| スンマイルの口コミ評判 |
|
|---|---|
| 総合評価：★★★★☆（4.0点） | |
| 料金・値段 | ★★★★★（5/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★☆☆（3/5） |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★★★★（5/5） |
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スンマイルの口コミをまとめると下記です！
- 料金が安い
- 臨機応変に対応してくれる
- 当日の追加にも快く対応
- 引っ越しと不用品回収を一緒にやってくれる
- 電話やスタッフの対応が丁寧で好感が持てる
- 大きすぎる荷物はお客様と協力が必要
- 家具の組み立てに悪い口コミあり
店長が一人で運営しているため、大きすぎる荷物はお客様と一緒に運ぶことがあり、そのことで低評価の口コミがありました。
特に多かった口コミが、「電話対応が良かった」「臨機応変に対応してくれた」などのスタッフ対応の良さです。
当日の不用品追加や、外国人の方にスマホアプリを使って英語で対応するなど、柔軟な対応が高評価を集めています。
どの不用品回収の業者にも言えることですが、注意を払っていても見積もり時の確認ミスや回収対象外のものなど確認はするようにしましょう。
またリサイクル費用の必要な家電製品やソファ・マットレスなどの処理困難なものは別途費用がかかるケースがあるので注意が必要です。（見積もり時に確認しましょう）
スンマイルは高い？料金値段に関する口コミ評判
料金については、全体的に「安く済んだ」という口コミが多く付いていました。
★★★★★
大型ごみの撤去を依頼しましたが、途中で追加の依頼をしても快諾してもらえました。他社よりも安く済んだので、料金にも満足しています。
★★★★★
荷物が多くて積み込めるか不安でしたが、車のルーフを活用して運んでくれました。仕事が丁寧で、良心的な料金が本当に助かります。ありがとうございました。
★★★★★
どこの業者に頼んでも10万円オーバーの見積もりでしたが、スンマイルさんは料金が安く、口コミが良かったので依頼しました。伝えていなかった荷物も乗せていただくなど、臨機応変に対応してくれたのが良かったです。また機会があったら利用したいと思います。
追加の依頼にも臨機応変に対応できることが好評なようです。
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スンマイルの作業やスタッフに関する口コミ
★☆☆☆☆
事前に洋服ダンスの高さと幅を伝えて予約したが、現場で運べないと言われ、入居者の父親が手伝ってやっと終了できた。
できないなら初めからもう一人必要だと言うべきです。
★☆☆☆☆
家具の組み立てが不十分でした。ボルトが緩いし、間違ったボルトが入っていました。
紛失も一部あり、ベッド枠が割れていました。
☆1を付けた口コミが2つありました。スンマイルさんは店長が1人で運営しています。そのため、1人で運べない荷物はお客様と協力して運ぶことがあるようです。
大きすぎる荷物がある場合には、別の業者へ依頼した方がいいのかもしれません。
★★★★★
家具や洗濯機の移動と、不用品回収を一緒にやってくれる業者が見つからなくて困っていたところに、スンマイルさんが快く引き受けてくれたので大変助かりました。
事前連絡も、当日の作業もスムーズでしたので、安心してお任せできました。
★★★★★
大きなベッドのマットレスを、トラックの上に乗せて運んでくれました。スムーズに連絡してくれたので、早く終わって助かりました。機会があればまた利用したいと思います。
作業をスムーズに進めてくれるという口コミが複数ありました。
★★★★★
彼女と同居するために2人分の引っ越しと、不用品回収を依頼しました。
近場での引っ越しでしたが、往復しながら引っ越しと回収をしてくれて本当に助かりました。
猛暑の中、一日がかりでやってくれたので、大変感謝しております。
★★★★★
2回目の依頼で不用品回収を利用しました。シーリングライトを付けていただけるなど、予定外のこともやってくれたので、本当に助かっています。ありがとうございました。
★★★★★
大田区、杉並区、相模原市と3地点を移動する依頼でしたが、引っ越し、ベッド交換、不用品回収まですべて1日でやってくれたので、大変助かりました。
引っ越しを検討している友人がいたら、ぜひ紹介したいと思います。
予定外の作業や、移動の多い依頼でも快く引き受けてくれるようです。「柔軟な対応で助かった」という声が多くありました。
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スンマイルの見積もり・カスタマー対応の口コミ
★★★★★
移動サポートにおすすめします。とても丁寧でまともな価格が見積もられました。Lineアプリで英会話も可能でした。（Googleによる翻訳）
外国人の利用者の方から、スマホアプリを使った英語での対応が高評価を得ていました。
★★★★★
