不用品回収本舗の口コミ・評判は?ホームページと料金が違う?回収料金は安い?
| 不用品回収本舗の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★☆☆☆(2.5点) | |
| 料金・値段 | ★★★☆☆(3/5) |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★☆☆☆(2/5) |
| カスタマー対応 | ★★☆☆☆(2/5) |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
不用品回収本舗の口コミをまとめると下記です!
2024年の評価と比べて、2025年4月時点の評価は変わっていません。
- 他社の半額以下で利用できた
- 急な依頼に快く対応してくれた
- 負担が軽くなるようにいくつか提案してくれた
- 見積もりがしっかりしており、現場を見てから回収してくれた
- ホームページと内容が異なっていた
- 積載量が想定よりも少ない
- 相談して断ったらガチャ切りされた
- 作業が適当で、領収書もなかった
この業者の悪い口コミは「ホームページと内容が異なる」というものが多く見られました。
いい口コミでは「他社よりも安く処分できた」などの口コミが付いていました。
「ホームページと実際の内容が異なっている」という口コミが複数確認できましたので依頼時には注意が必要です。
「相談して高いから断った」という口コミからも分かる通り、こちらからの質問には答えてくれるので、依頼時にしっかりと料金を確認しましょう。
回収品1点ずつに料金がかかるので、小物をたくさん依頼するよりは、大型家具を数点頼むような利用方法がおすすめです。
いずれにしても問い合わせでの料金確認は必須です。高くて納得できないようなら他社の利用を検討しましょう。
不用品回収本舗の料金は高い?追加料金・見積もり等の口コミ・評判
★☆☆☆☆
ホームページの内容と大きく異なっていたので☆1を付けさせていただきます。当初伺っていた料金は3~4万円でしたが、実際の見積もりは20万円前後でした。
★★★★★
粗大ゴミ回収を依頼しました。料金は他社の方が安かったのですが、見積もり担当の方が他社に合わせてくれました。対応力が素晴らしいと思います。
★★★★★
相見積もりを出してもらったら、他社の半額以下だったので依頼しました。作業の手際も良く大満足です。
- ホームページと金額が大きく異なっていた
- 他社の方が安かったが、見積もり担当が価格を合わせてくれた
- 他社の半額以下で利用できた
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
不用品回収本舗の評判は?作業やスタッフに関する口コミ評判
★☆☆☆☆
実際に話を聞くとホームページと内容が食い違っていると感じました。1.5tトラックでお願いしましたが、明らかに軽トラの積載量で「これ以上載せきれません」と言われ、残った不用品は自分で処分することになり不満が残る結果となりました。
★★★★☆
急な依頼をしましたが、快く対応していただきありがとうございました。非常に助かったので、機会があればまた利用したいと思います。
★☆☆☆☆
超適当〜。領収書ないの普通に驚き。前別の不用品回収した時は手書きの領収書くらいはあった。本当に急ぎじゃない限りは二度とお願いしないほうがいいかなという感じ。
★★★★★
先日急な依頼をしましたが快く対応していただき、金額もサービスまでしていただいたので非常に助かりました!
