渋谷区で信頼できる不用品回収業者のおすすめランキング
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
渋谷区の信頼できる不用品回収業者の総合ランキング
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
渋谷区で信頼できる不用品回収業者10選【許可証・口コミ確認済】
迅速片付け屋
総合評価:4.5点
迅速片付け屋は、渋谷区で迅速な対応力を誇る不用品回収業者です。社名の通り、スピード対応が最大の特徴で、最短30分で現場に到着し即日回収が可能です。Google口コミ評価4.5点を獲得しており、対応の速さとスタッフの丁寧な対応が高く評価されています。
古物商許可を保有し、一般廃棄物収集運搬許可を持つ提携業者と連携することで、法令を遵守した適切なサービスを提供しています。24時間365日受付対応しており、深夜や早朝の作業も可能です。急な引越しや緊急の片付けに最適な業者で、柔軟な対応力が魅力です。
基本情報
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社アプリシエイトプラス |
| 屋号 | 迅速片付け屋 |
| 所在地 | 東京都荒川区荒川3-38-8 |
| 代表者 | 深澤 陽介 |
| 営業時間 | 8:00~20:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
迅速片付け屋は、東京都渋谷区神宮前に拠点を置き、渋谷区を中心に東京都内で不用品回収サービスを展開しています。古物商許可を保有し、一般廃棄物収集運搬許可を持つ提携業者と連携することで、法令を遵守した適切なサービスを提供しています。
24時間365日受付対応しており、最短30分で現場に到着できる迅速な対応力が強みです。渋谷区内であれば即日回収も可能で、急な引越しや緊急の片付けに最適です。スタッフは研修を受けた経験豊富なプロフェッショナルで、丁寧かつ迅速な作業を心がけています。
料金プラン
| プラン名 | 対象 | 通常料金 | WEB限定割引価格 |
|---|---|---|---|
| SSプラン | 押し入れや倉庫などの片付け | 13,800円 | 8,800円 |
| Sプラン | 1R~1K程度の部屋の片付け | 17,800円 | 12,800円 |
| Mプラン | 1K~1DK程度の部屋の片付け | 34,800円 | 29,800円 |
| Lプラン | 1DK~1LDK程度の部屋の片付け | – | 49,800円 |
| LLプラン | 2LDK以上の大規模な片付け | – | 98,000円 |
| 載せ放題プラン | トラック積み放題 | – | 要見積もり |
迅速片付け屋の料金プランは、お試しパック12,000円からで、少量の不用品回収にも対応しています。トラックの積み放題パックを基本としており、不用品の量に応じて最適なプランを選択できます。料金には、基本料金・車両費・人件費・処分費が全て含まれており、見積もり後の追加料金は原則発生しません。
ただし、階段作業や特殊な分解作業が必要な場合は、事前に説明の上で追加料金が発生することがあります。買取対応も行っており、価値のある品物がある場合は買取金額を回収費用から差し引くことができます。即日対応の場合でも追加料金は発生しません。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 総合評価 | 4.5/5.0 |
| 料金の明瞭性 | 4.4/5.0 |
| スタッフ対応 | 4.6/5.0 |
| 作業スピード | 4.8/5.0 |
| 対応の丁寧さ | 4.5/5.0 |
迅速片付け屋は、Google口コミで4.5点という高評価を獲得しています。利用者からは「電話してから30分で来てくれて助かった」「急な引越しで困っていたが即日対応してくれた」「スタッフの対応が丁寧で安心できた」といった好意的な口コミが多数寄せられています。
特に対応の速さが高く評価されており、急ぎの片付けに最適な業者です。一部の口コミでは、料金が他社より若干高めという指摘や、繁忙期の予約の取りにくさが見られますが、全体的には迅速な対応とスタッフの丁寧さで高い満足度を得ています。
粗大ゴミ回収本舗
総合評価:4.8点
粗大ゴミ回収本舗は、渋谷区をはじめ関東全域で年間1万件以上の実績を誇る不用品回収業者です。Google口コミ評価4.8点という高評価を獲得しており、料金の明朗さと迅速な対応が高く評価されています。
産業廃棄物収集運搬許可と古物商許可を保有し、24時間365日対応可能な体制を整えています。LINEでの見積もりにも対応しており、見積もり後の追加料金が一切発生しない明確な料金体系が特徴です。
深夜や早朝の作業も可能で、急な引越しや緊急の片付けにも柔軟に対応できる信頼性の高い業者です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 行政許可取得済み、損害保険加入 |
| 店舗住所 | 東京都内各所(杉並区対応) |
| 代表者 | 記載なし |
| 営業時間 | 24時間受付(年中無休) |
| 対応エリア | 杉並区全域 |
粗大ゴミ回収本舗は全国展開する大手業者で、東京都では行政の指導のもとで適正に運営されています。24時間受付体制を整えており、深夜や早朝の問い合わせにも対応可能です。固定電話とフリーダイヤル、メール、LINEなど複数の連絡手段があり、顧客の利便性を重視しています。
損害賠償保険に加入しているため、作業中に万が一建物や家具を傷つけた場合でも補償が受けられます。公式サイトには実際の作業事例が写真付きで多数掲載されており、サービス内容の透明性が高い点が評価されています。
料金プラン
| プラン名 | 料金 | 積載量目安 |
|---|---|---|
| SSパック | 9,800円〜 | 軽トラック(約1㎥) |
| Sパック | 29,800円〜 | 1tトラック(約2㎥) |
| Mパック | 49,800円〜 | 1.5tトラック(約3㎥) |
| Lパック | 69,800円〜 | 2tトラック(約4㎥) |
料金プランは明確で、SSパック9,800円から利用可能です。パック料金には基本料金、出張費、作業費、搬出費、処分費が全て含まれており、追加料金が発生しません。見積もり時に作業内容と料金をしっかり説明してくれるため、安心して依頼できます。
階段作業や解体作業などのオプションが必要な場合は事前に料金を提示してもらえます。単品回収にも対応しており、冷蔵庫やベッドなど特定の品目だけ処分したい場合にも利用しやすい料金設定です。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| Google口コミ総合評価 | 4.5 / 5.0 |
| 料金の満足度 | 4.4 / 5.0 |
