください。

みらいプロセスのよくある質問（Q＆A）

見積りは無料ですか？

公式案内や複数の掲載情報では出張見積り無料を掲示しているため、多くの場合は無料で現地確認を実施してもらえます。

ただし一部の特別条件下では例外がある可能性があるため、事前に確認してください。

支払い方法は何が使えますか？

現金とクレジットカード対応が案内されていることが多いです。

振込対応の有無や分割については支店によって異なるため、契約前に明確に確認してください。

貴重品や重要書類はどう扱われますか？

見積り時や作業前に「探索してほしい物」「残してほしい物」を依頼者とすり合わせるのが通例です。

貴重品の探索はオプションで明確に伝えておくと安心です。紛失等の懸念がある場合は記録方法（写真・一覧表）を相談しましょう。

作業当日に追加料金が発生することはありますか？

作業中に想定外の作業（害虫駆除、特殊清掃、解体が必要なケース、搬出経路の困難等）が見つかると追加費用が発生する場合があります。

見積書に追加費用の発生条件を明記してもらい、同意した上で作業を進めるようにしてください。

見積りと作業の担当者が異なる場合はどうなりますか？

担当者が替わることで対応差が出るケースが口コミで指摘されています。可能であれば見積り時に担当者名を記録しておき、当日の担当者確認を行うと安心です。

不一致がある場合は現場責任者に確認を求めてください。