★★★★☆
家電系がスムーズに片付いて助かりました。
- 1.5tトラックでお願いしたら軽トラくらいの積載量しかなかった
- 急な依頼に快く対応してくれた
- 作業が適当で、領収書もなかった
不用品回収本舗のカスタマー対応は悪質?に関する口コミ評判
★☆☆☆☆
見積もりを聞いて高かったので「検討します」と伝えたらガチャ切りされました。ここには頼まない方が良いと思います。
★☆☆☆☆
ホームページの話と明らかに料金が違う。そこを突っ込むと態度が変わりガチャ切りされました。ここはやめた方がいいと思います。
★★★★★
ウェブで問い合わせてすぐに返事をいただきました。こちらの負担が大きくならないように、いくつかの提案をしていただきました。結局お願いしなかったのですが、こちらの立場を考えて提案してくれたので好感が持てました。
★★★★★
不用品回収本舗さんは、他と違って、とても親切な会社さんでした。特に電話対応をしてくださった代表の方は、不用品回収業者のあまり良くないイメージを一新してしまうくらい、熱い想いを持っていらっしゃる感じでした!見積りをしっかり取って、現場を見てから回収してくれます。
- 話の途中でガチャ切りされた
- 負担が軽くなるようにいくつか提案してくれた
- 見積もりがしっかりしており、現場を見てから回収してくれた
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
不用品回収本舗の会社概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営名 | 不用品回収本舗 統括本部 |
| 所在地 | 東京都葛飾区東堀切2丁目27-4 |
| 電話番号 | 0120-21-8810 |
| 受付時間 | 8:00~20:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 公式サイト | https://huyouhin.biz/ |
| 事業内容 | 一般貨物自動車運送業、不用品回収事業部、引越し作業事業部 |
不用品回収本舗は東京都葛飾区を拠点とする不用品回収専門業者です。年中無休で営業しており、即日対応も可能な利便性の高さが特徴です。
お電話一本で即日回収に駆けつけるサービスを展開し、お客様の「困った」を迅速に解決することを目指しています。
作業前には必ず見積もりを提示し、お客様にご納得いただいてから作業を開始する明朗会計を徹底しています。
保有している許認可
| 許可・資格 | 詳細 |
|---|---|
| 古物商許可 | 東京都公安委員会 第307761906733号 |
| 一般貨物自動車運送業 | 認可取得済み |
| 損害保険 | 最高1億円まで対応 |
不用品回収本舗は法律で定められた必要な許認可をすべて保有している合法的な業者です。古物商許可により不用品の買取が可能で、一般貨物自動車運送業の認可により安全な運搬サービスを提供できます。
また、作業中の万が一の事故に備えて最高1億円までの損害保険に加入しており、お客様の大切な財産を守る体制を整えています。
不用品回収業界には無許可の違法業者も存在しますが、同社はコンプライアンスを遵守した信頼できる業者です。
営業時間
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 電話受付時間 | 8:00~20:00 |
| メール受付 | 24時間対応 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 即日対応 | 可能 |
| 見積もり対応 | 当日見積もり・当日回収対応可能 |
不用品回収本舗は年中無休で営業しており、土日祝日も休まず対応しています。電話受付は8時から20時までですが、メールでのお問い合わせは24時間受け付けており、確認次第返信いたします。
お急ぎの場合は即日お伺いして見積もりすることも可能で、その日のうちに回収作業まで完了させることもできます。引越し前日や急な処分が必要な場合にも柔軟に対応できる体制が整っています。
女性専用対応スタッフも専属待機しているため、女性のお客様も安心してご相談いただけます。
対応エリア
| エリア | 対応状況 |
|---|---|
| 東京都 | 即日回収エリア(全域対応) |
| 千葉県 | 即日回収エリア |
| 埼玉県 | 即日回収エリア |
| 神奈川県 | 対応可能 |
| 営業所 | 墨田営業所、江戸川営業所、足立区営業所 |
不用品回収本舗は東京都を中心に、千葉県、埼玉県、神奈川県の一都三県で不用品回収サービスを展開しています。
東京都内には葛飾区の統括本部のほか、墨田区、江戸川区、足立区に営業所を設置しており、広範囲を迅速にカバーできる体制を整えています。各営業所から近隣スタッフが駆けつけるため、即日対応が可能です。
