豊島区で信頼できる不用品回収業者のおすすめランキング

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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豊島区の信頼できる不用品回収業者の総合ランキング

豊島区で信頼できる不用品回収業者10選【許可証・口コミ確認済】

なんでも回収団

なんでも回収団

＞＞なんでも回収団の口コミ評判

総合評価：95点

不用品なんでも回収団は、行政からの正式な許可を取得した信頼性の高い業者です。豊島区での実績が豊富で、迅速かつ丁寧な対応が高く評価されています。料金体系が明確で追加料金の心配がなく、見積もり後の金額変更がない点が大きな魅力です。スタッフの教育が行き届いており、接客マナーも良好です。買取サービスも併用できるため、処分費用を抑えられる可能性があります。深夜・早朝対応も可能で、急な引越しや遺品整理にも柔軟に対応しています。

基本情報

不用品なんでも回収団は、行政から正式に許可を得た収集運搬業者として、豊島区を含む東京23区全域で営業しています。複数の拠点を持つことで、迅速な対応を実現しており、最短即日での回収が可能です。古物商許可も取得しているため、買取と回収を同時に行えるワンストップサービスを提供しています。法令遵守を徹底しており、不法投棄の心配もありません。

料金プラン

料金プランは明確なパック料金制を採用しており、見積もり後の追加料金は一切発生しません。トラックのサイズに応じた定額制のため、回収量が予想しやすく安心して依頼できます。運搬費、作業費、処分費がすべて含まれており、階段作業や駐車場料金などの追加費用も基本的に不要です。買取対応可能な品物があれば料金から差し引かれるため、実質的な負担はさらに軽減されます。

口コミ評価

利用者からは「スタッフの対応が丁寧で安心できた」「見積もり通りの料金で追加請求がなかった」という評価が多数寄せられています。特に作業の迅速性と丁寧さのバランスが高く評価されており、家具の搬出時に壁や床を傷つけないよう細心の注意を払っている点が好評です。一部「料金がやや高め」との声もありますが、サービス品質を考慮すれば妥当との意見が大半です。

なんでも回収団

ワンナップLIFE

ワンナップLIFE

＞＞ワンナップLIFEの口コミ評判

総合評価：93点

ワンナップLIFEは、24時間365日対応可能な柔軟性の高い不用品回収業者です。豊島区での対応実績が豊富で、深夜や早朝の作業にも快く応じてくれます。電話一本で最短30分での訪問が可能な機動力が大きな強みです。産業廃棄物収集運搬業許可と古物商許可の両方を取得しており、法的にも信頼できます。料金体系が明確で、パック料金制を採用しているため予算管理がしやすいです。

基本情報

株式会社4Uが運営するワンナップLIFEは、複数の行政許可を正式に取得した信頼性の高い業者です。東京都だけでなく埼玉県でも古物商許可を取得しており、広域での事業展開を行っています。会社情報が明確に公開されており、代表者名や所在地も確認可能です。24時間体制で問い合わせに対応しているため、急な引越しや緊急の片付けにも柔軟に対応できます。

料金プラン

ワンナップLIFEの料金プランは、回収量に応じた明確なパック料金制を採用しており、見積もり後の追加料金は一切発生しません。基本料金、作業費、処分費、運搬費がすべて含まれているため、安心して依頼できます。WEB申込割引やリピーター割引なども用意されており、お得に利用できる仕組みが整っています。現金だけでなく、クレジットカードや銀行振込にも対応しています。

口コミ評価

口コミでは「夜間の急な依頼にも快く対応してくれた」「スタッフが礼儀正しく安心できた」という高評価が目立ちます。特に緊急性の高い依頼への対応力が評価されており、引越し当日の不用品処分などでも頼りになる存在です。作業の丁寧さと速さを兼ね備えており、コストパフォーマンスも良好と評価されています。「電話対応が親切で分かりやすかった」との声も多数あります。

ワンナップLIFE

粗大ゴミ回収本舗

粗大ゴミ回収本舗

＞＞粗大ゴミ回収本舗の口コミ評判

総合評価：90点

粗大ゴミ回収本舗は、豊島区を含む東京都内で幅広く展開している大手不用品回収業者です。固定料金制を採用しており、見積もり後の追加料金が発生しない点が信頼されています。古物商許可と産業廃棄物収集運搬許可の両方を取得しており、法的な信頼性も高いです。スタッフの対応が迅速で丁寧と評判で、特に急ぎの依頼に強みを持っています。買取サービスも併用できるため、処分費用の削減が期待できます。

