スーパーリユースの口コミ・評判は？リサイクルに力を入れている？

スーパーリユースの会社概要

株式会社スーパーリユースは、「松戸本舗」の屋号で千葉県柏市を拠点に営業しています。不用品買取から回収、空家整理、遺品整理まで幅広いサービスを提供し、特に出張買取・出張回収を専門としているため、お客様が商品を持ち込む必要がなく、自宅まで訪問して現金買取や回収作業を行います。

年中無休で営業しており、土日も電話受付を行っているため、平日に時間が取れない方でも気軽に相談できます。地域密着型の誠実営業を掲げ、お客様一人ひとりのニーズに丁寧に対応することを大切にしています。買取・回収した有価物は国内外で100%リサイクル(再利用)を目指しており、環境に配慮した事業運営を心がけています。

保有している許認可

スーパーリユースは、不用品買取・回収事業に必要な各種許認可をしっかりと取得しています。千葉県公安委員会から古物商許可(第441090002974号)を取得しており、中古品の買取・販売を正式に行える事業者です。

また、一般社団法人遺品整理士認定協会から遺品整理士の認定(第IS10892号)を受けているため、故人の遺品を丁寧に扱うプロフェッショナルとしての資格を持っています。家電リサイクル券システムの取扱店としても登録されており、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなどの家電リサイクル法対象品目を適切に処理できます。

さらに、環境省・経済産業省から特定国際種事業者として認められており、象牙やタイマイといった希少動物由来の製品も法令に基づいて正しく取り扱うことができます。これらの許認可は、安心してサービスを利用できる信頼の証です。

営業時間

スーパーリユースの電話受付時間は9:00～19:00で、土日も受付を行っています。年中無休で営業しているため、平日に忙しい方でも週末に相談できます。査定や見積もりについては、土日祝日はもちろん、深夜や早朝でも柔軟に対応しており、お客様のライフスタイルに合わせたスケジュール調整が可能です。

実際の回収作業や買取作業については、土曜日は対応可能ですが、日曜日や祝日については作業内容によって対応できる場合とできない場合があるため、事前に相談が必要です。急ぎの場合でも、まずは電話で状況を伝えれば、可能な限り希望に沿った日程を提案してもらえます。柔軟な対応が同社の強みです。

対応エリア

スーパーリユース(松戸本舗)は、千葉県柏市を拠点として、千葉県、東京都、埼玉県、茨城県の1都3県エリアを広範囲にカバーしています。千葉県では柏市、松戸市を中心に県内全域に対応し、東京都では都内全域、埼玉県ではさいたま市をはじめとする県内各地、茨城県では特に南部エリア(取手市など)を対応範囲としています。

地域密着型のサービスを提供しており、関東圏の「片付お任せパック」など、エリア内であればお得に利用できるサービスも用意されています。出張買取・出張回収が専門のため、エリア内であれば自宅まで訪問してサービスを提供します。対応エリア外の場合でも、内容によっては相談可能な場合があるため、まずは電話で問い合わせてみることをおすすめします。

スーパーリユースの提供サービス

スーパーリユースは、不用品買取を中心に多様なサービスを展開しています。買取サービスでは、iPhone、エアコン、テレビ、冷蔵庫などの買取強化品目をはじめ、家電、家具、貴金属、ブランド品、骨董品、さらには特定国際種である象牙やタイマイまで幅広く対応しており、出張専門で自宅まで訪問して現金買取を行います。

不用品回収では、有料回収が基本ですが、有料回収を利用した場合に限り、小型家電や金物類を「ついでに無料回収サービス」として追加料金なしで引き取ってもらえるお得なシステムがあります。空家整理では「片付お任せパック」を提供し、空家や実家の片付けを丸ごと任せることができ、仕分けから回収まで全てスタッフが行います。鍵を預かれば立会不要で作業を進めてもらえるため、遠方に住んでいる方や忙しい方にも便利です。

遺品整理では、遺品整理士認定資格を持つプロが故人の遺品を心を込めて丁寧に整理し、買取サービスも併用できるため、費用負担を軽減できます。ゴミ屋敷状態の部屋でも「片付お任せパック」で対応可能で、片付け後のハウスクリーニングも依頼できるため、一括で綺麗な状態に仕上げることができます。

買取品目と買取価格例

スーパーリユースは、様々なジャンルの商品買取を実施しており、特にiPhone、エアコン、テレビ、冷蔵庫などは買取強化期間中で高価買取が期待できます。家電製品は比較的新しいものや状態の良いものが買取対象となり、家具についても状態次第で買取可能です。貴金属やブランド品はプロの査定士が適正価格で査定し、骨董品や美術品など専門知識が必要な品目についても対応しています。

特に注目すべきは、環境省・経済産業省から特定国際種事業者として認められているため、象牙やタイマイといった希少動物由来の製品も法令に基づいて正式に買取できる点です。これらの品目は一般の買取業者では取り扱えないことが多いため、大きなアドバンテージとなっています。

