エコゼストの口コミ評判
総合評価：★★★★☆（4.3点）
料金・値段★★★★☆（4/5）
作業内容・スタッフの対応★★★☆☆（3/5）
即日対応や夜の作業★★★★★（5/5）
引っ越し時の対応★★★★☆（4/5）

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エコゼストの口コミをまとめると下記です！

2024年台の口コミ評価は3.3といった点数でしたが、2025年9月時点では4.3と評価を上げていました。

とても良かったという評価も多い反面、スタッフさんの態度の部分や想定していた料金との齟齬などの点で低評価が見受けられました。

他では値段がついた処分品も値段がつかないなど、不審な点がいくつかあったため、利用するかの判断は慎重に行なったほうがいいでしょう。

評価の高い口コミ
  • 可能であれば処分品を買い取ってもらえる
  • 即日対応、夜間対応してもらえた
  • 作業が迅速スムーズだった
評価の低い口コミ
  • 査定しても値段がつけてもらえない場合がある
  • 玄関ではなく窓から入ってきた
  • 相場よりも高い料金を請求された
  • 予約や到着時刻などなしっかりしていない場合がある

「エコゼスト」の口コミを分析すると、メリットとして「迅速な対応」「明快な説明・丁寧なスタッフ」「他社よりも安く引き取ってくれた、また買取してくれた」という声が多数見られます。

一方で、デメリットとしては「時間通りに来なかった」「見積もりより請求が4倍近くになった」「電話対応があまり良くなかった」といったネガティブな意見も確認できました。

こうした傾向から、サービスの質・価格・スタッフの対応において高い評価を得ている一方で、見積もりや予約・訪問実施の段階で誤解やズレが生じる可能性もあるため、事前確認を丁寧に行うことが重要といえます。

エコゼストの料金・追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★★★★★

冷蔵庫と洗濯機の2つを買い取って頂きました。
他社含め2つの会社さんに見積もって頂きましたが、他社での金額を聞かれ、それよりも高くお値段つけてくださりました。
コミュニケーションとりながら作業してくださり、なおかつサービスで不用品を持って行ってくれました。

★★★★★

他者でお金がかかると言われたのですが、どのような状態の商品でも無料で引き取ってくださり、退去日当日でもご丁寧に対応してくださりました。本当に助かりました。ありがとうございます。

★☆☆☆☆

最悪買い取りではなく回収してもらおうと思いお願いしました。お願いしたものは2ドアの冷蔵庫とニトリの収納付きのシングルベッドです。どちらも回収になりましたが値引きをしてもらって税込で4万円しました。
説明なさいにもネットには安くかかれていると説明されましたが思っていた以上で驚きました。悔しいですが勉強代だとおもい支払いました。2度とお願いしません。

★☆☆☆☆

買取査定でほとんどお金にならず、他社だと12万ほどかかると言われた。区の指定業者だと半額以下で済むはずだったが、面倒くさいので、10万でお願いした。
良い勉強代として今回は10万を払いました。このレビューを見た方に役立ててもらって、区の指定業者に是非お願いしたほうがいいと思います。

★☆☆☆☆

引っ越しにあたっての不用品処分のために利用しました。
電話の事前見積もりで買い取りできると伺っていたが、いざ現地に来てもらうと買い取りできないと言われて結局処分費用に4万かかった。
引っ越しまでに期間がなかったため、焦って払ってしまったがとても残念でした。

★★★★★

早くて安くて良いお兄さん達でした✌🏻
ありがとうございます！ …

★★★★★

対応も迅速でどこも買取をしてくれていないところ対応していただけ満足しています。

★★★★★

担当の方みなさん相方で最高です。
他の業者は基本激安で買い取っていただけるんですが、しっかり値段つけていただきました！ありがとうございました！

料金や見積もりに関するポイント
  • 相場よりも費用が高くなることが多い
  • 買取査定してもらっても値段をつけてもらえないことが多い

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エコゼストの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★★★★★