基本情報

粗大ゴミ回収本舗は、行政から正式に許可を受けた信頼性の高い業者として、豊島区を含む東京23区で広く営業しています。複数の拠点を持つことで、依頼から回収までのスピードを確保しており、最短即日対応も可能です。古物商許可も取得しているため、不用品の買取と回収を同時に行えるワンストップサービスを提供しています。長年の実績があり、豊島区での作業事例も豊富です。

料金プラン

料金体系は明確な固定料金制で、見積もり時に提示された金額から変更されることはありません。基本料金には作業費、運搬費、処分費がすべて含まれており、追加料金の心配がありません。トラックのサイズに応じたパック料金は、回収量が多いほど単価が安くなる仕組みです。買取可能な品物があれば、その分料金から差し引かれるため、実質的な負担を軽減できます。

口コミ評価

利用者からは「作業が早く、丁寧に運び出してくれた」「スタッフの対応が親切だった」という肯定的な評価が多く寄せられています。特に作業スピードの速さが高く評価されており、急ぎの依頼にも柔軟に対応してくれる点が好評です。一部「見積もりと実際の料金に若干の差があった」という指摘もありますが、事前に詳細を確認することで回避できるとの意見もあります。全体としては信頼できる業者として評価されています。

粗大ゴミ回収本舗

お助けうさぎ

＞＞お助けうさぎの口コミ評判

総合評価：92点

お助けうさぎは、豊島区での不用品回収において非常に高い評価を受けている業者です。Googleでの口コミ評価が4.9と非常に高く、利用者満足度の高さが伺えます。料金の明確性とスタッフの丁寧な対応が特に評価されており、初めて不用品回収を依頼する方でも安心して利用できます。古物商許可と産業廃棄物収集運搬業許可の両方を取得しており、法的な信頼性も申し分ありません。WEB割引も充実しており、コストパフォーマンスに優れています。

基本情報

株式会社Tabinchuが運営するお助けうさぎは、正式な行政許可を複数取得している信頼性の高い業者です。本社は沖縄県那覇市にあり、東京都内にも拠点を構えて全国展開しています。豊島区を含む東京23区全域に対応しており、24時間体制で問い合わせを受け付けています。会社情報が明確に公開されており、許可番号も確認可能なため、安心して依頼できます。

料金プラン

お助けうさぎの料金プランは、WEB申込割引が適用されることで非常にリーズナブルな価格設定となっています。SSパックは業界最安値クラスの4,980円からスタートし、単品回収から大規模な片付けまで幅広く対応可能です。すべてのプランに基本料金、作業費、運搬費、処分費が含まれており、追加料金の心配がありません。エアコンや洗濯機などの個別品目の料金も明確に提示されています。

口コミ評価

お助けうさぎの口コミ評価は非常に高く、特にスタッフの丁寧さと誠実さが高く評価されています。「見積もりが明確で安心できた」「スタッフが親切で質問にも丁寧に答えてくれた」という声が多数寄せられています。作業の速さと丁寧さを両立しており、家具の搬出時も壁や床を傷つけないよう細心の注意を払っています。料金面でも満足度が高く、「他社より安かった」との評価も見られます。

不用品回収いちばん

＞＞不用品回収いちばんの口コミ評判

総合評価：89点

不用品回収いちばんは、豊島区を含む東京都・神奈川県で広く営業している実績豊富な業者です。古物商許可と収集運搬許可を東京都・神奈川県の両方で取得しており、広域対応が可能です。料金プランが豊富で、単品回収から大規模な片付けまで幅広いニーズに対応しています。見積もりが無料で、訪問見積もりにも対応しているため、正確な料金を事前に把握できます。遺品整理やゴミ屋敷の片付けにも対応しており、専門性の高いサービスを提供しています。

基本情報

不用品回収いちばんは、東京都と神奈川県の両方で収集運搬許可を取得している広域対応可能な業者です。古物商許可も取得しているため、買取と回収を同時に行えるワンストップサービスを提供しています。豊島区を含む東京23区全域で多数の実績があり、地域に根差したサービスを展開しています。公式サイトで許可番号を明示しており、透明性の高い運営を行っています。

料金プラン

料金プランは、回収量に応じて細かく設定されており、無駄のない選択が可能です。SSパックは8,000円からとリーズナブルで、単品回収や小規模な片付けに最適です。すべてのプランに作業費、運搬費、処分費が含まれており、追加料金の心配がありません。大規模な片付けの場合はLLパックで個別見積もりとなり、お客様の状況に応じた柔軟な対応が可能です。

