不用品回収のケイズプランニング口コミや評判は？親切？スタッフの対応は？
| ヨコハマ ケイズプランニングの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★★（4.9点） | |
| 料金・値段 | ★★★★★（5/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★☆（4/5） |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★★★★（5/5） |
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ヨコハマ ケイズプランニングの口コミをまとめると下記です！
- 電話対応から親切
- 作業終了まで全てがスムーズだった
- 急な依頼でも対応してくれえた
- 対応の悪いスタッフがいる
急な依頼でも対応してくれたや作業終了まで全てがスムーズだったなどの評価の高いコメント何件か見受けられました。
対応の悪いスタッフがいるが評価の低いコメントではありました。
ヨコハマ ケイズプランニングの料金値段・見積もりに関する口コミ評判
★★★★★
まとまった不用品回収を依頼しました。量も多かったので、無料で見積に来て頂き、料金や作業についてなど詳しく説明して頂きました。
当日も予定通りの時間に来ていただき、またこちらの個別のリクエストにも柔軟に対応して頂きました。
今回2社ほど回収・見積依頼を検討したのですが、他社が電話対応があまり感じがよくなく料金も概算を出すだけだったのに対し、こちらはメールや当日のやり取りも丁寧で納得して頼むことが出来ました。
どうも有難うございました。
★★★★★
ありがとうございました。お見積もりから回収当日まで素早く、菱田にお安く対応いただき感謝です。
また引越す際は利用させていただきたいと思えましたので、その際はよろしくお願いします。
★★★★★
本日廃品回収をお願いしました。電話の対応からとても丁重に
お話しして下さいました。お会いしてからも物腰の柔らかい方で優しい人で良かったです。
金額も他と比べてもリーズナブルで是非廃品回収業者をお探しの方は一度お問い合わせしてみて下さい。
- 他社より低価格だった
- 見積り時に料金や作業内容など詳しく説明してくれた
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ヨコハマ ケイズプランニングの作業やスタッフに関する口コミ
★★★★★
遺品整理しようと思い、こちらに不用品回収を依頼しました。
電話から実際に回収に来ていただき、作業していただくまで対応がとても良く、横浜市ということで家からは多少離れていましたが丁寧に対応していただけて感謝しています。
★★★★★
対応が早く、大変な作業にもかかわらず確実にこなしてもらえました。おすすめです。
★☆☆☆☆
新品同様の冷蔵庫を1000円で引き取って頂きました！本当にありがとうございました！
引き取り直前にメールで来た他の会社の見積もり2000~6000円で買取の内容を見せたらキレ気味にじゃあそこの業者に依頼して下さいと言われましたwww
不用品回収会社は腐るほど飽和してるのでもっと柔軟に対応した方が会社にとっていいと思います！結局1000円で買い取って貰いました。
- 丁寧で迅速な対応してくれた
- 一部対応の悪いスタッフがいた
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ヨコハマ ケイズプランニングのカスタマー対応に関する口コミ評判
★★★★★
スムーズなご対応に感謝いたします。
母の介護施設の部屋から椅子２脚の回収をお願いしました。
電話で依頼、日時の予約、回収まで、素早くご対応いただきました。
その場で見積もって頂いた金額もとても安くてびっくりしました。
事前の確認連絡もお願いした時間にきちんとご対応いただきました。
また、機会があったらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
★★★★★
電話したときから完了までご丁寧にご対応いただきました。お値段も他社より安くご提示いただいて本当助かりました。
- 電話での依頼から回収作業まで素早い対応だった
- 電話対応が丁寧
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ヨコハマ ケイズプランニングの引越しの不用品回収に関する口コミ評判
★★★★★
冷蔵庫と洗濯機回収をお願いしました。
引っ越しシーズンに希望する日にちで運んでもらえて助かりました。
★★★★★
休日＆悪天候のなか、急なお願いだったにもかかわらず迅速、丁寧にご対応頂きました。
引越しの際の不用品回収に困っていたので非常に助かりました。ありがとうございました！
- 引っ越し以外にも不用品回収もしてくれた
- 引っ越しシーズンだったのに希望する日にちを選ばせてもらえた