対応エリア内であれば出張費無料でお伺いし、現場での無料見積もりを実施しています。営業所は随時拡大しており、より広いエリアでのサービス提供を目指しています。
不用品回収本舗の提供サービス
| サービス内容 | 概要 |
|---|---|
| 不用品回収・処分 | 家具・家電など単品から大量回収まで対応 |
| 不用品買取 | 使える家具・家電を高額査定で買取 |
| 遺品整理 | 故人の部屋の片付けと遺品整理 |
| お引越しサポート | 引越しと同時に不用品回収をセット対応 |
| ゴミ屋敷清掃 | プライバシー厳守でどんなお部屋も片付け |
| 庭・ベランダ片付け | ガーデニング用品や土の処分も対応 |
| ハウスクリーニング | 清掃サービスも提供 |
| 特殊清掃 | 遺体のあったお部屋の特殊清掃も対応 |
不用品回収本舗は幅広いサービスを提供する総合的な不用品回収業者です。単品から大量の不用品まで柔軟に対応し、回収と同時に買取査定も実施することで費用を削減できます。
引越し、遺品整理、ゴミ屋敷の片付けなど、様々なシーンに対応できる専門知識と経験を持つスタッフが在籍しています。
解体が必要な大型家具や2階からの搬出、壁にぴったりはまった冷蔵庫など、一人では運べない不用品もプロの技で迅速かつ丁寧に運び出します。
ベランダや庭の片付け、使用済みの土の処分など、他社では対応が難しい特殊な依頼にも応じています。
買取品目と買取価格例
| カテゴリ | 主な買取品目 | 買取のポイント |
|---|---|---|
| 家電製品 | 液晶テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、掃除機、電子レンジ、空気清浄機、炊飯器など | 購入後2~3年以内の比較的新しい商品は高額買取の対象になりやすい |
| 家具類 | ソファー、タンス、ダイニングテーブル、ベッド、食器棚、学習机、本棚など | 状態が良く、人気メーカーの商品は買取可能 |
| リビング用品 | マッサージチェア、パソコンラック、ワインセラー、時計、カーペットなど | 使用感が少なく、箱や付属品が揃っていると査定額アップ |
| 楽器 | ギター、エレキギター、ドラム、エレクトーン、シンセサイザー、アンプなど | 人気機種や特定のブランドは古くても値段が付く場合あり |
| その他 | 自転車、バイク、スクーター、カーナビ、タイヤ、ゴルフセットなど | 現時点で使える商品はすべて買取可能 |
不用品回収本舗では、使える家具・家電をすべて買取対象としています。特に液晶テレビ、冷蔵庫、洗濯機は強化買取キャンペーンを実施中です。
購入時の箱や取扱説明書があると査定額が上がりやすく、商品を少しお手入れしておくと見栄えも良くなり買取価格アップに繋がります。型番や年式が分からない場合でも、写真を送っていただければ高速査定が可能です。
買取と回収を同時に依頼することで、費用を大幅に削減できるのが大きな魅力です。古い商品でも人気モデルや特定ブランドであれば値段が付く場合があるため、まずは気軽にご相談ください。
WEB査定やFAX査定は行っておらず、直接拝見することで正確な買取価格を提案する方針を取っています。
不用品回収本舗の料金
| 品目カテゴリ | 品目例 | 料金目安 |
|---|---|---|
| 大型家電 | 冷蔵庫、洗濯機、液晶テレビ、エアコン | 2,300円~3,500円 |
| 小型家電 | 掃除機、扇風機、炊飯器、電話機 | 500円~1,000円 |
| 大型家具 | ソファー、タンス、食器棚、ベッド | 2,000円~5,000円 |
| 小型家具 | テレビ台、本棚、ローテーブル | 500円~2,000円 |
| 寝具 | マットレス、2段ベッド、布団 | 2,000円~5,000円 |
| オフィス家具 | 事務用机、スチールロッカー、金庫 | 2,000円~5,000円 |
| その他 | 自転車、タイヤ、マッサージチェア | 2,000円~8,000円 |
| 単品回収最低料金 | 小さなものから | 3,000円~ |
不用品回収本舗の料金は品目や状態により異なります。表示料金は参考価格であり、古いものや新しいものでも状態により違いがあります。
買取対象商品の場合は買取価格で費用が相殺され、お得になる場合もあります。単品からでも3,000円から回収可能で、軽トラ積み放題プランも人気です。
料金には基本的に搬出作業費が含まれており、解体や取り外しが必要な場合もプロのスタッフが丁寧に作業します。
正確な見積もりは現場でのお見積もりを基本としており、お電話での概算見積りも可能ですが、実際の状態を確認してからの正式見積もりをおすすめしています。
オプション費用
| オプション項目 | 詳細 |
|---|---|
| 解体・取り外し作業 | 大型家具の解体、エアコンの取り外しなど、基本料金に含まれる場合が多い |
