遺品整理のライフパートナー(横浜)の口コミ・評判は?怪しい?
| ライフパートナーの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★★★☆(4.9点) | |
| 料金・値段 | ★★★★☆(4/5) |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★★(5/5) |
| 引っ越し時の対応 | ★★★★★(5/5) |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
相見積もりで安い業者を探しましょう!

ライフパートナーの口コミをまとめると下記です!
2024年の評価は高かったですが、2025年9月時点も変わらず高評価です。
- 見積もりが他社よりも安い
- 丁寧でスムーズな作業をしてくれる
- 価値があるものは買取してくれる
- 古物鑑定で骨董品の買取が可能
- クレジットカード決済ができなかった
口コミを分析すると、ライフパートナーには「見積もりが他社より安かった」「スタッフの作業が丁寧でスピーディ」「買取対応により整理料金が抑えられた」「遺品整理・生前整理を安心して任せられた」というメリットが多く挙がっています。
一方、少数ながら「クレジットカードが使えなかった」といった決済方法に関する不満が見られました。
また、安価な見積もりが出た場合でも荷物量が多かったり、条件が複雑だったりすると料金が変動するリスクがある旨の注意喚起もされています。
総じて、関東圏で整理を依頼する際のコスト・作業効率・買取を含むトータル支援という点で優位性がいえるものの、支払い方法や細かな条件(荷物量・階数・搬出路)については事前確認が不可欠といえるでしょう。
ライフパートナー(横浜)の口コミ・評判は?
★★★★★
戸建50坪の荷物の処分をお願いしました。書籍が多く2日かかる作業でしたが、仕事が丁寧ですべて処理してくれました。
★★★★★
見積もりから親身になってくれて安心感がありました。当日の作業は驚くほど早かったです。最後は掃除までしていただき、本当にありがとうございました。
★★★★★
大祖母が老健に移ることになり、生前整理をお願いしました。
依頼から実施まで年末年始を挟んでしまいましたが、作業がスピーディーで助かりました。
同じ作業を自分でやっていたらと考えると、感謝してもしきれないです。清掃に悩む方がいたらおすすめしたいです。
★★★★★
引っ越しの不用品のゴミ処理をお願いしました。対応が親切でテキパキと作業してくださり助かりました。またお願いしたいです。
★★★★★
遺品整理でお世話になりました。
残置物が多いマンションの一室でしたが、相見積をとった中でダントツでお安く、作業も丁寧で安心してお任せできました。
★★★★★
母親の施設入居にともなって、マンションを解約しました。家族では手が付けられないほどの荷物でしたが、4時間弱で写真のような状態にしていただけました。
社長さん自ら、とてもご丁寧に対応していただきました。
料金も安く満足しています。
スムーズに作業が進められて、最後には掃除もしてくれるところが評価されています。
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
相見積もりで安い業者を探しましょう!

ライフパートナーの料金は高い?追加料金・見積もり等の口コミ・評判
★★★★★
親戚のゴミ屋敷を片付けていただきました。複数の業者に見積もりをお願いして比較しましたが一番安く済んで、短期間で終わるためお願いしました。
知り合いに片付けの相談を受けたらこちらを相談します。ありがとうございました。
★★★★★
4LDKの一戸建ての実家で、遺品整理と不用品の処分を依頼しました。見積もりが他社と比べてリーズナブルで助かりました。残す品を考えるのは大変でしたが、スタッフの皆さんが手際よく作業してくれたことに感謝しています。
★★★★☆
見積もりの段階から礼儀正しく料金が安かったので助かりました。持っていけないものが無いことも決め手の一つです。
カード決済ができなかったことが残念でした。
★★★★★
不動産会社にお願いしたら80万円以上といわれましたが、ライフパートナーさんは30万円以下でした。また機会がありましたらお願いしたいです。
★★★★★
3DKの実家の片付けをお願いしました。3階の部屋だったのですが、3~4時間ほどで作業が終わりました。
見積もりを3社にお願いましたが、半額くらいで済みました。
★★★★★
お見積りの段階からとても親切丁寧にご対応ぐださいました。
かなり荷物の量があったと思いますが、作業も手早く、皆さまいい方でお願いして良かったなと思います。見積通りの金額でやっていただき、大変感謝しております。