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ヨコハマ ケイズプランニングの会社概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 会社名 | K’s Planning(ケイズプランニング) |
| 所在地 | 〒221-0005 神奈川県横浜市神奈川区松見町1-43-2 大口ダイヤモンドマンション203 |
| 電話番号 | 045-516-6478 |
| 営業時間 | 9:00〜22:00 |
ヨコハマ ケイズプランニングは、神奈川県横浜市神奈川区に拠点を構える不用品回収・遺品整理・出張買取を専門とする業者です。横浜市を中心に川崎市や東京都の一部エリアまで幅広く対応しており、地域密着型のサービスを展開しています。即日対応や遅い時間帯の作業にも柔軟に対応できる点が特徴で、お客様のライフスタイルに合わせたサービス提供を心がけています。電話一本で査定から回収まで完結できる手軽さと、丁寧な対応が評判を呼んでいます。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 許可番号・詳細 |
|---|---|
| 古物商許可 | 神奈川県公安委員会 第451380007186号 |
ケイズプランニングは古物商許可を取得しており、不用品の買取業務を合法的に行うことができます。古物商許可番号は神奈川県公安委員会第451380007186号で、これにより中古品の売買が正式に認められています。この許可があることで、お客様から不用品を買い取り、適正価格での取引が可能となります。許認可の有無は業者選びの重要なポイントとなりますので、安心して依頼できる体制が整っているか事前に確認しましょう。
営業時間
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 通常営業時間 | 9:00〜22:00 |
| 定休日 | 要確認 |
| 時間外対応 | 事前予約で遅い時間帯にも対応可能 |
| 即日対応 | 対応可能 |
| 深夜・早朝対応 | 要確認 |
ケイズプランニングの営業時間は午前9時から午後10時までと、比較的長い営業時間を設定しています。これにより、日中忙しい会社員の方や、夕方以降しか時間が取れない方でも利用しやすい体制が整っています。さらに、事前予約をすることで遅い時間帯の対応も可能となっており、お客様の都合に合わせた柔軟なスケジュール調整が魅力です。見積もりは即日対応しており、急な引っ越しや不用品処分が必要になった場合でも迅速に対応してもらえます。定休日については公式サイトに明記されていないため、依頼の際に直接確認することをおすすめします。
対応エリア
| 都道府県 | 対応市区町村 |
|---|---|
| 神奈川県 | 横浜市全区(鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、保土ケ谷区、磯子区、金沢区、港北区、戸塚区、港南区、旭区、緑区、瀬谷区、栄区、泉区、青葉区、都筑区)、川崎市全区(川崎区、幸区、中原区、高津区、多摩区、宮前区、麻生区)、相模原市全区(緑区、中央区、南区)、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、逗子市、三浦市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市、三浦郡葉山町、高座郡寒川町、中郡大磯町、中郡二宮町、足柄上郡中井町、足柄上郡大井町、足柄上郡松田町、足柄上郡山北町、足柄上郡開成町、足柄下郡箱根町、足柄下郡真鶴町、足柄下郡湯河原町、愛甲郡愛川町、愛甲郡清川村 |
| 東京都 | 港区、千代田区、中央区、文京区、台東区、墨田区、江東区、豊島区、荒川区、葛飾区、江戸川区、北区、板橋区、練馬区、足立区、新宿区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、町田市 |
ケイズプランニングは神奈川県全域と東京都の主要エリアに対応しており、特に横浜市と川崎市を中心とした首都圏エリアでサービスを展開しています。横浜市では全18区すべてに対応しており、川崎市も全7区をカバーしています。さらに相模原市や横須賀市、藤沢市など神奈川県の主要都市にも幅広く対応しているため、県内であればほぼ全域で利用可能です。東京都では23区のうち主要な区と町田市に対応しており、神奈川県との境界エリアを中心にサービスを提供しています。出張料金は無料となっているため、対応エリア内であれば追加費用を気にせず依頼できる点も魅力です。
ヨコハマ ケイズプランニングの提供サービス
| サービス内容 | 対応可否 | 詳細 |
|---|---|---|
| 不用品回収 | ◯ | 1点から大量の不用品まで対応可能 |
| 不用品買取 | ◯ | 古物商許可に基づく適正価格での買取 |
| 遺品整理 | ◯ | ワンルームから家一軒まで対応 |
| ゴミ屋敷・汚部屋清掃 | ◯ | 家を丸ごと整理可能 |
| 生前整理 | 要確認 | 要確認 |
| ハウスクリーニング | 要確認 | 要確認 |
| オフィスの不用品処分 | 要確認 | 事務机、ロッカー、金庫など対応可能 |
