オラフグループ神奈川の口コミ・評判は？見積金額が高い？

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不用品回収オラフグループ神奈川の口コミをまとめると下記です！

2024年の評価は高かったですが、2025年9月時点では低評価が付いており、少し評価を下げています。（☆5.0→☆4.8）

口コミを分析すると、オラフグループ神奈川のメリットとしては「電話・見積もり対応がスムーズ」「スタッフの作業が丁寧・迅速」「料金体系が明快で、買取併用によって費用が抑えられた」という声が多数あります。

特に「急な依頼にも対応してくれた」「壁や床に傷が付かないように配慮してくれた」という個別の体験談も目立ち、信頼感の高いサービスであるといえるでしょう。

一方でデメリットとしては、「ホームページに掲載されている料金プランより、見積もり時に提示された金額が高くなった」という口コミが少数ながら確認されており、ここが利用前に注意すべきポイントです。

このため、「サービスは満足だが、見積もり条件をよく確認した方が良い」という傾向が読み取れます。

全体としては「コストパフォーマンスが高く、対応が良い業者」という評価であるため、量・条件を明確に伝えてから依頼すれば安心して利用できるといえます。

オラフグループ神奈川の料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
値段も許容範囲だったので即決で確定していただきました。比較対象が無いので分かりませんが、凄く良かったですよ。

★★★★★
最初から最後まで明朗会計で追加料金はなく、きちんと提案してくれましたよ。

★★★★★
かなり大きな仏壇、洗濯機、テレビ等、、他社とは比べものにならないくらい低価格でした。全て回収して下さいました。

★☆☆☆☆
ホームページだと出張費+回収費などで3,500円〜5,000円くらいかなと思ったら見積もりで10,000円もした。
何故これだけ跳ね上がったのかの説明も無かったので、HPに正しく記載した方が良いと思います。
HPで『明朗会計』と謳っていたが、全然明朗じゃない。

★★★★★
作業もすばやく他社の半分の金額で回収して頂き大変満足で気になるところもなく感動しかありません。

★★★★★
急な依頼でしたが電話の対応、当日の作業もわかりやすく丁寧で、短時間で片付けてもらえました
料金も見積もり通りで、分別や処分の費用を考えれば妥当だと思います

★☆☆☆☆
ホームページに載っている同等の品物が見積もり後２倍以上の金額だった　前はそうだったなどど言い訳せず大きな会社なら内容更新するべき誇大広告だ

★★★★★
見積もり額そのままの値段で他に請求されることもなかったです。
実家の方にもお願いしたく、いろいろ質問したところ丁寧に教えてくれました。

★★★★★
電話対応もとても良く、安心してお任せできました。作業も早く丁寧で、納得の料金でした。市の廃品回収も検討しましたが、３台の重たいベッドを外階段を使って降ろすのは困難だったのでこちらにお願いして良かったです。猛暑のなか迅速に作業してくださいました。ありがとうございました。

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オラフグループ神奈川の作業やスタッフに関する口コミ

★★★★★
引越しと不用品回収が同時に依頼出来る業者はいざ探してみると思ったより少なく希少で、一貫で１日で対応をしてくれて本当に大助かりでした。

★★★★★
また困ったら必ずお声がけしてリピート依頼するつもりです。その時はよろしくお願いします。

★★★★★
スピーディーにやっていただき助かりました！
ありがとうございました！

★★★★★
対応が早く、親切で、価格も良心的でした。
引越しで疲労しているところに、優しい対応をいただき大満足です！！！

★★★★★
丁寧な対応で作業自体もスピーディーでした。
また機会があればお願いしたいです。

★★★★★
ベテランのおじさんが来るのかと思ったら爽やかなお兄さん達が来ました。
迅速丁寧で壁も傷つかないように気を付けていただき好印象が持てました。

★★★★★
時間通りに来てくださり、親切丁寧にご対応くださいました。暑い中ありがとうございました。

オラフグループ神奈川のカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
必要な引越しは手荷物程度でしたが、宅急便で送れるように梱包していただき手配までやって貰いました。最善の方法を提案してくれて有難うございました。