安かったという口コミの中には、他社と比べて半額以下になったというものが複数ありました。依頼内容によってはかなり安くなるようです。
ライフパートナーの不用品回収に関する口コミ評判
★★★★★
こちらの要望や質問にも丁寧に対応してくれました。不要な遺品に関しては廃棄ではなく、可能な限りリサイクルしてくださるそうです。遺品整理を探している友人には一番におすすめしたい業者さんです。
★★★★★
遺品整理をお願いしました。古物鑑定をしてくれるところが、他の業者にはないポイントです。
次の機会があれば、またお願いしたいと思います。
★★★★★
母親の施設入居に伴い、生前整理をお願いしました。作業が早く丁寧で、感じが良かったのが嬉しかったです。
古物鑑定をしていただけたので、価値のあるものが無駄にならず大変助かりました。
★★★★★
丁寧な対応で有難かったです。アクセサリーの買取にも応じてくださりありがとうございました。
★★★★★
相続で遺品整理と残置物撤去を依頼しました。
遺品整理士の専門の方にお越しいただき、丁寧に作業してもらえたので安心してお任せできました。
探し物や、荷物に紛れていたものを発見していただけたので、大変助かりました。
★★★★★
スタッフさんも皆丁寧で作業がスムーズで安心して見ていられました。又、機会がありましたらお願いしようかと思っております。ありがとうございました。
★★★★★
開始予定時間までに到着し、当初予想時間より早く終了しました。阿吽の呼吸で作業が進んでいました。気になりそうなことは確実に確認してくれました。最後の掃除を終わり、気持ちよくお礼を言うことができました。
地域が良かったのかもしれませんが、依頼の電話から現地確認、見積が早かったのも助かりました。
価値があるものは買取にも対応しているのがライフパートナーの特徴です。古物商の資格を得ているため、専門の鑑定士が査定してくれます。
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
相見積もりで安い業者を探しましょう!

ライフパートナー(横浜)の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ライフパートナー |
| 所在地 | 〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町223-1 NU関内ビル9階 |
| 電話番号 | 0120-560-853 |
| FAX | 045-264-8854 |
| 営業時間 | 9:00~20:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 公式サイト | https://life-partner.site/ |
| 主な事業内容 | 不用品回収、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、買取サービス |
| 対応エリア | 横浜市・川崎市を中心に神奈川県全域、東京都一部 |
株式会社ライフパートナーは、神奈川県横浜市中区を拠点に不用品回収サービスを提供する地域密着型の優良業者です。横浜市・川崎市を中心に神奈川県全域で幅広く対応しており、地域の皆様から厚い信頼をいただいています。不用品回収を中心に、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、買取サービスなど、お客様の多様なニーズに応えるサービスを展開しています。
必要な許認可をすべて取得しており、法令に基づいた適正な処分を徹底しています。年中無休で営業しており、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたします。明朗会計を徹底し、見積もり後の追加料金は一切発生しないため、安心してご依頼いただけます。地域密着ならではのきめ細やかなサービスと迅速な対応で、多くのお客様にご満足いただいています。
保有している許認可
| 許可・資格 | 内容 |
|---|---|
| 古物商許可証 | 神奈川県公安委員会 第451380008384号 |
| 産業廃棄物収集運搬許可 | 神奈川県許可取得済み |
| 遺品整理士 | 遺品整理士認定協会認定 |
| 損害賠償保険 | 施工中の事故・損害に対する保険加入 |
| 各種リサイクル認定 | 家電リサイクル法対応、適正処分実施 |
| プライバシーマーク認証 | 個人情報保護体制の認定 |
