不用品回収総合プラザの口コミ・評判は？載せきれずに別プランになる？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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不用品回収総合プラザの口コミをまとめると下記です！

この業者の悪い口コミは「依頼とは別のプランになった」「LINE対応が失礼だった」というものがありました。

いい口コミでは「大量回収に応じてくれた」「急ぎの依頼でもスムーズに進めてくれた」などの口コミが付いています

軽トラックの積載量が少ないようで、載せきれずに別プランになるケースが多いようです。そのため、予定よりも支払金額が高くなったという口コミが複数ありました。

「不用品回収総合プラン」は単品回収から一軒家丸ごとの回収まで対応している業者です。

コミコミ料金で追加料金なしを謳っていますが、コミコミ料金に人件費が入っていないため、ある程度多めに費用がかかると見たほうが良さそうです。

実際に依頼するときに、人件費や積載量についてよく確認しておきましょう。

不用品回収総合プラザの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★☆☆☆☆
軽トラコミコミで15,000円プランで依頼しましたが、大型車で乗り付けてきてこの量だと1t車クラスの基本料金35,000円になると言われました。テレビなどは別料金、作業員1人に付き3,000円など、諸々加味されて合計50,000円近い請求をされました。もちろん断りましたが、業者選びには気をつけてください。

★★★☆☆
サービスや作業の早さ、対応は良かったです。
最初の概算で15,000円～と言われていたのが、軽トラに積める量が想像以上に少ないので、結局別サイズになります。
ある程度は高くなる想定で依頼しましたが、人件費など絶対に追加される費用は概算の時点で案内するべきだと思う。
相見積もり取っている人か、よほど強く出られる人でないと、最初の見積もり金額で持って行ってくれることはまずないと思います。

依頼したプランでは回収してもらえず、かなり高額の請求になったとのことです。低評価が付いていました。

★★★★★
実家の片付けであまりにも物量が多く、不用品回収を依頼しました。丁寧に見積もりをしていただき金額も妥当でした。あっという間に綺麗になったので満足しております。

かなり大量の荷物をあっという間に綺麗にしてくれたそうで、金額も妥当だったとのことです。☆5評価が付いていました。

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不用品回収総合プラザの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★★★☆☆
会社の不用品大型デスク、椅子など廃棄していただきました。作業の方の段取りが良く、短い時間で作業していただき助かります。次回もお願いしたいです。

★★★★★
新宿区で会社の移転に伴う不用品回収を依頼しました。親切丁寧で1時間ちょっとで早く対応をしていただけました。ありがとうございました。

オフィスから出た不用品にも迅速に対応してくれるようです。高評価が付いていました。

★★★★☆
日時指定通りにちゃんと予約できて予定通りに事が進みました。
早めに予約を入れておいて良かったです。また次回があればお願いします。

予約通りに事が進み満足しているようです。高評価が付いていました。

★★★★★
長年、置きっぱなしになっていた大量の不要品の回収をしていただきました。自分では処分出来ないような大きな物もたくさん処分していただけてとても助かりました。ありがとうございました。

大量の不用品にも問題なく対応、☆5評価が付いていました。

不用品回収総合プラザのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★★☆☆☆
LINEオペレーターが失礼で話にならなかった。積載量が検討つかなかったので問い合わせてみたが、入力ミスを揚げ足取りされた挙句「行政に頼んだ方が安いですよ」と言われました。そんなことは分かったうえで問い合わせています。ただLINEの返信は早かったです。

LINEでの問い合わせで不愉快な思いをしたとのことです。☆2評価が付いています。

★★★★★
急な引っ越しで不用品の回収を依頼したところ、ラインの返信も丁寧で早かったです。急ぎの依頼でしたが、スムーズに進めていただき助かりました。ありがとうございます。

急ぎの依頼でしたが、スムーズに進めてくれたとのことです。☆5評価が付いています。

★★★★★
急遽会社の廃棄物の回収を依頼するために、いろんなところに電話してみた結果、応対態度が良く信頼できそうだったのでこちらにお願いしました。
時間や料金面で融通が利き、現場の方も気が利いていて印象が良かったです。また機会があればよろしくお願いします。

電話対応が丁寧で依頼を決めたとのことです。融通が利いて、スタッフも好印象だった模様。☆5評価が付いていました。

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不用品回収総合プラザの会社概要

不用品回収総合プラザは、関東エリアを中心に不用品回収事業を展開している専門業者です。単なるゴミの回収にとどまらず、遺品整理や引越しに伴う大量処分のサポートなど、顧客の生活環境を整えるための総合的なサービスを提供しています。

長年の実績に基づいたノウハウを有しており、個人のお客様だけでなく法人からの依頼にも対応可能です。運営企業としての実態や所在地などの詳細情報は、常に最新のものを公式サイトで確認することをお勧めします。透明性の高い運営を心がけており、安心して依頼できる体制が整っています。