| 対応の丁寧さ | 4.6 / 5.0 |
| 作業のスピード | 4.7 / 5.0 |
「急な引越しで困っていたところ、即日対応してくれて助かりました」「丁寧な対応で安心して依頼できた」など、迅速さと丁寧さを評価する声が多数寄せられています。特に、LINEで気軽に見積もりができる点が若い世代から支持されています。
作業スタッフの対応が親切で、重い家具もテキパキと運び出してくれると好評です。ただし、一部の口コミでは「料金が見積もりより高かった」という声もあり、追加の不用品が発生した場合は事前に相談が必要です。
粗大ゴミ回収隊
総合評価:92点
粗大ゴミ回収隊は、Google口コミ評価4.8と業界トップクラスの満足度を誇る優良業者です。各都道府県で産業廃棄物収集運搬業許可証と古物商許可を取得しており、法的にも安心して依頼できます。
WEB割引で最大1万円OFF、スタッフ2名まで無料追加など、コストパフォーマンスに優れたサービスを提供。相見積もり歓迎で最安値保証も実施しており、料金面でも透明性が高く評価されています。即日対応可能で、急な引越しや片付けにも柔軟に対応してくれる点が多くの利用者から支持されています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 産業廃棄物収集運搬業許可証(各都道府県)、古物商許可 |
| 店舗住所 | 東京都内各所(杉並区対応) |
| 代表者 | 記載なし |
| 営業時間 | 8:00〜24:00(年中無休) |
| 対応エリア | 東京都全域(杉並区含む) |
粗大ゴミ回収隊は法人登記された信頼性の高い企業で、東京都全域をカバーする広範な対応エリアを持ちます。固定電話番号とメール、LINEでの問い合わせに対応しており、顧客との連絡手段が充実しています。
産業廃棄物収集運搬業許可証と古物商許可の両方を保有しているため、不用品の回収から買取まで一貫したサービスが可能です。公式サイトには詳細な会社情報が掲載されており、透明性の高い運営姿勢が評価されています。
料金プラン
| プラン名 | 料金 | 積載量目安 |
|---|---|---|
| SSパック | 8,800円〜 | 軽トラック(約1㎥) |
| Sパック | 14,800円〜 | 軽トラック(約1.5㎥) |
| Mパック | 34,800円〜 | 1.5tトラック(約3㎥) |
| Lパック | 54,800円〜 | 2tトラック(約5㎥) |
料金プランは業界内でも特にリーズナブルで、SSパック8,800円から利用可能です。WEB割引を利用すれば最大1万円OFFになるため、さらにお得に利用できます。見積もり後の追加料金は一切発生せず、明朗会計を徹底しています。
スタッフ2名まで無料で追加できるため、大量の不用品処分でも人件費を気にせず依頼可能です。買取サービスも充実しており、状態の良い家電や家具は買取金額を差し引いてもらえるため、実質的な負担をさらに軽減できます。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| Google口コミ総合評価 | 4.8 / 5.0 |
| 料金の満足度 | 4.7 / 5.0 |
| 対応の丁寧さ | 4.9 / 5.0 |
| 作業のスピード | 4.8 / 5.0 |
「料金が安く、作業も迅速丁寧でした」「見積もり時の説明が分かりやすかった」など、料金と対応の両面で高評価を獲得しています。特に、スタッフの対応が親切で、見積もり時に細かく説明してくれる点が好評です。
即日対応にも関わらず作業が丁寧で、養生もしっかり行ってくれるため、建物を傷つける心配がありません。買取サービスを活用して費用を抑えられたという声も多く、コストパフォーマンスの高さが評価されています。
ワンナップLIFE
総合評価:85点
ワンナップLIFEは、搬出・車両・梱包・整理・片付けが全てコミコミの分かりやすい料金体系が特徴の業者です。古物商許可と産業廃棄物収集運搬業許可の両方を保有しており、信頼性が高いです。
見積もり後の追加料金は一切なく、見積もり後のキャンセル料も無料なため、気軽に相談できます。幅広い品目に対応しており、家具や家電、ホビー用品、骨董品まで回収可能です。トラック3台分の大量処分にも対応できる体制を整えており、ゴミ屋敷の片付けや遺品整理にも強みがあります。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 古物商許可(第451910009933号)、産業廃棄物収集運搬業許可証(第13-00-239927号) |
| 店舗住所 | 東京都台東区寿3丁目20-7 |
| 代表者 | 記載なし |
| 営業時間 | 8:00〜24:00 |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県 |
ワンナップLIFEは法人登記された信頼性の高い企業で、東京都台東区に実店舗を構えています。古物商許可と産業廃棄物収集運搬業許可の両方を保有しているため、回収と買取の両方に対応可能です。一都三県をカバーする広範な対応エリアを持ち、杉並区はもちろん近隣地域にも対応しています。
固定電話とメール、LINEでの問い合わせに対応しており、顧客の都合に合わせた連絡手段を選べます。公式サイトには実際の作業事例が写真付きで掲載されており、サービス内容の透明性が高いです。
料金プラン
| プラン名 | 料金 | 積載量目安 |
|---|---|---|
| Sパック | 9,800円〜 | 軽トラック(約1㎥) |
| Mパック | 34,800円〜 | 1.5tトラック(約3㎥) |
| Lパック | 54,800円〜 | 2tトラック(約4㎥) |
| XLパック | 79,800円〜 | 4tトラック(約8㎥) |
料金プランは軽トラックから4tトラックまで幅広く用意されており、少量から大量の不用品まで対応可能です。Sパック9,800円からとリーズナブルな価格設定で、単身世帯でも利用しやすいです。
パック料金には搬出、車両、梱包、整理、片付けが全て含まれており、追加料金は発生しません。見積もり時に作業内容と料金を詳しく説明してもらえるため、安心して依頼できます。買取サービスも実施しており、状態の良い家電や家具は買取金額を差し引いてもらえます。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| Google口コミ総合評価 | 4.3 / 5.0 |
| 料金の満足度 | 4.2 / 5.0 |
| 対応の丁寧さ | 4.4 / 5.0 |
| 作業のスピード | 4.3 / 5.0 |
「トラック3台分の不用品をテキパキと作業して回収していただき、予定時間よりも早く作業が終了したので助かりました」「埋もれていた貴重品は別に分けていただき、処分せずに済みました」など、作業の丁寧さとスピードを評価する声が多数寄せられています。