買取価格例については公式サイトに具体的な金額は掲載されていませんが、出張専門で現金即払いのため、その場で査定額を確認し、納得すればすぐに現金を受け取れます。買取対象以外の品目や思わぬ高値査定になる品もあるため、まずは気軽に相談してみることをおすすめします。

スーパーリユースの料金

スーパーリユースの料金体系は明朗で、見積もりは無料で実施しています。電話でのおおよその見積もりも可能ですが、内容によっては実際に現地を見てからの見積もりが必要になることもあります。見積もり後の追加料金は基本的に発生せず、見積もり時に提示された金額で作業が行われます。

ただし、見積もり時に無かった回収物を追加で依頼し、それが無料回収対象外の品目だった場合のみ、別途料金が発生します。不用品回収では、軽トラック、1tトラック、2tトラックなどサイズ別のトラックパック料金が設定されており、荷物の量に応じて選択できます。空家整理や遺品整理には「片付お任せパック」という一括パッケージ料金があり、関東圏では特にお得に利用できます。

特筆すべきは「ついでに無料回収サービス」で、有料の回収サービスを利用した場合、小型家電や金物類を追加料金なしで回収してもらえるため、他社よりもお得に利用できます。エアコンの取外しについても基本無料で対応しており、設置場所によって500円～3000円の費用がかかる場合がありますが、取外し済みの室内機・室外機は無料で回収してもらえます。

オプション費用

スーパーリユースでは、基本的な回収・買取サービスに加えて、いくつかのオプションサービスも提供しています。ハウスクリーニングは、片付け後に部屋を綺麗にしたい場合に利用でき、特にゴミ屋敷片付けや空家整理の後に依頼されることが多いオプションです。料金は部屋の広さや汚れ具合によって異なるため、見積もり時に確認が必要です。

エアコンの取外し作業については基本無料ですが、設置場所が高所や特殊な場所の場合は500円～3000円の費用がかかることがあります。それ以外の特殊な作業(例えば、大型家具の解体、庭木の剪定、特殊清掃など)については、内容に応じて別途見積もりが必要です。オプション費用は見積もり時に全て含めて提示されるため、後から予期しない費用が発生することはありません。

支払い方法

スーパーリユースでは、買取代金の受取は現金決済となり、その場で現金を受け取ることができます。一方、作業代金(不用品回収や遺品整理など)の支払いについては、現金払いだけでなく、VISA、Mastercard、American Expressのクレジットカード払いにも対応しています。

クレジットカードが使えるため、高額な作業費用でも柔軟に支払いができ、ポイントも貯まるメリットがあります。支払いのタイミングは作業完了後となっており、作業内容を確認した上で支払いを行います。見積もり時に提示された金額以外の追加料金は発生しないため、安心して支払いができます。

スーパーリユースに依頼するまでの流れ

手順1: 電話で問い合わせ

まずは電話(04-7186-6337)で問い合わせます。受付時間は9:00～19:00で、土日も受付しています。電話では、不用品の種類や量、住所、希望日時などを伝えます。買取を希望する場合は、品物の詳細(メーカー、型番、年式、状態など)を伝えると、電話でおおよその査定額を教えてもらえることもあります。回収や片付けを希望する場合は、部屋の広さや不用品の量を伝えると、おおよその見積もりを聞くことができますが、内容によっては現地を見てからの正確な見積もりが必要になることもあります。

手順2: 見積もり・査定の予約

電話で内容を確認後、見積もりや査定のための訪問日時を調整します。見積もり・査定は無料で、土日祝日や深夜、早朝でも柔軟に対応してもらえます。お客様の都合に合わせてスケジュールを組んでもらえるため、平日が忙しい方や夜間しか時間が取れない方でも安心です。予約が確定したら、指定した日時にスタッフが訪問します。

手順3: 現地で見積もり・査定

予約した日時にスタッフが訪問し、実際の不用品や買取品を確認して、正確な見積もりや査定を行います。買取の場合は、品物の状態やメーカー、年式などを詳しくチェックし、適正な買取価格を提示します。回収や片付けの場合は、部屋の状況や不用品の量を確認し、トラックのサイズや作業時間を考慮した見積もりを提示します。見積もり・査定は無料で、金額に納得できない場合はその場で断ることもできます。キャンセル料も発生しないため、安心して見積もりを依頼できます。

手順4: 契約・作業日の決定

見積もりや査定の内容に納得したら、正式に契約となります。作業日は見積もり当日に行うこともできますし、後日改めて作業日を設定することも可能です。スケジュールは順次埋まっていくため、作業日が決まっている場合は早めに予約することをおすすめします。空家整理や遺品整理で「片付お任せパック」を利用する場合、鍵を預かってもらえれば立会不要で作業を進めてもらえます。

手順5: 買取・回収作業

作業当日、スタッフが約束の時間に訪問し、買取や回収作業を開始します。買取の場合は、品物を確認した上でその場で現金を支払います。回収作業の場合は、スタッフが不用品を運び出し、トラックに積み込みます。有料回収を利用している場合は、小型家電や金物類を「ついでに無料回収サービス」として追加料金なしで回収してもらえます。空家整理や遺品整理では、仕分けから回収まで全てスタッフが行うため、お客様は何もする必要がありません。作業時間は内容によって異なりますが、丁寧かつ迅速に進められます。