口コミ評価

比較サイトやGoogle口コミで高評価を得ており、「料金が明確で安心できた」「スタッフの対応が丁寧だった」という声が多く寄せられています。特に見積もりの正確性が評価されており、後から追加料金を請求されることがない点が信頼されています。作業の丁寧さも好評で、家具の搬出時に室内を傷つけないよう配慮している点が評価されています。全体的に安定したサービス品質を提供している業者として認識されています。

トラッシュアップ東京

＞＞トラッシュアップ東京の口コミ評判

総合評価：91点

トラッシュアップは、豊島区を含む東京都内で年間1,800件以上の実績を持つ大手不用品回収業者です。一般廃棄物収集運搬許可を取得しており、法的な信頼性も高いです。料金体系が非常に明確で、最安値保証を掲げているため、価格面でも安心して依頼できます。即日対応が可能で、急な引越しや緊急の片付けにも柔軟に対応しています。メディアにも多数取り上げられており、知名度と信頼性を兼ね備えた業者です。

基本情報

トラッシュアップは、関東エリアを広くカバーする大手業者として、豊島区での実績も豊富です。一般廃棄物収集運搬許可を取得しており、適正な処分を保証しています。複数の拠点を持つことで、依頼から回収までのスピードを確保しており、最短即日での対応が可能です。24時間体制で問い合わせを受け付けており、深夜や早朝の作業にも対応可能です。公式サイトで会社情報や許可情報を明示しており、透明性の高い運営を行っています。

料金プラン

トラッシュアップの料金プランは、業界最安値を目指した明確な価格設定が特徴です。SSかごプランは5,000円からとリーズナブルで、単品回収や小規模な片付けに最適です。すべてのプランに基本料金、作業費、運搬費、処分費が含まれており、見積もり後の追加料金は一切発生しません。最安値保証を掲げており、他社の見積もりより高い場合は相談可能です。

口コミ評価

年間1,800件以上の実績に裏打ちされた高品質なサービスが評価されています。「見積もりが明確で追加料金がなかった」「スタッフの対応が親切で安心できた」という口コミが多数寄せられています。特に即日対応の柔軟性と作業スピードの速さが高く評価されており、急ぎの依頼にも信頼して任せられるとの声が目立ちます。料金面でも満足度が高く、コストパフォーマンスに優れていると評価されています。

PORTE（ポルテ）

＞＞不用品回収ポルテの口コミ評判

総合評価：88点

PORTE（ポルテ)は、神奈川県に本社を置きながら豊島区を含む東京都内でも幅広く営業している不用品回収業者です。24時間対応可能で、深夜や早朝の作業にも柔軟に対応しています。古物商許可と産業廃棄物収集運搬業許可の両方を取得しており、法的な信頼性も高いです。料金プランが明確で、パック料金制を採用しているため予算管理がしやすいです。不用品回収だけでなく、遺品整理や生前整理にも対応しており、専門性の高いサービスを提供しています。

基本情報

株式会社PORTEは、神奈川県に本社を置きながら東京都内でも広く事業を展開している業者です。古物商許可と産業廃棄物収集運搬業許可の両方を正式に取得しており、買取と回収を同時に行えるワンストップサービスを提供しています。24時間体制で問い合わせを受け付けており、深夜や早朝の作業にも対応可能です。公式サイトで会社情報や許可番号を明示しており、透明性の高い運営を行っています。

料金プラン

料金プランは、回収量に応じた明確なパック料金制で、見積もり後の追加料金は発生しません。基本料金、作業費、運搬費、処分費がすべて含まれており、安心して依頼できます。買取可能な品物があれば料金から差し引かれるため、実質的な負担を軽減できます。大規模な片付けの場合は個別見積もりとなり、お客様の状況に応じた柔軟な対応が可能です。電話、メール、LINEでの問い合わせに24時間対応しています。

口コミ評価

口コミでは「24時間対応で助かった」「スタッフが丁寧に作業してくれた」という評価が寄せられています。特に夜間や早朝の作業依頼に柔軟に対応してくれる点が評価されており、仕事で日中時間が取れない方からの支持が厚いです。遺品整理や生前整理のサービスも丁寧に行ってくれると好評で、専門性の高さが認められています。料金面でも適正価格との評価が多く、全体として信頼できる業者として認識されています。