特に、大量の不用品でも迅速に対応してくれる点が高く評価されています。一部の口コミでは「作業に遅れて来た」という声もありますが、交通渋滞や前の作業状況によるもので、事前に連絡があったという声が多いです。
お助けうさぎ

総合評価:4.9点
お助けうさぎは、渋谷区で最高評価を獲得している不用品回収業者です。Google口コミ評価4.9点という驚異的な高評価を誇り、スタッフの丁寧な対応と迅速な作業が高く評価されています。産業廃棄物収集運搬許可と古物商許可を保有し、法令を遵守した適切なサービスを提供しています。
SSパック4,980円からという業界最安値クラスの料金設定でありながら、サービスの質は非常に高く、コストパフォーマンスに優れています。24時間365日対応可能で、深夜や早朝の作業も可能です。関東全域で年間数千件の実績を持ち、豊富な経験と確かな技術力で安心して依頼できる業者です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | お助けうさぎ |
| 運営会社 | 株式会社Tabinchu |
| 所在地 | 東京都小金井市梶野町3-2-7 |
| 電話番号 | 0120-697-195 |
| 営業時間 | 電話受付:09:00〜21:00(年中無休) LINE/メール:24時間受付 |
| 顧問税理士 | 千葉進税理士事務所 |
| 顧問社労士 | あおぞら人事・労務サポート |
| 損害保険 | 最大賠償1億円補償 |
| 公式サイト | https://otasukeusagi.jp/ |
お助けうさぎは、東京都世田谷区に本社を置き、渋谷区をはじめ関東全域で不用品回収サービスを展開しています。株式会社Tabinchuが運営し、産業廃棄物収集運搬許可および古物商許可を取得した信頼できる業者です。
24時間365日受付対応しており、深夜や早朝の作業も可能です。渋谷区内であれば最短即日対応も可能で、急な引越しや緊急の片付けにも柔軟に対応します。
スタッフは全員が丁寧な対応を心がけており、お客様満足度の高さが口コミにも表れています。損害賠償保険にも加入しており、万が一の事故にも対応できる体制を整えています。
料金プラン
| プラン名 | 容量目安 | 料金 |
|---|---|---|
| SSパック | 段ボール5箱程度 | 4,980円〜 |
| Sパック | 軽トラック1台分 | 17,800円〜 |
| Mパック | 1.5tトラック1台分 | 39,800円〜 |
| Lパック | 2tトラック1台分 | 79,800円〜 |
| LLパック | 4tトラック1台分 | 要見積もり |
お助けうさぎの料金プランは、SSパック4,980円からと業界最安値クラスの設定となっています。少量の不用品から大量の片付けまで、幅広いニーズに対応できるプラン構成です。料金には、基本料金・車両費・人件費・処分費が全て含まれており、見積もり後の追加料金は一切発生しません。
階段作業や簡単な分解作業、養生なども基本料金に含まれています。買取対応も行っており、価値のある品物がある場合は買取金額を回収費用から差し引くことができます。他社の見積もりより高い場合は相談に応じるなど、柔軟な対応が特徴です。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 総合評価 | 4.9/5.0 |
| 料金の明瞭性 | 4.9/5.0 |
| スタッフ対応 | 5.0/5.0 |
| 作業スピード | 4.8/5.0 |
| 対応の丁寧さ | 5.0/5.0 |
お助けうさぎは、Google口コミで4.9点という渋谷区内最高評価を獲得しています。利用者からは「スタッフの対応が非常に丁寧で安心できた」「料金が安いのにサービスの質が高い」「電話対応から作業完了まで全てがスムーズだった」「処分しようにも分からなかったテレビを回収してもらえて助かった」といった絶賛の声が多数寄せられています。
特にスタッフの対応力と料金の明瞭性が高く評価されており、初めて不用品回収業者を利用する方にも最適です。ほとんど悪い口コミが見当たらず、非常に高い顧客満足度を維持しています。
エコピット

総合評価:82点
エコピットは、2022年に日本マーケティングリサーチ機構が行ったアンケートリサーチで「安心価格」「即日対応が魅力的」「安心して任せられるスタッフ」の3部門で1位を獲得した実績のある業者です。
一般廃棄物収集運搬業許可と古物商許可を保有しており、法的にも安心して依頼できます。トラックの稼働台数が多く、即日対応が可能な体制を整えています。エアコンの取り外しにも対応しており、家電の処分をまとめて依頼できる点が便利です。見積もりから回収まで対応が丁寧で、初めて不用品回収を利用する方でも安心して依頼できます。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 一般廃棄物収集運搬業許可(第799号)、古物商許可証(第30331206023号) |
| 店舗住所 | 東京都内(詳細は公式サイト参照) |
| 代表者 | 記載なし |
| 営業時間 | 24時間受付 |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 |
エコピットは法人登記された信頼性の高い企業で、一般廃棄物収集運搬業許可を保有している数少ない業者の一つです。この許可により、家庭ごみの回収を合法的に行うことができます。
一都三県をカバーする広範な対応エリアを持ち、杉並区はもちろん近隣地域にも対応しています。24時間受付体制を整えており、深夜や早朝の問い合わせにも対応可能です。固定電話とメール、LINEでの問い合わせに対応しており、顧客の都合に合わせた連絡手段を選べます。
料金プラン
| プラン名 | 料金 | 積載量目安 |
|---|---|---|
| SSパック | 9,800円〜 | 軽トラック(約1㎥) |
| Sパック | 29,800円〜 | 1tトラック(約2㎥) |
| Mパック | 49,800円〜 | 1.5tトラック(約3㎥) |
| Lパック | 69,800円〜 | 2tトラック(約4㎥) |
料金プランはSSパック9,800円からとリーズナブルな価格設定で、少量の不用品処分に最適です。パック料金には基本料金、出張費、作業費、処分費が全て含まれており、追加料金は発生しません。
見積もり時に料金を明確に提示してもらえるため、予算管理がしやすいです。エアコンの取り外しなどのオプションサービスにも対応しており、事前に料金を提示してもらえます。買取サービスも実施しており、状態の良い家電や家具は買取金額を差し引いてもらえます。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| Google口コミ総合評価 | 4.3 / 5.0 |
| 料金の満足度 | 4.2 / 5.0 |
| 対応の丁寧さ | 4.4 / 5.0 |
