ナクスル（不用品回収）の口コミ・評判は？料金がボッタクリ価格？

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ナクスルの口コミをまとめると下記です！

口コミ分析から、ナクスルを利用することで生まれるメリットとデメリットの傾向が浮かび上がります。

まずメリットとしては「料金が明確で安心できる」「スタッフ対応が丁寧でスムーズに回収作業を進めてくれた」「分別不要・立ち会いだけで済んだ」「即日対応・夜間対応など柔軟なスケジュール対応があった」という声が多く見られます。

例えば「バイクやタイヤ・バッテリーの処分をお願いしたが、別料金もなく良心的だった」とのユーザーの声がありました。

一方でデメリットとして指摘されているのは「料金が定額プランでも状況次第で変わることがある」「対応エリア外だとサービスが受けづらい」「搬出条件（階段・駐車場）が悪い場合、思ったより手間がかかった」という小規模な指摘です。

総じて、ナクスルは「量が多め・急ぎ・手間を省きたい」という利用場面において優れた選択肢であるといえますが、地域・搬出条件・物量など利用前の確認を怠ると予想より料金・労力がかかる可能性もあるため、事前に見積もり・条件確認をしっかり行うことが重要です。

ナクスルの料金は高い？追加料金等の口コミ・評判

★☆☆☆☆
ぼったくり
急いで処分したかったのでキャンセルしなかったが、高すぎてびっくりした

★★★★☆
頼んでよかったと思いました。営業担当者が自ら作業も来てくれて最後はサービスで掃除もしてくれて本当によかったです！値段も相見積もりしたよりかは安く、また次も頼みたいと思いました。

★★★★★
定額で余計な料金がかからなかった点もよかったです。また何かあれば利用したいと思います！

★★★★★
バイクやタイヤ・バッテリーの処分をしたかったのですが、市区町村では引き取りが難しく困っていました。ネットで処分方法を色々と見ていた時、ナクスルさんを発見。バイクやタイヤ・バッテリーもOKとのことで早速依頼しました。「別料金がかかるのかな」と覚悟していましたが、変な追加料金もなかったし、オプションを勧められることもなかったです！不用品回収業者は何度が利用したことがありますが、ナクスルさんは良心的だなと思いました。ありがとうございました。

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ナクスルの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★★★★☆
不用品回収の契約をしたものの、当日、抜けていたことが発覚。到着が、お願いしておいた時間から一時間遅れ。しかし、その後のフォローは、完璧で良心的でした。人間誰しも失敗することがあると思いますが、その後が肝心です。ナクスルは、しっかりした会社だと思いました。お勧めです。

★★★★★
以前、粗大ゴミを出そうと思った時に1人で運べる量や重さではなく困っていた時にナクスルさんにお願いしたら、すぐに来てくださって回収してくださり助かりました!

★★★★★
マンションの住人が大量の荷物を放置して出ていってしまいました。重たいタンスもあり、自力での片付けに限界を感じた時、ナクスルさんを知り合いから紹介頂きました。うちのマンションには階段がなく、部屋は3階でしたが、スタッフさんが大きな荷物も丁寧に下ろしてくれて良かったです。また他の住人に分からないよう配慮して頂き、非常に助かりました。また何かありましたら、お願いしたい業者さんです。この度はありがとうございました。

★★★★☆
転勤で他県へ行く際、引っ越しをする荷物をまとめようと思い片付けていたら、意外といらない荷物が山ほどあることに気づき処分を依頼しました。
軽トラックのお得なものから大きな荷物までパックもあり予算に合わせられました。
スタッフの方もテキパキとされて迅速な作業でした。

ナクスルのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★★★★☆
早朝のお願いにも関わらず来ていただき助かりました
また何かあればお願いしたいです

★★★★☆
遅い時間の依頼でしたがスムーズな作業で静かにやって貰えました。
また頼みたいと思います。

★★★★★
夜遅くまで片付けして頂きありがとうございました。とても助かりました。また何かありましたらよろしくお願いします。

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ナクスル(不用品回収)の会社概要

ナクスルは、埼玉県朝霞市を拠点とする株式会社ホワイトが運営する不用品回収・粗大ゴミ処分サービスです。「スピード回収」と「誠実な対応」をモットーに、リピート率No.1とお客様満足度94%超の実績を誇ります。

