エコ えこ 船橋支店の口コミ・評判は?料金が安い?当日回収してくれる?
| エコ えこ 船橋支店の口コミ・評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★★★★(4.9点) | |
| 料金・値段 | ★★★★★(5/5) |
| 作業・スタッフの対応 | ★★★★★(5/5) |
| 見積もりやカスタマー対応 | ★★★★★(5/5) |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
エコ えこ 船橋支店の口コミをまとめると下記です!
2024年の評価は4.9でしたが、2025年10月時点も4.9と変わらず高評価を維持しています。
- 相場よりも料金が安かった
- 見積もりを細かく出してくれた
- 作業が迅速でスムーズだった
- 丁寧に対応してくれた
- 接客態度の悪いスタッフが居た
エコ えこ 船橋支店の料金、見積もりに関する口コミ・評判
★★★★★
スポットクーラーの回収をお願いしました。リーズナブルな料金ですぐに回収いただけました。ありがとうございます。
★★★★★
見積もりから搬出まで非常にスムーズに対応していただきました。見積もりでは3つのプランを提案してくださったので、自分の状況に合わせて選択できて助かりました。
また、不明な点について問い合わせをした際も当日中にご返答いただけるなど、レスポンスの良さに感激しました。
★★★★★
メールで見積もりをお願いしたところ、かなり細かい見積もりをすぐ出してくれました。
★★★★★
男手が居たので、作業員一名の派遣で荷運びを手伝うことでお安くして頂けたのもよかったです。
★★★★★
不要になった家電を回収していただきました。前日の予約でしたが問題なく対応していただき、料金も予想よりだいぶ割安でした。
不要品が出た際はまた利用させていただきます。
ありがとうございました。
★★★★★
見積もり通りの料金で、スムーズに運んで頂きました。
- 相場よりも料金が安かった
- こちらの人手を考えて料金を安くしてくれた
- 細かく見積もりを出してくれた などの口コミがありました。
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
エコ えこ 船橋支店の作業やスタッフの対応に関する口コミ・評判
★★★★★
いくつか見積もりをしたなかで、一番朝早く返信をくれて一番お手頃だったのでお願いしました。
急ぎで2日後のお願いだったのですが、当日もスムーズ部屋のベッド、ソファ、家具類を運び出していただき、急遽お願いしたテーブルやチェストも快く引き取っていただき助かりました。
また機会があれば利用させていただけたらと思います。
ありがとうございました。
★★★★★
セミダブルベッドの回収をお願いしました。作業員2名でいらして、テキパキと片付けていただきました。また機会があればお願いしたいです。
★★★★★
大満足のサービスでした。 対応も丁寧で当日の追加の引き取りも快く対応してくださり、次回も利用したいと思えました。
★★★★★
ベッドなど大きなゴミがあったのですが、ものの10分程度で回収いただけました。
★★★★★
家電や大型家具も沢山あって大変だったと思いますが、作業も皆さんテキパキ早くてとにかく凄かったです!最後にササッと掃除もしてくれて助かりました。
★★★★★
指定時間すぐに来てくれて、めちゃくちゃ重い洗濯機も1人でトラックに載せてました。すごく対応の良い方でスムーズで完璧でしたし超おすすめです
★★★★★
家電や大型家具も沢山あって大変だったと思いますが、作業も皆さんテキパキ早くてとにかく凄かったです!最後にササッと掃除もしてくれて助かりました。
★★★★★
大型家具の解体と回収をお願いしました。回収品目が定まらず、何回も見積りを変更したりしましたが、迅速に対応してくださいました。
当日は日本人の方1名、外国人の方3名の計4名で対応して下さり、皆さん挨拶もちゃんとされて笑顔でとても感じの良い方々でした。作業もとても丁寧で迅速でした。また困ったら頼みたいと思えました。ありがとうございました。
★★★☆☆
クチコミ見て決めました。
作業は確かに迅速だし明朗会計でしたが、最初から最後までずっとスマホ画面しか見てない作業員がきて始終ため息つかれて嫌な気分でした。
しかも頼んだ不用品一部回収忘れて帰っていて面倒なので粗大ゴミとして出しました。
もう頼まないです。
★★★★★
年度末の繁忙期でもほぼ希望の日時で対応いただき、当日もテキパキと作業いただき助かりました。
値段も昔依頼業者と比較して安価で良心的でした。
★★★★★
見積もり依頼から回収まで迅速で助かりました。料金体系もシンプルで分かりやすく、当日の作業も15分程度で手際よく回収してくださいました。スタッフの方も感じ良かったです!
