エコパートナーズ渋谷出張買取店の口コミや評判は？依頼内容や変更に対応してくれる？

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＞エコパートナーズ概要

エコパートナーズ 渋谷店の口コミをまとめると下記です！

2024年の評価は高かったですが、2025年4月時点も変わらず評価は高いようです。

依頼内容の変更や追加にも対応してくれたや他社より安かったなどの評価の高いコメント何件か見受けられました。
電話対応が悪いと評価の低いコメントが見受けられました。

エコパートナーズ渋谷出張買取店の料金に関する口コミ評判

★★★★★
見積もりも作業も丁寧迅速で非常に良かったです。機会がありましたらまたこちらでお願いしようかと思います。

★★★★★
作業が早く、依頼内容の変更や追加にも柔軟にご対応頂き、ありがたかったです。
他社にも相見積を取りましたが、断然コストが良かったです。

★★★★★
迅速で丁寧な対応でした。他店より安い価格で引き取っていただき満足です。

★★★★★
冷蔵庫と電子レンジを引き取ってもらいました。見積もりも丁寧で助かりました。

★★★★★
丁寧に対応してくださり、料金などに関しても細かいところまで詳しく説明してくださったので安心してお願いできました。また機会があれば是非お願いしたいと思います。

★★★★★
日時の調整から、運搬までスムーズに対応いただきました。古い年式のテレビで買取はできない物でしたが、その場でリサイクル料金を支払い完了できたので、引っ越し直前で急ぎの時などもありがたいと思います。

★★★★★
年末の片付けの際に不用品を回収していただきました。割引もしていただきました。

★★★★★
しっかりとした対応で、丁寧に査定もして頂きました。
納得のいく査定で気持ちよくお取引できました。
今後もまた何かあればよろしくお願い致します。

★★★★☆
初めて買取業者さんを依頼しました。
見積りの時からどんな方が来て金額は
どの位になるのか不安でしたが
分かりやすい説明と見積りでお願いしました。引き取りの時も親切丁寧でした。

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エコパートナーズ渋谷出張買取店の作業に関する口コミ

★★★★★
作業が早く、依頼内容の変更や追加にも柔軟にご対応頂き、ありがたかったです。

★★★★★
作業が丁寧迅速で非常に良かったです。

★★★★★
迅速丁寧に対応して下さいました。こちらの要望にも応えて下さり大変助かりました。引っ越しのため不要な物の買取、引き取りをお願いしたのですが、本当に丁寧にやってくださいました！本当に助かりました！また、不要品買取品が出た時はお願いしようと思います。ありがとございました。

★★★★☆
遺品整理のタイミングで、家財一式を、
全て回収して頂きました！

実は、大事な箱を非常階段側の、上段層部にあえて人目のつかないように避けて
大切な箱と椅子類を置いておいたのですが、
原則全て回収しでもらう約束で、返還はできないという契約書を交わしてしまった手前、既に遅く、トラックからおろしてとも
言えずそのままになってしまいました
（箱の中にはトレカや切手コレクションや、食器と通帳類思い出のもの等有りました)

とても優しい社長さんでした！

★★★★★
不要なもの持ち出して頂き、
部屋が片付いてとても助かりました。
重たいものも運んで頂きありがとうございました。

★★★★★
作業がとても丁寧で、説明もわかりやすくしていただきました。
時間も適切で、対応がとても良かったです。

★★★★★
丁寧な対応で、親切に教えていただきました。
今後の参考になる話も聞くことができたので、頼んで良かったと思いました。

エコパートナーズ渋谷出張買取店のカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
出張買い取りが初めてで不安でしたが、受付の電話から買い取りまでとても丁寧に対応していただけました。
査定してくれた方も説明がわかりやすく買取金額も満足です(^^)

