すまいるサポート豊田の口コミ・評判は？予約日のすれ違いがあった？

すまいるサポート豊田の会社概要

すまいるサポート株式会社は、愛知県豊田市を拠点とする地域密着型の総合生活サービス業者です。

2001年に便利屋として創業し、2024年7月に法人化を果たしました。代表の山下明宏氏は岡崎市出身で、豊田市に縁もゆかりもない状態から、20年以上にわたり地道に信頼を積み重ねてきました。

「思いやりの精神」を企業理念の中心に据え、お客様の立場に寄り添った丁寧なサービスを提供しています。

現在では10名を超えるスタッフを抱え、豊田市を中心とした三河エリアで幅広い生活支援サービスを展開しています。

保有している許認可

すまいるサポート豊田は、不用品回収・遺品整理業務に必要な各種許認可をしっかりと取得しています。

特に豊田市一般廃棄物収集運搬業の許可を保有しているため、他の業者と比べて処分費用を抑えることができ、市役所からも多くのお客様を紹介されています。また、遺品整理士の資格を持ったスタッフが在籍しており、故人の遺品を丁寧に扱うことを保証しています。

古物商許可も取得しているため、買取が可能な品物については適正価格で査定し、お客様の処分費用の負担を軽減することが可能です。

賠償責任保険にも加入しており、万が一のトラブルにも対応できる体制を整えています。

営業時間

すまいるサポート豊田は、平日および土曜日の9時から18時まで営業しています。受付も同じ時間帯で、電話・メール・LINEのいずれかで気軽に相談できます。

日曜日は定休日となっていますが、急ぎの案件については事前に相談することで柔軟に対応してもらえる可能性があります。

年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間は長期休暇となるため、これらの時期に不用品回収や遺品整理をお考えの場合は、早めにスケジュールを調整することをおすすめします。

営業時間内であれば、見積もり相談から作業日程の調整まで、スタッフが丁寧に対応してくれます。

対応エリア

すまいるサポート豊田は、愛知県豊田市を中心に活動する地域密着型の業者です。豊田市内全域はもちろん、豊田市近郊のエリアにも対応しています。

事務所から30分以内のエリアであれば、1名分の出張費が無料となるため、地元の方にとって非常に利用しやすいサービスとなっています。

豊田市以外の愛知県内のお客様についても対応可能ですが、距離や作業内容によって出張費や車両費が変動する場合があります。

遠方のお客様や、立ち会いが困難な場合についても相談に応じてくれるため、まずは電話やメールで問い合わせてみることをおすすめします。

地域に根差した20年以上の実績があり、豊田市民からの信頼も厚い業者です。

すまいるサポート豊田の提供サービス

すまいるサポート豊田は、不用品回収を中心に、お客様の「困った」を解決する総合生活サービスを提供しています。

単なる不用品回収業者ではなく、元便利屋としての経験を活かし、遺品整理から生前整理、ゴミ屋敷の清掃、空き家の片付けまで幅広く対応しています。

特筆すべきは、一般廃棄物収集運搬業の許可を持っているため、処分費用が他社より安く抑えられる点です。

また、買取可能な品物は適正価格で査定し、処分費用の負担を軽減するよう努めています。

ハウスクリーニングや抗菌コーティング、草刈りなど、住まいに関する幅広いニーズに対応できるため、引っ越しや相続、終活など、人生の節目でワンストップのサービスを受けられるのが大きな魅力です。

すまいるサポート豊田の料金

すまいるサポート豊田の料金体系は、透明性が高く明確です。基本料金は出張費と車両費に処分費を加えた形となっており、事務所から30分以内のエリアであれば1名分の出張費が無料となります。

処分費用については、量や品目の種類によって変動しますが、一般廃棄物収集運搬業の許可を持っているため、他社と比較して安価に抑えられるのが特徴です。

例えば、一軒家の一階にある中身が8割入った和ダンス1棹であれば、約12,100円から対応可能です。

料金を抑えるポイントは、ある程度まとめて依頼すること、そして可燃ごみなど市の収集で出せるものは自分で処分することです。

見積もりは無料で、内容や条件の変更がない限り追加費用は発生しません。

間取り別の料金目安（税別）

※金額は処分対象の量に応じて変動します。粗大ごみだけの処分の場合、上記より安くなる場合もあります。現場が豊田市内の場合の価格です。オプション料金は含まれておりません。