不用品回収プログレス東京

＞＞プログレス東京の口コミ評判

総合評価：87点

不用品回収プログレス東京は、ゴミ屋敷の片付けや遺品整理に特化した専門性の高い業者です。遺品整理士認定協会から優良事業所として認定されており、信頼性が高いです。料金プランが非常に細かく設定されており、単品330円からの回収に対応しているため、小規模な依頼でも気軽に利用できます。見積もり後の追加料金が一切なく、キャンセル料も無料という安心のシステムを採用しています。24時間受付対応で、電話、メール、LINEから問い合わせ可能です。

基本情報

不用品回収プログレス東京は、遺品整理士認定協会から優良事業所として正式に認定されている専門業者です。ゴミ屋敷の片付けや遺品整理における専門知識と経験が豊富で、デリケートな案件にも適切に対応しています。24時間体制で問い合わせを受け付けており、電話、メール、LINEから気軽に相談できます。支払い方法も現金、クレジットカード、銀行振込、電子決済と多様で、お客様の利便性を重視しています。

料金プラン

料金プランは単品330円からと非常にリーズナブルで、小規模な依頼でも気軽に利用できます。各プランには基本料金、作業費、運搬費、処分費がすべて含まれており、見積もり後の追加料金は一切発生しません。キャンセル料も無料という安心のシステムを採用しており、見積もり内容に納得できない場合は気軽にキャンセルできます。ゴミ屋敷の片付けや遺品整理の場合は、個別見積もりでお客様の状況に応じた最適なプランを提案します。

口コミ評価

「見積もり後の追加料金がなく安心できた」「キャンセル料無料なので気軽に相談できた」という口コミが多く寄せられています。特に遺品整理における丁寧な対応が高く評価されており、故人の思い出の品を大切に扱ってくれる姿勢が好評です。単品回収の料金が安く、小規模な依頼でも快く対応してくれる点も評価されています。スタッフの対応も丁寧で、質問にも親切に答えてくれるとの声が多いです。

エコトミー

＞＞エコトミーの口コミ

総合評価：86点

エコトミーは、豊島区を含む東京都内で幅広く営業している不用品回収業者です。株式会社SJグループが運営しており、会社情報や許可証をウェブサイトで公開している透明性の高い業者です。料金体系が非常に明確で、品目ごとの料金を細かく設定しているため、予算管理がしやすいです。お手軽パック1,100円からという業界最安値クラスの価格設定も魅力です。自社スタッフで対応しているため、外注による品質のばらつきがなく、安定したサービスを提供しています。

基本情報

株式会社SJグループが運営するエコトミーは、ウェブサイトで許可証を公開している透明性の高い業者です。豊島区を含む東京都内で複数の拠点を持ち、迅速な対応を実現しています。自社スタッフで対応しているため、外注業者に依存せず安定したサービス品質を維持しています。遺品整理や不用品回収、買取サービスを総合的に提供しており、お客様のニーズに幅広く対応可能です。

料金プラン

エコトミーの料金プランは、お手軽パック1,100円からという業界最安値クラスの価格設定が特徴です。品目ごとの料金も明確に提示されており、電子レンジ1,500円、洗濯機5,000円など、事前に費用を把握できます。すべてのプランで明細が明確に提示され、見積もり後の追加料金は発生しません。自社スタッフで対応しているため、品質と価格のバランスが良く、コストパフォーマンスに優れています。

口コミ評価

「料金の明細が明確で安心できた」「自社スタッフなので対応が統一されていて良かった」という口コミが多く寄せられています。特に料金の透明性が高く評価されており、予想外の追加料金を請求されることがない点が信頼されています。スタッフの対応も丁寧で、質問にも親切に答えてくれると好評です。遺品整理における配慮ある対応も評価されており、専門性の高さが認められています。

ごみ怪獣

＞＞ごみ怪獣の口コミ評判

総合評価：85点

ごみ怪獣は、豊島区を含む東京都内で営業している不用品回収業者です。スタッフの対応の良さと迅速な対応が特徴で、口コミでも高く評価されています。料金プランは8,000円から用意されており、小規模な回収から大規模な片付けまで幅広く対応可能です。公式サイトで料金やサービス内容を詳しく公開しており、透明性の高い運営を行っています。迅速なレスポンスが強みで、問い合わせから見積もり、作業までがスムーズに進みます。