★☆☆☆☆
電話応対が最悪の女で取引やめました。

★★★★★
とても親身になってご相談乗っていただき、助かりました。対応も丁寧で、引き取りの際の手際も良かったです。また機会があれば利用したいと思います！

★★★★★
親身に丁寧な対応で大変ありがたかったです。
今後も利用する機会がある予定なのでよろしくお願いします。

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エコパートナーズ渋谷出張買取店の会社概要

エコパートナーズ 渋谷店は、渋谷駅から徒歩5分の好立地にある総合リサイクルショップです。2015年の設立以来、地域密着型のサービスを提供し、年間15,000件以上の買取実績を誇ります。家電・家具から貴金属、ブランド品まで幅広く対応し、経験豊富な査定士が適正価格で買取いたします。

出張買取・店頭買取・宅配買取の3つの方法に対応し、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟なサービスを展開しています。東京都公安委員会の古物商許可を取得しており、安心してご利用いただけます。

保有している許認可

エコパートナーズ 渋谷店は、古物営業法に基づく東京都公安委員会の古物商許可を正式に取得しています。買取業を行うには必須の許可証であり、盗品の流通防止など法令遵守を徹底しています。

さらに産業廃棄物・一般廃棄物の収集運搬業許可も保有し、買取不可品の適正処分にも対応可能です。遺品整理士の資格を持つスタッフも在籍し、故人の思い出の品を丁寧に扱います。プライバシーマーク取得により、個人情報保護も万全です。各種許認可証は店頭で確認できますので、安心してお任せください。

営業時間

エコパートナーズ 渋谷店は、年末年始を除き年中無休で営業しています。平日は19時まで、土曜は18時まで、日曜祝日は17時まで営業しており、お仕事帰りや週末のご利用に便利です。

出張買取は事前予約制で9時から20時まで対応可能なため、お忙しい方でもご自宅で査定を受けられます。宅配買取は24時間Webから申し込め、全国どこからでもご利用いただけます。電話問い合わせは年中無休で9時から20時まで受付、メールは24時間受付で24時間以内に返信いたします。急な不用品処分もお気軽にご相談ください。

対応エリア

エコパートナーズ 渋谷店は、渋谷区を中心に東京23区全域を対応エリアとしています。渋谷区・港区・新宿区・目黒区・世田谷区・中野区は出張費完全無料で、即日〜翌日の迅速対応が可能です。

その他の東京23区も出張対応しており、買取金額が2万円以上の場合は出張費が無料になります。東京都下や神奈川県・埼玉県・千葉県も対応可能で、買取金額5万円以上なら出張費無料です。

遠方の方や対応エリア外の方には、全国対応の宅配買取サービスをご利用いただけます。着払い伝票を無料でお送りしますので、送料負担なしで査定が受けられます。

問い合わせ方法

エコパートナーズ 渋谷店へのお問い合わせは、電話・メール・LINE・Webフォーム・店頭訪問の5つの方法から選べます。急ぎの場合は電話（9:00〜20:00）が最適で、その場で概算見積もりを提示します。

写真を送って詳細査定を希望する場合は、メールまたはLINEが便利です。LINEは友だち登録後、写真を送るだけで簡易査定が受けられます。複数の品物をまとめて査定希望の場合は、Webフォームから詳細情報を入力すると正確な見積もりが可能です。

店頭では実物を見ながら相談でき、その場で現金買取も対応しています。すべての問い合わせ方法で、経験豊富なスタッフが丁寧に対応いたします。

エコパートナーズ渋谷出張買取店の買取サービス

買取サービス 対応品目一覧表

エコパートナーズ 渋谷店では、家電製品から貴金属、ブランド品、楽器、ホビー用品まで、幅広いジャンルの買取に対応しています。特に製造5年以内の家電製品、有名ブランドの家具、人気機種のデジタル機器、ハイブランドのバッグ・時計は高価買取の対象です。

フィギュアやトレーディングカードなどのコレクション品、骨董品・美術品も専門知識を持つ査定士が適正価格で評価します。ゴルフクラブやアウトドア用品、お酒、工具類など多岐にわたる品目を扱っており、「こんなものでも買取できる？」という疑問にもお答えします。まずはお気軽にお問い合わせください。