保有している許認可

不用品回収業者を選定する上で最も重要なのが「許認可」の有無です。不用品回収総合プラザでは、法令遵守を徹底しており、必要な許可を取得した上で営業を行っています。特にリユース可能な品物の買取を行うための「古物商許可」や、事業活動に伴う廃棄物を運搬するための「産業廃棄物収集運搬業許可」などを保有しています。

家庭から出る一般廃棄物に関しては、各自治体のルールに従い、正規の許認可を持つ提携業者と連携して適正に処理を行う体制を構築しています。これにより、不法投棄などのトラブルを未然に防ぎ、利用者が安心して任せられる環境を提供しています。

営業時間

不用品回収総合プラザの大きな強みの一つは、柔軟な営業時間です。電話受付は朝早くから夜まで対応しており、日中忙しい方でも問い合わせがしやすくなっています。また、実際の回収作業については、事前の相談次第で早朝や深夜の対応も可能なケースがあります。

急な引越しや店舗の閉店作業など、時間に制約がある場合でも頼りになる存在です。土日祝日も休まず営業しているため、平日は仕事で時間が取れない会社員の方や、休日にまとめて片付けを行いたいご家庭にとっても非常に利便性が高いサービスと言えます。

対応エリア

対応エリアは東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一都三県が中心となっています。このエリア内であれば、最短即日での回収見積もりや作業依頼が可能です。不用品回収総合プラザでは、エリアごとに担当スタッフやトラックを効率的に配置しているため、急な依頼であっても迅速に駆けつけることができます。

一部の山間部や離島など、特殊な地域については別途相談が必要になる場合がありますが、首都圏の主要都市はほぼ網羅されています。詳しい対応地域については、電話や公式サイトの問い合わせフォームから郵便番号や住所を伝えて確認すると確実です。

不用品回収総合プラザの提供サービス

不用品回収総合プラザが提供するサービスは多岐にわたります。最も基本的な「不用品回収」では、少量のゴミから家一軒丸ごとの荷物まで規模を問わず対応しています。また、高齢化社会において需要が高まっている「遺品整理」では、遺品整理士などの資格を持つスタッフが在籍している場合もあり、故人とご遺族の気持ちに寄り添った丁寧な作業が行われます。

「ゴミ屋敷清掃」では、近隣に知られないように配慮しながら迅速に作業を完了させるノウハウを持っています。法人向けには、産業廃棄物の適正処理マニフェストの発行など、ビジネス上のコンプライアンスを遵守したサービスを提供しており、幅広いニーズに応えています。

買取品目と買取価格例

不用品回収総合プラザでは、回収費用を抑えるために「買取サービス」を積極的に行っています。まだ使用できる年式の新しい家電製品や、需要の高いブランド家具などは、廃棄するのではなく買い取ってもらうことで、全体の回収費用から相殺することが可能です。特に製造から5年以内の国内メーカー家電は高値がつく可能性があります。

また、遺品整理の現場などで発見される骨董品や貴金属についても、専門の査定スタッフが価値を見極めます。買取価格は市場相場や商品の状態（傷、汚れ、付属品の有無）によって大きく変動するため、まずは現地での無料見積もりを依頼し、正確な査定額を確認することが重要です。

不用品回収総合プラザの料金

料金体系は、主に不用品の量に応じた「定額パックプラン」が採用されています。これは、車両費、スタッフ人件費、処分費などがパッケージ化されたプランで、追加料金が発生しにくいわかりやすい仕組みです。少量の荷物であれば「カゴ台車プラン」や「軽トラックプラン」が経済的です。

一方で、家中の荷物を処分する場合は「2tトラック」やそれ以上の大型トラックプランが適しています。表示されている金額はあくまで目安であり、搬出状況（エレベーターの有無、駐車場の距離など）や回収品目（リサイクル家電など）によっては別途費用がかかる場合があります。必ず作業前に詳細な見積書を提示してもらい、内訳を確認しましょう。

オプション費用

基本プランに含まれない作業については、オプション費用として加算されます。例えば、エレベーターのないマンションの3階から大型家具を搬出する場合、「階段作業費」が必要です。また、部屋からそのまま出せないサイズの家具を分解する「解体作業費」や、エアコンの取り外し工事費なども別途かかることが一般的です。

特に注意が必要なのは、家電リサイクル法対象品目（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン）です。これらは法律で定められたリサイクル料金と収集運搬費が発生するため、パックプラン内には含まれないケースが多くあります。見積もり時にこれらの追加要素を漏れなく申告することで、当日のトラブルを防ぐことができます。