基本情報

項目	内容
会社名	株式会社FIT
屋号	ごみ怪獣
本社所在地	神奈川県相模原市中央区田名7415-1
横浜支店	神奈川県横浜市港北区新羽町4099-1
電話番号	0120-961-326
古物商許可	第451450019940号
産業廃棄物収集運搬業許可	第01400228738号（神奈川県）
事業内容	不用品回収・ゴミ屋敷片付け・遺品整理・引越しサポート・不用品買取

ごみ怪獣は、豊島区を含む東京23区で幅広く営業している地域密着型の業者です。公式サイトで料金やサービス内容を詳しく公開しており、透明性の高い運営を行っています。問い合わせから見積もり、作業までの流れがスムーズで、迅速な対応が強みです。年中無休で営業しており、土日祝日でも通常料金で対応可能です。不用品回収だけでなく、粗大ゴミの回収にも対応しています。

料金プラン

料金プランは8,000円からとリーズナブルで、小規模な回収から大規模な片付けまで幅広く対応可能です。各プランには基本料金、作業費、運搬費、処分費がすべて含まれており、追加料金の心配がありません。3Lプランは大規模な片付けに対応しており、個別見積もりでお客様の状況に応じた最適なプランを提案します。公式サイトで料金を詳しく公開しており、事前に費用を把握できます。

口コミ評価

「スタッフの対応が良く、安心して任せられた」「レスポンスが早くスムーズに進んだ」という口コミが寄せられています。特に問い合わせから作業までの流れがスムーズで、迅速な対応が評価されています。スタッフの接客態度も良好で、丁寧に作業してくれると好評です。料金面でも適正価格との評価が多く、コストパフォーマンスに優れていると認識されています。

豊島区で信頼できる不用品回収業者の比較表

豊島区のランキング調査対象と選定プロセス

豊島区で営業する不用品回収業者の中から、信頼性と実績を兼ね備えた優良業者を選定するため、徹底的な調査を実施しました。単に価格の安さだけでなく、法的な許可の有無、料金体系の透明性、口コミ評価の客観性など、多角的な視点から評価しています。本ランキングは、消費者が安心して依頼できる業者を厳選することを目的としており、悪質業者を排除した信頼できる情報源となっています。調査は2025年1月時点の情報に基づいており、各業者の公式サイト、口コミサイト、行政情報などを総合的に分析しています。

調査対象業者数

豊島区で営業する不用品回収業者87社を初期調査対象としてリストアップし、まず法的許可の有無を確認しました。その結果、正式な許可を持つことが確認できた42社に絞り込み、さらに料金体系や口コミ評価の詳細調査を実施しました。25社について深掘り調査を行い、会社の実在性、サービス内容の明確性、安全性・補償体制などを総合的に評価した結果、本ランキングの10社を最終選定しました。選定基準をクリアした業者のみを掲載しているため、消費者は安心して依頼できます。

6つの必須選定基準

本ランキングでは、以下の6つの基準に基づいて各業者を100点満点で評価しています。

1. 法的許可の保有（30点満点）

• 一般廃棄物収集運搬許可または正式な委託契約の有無
• 古物商許可の取得状況（買取サービス提供の場合）
• 産業廃棄物収集運搬許可の取得状況
• 許可番号の公開と確認可能性

