生活本舗の口コミや評判は?遺品整理・生前整理が最安値って本当?
| 生活本舗の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★★☆☆(3.0点) | |
| 料金・値段 | ★★★★★(5/5) |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★☆(4/5) |
| カスタマー対応 | ★★★☆☆(3/5) |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
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生活本舗の口コミをまとめると下記です!
2024年の評価と比べて、2025年4月時点で口コミ評価が下がっています。(☆4.0→☆3.0)
- 買取も含めリーズナブルに片付けてくれた
- 見積り時よりも片付けが早く終わって助かった
- 金額もお安く、説明も分かりやすかった
- 来店時、いらっしゃいませも言わず無愛想だった
- 店頭の商品が汚れていた
- 適当な見積もりで20万を超えると言われた
口コミでは高評価の意見が多かったものの、低評価の意見もしばしば見受けられました。
買取・不用品回収・遺品整理などをお願いした顧客は満足度が高く、店頭へ訪れた顧客は不満度が高いという印象です。
生活本舗の料金・見積もり等の口コミ・評判
★★★★☆
遺品整理で、3社にお見積もりのご連絡をしましたが、生活本舗で引き受けていただきました。
お見積はザックリとしたものでしたが、他社と比べてもお安く、追加料金なしとのことでしたので、安心してお任せしました。対応してくれた方は非常に気持ちの良い方でした。
大変お世話になりました。ありがとうございました。
★★★★★
他社よりも金額もお安く、説明も分かりやすかったので生活本舗さんにおねがいしました。買取なども対応していただき、作業当日も丁寧でよかったです。
★★★★☆
夫が亡くなり、子供夫婦と同居するためクロゼットなど大型家具含めた不用品処分をお願いしました。追加料金を支払うことでトランクルームへの荷物運びもお願いし、一気に片付けが進んで助かりました。2トントラックいっぱいの不用品処分と、その前のトランクルームへの運搬で22万円は良心的だと思います。
★☆☆☆☆
箪笥の中も、引き戸も開けずに全て買取不可と判断して、10分かそこらで適当な見積もりで20万を超えると言われました。 余りにも高く、他の業者にも聞くと言ったら、どこも同じだしウチが安いと豪語されていましたが、他の業者に聞いたら半額で、しかも買取もしてくださいました。
あの適当な見積もりで 高圧的な態度。これから先2度と頼む事は無いです。
★★☆☆☆
2〜3週間だけレンジを使いたかったのでクチコミの良いこちらに来店。特にいらっしゃいませも言わず無愛想でしたが商品は安かった。触るのを躊躇するくらい商品が汚れていたので、展示する前にしっかりと清掃をしたほうがもっと売れるのではないかなと思いました。結局新品を家電量販店で購入しましたが、商品に対する愛情が足りないかなと思いましたが気にしない人ならいいお店かなとは思います。
★★★★★
すごく良かったです♪朝早く洗濯機と冷蔵庫を買ってその日の午後に届けてもらいました。値段も手頃で2020年の年式で2つで4万位内に収まり、お得でした。物も状態が良くて満足です。もし壊れたら連絡くださいって配達の時に言われてすごく安心しました。また利用したいです
- 他社と比べて料金が安価
- 説明がわかりやすい
- 場合によっては、他社との見積もりも必要
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生活本舗の作業やスタッフに関する口コミ評判
★★★★★
丁寧で素早い対応で良かったです。追加で天井照明器具2箇所と、ベランダの片付けをお願いしましたが、快く対応頂き有り難うございました。
さらに撤去後の簡易清掃も実施いただくと共に、荷物降ろしの際は近隣の方に迷惑にならないように配慮頂きました。ありがとうございました。
★★★★★
みんなの遺品整理より複数社の見積もりをいただき、生活本舗さんにおねがいしました。大変感じよく作業いただきました。家具家電の処分から、重要書類の捜索まで一緒にご対応いただきました。
