エコクルー（東大阪）の口コミ・評判は？高くて悪質って本当？
| ECO CREW(エコクルー）の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★★（4.4点） | |
| 料金・値段 | ★★★★★（4.５/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★★（5/5） |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★★★★（4.５/5） |
ECO CREW(エコクルー）の口コミをまとめると下記です！
2024年当時は4.4と高評価でしたが、2025年9月時点も同じく4.4と高評価を維持しておりました。
- スタッフの気持ちのいい働きぶりが高評価
- 相談したその日に対応してくれる迅速さが好評
- 一点からでも回収可能
- 作業員1人で対応してくれる
- 見積もりより追加で高い金額を請求されたとの口コミ多数
ECO CREWの口コミを見ると、多くの人が「スタッフの対応が非常に感じよく、迅速・丁寧な作業ぶりに満足している」と話しています。
問い合わせ当日や短期のスケジュールにも柔軟に応じてもらえるため、急な片付けや掃除の依頼にも重宝されていました。
さらに、一点から回収してくれる点や作業員1人で来てくれるという声も多く、小規模な整理にも利用しやすいという印象です。
一方で、見積もりと実際の請求額に差が出るケースが複数報告されており、「見積もりより高い金額を請求された」「キャンセル時のコストが大きい」といった不満も一定数存在しています。
こうした点から、依頼の際には複数業者で相見積もりを取ることや、見積もり時に内訳までしっかり確認することが重要だと読み取れます。
ECO CREW(エコクルー）の料金値段・見積もりに関する口コミ評判
☆☆☆☆☆
最初に高めの金額を提示されて、少しずつ下げてくれましたが、他の業者は始めからそれと同じか安いかくらいなのでよく比較して利用することをおすすめします。契約書にサインした後にキャンセル料がかかることを説明されました。また出張見積もりの料金も請求されました。丁寧で細かな説明もなく悪質だと思いました。
★☆☆☆☆
できるだけ安くと話をしていたにも関わらず当日は人員過多で見積もりと違う金額を請求されました。愛想が良かったのでお願いしたということもあり残念でした。
★★★★★
ボックス家具の組み立てをお願いしました。価格的にも、他の便利屋系サービスよりかなりリーズナブルで作業員の方の感じも良かったと思います。
★★★★★
お見積もりに来てもらい不用品回収をお願いしました。料金もこちらが納得のいくまでいろいろなプランを提示してくださり通常よりお安くしてくださいました。
★★★★★
とても感じ良い対応で安くお願いできました。
ありがとうございました。
★☆☆☆☆
先日こちらで遺品整理の一軒家の全回収をお願いしました。
見積もりに来ていただき、25万程で〜と伺い
当日もしかしたら少し増えるかもとはおっしゃってました。いざ当日を迎えると、見積もりの方とは別の方がいらっしゃったのですが、同じく一周されると小声で「あいつ〜何を見とってん」と見積もりを担当された方に対してぼそっとがあり、そこから説明がありました。
恐らく大幅に見積もりから金額が上がると。そこで自身で捨てれるものは残していって出来るだけ金額を抑える提案をしてくださいましたが、前から片付けはしておりもう手付かずでしたのでお願いしました。
二階建てですが、まず一階だけで30万。
2階も含めると120万円。
これでも見積もりの不備があったのでサービスしてもらって120万円です。
- 当日に当初の見積もりより追加で請求を受けたとの口コミ多数あり
- 一方で通常よりリーズナブルな価格との口コミも多数あり
ECO CREW（エコクルー）の作業やスタッフに関する口コミ
★★★★★
気さくなお兄さんで、サクサク動いていただき気持ちがよかったです。
★★★★★
親しみやすい方が担当で、持っていけるものや値段について丁寧に説明して頂けました！ありがとうございました！
★★★★★
名古屋市内でエコクルーさんに事務所撤去作業を行っていただきました！7年半分が、まさかの40分で作業終了し、驚きました。大変助かりました、ありがとうございました！
★★★★★
本日、現調して頂き、早々に対応頂きました
対応も良く、本当に助かりました
有難うございました
★★★★★
とてもスピーディーにやっていただき、感謝しかありません。
チームワークも良く見ていても気持ち良かったです。
- スタッフの働きぶりがテキパキしていて気持ちがいいと高評価
- 可能であれば見積もりからその場で対応してくれる柔軟さも好評
ECO CREW（エコクルー）のカスタマー対応に関する口コミ評判
- カスタマー対応に関する口コミはありませんでした。
ECO CREW（エコクルー）の引越しの不用品回収に関する口コミ評判
★★★★★
4階建てにも関わらず快く引き受けてくださりました。