対応よすぎます。
冗談抜きで5社比較した中で1番サービスよく、安く不用品引き取ってくれました。素晴らしいです

★★★★★

初めての利用で不安でしたが、担当者の対応がとても良く安心して買取依頼が出来ました。
通気口の蓋が見つからなかったのですが急遽応急処置してもらいとても助かりました。また他社では買取不可と言われましたものも良い値段で買い取ってもらえました。

★☆☆☆☆

19時過ぎに来ておいて、組み立て家具だと難しいなど色々理由をつけて、組み立て家具以外のものもあったのにちゃんと見もせず、何も引き取りもせず帰っていきました。
吊るし作業の可能性もある旨も伝えていましたが、1人で来られていたようなのでめんどくさかったのかなと思います。
事前に色々準備していた時間が無駄でした。

★★☆☆☆

家具の引き取りをお願いしたのですが、玄関から入るのではなく、窓から入られました。
最後に入った方が網戸すら閉めずにそのまま入ってこられたので家の中に虫が入ってしまい常識のなさに驚きました。

★☆☆☆☆

電話の若い男性の対応が、上から目線で非常に馴れ馴れしかった。
売りたい商品を伝えると「今言った商品って、どこか他の店に事前に依頼した後ですか？」と聞かれたのでどういうことか聞き返すと、笑いながら「これだとどれも売れないものばかりなので、それで聞きました」

普通に対応したらいいだけなのに、余計な一言を言われかなり失礼で不快な思いをさせられました。

客に対しての言葉遣いや対応は、接客業として問題があると感じました。

「Googleコメント欄」を見ても、高評価してくれたクチコミにしか返信していないようです。

検索して上位にあがる、某サイトの比較ランキングで1位だったのですが、裏切られた気持で、「買取・回収」業者という言葉はどっちも要注意した方がいいと思いました。
各自治体に委ねて廃棄した方がいいと思います。

作業やスタッフに関するポイント
  • 予定時刻に回収に来てもらえないこともある
  • 電話対応よりも作業員の質に問題がある

エコゼストの即日対応や夜の作業に関する口コミ・評判

★★★★★

午前中お願いして即日対応で買取頂けました！電話対応の方、現地の方含めて非常に丁寧な対応で安心してお任せ出来ました！

★★★★★

とても親切な対応で即日すぐ対応してもらえて助かりました。内容説明等もしっかりと親切に対応説明してくれるので助かりました！

★★★★★

親切丁寧に夜遅くまで対応していただき感謝です。また機会があればよろしくお願いいたします。

即日対応や夜の作業に関するポイント
  • 即日対応可能
  • 夜の作業も時間によっては対応可能

エコゼストの引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★

引越しのために冷蔵庫洗濯機をリサイクルしてもらいました。
他社では1-2万の所、エコゼストさんは無料でしていただけ、対応全て丁寧で心地よかったです。

★☆☆☆☆

予約の際に設定した時間帯に回収が来ず、おかしいなと思い電話したところ手違いで予約出来ていないと言われました。社宅のため不用品回収していただいた後、その日のうちに鍵を返して退去完了させるつもりでしたが、それが予定通り行かず、次の日の日割り分の家賃と鍵を回収に来る賃貸業者の出張費が手違いによって発生しました。

★★★★★

引っ越しが迫っていって、急なお願いだったのにも関わらず迅速に対応していただいて本当にありがたかったです。お電話したらすぐに対応していただけました。

★☆☆☆☆

引越しで忙しい所足元見られて買取どころか廃品回収で費用取られるなんて…
どれも新しいし安い物じゃなかったのに。
絶対許さない…

引っ越し対応に関するポイント
  • 引っ越し対応でも予約で来ていない事案が発生していた
  • 可能であれば処分品を買い取ってもらえる

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エコゼストの会社概要

項目内容
会社名株式会社ワイゼストカンパニー(通称:エコゼスト)
代表者藤原 伸之
本社所在地〒241-0812 神奈川県横浜市旭区金が谷611-2
東京オフィス東京都港区浜松町2-2-15-2F
電話番号0120-410-159
事業内容不用品回収・買取、遺品整理、ハウスクリーニング等

エコゼストは神奈川県横浜市を拠点に、東京都および神奈川県全域で不用品回収・買取サービスを展開する企業です。リサイクル可能な品物は専門の鑑定士が適正価格で買取を行い、お客様の負担を最小限に抑えることを使命としています。