| 2階以上からの搬出 | 階段やエレベーターを使った搬出作業、状況により追加料金が発生する場合あり |
| リサイクル料金 | 家電リサイクル法対象品目(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン)は法定のリサイクル料金が別途必要 |
| 特殊清掃 | 遺品整理や特殊な室内清掃は別途見積もり |
| 損害保険 | 最高1億円までの保険が標準で含まれる |
オプション費用は作業内容や状況により発生します。基本的に解体や取り外しは料金に含まれることが多く、プロのスタッフが安全に作業を行います。
ただし、家電リサイクル法で定められた4品目(テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン)については、環境省指定のリサイクル料金が別途必要です。
2階以上からの搬出や特殊な状況での作業は追加料金が発生する場合がありますが、見積もり時に明確に説明されます。
不用品回収本舗は見積もり後の追加料金を請求しない明朗会計を徹底しており、お客様が安心して依頼できる体制を整えています。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 現金払い | 作業完了後、その場で現金でお支払い |
| クレジットカード | VISA、MasterCard、JCB、American Express対応 |
| 銀行振込 | 事前または後日の銀行振込も可能 |
| 請求書払い | 法人のお客様向けに請求書発行対応 |
| 領収証発行 | その場で領収証を発行 |
不用品回収本舗では、お客様の利便性を考えて複数の支払い方法に対応しています。現金はもちろん、主要なクレジットカードでの決済も可能です。
法人のお客様には請求書払いにも対応しており、ビジネスでのご利用にも便利です。
お支払いは作業完了後、お客様にご確認・ご了承いただいた後に精算となります。その場で領収証を発行するため、経費精算などにもすぐに対応できます。
見積もり金額に納得いただいてから作業を開始し、作業後に追加料金を請求することはありません。
不用品回収本舗に依頼するまでの流れ
お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームまたは電話(0120-21-8810)にてご連絡ください。お電話かメールでのお問い合わせ後にお見積もりのご相談をさせていただきます。
お急ぎであれば即日お伺いしてお見積もりいたしますので、お気軽にお電話ください。なお、当日お見積り、当日回収も対応可能です。
お急ぎの場合でもおまかせください。女性専用対応スタッフも専属待機しておりますので、押し売りのように断れないと思いの方も安心してご相談いただけます。
ヒアリング
メールにてお問合せいただいた場合は、担当者よりご連絡させていただき、現状の確認やお客様の要望などをお伺いいたします。お伺いする基本的なことは、「いつ」「どこで」「なにを」「どうしたいのか?」を確認させていただきます。
もし、ホームページ内の事例にも記載がない場合や、特別なケースでお困りの場合でも不用品回収本舗にお手伝いができる場合があるかもしれません。そのような場合もぜひお問い合わせください。
不用品の状態を確認し、外に運ぶために解体が必要な場合や持ち出すのに不便な場合などで人数や段取りが変わる場合があります。
ご提案・お見積り
ご確認させていただいた内容をもとにお客様にベストなプランとお見積りをご提案させていただきます。お見積もりを正確に行うために、不用品回収本舗では現場でのお見積もりを基本的に徹底しております。
どうしても「お電話でお見積もり」をと言われた場合は、概算見積りとなりますのでご了承ください。もちろん内容によってお見積もりをキャンセルしていただくこともできますので、遠慮なくお申し付けください。
金額面もサービス面でもあなたのために全力でご相談サポートさせていただきます。見積もりだけでも完全無料で対応しております。
ご希望の日時にお伺い・作業開始
お見積もりをご検討していただいたのちに、ご依頼があればご指定日のお時間に作業を行います。プロの手で迅速に対応いたしますのでご安心ください。秘密保持契約など、発注に際して必要なご契約をいたします。
とくに、当日作業時における万が一の事故にも対応できるよう各種保険もご用意いたしております。サービス前からアフターケアまで綿密にお打ち合わせののち作業の運びとなります。
また、当日の突然のご買取やご不用品の処分なども対応できますので、いつでもご相談ください。
作業開始とサービスのご提供
ご提案させていただいた内容にて業務を実施いたします。当日の時間確認、現場での近隣のご挨拶など当たり前のことをしっかりと行い作業に入ります。