- 作業が迅速でスムーズだった
- 丁寧に対応してくれた
- 問い合わせた当日対応してくれた などの口コミがありました。
エコ えこ 船橋支店のカスタマー対応に関する口コミ・評判
★★★★★
問い合わせフォームから回収してもらいたいゴミの量を画像で送って見積もりをしてもらえるので安心して利用できますし、翌日の希望の時間に来てもらえるためすぐに部屋が片付いて大変助かります。
★★★★★
メールも当日連絡も対応が早くて助かりました。
★★★★★
LINEで簡単に依頼できて、回収の際も事前連絡してくれてすぐに来てくれました。とても助かりました。またお願い致します。
- 送った写真で見積もりをしてくれた
- メールや当日連絡が早かった などの口コミがありました。
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エコ☆えこ 船橋支店の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | エコ☆えこ 船橋支店 |
| 運営会社 | コンヴェニエント株式会社 |
| 本社所在地 | 千葉県白井市河原子228-8 |
| 船橋支店所在地 | 千葉県船橋市習志野台7-26-8 |
| 電話番号 | 090-1468-3334(代表)/0120-111-007(フリーダイヤル) |
| 営業時間 | 10:00~17:00(受付)/8:00~20:00(作業対応可能時間) |
| 受付形態 | 電話、LINE、メール(オンライン24時間受付) |
| 設立 | 要確認 |
| スタッフ数 | 総勢40名(全社) |
エコ☆えこ船橋支店は、千葉県を中心に関東エリアで幅広く展開する便利屋サービス企業「エコ☆えこ」の拠点の一つです。
本社を千葉県白井市に構え、船橋市習志野台に支店を設置しています。「まじめな便利屋サービス」をモットーに、不用品回収を始めとした生活全般のお困りごとに対応する総合サービス業として地域に根ざした営業を展開しています。
運営会社であるコンヴェニエント株式会社は、千葉県内に17支店を展開し、総勢40名のスタッフで365日年中無休のサービス提供体制を構築しています。
電話やメール以外にもLINEでの問い合わせにも対応しており、LINEビデオによるリモート現地見積りという業界初の取り組みも実施しています。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 番号・詳細 |
|---|---|
| 古物商許可 | 千葉公安委員会 第441120001102号 |
| 産業廃棄物収集運搬登録(千葉県) | 第01200203255号 |
| 産業廃棄物収集運搬登録(東京都) | 第13-00-203255号 |
| 産業廃棄物収集運搬登録(埼玉県) | 第01100203255号 |
| 産業廃棄物収集運搬登録(茨城県) | 第00801203255号 |
| 産業廃棄物収集運搬登録(神奈川県) | 第01400203255号 |
| 国土交通省貨物軽自動車運送事業届出 | 届出済 |
| 一般廃棄物業者提携 | 提携あり |
| 遺品整理士 | 在籍 |
エコ☆えこ船橋支店を運営するコンヴェニエント株式会社は、不用品回収業務を適正に行うために必要な各種許認可を取得しています。
特に、千葉公安委員会の古物商許可を取得しているため、不用品の買取サービスも合法的に提供できます。
また、関東各都県で産業廃棄物収集運搬業の許可を取得しており、法人からのオフィス家具やOA機器などの大量回収にも対応可能です。国土交通省への貨物軽自動車運送事業の届出も済ませており、運搬業務も適切な法的根拠のもとで実施しています。
一般廃棄物業者との提携により、家庭ごみの適正処理も確保されています。遺品整理士が在籍しているため、故人の遺品整理という繊細な業務にも専門的な知識と心配りをもって対応できる体制が整っています。
営業時間
| 項目 | 時間帯 |
|---|---|
| 受付・問い合わせ時間 | 10:00~17:00 |
| 作業対応可能時間 | 8:00~20:00(要予約) |
| オンライン受付 | 24時間対応(LINE・メール) |
| 定休日 | 年中無休(365日対応) |
| 即日対応 | 可能(条件により) |
エコ☆えこ船橋支店の営業時間は、電話での受付・問い合わせが10:00~17:00となっています。
一方、実際の作業対応は朝8:00から夜20:00までと幅広い時間帯でご予約が可能です。この柔軟な作業時間設定により、お客様のライフスタイルに合わせたサービス提供が実現されています。