オプション費用

すまいるサポート豊田では、基本的な不用品回収や遺品整理だけでなく、様々なオプションサービスを用意しています。

遺品整理の際には、懇意にしているお寺で魂抜きや供養を行うことができ、料金は2〜3万円程度とリーズナブルです。

ハウスクリーニングでは、特殊な抗菌コーティングサービスも提供しており、ウイルスや菌を分解する画期的な製品を使用しています。

また、形見品を親族や知人へ安全に配送するサービスや、パソコンのロック解除によるデータ取り出し、不動車の廃車手続きなど、遺品整理や引っ越しの際に必要となる幅広いニーズに対応しています。

法的な相談が必要な場合は、行政書士や司法書士などの専門家を紹介してもらうことも可能で、ワンストップで様々な手続きをサポートしてもらえます。

支払い方法

すまいるサポート豊田では、現金払いに対応していることが確認されています。作業完了後の最終確認が済んだ時点で、現地で集金となります。

クレジットカードや銀行振込、電子決済については、一部の情報サイトでは対応可能と記載されていますが、公式サイトには明記されていないため、見積もりの際に事前に確認することをおすすめします。

特に高額な作業となる場合や、遠方で立ち会いが困難な場合など、現金以外の支払い方法を希望される場合は、問い合わせ時に相談してみると良いでしょう。柔軟に対応してくれる可能性があります。

すまいるサポート豊田に依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ

まずは電話（0565-41-4114または0800-200-3114）、メール、LINEのいずれかでお問い合わせください。

営業時間は9:00〜18:00、定休日は日曜日です。この段階で、不用品の内容や大まかな量、ご希望の作業内容をお伝えください。

少量の粗大ごみであれば、地域や住居形態、回収希望品の大きさや材質を伝えることで、電話で概算見積もりを教えてもらうことができます。

遺品整理や大量の不用品回収の場合は、次のステップの現地見積もりをお勧めします。

2. 見積もり日程の調整

お問い合わせ内容を確認後、現地見積もりの日時を調整します。

お客様の都合の良い日時に、遺品整理士の資格を持ったスタッフが訪問します。立ち会いが可能であれば、より正確な見積もりができますが、遠方にお住まいで立ち会いが困難な場合も相談に応じてもらえます。

見積もり当日の到着前には、担当者から事前に連絡が入るため安心です。

3. 現地見積もり

現場にて、処分したいもの、保存したいもの、供養したいもの、買取希望のものなどを詳しく確認しながら見積もりを作成します。

買取可能なものがあれば、合わせて査定も行います。ご要望やご質問があれば、この時に気軽に相談できます。

見積もり書はFAXまたは郵送にて送付されます。見積もりは無料で、押し売りや無理な営業は一切ありません。

4. お申込み

見積もり内容にご納得いただけましたら、電話でお申し込みください。作業日時を決定します。この時点で、残すものがあれば事前に分けておくと、作業がスムーズに進みます。

準備が可能であれば、処分品だけが現場にある状態にしておくと、作業時間の短縮につながります。

5. 作業当日の準備

作業当日は、いくつかの書類にサインと押印をお願いします。具体的には、家財の撤去に関してご遺族全員またはご本人（生前整理の場合)の了承を得ていることを確認する誓約書、処分場に提出する確認書、買取品がある場合は買取確認書(住所氏名年齢等を記入、金額によっては免許証等の身分証明書が必要)です。

常に立ち会いが必要というわけではなく、作業中は外出していても問題ありません。

6. 整理・分別作業

お部屋内の不用品を徹底的に整理・分別します。引き出しの中、段ボールの中、書類なども細かく確認し、探している書類や貴重品があれば可能な限り探してお返しします。

すまいるサポート豊田の特徴は、「徹底的な分別」をポリシーとしている点です。リサイクルや資源として再利用できるものは積極的に分別し、環境に優しい方針で処理を行います。作業完了後は簡易清掃も実施します。