年中無休で営業しており、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県の一都三県を主要対応エリアとして、即日対応や少量からの回収にも柔軟に対応しています。個人・法人問わず、不用品回収から遺品整理・ゴミ屋敷清掃・引越し処分まで幅広く対応し、地域密着型のサービスを提供しています。

保有している許認可

ナクスルは古物商許可(第304391308168号)を取得しており、適法に不用品のリサイクル・リユース業務を行っています。個人事業所ではなく株式会社として運営されているため、女性のお客様も安心してご利用いただけます。

リサイクル・リユース可能な品物については買取対応も行っており、処分費用からさらに割引できる場合があります。ただし、特別管理産業廃棄物の取り扱いはできませんので、ご注意ください。また、会社の住所・連絡先が明確に公開されており、悪質業者とは一線を画す透明性の高い運営を行っています。

営業時間

ナクスルは年中無休で営業しており、お客様のご都合に合わせた柔軟な対応が可能です。電話受付は8時から19時までですが、LINEとメールは24時間いつでも受け付けています。作業時間は朝8時から夜23時まで対応しており、平日のお仕事後でも安心してご依頼いただけます。

特に15時までにお電話いただければ、即日スピード回収にも対応可能です。土日祝日も休まず営業しているため、思い立った時にすぐ電話できる利便性が特徴です。早朝や夜間の作業もOKで、お客様のライフスタイルに合わせたサービス提供を心がけています。

対応エリア

ナクスルの主な対応エリアは、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県の一都三県です。本拠地の埼玉県朝霞市を中心に、広範囲にわたってサービスを展開しています。対応エリア内であれば、即日回収可能で少量の訪問見積もりにも対応しています。

地域密着型のサービスを重視しており、地域の方々との直接的なコミュニケーションを大切にしています。対応エリア外の場合でも、ルート営業を行っているため、作業員が近くに行く予定がある場合は対応できることがあります。まずはお気軽にご相談ください。郵便番号検索機能も公式サイトで提供されており、ご自宅が対応エリアかどうか簡単に確認できます。

ナクスル(不用品回収)の提供サービス

ナクスルでは、不用品回収・粗大ゴミ処分を中心に、お客様の様々なニーズに対応した幅広いサービスを提供しています。単品から大量回収まで柔軟に対応し、定額パック料金でお得にご利用いただけます。

遺品整理では故人の思い出を大切にしながら丁寧に作業を行い、ゴミ屋敷清掃では分別不要でお客様の負担を最小限に抑えます。引越し時の不用品処分では、リサイクル料金込みのコミコミ価格でリーズナブルに対応します。個人のお客様だけでなく、法人のお客様の事業所不用品回収にも対応しており、オフィスや店舗の移転・閉店時もお任せいただけます。リサイクル・リユースを積極的に行い、環境に配慮したサービスを心がけています。

ナクスル(不用品回収)の料金

ナクスルの料金システムは、明確な定額パック制で安心してご利用いただけます。基本料金・出張料金・車両代・即日対応費用がすべて0円で、表示価格以外の追加料金は一切かかりません。単品回収の場合は別途基本料金2,000円がかかりますが、テレビ14インチ1,700円、洗濯機4,000円、冷蔵庫(2ドア)5,000円など、品目ごとに明確な料金設定があります。

定額パックには、搬出日や基本料金などの諸費用が全て含まれており、追加料金は一切ありません。リサイクル・リユース可能な品物があれば買取対応も行い、処分費用からさらに割引できる場合があります。見積もりは完全無料で、お客様が納得されてからのご契約となります。

オプション費用

オプション費用は、通常の定額パックや単品料金に含まれない特殊な作業が必要な場合に発生します。搬出経路が狭い、階段が急、2階・3階からの搬出など、品物の状況や建物の状況により特殊作業料金が必要になる場合があります。

危険物(スプレー缶・ライター・マッチ)、食品、液体、ガラス、陶器、土、砂、石、ペンキなども別途料金がかかります。重量物(30キロ以上)、ピアノ、金庫、大型コピー機、大量の紙類、建築処分品も別途料金が発生します。窓からの吊り下げ作業や家具の解体が必要な場合も追加料金となります。ただし、これらは全て見積もり段階で明確に提示されますので、後から予想外の請求をされる心配はありません。

支払い方法

ナクスルの支払い方法は、現金払いとクレジットカード払いに対応しています。クレジットカードは主要5ブランド(VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners)をご利用いただけます。支払いタイミングは作業完了後となりますので、作業内容を確認してからお支払いいただけます。

