ナクスルの口コミ・評判は？料金がボッタクリ価格？

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ナクスルの口コミをまとめると下記です！

口コミ分析から、ナクスルを利用することで生まれるメリットとデメリットの傾向が浮かび上がります。

まずメリットとしては「料金が明確で安心できる」「スタッフ対応が丁寧でスムーズに回収作業を進めてくれた」「分別不要・立ち会いだけで済んだ」「即日対応・夜間対応など柔軟なスケジュール対応があった」という声が多く見られます。

例えば「バイクやタイヤ・バッテリーの処分をお願いしたが、別料金もなく良心的だった」とのユーザーの声がありました。

一方でデメリットとして指摘されているのは「料金が定額プランでも状況次第で変わることがある」「対応エリア外だとサービスが受けづらい」「搬出条件（階段・駐車場）が悪い場合、思ったより手間がかかった」という小規模な指摘です。

総じて、ナクスルは「量が多め・急ぎ・手間を省きたい」という利用場面において優れた選択肢であるといえますが、地域・搬出条件・物量など利用前の確認を怠ると予想より料金・労力がかかる可能性もあるため、事前に見積もり・条件確認をしっかり行うことが重要です。

ナクスルの料金は高い？追加料金等の口コミ・評判

★☆☆☆☆
ぼったくり
急いで処分したかったのでキャンセルしなかったが、高すぎてびっくりした

★★★★☆
頼んでよかったと思いました。営業担当者が自ら作業も来てくれて最後はサービスで掃除もしてくれて本当によかったです！値段も相見積もりしたよりかは安く、また次も頼みたいと思いました。

★★★★★
定額で余計な料金がかからなかった点もよかったです。また何かあれば利用したいと思います！

★★★★★
バイクやタイヤ・バッテリーの処分をしたかったのですが、市区町村では引き取りが難しく困っていました。ネットで処分方法を色々と見ていた時、ナクスルさんを発見。バイクやタイヤ・バッテリーもOKとのことで早速依頼しました。「別料金がかかるのかな」と覚悟していましたが、変な追加料金もなかったし、オプションを勧められることもなかったです！不用品回収業者は何度が利用したことがありますが、ナクスルさんは良心的だなと思いました。ありがとうございました。

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ナクスルの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★★★★☆
不用品回収の契約をしたものの、当日、抜けていたことが発覚。到着が、お願いしておいた時間から一時間遅れ。しかし、その後のフォローは、完璧で良心的でした。人間誰しも失敗することがあると思いますが、その後が肝心です。ナクスルは、しっかりした会社だと思いました。お勧めです。

★★★★★
以前、粗大ゴミを出そうと思った時に1人で運べる量や重さではなく困っていた時にナクスルさんにお願いしたら、すぐに来てくださって回収してくださり助かりました!

★★★★★
マンションの住人が大量の荷物を放置して出ていってしまいました。重たいタンスもあり、自力での片付けに限界を感じた時、ナクスルさんを知り合いから紹介頂きました。うちのマンションには階段がなく、部屋は3階でしたが、スタッフさんが大きな荷物も丁寧に下ろしてくれて良かったです。また他の住人に分からないよう配慮して頂き、非常に助かりました。また何かありましたら、お願いしたい業者さんです。この度はありがとうございました。

★★★★☆
転勤で他県へ行く際、引っ越しをする荷物をまとめようと思い片付けていたら、意外といらない荷物が山ほどあることに気づき処分を依頼しました。
軽トラックのお得なものから大きな荷物までパックもあり予算に合わせられました。
スタッフの方もテキパキとされて迅速な作業でした。

ナクスルのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★★★★☆
早朝のお願いにも関わらず来ていただき助かりました
また何かあればお願いしたいです