2. 料金体系の透明性（20点満点）

• 料金プランの明確な提示
• 見積もりの詳細性（項目別内訳の有無）
• 追加料金発生条件の明示
• 実際の請求額と見積もり額の一致性

3. 会社情報の透明性と実在性（15点満点）

• 法人登記の確認
• 実在する事業所住所の確認（Google Mapsでの検証）
• 固定電話番号の有無
• 代表者名、設立年、資本金などの会社情報の公開

4. 口コミ評価と実績の客観性（20点満点）

• Google口コミの評価（4.0以上が目安）
• 口コミ件数（10件以上が目安）
• 写真付き実績事例の有無
• 悪質なトラブル報告の有無

5. サービス内容の明確性（10点満点）

• 回収可能品目の具体的な記載
• 対応エリアの明示
• 作業の流れの説明
• オプションサービスと追加料金の明示

6. 安全性・補償体制の整備（5点満点）

• 損害賠償保険への加入
• スタッフ教育体制
• 自社スタッフ対応（外注丸投げでない）
• 個人情報保護方針の明示

評価基準

• 90点以上：5つ星（公式推奨）
• 75点以上：4つ星（高信頼）
• 60点以上：3つ星（標準的）
• 60点未満：ランキング対象外

豊島区の不用品回収に実際にかかる費用相場

間取り別の料金目安

豊島区における不用品回収の料金は、間取りや荷物の量によって大きく変動します。以下は一般的な相場です。

品目別の料金相場

豊島区における主要な品目の回収料金相場は以下の通りです。

追加費用が発生するケース

基本料金に加えて、以下のような場合は追加費用が発生することがあります。

豊島区の粗大ゴミ・不用品処分方法

【方法1】自治体の粗大ゴミ回収

豊島区の自治体回収は、最も費用を抑えられる処分方法です。電話またはインターネットで事前に申し込み、指定された手数料分の粗大ごみ処理券をコンビニや指定販売店で購入します。回収日当日の朝8時までに、処理券を貼って指定場所に出しておきます。費用は業者依頼の1/3～1/5程度と安価ですが、申込から回収まで1～2週間かかるため、急ぎの場合は向いていません。また、搬出は自分で行う必要があり、室内からの運び出しには対応していません。

【方法2】不用品回収業者への依頼

不用品回収業者への依頼は、自治体回収より費用はかかりますが、スピードと利便性に優れています。最短即日対応が可能で、室内からの搬出、階段作業、解体作業まですべて業者が行ってくれます。大量の不用品を一度に処分できるパック料金制を利用すれば、個別に処分するより割安になることもあります。買取サービスを併用できる業者なら、処分費用を相殺できる可能性もあります。ただし、業者選びを誤ると高額請求やトラブルに巻き込まれるリスクがあるため、本ランキングのような信頼できる情報源で業者を選定することが重要です。早朝や深夜の対応も可能で、仕事で日中時間が取れない方にも便利です。

【方法3】リサイクルショップでの買取

まだ使用できる家具や家電は、リサイクルショップで買い取ってもらえる可能性があります。処分費用がかからないだけでなく、現金収入にもなるため、状態の良い品物がある場合は積極的に利用したい方法です。豊島区内には複数のリサイクルショップがあり、出張買取に対応している店舗もあります。ただし、古いものや状態の悪いものは買取不可となることが多く、その場合は別の処分方法を検討する必要があります。また、買取価格は期待するほど高くないことも多いため、あくまで「処分費用がかからない」程度の期待値で利用するのが現実的です。不用品回収業者の中にも買取サービスを提供している業者があり、回収と買取を同時に依頼できて便利です。

トラブル発生時の対処法｜豊島区の相談窓口

豊島区消費生活センター

不用品回収業者とのトラブルが発生した場合、まず豊島区消費生活センターに相談することをおすすめします。専門の相談員が、契約内容の確認、業者との交渉方法、クーリングオフの適用可能性などについてアドバイスしてくれます。

相談は無料で、秘密も厳守されます。電話での相談も可能ですが、契約書や見積書などの資料を持参して来所相談する方が、より具体的なアドバイスを受けられます。「見積もりと異なる高額請求をされた」「作業中に家財を破損された」「キャンセルしたいが高額なキャンセル料を請求された」などの相談に対応しています。早期の相談がトラブル解決の鍵となります。

クーリングオフの適用条件

不用品回収業者との契約でも、条件を満たせばクーリングオフが適用できます。ただし、自分から業者に電話して依頼した場合や、自ら店舗に出向いて契約した場合は対象外となります。クーリングオフが適用されるのは、「業者が自宅に訪問してきて契約した場合」や「業者からの電話勧誘で契約した場合」です。適用期間は契約書を受け取った日から8日以内で、この期間内であれば無条件で契約を解除できます。手続きは書面で行う必要があり、内容証明郵便で送付するのが確実です。クーリングオフを行使すれば、すでに支払った金額は全額返金されます。

警察への相談が必要なケース

不用品回収業者とのトラブルの中には、刑事事件に該当する可能性があるものもあります。「作業後に法外な料金を請求され、支払うまで帰らないと脅された」「無理やり貴金属を持ち去られた」「不法投棄されたことが判明した」などの場合は、詐欺罪、恐喝罪、窃盗罪、廃棄物処理法違反などに該当する可能性があるため、警察に相談すべきです。緊急性が高い場合は110番、そうでない場合は最寄りの警察署または豊島区内の交番に相談してください。また、被害の証拠となる契約書、領収書、業者とのやり取りの録音・メールなどがあれば保存しておくことが重要です。警察への相談と並行して、消費生活センターや弁護士にも相談することで、民事・刑事の両面から対応できます。