株式会社ワンツースリーの口コミ・評判は？引越し時の不用品回収など幅広く対応

株式会社ワンツースリーの会社概要

株式会社ワンツースリーは2009年設立の不用品回収・解体工事を中心とした総合リサイクル企業です。

横浜市を拠点に、大手引越し会社の指定業者としても活躍しており、豊富な実績と経験を持っています。

アート引越センターや大手不動産会社との取引実績があり、信頼性の高いサービスを提供しています。資本金2,000万円で安定した経営基盤を持ち、年中無休で顧客対応を行っています。

保有している許認可

同社は関東圏の主要4都県において産業廃棄物収集運搬許可を取得しており、適法な廃棄物処理を行っています。

また、古物商許可や建設業許可も保有し、買取から解体工事まで幅広い業務に対応可能です。1級建築施工管理技士、遺品整理士などの有資格者も在籍し、専門性の高いサービスを提供しています。

中間処理施設との確立されたルートを持ち、不法投棄の心配がない安心・安全な処理体制を構築しています。

営業時間

株式会社ワンツースリーは年中無休で営業しており、土日祝日も対応可能です。電話受付は朝9時から夜21時まで対応しており、忙しい方でも連絡しやすい体制を整えています。

急な依頼にも可能な限り対応し、予約状況によっては即日対応も可能です。お客様の都合に合わせた日時指定ができるため、引越しや急な片付けなど、様々なニーズに柔軟に対応しています。

対応エリア

主要対応エリアは神奈川県全域と東京23区です。横浜市、川崎市を中心に県内各市町村に対応しており、地域密着型のサービスを展開しています。

関東一円での対応も可能で、千葉県、埼玉県、静岡県、茨城県でも産業廃棄物収集運搬許可を取得しているため、広域での一貫対応が可能です。

エリア外でも相談に応じており、柔軟な対応力が強みとなっています。

株式会社ワンツースリーの提供サービス

株式会社ワンツースリーは不用品回収を中心に、遺品整理、ゴミ屋敷片付け、解体工事など総合的なサービスを提供しています。

1点からの少量回収から一軒丸ごとの大量回収まで対応可能で、リピーター率も高い信頼されている業者です。

引越し時の不用品処分や店舗改装時の什器撤去など、個人・法人問わず幅広いニーズに対応。

遺品整理士在籍により遺品整理も丁寧に対応し、買取サービスでは回収費用と相殺することで実質的な負担を軽減できます。

買取品目と買取価格例

株式会社ワンツースリーでは、製造年数が新しく故障のない大型家電や、再販の見込めるブランド家具などを買取しています。

家電は製造から3年未満が基本条件で、海外製品は買取対象外です。ブランド家具はカッシーナ、アルフレックス、カリモクなど高級ブランドを中心に買取し、IKEA・ニトリ製品は対象外となります。

オートバイ、電動工具、店舗厨房機器など専門性の高い品物も買取可能で、買取金額は回収費用と相殺され、その場で現金支払いされます。

当社規定に基づいた査定が行われ、価値ある品物を適正価格で買取しています。

株式会社ワンツースリーの料金

料金体系は「1立方メートルあたり10,000円」という明朗会計が特徴です。不用品1点からの回収は出張費込みで5,000円～対応可能で、まとまった量の場合はパックプランがお得です。

パック料金には出張費、搬出費、車両費、階段料金（2階まで）、スタッフ追加料金（2名まで）が全て含まれており、追加料金の心配がありません。

訪問見積りは無料で、電話での簡易見積りも可能です。回収品が減った場合は値引き対応もあり、柔軟な料金設定が魅力です。

オプション費用

基本的なパック料金に含まれない作業については、別途オプション費用が発生します。3階以上の階段作業や、梱包・仕分けで3名以上のスタッフが必要な場合は追加料金がかかります。

ライター、ガス、ペンキ、灯油などの危険物は特別な処理が必要なため別途料金が発生します。

ただし、追加料金が発生する場合は必ず事前に見積り金額を提示し、お客様が納得された上で作業を行うため安心です。

支払い方法

支払い方法は原則として作業完了後の現金払いですが、多様なキャッシュレス決済にも対応しています。

クレジットカードはVISA、マスターカード、アメックスが利用可能で、電子マネーもSuica、PASMO、nanaco、WAON、楽天Edy、QUICPayなど主要6種類に対応しています。

キャッシュレス決済を希望する場合は事前に申し出る必要があります。買取サービスを利用した場合は、買取金額がその場で現金支払いされ、回収費用と相殺されるため実質的な負担を軽減できます。