24時間365日お問い合わせを受け付けており、即日対応も可能な体制を整備。遺品整理や大規模な片付けにも対応し、損害賠償保険にも加入しているため安心してご依頼いただけます。環境に配慮したリユース・リサイクルを推進し、地域社会に貢献する企業として信頼されています。

保有している許認可

許認可種別許可番号
古物商許可証神奈川県公安委員会 第451460004636号
産業廃棄物収集運搬業許可証(東京)第13-00-178212号
産業廃棄物収集運搬業許可証(神奈川)第01400178212号

エコゼストは古物商許可および産業廃棄物収集運搬業の許可を正式に取得しており、法令を遵守した適正な事業運営を行っています。古物商許可により、買取サービスを合法的に提供でき、お客様から信頼される取引を実現。

産業廃棄物収集運搬業の許可は東京都・神奈川県両方で取得しており、幅広い廃棄物の適正処理が可能です。これらの許認可は行政の厳格な審査をクリアした証であり、安心してサービスをご利用いただける根拠となっています。

営業時間

項目時間
お問い合わせ受付24時間365日
実作業対応時間9:00~18:00
休業日なし(土日祝日も対応)

エコゼストはお客様の利便性を最優先に考え、お問い合わせは24時間365日受け付けています。メールでのお問い合わせも常時対応可能で、深夜や早朝でも気兼ねなくご相談いただけます。実際の作業時間は午前9時から午後6時までとなっていますが、お客様のご都合に応じて柔軟に調整することも可能です。

土曜日・日曜日・祝日も通常営業しており、平日お忙しい方でも安心してご依頼いただけます。即日対応も可能な体制を整えており、急な引越しや片付けにも迅速に対応いたします。

対応エリア

都県対応地域
東京都23区全域(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区ほか全区)
神奈川県横浜市全域、川崎市全域、その他神奈川県全域
埼玉県一部地域対応可能(要相談)

エコゼストは東京都と神奈川県を主要サービスエリアとし、両都県の全域をカバーしています。東京都では23区すべてに対応しており、都心部から郊外まで迅速にお伺いすることが可能です。神奈川県では横浜市・川崎市を中心に県内全域にサービスを展開し、地域密着型の丁寧な対応を心がけています。

埼玉県の一部地域についても対応可能な場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。出張費は基本的に無料であり、遠方でも追加料金が発生しない点が大きな特長です。

エコゼストの提供サービス

サービス名内容
不用品回収・買取家具、家電、日用品などの回収と買取
遺品整理故人の遺品整理、供養、処分
ゴミ屋敷清掃大量のゴミの撤去と清掃
引越しサポート引越し時の不用品処分と片付け
法人向けサービスオフィス移転、店舗閉店時の不用品処分
残置物撤去空き家や賃貸物件の残置物撤去

エコゼストは個人から法人まで幅広いお客様のニーズに応える総合的なサービスを提供しています。不用品回収・買取では、家具や家電などリサイクル可能な品物を専門鑑定士が適正価格で買取し、回収費用を相殺することで経済的負担を軽減します。

遺品整理では故人の思い出の品を丁寧に扱い、ご遺族の心情に寄り添った対応を心がけています。ゴミ屋敷の清掃や引越し時の片付けなど、大規模な作業にも対応可能です。法人向けには、オフィス移転や店舗閉店時の大量の不用品処分をスピーディーに実施し、企業活動をサポートします。すべてのサービスで損害賠償保険に加入しており、万が一の事故にも対応できる体制を整えています。