★★★★☆
見積りより荷物量が多くなり、作業時間も予定より長くかかりましたが、丁寧な仕事ぶりで大きな家具なども手際よく処理してくださいました。
また、担当の皆さんの仕事態度も良く、気持ちよく整理してもらえました。
もう依頼する肉親もいませんが、機会があればまたお願いしたいと感じました。
- 仕事ぶりが丁寧で素早い
- 接客態度がいい
- 近所の方へも配慮を配った作業をしてくれた
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生活本舗のカスタマー対応に関する口コミ評判
★★★★☆
はじめの下見から見積作成まで、スケジュール確認を都度して頂いて大変助かりました。
作業環境が悪い中、作業依頼内容通りに行って頂き、また金額に関してもこちらの要望に近づけて頂く努力をして頂きました。ありがとうございました。
★★★★★
ネット問い合わせして、サイトの方の勧めでお世話になりました。見積もりや作業日程も最短で対応して下さり有り難かったです。
当日トラックに乗り切らないといけないからと、見積り日にも荷物を持って行って下さり、そのお気遣いに感謝しております。作業後の部屋も入居前の綺麗な状態にして下さいました。
時間がなかったので他社との比較はしていないのですが、料金も良心的で、生活本舗さんにお願いして良かったと思います。
★★★★★
見積もり時の説明が丁寧でわかりやすかったのでこちらに依頼をさせていただきました。
当日の片付けも丁寧で、頼んで良かったと思いました。
★☆☆☆☆
こんなサービスの悪い店には二度と来るもんか!
- スケジュールの確認を都度行ってくれた
- 見積もり、作業日程が最短
- 説明がわかりやすい
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生活本舗の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 生活本舗株式会社 |
| 代表者 | 坂本 孝善 |
| 本社所在地 | 〒332-0011 埼玉県川口市元郷4-6-6 |
| 足立区拠点 | 東京都足立区伊興本町1-16-26 |
| 電話番号 | 048-446-7211(本社) 0120-228-853(フリーダイヤル) |
| FAX番号 | 048-446-7212 |
| メールアドレス | info@seikatsuhonpo.com |
| 営業時間 | 9:00~20:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 設立 | 情報公開なし |
| ホームページ | https://seikatsuhonpo.com/ |
生活本舗株式会社は、埼玉県川口市に本社を置き、東京都足立区にも拠点を持つ遺品整理・不用品回収専門業者です。
代表の坂本孝善氏のもと、一般社団法人遺品整理士認定協会より優良事業所として認定されており、遺品整理士有資格者が多数在籍しています。
本社所在地にてリサイクルショップを運営しており、不用品回収と買取の両面から地域の皆様のニーズに応えています。
完全自社スタッフ対応で下請けや外注業者を一切使わず、お見積もりから作業完了まで専任担当制で責任を持って対応する点が大きな特徴です。
年中無休で9:00~20:00まで営業し、関東地方(東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、茨城県、群馬県、栃木県)の広範囲をカバー。最高3000万円までの損害保険にも加入しており、安心してご利用いただけます。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 許可番号・詳細 |
|---|---|
| 古物商許可 | 東京都公安委員会許可 第306681705607号 |
| 遺品整理士認定 | 一般社団法人 遺品整理士認定協会より優良事業所認定 |
| 損害保険 | 最高3000万円まで補償 |
生活本舗株式会社は、遺品整理業務に必要な許認可を適切に取得しています。古物商許可(東京都公安委員会許可 第306681705607号)により、遺品や不用品の買取・販売が可能です。
また、一般社団法人遺品整理士認定協会より優良事業所として認定されており、遺品整理士有資格者が多数在籍しています。