買取不可品目

エコパートナーズ 渋谷店では、法令で禁止されている盗品・偽ブランド品、衛生上問題のある使用済み下着や汚れた布団、著しく破損した家電製品などは買取できません。製造10年以上経過した家電やブラウン管テレビなど需要のない製品、ペット臭やタバコ臭が強い品物も対象外です。

また、危険物や有害物質、リコール対象製品、個人情報が消去できないPC、改造品も取り扱えません。ただし、状態によっては買取可能な場合もありますので、判断に迷う品物は事前にお問い合わせください。買取不可の品物でも、有料での処分サービスをご案内できる場合があります。

エコパートナーズ渋谷出張買取店の買取サービスの流れ

【店頭買取の場合】

【出張買取の場合】

【宅配買取の場合】

エコパートナーズ 渋谷店の買取サービスは、店頭・出張・宅配の3つから選べます。店頭買取は予約不要で、品物を持ち込めば最短15分で現金化できます。出張買取は渋谷区内なら最短即日対応が可能で、重い家電や大型家具もスタッフが搬出するため手間がかかりません。

宅配買取は全国対応で、梱包キットと着払い伝票を無料送付しますので送料負担なしで査定が受けられます。どの方法も経験豊富な査定士が丁寧に査定し、金額の理由を明確に説明します。査定後のキャンセルも無料ですので、まずは気軽に査定だけでもご利用ください。身分証明書の提示が必須となります。

エコパートナーズ渋谷出張買取店の買取品目と参考買取価格

上記の参考買取価格は、品物の状態が良好で付属品が揃っている場合の目安です。実際の買取価格は、製造年、使用状況、市場需要、付属品の有無などにより変動します。家電製品は製造3年以内で動作に問題がないもの、ブランド品は正規品で使用感が少ないもの、楽器は調整済みで音出し良好なものが高価買取の対象です。

貴金属は市場相場に連動し、毎日価格が変動します。お酒は未開栓で箱・替え栓が揃っているものが高額査定となります。記載のない品物も買取可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。無料査定で正確な金額をご提示いたします。

エコパートナーズ渋谷出張買取店のQ&A

Q1：査定だけでも利用できますか？

A： はい、査定のみのご利用も大歓迎です。査定は完全無料で、査定後に買取をお断りいただいても一切費用は発生しません。「売るかどうか迷っているが、まずは価値を知りたい」という方も多くいらっしゃいます。店頭買取でも出張買取でも宅配買取でも、無料査定のみのご利用が可能です。ただし、宅配買取で査定後にキャンセルされる場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。複数の買取店で相見積もりを取りたい場合も、お気軽にご利用ください。

Q2：身分証明書がないと買取できませんか？

A： はい、古物営業法により、買取時には必ず身分証明書の提示が義務付けられています。有効な身分証明書は、運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード、パスポート、住民基本台帳カード、在留カード、特別永住者証明書などです。学生証や社員証は身分証明書として認められませんのでご注意ください。また、身分証明書の住所が現住所と異なる場合は、公共料金の領収書や住民票など現住所が確認できる書類もご用意ください。身分証明書の提示がない場合、法律上買取ができませんので、必ずお持ちください。

Q3：古くても壊れていても買取してもらえますか？

A： 品物の状態によります。古くても人気ブランドや希少価値があるもの、部品取りとして需要があるものは買取可能です。例えば、製造10年前の家電でも有名メーカーの高級機種であれば買取できる場合があります。また、故障していても修理可能なものや、パーツに価値があるもの（例：ブランド時計の部品、貴金属を含む電子機器など）は買取対象です。ただし、修復不可能なほど破損している、衛生上問題がある、需要が全くないものは買取できません。まずは写真をLINEやメールで送っていただければ、買取可能かどうかを事前にお伝えできます。

Q4：大量の不用品がありますが、まとめて買取できますか？

A： はい、大量の不用品もまとめて買取可能です。引越しや遺品整理、オフィス移転などで大量の品物がある場合は、出張買取をご利用ください。渋谷区内であれば無料で出張し、その場で査定・買取いたします。家電、家具、ブランド品、日用品など、ジャンルが混在していても問題ありません。一度に100点以上の買取実績も多数あります。大量の場合、事前に品目リストや写真をお送りいただくと、スムーズに査定が進みます。また、買取不可の品物が混ざっている場合でも、有料で処分代行サービスもご案内できますので、一度にすべて片付けることができます。