エコゼストの買取サービスと対応品目一覧表

カテゴリ対応品目買取条件
家電製品冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、電子レンジ、掃除機、空気清浄機、ドライヤー等製造から5年以内、動作正常
家具類ソファ、ベッド、タンス、テーブル、椅子、食器棚、本棚、デスク等目立つ傷や汚れがない
ブランド品バッグ、財布、時計、アクセサリー、衣類、靴等正規品、状態良好
貴金属金、プラチナ、ダイヤモンド、宝石、ジュエリー等重量・品質による
楽器類ギター、ベース、ピアノ、キーボード、管楽器、打楽器等演奏可能な状態
スポーツ用品ゴルフクラブ、スキー板、自転車、トレーニング器具等使用可能な状態
オーディオ機器スピーカー、アンプ、レコードプレーヤー、ヘッドホン等動作確認済み
カメラ・レンズデジタルカメラ、一眼レフ、レンズ、三脚等正常動作、付属品あり
パソコン・周辺機器デスクトップPC、ノートPC、タブレット、モニター、プリンター等製造から3年以内推奨
骨董品・美術品陶器、絵画、掛け軸、茶道具、仏像等専門鑑定による
工具・機械電動工具、測定器、発電機、コンプレッサー等動作正常
その他着物、毛皮、書籍、CD、DVD、ゲーム機、おもちゃ等状態・需要による

エコゼストは専門の鑑定士を擁し、幅広い品目の買取に対応しています。家電製品や家具などの日用品から、ブランド品や貴金属といった高級品、さらには楽器や骨董品など専門知識が必要な品物まで、適正価格での買取を実現しています。

独自の販売ルートを持つため、他社では買取が難しい品物でも対応可能な場合があります。状態が良好であれば製造年数が古いものでも買取できるケースがありますので、まずは無料査定をご利用ください。複数の品物をまとめて査定することで、より高い買取価格を提示できる場合もあります。

買取不可品目

カテゴリ買取不可の理由
違法品・盗難品法律で取引が禁止されているため
危険物灯油、ガスボンベ、火薬類、薬品等の危険物は取扱不可
著しく破損した家電修理不能、動作不良、安全性に問題があるもの
カビ・腐敗が進んだ家具衛生上の問題、再利用不可能
偽ブランド品コピー品、模倣品は取引不可
医療機器・薬品医療関連法規により取引制限あり
生き物ペット、植物等の生体は対応外
汚れや臭いが強いものクリーニング不可能なレベルの汚損品
個人情報が含まれるものデータ消去できないPC、書類等

法令遵守と安全性確保のため、一部の品目は買取をお断りしています。違法品や盗難品はもちろん、危険物や医療関連品など、法律で取引が制限されているものは対応できません。また、著しく破損している家電や家具、カビや腐敗が進んだものは再利用が困難なため買取不可となります。

偽ブランド品や模倣品も法律上取引できませんので、正規品であることが確認できるもののみ対応しています。ペットなどの生き物や、個人情報が含まれデータ消去が困難なパソコンなども対象外です。判断が難しい品物については、まずはお問い合わせいただければ、買取可否を確認いたします。

エコゼストの買取サービスの流れ

手順1: お問い合わせ・相談

電話(0120-410-159)、メール、LINEで買取希望の品物について詳細をお伝えください。品目、メーカー、型番、製造年、状態などをお知らせいただくと、おおよその買取価格をご案内できます。

手順2: 無料査定の実施

ご自宅にお伺いし、実物を確認しながら専門鑑定士が査定を行います。写真や動画での簡易査定も可能です。査定は完全無料で、出張費もかかりません。

手順3: 査定額のご提示

査定結果をその場でお伝えし、買取価格を明示します。査定額にご納得いただけない場合は、無理に買取を勧めることはありませんので、ご安心ください。

手順4: 買取成立・お支払い

査定額にご納得いただけましたら、その場で買取契約を結び、現金でお支払いします。不用品回収と同時の場合は、買取金額を回収費用から差し引きます。

手順5: 搬出・運搬

買取した品物は当社スタッフが丁寧に梱包・搬出します。お客様に作業をお願いすることはありませんので、お立ち会いいただくだけで結構です。

エコゼストの不用品回収の料金

プラン目安量料金(税込)
軽トラック半パック段ボール10箱程度15,000円~25,000円
軽トラック1台パック1K~1DKの部屋30,000円~50,000円
2tトラック1台パック1LDK~2DKの部屋80,000円~120,000円
4tトラック1台パック3LDK以上の家全体180,000円~250,000円