遺品整理士は、遺品整理に関する法規制や供養の知識、廃棄物の適正処理などの専門知識を持つ資格者です。
さらに、万が一の作業中の事故に備えて最高3000万円までの損害保険に加入しており、お客様の大切な財産や建物を守る体制を整えています。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話受付時間 | 9:00~20:00 |
| メール受付 | 24時間対応(公式サイトのお問い合わせフォーム) |
| 作業対応時間 | 9:00~20:00(基本) 時間外相談可能 |
| 営業日 | 年中無休(土日祝日も対応) |
| 定休日 | なし |
| 祝日料金 | 追加料金なし |
生活本舗は年中無休で営業しており、お客様のご都合に合わせた柔軟な対応が可能です。
電話受付は朝9時から夜8時までと長時間対応しており、公式サイトのお問い合わせフォームからは24時間いつでも問い合わせができます。
作業対応時間も基本的に9時から20時までですが、お客様のご事情により時間外の作業も相談可能です。土日祝日も休まず営業しており、祝日料金などの追加費用は一切かかりません。
平日お仕事で忙しい方でも週末にゆっくりとご相談いただけます。
急な遺品整理や即日対応が必要な場合も、東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、茨城県、群馬県、栃木県であれば最短で当日訪問見積りが可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
対応エリア
| 地域 | 対応エリア |
|---|---|
| 東京都23区 | 足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、江東区、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、中央区、千代田区、豊島区、中野区、練馬区、文京区、港区、目黒区 |
| 東京都多摩地区 | 八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市、西多摩郡(瑞穂町、日の出町、檜原村、奥多摩町) |
| 埼玉県 | さいたま市全区、川口市、川越市、所沢市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、八潮市、富士見市、三郷市、蓮田市、坂戸市、幸手市、鶴ヶ島市、日高市、吉川市、ふじみ野市、白岡市、北足立郡、入間郡、比企郡、秩父郡、児玉郡、大里郡、南埼玉郡、北葛飾郡など |
| 千葉県 | 千葉市全区、市川市、船橋市、松戸市、柏市、流山市、習志野市、野田市、成田市、佐倉市、市原市、八千代市、我孫子市、鎌ケ谷市、浦安市、四街道市、印西市、白井市、富里市、印旛郡、香取郡、山武郡、長生郡など |
| 神奈川県 | 横浜市全区、川崎市全区、相模原市全区、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、逗子市、三浦市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市、三浦郡、高座郡、中郡、足柄上郡、足柄下郡、愛甲郡など |
| 茨城県 | 水戸市、土浦市、日立市、古河市、結城市、守谷市、つくば市、ひたちなか市など |
| 群馬県 | 前橋市、高崎市、桐生市、伊勢崎市、太田市など |
| 栃木県 | 宇都宮市、栃木市、佐野市、小山市、足利市など |
生活本舗は、埼玉県川口市の本社と東京都足立区の拠点を中心に、関東地方の1都6県で幅広くサービスを展開しています。
東京都23区全域はもちろん、多摩地区まで対応しており、足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、葛飾区などの近隣エリアは特に迅速な対応が可能です。
埼玉県ではさいたま市、川口市を中心に県内全域をカバーし、千葉県では千葉市、船橋市、松戸市など主要都市に対応。
神奈川県では横浜市、川崎市、相模原市などの広範囲で対応しています。さらに、茨城県、群馬県、栃木県の一部エリアにも対応しており、関東地方のお客様に広くサービスを提供しています。