★★★★★
急な依頼だったのに素早く対応してくださり予定通り不用品の回収をお願いすることができました。連絡もスムーズで、細かい所までとても気をつかっていただきました。

★★★★★
急なご依頼だったにも関わらず、
とても丁寧に迅速にご対応いただきました！

お越しいただいた方の接客もよく、
安心してお任せできました！

★★★★★
解体できないダブルベットを自分でベランダから吊り下ろそうと思ったものの、どうにもできず、急遽お願いしました。
対応も素晴らしく、作業もすごく早かったです。

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オラフグループ神奈川の会社概要

オラフグループ神奈川は、神奈川県を中心に関東エリアや東海エリアまで広くサービスを展開する不用品回収・買取専門業者です。横浜市都筑区に営業所を構え、港北区には倉庫を保有しています。同社は「協会認定」や「優良企業認定」を取得しており、信頼性の高いサービスを提供しています。

自社リサイクル施設を活用した独自の海外流通ルートを持ち、買取強化による顧客負担の軽減を実現しています。初めての方でも安心して利用できるよう、専門のコールスタッフが丁寧に対応し、見積もりから作業完了まで一貫したサポート体制を整えています。

年中無休で対応しており、急な引越しや遺品整理など、幅広いニーズに柔軟に応えています。

保有している許認可

オラフグループ神奈川は、神奈川県公安委員会から古物商許可を正式に取得しており、法令に基づいた適正な買取・リサイクル業務を行っています。複数の許可番号が確認されており、幅広い営業活動を裏付けています。

また、業界団体からの「協会認定」や「優良企業認定」を受けており、サービス品質と企業信頼性が第三者機関によって保証されています。一般廃棄物の収集運搬については、提携業者と連携することで適法な処理体制を確立しています。

これらの許認可により、お客様は安心して不用品回収や買取サービスを依頼することができ、違法業者とは一線を画した透明性の高い事業運営が行われています。

営業時間

オラフグループ神奈川は年中無休で営業しており、土日祝日も通常通りサービスを提供しています。電話受付は朝8時30分から夜20時まで対応しており、仕事帰りや夕方以降の問い合わせにも柔軟に対応できる体制を整えています。

実際の作業時間は午前8時30分から午後17時30分までとなっており、夜間や深夜の回収作業は基本的に対応していませんが、若干の時間超過については個別相談が可能です。急な引越しや早急な片付けが必要な場合には、最短即日での対応も可能となっており、スピーディーなサービス提供を実現しています。見積もりは無料で、電話・メール・LINEなど複数の問い合わせ方法が用意されています。

対応エリア

オラフグループ神奈川は、神奈川県全域を対応エリアとしており、横浜市全18区、川崎市全7区、相模原市全3区をはじめ、県内全ての市町村に対応しています。

横浜市都筑区に営業所、港北区に倉庫を構える地域密着型の業者として、県内各地へ迅速に駆けつけることが可能です。湘南エリア(藤沢市、茅ヶ崎市、鎌倉市など)、県央エリア(厚木市、海老名市、座間市など)、県西エリア(小田原市、箱根町など)まで幅広くカバーしており、どの地域からでも安心してご依頼いただけます。

地域に精通したスタッフが、神奈川県の住宅事情や地域特性に応じた最適なサービスを提供します。

オラフグループ神奈川の提供サービス

オラフグループ神奈川は、不用品回収を中心に多岐にわたるサービスを提供しています。単なる回収だけでなく、価値のある品物は積極的に買取を行い、お客様の費用負担を大幅に軽減します。自社リサイクル施設と独自の海外流通ルートを活用することで、他社では買取できない品物にも対応可能です。