★★★★☆
遅い時間の依頼でしたがスムーズな作業で静かにやって貰えました。
また頼みたいと思います。

★★★★★
夜遅くまで片付けして頂きありがとうございました。とても助かりました。また何かありましたらよろしくお願いします。

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ナクスルの会社概要

ナクスルは、埼玉県朝霞市上内間木を拠点とする不用品回収・粗大ゴミ処分サービスを提供する企業です。

年中無休で、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県の一都三県を主な対応エリアとしており、即日対応や少量からの回収も可能とされています。

公式サイトには「スピード回収No.1」「見積り不要の詰め放題」などの訴求があり、基本料金を明示して追加料金を極力抑える料金体系が特徴です。

また、クレジットカード支払いの対応や、家具・家電・バイク・自転車など幅広い品目の回収実績も紹介されています。

ナクスルの特徴

明確な定額プランと単品料金の提示

このサービスの一つ目の特徴は、明確な定額プランと単品回収料金が提示されている点です。

例えば「軽トラポイ捨てパック：20,000円（税込）」などのパック料金が公開されており、荷台容量（約1.5 ㎡）も目安として記載されています。

また、単品料金の例として「テレビ14インチ：1,700円」「洗濯機：4,000円」「バイク（50CC）：5,000円」などが紹介されており、基本料金・出張料・車両代が“0円”と表示されることもあります。

こうした提示によって、「見積もり時に追加料金が発生するかもしれない」という不安を和らげており、利用者が料金イメージを持ちやすい点がメリットといえます。

迅速・柔軟な回収対応＆分別不要のサービス

二つ目の特徴として、迅速かつ柔軟な対応と「分別不要」で回収を行う点が挙げられます。

サイトでは「即日スピード回収」「少量の訪問見積りもOK」「夜遅くでも対応可能」といった文言が並び、急な片付けや夜間、休日のニーズにも応えられる体制が記載されていました。

加えて、口コミには「大きなタンス・重い洋服タンスなど、業界歴20年以上のベテランスタッフが丁寧に回収」「ゴミの分別不要で立ち会うだけ」など、利用者の負担を軽減するサービスであることがうかがえます。

このため、引越しや実家の不用品処分・片付け・遺品整理といった場面で「手間をかけたくない」「早く片付けたい」というニーズにしっかり応えられているといえます。

対応品目の幅広さと「まとめて回収がお得」な仕組み

三つ目の特徴は、取り扱い品目の幅広さと「何点でも基本料金変わらず」の仕組みによってまとめて回収を促している点です。

家具・家電・自転車・バイク・重量物・大型品などが回収対象として掲載されており、事業ゴミ・遺品整理・ゴミ屋敷清掃・空き家片付けなど、個人・法人どちらにも対応可能。

また、紹介された単品料金ページでは「何点でも基本料金が変わりませんので、まとめての回収がお得です」という記載があり、1点でも依頼できる一方で、複数点を一括回収することでよりコストパフォーマンスが向上する設計です。

このように、「量が多い」「一度に片付けたい」というニーズを持つ利用者にとって、合理的な選択肢になりうるサービスです。

ナクスルの料金プラン【不用品回収】

その他の料金

ナクスルが対応可能な支払い・決済方法

料金や支払いに関して

料金体系はパックプランおよび単品回収の形で明示されており、たとえば「軽トラポイ捨てパック：20,000円（税込）」「1 tポイ捨てパック：40,000円（税込）」「2 tポイ捨てパック：60,000円（税込）」「2 t高積みポイ捨てパック：80,000円（税込）」などが見られます。

また、出張料金・見積もり料金が無料である旨、また見積もり以上の請求はないと明示されていました。

支払い方法は「現金払い」「クレジットカード払い」に対応しており、銀行振込・電子決済については明確な記載がないものの、主要な決済手段を押さえているといえます。

見積もりをとる際には、対象品目・作業内容・搬出環境（エレベーター有無・駐車場の有無）をあらかじめ共有しておくと料金変動を少なくできるでしょう。

ナクスルの対応可能サービス

ナクスルのその他可能サービス

対応可能サービスについて

ナクスルでは、不用品回収および粗大ゴミの処分を中心に、遺品整理・生前整理・ゴミ屋敷清掃・空き家片付け・事業所の不用品回収・引越しに伴う不用品処理など、幅広いサービスを展開しています。