電話受付時間外でも、LINEとメールによる24時間オンライン受付を実施しているため、深夜や早朝でも問い合わせや見積り依頼が可能です。また、365日年中無休で営業しているため、土日祝日や年末年始でもサービスを利用できます。
緊急の不用品回収が必要な場合には、LINEでの問い合わせにより即日対応も可能なケースがあります(条件や混雑状況による)。対応エリアを常時巡回しているため、条件が合えば迅速な対応が期待できます。
対応エリア
| エリア区分 | 対応地域 |
|---|---|
| 千葉県 | 船橋市、市川市、浦安市、習志野市、鎌ヶ谷市、白井市、八千代市、松戸市、柏市、流山市、我孫子市 他千葉県全域 |
| 東京都 | 23区全域(港区、江戸川区、葛飾区、江東区、墨田区、台東区 他)、多摩地区 |
| 神奈川県 | 横浜市、川崎市、相模原市 他神奈川県全域 |
| 埼玉県 | さいたま市、川口市、所沢市 他埼玉県全域 |
| 茨城県 | 取手市、守谷市、つくば市、牛久市 他茨城県全域 |
| 栃木県 | 宇都宮市 他栃木県内一部地域 |
| 群馬県 | 前橋市、高崎市 他群馬県内一部地域 |
| その他 | 山梨県、静岡県の一部地域(要相談) |
エコ☆えこ船橋支店は、千葉県船橋市を拠点として関東エリアを広くカバーしています。特に千葉県内は全域を対応エリアとしており、船橋市、市川市、浦安市、習志野市など近隣市区町村では迅速なサービス提供が可能です。
東京都内は23区全域に対応しており、港区や江戸川区などからの依頼実績も豊富です。神奈川県、埼玉県、茨城県についても県内全域を対応エリアとしており、関東の広範囲にわたってサービスを展開しています。
栃木県、群馬県、山梨県、静岡県については一部地域での対応となるため、事前に確認が必要です。
エコ☆えこは千葉県内に17支店を展開しているため、お客様の所在地に最も近い支店スタッフが対応する体制となっており、移動時間を短縮することで効率的なサービス提供を実現しています。
対応エリア内であれば、出張費は基本料金に含まれており、別途請求されることはありません。
エコ☆えこ 船橋支店の提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 不用品回収 | 家庭・法人の不用品回収、粗大ごみ処分、積み放題プラン |
| 遺品整理・生前整理 | 故人の遺品整理、生前整理、思い出の品の丁寧な取り扱い |
| 買取査定 | ブランド品、家電、家具、オフィス用品の高価買取 |
| ゴミ屋敷片付け | ゴミで溢れた部屋の片付け、清掃、不用品回収一式 |
| 引越しサービス | 引越し作業の手伝い、不用品回収との同時対応(※現在停止中) |
| 便利屋サービス | 庭の手入れ、家具の組立・解体、害虫駆除、代行サービス |
| ハウスクリーニング | キッチン、浴室、トイレ、エアコンクリーニング |
| 修繕・修理・リフォーム | 壁紙の張替え、網戸修理、水回りトラブル、エアコン取付 |
エコ☆えこ船橋支店は、不用品回収を中心に生活全般の困りごとに対応する総合便利屋サービスを提供しています。
主力サービスである不用品回収では、家庭から出る粗大ごみから法人のオフィス家具まで、品数や量を問わず対応可能です。軽トラック積み放題プランなど、お客様の状況に応じた柔軟な料金体系を用意しています。
遺品整理・生前整理サービスでは、遺品整理士の資格を持つスタッフが、故人やご家族の気持ちに寄り添いながら丁寧に作業を進めます。
買取査定サービスでは、専門スタッフが無料で出張査定を行い、状態の良い不用品は高価買取することで処分費用の軽減につなげています。
ゴミ屋敷の片付けでは、清掃から不用品回収まで一式対応し、プライバシーに配慮した作業を実施します。
便利屋サービスとして、庭の草刈り、伐採、家具の組立・解体、害虫駆除、書類提出代行、ペットのお世話など、時間3,300円~の料金で幅広い生活サポートを提供しています。
ハウスクリーニングや修繕・リフォームサービスも充実しており、暮らしのあらゆる場面でお客様をサポートしています。
買取品目と買取価格例
| 買取品目 | 詳細 |
|---|---|
| 家電製品 | 冷蔵庫、洗濯機、エアコン、掃除機、テレビ、オーディオ機器、電子レンジ、炊飯器 |
| 家具類 | ソファ、ベッド、テーブル、椅子、タンス、本棚、食器棚 |
| オフィス用品 | デスク、チェア、キャビネット、コピー機、パソコン、モニター |
| ブランド品 | バッグ、財布、時計、貴金属、アクセサリー |