株式会社ライフパートナーは、不用品回収業務に必要な許認可をすべて保有している信頼性の高い業者です。神奈川県公安委員会から古物商許可証(第451380008384号)を取得しており、買取サービスも適正に行っています。産業廃棄物収集運搬許可も取得しており、あらゆる種類の不用品を法令に基づいて適正に処分できます。
遺品整理士認定協会から認定を受けた遺品整理士も在籍しており、遺品整理や生前整理にも専門的に対応できます。家電リサイクル法にも完全対応しており、エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機などの家電リサイクル法対象品目も適正にリサイクルしています。万が一の事故や損害に備えた損害賠償保険にも加入しており、お客様に安心してご依頼いただける体制を整えています。これらの許認可は公式サイトでも確認でき、透明性の高い運営を行っています。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話受付時間 | 9:00~20:00 |
| メール・LINE受付 | 24時間受付(返信は営業時間内) |
| 現地調査・見積もり | 9:00~20:00(要予約、土日祝も対応) |
| 施工作業時間 | 9:00~19:00(近隣配慮) |
| 定休日 | 年中無休(年末年始も対応相談可) |
| 即日対応 | 可能(予約状況により) |
株式会社ライフパートナーの電話受付時間は9:00~20:00で、専門スタッフが丁寧に対応いたします。フリーダイヤル(0120-560-853)でお電話いただけますので、通話料金を気にせずお気軽にご相談ください。お仕事でお忙しい方や営業時間外にご連絡したい方には、24時間受付可能なメール・LINE問い合わせフォームをご用意していますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
現地調査やお見積もりは9:00~20:00の時間帯で対応しており、土日祝日も営業しているためお休みの日にもご相談いただけます。実際の施工作業は近隣への配慮を第一に考え、9:00~19:00の時間帯で実施しています。年中無休で営業しており、年末年始の対応もご相談に応じます。横浜市内・川崎市内であれば即日対応も可能ですので、お急ぎの方はまずはお電話でご相談ください。
対応エリア
| エリア区分 | 対応地域 |
|---|---|
| 主要対応エリア | 横浜市全18区、川崎市全7区 |
| 横浜市 | 鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、港南区、保土ケ谷区、旭区、磯子区、金沢区、港北区、緑区、青葉区、都筑区、戸塚区、栄区、泉区、瀬谷区 |
| 川崎市 | 川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区、多摩区、麻生区 |
| 神奈川県内 | 横須賀市、鎌倉市、藤沢市、相模原市、茅ヶ崎市、大和市、厚木市、平塚市など |
| 東京都内 | 大田区、世田谷区、目黒区など一部地域(要相談) |
| 出張費 | 横浜市・川崎市内は無料、その他は距離により要相談 |
株式会社ライフパートナーは、神奈川県横浜市を拠点とし、横浜市全18区と川崎市全7区を主要対応エリアとしています。横浜市・川崎市内であれば出張費無料で迅速な対応が可能です。
横浜市では鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、港南区、保土ケ谷区、旭区、磯子区、金沢区、港北区、緑区、青葉区、都筑区、戸塚区、栄区、泉区、瀬谷区のすべての区に対応しています。川崎市では川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区、多摩区、麻生区のすべての区に対応しています。神奈川県内では横須賀市、鎌倉市、藤沢市、相模原市、茅ヶ崎市、大和市、厚木市、平塚市など広範囲に対応しており、東京都内の大田区、世田谷区、目黒区など一部地域についてもご相談に応じます。地域密着型の強みを活かし、地元の気候や建物の特性を熟知しており、それぞれの地域に最適な不用品回収プランをご提案いたします。
ライフパートナー(横浜)の提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 不用品回収 | 家電・家具・粗大ゴミなど、あらゆる不用品の回収・処分 |
| 遺品整理 | 遺品整理士による専門的な遺品整理サービス |
| 生前整理 | ご本人様の意向に沿った生前整理のサポート |
| ゴミ屋敷清掃 | ゴミ屋敷状態の部屋の片付け・清掃 |
| 引っ越しサポート | 引っ越し時の不用品回収、梱包・搬出サポート |