支払い方法

支払い方法は、利用者の利便性を考慮して複数の手段が用意されています。最も一般的なのは、作業完了後の「現金払い」です。確認作業を終えて問題がなければ、その場で精算を行います。手持ちの現金がない場合や、高額な支払いになる場合は「クレジットカード」の利用が便利です。

ただし、カード決済端末をスタッフが持参する必要があるため、予約時にカード利用の旨を伝えておく必要があります。法人依頼の場合は請求書払い（銀行振込）に対応していることも多いため、会社の経理規定に合わせた支払いが可能です。電子マネー決済の可否については変動があるため、最新情報は予約時に確認してください。

不用品回収総合プラザに依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ・ご相談

まずは電話、公式サイトのメールフォーム、またはLINEなどから問い合わせを行います。処分したい品目の種類や量、希望する回収日時、住所などの基本情報を伝えます。「見積もりだけ知りたい」という場合でも無料で対応してくれるため、気軽に相談してみましょう。

2. 概算見積もり・現地訪問見積もり

電話やメールでのヒアリングをもとに、概算の見積もり金額が提示されます。品物が少ない場合はこの時点で料金が確定することもありますが、量が多い場合や詳細な査定が必要な買取品がある場合は、スタッフが現地を訪問して無料見積もりを行います。正確な金額と作業内容の説明を受け、納得がいけば契約となります。

3. 作業日時の調整・予約

見積もり金額に同意したら、実際の作業日時を決定します。即日対応を希望する場合は、スタッフやトラックの空き状況を確認した上で、最短の時間で手配されます。土日や月末は混み合うため、希望日時がある場合は早めの予約をお勧めします。

4. 作業実施

予約した日時にスタッフが到着し、作業を開始します。搬出作業はすべてプロのスタッフが行うため、利用者は基本的に見ているだけで構いません。必要に応じて、床や壁を傷つけないよう養生（保護）を行った上で運び出しを行います。分別が済んでいない状態でも対応可能です。

5. 作業完了確認・お支払い

すべての荷物の搬出が終わったら、積み残しがないか、部屋に傷がついていないかなどをスタッフと一緒に確認します。問題がなければ作業完了となり、事前に取り決めた方法（現金、カード等）で料金を支払います。領収書が必要な場合はその場で発行してもらいます。

キャンセルの方法

やむを得ない事情で予約をキャンセルしなければならなくなった場合は、速やかに不用品回収総合プラザへ連絡を入れる必要があります。多くの不用品回収業者では、トラックや人員を確保している関係上、直前のキャンセルにはキャンセル料を設定しています。

一般的には、作業日の2日前程度までなら無料でキャンセルできるケースが多いですが、前日や当日のキャンセルとなると、見積もり金額の50%〜100%といったキャンセル料を請求される可能性があります。

特に繁忙期（3月〜4月、12月など）はスケジュールが密になっているため、キャンセルポリシーが厳格になることもあります。予約時または見積もり提示時に、キャンセルに関する規定が記載された書類や説明を必ず確認し、トラブルにならないよう注意しましょう。連絡は記録が残るメールだけでなく、確実に伝わる電話で行うのが最も安全です。

不用品回収総合プラザのQ&A

Q. 見積もり後の追加料金は発生しますか？

A. 基本的には、現地見積もりで提示された金額からの追加料金は発生しません。ただし、見積もり後に処分品が大幅に増えた場合や、申告していなかった作業（エアコン取り外し等）が発生した場合は、別途料金がかかることがあります。変更がある場合は、作業前に必ず再見積もりを依頼してください。

Q. 雨の日でも作業は行われますか？

A. はい、基本的には雨天でも作業は実施されます。荷物が濡れないようにカバーをかけるなど配慮して搬出を行います。ただし、台風や大雪など、作業員の安全確保が困難な荒天の場合は、日程変更の相談をさせていただくことがあります。

Q. 分別していないゴミでも回収してもらえますか？

A. はい、分別されていない状態でもそのまま回収可能です。スタッフが分別作業を行いますのでご安心ください。ただし、生ゴミや液体、危険物など、一部回収できない品目が混ざっている場合は、事前にお断りするか、その部分だけ残させていただく場合があります。

Q. 女性スタッフにお願いすることはできますか？

A. 一人暮らしの女性のお客様など、男性スタッフが部屋に入ることに抵抗がある場合は、女性スタッフの同行を相談できる場合があります。人員配置の都合上、必ずしも希望に添えるとは限りませんが、予約時に相談してみることをお勧めします。

Q. 回収できないものはありますか？

A. 一般的に、生ゴミ、医療廃棄物、危険物（ガソリン、火薬、毒物など）、盗品、動物の死骸などは回収できません。また、土や砂、ブロックなどの建築廃材は別途専門の処理が必要になる場合があります。具体的な不可品目については、見積もり時にご確認ください。