便利屋24時間センターの口コミ・評判は？見積もりは高い？

便利屋24時間センターの会社概要

便利屋24時間センターは、神奈川県を中心に関東エリアで幅広い便利屋サービスを提供している老舗業者です。約20年の実績を持ち、24時間365日体制で迅速な対応を実現しています。特にゴミ屋敷の片付けや生活トラブル全般への対応に強みを持ち、秘密厳守を徹底した信頼性の高いサービスが特徴です。店長は国際大学中退後、メディカルトレーナーを経て現職に就き、顧客への親身な対応と丁寧な作業で評価を得ています。女性や高齢者への配慮も行き届いており、幅広い層の方が安心して利用できる体制を整えています。

保有している許認可

便利屋24時間センターの許認可に関する情報は、ウェブサイト上で明確に記載されていません。ただし、複数の第三者サイトの情報では古物商許可を保有している可能性が示唆されています。不用品回収や買取サービスを提供している点から、適切な許認可のもとで事業を行っていると推測されますが、詳細については直接事業者への確認が必要です。産業廃棄物や一般廃棄物の収集運搬に関しては、必要に応じて許認可を持つ提携業者と連携して処分を行っている可能性があります。サービスを利用する際は、特に大量の廃棄物処分を依頼する場合には、事前に許認可の有無を確認することをお勧めします。

営業時間

便利屋24時間センターの最大の特徴は、その名の通り24時間365日いつでも相談・依頼が可能な点です。突然のトラブルや急な引越し、深夜の緊急対応など、時間を問わずに対応できる体制を整えています。一般的な便利屋では営業時間が限られていたり、深夜・早朝に追加料金が発生することが多い中、同社は時間帯による追加料金を基本的に設けていないため、いつでも安心して依頼できます。会社携帯による24時間受付体制により、夜間や休日でも迅速な見積もりと作業開始が可能です。特に一人暮らしの方や高齢者の方で、日中の対応が難しい場合でも柔軟に対応してもらえるのは大きなメリットと言えるでしょう。

対応エリア

便利屋24時間センターは、神奈川県を中心に関東エリア全域で幅広くサービスを提供しています。特に横浜市と川崎市では全区を対応エリアとしており、各地域に精通したスタッフが迅速に対応できる体制を整えています。相模原市や湘南エリア（藤沢市、鎌倉市、茅ヶ崎市など）、県央エリア（厚木市、海老名市、大和市など）、県西エリア（小田原市、秦野市、平塚市など）も対応範囲に含まれています。東京都や千葉県、埼玉県の一部地域にも対応しており、エリア外でもご要望があれば全国どこでも出張可能です。ただし、遠方の場合は出張費が別途発生する可能性がありますので、事前の確認をお勧めします。地域密着型のサービスを提供しながらも、広範囲をカバーする柔軟な対応力が強みです。

便利屋24時間センターの提供サービス

便利屋24時間センターは、日常生活のあらゆるトラブルや困りごとに対応する総合便利屋サービスを提供しています。特に力を入れているのがゴミ屋敷の片付けで、約20年の実績に基づいた確かな技術とノウハウがあります。単なる片付けだけでなく、害虫駆除や消臭作業、さらには引越しまで一貫して対応できるのが大きな特徴です。「ゴミ屋敷片付け+引越し」のセットプランでは50%オフになる特別割引も提供しており、コストを抑えながら総合的な解決が可能です。また、特殊清掃や遺品整理といったデリケートな作業にも対応しており、秘密厳守を徹底しているため、周囲に知られたくない事情がある方も安心して依頼できます。女性スタッフも在籍しており、女性の一人暮らしの方でも気兼ねなく利用できる配慮がなされています。買取サービスも行っているため、不用品の中で価値のあるものは適切な価格で買い取ってもらえ、処分費用の軽減にもつながります。