遺品整理では故人の思い出を大切にしながら丁寧に作業を進め、必要に応じて供養の手配も行います。ゴミ屋敷清掃では、プライバシーに配慮しながら迅速かつ確実に現場を原状回復します。約90%のリサイクル率を誇り、環境に配慮した事業運営を実践しています。また、消火器や塗料などの特殊品目も対応可能で、他社で断られた品物の処分にも柔軟に対応しています。

不用品回収オラフグループ神奈川の特徴

買取併用によるコスト軽減

オラフグループ神奈川では、不用品の回収だけでなく「買取りサービス」を同時に行うことが可能です。

公式サイトでは「不用品処分」と「不用品買取り」を同時に行えるため、「いらない物を処分しつつ、価値のあるものは買い取ってもらい処分費用を抑えられる」構図があります。

買取対象は家具・家電・小物類など幅広く、買取金額を処分費用と相殺できるケースもありました。

そのため、たとえば引っ越しなどで大量に処分を検討している方にとって「処分＋買取＝手間と費用をまとめて軽減できる」メリットがあるといえます。

ただし、買取額は品目・状態によって変動するため、見積もり時に「買取可能かどうか」「買取金額の見込み」を確認しておくと安心です。

明朗会計＆パック料金の提示

オラフグループ神奈川は、公式情報としてトラック定額パック料金を明記しており、少量プラン7,980円〜、トラックミニ14,800円〜、ベーシック39,800円〜、ラージ74,800円〜という例が挙げられています。

口コミでも「最初から最後まで明朗会計で追加料金なく、きちんと提案してくれた」という声が多く見られました。

これは、「追加費用が予想外にかかってしまった」という不用品回収業者の利用者側の不安を払拭しやすい仕組みといえます。

さらに、訪問見積もりが無料であることもアピールされており、依頼前に費用感を把握しやすい体制が整っている点も評価されています。

ただし、プラン料金だけで決めず、回収対象の量や搬出条件（階段・エレベーター有無・解体必要かなど）を事前にしっかり確認することが望ましいでしょう。

幅広いサービスで「丸ごと整理」対応

オラフグループ神奈川では、不用品回収のほか、粗大ゴミ処分・ゴミ屋敷清掃・遺品整理・引越し伴う不用品片付け・原状回復作業など、単に「モノを回収する」だけでなく「空間を整理・清掃する」までを視野に入れたサービス提供を行っています。

例えば、引越しのタイミングで大量に要らない物が出るケースや、住居退去時に原状回復が必要なケースなど、回収だけでは解決しにくい場面に対応できる点が強みです。

実際に口コミでも「引越しと不用品回収を同日にしてもらって助かった」という声があります。

このように「ワンストップで片付けから清掃までお願いできる」という使い勝手の良さが、忙しい方や一度に整理を済ませたい方に適しているでしょう。

買取品目と買取価格例

オラフグループ神奈川は、幅広い品目の買取に対応しており、一般的な家電や家具から、ブランド品、貴金属、骨董品、ゲーム類まで、価値のあるものは積極的に査定・買取を行っています。自社リサイクル施設と独自の海外流通ルートを持つため、他社では買取不可とされる品物でも対応できるケースが多いのが特徴です。

買取価格は品物の状態、年式、ブランド、市場需要により変動しますが、公式サイトの事例では、日立の5ドア冷蔵庫が14,000円、パナソニックのドラム式洗濯機が18,000円で買取されるなど、高価買取の実績があります。また、ファックスや小型家電のような小物でも買取対象となり、1,000円程度の査定がつくこともあります。

買取金額はその場で現金支払いされるため、回収費用と相殺することで、実質的な負担を大幅に削減できます。品目制限がほとんどなく、まとめて査定依頼できるため、引越しや遺品整理時に便利です。無料見積もり時に買取可能品の確認ができるので、事前に相談することをおすすめします。

オラフグループ神奈川の料金

オラフグループ神奈川の料金体系は、単品回収とトラック定額パックの2つの方式から選択できます。単品回収は、少量の不用品を処分したい場合に最適で、出張費3,000円に加えて品目ごとに500円から3,000円以上の料金がかかります。