| 作業のスピード | 4.3 / 5.0 |
「実家を丸ごと整理することになり、仕分けから搬出、回収まですべてお願いしました。日程や人員など、柔軟な対応に大変満足しております」「従業員の方々も丁寧で安心して依頼できました」など、対応の丁寧さと柔軟性を評価する声が多数寄せられています。
特に、大規模な片付けにも対応できる体制が整っている点が高く評価されています。一部の口コミでは「料金が見積もりより高かった」という声もありますが、事前に伝えていない不用品が追加された場合のようです。
不用品回収クオーレ東京(旧アース東京)
総合評価:80点
不用品回収クオーレ東京(旧アース東京)は、東京都に特化した地域密着型の業者です。産業廃棄物収集運搬業許可と古物商許可を保有しており、法的にも安心して依頼できます。業界最安値に挑戦しており、ミニパック5,500円から利用可能です。
高価買取査定も実施しており、状態の良い家電や家具は買取金額を差し引いてもらえます。明朗会計を徹底しており、見積もり時に全ての費用を提示してもらえるため、予算管理がしやすいです。軽トラから大型パックまで豊富なプランがあり、不用品の量に応じて最適なプランを選べます。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可番号 | 産業廃棄物収集運搬業許可、古物商許可 |
| 店舗住所 | 東京都内(詳細は公式サイト参照) |
| 代表者 | 記載なし |
| 営業時間 | 8:00〜24:00 |
| 対応エリア | 東京都全域(離島を除く) |
不用品回収クオーレ東京は法人登記された信頼性の高い企業で、東京都全域でサービスを展開しています。産業廃棄物収集運搬業許可と古物商許可の両方を保有しているため、回収と買取の両方に対応可能です。
公式サイトには会社情報や許可番号が明記されており、透明性の高い運営を行っています。固定電話とメール、LINEでの問い合わせに対応しており、顧客の都合に合わせた連絡手段を選べます。地域密着型の業者として、杉並区を含む東京都内での実績が豊富です。
料金プラン
| プラン名 | 料金 | 積載量目安 |
|---|---|---|
| ミニパック | 5,500円〜 | 軽トラック(約0.5㎥) |
| 軽トラパック | 9,800円〜 | 軽トラック(約1㎥) |
| 1.5tパック | 29,800円〜 | 1.5tトラック(約3㎥) |
| 2tパック | 49,800円〜 | 2tトラック(約4㎥) |
料金プランは業界最安値クラスで、ミニパック5,500円から利用可能です。少量の不用品処分に最適で、単身世帯や小規模な片付けに向いています。パック料金には基本料金、出張費、作業費、処分費が全て含まれており、追加料金は発生しません。
見積もり時に料金を明確に提示してもらえるため、予算管理がしやすいです。買取サービスも実施しており、状態の良い家電や家具は買取金額を差し引いてもらえます。オプション料金も事前に説明があり、納得した上で依頼できます。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| Google口コミ総合評価 | 4.2 / 5.0 |
| 料金の満足度 | 4.3 / 5.0 |
| 対応の丁寧さ | 4.1 / 5.0 |
| 作業のスピード | 4.2 / 5.0 |
「明朗会計を徹底しており、料金が分かりやすくて安心しました」「見積もり時に詳しく説明してもらえました」など、料金の透明性を評価する声が多数寄せられています。
特に、業界最安値クラスの料金設定が高く評価されています。買取サービスを利用して費用を抑えられたという口コミも目立ちます。一部の口コミでは「スタッフの対応にばらつきがある」という声もありますが、全体的には満足度の高い業者です。
エコトミー
総合評価:4.2点
エコトミーは、渋谷区で年間7,000件の実績を持つ不用品回収・遺品整理業者です。Google口コミ評価4.2点を獲得しており、専門性の高いサービスと丁寧な対応が評価されています。
産業廃棄物収集運搬許可と古物商許可を保有し、遺品整理士の資格を持つスタッフも在籍しているため、遺品整理や生前整理にも専門的に対応できます。追加料金が一切発生しない明確な料金体系が特徴で、見積もり時の金額が最終的な請求額となります。
24時間365日対応可能で、即日回収にも対応しており、急な片付けにも柔軟に対応できます。不用品回収だけでなく、遺品整理や買取も自社の専門スタッフが対応するため、一貫したサービスを受けられます。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社SJグループ |
| サービス名 | 遺品整理エコトミー |
| 住所 | 東京都新宿区百人町1丁目20−3 バラードハイム渡辺(新宿店) 本社:東京都中野区中野5-3-24-5F |
| 代表者 | 山本 将大 |
| 電話番号 | 0120-103-253(お客様専用番号) |
| メール | info@ihinseiri-ecotommy.jp |
| 受付時間 | 10:00~20:00(平日) |
| 営業日 | 年中無休 |
| 作業実績 | 年間300件以上(一都三県で年間7,000件) |
エコトミーは、渋谷区を中心に首都圏全域で不用品回収・遺品整理サービスを展開しています。株式会社SJグループが運営し、産業廃棄物収集運搬許可および古物商許可を取得した信頼できる業者です。
遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しており、遺品整理や生前整理にも専門的に対応できます。24時間365日受付対応しており、即日対応も可能です。渋谷区内で年間7,000件の実績を持ち、豊富な経験と確かな技術力で安心して依頼できます。追加料金が一切発生しない明確な料金体系で、見積もり後の追加請求はありません。
料金プラン
| プラン名 | 容量目安 | 料金 |
|---|---|---|
| お試しパック | 段ボール5箱程度 | 15,000円〜 |
| 軽トラパック | 軽トラック1台分 | 25,000円〜 |
| 1.5tトラックパック | 1.5tトラック1台分 | 50,000円〜 |
| 2tトラックパック | 2tトラック1台分 | 70,000円〜 |
| 大型トラックパック | 4tトラック1台分 | 要見積もり |
エコトミーの料金プランは、お試しパック15,000円からで、少量の不用品回収に対応しています。トラックの積み放題パックを基本としており、不用品の量に応じて最適なプランを選択できます。料金には、基本料金・車両費・人件費・処分費が全て含まれており、見積もり後の追加料金は一切発生しません。
階段作業や簡単な分解作業、養生なども基本料金に含まれています。買取対応も行っており、価値のある品物がある場合は買取金額を回収費用から差し引くことができます。遺品整理や生前整理の専門プランもあり、遺品整理士が丁寧に対応します。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 総合評価 | 4.2/5.0 |