即日対応エリアも広く設定されており、東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県であれば最短で当日訪問見積りが可能です。
生活本舗の提供サービス
| サービス分類 | サービス内容 |
|---|---|
| 遺品整理 | 遺品の仕分け、搬出、貴重品の捜索、供養手配 |
| 生前整理 | 生前整理のサポート、不用品の仕分け・処分、施設入居前の片付け |
| 特殊清掃 | 孤独死現場の清掃、消臭除菌作業、原状回復 |
| ゴミ屋敷清掃 | ゴミ屋敷の片付け、大量のゴミ撤去、清掃作業 |
| 空き家片付け | 空き家の不用品撤去、残置物撤去、清掃作業 |
| 部屋片付け | 引越し前後の片付け、不用品の仕分け・処分 |
| 不用品回収 | 家具、家電、日用品の回収・処分 |
| 買取サービス | リサイクルショップ直営による高価買取 |
| ハウスクリーニング | 簡易清掃から本格的なクリーニングまで対応 |
| リフォーム・解体 | 家屋のリフォーム、解体工事の相談・手配 |
生活本舗は、遺品整理を中心に、生前整理、特殊清掃、ゴミ屋敷清掃、空き家片付けなど、幅広いサービスを提供しています。
遺品整理では、貴重品・不用品の仕分け、貴重品の探索、不用品の撤去、作業後の清掃・除菌など、基本サービスがすべて基本料金に含まれています。
遺品整理士有資格者の専任スタッフが、お見積もりから作業完了まで一貫して対応するため、安心してお任せいただけます。
リサイクルショップ直営の強みを活かし、遺品や不用品の高価買取にも積極的に対応し、作業料金から買取価格を相殺することで、お客様の費用負担を大幅に軽減できます。
特殊清掃では、孤独死現場などの高い技術が必要な清掃にも対応し、オゾン脱臭器による消臭やリフォーム業者と提携した原状回復まで実施。
完全自社スタッフ対応で下請けや外注業者を一切使わないため、追加料金も一切かかりません。
買取品目と買取価格例
| 買取品目カテゴリー | 具体的な品目 | 買取条件 |
|---|---|---|
| 家電製品 | 冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、オーブンレンジ、エアコン、テレビ、掃除機、空気清浄機、加湿器、除湿器、オイルヒーター | 年式が新しく状態良好なもの、動作確認済み |
| デジタル機器 | ノートパソコン、デスクトップパソコン、タブレット、スマートフォン、デジタルカメラ、オーディオ機器 | 年式が新しく状態良好なもの、データ消去対応 |
| 家具類 | ダイニングテーブル、ソファ、ベッド、デスク、チェスト、本棚、食器棚、クローゼット | 状態良好でリユース可能なもの、ブランド家具優遇 |
| ブランド品 | デザイナー家具、アンティーク家具、ブランドバッグ、ブランド衣類、貴金属、腕時計 | 状態良好で需要が高いもの、鑑定書・保証書付き優遇 |
| 楽器類 | ピアノ、電子ピアノ、ギター、ベース、管楽器、弦楽器 | 状態良好で演奏可能なもの |
| 骨董品・美術品 | 絵画、掛け軸、陶磁器、茶道具、書道具 | 作家物や有名ブランド優遇 |
| エアコン | 壁掛けエアコン、ウィンドウエアコン | 年式が新しいもの、取り外し無料〜買取対応 |
生活本舗は、リサイクルショップ直営の強みを活かし、遺品や不用品の高価買取に積極的に対応しています。
年式が新しい家電製品(冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、エアコン、テレビなど)は高価買取の対象で、動作確認済みで状態が良好なものほど高値がつきます。
デジタル機器(パソコン、タブレット、スマートフォン、デジタルカメラ)も需要が高く、データ消去にも対応しています。
家具類では、状態が良くリユース可能なダイニングテーブル、ソファ、ベッドなどを買取し、特にデザイナー家具やアンティーク家具は高価買取の対象です。
ブランド品(バッグ、衣類、貴金属、腕時計)、楽器類(ピアノ、電子ピアノ、ギター)、骨董品・美術品(絵画、掛け軸、陶磁器)なども積極的に買取しています。
エアコンは年式が古くても無料引取から買取まで対応し、取り外し作業も基本料金に含まれています。買取査定は見積り時に丁寧に行われ、作業料金から買取価格を相殺することで、お客様の費用負担を大幅に軽減できます。