| 買取サービス | まだ使える家電・家具・ブランド品の高価買取 |
| ハウスクリーニング | 不用品回収後の部屋の清掃サービス |
| 特殊清掃 | 孤独死現場などの特殊清掃にも対応 |
株式会社ライフパートナーは、不用品回収を中心に幅広いサービスを提供しています。家電・家具・粗大ゴミなど、あらゆる不用品の回収・処分に対応しており、家電リサイクル法対象品目も適正に処分します。遺品整理士認定協会から認定を受けた遺品整理士が在籍しており、遺品整理や生前整理にも専門的に対応できます。故人の想いを大切にしながら、丁寧に遺品の整理を行います。
ゴミ屋敷清掃では、床が見えないほどゴミが溜まった部屋の片付けから清掃まで一括で対応します。引っ越し時のサポートも充実しており、不用品回収だけでなく梱包や搬出のお手伝いも可能です。まだ使える家電や家具、ブランド品は買取サービスで高価買取し、回収費用から差し引くことができます。不用品回収後のハウスクリーニングにも対応しており、部屋を綺麗な状態にしてお引き渡しします。孤独死現場などの特殊清掃にも対応しており、消臭・除菌作業も徹底して行います。
ライフパートナー(横浜)の料金
| プラン | 料金 | 積載目安 | 対応間取り |
|---|---|---|---|
| SSパック | 14,800円~ | 段ボール約10箱分 | ワンルーム・少量の不用品 |
| Sパック | 29,800円~ | 軽トラック1台分 | 1R・1K程度 |
| Mパック | 39,800円~ | 1.5tトラック1台分 | 1DK・1LDK程度 |
| Lパック | 54,800円~ | 2tトラック1台分 | 2DK・2LDK程度 |
| LLパック | 79,800円~ | 2tトラック1.5台分 | 2LDK・3DK程度 |
| 3Lパック | 109,800円~ | 2tトラック2台分 | 3LDK・4DK程度 |
| 特大パック | 149,800円~ | 4tトラック1台分以上 | 一軒家・大型物件 |
| 単品回収 | 2,980円~ | 品目により変動 | 家電・家具1点から対応 |
株式会社ライフパートナーの料金プランは、業界最安値クラスの価格設定が魅力です。積み放題プランは間取りに応じて最適なトラックサイズを選択でき、定額制のため追加料金の心配がありません。
軽トラック積み放題は14,800円から、1tトラックは29,800円から、1.5tトラックは39,800円から、2tトラックは54,800円から、2tトラック2台は94,800円からとなっています。すべてのプランに搬出作業費、運搬費、処分費、階段料金(2階まで)が含まれており、分かりやすい料金体系です。
単品回収は家電1点や家具1点からでも対応可能で、2,980円からご利用いただけます。遺品整理プランは専門的なサービスで、間取りや作業内容により料金が変動しますが、35,000円からとリーズナブルな価格設定です。買取対象品があれば回収費用から差し引かれるため、実質の負担額を大幅に削減できます。見積もりは完全無料で、訪問見積もりにも対応しています。
オプション費用
| オプション項目 | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| 階段料金(3階以上) | 1,000円~2,500円/階 | エレベーターなしの建物(2階まで無料) |
| 吊り下ろし作業 | 15,000円~35,000円 | 窓やベランダからの搬出、クレーン使用 |
| 深夜・早朝作業 | 基本料金の25%増 | 21時~9時の時間外作業 |
| 分解・解体作業 | 2,000円~5,000円/個 | 大型家具・ベッド等の分解が必要な場合 |
| エアコン取り外し | 3,500円~7,000円/台 | 室外機の取り外し・配管処理含む |
| 洗濯機取り外し | 2,000円~3,500円/台 | 給水ホース・排水ホース取り外し含む |
| ハウスクリーニング | 8,000円~40,000円 | 部屋の広さ・汚れ具合により変動 |
| 消臭・除菌作業 | 10,000円~35,000円 | 特殊消臭剤使用、部屋の広さにより変動 |
| 簡易清掃 | 3,000円~10,000円 | 不用品撤去後の掃き掃除・拭き掃除 |
| 特殊清掃 | 50,000円~ | 孤独死現場等の特殊清掃、現場状況により変動 |
| 害虫駆除 | 15,000円~50,000円 | ゴキブリ・ハエ等の駆除、部屋の広さにより変動 |
| 庭木・草木処分 | 5,000円~ | 量・種類により変動 |
| 車・バイク処分 | 10,000円~ | 廃車手続き代行含む、車種により変動 |