| 粗大ゴミ回収 | ◯ | 大型家具・家電など幅広く対応 |
ケイズプランニングは不用品回収を中心に、遺品整理や出張買取など多様なサービスを提供しています。不用品回収では1点からでも対応可能で、少量の回収から家一軒分の大量回収まで柔軟に対応しています。古物商許可を保有しているため、まだ使用できる品物については買取も行っており、処分費用を抑えることができます。遺品整理サービスではワンルームから一軒家まで対応しており、料金目安は5万円から40万円程度です。ゴミ屋敷や汚部屋の状態でも対応可能で、生活したままの状態から全て仕分けと搬出を行ってくれます。お客様が手伝うことで料金の値引きも可能ですが、完全にお任せすることもできます。事務机やロッカー、金庫などのオフィス用品にも対応しているため、法人のお客様も利用しやすいサービス体制となっています。
買取品目と買取価格例
| 買取品目カテゴリ | 主な対象品目 |
|---|---|
| 家電製品 | テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、生活家電など |
| 家具類 | ソファー、ベッド、キッチン家具、収納家具、寝具、生活家具など |
| 衣類・服飾品 | 服、着物など |
| 書籍・メディア | 本、雑誌など |
| 楽器 | ピアノ、ギター、管楽器など各種楽器 |
| 工具類 | 電動工具、手工具など |
| その他 | 雑貨、食器、人形、健康器具、仏壇、消火器など |
ケイズプランニングでは古物商許可を活かして、幅広い品目の買取に対応しています。家電製品では新品同様の状態であれば高価買取の可能性があり、口コミでは新品同様の冷蔵庫を1,000円で買い取ってもらった事例も報告されています。家具類についても状態が良ければ買取対象となり、ソファーやベッド、収納家具など大型家具も対応可能です。着物や楽器などの専門性の高い品物も取り扱っており、価値のある品物は適正価格での買取が期待できます。買取価格は品物の状態や需要によって変動するため、具体的な金額については無料査定を利用して確認することをおすすめします。査定は無料で行われるため、満足できない場合でも費用は発生しません。買取できない品物については有料での回収対応となりますが、壊れたものでも引き取り可能です。
買取サービスを利用することで、不用品処分にかかる費用を大幅に削減できる可能性があります。特に状態の良い家電や家具、価値のある楽器や着物などがある場合は、まず買取査定を依頼してみることをおすすめします。査定は無料で行われるため、処分を検討している品物がある場合は気軽に相談してみましょう。複数の品物をまとめて査定してもらうことも可能で、写真を撮って事前に金額を提示してもらえるケースもあります。
ヨコハマ ケイズプランニングの料金
| プラン | 料金目安 | 詳細 |
|---|---|---|
| 1ルーム | 30,000円〜 | 作業員1人＋軽トラック |
| 1ルーム〜2K | 60,000円〜 | 作業員2人＋2tトラック |
| 2K〜2DK | 100,000円〜 | 作業員2人＋2tパネルトラック |
| 遺品整理(ワンルーム) | 50,000円〜 | 部屋の物量により変動 |
| 遺品整理(家一軒) | 〜400,000円 | 部屋の物量により変動 |
ケイズプランニングの料金体系は、部屋の広さと必要なトラックのサイズによって設定されています。1ルームの場合は作業員1人と軽トラックで対応し、30,000円からの料金設定となっています。1ルームから2Kの広さになると作業員2人と2tトラックが必要となり、60,000円からの料金となります。さらに広い2Kから2DKの場合は100,000円からとなり、2tパネルトラックを使用します。遺品整理の場合は、ワンルームで50,000円から、家一軒丸ごとの場合は400,000円程度までの料金幅があります。見積もりは無料で行われ、即日対応も可能です。出張料金は一切かからないため、提示された料金以外の追加費用を心配する必要がありません。リーズナブルな価格設定が評判で、他社と比較しても競争力のある料金となっています。
オプション費用
| オプション内容 | 料金 |
|---|---|
| 追加作業員 | 1人30分あたり5,000円 |
| 出張費用 | 無料 |
| 見積もり費用 | 無料 |
| キャンセル料 | 要確認 |
ケイズプランニングでは基本料金以外に、追加作業員が必要な場合のオプション費用が設定されています。1人で作業できない場合や、より迅速な作業を希望する場合は、追加作業員を依頼することができ、その費用は1人30分あたり5,000円となっています。ただし、お客様自身が大きな物の搬出を手伝うことで料金を値引きしてもらえる場合もあります。完全にお任せすることも可能ですが、費用を抑えたい場合は搬出作業の一部を手伝うことも検討してみましょう。出張費用や見積もり費用は無料となっているため、対応エリア内であれば追加費用なしで利用できます。キャンセル料については公式サイトに明記されていないため、予約時に確認しておくことをおすすめします。