便利屋24時間センターの料金

便利屋24時間センターの料金体系は、作業内容や部屋の広さ、ゴミの量などによって変動します。基本的には現地調査を行った上で正確な見積もりを提示する方式を採用しており、作業後の追加料金が発生しない明朗会計が特徴です。ゴミ屋敷の片付けでは、部屋の広さ（1DK、2DK、3DKなど）と必要な車両のサイズ（軽トラック、1トン車、2トン車など）、作業人数によって料金が決定されます。また、部屋の状態（臭いの程度、害虫の発生状況など）によっても料金が変動する場合があります。特筆すべきは「ゴミ屋敷片付け+引越し」のセットプランで、両方を同時に依頼することで50%の割引が適用され、大幅なコスト削減が可能です。女性や高齢者には特別割引も用意されており、経済的な負担を軽減する配慮がなされています。不用品の買取サービスも活用すれば、さらに実質的な費用を抑えることができます。

オプション費用

便利屋24時間センターのオプション費用は、作業の内容や現場の状況によって大きく変動します。ゴミ屋敷の片付けに付随する害虫駆除や消臭作業は、被害の程度によって料金が決定されるため、現地調査での正確な見積もりが重要です。特殊清掃（孤独死や事故現場の清掃）は、特に専門的な技術と特殊な薬剤が必要となるため、通常の片付けよりも高額になる傾向があります。一方で、一般的な便利屋では追加料金が発生しやすい深夜・早朝や休日の作業でも、基本的には追加料金が発生しないのは大きなメリットです。対応エリア外への出張については、距離に応じた出張費が別途必要になる場合があるため、事前の確認が推奨されます。また、秘密厳守を証明する破砕証明書の発行にも対応しており、個人情報が含まれる書類の処分なども安心して任せられます。見積もりは無料で、訪問見積もりには30～45分程度の時間を要します。

支払い方法

便利屋24時間センターの支払い方法については、現金払いは確実に対応していることが確認できます。クレジットカードについては、複数の第三者サイトで対応可能との情報がありますが、公式サイトでは明確に記載されていないため、利用前に確認することをお勧めします。電子決済（PayPayなど）については、一部の情報では対応しているとの記載もありますが、こちらも直接確認が必要です。銀行振込や分割払い、後払いについても、対応可能かどうかは見積もり時に相談することで、個別の事情に応じた柔軟な対応が期待できます。特に高額な作業になる場合は、支払い方法について事前にしっかりと相談し、無理のない支払いプランを立てることが重要です。見積もりの段階で支払い方法についても詳しく確認し、自分に合った方法を選択しましょう。

便利屋24時間センターに依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ・相談

最初のステップは、電話またはメールでの問い合わせです。便利屋24時間センターは24時間365日体制で受付を行っているため、いつでも好きなタイミングで連絡できます。フリーダイヤル（0120-39-1800）、会社携帯（070-5593-5286）、関東総合受付（044-740-2690）のいずれかに電話をかけるか、メール（goodriver.pine@orange.zero.jp）で問い合わせることができます。この段階では、どのような困りごとがあるのか、どの程度の作業が必要そうか、いつまでに完了させたいかなどの基本的な情報を伝えます。スタッフが丁寧にヒアリングし、大まかな作業内容や料金の目安を教えてくれます。秘密厳守を徹底しているため、周囲に知られたくない事情がある場合でも安心して相談できます。女性スタッフの希望や、特別な配慮が必要な場合も、この段階で伝えておくとスムーズです。

2. 現地調査・見積もり

問い合わせ後、都合の良い日時を調整して現地調査が行われます。スタッフが実際に現場を訪問し、作業内容や部屋の状況、ゴミの量、害虫の発生状況などを詳しく確認します。この現地調査には通常30～45分程度の時間がかかります。調査後、作業内容と料金の詳細な見積もりが提示されます。この見積もりは無料で、見積もり後に依頼しなくても問題ありません。見積もり内容には、作業人数、必要な車両の種類とサイズ、作業時間、オプション費用などが明記されます。不明な点や疑問があれば、この段階で遠慮なく質問しましょう。買取可能な不用品がある場合は、買取価格も提示してもらえ、実質的な費用を把握できます。見積もりに納得できれば、正式に依頼を決定します。作業日時についても、この段階で相談して決定します。