| 仏壇・神棚供養 | 5,000円~20,000円 | お焚き上げ供養、サイズにより変動 |
基本的な不用品回収料金に加えて、建物の状況やお客様のご要望に応じて各種オプションサービスをご用意しています。エレベーターがない建物の3階以上から搬出する場合は、階段料金として1階あたり1,000円~2,500円程度の追加料金がかかります(2階までは基本料金に含まれています)。
大型家具で階段や玄関を通らない場合は、窓からの吊り下ろし作業が必要となり、15,000円~35,000円程度かかります。深夜や早朝(21時~9時)の作業を希望する場合は、基本料金の25%増の料金となります。大型家具の分解作業、ハウスクリーニング、エアコンの取り外し作業、消臭・除菌作業なども追加費用で対応可能です。孤独死現場などの特殊清掃は50,000円からとなり、現場の状況により料金が変動します。見積もり時に追加費用の有無を確認し、納得いただいた上で作業を開始いたします。
支払い方法
| 支払い方法 | 内容 |
|---|---|
| 現金払い | 作業完了後に現金でお支払い |
| 銀行振込 | 指定口座への振込(振込手数料はお客様負担) |
| クレジットカード | VISA、MasterCard、JCB、American Express対応 |
| 電子決済 | PayPay、LINE Pay、楽天ペイなどの電子決済対応 |
| 後払い決済 | NP後払い、Paidyなど(審査あり) |
| 分割払い | クレジットカードの分割払い・リボ払い対応 |
株式会社ライフパートナーでは、お客様のご都合に合わせて多様な支払い方法をご用意しています。作業完了後の現金払いや銀行振込はもちろん、VISA、MasterCard、JCB、American Expressなどの主要クレジットカードにも対応しています。
近年普及が進むPayPay、LINE Pay、楽天ペイなどの電子決済もご利用いただけます。まとまった費用を一度に支払うのが難しい場合は、NP後払いやPaidyなどの後払い決済サービスもご利用いただけます(審査が必要です)。クレジットカードの分割払いやリボ払いにも対応しており、お客様のご都合に合わせた支払い方法を選択できます。
お支払いのタイミングは作業完了後が基本ですが、大型工事の場合は着手金と完了時の分割払いも対応可能です。お客様のご事情に合わせて柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。透明性の高い料金体系と柔軟な支払い方法で、安心してご依頼いただけます。
ライフパートナー(横浜)に依頼するまでの流れ
1. お問い合わせ
まずはフリーダイヤル(0120-560-853)またはメール・LINE・公式サイトの問い合わせフォームからご連絡ください。営業時間は9:00~20:00(年中無休)で、専門スタッフが丁寧に対応いたします。フリーダイヤルなので通話料金を気にせずお気軽にご相談いただけます。お急ぎの方やお仕事でお忙しい方には、24時間受付可能な問い合わせフォームが便利です。
お問い合わせの際は、不用品の種類や量、お住まいの間取り、ご希望の作業日時、お住まいの地域(横浜市○○区など)をお伝えください。簡単なご相談やお見積もりだけでも大歓迎です。地域密着型の強みを活かし、横浜市内・川崎市内であれば迅速に対応いたします。
2. 無料見積もり
お問い合わせ内容を確認後、電話やメール、LINEで概算見積もりをご提示いたします。より正確な見積もりをご希望の場合は、訪問見積もりも無料で対応しています。訪問見積もりでは、専門スタッフがお伺いし、実際の不用品の量や種類、搬出経路、階段の有無、エレベーターの有無などを確認した上で、詳細な見積もりをご提示いたします。
見積もり時には、作業内容、使用するトラックのサイズ、料金の内訳、作業にかかる時間などを分かりやすくご説明いたします。買取対象品がある場合は、その場で査定し、買取金額もお伝えします。追加料金が発生する可能性がある場合は、事前にしっかりとご説明いたします。見積もりは完全無料で、見積もり後に必ずご契約いただく必要はございませんので、お気軽にご依頼ください。他社との相見積もりも歓迎いたします。
3. ご契約
お見積もり内容にご納得いただけましたら、正式なご契約となります。契約内容には、作業内容、作業日時、料金、支払い方法、キャンセル規定などが明記されています。契約書の内容を一つ一つ丁寧にご説明し、ご理解いただいた上でご署名いただきます。