一方、トラック定額パックは大量の不用品をまとめて処分する際に便利で、少量プランの7,980円から、最大の4tトラックラージプランの74,800円まで、不用品の量に応じて選べます。買取サービスを併用することで、回収費用を大幅に削減できるのが大きな特徴です。

見積もりは完全無料で、訪問見積もりも追加料金なしで対応しています。また、「業界最安値宣言」を掲げており、他社の見積もりよりも高い場合は相談可能です。料金は明朗会計で、追加費用が発生する場合は事前に説明があるため、安心して依頼できます。

オプション費用

オラフグループ神奈川では、基本的な不用品回収・買取サービスに加えて、様々なオプションサービスを提供しています。ハウスクリーニングや復旧工事など、不用品回収後の原状回復作業もワンストップで依頼できるため、賃貸物件の退去時や遺品整理後の清掃に便利です。

エアコンの取り外しや重量物の搬出作業など、専門的な技術が必要な作業にも対応しており、お客様が自分で行う手間を省けます。分別や整理作業は基本的に無料で行われ、作業現場での仕分けもスタッフが丁寧に対応します。

供養が必要な遺品や仏壇については、提携先を通じて手配可能です。オプション料金は作業内容や規模により異なるため、事前の見積もり時に詳細を確認することをおすすめします。

支払い方法

オラフグループ神奈川では、お客様の利便性を考慮して多様な支払い方法を用意しています。現金払いのほか、クレジットカードや電子マネーにも対応しており、キャッシュレス決済を希望される方も安心です。

銀行振込を選択する場合は、作業完了日までに指定口座へ入金する形となります。買取サービスを利用した場合は、買取金額をその場で現金支払いし、回収費用と相殺することが可能です。例えば、回収費用が5万円で買取金額が2万円の場合、実質的な支払いは3万円となり、費用負担を大幅に軽減できます。

支払いタイミングは、現金・クレジットカード・電子マネーの場合は作業完了時、銀行振込の場合は作業完了日までとなっています。支払い方法の選択や詳細については、見積もり時にスタッフと相談できます。

オラフグループ神奈川に依頼するまでの流れ

無料お問い合わせ

電話(0120-53-8302 / 0120-505-067)、公式サイトのメールフォーム、またはLINEからお問い合わせします。専門のコールスタッフが丁寧に対応し、不用品の種類や量、希望日時などをヒアリングします。質問だけでも気軽に受け付けており、初めての方でも安心です。受付時間は8:30～20:00、年中無休で対応しています。

無料見積もり

電話やメールでのおおよその見積もりに加え、必要に応じて無料訪問見積もりも実施します。実際の不用品を確認し、買取可能品の査定も同時に行います。見積もり内容は明確に提示され、追加料金の有無も事前に説明されるため、安心して検討できます。見積もり後のキャンセルも無料です。

日程調整・正式申し込み

見積もり内容に納得したら、作業日時を決定します。最短即日対応も可能で、お客様のスケジュールに合わせて柔軟に調整します。正式申し込み後、作業当日の詳細な時間帯や注意事項について再度確認の連絡があります。

作業実施

作業当日は、経験豊富なスタッフが訪問し、不用品の搬出・回収を行います。重量物や大型家具も専門スタッフが安全に運び出します。作業中に買取可能な品物が見つかれば、その場で査定・買取を行い、回収費用から相殺します。作業時間は不用品の量により異なりますが、迅速かつ丁寧に進めます。

お支払い・作業完了

作業完了後、最終的な料金を確認し、現金・クレジットカード・電子マネー・銀行振込のいずれかで支払いを行います。買取金額がある場合は、その場で現金を受け取り、回収費用と相殺します。作業後の簡易清掃も行い、現場を綺麗に整えて完了となります。

アフターフォロー

作業後に不明点や問題があれば、いつでも問い合わせ可能です。供養が必要な遺品の手配や、追加の片付けが必要になった場合も、継続してサポートします。

不用品回収オラフグループ神奈川を利用する際の注意点

見積もり時に搬出条件・追加料金の有無を確認

トラック定額パックなど料金目安が明示されていますが、実際の作業では「階段使用」「エレベーター無」「解体が必要」「搬出経路が狭い」など、追加費用となる条件が発生するケースがあります。