銀行振込や電子決済については、公式サイトに明確な記載が少ないため、ご希望の場合は事前にお問い合わせください。決済システムはGMOペイメントゲートウェイを利用しており、安全性の高い取引が可能です。お見積もり後に追加料金が発生することは一切ありませんので、安心してご利用いただけます。キャッシュレス派の方にも対応しており、現金を用意する手間がありません。

ナクスル(不用品回収)に依頼するまでの流れ

Step1:お問い合わせ

まずはお気軽にお問い合わせください。電話(0120-543-392)、メール、LINEの3つの方法でご連絡いただけます。電話受付は8:00〜19:00ですが、LINEとメールは24時間受付中です。お問い合わせの際には、回収希望の品目や量、ご希望の日時などをお伝えください。初めてご利用の方でも、スタッフが丁寧にご案内いたしますのでご安心ください。ご不明点やご不安なことがあれば、何でもお気軽にご相談いただけます。

Step2:無料相談

お問い合わせをいただいた後、回収日の日程や詳細なご要望をお伺いします。「昼間は仕事で忙しいので夜から作業に来てほしい」「隣人にあまりわからないように処分してほしい」など、お客様の個別の事情に柔軟に対応いたします。即日対応も可能ですので、お急ぎの場合もご相談ください。15時までにお電話いただければ、その日のうちに回収に伺うことも可能です。相談は完全無料で、無理な営業は一切行いませんので、安心してご相談いただけます。

Step3:無料見積もり

お客様のご要望を確認した後、丁寧にお見積もりをいたします。訪問見積もりも完全無料で、少量の場合でも対応いたします。単品回収か定額パックか、お客様のニーズに合わせた最適なプランをご提案します。見積もりは明確で、基本料金・出張料金・車両代・作業料などすべてコミコミの価格を提示します。リサイクル・リユース可能な品物があれば、買取査定も行い、処分費用からさらに割引できる場合があります。お見積もり内容にご納得いただけない場合は、遠慮なくキャンセルしていただいて構いません。

Step4:ご契約

お見積もり内容をご確認いただき、ご納得いただけましたらご契約となります。料金や作業内容、作業日時などを最終確認します。ご契約後のキャンセルについても、状況に応じて柔軟に対応いたしますので、ご安心ください。不用品をまとめる必要はありませんので、そのままの状態でお待ちください。お客様の負担は立ち会うだけで、ゴミの分別も一切不要です。作業当日の流れや注意事項についても丁寧にご説明いたします。

Step5:作業実施

作業当日は、清潔感あるスタッフが時間通りに訪問いたします。不用品の搬出から積み込みまで、全てスタッフが行いますので、お客様は立ち会うだけで大丈夫です。重い家具や二階・三階にある不用品も、プロの技術で安全に搬出いたします。マンション・アパートで階段しかない場合でも対応可能です。作業中は丁寧かつ迅速に行い、建物や周辺環境にも配慮します。秘密は厳守いたしますので、会社の重要資料や個人情報が記載された書類でも安心してお任せください。

Step6:お支払い・完了

作業完了後、お客様に確認していただき、問題なければお支払いとなります。現金またはクレジットカード(VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners)でのお支払いが可能です。領収書も発行いたします。

作業後の清掃も行い、きれいな状態でお引き渡しいたします。作業完了後にご不明点があれば、いつでもお問い合わせください。リピーターのお客様も多く、次回のご利用時もお得なサービスをご案内できる場合があります。

キャンセルの方法

ナクスルでは、お見積もり後のキャンセルは完全無料です。見積もり内容にご納得いただけない場合や、他社と比較したい場合など、遠慮なくキャンセルしていただいて構いません。キャンセル料金は一切発生しませんので、安心してお見積もりをご依頼ください。

ご契約後のキャンセルについても、やむを得ない事情がある場合は柔軟に対応いたします。キャンセルのご連絡は、電話・LINE・メールのいずれかでお早めにお知らせください。ただし、作業開始後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

お見積もりは完全無料で、最初にご説明した料金以上の費用がかかることは一切ありませんので、1つでもご不明点やご不安なことがございましたらお気軽にご相談ください。

ナクスル(不用品回収)のQ&A

Q:昼間は仕事で忙しいので夜から作業に来てもらうことは可能ですか?