| 楽器・趣味用品 | ギター、ピアノ、電子ピアノ、スポーツ用品、カメラ |
| その他 | 自転車、バイク、工具、骨董品、着物 |
エコ☆えこ船橋支店では、不用品回収と同時に買取サービスも提供しています。古物商許可を正式に取得しているため、適正な価格での買取が可能です。
買取対象品目は多岐にわたり、家電製品、家具、オフィス用品、ブランド品、楽器など幅広いジャンルに対応しています。
専門スタッフが無料で出張査定を行い、その場で買取価格を提示します。状態の良い品物であれば高価買取が期待でき、買取金額を不用品回収費用から差し引くことで、実質的な処分費用を大幅に削減できます。
回収する不用品の中に買取可能な品物が含まれている場合、見積り時に査定を行い、お客様に最も有利な料金プランを提案しています。
ブランド品や貴金属については、専門的な知識を持つスタッフが市場価値を適切に評価します。家電製品については製造年数や動作状態、家具については傷や汚れの程度などを総合的に判断して買取価格を算定します。
買取後の商品は国内外でリサイクル・リユースされ、環境にも配慮した循環型社会の実現に貢献しています。
具体的な買取価格については品物の状態や市場相場により変動するため、個別の査定が必要となります。まずはLINEや電話で写真を送って概算査定を受けることも可能です。
エコ☆えこ 船橋支店の料金
| プラン名 | 容量 | 料金(税込) | 目安 |
|---|---|---|---|
| 軽トラ1/4相当積み放題 | 約0.6㎥ | 7,700円~ | 家具1~2点程度 |
| 軽トラ1/2相当積み放題 | 約1.2㎥ | 11,000円~ | 小型家電・家具数点 |
| 軽トラ1台相当積み放題 | 約2.5㎥ | 16,500円~(一番人気) | 1Rの引越しごみ程度 |
| 軽トラ2台相当積み放題 | 約5.0㎥ | 33,000円~ | 部屋の模様替えやリフォームごみ |
| 2tトラック相当積み放題 | 約8㎥ | 55,000円~ | 倉庫や大量の不用品 |
| 便利屋サービス | 時間制 | 3,300円/時間~ | 軽作業、草刈り、代行サービス等 |
エコ☆えこ船橋支店の料金体系は、「積み放題プラン」を中心とした明瞭な価格設定が特徴です。軽トラック1台相当の積み放題が16,500円(税込)で、これが最も人気のプランとなっています。このプランは1ルームの引越しで出る不用品や、部屋の片付けで発生する一般的な量の不用品に対応できます。
料金プランの大きな特徴は、「常に最安プランで対応」というポリシーです。例えば軽トラ1台分を依頼したものの実際にはスペースが余った場合、自動的に1/2相当プランなどより安いプランに調整してくれます。逆にスペースが足りない場合も、その場でトラックを追加して対応可能です。
見積もり後の追加料金は原則として発生しません。訪問見積りは無料で、正確な金額を事前に提示してくれるため、安心して依頼できます。
ただし、当日になって回収品が大幅に増えた場合など、見積り時と状況が異なる場合は別途料金が発生することがあります。
料金には基本的な作業費(搬出・積込・運搬・処分)が含まれています。買取可能な品物がある場合は、買取金額を料金から差し引くことができ、実質的な負担を軽減できます。
便利屋サービスは時間制で3,300円/時間からとなっており、買い物代行や書類提出代行、ペットのお世話など、様々な生活サポートサービスを利用できます。
オプション費用
| オプション項目 | 料金 | 備考 |
|---|---|---|
| 階段作業 | 要確認 | 2階以上でエレベーターなしの場合 |
| 吊り下げ・吊り上げ作業 | 要確認 | 窓やベランダからの搬出が必要な場合 |
| 解体作業 | 要確認 | 大型家具の解体が必要な場合 |
| 特殊清掃 | 要確認 | 孤独死現場などの特殊清掃 |
| 害虫駆除 | 要確認 | ゴミ屋敷などで害虫駆除が必要な場合 |
| 深夜・早朝作業 | 要確認 | 通常作業時間外(20:00以降、8:00前) |
| 遠方対応 | 要確認 | 通常対応エリア外の場合 |
エコ☆えこ船橋支店では、基本料金に含まれない特殊な作業については、オプション費用が発生する場合があります。ただし、公式サイトや問い合わせ情報からは、具体的なオプション料金の明示はされていないため、見積り時に個別に確認が必要です。
一般的な不用品回収業者では、2階以上でエレベーターがない場合の階段作業や、窓やベランダから大型家具を吊り下げる作業に追加料金が発生することが多いです。エコ☆えこでもこれらの作業が必要な場合は、作業の難易度や時間に応じて料金が加算される可能性があります。