株式会社ワンツースリーに依頼するまでの流れ

お問い合わせ

まずは電話（0120-639-123）またはWebフォームからお問い合わせください。質問のみでも構いません。受付時間は9:00～21:00で年中無休です。

この段階で、回収したい品物の種類や量、ご希望の日時などを伝えると、その後のやり取りがスムーズになります。急ぎの場合はその旨を伝えると、可能な限り迅速に対応してもらえます。

お見積り

不用品が数点であれば、電話でお見積りが可能です。その際、おおよそのサイズを伝えるとスムーズに見積り金額を提示してもらえます。

量が多い場合や正確な見積りが必要な場合は、現地訪問での見積りとなります。訪問見積りは無料で、見積りだけの依頼も歓迎されています。

見積り後に他社と比較検討することも可能です。

日程調整

見積り金額に納得したら、回収作業の日時を決定します。お客様のご希望日時に沿って調整可能で、土日祝日も対応しています。

引越しなど時間指定が必要な場合も相談できます。予約状況によっては見積り当日にそのまま回収作業を行うことも可能ですが、原則として訪問見積りと回収作業は別日となります。

回収作業

約束の日時にスタッフが訪問し、回収作業を行います。当日はお客様は指示をするだけで、搬出作業は全てスタッフが行います。

重たいものや大きなものでも、経験豊富なスタッフが最善の方法で搬出しますので安心です。

作業中に追加で回収してほしいものが出てきた場合も、その場で見積りを提示して対応可能です（大きな物は事前連絡推奨）。

作業完了・お支払い

作業完了後、その場でお支払いをします。原則として現金払いですが、クレジットカードや電子マネーを希望する場合は事前に伝えておく必要があります。

買取品がある場合は、買取金額がその場で現金支払いされ、回収費用と相殺されます。領収書も発行されますので、法人利用でも安心です。

キャンセルの方法

予約をキャンセルまたは変更したい場合は、遅くとも作業予定日の2日前までに連絡すれば無料で対応してもらえます。

急な予定変更や都合が悪くなった場合でも、2日前までの連絡であればキャンセル料は発生しません。

ただし、当日キャンセルの場合は受注金額の30％のキャンセル料が発生しますので注意が必要です。

日程変更も2日前までの連絡で対応可能なため、予定が不確定な場合は早めに相談することをお勧めします。連絡先は電話（0120-639-123）で、9:00～21:00まで受付しています。

株式会社ワンツースリーのQ&A

Q1. 見積りだけの依頼は可能ですか?

A. はい、もちろん可能です。お見積りは無料ですので、お気軽にご依頼ください。見積り後に他社と比較検討していただいても構いません。

Q2. 回収の時間や曜日の指定はできますか?

A. 可能です。お客様のご希望日時をお伝えください。土日祝日も対応しており、時間帯の指定も可能です。

Q3. 急いで引き取りをお願いしたいのですが、すぐに来てもらえますか?

A. 可能な限り、お客様のご要望に沿って対応いたします。予約状況によっては即日対応も可能です。

Q4. 不用品の量が少なくても取りに来てもらえますか?

A. お任せください。1点からでも回収は可能です。出張費込みで5,000円～対応しています。

Q5. 電話で話した時より回収してもらう物が減ったのですが…

A. 回収品が減った場合は、その分値引きさせていただきます。逆に増えた場合も、その場で見積りを提示して対応可能です。

Q6. 追加で料金がかかることはありますか?

A. 弊社はしっかりとしたお見積りをお出ししますので、基本的にはございません。ただし、追加回収等が発生した場合は、その都度お見積り金額を提示し、お客様が納得されてからの作業になりますのでご安心ください。

Q7. ゴミ屋敷状態なのですが、対応していただけますか?

A. もちろんです。弊社は数多くの実績がございます。仕分けから運び出しまで、すべてお任せください。プライバシーにも配慮して作業いたします。

Q8. 支払方法について教えてください

A. 基本的には当日現金での清算となりますが、ご希望があればVISA・マスターカード・アメックスのクレジットカード決済、およびSuica、PASMO、nanaco、WAON、楽天Edy、QUICPayの電子マネー決済が可能です。事前にお申し出ください。

Q9. 作業には立ち会う必要がありますか?

A. できれば立ち合いをお願いいたします。回収品の確認や貴重品の有無などを確認するため、立ち会いがあると安心です。

Q10. 買取の場合はその場で現金を支払ってもらえるのですか?

A. もちろんです。現金でお支払いいたします。買取金額は回収費用と相殺されます。