A:はい、可能です。ナクスルは平日の夜遅くでも対応可能です。作業時間は8:00〜23:00までとなっており、お仕事後の時間帯でもお伺いできます。お客様のご都合に合わせて柔軟にスケジュールを調整いたしますので、ご希望の時間帯をお知らせください。夜間の作業でも追加料金は発生しません。

Q:処分する不用品がどれくらい料金かかるか分からないので見積もりだけお願いできますか?

A:もちろん可能です。お見積もりは完全無料で、訪問見積もりにも対応しております。少量の場合でも訪問見積もりに伺いますので、お気軽にご依頼ください。電話やLINE、メールでおおよその品目や量をお伝えいただければ、概算見積もりも可能です。お見積もり後にキャンセルされても、キャンセル料金は一切かかりませんのでご安心ください。

Q:お見積りした後、キャンセル料金はどうなりますか?

A:お見積もり後のキャンセルは完全無料です。キャンセル料金は一切かかりません。他社と比較したい場合や、ご家族と相談したい場合など、遠慮なくキャンセルしていただいて構いません。ナクスルでは、お客様が納得されてからのご契約を大切にしております。無理な営業や強引な勧誘は一切行いませんので、安心してお見積もりをご依頼ください。

Q:不用品をまとめるのが面倒なのですが…お任せいただけますか?

A:はい、全てお任せください。お客様はただ立ち会うだけで大丈夫です。ゴミの分別も一切必要ありません。不用品がそのままの状態でも、スタッフが丁寧に仕分けして搬出いたします。大量のゴミで部屋が埋まっている場合でも、ゴミ屋敷清掃として対応可能です。お客様の負担を最小限に抑えることを心がけておりますので、ご安心ください。

Q:初めて依頼するのでどうすればいいのかわからない。

A:初めての方でもご安心ください。まずはお電話(0120-543-392)、LINE、メールのいずれかでお問い合わせください。スタッフが丁寧に流れをご説明し、ご不明点にお答えいたします。「何を捨てたいか」「いつ頃回収してほしいか」など、おおまかな内容をお伝えいただければ大丈夫です。お見積もりは無料で、納得いただけてからのご契約となりますので、お気軽にご相談ください。

Q:大量の不用品の処分で困っているのですが、対応できますか?

A:はい、大量の不用品処分も大歓迎です。引越しや実家の片付け、遺品整理、ゴミ屋敷清掃など、大量の不用品がある場合こそ、ナクスルの定額パックがお得です。軽トラから2t高積みまで、4つのプランをご用意しており、積み放題の固定料金で追加料金は一切かかりません。大量であればあるほど、単品で処分するより断然お得になります。まずは無料見積もりをご依頼ください。

Q:即日対応は可能ですか?

A:はい、即日対応可能です。15時までにお電話いただければ、その日のうちに回収に伺うことができます。年中無休で営業しており、土日祝日でも対応可能です。ただし、作業員のスケジュール状況により即日対応が難しい場合もございますので、お急ぎの場合はお早めにご連絡ください。即日対応でも追加料金は一切かかりません。

Q:リサイクル家電(テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン)も回収してもらえますか?

A:はい、リサイクル家電も回収可能です。通常であればリサイクル料金が別途かかりますが、ナクスルの定額パックではリサイクル料金も全てコミコミの価格となっています。単品回収の場合でも、明確な料金設定(テレビ14インチ:1,700円、洗濯機:4,000円、冷蔵庫2ドア:5,000円、エアコン:5,000円など)でご案内しております。搬出から処分まで全てお任せいただけます。

Q:買取はしてもらえますか?

A:はい、買取対応も行っております。リサイクル・リユース可能な品物であれば、買取査定をさせていただきます。買取金額は処分費用から割引させていただきますので、さらにお得にご利用いただけます。「買い取れるものがないか確認したい」というご要望にも対応しておりますので、お見積もり時にお気軽にご相談ください。状態の良い家具・家電・ブランド品などは買取対象となる場合があります。

Q:秘密は守ってもらえますか?

A:はい、秘密は厳守いたします。会社の重要資料や個人情報が記載された書類、プライバシーに関わる品物など、どのようなものでも安心してお任せください。遺品整理や生前整理など、デリケートな内容の作業でも、スタッフは丁寧かつ慎重に対応いたします。また、「隣人にあまりわからないように処分してほしい」といったご要望にも柔軟に対応し、プライバシーに配慮した作業を心がけています。