大型家具の解体が必要な場合や、ゴミ屋敷の片付けで害虫駆除・消毒作業が必要な場合、孤独死現場などの特殊清掃が必要な場合も、追加費用が発生することがあります。また、通常の作業時間外(深夜・早朝)の対応や、通常対応エリア外での作業についても別途料金が必要となる可能性があります。
見積もり時には、作業現場の状況(建物の構造、階数、エレベーターの有無、駐車スペースなど)を詳しく伝えることで、正確な料金を把握できます。LINEビデオによるリモート見積りを利用すれば、非接触で正確な見積りを取得することも可能です。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 現金 | 作業当日に現金でお支払い |
| クレジットカード | VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、DISCOVER対応 |
| キャッシュレス決済 | PayPay、LINE Pay、メルペイ、楽天ペイ、au PAY、楽天Edy、iD、nanaco、WAON、QUICPay、Apple Pay、Alipay、WeChat Pay、J-Coin、d払い、ゆうちょPay |
| 交通系IC | Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん |
| 銀行振込 | 法人や後払い希望の場合に対応 |
エコ☆えこ船橋支店は、多様な支払い方法に対応しており、お客様の利便性を重視しています。現金払いはもちろん、主要なクレジットカードブランドすべてに対応しているため、ポイントを貯めたいお客様にも便利です。
特筆すべきは、豊富なキャッシュレス決済オプションです。PayPayや楽天ペイなどの主要なQRコード決済、Suicaなどの交通系ICカード、さらには中国の観光客向けにAlipayやWeChat Payにも対応しています。これにより、現金を持ち歩かなくても安心してサービスを利用できます。
法人のお客様向けには、銀行振込や請求書払いにも対応しており、支払いサイクルの変更相談も可能です。経理処理の都合に合わせた柔軟な対応が期待できます。請求書は郵送、メール、FAXなど、お客様の希望する方法で発行してもらえます。
支払いタイミングは原則として作業完了後となりますが、法人や後払い希望の場合は事前に相談することで調整可能です。見積もり時に支払い方法について確認し、最も都合の良い方法を選択できます。
エコ☆えこ 船橋支店に依頼するまでの流れ
1. お問い合わせ・相談
まずはLINE、電話、またはメールでエコ☆えこ船橋支店に問い合わせを行います。LINEでの問い合わせが最も手軽で、24時間いつでも送信可能です。電話での問い合わせは10:00~17:00の受付時間内に090-1468-3334または0120-111-007へ連絡します。
問い合わせ時には以下の情報を伝えるとスムーズです:
- 依頼内容(不用品回収、遺品整理、買取など)
- お住まいの市町村エリア
- 住居の種類(戸建て、マンション等)
- マンションの場合は階数とエレベーターの有無
- 対象となる品目
- 作業希望日(第1~第3希望と時間帯)
LINEで問い合わせる場合は、不用品の写真を送ることでより正確な概算見積りを受け取ることができます。担当スタッフから遅くとも24時間以内に返信があり、概算の料金や対応可能日時について案内があります。
2. 無料見積り
電話やLINEでの概算見積りの後、より正確な料金を知りたい場合は無料の訪問見積りを依頼できます。お客様の都合の良い日時を指定すると、専門スタッフが現地を訪問し、実際の不用品の量や作業環境を確認した上で正式な見積りを提示します。
訪問見積りでは、以下の点が確認されます:
- 不用品の種類、量、大きさ
- 搬出経路(階段、エレベーター、通路の幅など)
- 駐車スペースの有無
- 特殊作業の必要性(解体、吊り下げなど)
- 買取可能な品物の有無
エコ☆えこでは、業界初の「LINEビデオによるリモート現地見積り」にも対応しています。新型コロナウイルス対策として非接触での見積りを希望する場合や、遠方で訪問が難しい場合に便利です。LINEのビデオ通話で現場を映しながら、リアルタイムでスタッフと相談できます。
見積りは完全無料で、見積り後に断っても費用は一切かかりません。見積り内容に納得できれば、その場で契約することも可能です。
3. 日程調整・予約確定