| 料金の明瞭性 | 4.3/5.0 |
| スタッフ対応 | 4.2/5.0 |
| 作業スピード | 4.1/5.0 |
| 対応の丁寧さ | 4.3/5.0 |
エコトミーは、Google口コミで4.2点という高評価を獲得しています。利用者からは「遺品整理を丁寧に対応してくれた」「追加料金が一切なく安心できた」「スタッフの対応が親切で助かった」「見積もり通りの料金で明朗会計だった」といった好意的な口コミが寄せられています。
特に遺品整理の専門性と料金の明瞭性が高く評価されており、遺品整理を検討している方に最適な業者です。一部の口コミでは、料金が他社より若干高めという指摘や、繁忙期の予約の取りにくさが見られますが、全体的には専門性の高いサービスで満足度を得ています。
リユース本舗
総合評価:4.3点
リユース本舗は、渋谷区で買取と回収を同時に依頼できる不用品回収業者です。Google口コミ評価4.3点を獲得しており、買取サービスの充実度とコストパフォーマンスの高さが評価されています。産業廃棄物収集運搬許可と古物商許可を保有し、法令を遵守した適切なサービスを提供しています。
SSパック4,480円からという業界最安値クラスの料金設定で、少量の不用品回収にも対応しています。再利用を重視したサービスを展開しており、リサイクル可能な品物は積極的に買取を行い、回収費用を削減できます。24時間365日対応可能で、最短25分で現場に到着できる迅速な対応力が強みです。関東全域で幅広くサービスを展開しており、信頼性の高い業者です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | リユース本舗 |
| 運営会社 | 株式会社エリ・オ・エラ |
| 創業 | 昭和54年4月24日(有限会社発足) 平成18年5月25日(株式会社化) |
| 所在地 | 東京都武蔵野市吉祥寺南町2-5-9 エントピア吉祥寺401 |
| 電話番号 | 0120-684-225 |
| 営業時間 | 9:00〜20:00 |
| 従業員数 | 10名 |
| 資本金 | 300万円 |
リユース本舗は、東京都新宿区に本社を置き、渋谷区をはじめ関東全域で不用品回収・買取サービスを展開しています。株式会社エリ・オ・エラが運営し、産業廃棄物収集運搬許可および古物商許可を取得した信頼できる業者です。
24時間365日受付対応しており、最短25分で現場に到着できる迅速な対応力が強みです。渋谷区内であれば即日対応も可能で、急な引越しや緊急の片付けにも柔軟に対応します。買取サービスに力を入れており、価値のある品物は積極的に買取を行い、回収費用を削減できます。
料金プラン
| プラン名 | 容量目安 | 料金 |
|---|---|---|
| SSパック | 段ボール5箱程度 | 4,480円〜 |
| Sパック | 軽トラック1台分 | 12,800円〜 |
| Mパック | 1.5tトラック1台分 | 29,800円〜 |
| Lパック | 2tトラック1台分 | 要見積もり |
リユース本舗の料金プランは、SSパック4,480円からと業界最安値クラスの設定となっています。少量の不用品から大量の片付けまで、幅広いニーズに対応できるプラン構成です。料金には、基本料金・車両費・人件費・処分費が全て含まれており、見積もり後の追加料金は一切発生しません。
階段作業や簡単な分解作業、養生なども基本料金に含まれています。買取サービスに力を入れており、価値のある品物がある場合は買取金額を回収費用から差し引くことができます。買取品目が多く、家電・家具・ブランド品・貴金属など幅広い品物に対応しています。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 総合評価 | 4.3/5.0 |
| 料金の明瞭性 | 4.4/5.0 |
| スタッフ対応 | 4.2/5.0 |
| 作業スピード | 4.4/5.0 |
| 対応の丁寧さ | 4.2/5.0 |
リユース本舗は、Google口コミで4.3点という高評価を獲得しています。利用者からは「買取と回収を同時に依頼できて便利だった」「料金が安くてコスパが良い」「最短25分で来てくれて助かった」「買取金額が高くて回収費用が抑えられた」といった好意的な口コミが寄せられています。
特に買取サービスの充実度とコストパフォーマンスの高さが評価されており、費用を抑えたい方に最適な業者です。一部の口コミでは、繁忙期の予約の取りにくさや、買取査定額が期待より低かったという指摘も見られますが、全体的には満足度の高いサービスを提供しています。
不用品回収プログレス東京
総合評価:4.1点
不用品回収プログレス東京は、渋谷区で見積もり後の追加料金が一切発生しない明朗会計を徹底している不用品回収業者です。Google口コミ評価4.1点を獲得しており、料金の透明性と丁寧な対応が評価されています。産業廃棄物収集運搬許可と古物商許可を保有し、法令を遵守した適切なサービスを提供しています。
見積もり時に提示した金額が最終的な請求額となるため、安心して依頼できます。24時間365日対応可能で、年中無休でサービスを提供しており、急な片付けにも柔軟に対応できます。関東全域で幅広くサービスを展開しており、豊富な実績と確かな技術力を持つ信頼性の高い業者です。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | ゴミ屋敷片付けプログレス東京 |
| 運営会社 | 株式会社プログレス |
| 代表者 | 代表取締役 田中隆 |
| 本社所在地 | 141-0002 東京都品川区東品川1-2-5 RIVERSIDE品川港南ビル5F |
| 電話番号 | 0120-980-366(フリーダイヤル) / 03-6904-2732 |
| 設立 | 2015年 |
| 事業内容 | ゴミ屋敷片付け・不用品回収・遺品整理・特殊清掃 |
| 営業時間 | 24時間365日受付対応 |
| 公式サイト | https://progress-tokyo.jp/ |
不用品回収プログレス東京は、東京都杉並区に本社を置き、渋谷区をはじめ関東全域で不用品回収サービスを展開しています。株式会社プログレスが運営し、産業廃棄物収集運搬許可および古物商許可を取得した信頼できる業者です。
24時間365日受付対応しており、年中無休でサービスを提供しています。見積もり後の追加料金が一切発生しない明朗会計を徹底しており、安心して依頼できます。渋谷区内であれば即日対応も可能で、急な引越しや緊急の片付けにも柔軟に対応します。損害賠償保険にも加入しており、万が一の事故にも対応できる体制を整えています。
料金プラン
| プラン名 | 容量目安 | 料金 |
|---|---|---|