3. 作業日時の決定・確認

見積もりに納得して依頼を決めたら、具体的な作業日時を確定します。便利屋24時間センターは24時間対応のため、平日の日中だけでなく、早朝、深夜、土日祝日など、依頼者の都合に合わせた柔軟なスケジュール調整が可能です。引越しと片付けを同時に行う場合は、引越し先の準備状況や引越し日程との調整も必要になります。作業当日までに準備しておくべきことがあれば、スタッフから説明があります。たとえば、貴重品や大切なものは事前に別の場所に移動しておく、マンションの場合は管理人や管理会社への事前連絡を済ませておく、駐車スペースの確保を確認しておくなどです。作業日時が確定したら、当日の流れや注意事項について最終確認を行います。

4. 作業実施

作業当日、約束の時刻にスタッフが現場に到着します。作業前に改めて作業内容と注意事項について確認を行い、依頼者の立ち会いのもとで作業を開始します。ゴミ屋敷の片付けでは、まず不用品と必要なものの仕分けを行い、買取可能なものがあれば査定します。その後、不用品を適切に分別しながらトラックに積み込みます。家具や家電などの大型品も、丁寧に運び出します。作業中に害虫が発見された場合は、駆除作業も並行して行います。必要に応じて清掃作業も実施し、部屋を清潔な状態に戻します。作業は効率的かつ丁寧に進められ、周囲への配慮も欠かしません。特にマンションやアパートの場合、近隣住民への配慮や共用部分の養生なども適切に行います。

5. 作業完了・確認

すべての作業が完了したら、依頼者と一緒に最終確認を行います。依頼した内容がすべて完了しているか、残されたゴミや不用品がないか、清掃が行き届いているかなどをチェックします。買取品がある場合は、買取金額を作業費用から差し引いた金額が最終的な支払い額となります。この段階で、見積もり時に提示された金額と実際の請求額に相違がないかも確認します。便利屋24時間センターは明朗会計を心がけており、作業後の追加料金は基本的に発生しませんが、万が一見積もり時に想定していなかった作業が発生した場合は、事前に相談の上で対応します。すべての確認が終わったら、料金の支払いを行います。支払い方法については、現金やクレジットカードなど、事前に確認した方法で支払います。

6. アフターフォロー

作業完了後も、何か問題や気になる点があれば、気軽に連絡することができます。破砕証明書など、秘密厳守を証明する書類が必要な場合は、後日発行してもらえます。また、作業後に追加で処分したいものが出てきた場合や、定期的な清掃サービスを希望する場合なども、継続して相談できます。便利屋24時間センターは、一度きりのサービスだけでなく、継続的な関係を大切にしており、リピーターも多いのが特徴です。何か困ったことがあれば、いつでも24時間体制で相談に乗ってもらえる安心感があります。

キャンセルの方法

便利屋24時間センターへの依頼をキャンセルする必要が生じた場合は、できるだけ早く連絡することが重要です。キャンセルの連絡は、電話またはメールで受け付けています。24時間365日体制で対応しているため、いつでも連絡可能ですが、作業日直前のキャンセルは避けるべきです。キャンセル料については、公式サイトに明確な記載がないため、見積もりの段階でキャンセルポリシーについても確認しておくことをお勧めします。一般的に、作業日の数日前までのキャンセルであれば無料、または低額のキャンセル料で済むことが多いですが、当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生する可能性があります。やむを得ない事情でキャンセルする場合は、その旨を正直に伝えることで、柔軟に対応してもらえる可能性もあります。また、完全なキャンセルではなく、作業日の変更や延期であれば、スケジュール調整に応じてもらえることも多いので、まずは相談してみることが大切です。

便利屋24時間センターのQ&A

Q1. 24時間いつでも対応してもらえますか?