支払い方法
| 支払い方法 | 対応可否 |
|---|---|
| 現金払い | ◯ |
| クレジットカード | × |
| 銀行振込 | 要確認 |
| 電子決済 | 要確認 |
ケイズプランニングでの支払い方法は、現金払いに対応しています。作業完了後、その場で現金で支払うことが一般的です。クレジットカードには対応していないため、事前に現金を用意しておく必要があります。銀行振込や電子決済については公式サイトに明記されていないため、希望する場合は依頼時に直接確認することをおすすめします。法人のお客様など、請求書払いや銀行振込を希望される場合は、事前に相談してみると良いでしょう。支払いタイミングや方法については柔軟に対応してもらえる可能性もありますので、特別な希望がある場合は遠慮なく相談してみましょう。
ヨコハマ ケイズプランニングに依頼するまでの流れ
お問い合わせ・相談
まずは電話(045-516-6478)またはメールでケイズプランニングに連絡します。営業時間は9:00〜22:00で、比較的遅い時間まで対応しているため、仕事帰りでも連絡しやすい体制が整っています。電話での問い合わせの際は、回収したい不用品の内容や量、部屋の広さなどを伝えると、よりスムーズに話が進みます。「どのくらいの分量までOK?」「これは回収してもらえるの?」といった疑問や、「査定金額は無料?」などの料金に関する質問も、この段階で気軽に確認できます。口コミでは「電話対応が丁寧」「親切に対応してくれた」との声が多く、初めて利用する方でも安心して相談できる雰囲気があります。
無料見積もり
電話やメールでの相談後、実際に現地を訪問して無料見積もりを行います。見積もりは即日対応可能で、お客様の都合に合わせた日程調整が行われます。訪問時には回収する不用品の量や種類、搬出経路などを確認し、正確な料金を算出します。品数が多い場合は丁寧に写真を撮り、後日査定金額を提示してもらえます。見積もりは完全無料で、査定金額に納得できない場合でも費用は一切発生しません。複数の業者で相見積もりを取ることも推奨されており、他社の見積もりと比較検討することができます。見積もり時には料金だけでなく、作業内容や所要時間、注意事項なども詳しく説明してもらえるため、納得した上で依頼できます。
日程調整・予約確定
見積もり金額に納得できたら、作業日程の調整を行います。ケイズプランニングはお客様の都合に合わせた柔軟な日程対応が可能で、引っ越しシーズンなどの繁忙期でも希望する日にちで予約できたとの口コミがあります。事前予約をすることで、遅い時間帯の作業にも対応してもらえるため、平日の仕事終わりや休日の都合の良い時間を指定できます。急な依頼でも即日対応が可能な場合もあるため、急いで処分したい不用品がある場合は相談してみましょう。予約確定後は作業日の前日や当日に確認の連絡が入るため、予定を忘れる心配もありません。
作業当日・回収
予約した日時にスタッフが訪問し、不用品の回収作業を開始します。生活したままの状態からでも対応可能で、仕分けや搬出は全てスタッフが行ってくれるため、お客様は手間をかけずに済みます。ただし、費用を抑えたい場合は大きな物の搬出を手伝うことで値引きしてもらえる場合もあります。作業は予定通りの時間に開始され、効率的に進められます。口コミでは「対応が早く、大変な作業にもかかわらず確実にこなしてもらえた」「作業終了まで全てがスムーズだった」との評価が多く、プロフェッショナルな作業が期待できます。搬出時の建物への配慮も丁寧で、傷をつけないよう注意しながら作業が進められます。
支払い・作業完了
作業が完了したら、その場で現金での支払いを行います。事前に見積もりで提示された金額を支払えば完了です。追加料金が発生する場合は事前に説明があるため、予想外の費用を請求される心配はありません。作業終了後は部屋の状態を確認し、問題がなければ全ての作業が完了します。買取品がある場合は、その場で買取金額が処分費用から差し引かれるため、全体の費用を抑えることができます。領収書の発行なども対応してもらえるため、必要な場合は依頼しましょう。
キャンセルの方法
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| キャンセル受付方法 | 電話またはメールで連絡 |
| キャンセル料 | 要確認 |
| キャンセル期限 | 要確認 |
| 変更対応 | 要確認 |
ケイズプランニングでのキャンセル方法については、電話またはメールで連絡することが基本となります。ただし、キャンセル料の有無や金額、キャンセル可能な期限については公式サイトに明記されていないため、予約時に必ず確認しておくことをおすすめします。一般的な不用品回収業者では、作業日の前日や当日のキャンセルには料金が発生する場合が多いため、やむを得ずキャンセルする必要がある場合は早めに連絡することが重要です。日程変更についても同様に、できるだけ早い段階で連絡することで柔軟に対応してもらえる可能性が高くなります。ケイズプランニングは顧客対応が丁寧との評判があるため、やむを得ない事情でキャンセルや変更が必要な場合は、状況を説明して相談してみることをおすすめします。