★★★★★
急な引越しでも親切に対応してくれて助かりました。
- 急な依頼も快く引き受けてくれると高評価
ECO CREW(エコクルー）の家電・エアコン・洗濯機の口コミ評判
★★★★★
電話したその日に回収しに来てくれました。親切、迅速、丁寧です。
★★★★★
見積もりと同時に不用品回収に来てくれました。1人で洗濯機を運んでくれてありがとうございます。
★★★★★
当日作業で回収してもらい定価より安くしてもらいました。担当のお兄さんもとても良い人でまた機会があれば利用しようと思います。
★★★★★
1人で来られて大変そうだと思いましたが、作業もスムーズで気持ちのいい接客でした。
★★★★★
廃品、不用品回収、エアコン2台の撤去をお願いしました。効率よく作業していただき大変助かりました！
★★★★★
たくさんの荷物を回収してくださり綺麗になりました。細かい気配りも素晴らしかったです。
- 1人での対応もスピーディーで効率がいいと好評
- 電話で相談したその日に来てくれると高評価
エコクルー(東大阪)の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | FTF株式会社 |
| 屋号 | エコクルー（ECO CREW） |
| 代表者 | 増田 光男 |
| 所在地 | 〒579-8064 大阪府東大阪市池島町6丁目7-33 |
| 電話番号 | 0120-939-527（近畿エリア） 072-970-6767 |
| FAX | 072-970-6785 |
| 設立 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 公式サイト | https://recycling-eco.com/ |
エコクルーは、大阪府東大阪市を拠点に関西一円で不用品回収サービスを展開するFTF株式会社が運営する事業です。代表者は増田光男氏。1点の不用品から家一軒分の大量回収まで幅広く対応し、即日対応も可能な迅速なサービスが特徴です。
買取サービスも実施しており、リサイクル可能な品物は高価買取によって回収費用を削減できます。関西全域のほか、東海エリアにも対応エリアを拡大し、地域密着型のきめ細かなサービスを提供しています。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 番号・詳細 |
|---|---|
| 古物商許可 | 第622220164877号（大阪府公安委員会） |
| 産業廃棄物収集運搬業許可 | 第209378号 第451400008242号 |
| 遺品整理士 | 認定第IS11264号 |
| 一般廃棄物収集運搬業 | 提携業者による対応 |
エコクルーは、不用品回収業に必要な各種許認可を適正に取得しています。古物商許可により買取業務を合法的に行い、産業廃棄物収集運搬業許可によって事業系の廃棄物にも対応可能です。
さらに遺品整理士の資格保有により、故人の遺品整理においても専門的かつ丁寧なサービスを提供します。一般廃棄物の収集運搬については提携業者と連携し、法令を遵守した適切な処理体制を確保しています。これらの許認可により、お客様は安心してサービスを利用できます。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 受付時間 | 9:00〜18:00 |
| 作業時間 | 応相談 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 即日対応 | 可能（状況により） |
エコクルーの受付時間は9:00〜18:00で、年中無休で営業しています。お急ぎの場合は即日対応も可能で、お電話一本で迅速に見積もりと回収に駆けつけます。作業時間については、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応しており、土日祝日でもサービスを提供しています。引っ越しシーズンや年末の大掃除時期など、繁忙期でも安心してご依頼いただけます。受付時間外のご相談については、ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。
対応エリア
| 地域 | 対応エリア詳細 |
|---|---|
| 関西エリア | 大阪府全域、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県 |
| 東海エリア | 愛知県、三重県、岐阜県、静岡県 |
| 持ち込み拠点（大阪） | 〒579-8064 大阪府東大阪市池島町6-7-33 |
| 持ち込み拠点(愛知) | 〒454-0964 愛知県名古屋市中川区富永3-132 |
| 特記事項 | 遠方については応相談 |
エコクルーは、関西全域と東海全域を主要な対応エリアとしています。大阪府をはじめ、京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山の近畿各府県、さらに愛知・三重・岐阜・静岡の東海4県まで幅広くカバーしています。