エコゼストの料金体系は明確でわかりやすく、お客様の不用品の量に応じたパック料金を設定しています。基本料金には作業費、車両費、処分費がすべて含まれており、追加料金が発生しない安心のシステムです。現地での無料見積もりを実施し、作業内容と料金を事前に確認いただけますので、予算オーバーの心配がありません。

買取可能な品物がある場合は査定額を料金から差し引くため、実質的な支払い額が大幅に減額される場合もあります。出張費や見積もり費用は無料で、キャンセル料も見積もり後に作業を開始していなければ発生しません。業界最安値を目指し、お客様に満足いただける価格設定を心がけています。

オプション費用

オプション内容料金目安(税込)
階段作業(2階以上)3,000円~10,000円
エアコン取り外し3,000円~5,000円/台
清掃サービス10,000円~50,000円
深夜・早朝作業基本料金の20%増し
供養・お焚き上げ5,000円~15,000円

基本料金に含まれない特殊作業については、オプション費用が発生する場合があります。2階以上の階段作業や吊り下げ作業が必要な場合は、作業の難易度に応じて追加料金が設定されます。エアコンの取り外しや、作業後の簡易清掃を希望される場合も別途料金が必要です。

深夜や早朝の作業を希望される場合は、通常料金に加えて割増料金が適用されますが、お客様のご都合を最優先に柔軟に対応いたします。遺品整理の際の供養やお焚き上げサービスも提供しており、故人への感謝の気持ちを込めた丁寧な対応を行います。すべてのオプション費用は見積もり時に明確にご説明しますので、不明瞭な追加料金が発生することはありません。

支払い方法

支払い方法対応状況
現金払い○
クレジットカード○(VISA、Mastercard、JCB等)
銀行振込○(法人のみ)
電子マネー△(一部対応)
分割払い×

エコゼストでは、お客様の利便性を考慮し、複数の支払い方法に対応しています。現金払いはもちろん、主要なクレジットカードでのお支払いが可能です。クレジットカード決済により、ポイント還元を受けることができ、お得にご利用いただけます。法人のお客様に限り、請求書発行後の銀行振込にも対応しており、企業の経理処理にも便利です。

電子マネーについては一部対応していますので、ご希望の場合は事前にお問い合わせください。作業完了後にその場でお支払いいただくのが基本ですが、法人契約の場合は後日請求も可能です。買取サービスをご利用の場合は、買取代金を現金でお渡しし、回収費用との差額を精算いたします。

エコゼストの不用品回収の流れ

ステップ1: お問い合わせ

方法詳細
電話0120-410-159(24時間受付)
メール公式サイトのお問い合わせフォームから
LINE公式LINEアカウントから簡単相談

まずは電話、メール、またはLINEにてお気軽にお問い合わせください。24時間365日受付しており、お客様のご都合の良い時間にご連絡いただけます。

お問い合わせの際には、不用品の種類や量、お住まいの地域、ご希望の作業日時をお伝えください。専門スタッフが丁寧にヒアリングし、おおよその料金や作業時間をご案内いたします。この時点での相談は完全無料ですので、複数の業者と比較検討されている方もお気軽にお声がけください。

ステップ2: 無料見積もり

見積もり方法所要時間
訪問見積もり30分~1時間
写真・動画見積もり即日~翌日

お問い合わせ後、現地にお伺いして無料見積もりを実施します。お客様のご都合に合わせて訪問日時を調整し、実際に不用品を確認しながら正確な料金をお見積もりします。訪問が難しい場合は、写真や動画を送信いただくことで簡易見積もりも可能です。

見積もり内容には作業内容、料金、作業時間、買取可能な品物の査定額などが含まれ、明確にご説明いたします。見積もり後、すぐに契約する必要はなく、じっくりご検討いただけます。見積もり後のキャンセルも無料ですので、ご安心ください。

ステップ3: 作業日の決定

対応内容
即日対応空き状況により可能
日時指定お客様のご希望日時に対応

見積もりにご納得いただけましたら、作業日時を決定します。お客様のご都合を最優先に、土日祝日や早朝・深夜の作業も可能です。

急なご依頼でも、空き状況によっては即日対応いたします。作業日が決まりましたら、当日の流れや注意事項をご説明し、スムーズな作業のための準備をお願いします。事前に貴重品や残しておきたいものを分けておいていただくと、作業がより迅速に進みます。