回収品目としては家具・家電・車・バイク・自転車・重量物・大型品など複数カテゴリが羅列されており、通常の自治体回収では対応しづらい大型家電やバイク・タイヤ・バッテリーといった項目も受け付けているとの口コミもありました。

また、「分別不要」「立ち会いだけ」で済むというコメントもあり、作業手間を減らしたい利用者に向いています。

さらに、日時指定・夜間・早朝・休日対応の柔軟さも謳われており、「急ぎで片付けたい」「平日昼間に立ち会えない」といった状況にも対応可能です。

ナクスルを利用する際の注意点

対応エリアが限定されている点

主な対応地域は東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県の一都三県であり、それ以外の地域では対応が難しい場合があります。

公式では「対応エリア外でもまずはご相談ください」と記載されていますが、即日対応や少量回収が難しい可能性もあるでしょう。

そのため、埼玉県伊賀市などの関西圏在住の方は、事前に直接確認をしておく必要があります。

見積もり時の搬出条件・追加費用の確認が必要

明確料金を謳っていますが、記載された料金はあくまで目安であり「タンスのサイズ・重さ・搬出状況により料金が異なります」と明示されているものもあります。

エレベーターなしの階、車両の駐車場所がない、階段の搬出が必要、時間帯が深夜・早朝など条件により追加費用の対象になる可能性あり。

見積もり時に搬出環境の確認を行い、条件による料金変化の有無を事前に把握しておくことが安心です。

定額プランでも「状況・物量・品目」による制限あり

「何点でも基本料金が変わらない」「詰め放題」など魅力的な文言がありますが、定額プランの適用には荷台容量・物品の状態・搬出条件など一定の基準があるようです。

たとえば「リサイクルやリユースできる商品に限らせていただきます」「物品の状況が著しく悪い場合は適切なプランをご提供いたします」との記述も。

のため、量が多い、複数の部屋からの回収、品目に特殊性がある場合は追加料金が発生する可能性があるため、プラン適用範囲を確認しておくことが望ましいです。

ナクスルの対応可能地域

ナクスルの対応エリアは、主に東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県の一都三県です。

各県内でも市区町村が詳細に記載されており、たとえば東京都では足立区・板橋区・大田区・港区・新宿区・八王子市など幅広くカバーされています。

埼玉県についても朝霞市・新座市・川越市・所沢市・上尾市など多数の市が列記されていました。

ただし、対応エリア以外からの依頼については「まずはご相談ください」と明記されており、即日対応や少量対応が難しい可能性もあるため、地域によってサービス内容・料金が異なる可能性があります。

地域外で依頼を検討する際は、事前に電話やメールで対応可否・料金概算を確認することが重要です。

ナクスルのよくある質問（Q＆A）

見積もりを出してもらった後に料金が増えることはありますか？

同社サイトには「お見積りは完全無料で、当社提示の料金以上の請求はいたしません」との表記があります。

ただし、搬出条件（階段・駐車場なしなど）や品物の状態によりプラン適用外となるケースもあるため、見積もり時に搬出条件・対象品目・量などを詳しく伝えておくことがおすすめです。

分別が必要ですか？

利用者の口コミによれば「ゴミの分別もなしで立ち会うだけ」という声が見られ、分別不要を売りにしています。

ただし、自治体で回収できない品目（バイク・タイヤ・バッテリー等）については対応している旨も明記されており、該当する場合は事前に相談したほうが安心です。

支払い方法としてどんな手段がありますか？

支払い方法は「現金払い」「クレジットカード払い」に対応しており、明記されています。

銀行振込・電子決済などについては明確な記載が少ないため、カードで支払いたい場合は事前に利用可能ブランド・分割対応の有無を確認するとよいでしょう。