東大阪市と名古屋市の2拠点に持ち込み可能な施設があり、お客様自身で不用品を持ち込むことで回収費用をさらに削減できます。対応エリア外でも遠方応相談としており、まずはお電話でご相談ください。地域に密着したきめ細かなサービスが強みです。
エコクルーの提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 不用品回収 | 家具、家電、粗大ゴミなど1点から家丸ごとまで対応 |
| 遺品整理 | 遺品整理士資格保有者による丁寧な整理・処分 |
| ハウスクリーニング | 水回り清掃、キッチン・浴室・トイレ清掃など |
| 害虫駆除 | ゴキブリ、ハチ、シロアリなどの駆除サービス |
| 引越しサポート | 不用品処分と引越し作業の同時対応 |
| 買取サービス | リサイクル可能品の高価買取で費用削減 |
| ゴミ屋敷清掃 | 大量のゴミや不用品の一括撤去・清掃 |
| 立会い不要対応 | 事前委任状により立会いなしでの作業可能 |
エコクルーは、不用品回収を中心に幅広い生活サポートサービスを提供しています。単品の不用品回収から家一軒分の大量回収まで対応し、遺品整理士の資格を持つスタッフが遺品整理も丁寧に実施します。
ハウスクリーニングや害虫駆除といった関連サービスも充実しており、ワンストップで住環境の改善が可能です。買取サービスでは、リサイクル可能な品物を高価買取することで回収費用を削減できます。お忙しい方には立会い不要での作業にも対応しており、柔軟なサービス提供が強みです。
エコクルーの料金
| プラン・項目 | 料金(税込) |
|---|---|
| 軽トラックプラン | 13,000円〜 |
| 1tトラックプラン | 18,000円〜 |
| 2tトラックプラン | 23,000円〜 |
| 単品回収 | 2,000円〜(品目により変動) |
| ハウスクリーニング(基本料金) | 1,000円〜 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 出張費 | 無料(対応エリア内) |
| 買取サービス | 品目により買取金額を費用から差し引き |
エコクルーの料金体系は、トラックの積載量に応じた明確なプラン設定が特徴です。軽トラックプランは13,000円〜、1tトラックは18,000円〜、2tトラックは23,000円〜となっており、不用品の量に応じて最適なプランを選択できます。
単品回収にも対応しており、少量の不用品でも気軽に依頼可能です。見積もりと出張は無料で、買取可能な品物があれば買取金額を回収費用から差し引くため、実質的な負担を軽減できます。お見積り書発行後の追加費用請求は一切ありません。
オプション費用
| オプション項目 | 料金(税込) |
|---|---|
| 階段作業(2階以上) | 別途見積もり |
| 吊り作業・クレーン使用 | 別途見積もり |
| 特殊清掃(汚物・害虫対応) | 別途見積もり |
| 解体作業 | 別途見積もり |
| 深夜・早朝作業 | 別途見積もり |
| 遠方出張費 | 別途見積もり(対応エリア外) |
エコクルーでは、基本料金に含まれない特殊な作業については別途オプション費用が発生します。2階以上の階段作業や、窓からの吊り下げ作業、クレーン使用が必要な場合は追加料金が必要です。
ゴミ屋敷や特殊清掃が必要な現場、大型家具の解体作業なども別途お見積りとなります。深夜や早朝の作業をご希望の場合も、追加費用が発生することがあります。いずれの場合も、無料見積もりの際に詳細な金額を提示しますので、ご納得いただいてからのご契約となり、安心してご利用いただけます。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 現金払い | 作業終了後に現金でお支払い |
| クレジットカード | VISA、MasterCard等(カード手数料が発生する場合あり) |
| 銀行振込 | 事前または作業後の振込対応 |
| 支払いタイミング | 基本的に作業終了時 |
| 分割払い | 要相談 |
エコクルーの支払い方法は、現金払い、クレジットカード払い、銀行振込の3種類に対応しています。基本的には作業終了後にその場でお支払いいただく形式となっており、現金が最も一般的です。
クレジットカードも利用可能ですが、カード手数料が発生する場合があるため、見積もり時に確認することをおすすめします。銀行振込を希望される場合は、事前または作業後の振込に対応しています。分割払いについては状況に応じて相談可能ですので、お見積もりの際にスタッフまでご相談ください。
エコクルーに依頼するまでの流れ
①お問い合わせ
| 連絡方法 | 詳細 |
|---|---|
| 電話 | 0120-939-527(近畿エリア) 0120-947-399(東海エリア) |
| 受付時間 | 9:00〜18:00(年中無休) |
| 問い合わせ内容 | 不用品の内容、量、希望日時を伝える |