例えば、1DKで作業料金35,000円、買取相殺分10,000円の場合、実際のお支払い費用は25,000円となります。
生活本舗の料金
| 間取り | 料金の目安 | 作業人数 | 作業時間 |
|---|---|---|---|
| 1R | 15,000円~ | 1~2名 | 2~3時間 |
| 1K | 20,000円~(25,000円~) | 2~3名 | 2~4時間 |
| 1DK | 35,000円~(50,000円~) | 2~3名 | 2~4時間 |
| 1LDK | 50,000円~(70,000円~) | 2~4名 | 3~6時間 |
| 2DK | 70,000円~(100,000円~) | 2~5名 | 3~7時間 |
| 2LDK | 85,000円~(120,000円~) | 3~5名 | 3~8時間 |
| 3DK | 100,000円~(140,000円~) | 3~6名 | 4~10時間 |
| 3LDK | 120,000円~(160,000円~) | 4~7名 | 5~12時間 |
| 4LDK以上 | 135,000円~(180,000円~) | 4~10名 | 6~15時間 |
※()内の金額は一部サイトでの表記料金です。実際の料金は現場の状況により変動します。
生活本舗の料金体系は、間取りと不用品の量に応じた明確なシステムです。
1Rは15,000円~、1Kは20,000円~、1DKは35,000円~、1LDKは50,000円~、2DKは70,000円~、2LDKは85,000円~、3DKは100,000円~、3LDKは120,000円~、4LDK以上は135,000円~と、間取りごとに料金の目安が設定されています。
基本サービス(貴重品・不用品の仕分け、搬出作業時の養生、貴重品の探索、遺品の買取、不用品の撤去、作業後の清掃・除菌)は全て基本料金に含まれており、追加料金は一切かかりません。
リサイクルショップ直営の強みを活かし、買取価格を作業料金から相殺することで、お客様の費用負担を大幅に軽減できます。例えば、1DKで作業料金35,000円、買取相殺分10,000円の場合、実際のお支払い費用は25,000円です。
訪問見積もり後に提示した料金以降の追加請求は一切ありませんので、安心してご利用いただけます。
オプション費用
| オプション項目 | 料金 | 詳細 |
|---|---|---|
| 個別供養 | 有料 | 合同供養は基本料金に含まれる。個別供養は有料のオプション |
| ハウスクリーニング(本格的) | 要相談 | 簡易清掃は基本料金に含まれる。本格的なクリーニングは別途見積り |
| 家屋の解体 | 要相談 | リフォーム業者と提携。個別見積り |
| 車・バイク買取処分 | 要相談 | 買取または処分対応 |
| リフォーム | 要相談 | 提携業者による対応。個別見積り |
| 不動産仲介・買取 | 要相談 | 不動産の売却・賃貸相談 |
| 相続の相談 | 無料相談 | 専門家の紹介・アドバイス |
生活本舗では、基本サービス(貴重品・不用品の仕分け、搬出作業時の養生、貴重品の探索、遺品の買取、不用品の撤去、作業後の簡易清掃・除菌、合同供養、エアコン取り外し、建物の養生)が全て基本料金に含まれており、追加料金は一切かかりません。
オプションとして、個別供養(有料)、本格的なハウスクリーニング、家屋の解体、車・バイクの買取処分、リフォーム、不動産仲介・買取などに対応しています。
合同供養は基本料金に含まれていますが、個別の供養を希望される場合は有料のオプションとなります。
リフォームや家屋の解体については、提携業者と連携して原状回復まで対応可能です。
相続に関する相談は無料で承っており、専門家の紹介やアドバイスを受けられます。
訪問見積もり時に詳しくご説明し、お客様のご要望に応じて最適なプランをご提案いたします。
支払い方法
| 支払い方法 | 対応状況 | 備考 |
|---|---|---|
| 現金払い | ○ | 作業完了後の現場払い |
| クレジットカード | ○ | 各種カード対応 |
| 銀行振込 | △ | 要相談(法人のみ対応の可能性) |
| 電子マネー | × | 現時点では非対応 |
| 後払い | ○ | 作業完了後の支払い |