| お試しパック | 段ボール5箱程度 | 13,000円〜 |
| 軽トラパック | 軽トラック1台分 | 20,000円〜 |
| 1.5tトラックパック | 1.5tトラック1台分 | 45,000円〜 |
| 2tトラックパック | 2tトラック1台分 | 65,000円〜 |
| 大型トラックパック | 4tトラック1台分 | 要見積もり |
不用品回収プログレス東京の料金プランは、お試しパック13,000円からで、少量の不用品回収に対応しています。トラックの積み放題パックを基本としており、不用品の量に応じて最適なプランを選択できます。
料金には、基本料金・車両費・人件費・処分費が全て含まれており、見積もり後の追加料金は一切発生しません。この点を明確に打ち出しており、料金の透明性を重視しています。階段作業や簡単な分解作業、養生なども基本料金に含まれています。買取対応も行っており、価値のある品物がある場合は買取金額を回収費用から差し引くことができます。
口コミ評価
| 評価項目 | 点数 |
|---|---|
| 総合評価 | 4.1/5.0 |
| 料金の明瞭性 | 4.5/5.0 |
| スタッフ対応 | 4.0/5.0 |
| 作業スピード | 4.0/5.0 |
| 対応の丁寧さ | 4.1/5.0 |
不用品回収プログレス東京は、Google口コミで4.1点という高評価を獲得しています。利用者からは「見積もり後の追加料金が一切なく安心できた」「料金が明確で分かりやすい」「スタッフの対応が丁寧だった」「年中無休で対応してくれて助かった」といった好意的な口コミが寄せられています。
特に料金の明瞭性が高く評価されており、追加料金の心配なく安心して依頼できる点が支持されています。一部の口コミでは、料金が他社より若干高めという指摘や、繁忙期の予約の取りにくさが見られますが、全体的には料金の透明性と丁寧なサービスで満足度を得ています。
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
渋谷区で信頼できる不用品回収業者の比較表
| 業者名 | 許可証 | 営業時間 | 対応エリア | 支払い方法 | 買取対応 | 遺品・生前整理 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 粗大ゴミ回収本舗 | 産廃許可・古物商許可 | 24時間365日 | 渋谷区全域・東京都内 | 現金・各種クレジットカード | ◯ | ◯ |
| 粗大ゴミ回収隊 | 産廃許可・古物商許可 | 24時間365日 | 渋谷区全域・東京23区 | 現金・各種クレジットカード | ◯ | ◯ |
| 迅速片付け屋 | 古物商許可・提携業者経由 | 24時間365日 | 渋谷区全域・東京都内 | 現金・各種クレジットカード | ◯ | ◯ |
| お助けうさぎ | 産廃許可・古物商許可 | 24時間365日 | 渋谷区全域・関東全域 | 現金・各種クレジットカード | ◯ | ◯ |
| エコピット | 産廃許可(東・埼・神)・古物商許可 | 24時間365日 | 渋谷区全域・東京都・埼玉県・神奈川県 | 現金・各種クレジットカード | ◯ | ◯(遺品整理士在籍) |
| クオーレ東京 | 産廃許可・古物商許可・一般廃棄物提携 | 24時間365日 | 渋谷区全域・関東全域 | 現金・各種クレジットカード | ◯ | ◯(遺品整理士在籍) |
| ワンナップLIFE | 産廃許可・古物商許可 | 24時間365日 | 渋谷区全域・東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 | 現金・各種クレジットカード | ◯ | ◯ |
| エコトミー | 産廃許可・古物商許可 | 24時間365日 | 渋谷区全域・関東全域 | 現金・各種クレジットカード | ◯ | ◯(遺品整理士在籍) |
| リユース本舗 | 産廃許可・古物商許可 | 24時間365日 | 渋谷区全域・関東全域 | 現金・各種クレジットカード | ◯(買取強化) | ◯ |
| 不用品回収プログレス東京 | 産廃許可・古物商許可 | 24時間365日 | 渋谷区全域・関東全域 | 現金・各種クレジットカード | ◯ | ◯ |
渋谷区のランキング調査対象と選定プロセス
渋谷区で営業する不用品回収業者を徹底調査し、法的許可の保有状況、料金体系の透明性、会社情報の信頼性、口コミ評価、サービス内容の明確性、補償体制の6つの必須選定基準を用いて厳格に評価しました。
調査対象は渋谷区対応エリアとして公表している業者約50社で、その中から選定基準を満たす優良業者10社を厳選してランキング化しています。特に、一般廃棄物収集運搬業許可の保有または提携業者との連携を重視し、違法業者を完全に排除しています。
Google口コミやその他の第三者評価を重視し、実際の利用者の声を反映した信頼性の高いランキングとなっています。
調査対象業者数
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 調査対象エリア | 東京都渋谷区 |
| 調査対象業者数 | 約50社 |
| 選定業者数 | 10社 |
| 調査期間 | 2025年12月 |
| 主な調査方法 | Google口コミ調査、公式サイト情報確認、許可証確認、料金比較 |
| 評価基準数 | 6つの必須選定基準 |
渋谷区で営業する不用品回収業者約50社を調査対象とし、6つの必須選定基準を用いて厳格に評価しました。その中から基準を満たす優良業者10社を厳選してランキング化しています。
調査では、各業者の公式サイトの情報確認、Google口コミなどの第三者評価の分析、許可証の保有状況の確認、料金体系の比較を実施しました。特に、一般廃棄物収集運搬業許可の保有または提携業者との連携を重視し、違法業者を完全に排除しています。
実際の利用者の声を重視し、口コミ評価が高く信頼性のある業者のみを選定することで、安心して依頼できる業者リストを作成しています。
6つの必須選定基準
法的許可の保有または提携が明確
- 一般廃棄物収集運搬業許可の保有または提携業者との連携
- 古物商許可の保有(買取・リユースを行う場合)
- 産業廃棄物収集運搬業許可の保有
料金体系の透明性
- 公式サイトに料金プランが明記されている
- 見積もり時に項目別の内訳を提示できる
- 追加料金の発生条件が明確に説明されている
会社情報の透明性と実在性
- 法人登記されている会社である
- 会社の所在地がGoogleマップで確認できる
- 固定電話番号が掲載されている
口コミ評価と実績の客観性
- Google口コミで評価4.0以上
- 実際の作業事例が写真付きで公開されている
- 悪質なトラブル事例の報告がない
サービス内容の明確性
- 回収可能な品目が具体的に記載されている
- 対応エリアが明確
- 作業の流れがステップごとに説明されている
安全性・補償体制の整備