まずはお電話にてエコクルーへお問い合わせください。近畿エリアは0120-939-527、東海エリアは0120-947-399が専用フリーダイヤルとなっています。受付時間は9:00〜18:00で年中無休です。
お問い合わせの際は、回収希望の不用品の種類や量、おおよその希望日時をお伝えください。スタッフが丁寧にヒアリングし、お電話での概算見積もりも可能です。お急ぎの場合は即日対応も相談できますので、まずはお気軽にご連絡ください。
②無料お見積もり訪問
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 訪問見積もり | 無料 |
| 訪問日時 | お客様のご希望日に調整 |
| 所要時間 | 約15〜30分 |
| 見積もり内容 | 不用品の確認、トラック積載量の判断、買取査定 |
お客様のご都合に合わせて、スタッフが無料で現地へ訪問見積もりに伺います。訪問日時はご希望に合わせて柔軟に調整可能です。現地では、不用品の種類や量を直接確認し、最適なトラックサイズやプランをご提案します。
買取可能な品物がある場合はその場で査定を行い、回収費用から差し引く金額をお知らせします。所要時間は通常15〜30分程度で、その場で正確なお見積り金額を書面で提示いたします。
③お見積もり内容の確認・ご契約
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 見積書発行 | 書面にて明確な金額を提示 |
| 検討期間 | その場で即決不要、後日回答も可能 |
| 契約タイミング | ご納得いただいた時点で正式契約 |
| 作業予約 | 当日作業または後日ご予約 |
お見積もり内容をご確認いただき、金額や作業内容にご納得いただければ正式にご契約となります。その場で即決する必要はなく、じっくりご検討いただいた上で後日ご連絡いただいても構いません。
ご契約いただける場合は、当日そのまま作業を開始することも、後日改めてご予約を取ることも可能です。見積書には料金の内訳が明記されており、追加費用は一切発生しませんので安心してご検討ください。不明な点があればスタッフが丁寧にご説明いたします。
④作業実施
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 作業時間 | プランや量により1〜3時間程度 |
| 作業内容 | 不用品の搬出、積み込み、運搬 |
| 立会い | 基本的に立会い推奨(不要対応も可能) |
| スタッフ人数 | 1〜3名(作業量に応じて配置) |
予約日時にスタッフが訪問し、不用品回収作業を開始します。作業時間はプランや不用品の量により異なりますが、通常1〜3時間程度で完了します。家具や家電の搬出、トラックへの積み込み、運搬まですべてスタッフが対応しますので、お客様は見守っているだけで大丈夫です。
基本的には立会いをお願いしていますが、お忙しい方には事前に委任状をいただくことで立会い不要での作業にも対応可能です。経験豊富なスタッフが丁寧かつ迅速に作業を進めます。
⑤お支払い・完了
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 支払いタイミング | 作業終了後 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、銀行振込 |
| 領収書発行 | 可能 |
| 追加料金 | 見積もり後の追加費用は一切なし |
作業が完了しましたら、その場でお支払いをお願いいたします。現金、クレジットカード、銀行振込からお選びいただけます。領収書が必要な場合はスタッフにお申し付けください。お見積り書に記載された金額以外の追加費用は一切発生しませんので、ご安心ください。
万が一、作業内容や金額にご不明な点があれば、お支払い前にスタッフまでお気軽にご質問ください。作業完了後、お部屋がすっきり片付いた状態を確認していただき、サービス完了となります。
キャンセルの方法
| キャンセルのタイミング | キャンセル料 |
|---|---|
| 訪問見積もりのキャンセル | 無料 |
| 作業予約の2日前まで | 無料 |
| 前日のキャンセル | キャンセル料100% |
| 当日のキャンセル | キャンセル料100% |
| キャンセル連絡方法 | 電話にて連絡 |
エコクルーのキャンセルポリシーは、訪問見積もりのキャンセルは無料です。作業予約については、2日前までのキャンセルは無料で対応していますが、前日および当日のキャンセルについてはキャンセル料100%が発生しますのでご注意ください。これは、既にスタッフやトラックの手配が完了しているためです。
やむを得ない事情でキャンセルが必要な場合は、できるだけ早めにお電話でご連絡ください。日程変更については柔軟に対応していますので、キャンセルではなく日程変更をご検討いただくことをおすすめします。トラブルを避けるため、キャンセルポリシーは見積もり時に必ずご確認ください。