Q5：買取価格が他店より安い場合、交渉できますか？

A： はい、他店の査定額がわかる場合はご相談ください。当店では適正価格での買取を心がけていますが、他店でより高い査定額が提示されている場合、その内容を確認させていただき、可能な限り対応いたします。ただし、他店の査定書や見積書などの証拠をご提示いただく必要があります。口頭での申告のみでは対応できない場合がありますのでご了承ください。また、品物の状態や付属品の有無によっても査定額は変わりますので、同条件での比較であることが前提となります。お客様に納得していただける価格を提示できるよう、最大限努力いたします。

Q6：出張買取の日時は指定できますか？

A： はい、出張買取の日時はお客様のご都合に合わせて調整可能です。平日・土日祝日ともに9時から20時まで対応しており、「平日の夜しか時間がない」「土曜日の午前中に来てほしい」といったご要望にもお応えします。渋谷区内であれば最短即日対応も可能ですので、急な引越しや処分が必要な場合もご安心ください。ただし、繁忙期（3月〜4月の引越しシーズン、年末など）は予約が混み合いますので、お早めにご連絡いただくことをおすすめします。予約状況によっては希望日時に添えない場合もありますので、複数の候補日をお伝えいただけるとスムーズです。

Q7：買取代金の支払い方法は選べますか？

A： 店頭買取と出張買取の場合は、その場で現金でお支払いいたします。高額な場合でも現金での即日支払いが可能ですのでご安心ください。宅配買取の場合は、銀行振込のみの対応となります。振込手数料は当店が負担し、買取承諾後2営業日以内にご指定の口座へお振込みいたします。クレジットカードや電子マネーでの支払いには対応しておりません。また、税務上の理由から、買取金額が10万円を超える場合は、お支払い時に簡単な書類にサインをいただく必要があります。分割払いや後払いには対応していませんのでご了承ください。

Q8：買取後にクーリングオフはできますか？

A： 申し訳ございませんが、買取サービスにはクーリングオフ制度は適用されません。クーリングオフは「販売」に適用される制度であり、「買取」には適用されないためです。ただし、当店では買取後8日以内であれば、買取品の買い戻しをご相談いただける場合があります。買い戻しには、買取時の金額に手数料（買取金額の10%）を加えた金額をお支払いいただく必要があり、品物の状態によっては対応できない場合もあります。そのため、買取契約前に十分ご検討いただき、納得された上で契約書にサインしていただくようお願いしています。少しでも迷いがある場合は、一度持ち帰ってじっくり考えていただいて構いません。

Q9：遺品整理の買取もお願いできますか？

A： はい、遺品整理に伴う買取も承っております。当店には遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しており、故人の思い出の品を丁寧に扱いながら、価値のあるものを適正価格で買取いたします。遺品整理では、貴金属、骨董品、着物、家具家電、コレクション品など、多岐にわたる品物が出てきます。「これは価値があるのか」「どう処分すればいいのか」といった疑問にもお答えし、買取できるものは買取、処分が必要なものは適切に処分代行いたします。ご遺族の負担を少しでも軽くできるよう、一つ一つ丁寧に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q10：法人や事業者でも利用できますか？

A： はい、法人・事業者様も大歓迎です。オフィス移転、店舗閉鎖、在庫処分、リース品の買取など、法人向けの買取サービスも充実しています。オフィス家具（デスク、チェア、キャビネット）、OA機器（PC、コピー機、サーバー）、業務用厨房機器、店舗什器、在庫商品など、まとめて買取可能です。法人様の場合、請求書払いや契約書の取り交わしにも対応いたします。また、大量の買取案件では、専任の担当者を配置し、スケジュール調整や搬出作業もスムーズに進めます。機密文書の処分や産業廃棄物の適正処理も同時にご依頼いただけますので、総合的なサポートが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

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