生活本舗の支払い方法は、現金払いとクレジットカード払いに対応しています。作業完了後、お客様に確認をして頂き、作業完了のサインを頂いてからお支払いをお願いします。
クレジットカードは各種主要ブランドが利用でき、ポイントも貯められます。
銀行振込については、法人のお客様や大口取引の場合に対応できる可能性がありますので、事前にご相談ください。現時点では、電子マネーでの支払いには対応していません。
支払いタイミングは作業完了後の後払いが基本で、見積り時に確認した料金以降の追加請求は一切ありません。
領収書は必ず発行されますので、確定申告や経費精算が必要な方も安心してご利用いただけます。
生活本舗に依頼するまでの流れ
1. お問い合わせ・ご相談
生活本舗への最初のステップは、お問い合わせです。電話、メール、または公式サイトのお問い合わせフォームから連絡できます。
連絡方法:
- 電話: 0120-228-853(フリーダイヤル)または 048-446-7211(本社)
- 受付時間:9:00~20:00(年中無休)
- メール・お問い合わせフォーム: 公式サイトから24時間受付
お問い合わせの際の情報:
- 遺品整理または不用品回収の希望
- お部屋の間取りと状態
- 作業場所の住所とアクセス状況
- 希望日時
- その他気になる点
お部屋の状態が把握できていない状態でも問題ありません。専任スタッフが丁寧にご対応、ご説明させていただきます。電話であれば、その場で大まかな料金の目安を教えてもらえます。
2. 現地にて無料見積り
お問い合わせ内容を確認後、無料で訪問見積りを実施します。東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、茨城県、群馬県、栃木県であれば最短で当日現地へ訪問可能です。
訪問見積りで確認すること:
- お部屋の間取りと不用品の量の正確な確認
- 貴重品・不用品の仕分け内容の相談
- 搬出経路のチェック(階段、エレベーター、通路幅など)
- 作業時間と作業人数の見積り
- 買取可能な品物の査定
- 正確な料金の提示
見積りは完全無料で、この段階ではまだ契約義務はありません。相場だけ知りたい、他社との見積り金額を比較したい、といった場合でも大歓迎です。料金や作業内容に納得できない場合は、その場で断ることも可能です。
3. ご契約
見積り金額、作業内容等にご納得いただき、正式にご依頼を頂きましたら、お客様のご都合に合わせて作業日時を決めさせて頂きます。
契約時のポイント:
- 作業日時の決定(土日祝日も対応、祝日料金なし)
- 作業内容の最終確認
- 支払い方法の確認
- 立ち会いの必要性確認(立ち会いなしでも対応可能)
- 追加料金が一切発生しないことの確認
お支払いは全ての作業完了後になります。前日・即日対応も可能な場合がありますので、急ぎの場合はご相談ください。
4. 作業開始
作業当日、専任スタッフが訪問し、作業を開始します。見積り時のスタッフが作業リーダーとして最後まで責任を持って対応します。
作業当日の流れ:
- 作業内容の最終確認
- 近隣様への挨拶
- 家屋やエレベーター内などへの養生作業
- 必要品と不用品の仕分け作業
- 貴重品・権利品などの探索作業
- 梱包作業と発送手配(必要な場合)
- 不用品の搬出作業
- エアコンの撤去・買取
- 作業後の清掃・除菌
作業中に気になることがあれば、遠慮なく質問できます。100%当社専任スタッフにて対応させていただきますので、ご安心ください。
5. 作業完了のご確認・お支払い
すべての作業が完了したら、お客様に確認をして頂き、作業完了のサインを頂きましたらお支払いをお願い致します。
完了時の確認ポイント:
- 依頼した遺品整理・不用品回収がすべて完了しているか
- 貴重品の探索結果の確認
- 残しておきたい物が適切に保管されているか
- 作業箇所に問題がないか
- 建物や残った家財に傷がついていないか
- 清掃が適切に行われているか
支払い方法は現金払いまたはクレジットカード払いです。買取品があった場合は、回収料金から買取価格が差し引かれた金額をお支払いいただきます。領収書を必ず受け取り、保管しておきましょう。
6. アフターサポート