ヨコハマ ケイズプランニングのQ&A
Q. 出張料金は発生しますか?
A. 出張料金は発生しません。
ケイズプランニングでは対応エリア内であれば出張料金は完全無料です。神奈川県全域と東京都の主要エリアをカバーしており、横浜市や川崎市から離れた場所でも追加の出張費用を請求されることはありません。見積もりだけでも無料で訪問してもらえるため、料金を確認したい場合でも気軽に依頼できます。
Q. 少量でも回収してもらえますか?
A. 1点からでも回収可能です。
不用品が1点だけであっても回収対応しています。大型家具1つだけ、家電1台だけといった少量の依頼でも快く受け付けてもらえます。少量の場合でも出張料金は無料なので、処分に困っている品物があれば遠慮なく相談してみましょう。
Q. クレジットカードでの支払いは可能ですか?
A. クレジットカードには対応していません。
現在、ケイズプランニングでは現金払いのみの対応となっています。作業完了後にその場で現金で支払う形式です。銀行振込や電子決済を希望する場合は、事前に相談してみることをおすすめします。
Q. ゴミ屋敷のような状態なのですが、対応してもらえますか?
A. ゴミ屋敷や汚部屋でも対応可能です。
家を丸ごと整理することができます。生活したままの状態からでも対応可能で、仕分けや搬出は全てスタッフが行ってくれます。ゴミ屋敷のような状況でも嫌な顔をせず、丁寧に対応してもらえるとの口コミがあります。
Q. 遺品整理の料金は大体どれくらいになりますか?
A. お部屋の物量によって変動し、目安は50,000円(ワンルーム)〜400,000円(家丸ごと)となります。
遺品整理の料金は部屋の広さと物量によって大きく変動します。ワンルームであれば50,000円程度から対応可能で、一軒家を丸ごと整理する場合は400,000円程度が目安となります。正確な料金は無料見積もりで確認できます。
Q. 引き取ってもらえないものを教えてください。
A. 生もの、食品、調味料、生ゴミ、塗料、液体、危険物などは引き取りできません。
食品関係や危険物については回収対応していません。これらは法律や安全上の理由から取り扱いができないため、自治体の指定する方法で処分する必要があります。判断に迷う品物がある場合は、事前に確認してみましょう。
Q. 見積もりや引取日の日時は指定できますか?
A. お客様の日程に合わせて対応可能です。
見積もりも引き取りもお客様の都合に合わせた日程調整が可能です。平日や休日、時間帯なども柔軟に対応してもらえます。事前予約をすることで、遅い時間帯の作業にも対応してもらえます。
Q. 見積もりに費用が発生したりしませんか?
A. 見積もりは完全無料です。
訪問見積もりも含めて完全無料で対応しています。見積もり後に依頼しない場合でも料金は発生しないため、安心して見積もりを依頼できます。複数業者で相見積もりを取ることも推奨されています。
Q. 壊れたものでも引き取ってもらえますか?
A. 有料になりますが、引き取り可能です。
壊れた家電や家具でも引き取り対応しています。ただし、買取はできないため、処分費用として料金が発生します。状態によって料金が変わるため、見積もり時に確認してもらいましょう。
Q. 買取もしてもらえますか?
A. 古物商許可を保有しているため、買取対応可能です。
ケイズプランニングは古物商許可(神奈川県公安委員会第451380007186号)を取得しているため、まだ使用できる品物については買取対応が可能です。家電、家具、楽器、着物など幅広い品目に対応しており、買取金額は処分費用から差し引かれるため、全体の費用を抑えることができます。
Q. 即日対応は可能ですか?
A. 状況によっては即日対応も可能です。
スケジュールに空きがあれば即日対応してもらえる場合があります。急な引っ越しや緊急の不用品処分が必要な場合は、まず電話で相談してみることをおすすめします。見積もりも即日対応可能です。
Q. 立ち会いなしでも作業してもらえますか?
A. 要確認です。
立ち会いなしでの作業については公式サイトに明記されていないため、依頼時に確認が必要です。鍵の預かりなどの対応が可能かどうか、事前に相談してみましょう。