はい、便利屋24時間センターは社名の通り、24時間365日体制で対応しています。深夜や早朝、休日でも相談・依頼が可能で、基本的に時間帯による追加料金も発生しません。突然のトラブルや急な引越しなど、いつでも対応できる体制が整っています。ただし、作業内容や時間帯によっては、スタッフの手配に多少時間がかかる場合もあるため、可能な限り事前に連絡しておくとスムーズです。

Q2. 見積もりは無料ですか?

はい、見積もりは完全無料です。現地調査にスタッフが訪問し、実際の状況を確認した上で詳細な見積もりを提示します。見積もり後に依頼しなくても問題ありませんので、まずは気軽に相談してみることをお勧めします。複数の業者と比較検討したい場合でも、遠慮なく見積もりを依頼できます。

Q3. 秘密厳守してもらえますか?

はい、便利屋24時間センターは秘密厳守を徹底しています。ゴミ屋敷の片付けや特殊清掃など、周囲に知られたくない事情がある場合でも、プライバシーを完全に保護します。必要に応じて破砕証明書の発行も行っており、個人情報が含まれる書類の処分も安心して任せられます。作業時の服装や車両にも配慮し、近隣に作業内容が分からないよう配慮しています。

Q4. 女性スタッフはいますか?

はい、女性スタッフも在籍しています。女性の一人暮らしの方や、女性スタッフによる対応を希望される場合は、問い合わせ時にその旨を伝えてください。女性や高齢者への特別割引も用意されており、誰でも安心して利用できる体制を整えています。

Q5. ゴミ屋敷の片付けと引越しを同時に依頼できますか?

はい、ゴミ屋敷の片付けと引越しを同時に依頼することが可能で、セットで依頼すると50%の割引が適用されます。これは便利屋24時間センターの大きな特徴の一つで、別々の業者に依頼するよりも大幅にコストを抑えられます。片付けから引越しまで一貫して対応するため、スケジュール調整もスムーズです。

Q6. 不用品の買取もしてもらえますか?

はい、価値のある不用品については買取サービスも提供しています。家具、家電、ブランド品、骨董品、美術品、オートバイなど、幅広いアイテムの買取が可能です。買取金額は作業費用から差し引かれるため、実質的な費用負担を軽減できます。まだ使用できるものは適切に再利用される仕組みになっています。

Q7. 支払い方法は何が使えますか?

現金払いは確実に対応しています。クレジットカードや電子決済（PayPayなど）については、複数の情報源で対応可能との記載がありますが、公式サイトでは明確に記載されていないため、利用前に確認することをお勧めします。分割払いや後払いなど、個別の事情に応じた相談も可能な場合がありますので、見積もり時に相談してみてください。

Q8. 作業後に追加料金が発生することはありますか?

便利屋24時間センターは明朗会計を心がけており、見積もり時に提示された金額が基本的に最終的な支払い額となります。作業後の追加料金は原則として発生しませんが、見積もり時に想定していなかった作業が必要になった場合は、事前に相談の上で対応します。そのため、見積もりの段階で正確に状況を伝え、詳細な見積もりを出してもらうことが重要です。

Q9. どのエリアまで対応していますか?

神奈川県全域（横浜市、川崎市、相模原市、湘南エリア、県央エリア、県西エリアなど）を中心に、東京都、千葉県、埼玉県の一部地域にも対応しています。また、ご要望があれば全国どこでも出張可能です。ただし、対応エリア外の場合は出張費が別途発生する可能性があるため、事前に確認することをお勧めします。

Q10. 当日や翌日の急な依頼でも対応してもらえますか?

24時間365日体制で対応しているため、急な依頼にも可能な限り対応します。ただし、作業内容やスタッフの稼働状況によっては、即日対応が難しい場合もあります。特に大規模な作業や複数のスタッフが必要な場合は、数日前の予約をお勧めします。まずは電話やメールで相談し、最短でいつ対応可能かを確認してみてください。