手順6: 作業完了・支払い

全ての作業が完了したら、作業内容を確認し、問題がなければその場で支払いとなります。買取の場合は既に現金を受け取っているため、回収費用との相殺があれば精算します。回収作業の場合は、見積もり時に提示された金額を現金またはクレジットカードで支払います。見積もり以外の追加料金は発生しないため、安心して支払いができます。支払いが完了すれば、全ての手続きが終了です。

キャンセルの方法

スーパーリユースでは、見積もりや査定の段階でのキャンセルは自由にでき、キャンセル料も発生しません。見積もり金額に納得できない場合は、その場で断ることができます。キャンセルする場合は、電話(04-7186-6337)で連絡すれば対応してもらえます。ただし、作業日が決定した後のキャンセルについては、公式サイトに詳細な記載がないため、契約時または見積もり時に確認しておくことをおすすめします。

一般的に、作業日直前や当日のキャンセルはキャンセル料が発生することが多いため、やむを得ずキャンセルする場合はできるだけ早めに連絡することが大切です。見積もりや査定は無料で、納得してから契約できるため、安心して相談できます。

スーパーリユースのQ&A

Q1: 見積金額以外に追加料金が発生したりしませんか?

いいえ、当社では見積もり以外に追加料金は頂きません。追加料金が発生するケースは、見積もり時に無かった依頼を別途頂き、その回収物が無料回収以外の回収物だった場合に別途料金が発生するケースのみです。万一追加回収物があるかもしれない事が事前に分かっている場合は、見積もり時やその後でも前もってお伝え頂ければ、その費用が無料か有料かもお知らせしております。

Q2: 見積や査定金額を聞いてから検討したいのですが、見積や査定は本当に無料ですか?

はい、勿論、買取査定や作業の見積もりは無料です。その金額をお聞きになってからご検討頂けますのでご安心ください。見積もりや査定に納得できない場合は、その場でお断りいただいても構いません。

Q3: 女性のスタッフも居ますか?

はい。どの現場も2人以上で作業する場合は男女でお伺い致します。また、1人作業でも女性をご希望の場合はお伝え下さい。遺品整理や空家整理など、女性スタッフの対応を希望される方にも柔軟に対応しています。

Q4: 電話で査定や見積金額をお聞きすることは出来ませんか?

はい、可能です。しかし、内容によっては見てからの査定、見積もりが必要なケースもありますので先ずはご相談下さい。家電製品のメーカーや型番、製造年などが分かれば、電話でおおよその査定額をお伝えできることもあります。

Q5: ついでに無料引取とありますが、無料以外に有料引取の依頼が無いとダメでしょうか?

基本的には「ついでに」の無料サービスですが、引取物や場所(地域)によっては無料引取出来るケースも多々ありますのでご相談下さい。まずは電話で相談してみることをおすすめします。

Q6: 作業見積りを依頼する時は例えばタンスの中身等、見積もりの時点で整理しておかなければなりませんか?

いえ、見積もりの段階では整理されている必要はありません。引取の日時が決定しましたら、その日時迄にタンスの中身等を整理しておいてください。「片付お任せパック」を利用する場合は、仕分けも全てスタッフが行いますので、整理する必要はありません。

Q7: 作業時は必ず立会が必要ですか?

作業や回収等が出来る状態になっていれば立会等は必要ありません。見積時等にご相談下さい。柔軟に対応させて戴きます。特に空家整理や遺品整理で鍵をお預かり出来る場合は、立会無しでも作業を進めることができます。

Q8: 土日、祝日や深夜の査定や見積り、また回収等の作業は可能ですか?

査定や見積は土日祝や深夜、早朝でも大丈夫です。回収や作業に関しては土曜日は可能ですが、日曜日や祝日は内容によっては可能ですが不可能な場合もありますのでご相談下さい。お客様のスケジュールに合わせて柔軟に対応します。

Q9: 予約などはいつ頃行えば良いですか?

スケジュールは順次埋まっていきますので、回収や作業の日程がわかっているのであれば出来る限り早い段階で見積り、そして予約をお願い致します。特に引っ越しシーズンや年末年始などは混み合うため、早めの予約がおすすめです。

Q10: 空家を整理したいのですが、「一括お任せパック」というのは自分たちは何もしなくても大丈夫なの?

はい、大丈夫です。「一括お任せパック」や「遺品整理」等のご依頼は仕分けから全て行います。また鍵をお預かり出来る場合は立会が無くてもお約束の日時迄にご依頼の状態にしてお引渡し致します。遠方にお住まいの方や忙しい方でも安心してご利用いただけます。

Q11: ゴミ屋敷状態ですが、綺麗に出来ますか?

はい、大丈夫です。「一括お任せパック」でご依頼の状態に致します。片付後に部屋のクリーニングをご希望の場合も対応しております。どんな状態でも対応可能ですので、まずはご相談ください。