エコクルーのQ&A
Q. 見積もりは本当に無料ですか?
A. はい、エコクルーの訪問見積もりは完全無料です。出張費も一切かかりません。対応エリア内であれば、お客様のご自宅まで無料でスタッフが伺い、不用品の量や種類を確認した上で正確なお見積り金額を書面で提示いたします。見積もり後にキャンセルされても料金は発生しませんので、安心してご依頼ください。他社との相見積もりも歓迎しており、納得いくまでご検討いただけます。
Q. 即日対応は可能ですか?
A. はい、エコクルーでは即日対応も可能です。お急ぎの場合は、お電話でその旨をお伝えください。スタッフとトラックの空き状況によりますが、当日中に訪問見積もりと回収作業を実施できる場合があります。引っ越し当日に不用品が発覚した場合や、急な片付けが必要になった際にも柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。年中無休で営業しているため、土日祝日でも対応可能です。
Q. 買取サービスはどのようなものですか?
A. エコクルーでは、まだ使用可能な家具・家電やリサイクル可能な品物を高価買取しています。訪問見積もりの際にスタッフが査定を行い、買取金額を回収費用から差し引くことで、お客様の実質的な負担を軽減します。買取対象となるのは、状態の良い家具、家電、ブランド品、貴金属、楽器、工具類などです。買取不可の場合でも通常の不用品回収として対応しますので、まずは査定だけでもお気軽にご依頼ください。
Q. 立会いなしでも作業してもらえますか?
A. はい、エコクルーでは立会い不要での作業にも対応しています。お仕事や遠方にお住まいで立ち会えない場合、事前に委任状をご記入いただくことで、お客様不在でも作業を進めることが可能です。作業前と作業後の写真を撮影してご報告いたしますので、遠方にお住まいのご家族の実家整理や、遺品整理などでもご利用いただけます。貴重品の取り扱いや作業内容については事前に詳しく打ち合わせを行いますので、ご安心ください。
Q. 追加料金が発生することはありますか?
A. エコクルーでは、お見積り書に記載された金額以外の追加費用は一切請求いたしません。訪問見積もりの際に、不用品の量や作業内容を詳しく確認し、オプション費用も含めた正確な金額を提示しています。ただし、見積もり後にお客様から追加の不用品回収をご依頼された場合や、当初お伝えいただいていなかった作業(階段作業、解体作業など)が発生した場合は、事前にご相談の上で追加費用をご請求させていただく場合があります。
Q. どのような不用品でも回収してもらえますか?
A. エコクルーでは、家具、家電、粗大ゴミ、遺品など、ほとんどの不用品を回収可能です。ただし、一部の危険物(ガスボンベ、消火器、劇薬など)や法律で処分が規制されている品物については回収できない場合があります。また、生ゴミや液体類、医療廃棄物なども対応できません。回収可能かどうか不明な場合は、お電話でお問い合わせいただければスタッフが詳しくご案内いたします。基本的には幅広い品目に対応していますので、まずはご相談ください。
Q. 他社より見積もりが高かった場合はどうなりますか?
A. エコクルーでは、万が一他社の見積もり金額がエコクルーより安かった場合、即座に対応いたします。他社の見積書をご提示いただければ、価格の見直しやサービス内容の調整を行い、お客様にとって最適なプランをご提案いたします。ただし、極端に安い見積もりを提示する業者の中には、作業後に高額な追加費用を請求する悪質なケースもありますので、金額だけでなく見積もり内容の詳細や許認可の有無もしっかりご確認ください。
Q. クレジットカードでの支払いは可能ですか?
A. はい、エコクルーではクレジットカードでのお支払いにも対応しています。VISA、MasterCardなど主要なカードブランドをご利用いただけます。ただし、カード決済の場合は手数料が発生する場合がありますので、見積もりの際にスタッフへご確認ください。現金払いや銀行振込も可能ですので、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。お支払い方法についてご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