7. 最終確認と集金

作業完了後、ご依頼主様に最終確認をしていただきます。遺品整理品や貴重品類があった場合は、この時にご返却します。

遠方で立ち会いが困難な場合は、写真をメールまたは郵送して確認していただくことも可能です。すべての確認が済みましたら、その場でご集金となります。

見積もり内容や条件の変更がない場合、追加費用は一切発生しません。

キャンセルの方法

すまいるサポート豊田では、見積もり後のキャンセルについても柔軟に対応しています。見積もりは無料で、押し売りや無理な営業は一切行わないことを明言していますので、見積もりだけを依頼して検討するということも可能です。

作業日が確定した後のキャンセルについては、公式サイトに明確な記載がないため、キャンセルポリシーやキャンセル料の有無については、申し込み時に事前に確認しておくことをおすすめします。

一般的な不用品回収業者では、作業日の数日前までであればキャンセル料が発生しない場合が多いですが、直前や当日のキャンセルについては料金が発生する可能性があります。

やむを得ずキャンセルや日程変更が必要になった場合は、できるだけ早めに電話やメールで連絡を入れるようにしましょう。

すまいるサポート豊田のQ&A

Q1. 見積もりは無料ですか?

A. はい、見積もりは完全無料です。電話やメールで概算をお伝えすることもできますし、現地に訪問しての詳細な見積もりも無料で対応しています。

見積もり後に必ず契約する必要はなく、他社と比較検討していただいても問題ありません。押し売りや無理な営業は一切行いませんので、安心してご相談ください。

Q2. 当日や翌日など、急ぎの対応は可能ですか?

A. スケジュールの空き状況によりますが、可能な限り柔軟に対応しています。まずはお電話でご相談ください。

引っ越しや退去の期限が迫っている場合など、緊急性の高い案件についても、できる限り早い対応を心がけています。ただし、日曜日は定休日となっていますので、ご注意ください。

Q3. 一人暮らしの高齢者ですが、重いものの運び出しだけでも頼めますか?

A. もちろん可能です。1点からでも対応しています。重い家具や家電など、ご自身では運べないものだけをお手伝いすることもできます。

また、二階からの吊り降ろし作業など、特殊な搬出作業にも対応していますので、お気軽にご相談ください。

Q4. 遺品整理では、どこまで対応してもらえますか?

A. 遺品整理士の資格を持ったスタッフが、故人の遺品を丁寧に整理します。探している貴重品や書類があれば可能な限り探してお返しします。

また、供養が必要な品物については懇意にしているお寺で魂抜きや供養を行うことができます。不動産の売却や法的な手続きが必要な場合は、専門家のご紹介も可能です。

Q5. 買取もしてもらえますか?

A. はい、古物商許可を取得していますので、買取可能な品物については適正価格で査定し、買い取らせていただきます。

買取金額は処分費用から差し引かれますので、お客様の負担を軽減することができます。まだ使える家具や家電、アンティーク品などがあれば、見積もりの際にお申し付けください。

Q6. 立ち会いができないのですが、作業は可能ですか?

A. 遠方にお住まいなど、立ち会いが困難な場合も相談に応じています。事前に詳しくヒアリングさせていただき、作業後は写真での確認などで対応することも可能です。

鍵をお預かりして作業することもできますので、まずはご相談ください。

Q7. ゴミ屋敷状態の部屋でも対応してもらえますか?

A. もちろん対応可能です。どんなに散らかっていても、徹底的な分別と整理で、きれいな状態にします。

むしろ散らかっている家の方が、古い物や珍しい物が出てきて楽しいという声もあります。恥ずかしがらずに、お気軽にご相談ください。秘密は厳守します。

Q8. 料金の支払いはいつですか?

A. 作業完了後の最終確認が済んだ時点で、現地でご集金させていただきます。現金払いに対応していますが、その他の支払い方法をご希望の場合は、事前にご相談ください。

見積もり内容や条件の変更がない限り、追加費用は一切発生しません。

Q9. エアコンの取り外しや処分もお願いできますか?

A. はい、エアコンの取り外しや処分も対応しています。エアコンクリーニングのサービスも提供していますので、新居に持っていく予定のエアコンをきれいにすることも可能です。

家電リサイクル法に基づいた適正な処分を行いますので、ご安心ください。

Q10. どのエリアまで対応していますか?

A. 愛知県豊田市を中心に、豊田市近郊のエリアに対応しています。事務所から30分以内のエリアであれば、1名分の出張費が無料となります。

豊田市外の愛知県内についても対応可能ですが、距離によって出張費が変動する場合がありますので、まずはお問い合わせください。