口コミでは「見積もりがホームページ料金より高くなった」という指摘もありました。

そのため、依頼前に「どんな品目か」「搬出経路はどうか」「解体・養生が必要か」「回収日時や立ち合いはどうか」など、細かくヒアリングして、見積もり書を確認することをおすすめします。

買取り対象品・買取金額の明示を確認

買取り併用によるコスト軽減が魅力ですが、すべての不用品が買取対象になるわけではなく、状態や品目によっては買取額ゼロという可能性もあります。

公式でも「価値があるものは買い取る」という記載がある一方で、買取不可品でも回収・処分には対応しています。

見積もり段階で「この品目が買取対象かどうか」「買取見込み額はいくらか」「買取額を回収料金から差し引く、キャッシュバックするか」の説明を受けておくと安心です。

対応エリア・即日対応の可否を確認

サービス提供範囲として「神奈川県全域」という記載がありますが、具体的な市町村別の対応可否・当日のスケジュール・搬出条件による制限なども確認しておく必要があります。

特に「即日対応」「日時指定」「深夜・早朝回収」などを希望する場合には、予約状況や追加料金の有無、作業時間帯の制限を事前に確認しておくと当日のトラブルを減らせます。

オラフグループ神奈川のQ&A

Q1. 見積もりは本当に無料ですか?

はい、見積もりは完全無料です。電話やメールでのおおよその見積もりはもちろん、訪問見積もりも追加料金なしで対応しています。見積もり後にキャンセルしても費用は一切かかりません。

Q2. 即日対応は可能ですか?

はい、最短即日対応が可能です。急な引越しや緊急の片付けが必要な場合でも、スタッフのスケジュールが空いていれば当日中に作業を行います。まずはお電話でご相談ください。

Q3. どんな不用品でも回収してもらえますか?

家具、家電、粗大ごみ、一般廃棄物など、ほとんどの不用品に対応しています。消火器や塗料などの特殊品目も回収可能です。ただし、法律で処分が禁止されている危険物や違法物は対応できません。詳細は見積もり時にご確認ください。

Q4. 買取はどのような品物が対象ですか?

家電、家具、ブランド品、貴金属、骨董品、ゲーム類など、価値のある品物は幅広く買取対象です。自社リサイクル施設と独自の海外流通ルートを持つため、他社で断られた品物でも買取できる場合があります。

Q5. 買取金額はいつ受け取れますか?

買取金額はその場で現金でお支払いします。回収費用と相殺することも可能で、実質的な負担を大幅に軽減できます。

Q6. 支払い方法は何がありますか?

現金、クレジットカード、電子マネー、銀行振込に対応しています。現金とクレジットカード・電子マネーの場合は作業完了時、銀行振込の場合は作業完了日までにお支払いいただきます。

Q7. マンションの高層階でも対応できますか?

はい、対応可能です。エレベーターがない場合や階段での搬出が必要な場合も、経験豊富なスタッフが安全に作業を行います。ただし、作業内容により追加料金が発生する場合があるため、事前にご確認ください。

Q8. 作業当日に立ち会う必要はありますか?

原則として、作業開始時と終了時の立ち会いをお願いしていますが、ご事情により難しい場合はご相談ください。鍵の預かりや代理人の立ち会いなど、柔軟に対応いたします。

Q9. 遺品整理や生前整理にも対応していますか?

はい、遺品整理や生前整理も承っています。故人の思い出の品を丁寧に扱い、供養が必要な場合は提携先を通じて手配も可能です。プライバシーに配慮しながら作業を進めます。

Q10. キャンセル料はかかりますか?

見積もり後のキャンセルは無料です。作業日程が決定した後のキャンセルについては、状況により異なる場合がありますので、お早めにご連絡ください。