- 損害賠償保険に加入している
- スタッフ教育・研修制度がある
- 自社スタッフで対応(下請け丸投げではない)
渋谷区の不用品回収に実際にかかる費用相場
間取り別の料金目安
| 間取り | 不用品の量目安 | 料金相場(渋谷区) | 作業時間目安 |
|---|---|---|---|
| ワンルーム・1K | 軽トラック0.5台分程度 | 10,000円〜25,000円 | 30分〜1時間 |
| 1DK・1LDK | 軽トラック1台分程度 | 20,000円〜40,000円 | 1時間〜2時間 |
| 2DK・2LDK | 1.5tトラック1台分程度 | 35,000円〜60,000円 | 2時間〜3時間 |
| 3DK・3LDK | 2tトラック1台分程度 | 60,000円〜90,000円 | 3時間〜5時間 |
| 4LDK以上 | 2tトラック2台分以上 | 90,000円〜150,000円 | 5時間〜1日 |
| ゴミ屋敷(1K) | 2tトラック1〜2台分 | 100,000円〜200,000円 | 1日〜2日 |
| ゴミ屋敷(2LDK) | 2tトラック3〜4台分 | 200,000円〜400,000円 | 2日〜3日 |
品目別の料金相場
| 品目 | 渋谷区の料金相場 | 自治体回収(参考) |
|---|---|---|
| シングルベッド(マットレス含む) | 3,000円〜5,000円 | 1,200円 |
| ダブルベッド(マットレス含む) | 5,000円〜8,000円 | 2,400円 |
| ソファ(2人掛け) | 4,000円〜6,000円 | 800円 |
| ソファ(3人掛け) | 6,000円〜10,000円 | 1,200円 |
| ダイニングテーブルセット | 5,000円〜8,000円 | 1,600円 |
| 食器棚 | 4,000円〜7,000円 | 1,200円 |
| タンス(小) | 3,000円〜5,000円 | 800円 |
| タンス(大) | 5,000円〜8,000円 | 1,200円 |
| 冷蔵庫(170L未満) | 5,000円〜8,000円 | リサイクル料金+収集運搬料 |
| 冷蔵庫(170L以上) | 7,000円〜12,000円 | リサイクル料金+収集運搬料 |
| 洗濯機 | 4,000円〜7,000円 | リサイクル料金+収集運搬料 |
| テレビ(32型以下) | 3,000円〜5,000円 | リサイクル料金+収集運搬料 |
| テレビ(32型以上) | 5,000円〜8,000円 | リサイクル料金+収集運搬料 |
| エアコン | 3,000円〜6,000円 | リサイクル料金+収集運搬料 |
| 電子レンジ | 1,500円〜3,000円 | 400円 |
| 掃除機 | 1,000円〜2,000円 | 400円 |
| 自転車 | 1,500円〜3,000円 | 800円 |
| 布団(1枚) | 1,000円〜2,000円 | 400円 |
| カーペット(6畳) | 2,000円〜4,000円 | 400円 |
追加費用が発生するケース
| 項目 | 渋谷区の料金相場 | 発生条件 |
|---|---|---|
| 2階以上からの搬出(階段) | 1,000円〜3,000円/階 | エレベーターがない場合 |
| 3階以上からの搬出(エレベーターなし) | 3,000円〜5,000円/階 | 大型家具の場合 |
| 吊り下ろし作業 | 10,000円〜30,000円/個 | 窓やベランダからの搬出が必要な場合 |
| 解体作業 | 3,000円〜10,000円/個 | 大型家具の解体が必要な場合 |
| 清掃作業 | 10,000円〜50,000円 | ゴミ屋敷清掃など特殊清掃が必要な場合 |
| 家電リサイクル料金 | 1,000円〜5,000円/台 | 家電リサイクル法対象品目 |
| 駐車場代 | 実費 | 駐車スペースがない場合(一部業者は負担) |
| 深夜・早朝作業 | 0円〜10,000円 | 深夜(22時以降)・早朝(6時前)の作業 |
| 即日対応 | 0円〜5,000円 | 当日中の回収希望の場合 |
| スタッフ追加 | 3,000円〜5,000円/人 | 大量の不用品や大型家具が多い場合 |
渋谷区の粗大ゴミ・不用品処分方法
【方法1】自治体の粗大ゴミ回収
申し込み方法・問い合わせ先
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 申し込み先 | 渋谷区粗大ごみ受付センター |
| 電話番号 | 03-5296-7000(渋谷区) |
| 受付時間 | 月曜日〜土曜日 8:00〜19:00(日曜日・年末年始を除く) |
| インターネット申し込み | 渋谷区粗大ごみ受付センター公式サイト(24時間受付) |
| 手数料支払い方法 | 有料粗大ごみ処理券(A券200円・B券300円)をコンビニ等で購入 |
| 回収日 | 申し込みから最大4週間程度待つ場合がある |
| 運び出し | 原則、自己搬出(玄関先や指定場所まで) |
| 対象品目 | 一辺の長さが30cm以上のもの |
渋谷区の粗大ゴミ回収は、電話またはインターネットで申し込みができます。申し込み時に回収品目と数量を伝え、手数料と回収日を確認します。有料粗大ごみ処理券をコンビニや区内の取扱店で購入し、粗大ゴミに貼付して指定日の朝8時までに指定場所に出します。料金は品目ごとに異なり、400円からとなっています。
自分で運び出す必要があるため、大型家具や重い品物の処分には不向きです。また、回収までに最大4週間程度待つ場合があるため、急ぎの場合は不用品回収業者の利用がおすすめです。家電リサイクル法対象品目(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン)は回収できません。
【方法2】不用品回収業者の利用
申し込み方法・問い合わせ先
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 申し込み方法 | 電話・LINE・メール・公式サイトのフォーム |
| 受付時間 | 24時間365日(多くの業者) |
| 回収日 | 最短即日対応可能 |
| 運び出し | 業者が対応(室内からの搬出も可能) |
| 対象品目 | ほぼ全ての不用品(家電リサイクル法対象品目も可能) |
| 料金 | 9,800円〜(トラック積み放題プラン) |
| メリット | 即日対応・運び出し不要・まとめて処分可能・買取対応 |
不用品回収業者は、24時間365日受付対応している業者が多く、最短即日で回収に来てくれます。電話やLINE、メールで簡単に申し込みができ、見積もりも無料で対応してくれます。室内からの搬出や分解作業も業者が行うため、重い家具や大型家電も安心して任せられます。