見積り内容に納得したら、作業日程を調整します。エコ☆えこは365日年中無休で営業しているため、土日祝日や年末年始でも対応可能です。作業時間は8:00~20:00の間で予約でき、お客様の都合に合わせて柔軟に調整してくれます。
日程調整時には、作業に要する時間の目安も伝えられます。軽トラ1台分程度であれば通常1~2時間で完了しますが、大量の不用品や特殊作業が必要な場合はより長い時間が必要となります。
予約確定後は、作業日の前日に確認の連絡が入ることが多いです。また、当日は到着予定時刻の直前にも連絡があるため、安心して待つことができます。
即日対応を希望する場合は、LINEで問い合わせることで対応可能か確認できます。条件が合えば、問い合わせ当日中に作業してもらえることもあります。
4. 作業当日
予約した日時に、エコ☆えこのスタッフが現地に到着します。作業前には改めて内容と料金を確認し、お客様の同意を得てから作業を開始します。
作業はプロのスタッフが迅速かつ丁寧に実施します。重い家具や家電の搬出、解体が必要な大型家具の分解、階段での運搬など、すべてスタッフが行うため、お客様は何もする必要がありません。建物や残す家財に傷がつかないよう、養生などの配慮も行われます。
作業中は、お客様が残したいものと処分するものをその場で確認しながら進めることもできます。買取可能な品物がある場合は、その場で査定を行い、買取金額を料金から差し引きます。
作業完了後は、スタッフが簡単な掃き掃除まで行ってくれることが多く、作業跡がきれいに片付けられます。最終的な料金を確認し、問題がなければ支払いを行います。
5. お支払い・作業完了
作業がすべて完了したら、料金の支払いを行います。現金、クレジットカード、各種キャッシュレス決済など、お客様の都合の良い方法で支払いができます。
法人のお客様や後払いを希望する場合は、請求書を発行してもらい後日銀行振込で支払うことも可能です。請求書の発行方法(郵送、メール、FAXなど)はお客様の希望に合わせて選択できます。
支払い完了後、領収書や作業完了書類が発行されます。万が一、作業後に問題が発生した場合のために、これらの書類は大切に保管しておくことをおすすめします。
エコ☆えこでは、作業後のアフターフォローにも対応しています。何か問題や追加の相談があれば、いつでも連絡することができます。
キャンセルの方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 前日までのキャンセル | キャンセル料無料 |
| 当日キャンセル | 見積もり金額の50%のキャンセル料が発生 |
| キャンセル方法 | 電話、LINE、メールで連絡 |
| 日程変更 | 無料で対応可能(前日まで) |
| 連絡先 | 電話:090-1468-3334、LINE、メール |
エコ☆えこ船橋支店では、お客様の都合により予約をキャンセルする場合のルールが明確に定められています。作業日の前日までにキャンセルの連絡をすれば、キャンセル料は一切かかりません。
見積り後に他社と比較して検討したい場合や、急な予定変更があった場合でも、前日までに連絡すれば費用負担なくキャンセルできます。
ただし、作業当日のキャンセルについては、見積もり金額の50%がキャンセル料として請求されます。これは、スタッフの手配やトラックの準備など、すでに作業に向けた準備が完了しているためです。当日キャンセルを避けるため、予定が不確定な場合は予約前に確認することをおすすめします。
キャンセルの連絡方法は、電話(090-1468-3334)、LINE、メールのいずれでも可能です。電話の受付時間は10:00~17:00ですが、LINEやメールであれば24時間いつでも送信できます。ただし、当日キャンセルの場合は確実に連絡が届くよう、電話での連絡が推奨されます。
作業日時の変更については、前日までであれば無料で対応してもらえます。天候や急な用事で予定が変わった場合でも、柔軟に日程を調整してくれます。
エコ☆えこ 船橋支店のQ&A
Q1. エコ☆えことはどんな会社ですか?
A. エコ☆えこは、千葉県を中心に関東エリアで展開する「まじめな便利屋サービス」の会社です。不用品回収を主軸として、遺品整理、ハウスクリーニング、修繕リフォーム、買取査定など、生活の中のあらゆるお困りごとに対応しています。
本社を千葉県白井市に置き、千葉県内に17支店を展開。総勢40名のスタッフが365日年中無休でサービスを提供しています。
「まじめであること」をモットーに、業界のイメージ一新を目指して誠実なサービス提供に努めています。
Q2. 回収できないものはありますか?