問い合わせから予約、当日の対応までスムーズに進められました。想定よりも短時間で作業が完了したので、機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。
★★★★★
見積書や領収書の対応が良く、当日の荷物の増減にも柔軟に対応してもらえました。作業もテキパキと進めてくれたので、この業者に依頼して間違いありませんでした。
見積もりやカスタマー対応に関する口コミでは「柔軟に対応してもらえた」という口コミが多く見られました。
★★★★★
品目の個数や大きさについてチャットで事前相談しましたが、とてもスムーズにやり取りできました。また利用したいと思える業者さんです。ありがとうございました。
★★★★★
事前の問い合わせがスムーズに進み、当日の対応も素晴らしかったです。
短い時間で作業が終わったので、またお願いしたいと思います。
事前相談がスムーズなことが好評なようです。「またリピートしたい」という声も多く見られます。
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スンマイルの料金プラン【不用品回収】
料金はすべて税込表記です。
基本料金
| 基本料金 | 料金 |
|---|---|
| 基本料金 | 7,000円 |
| 単身引っ越し | 10,000円～ |
走行距離
| 走行距離 | 料金 |
|---|---|
| 21～50kmまで1kmにつき | 220円 |
| 51～100kmまで1kmにつき | 165円 |
| 101～150kmまで1kmにつき | 140円 |
| 151km～ 1kmにつき | 120円 |
階段作業
| 階数 | 料金 |
|---|---|
| 2階 | 2,000円 |
| 3階 | 3,000円 |
| 4階 | 4,000円 |
| 5階 | 6,000円 |
| 6階 | 12,000円 |
| 7階 | 16,000円 |
荷物別料金（一部）
| 品目 | 料金 |
|---|---|
| ベッドフレーム | シングル700円～キング2,500円 |
| マットレス | シングル700円～キング3,500円 |
| 食器棚 | 3辺合計170cm以下500円 3辺合計300cm以下1,200円 3辺合計420cm以下2,000円 |
| 洗濯機 | 縦型洗濯機1,000円 縦型乾燥機付き洗濯機2,000円 衣類乾燥機1,000円 ドラム式洗濯機3,500円 |
| 冷蔵庫 | 200L以下800円 330L以下2,000円 520L以下3,000円 |
その他の料金
| 出張料金 | 走行距離をご確認ください。 |
|---|---|
| 見積もり | 無料 |
スンマイルが対応可能な支払い・決済方法
| 現金払い | ◯ |
|---|---|
| クレジットカード | ー |
| 電子決済 | ー |
スンマイルの対応可能サービス
| 一般廃棄物処理業の許可証 | ー |
|---|---|
| 産業廃棄物収集運搬業 | ー |
| 古物商許可 | 神奈川県 公安委員会 第451910009749号 |
| 不用品回収 | 不用品買取 | ゴミ屋敷・汚部屋 |
|---|---|---|
| ◯ | × | × |
| 生前整理 | 遺品整理 | ハウスクリーニング |
| × | × | × |
| オフィスの不用品 | 粗大ゴミ | |
| ー | ○ |
スンマイルのその他可能サービス
| 即日対応 | 日時指定 | 深夜・早朝対応 |
|---|---|---|
| ◯ | ◯ | ◯ |
| 女性スタッフ対応 | 少量対応 | 積み放題・乗せ放題 |
| × | ◯ | × |
| 損害賠償保険 | 秘密厳守 | 立ち会い無し |
| × | ◯ | × |
スンマイルの対応可能地域
さいたま市西区 さいたま市北区 さいたま市大宮区 さいたま市見沼区 さいたま市中央区 さいたま市桜区 さいたま市浦和区 さいたま市南区 さいたま市緑区 さいたま市岩槻区 川越市 熊谷市 川口市 行田市 秩父市 所沢市 飯能市 加須市 本庄市 東松山市 春日部市 狭山市 羽生市 鴻巣市 深谷市 上尾市 草加市 越谷市 蕨市 戸田市 入間市 朝霞市 志木市 和光市 新座市 桶川市 久喜市 北本市 八潮市 富士見市 三郷市 蓮田市 坂戸市 幸手市 鶴ヶ島市 日高市 吉川市 ふじみ野市 白岡市 児玉郡上里町 児玉郡神川町 児玉郡美里町 大里郡寄居町 秩父郡横瀬町 秩父郡皆野町 秩父郡小鹿野町 秩父郡長瀞町 秩父郡東秩父村 南埼玉郡宮代町 入間郡越生町 入間郡三芳町 入間郡毛呂山町 比企郡ときがわ町 比企郡滑川町 比企郡吉見町 比企郡小川町 比企郡川島町 比企郡鳩山町 比企郡嵐山町 北葛飾郡松伏町 北葛飾郡杉戸町 北足立郡伊奈町
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スンマイルの店舗情報
| 会社名 | スンマイル |
|---|---|
| 営業時間 | 8：00～17：00（不定休） |
| 住所 | 〒225-0002 神奈川県横浜市青葉区美しが丘3丁目 |