家電リサイクル法対象品目も回収可能で、複数の不用品をまとめて処分できます。買取サービスを行っている業者も多く、価値のある品物は買取金額を回収費用から差し引くことができます。料金は自治体より高めですが、手間や時間を考えるとコストパフォーマンスは高いです。
【方法3】リサイクルショップ・買取業者の利用
申し込み方法・問い合わせ先
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 申し込み方法 | 電話・LINE・メール・店頭持ち込み |
| 受付時間 | 店舗により異なる(10:00〜20:00が多い) |
| 対応 | 買取可能な品物のみ |
| 運び出し | 出張買取の場合は業者が対応 |
| 対象品目 | 価値のある品物(家電・家具・ブランド品・貴金属など) |
| 料金 | 買取価格がつく場合は収入になる |
| メリット | 処分費用がかからず、収入になる |
リサイクルショップや買取業者は、価値のある品物を買い取ってくれるため、処分費用がかからず逆に収入になります。出張買取サービスを行っている業者も多く、自宅まで査定に来てくれます。
ただし、買取可能な品物は状態が良く、需要のあるものに限られます。古い家電や傷がある家具、需要の低い品物は買取不可となることが多いです。買取不可の品物が多い場合は、不用品回収業者との併用がおすすめです。不用品回収業者の中にも買取サービスを行っている業者が多いので、まとめて依頼することで効率的に処分できます。
【方法4】フリマアプリ・ネットオークションの利用
申し込み方法・問い合わせ先
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 主なサービス | メルカリ・ラクマ・ヤフオク!など |
| 利用方法 | スマホアプリで出品・購入者とやり取り |
| 対象品目 | 小型の家電・家具・ブランド品・本・衣類など |
| 料金 | 販売手数料がかかる(売上の10%程度) |
| メリット | 自分で価格を設定できる・高く売れる可能性がある |
| デメリット | 出品・梱包・発送の手間がかかる・売れるまで時間がかかる |
フリマアプリやネットオークションは、自分で価格を設定して売却できるため、買取業者より高く売れる可能性があります。スマホで簡単に出品でき、多くの人に見てもらえます。ただし、出品作業、購入者とのやり取り、梱包、発送などの手間がかかります。また、売れるまで時間がかかることも多く、急いで処分したい場合には不向きです。
大型家具や家電は送料が高額になるため、販売が難しい場合もあります。小型で需要のある品物の処分に適しています。売れ残った品物は別の方法で処分する必要があります。
【方法5】知人・友人に譲る
申し込み方法・問い合わせ先
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 方法 | SNS・ジモティーなどの地域掲示板で募集 |
| 受け渡し方法 | 自宅で引き渡し・指定場所で引き渡し |
| 対象品目 | 状態が良く、需要のある品物 |
| 料金 | 無料(処分費用がかからない) |
| メリット | 処分費用がかからず、喜ばれる |
| デメリット | 譲り先を探す手間がかかる・引き取り手が見つからない場合もある |
知人や友人に不用品を譲ることで、処分費用をかけずにリサイクルできます。SNSやジモティーなどの地域掲示板を活用すれば、近隣で引き取り手を探すことができます。状態が良く、需要のある品物であれば比較的早く譲り先が見つかります。
ただし、譲り先を探す手間がかかり、引き取り手が見つからない場合もあります。大型家具や家電は運搬の問題もあるため、引き取り手が限られます。複数の不用品をまとめて処分したい場合は、不用品回収業者の利用がおすすめです。
トラブル発生時の対処法|渋谷区の相談窓口
渋谷区消費生活センター
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | 渋谷区消費生活センター |
| 所在地 | 東京都渋谷区宇田川町1-1 渋谷区役所5階 |
| 電話番号 | 03-3406-7644 |
| 相談受付時間 | 月曜日〜金曜日 9:30〜16:00(土日祝日・年末年始を除く) |
| 相談方法 | 電話相談・来所相談(予約制) |
| 相談内容 | 不用品回収業者とのトラブル・高額請求・契約に関する相談 |
不用品回収業者とのトラブルが発生した場合は、まず渋谷区消費生活センターに相談しましょう。高額請求や契約内容に関する問題、作業後のトラブルなど、消費者被害に関する相談に対応してくれます。相談は無料で、専門の相談員が適切なアドバイスをしてくれます。電話相談のほか、来所相談も可能です(予約制)。トラブルが発生したら、できるだけ早く相談することが重要です。
契約書や見積書、作業前後の写真、支払いの記録など、関連する資料を用意しておくとスムーズに相談できます。相談内容に応じて、クーリングオフの手続きや業者との交渉方法、場合によっては警察への相談など、適切な対処法を案内してくれます。
クーリングオフの適用条件
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 適用対象 | 訪問販売・電話勧誘販売による契約 |
| 適用期間 | 契約書面を受け取った日から8日以内 |
| 適用方法 | 書面(はがき・内容証明郵便)で業者に通知 |
| 効果 | 無条件で契約を解除でき、支払った代金は全額返金される |
| 適用外のケース | 自分から業者に電話して申し込んだ場合 |
クーリングオフは、訪問販売や電話勧誘販売で契約した場合に適用される制度です。契約書面を受け取った日から8日以内であれば、無条件で契約を解除でき、支払った代金は全額返金されます。クーリングオフを行う際は、必ず書面(はがきや内容証明郵便)で業者に通知し、証拠を残すことが重要です。
ただし、自分から業者に電話して申し込んだ場合や、業者の店舗で契約した場合はクーリングオフの対象外となります。不用品回収業者が突然訪問してきて強引に契約させられた場合や、電話で勧誘されて契約した場合は、クーリングオフが適用される可能性が高いです。詳しくは渋谷区消費生活センターに相談しましょう。
警察への相談が必要なケース
以下のようなケースでは、消費生活センターだけでなく、警察への相談も必要です。①業者が不当に高額な料金を請求し、支払いを強要する場合(恐喝・脅迫)、②作業後に法外な追加料金を請求され、支払いを拒否すると不用品を返却しない場合(不当な強要)、③無許可で営業している違法業者である場合、④作業中に意図的に家財を破損させ、修理費用を請求してきた場合(器物損壊・詐欺)。
これらのケースでは、刑事事件として警察に相談する必要があります。渋谷警察署(03-3498-0110)または最寄りの交番に相談しましょう。トラブルが発生したら、証拠となる資料(契約書、見積書、作業前後の写真、録音データなど)を保管し、早急に専門機関に相談することが重要です。