A. 基本的にスプレー缶、生ゴミ、ブロック、石、産業廃棄物以外の古物品であれば、ほぼすべて回収可能です。家具、家電、衣類、本、雑貨など、一般家庭から出る不用品のほとんどに対応しています。
ただし、危険物や法律で処分が規制されているものについては回収できない場合があります。判断に迷う品物がある場合は、事前に問い合わせることで確認できます。
エコ☆えこは古物商許可と産業廃棄物収集運搬の許可を取得しているため、合法的かつ適正な処分を保証しています。
Q3. メールやLINEだけで正確な見積もりは出せますか?
A. メールやLINEで不用品の写真と情報を送ることで、おおよその費用は算出可能です。ただし、正確な金額については実際に現場を訪問し、不用品の量や搬出環境を確認した上で提示されます。
訪問見積りは完全無料で、日時指定も可能な限りお客様の都合に合わせて調整してくれます。また、エコ☆えこでは業界初の「LINEビデオによるリモート現地お見積り」にも対応しており、非接触で正確な見積りを取得することもできます。
見積り後に断っても費用は一切かかりませんので、気軽に依頼できます。
Q4. 作業日の指定は可能ですか?
A. はい、作業日の指定は可能です。エコ☆えこでは、お客様のご都合を第一にスケジュールを調整しています。
365日年中無休で営業しているため、土日祝日や年末年始でも対応可能です。作業時間も8:00~20:00と幅広く、お客様のライフスタイルに合わせて予約できます。
問い合わせフォームやLINEで、ご希望日時(第1~第3希望)を伝えると、可能な限り希望に沿った日程を提案してもらえます。即日対応を希望する場合は、LINEで問い合わせることで条件が合えば当日中の作業も可能です。
Q5. 引越しでいらなくなった家具は引き取ってもらえますか?
A. はい、引き取り可能です。エコ☆えこは不用品回収と引越しサービスを同時に提供しているため(引越しサービスは現在停止中)、引越しに伴う不用品の処分に最適です。
他の引越し業者で引き取りが難しい品目についても対応できることが多いので、まずは相談してみることをおすすめします。状態が良い家具であれば買取も可能で、買取金額を処分費用から差し引くことができます。
軽トラック積み放題プランなどを利用すれば、複数の家具をまとめて効率的に処分でき、引越し費用の節約にもつながります。
Q6. 料金は見積もり後に変わることはありますか?
A. 原則として、見積もり後の追加料金は発生しません。訪問見積りで確認した内容に基づいて正確な料金が提示され、その金額で作業が行われます。ただし、作業当日に見積り時と状況が大きく異なる場合(不用品が大幅に増えた、特殊作業が必要になったなど)は、追加料金が発生することがあります。
その場合も、作業前に必ずお客様に確認と同意を求めるため、勝手に料金が上がることはありません。逆に、トラックのスペースが余った場合などは、より安いプランに調整してくれる「常に最安プランで対応」という方針があります。
Q7. 不用品回収業者は怖いイメージがあるのですが…
A. エコ☆えこのモットーは「まじめであること」です。スタッフ総勢40名が、お客様の暮らしの中のお困りごとに真摯に向き合い、業界のイメージを一新すべく、丁寧でご満足いただけるサービスの提供を日々心がけています。
古物商許可や産業廃棄物収集運搬許可など、必要な許認可をすべて取得しており、合法的に事業を運営しています。料金も明瞭で、見積もり後の不当な追加請求などは一切ありません。
不安なことがあれば、どんなことでも遠慮なく相談できる体制を整えています。実際のお客様からも「丁寧な対応で安心できた」という口コミが多数寄せられています。
Q8. 支払い方法は何がありますか?
A. エコ☆えこでは、多様な支払い方法に対応しています。現金、主要クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、DISCOVER)、各種キャッシュレス決済(PayPay、LINE Pay、楽天ペイ、メルペイ、au PAY、d払いなど)、交通系ICカード(Suica、PASMOなど)が利用可能です。法人のお客様には銀行振込や請求書払いにも対応しており、支払いサイクルの変更も相談できます。
請求書は郵送、メール、FAXなどお客様の希望する方法で発行してもらえます。支払いは原則として作業完了後ですが、法人や後払い希望の場合は事前に相談可能です。
Q9. 即日対応は可能ですか?