ご不明な点や変更のご希望があれば、契約前に遠慮なくお申し出ください。契約後に追加料金が発生する場合は、必ず事前にご説明し、ご承諾いただいてから作業を進めます。お支払い方法は現金、クレジットカード、電子決済、後払い決済など、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。ご契約後、作業日を確定し、スケジュールを調整いたします。横浜市内・川崎市内であれば最短即日対応も可能ですので、お急ぎの場合はご相談ください。
4. 作業日の確定
ご契約後、お客様のご都合に合わせて作業日を確定いたします。横浜市内・川崎市内であれば最短即日対応も可能ですが、予約状況によっては数日お待ちいただく場合もございます。土日祝日の作業も対応可能ですので、お休みの日にもご依頼いただけます。作業日が近づきましたら、前日または当日の朝に担当スタッフから確認のお電話を差し上げます。
作業開始時刻や到着予定時刻についてもご連絡いたしますので、ご安心ください。万が一、作業日の変更やキャンセルが必要になった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。キャンセル規定については後述いたします。マンションやアパートの場合は、管理規約で搬出時間や搬出経路に制限がある場合がありますので、事前に確認しておくことをおすすめします。
5. 作業当日
作業当日は、予定時刻に経験豊富な担当スタッフがお伺いいたします。作業前に改めて作業内容や料金を確認し、ご了承いただいてから作業を開始いたします。不用品の搬出作業は熟練スタッフが丁寧に行い、壁や床を傷つけないよう細心の注意を払います。必要に応じて養生シートで保護し、安全かつ迅速に作業を進めます。
作業中に追加で処分したい不用品が見つかった場合は、その場で追加見積もりをご提示し、ご了承いただいてから追加で回収いたします。買取対象品がある場合は、その場で査定を行い、買取金額をお伝えします。作業完了後は、お客様立ち会いのもとで最終確認を行います。ゴミや埃が残っていないか、壁や床に傷がついていないかなど、細部まで確認いたします。
6. お支払い・完了
作業完了後、お客様に最終確認をしていただき、問題がなければお支払いとなります。お支払い方法は、現金、クレジットカード、電子決済、後払い決済など、ご契約時に選択された方法でお支払いいただけます。領収書は必ず発行いたしますので、大切に保管してください。買取対象品があった場合は、買取金額を回収費用から差し引いた金額をお支払いいただきます。
例えば、回収費用が50,000円で買取金額が15,000円の場合、実質的なお支払い額は35,000円となります。作業完了後、作業報告書やマニフェスト(産業廃棄物管理票)が必要な場合は、無料で発行いたします。不明な点やご質問があれば、いつでもお気軽にお問い合わせください。作業後のアフターフォローも万全ですので、安心してご利用いただけます。
キャンセルの方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| キャンセル受付 | 電話(0120-560-853)またはメールでご連絡ください |
| キャンセル料(作業日7日前まで) | 無料 |
| キャンセル料(作業日6日前~4日前) | 見積金額の20% |
| キャンセル料(作業日3日前~2日前) | 見積金額の30% |
| キャンセル料(作業日前日) | 見積金額の50% |
| キャンセル料(作業日当日) | 見積金額の100% |
| 日時変更 | 作業日4日前までは無料で変更可能 |
| 悪天候の場合 | 台風など悪天候の場合はキャンセル料無料 |
株式会社ライフパートナーでは、お客様のご事情によるキャンセルにも柔軟に対応いたします。キャンセルをご希望の場合は、フリーダイヤル(0120-560-853)またはメールで速やかにご連絡ください。
作業日の7日前までのキャンセルは無料で承ります。作業日の6日前から4日前のキャンセルは見積金額の20%、3日前から2日前は30%、前日は50%、当日は100%のキャンセル料が発生いたします。これは既に確保したスタッフやトラックの手配、スケジュール調整などの実費を考慮したものです。作業日時の変更については、作業日4日前までであれば無料で変更可能です。それ以降の変更は、一度キャンセル扱いとなり、上記のキャンセル料が適用される場合があります。
台風や大雪などの悪天候により作業が困難な場合は、安全を優先してキャンセルまたは延期となり、キャンセル料は発生いたしません。やむを得ない事情(急な入院、身内の不幸など)でのキャンセルについては、可能な限り柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。お客様との信頼関係を大切にし、誠実な対応を心がけています。
ライフパートナー(横浜)のQ&A
Q1. 見積もりは無料ですか?