不用品の搬出状況に合わせ、解体・取り外しを行い、丁寧に作業いたします。どんなに安全に作業を進めていても、不用品の移動中や作業中に万が一があるかもしれませんが、最高1億円までの損害保険をかけて保証いたします。
トラブルをなくすために社員教育を徹底しており、お客様への対応はもちろん、近隣の皆様へのご挨拶も含め快適な回収作業に努めております。
作業完了後にお支払い
作業終了後に、お客様にご確認・ご了承いただいた後にご利用料金の精算となります。現金、クレジットカード、銀行振込、請求書払い(法人様)など、複数の支払い方法に対応しています。
領収証もその場でお渡しいたします。作業内容にご不満がある場合は、その場でお申し付けください。お客様に納得いただけるまでしっかりとサポートいたします。
キャンセルの方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| キャンセル可否 | 可能 |
| キャンセル料 | 見積もり段階でのキャンセルは無料。正式なお申し込み確定後のキャンセルは状況により発生する場合がある |
| キャンセル方法 | 電話(0120-21-8810)またはメールにて連絡 |
| 注意事項 | 作業日直前のキャンセルはできるだけ早めにご連絡ください |
| 訪問見積もりキャンセル | 訪問見積もり後のキャンセルは無料、出張費・見積もり費は完全無料 |
不用品回収本舗では、見積もり段階でのキャンセルは完全無料です。訪問見積もりを実施した後でも、金額やサービス内容にご納得いただけない場合は遠慮なくお断りいただけます。出張費や見積もり費用は一切かかりません。
ただし、正式なお申し込み確定後のキャンセルについては、状況によりキャンセル料が発生する場合がございますので、詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。急に都合が悪くなった場合でも、できるだけ早めにご連絡いただければ柔軟に対応いたします。
お客様に納得いただけるサービスを提供することを第一に考えておりますので、不安な点やご不明な点があれば何でもお気軽にご相談ください。
不用品回収本舗のQ&A
Q1: 見積もりや相談は料金がかかりますか?
A: いいえ、見積もりや相談は完全無料です。出張費も一切かかりません。お電話やメールでのご相談も無料で対応しており、訪問見積もり後にキャンセルされても費用は発生しません。
Q2: 追加料金などはかかりませんか?
A: 見積もり時に提示した金額以外の追加料金は基本的にかかりません。ただし、家電リサイクル法対象品目は法定のリサイクル料金が別途必要です。作業当日に不用品が追加された場合は別途見積もりとなります。
Q3: どのプランに該当するかわかりません
A: お電話でご相談いただければ、スタッフがお客様の状況をヒアリングし、最適なプランをご提案いたします。実際に訪問見積もりをして、正確なプランを決定することも可能です。
Q4: 即日対応は可能ですか?
A: はい、即日対応可能です。お急ぎの場合は当日見積もり・当日回収も対応いたします。ただし、スケジュールの都合上、対応できない場合もございますので、まずはお電話でご相談ください。
Q5: 夜間作業はできますか?
A: 状況次第では可能です。ただし、近隣への配慮から夜間作業は制限がある場合がございます。詳しくはお問い合わせ時にご相談ください。
Q6: 回収できないものはありますか?
A: 基本的にどんなものでも回収いたします。ただし、危険物や法律で回収が禁止されているものなど、一部回収できないものもございます。詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。
Q7: 買取商品の大まかな査定はできますか?
A: お電話口でメーカーや商品名、型番等から概算のお見積もりは可能です。ただし、程度や傷等の状況で買取査定額が大きく変更になる場合があります。特に年式が古い場合はお電話でも難しい場合がありますので、その場合はお伺いして商品を確認したのちにお見積もり・買取査定となります。
Q8: 見積もり日当日の回収は可能ですか?
A: はい、見積もり内容に合意できた場合は、そのまま作業に移ることが可能です。当日作業をご希望の場合は、お問い合わせ時にその旨をお伝えください。
Q9: 女性スタッフに対応してもらえますか?
A: 女性専用対応スタッフが専属待機しております。お問い合わせの際に女性スタッフ希望とお伝えいただければ、女性スタッフが対応いたします。
Q10: 支払い方法について教えてください
A: 現金、クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express)、銀行振込に対応しています。法人のお客様は請求書払いも可能です。作業完了後にその場で精算し、領収証を発行いたします。