ステップ4: 作業実施

作業内容所要時間目安
搬出・積み込み1~3時間
簡易清掃30分~1時間

作業当日は、経験豊富なスタッフが時間通りにお伺いし、迅速かつ丁寧に作業を進めます。不用品の搬出から積み込みまで、すべて当社スタッフが対応しますので、お客様は立ち会うだけで結構です。

作業中に家屋や家具を傷つけないよう細心の注意を払い、養生も適切に行います。買取品がある場合は、その場で査定を行い、買取金額をお伝えします。作業完了後は簡易清掃を実施し、きれいな状態でお引き渡しします。

ステップ5: お支払い

タイミング方法
作業完了後現金またはクレジットカード

作業完了後、最終的な料金を確認いただき、その場でお支払いをお願いします。買取品がある場合は、買取金額を差し引いた金額をお支払いいただきます。

現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。領収書を発行いたしますので、大切に保管してください。法人のお客様で請求書払いをご希望の場合は、事前にお申し出ください。

エコゼストのキャンセルの方法

キャンセル時期キャンセル料
見積もり後(作業前日まで)無料
作業当日基本料金の50%
作業開始後全額

キャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。見積もり後、作業開始前日までのキャンセルは無料で承ります。作業当日のキャンセルについては、基本料金の50%をキャンセル料としていただきます。

作業開始後のキャンセルは全額料金が発生しますのでご了承ください。やむを得ない事情で日程変更が必要な場合は、キャンセル扱いとせず日程調整も可能ですので、まずはご相談ください。お客様のご事情に可能な限り柔軟に対応いたします。

エコゼストのQ&A

Q1: 見積もりは本当に無料ですか?

A: はい、見積もりは完全無料です。訪問見積もりでも出張費は一切かかりません。見積もり後にご契約されなくてもキャンセル料は発生しませんので、安心してご依頼ください。

Q2: 即日対応は可能ですか?

A: 空き状況によりますが、即日対応も可能です。お急ぎの場合はお電話でお問い合わせいただき、当日の対応可否をご確認ください。できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めます。

Q3: 買取と回収を同時に依頼できますか?

A: はい、可能です。買取可能な品物は査定を行い、買取金額を回収費用から差し引くことで、お客様の経済的負担を軽減できます。買取金額が回収費用を上回る場合は、差額を現金でお渡しします。

Q4: 作業中に立ち会う必要はありますか?

A: 基本的には立ち会いをお願いしていますが、事前に鍵をお預かりして、不在時の作業も可能です。作業前後の確認をしていただくため、できる限りご在宅をお勧めします。

Q5: どのようなものでも回収してもらえますか?

A: ほとんどの不用品に対応していますが、危険物(灯油、ガスボンベなど)、生ゴミ、医療廃棄物などは回収できません。詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。

Q6: 支払い方法は何がありますか?

A: 現金、クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB等)、銀行振込(法人のみ)に対応しています。お客様のご都合に合わせてお選びください。

Q7: 遺品整理もお願いできますか?

A: はい、遺品整理も承っております。故人の思い出の品を丁寧に扱い、供養やお焚き上げサービスも提供しています。ご遺族の心情に寄り添った対応を心がけています。

Q8: 作業中に家を傷つけられないか心配です

A: 当社は損害賠償保険に加入しており、万が一作業中に建物や家具を傷つけた場合は、保険で補償いたします。経験豊富なスタッフが細心の注意を払って作業しますので、ご安心ください。

Q9: 見積もり後に追加料金が発生することはありますか?

A: 見積もり時にご説明した内容以外の追加料金は発生しません。ただし、作業当日に新たな不用品の追加や、事前に確認できなかった特殊作業が必要になった場合は、追加料金をご相談させていただきます。

Q10: 対応エリア外でも依頼できますか?

A: 東京都・神奈川県が主要サービスエリアですが、埼玉県など近隣地域も一部対応可能です。まずはお問い合わせいただき、出張可否をご確認ください。