はい、見積もりは完全無料です。電話やメール、LINEでの概算見積もりだけでなく、訪問見積もりも無料で対応しています。見積もり後に必ずご契約いただく必要はございませんので、お気軽にお問い合わせください。他社との相見積もりも歓迎いたします。
Q2. 即日対応は可能ですか?
はい、横浜市内・川崎市内であれば即日対応も可能です。ただし、予約状況によっては即日対応できない場合もございますので、まずはフリーダイヤル(0120-560-853)でご相談ください。お急ぎの場合は、その旨をお伝えいただければ最優先で調整いたします。
Q3. どのような不用品でも回収してもらえますか?
家電、家具、粗大ゴミなど、ほとんどの不用品を回収可能です。家電リサイクル法対象品目(エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機)も適正に処分いたします。ただし、危険物(ガスボンベ、灯油、薬品など)、生き物、違法なものは回収できません。詳しくはお問い合わせください。
Q4. マンションやアパートでも対応してもらえますか?
はい、マンションやアパートでも対応可能です。エレベーターがない建物の場合、2階までは基本料金に含まれていますが、3階以上から搬出する場合は階段料金が発生します。また、管理規約によっては搬出時間や搬出経路に制限がある場合がありますので、事前に確認しておくことをおすすめします。
Q5. 買取サービスはありますか?買取金額はどのくらいですか?
はい、まだ使える家電や家具、ブランド品、貴金属などは買取サービスで高価買取いたします。買取金額は品目や状態によって異なりますが、例えば5年以内の家電や状態の良い家具は高額買取が期待できます。買取金額は回収費用から差し引かれるため、実質的な負担額を大幅に抑えることができます。
Q6. 遺品整理にも対応していますか?遺品整理士はいますか?
はい、遺品整理士認定協会から認定を受けた遺品整理士が在籍しており、専門的な遺品整理サービスを提供しています。故人の想いを大切にしながら、供養が必要なものや形見分けなど、デリケートな対応が必要な作業も丁寧に行います。遺品整理の料金は35,000円からで、間取りや作業内容により変動します。
Q7. 追加料金は発生しますか?
基本的に見積もり通りの料金でご提供いたします。ただし、作業中に予期せぬ状況(想定以上の不用品がある、搬出が困難など)が発生した場合は、事前にご説明し、ご承諾いただいてから追加料金が発生します。明朗会計を徹底しており、勝手に追加料金を請求することは一切ありません。
Q8. 支払い方法は何がありますか?分割払いは可能ですか?
現金、銀行振込、クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、American Express)、電子決済(PayPay、LINE Pay、楽天ペイ)、後払い決済(NP後払い、Paidy)に対応しています。クレジットカードの分割払いやリボ払いもご利用いただけますので、まとまった費用を一度に支払うのが難しい場合もご安心ください。
Q9. ゴミ屋敷の清掃もお願いできますか?近隣に知られずに作業できますか?
はい、ゴミ屋敷清掃にも専門的に対応しています。床が見えないほどゴミが溜まった部屋の片付けから清掃、消臭・除菌作業まで一括で対応いたします。秘密厳守を徹底しており、近隣に知られずに作業することも可能です。無地のトラックを使用し、作業員も私服で対応するなど、プライバシーに配慮した作業を行います。
Q10. キャンセル料はいつから発生しますか?
作業日の7日前までのキャンセルは無料です。6日前から4日前は見積金額の20%、3日前から2日前は30%、前日は50%、当日は100%のキャンセル料が発生します。台風などの悪天候の場合はキャンセル料は発生しません。やむを得ない事情がある場合はご相談ください。