A. 状況によっては即日対応が可能です。エコ☆えこは対応エリアを常時巡回しているため、条件さえ合えば問い合わせ当日中に作業してもらえることがあります。即日対応を希望する場合は、LINEでの問い合わせが最も迅速です。
ただし、繁忙期や予約状況によっては即日対応が難しい場合もありますので、可能な限り事前に予約することをおすすめします。
緊急で不用品回収が必要な場合(引越し日が迫っている、大家さんからの退去指示があるなど)は、その旨を伝えることで優先的に対応してもらえる可能性があります。
Q10. ゴミ屋敷の片付けもお願いできますか?
A. はい、対応可能です。エコ☆えこは、ゴミで溢れたお家の片付けを専門的に行うサービスを提供しています。専門スタッフが清掃から不用品回収、必要に応じて害虫駆除や消毒まで、一式を請け負います。
プライバシーに最大限配慮し、近隣に知られないよう作業を進めることも可能です。ゴミ屋敷の状態でも、見積もりは無料で行われます。
量が多い場合は2tトラック積み放題プランなど、適切なプランを提案してもらえます。作業後は簡単な掃き掃除まで行ってくれるため、きれいな状態に戻すことができます。
Q11. 法人からの依頼にも対応していますか?
A. はい、法人のお客様からの依頼にも積極的に対応しています。オフィスのレイアウト変更に伴う家具の移動や不用品回収、事務所閉鎖時の大量のOA機器処分、イベント会場への什器のムービングなど、法人特有のニーズにも対応可能です。
産業廃棄物収集運搬の許可を複数の都県で取得しているため、適法な処理が保証されます。請求書払いや支払いサイクルの変更にも対応しており、経理処理の都合に合わせた柔軟な支払い条件を設定できます。大量回収から少量回収まで、規模を問わず対応しています。
Q12. 遺品整理をお願いしたいのですが、心配です。
A. エコ☆えこには遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しており、故人やご家族の気持ちに寄り添った丁寧な作業を心がけています。
大切な方のご遺品を、お客さまのお気持ちを慮りながら丁寧に整理・回収させていただきます。思い出の品や貴重品の取り扱いには特に注意を払い、ご家族と相談しながら作業を進めます。遺品の中で買取可能なものがあれば査定を行い、費用の軽減につなげることもできます。
遺品整理は心身ともに負担の大きい作業ですので、すべてをプロに任せることで、ご家族の負担を大きく軽減できます。
Q13. 作業時間はどのくらいかかりますか?
A. 作業時間は不用品の量や作業環境によって異なります。軽トラ1/4~1/2相当であれば1~2時間程度、軽トラ1台相当であれば2~3時間程度が目安です。2tトラック相当の大量回収や、ゴミ屋敷の片付けなどでは半日~1日かかることもあります。
階段での搬出や解体作業が必要な場合は、通常より時間がかかることがあります。見積もり時に作業時間の目安も伝えられるため、当日のスケジュールを立てやすくなっています。作業は迅速かつ丁寧に行われ、お客様を長時間お待たせしないよう配慮されています。
Q14. エレベーターのないマンションでも対応できますか?
A. はい、対応可能です。エレベーターのない建物でも、階段を使って搬出作業を行います。ただし、階段作業が必要な場合は、作業の難易度に応じて追加料金が発生する可能性があります。
3階以上の高層階や、重量のある大型家具・家電の搬出が必要な場合は、見積もり時に現場の状況を詳しく確認し、正確な料金を提示してもらえます。搬出が特に困難な場合は、窓やベランダからの吊り下げ作業なども検討されます。
エコ☆えこのスタッフは経験豊富なため、難しい搬出状況でも安全かつ確実に作業を完了できます。
Q15. 買取だけをお願いすることはできますか?
A. はい、買取のみのサービスも提供しています。エコ☆えこは古物商許可を取得しているため、不用品回収と切り離して買取サービスだけを利用することも可能です。ブランド品、貴金属、家電、家具、オフィス用品など、幅広い品目に対応しています。
専門スタッフが無料で出張査定を行い、その場で買取価格を提示します。査定額に納得できれば、その場で現金買取も可能です。
出張査定は無料で、査定後に買取を断っても費用は一切かかりません。自宅にいながら不用品を現金化できるため、手軽で便利なサービスです。