ご利用後無期限にて、不動産売買、リフォーム、解体、相続など、遺品整理などに関するあらゆるご相談を無料にて承っております。専任スタッフが継続してサポートさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
キャンセルの方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| キャンセル受付方法 | 電話またはメールで連絡 |
| 連絡先 | 電話:0120-228-853 / 048-446-7211 メール:info@seikatsuhonpo.com |
| キャンセル料(前日まで) | 基本的に無料(要確認) |
| キャンセル料(当日) | 発生する可能性あり(要確認) |
| 無断キャンセル | 厳禁。キャンセル料全額請求の可能性 |
| 日程変更 | 可能な限り対応(早めの連絡推奨) |
| 天候等による延期 | 相談可能 |
生活本舗では、やむを得ない事情によるキャンセルや日程変更にも柔軟に対応していますが、できるだけ早めの連絡を心がけましょう。
キャンセルする場合は、電話(0120-228-853または048-446-7211)またはメール(info@seikatsuhonpo.com)で連絡します。電話受付時間は9:00~20:00(年中無休)、メールは24時間受付です。
キャンセル料については、公式サイトに明記されていないため、予約時に必ず確認することをおすすめします。
一般的には、前日までのキャンセルであれば無料、当日キャンセルの場合は料金が発生する可能性があります。無断キャンセルは絶対に避け、必ず事前に連絡を入れましょう。
既にトラックの手配や人員の確保が完了している場合は、キャンセルのタイミングに関わらず費用が発生することがあります。
天候不良や急な体調不良などのやむを得ない理由による日程変更の場合は、可能な限り対応してもらえますので、まずはご相談ください。
トラブルを避けるため、予約時にキャンセルポリシーを明確に確認しておくことが大切です。
生活本舗のQ&A
Q1. 生活本舗はどのような会社ですか?
A. 生活本舗株式会社は、埼玉県川口市に本社を置き、東京都足立区にも拠点を持つ遺品整理・不用品回収専門業者です。
一般社団法人遺品整理士認定協会より優良事業所として認定されており、遺品整理士有資格者が多数在籍しています。
本社所在地にてリサイクルショップを運営しており、高価買取にも積極的に対応。完全自社スタッフ対応で下請けや外注業者を一切使わず、お見積もりから作業完了まで専任担当制で責任を持って対応します。
最高3000万円までの損害保険にも加入しており、安心してご利用いただけます。
Q2. 対応エリアはどこですか?
A. 東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、茨城県、群馬県、栃木県の関東地方1都6県で幅広くサービスを展開しています。
東京都23区全域と多摩地区、埼玉県全域、千葉県主要都市、神奈川県全域に対応しており、足立区、荒川区、板橋区、川口市、さいたま市などの近隣エリアは特に迅速な対応が可能です。
東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県であれば最短で当日訪問見積りが可能です。
Q3. 料金はどのくらいかかりますか?
A. 間取りと不用品の量に応じた明確な料金体系です。1Rは15,000円~、1Kは20,000円~、1DKは35,000円~、1LDKは50,000円~、2DKは70,000円~、2LDKは85,000円~、3DKは100,000円~、3LDKは120,000円~、4LDK以上は135,000円~です。
基本サービス(仕分け、養生、探索、買取、撤去、清掃・除菌、合同供養)は全て基本料金に含まれており、追加料金は一切かかりません。
買取価格を作業料金から相殺することで、お客様の費用負担を大幅に軽減できます。
Q4. 見積りは無料ですか?
A. はい、訪問見積りは完全無料です。東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、茨城県、群馬県、栃木県であれば最短で当日現地へ訪問可能です。
見積りは一切料金を頂きませんので、相場だけ知りたい、他社との見積り金額を比較したい、といった場合でも大歓迎です。
見積り後にキャンセルしても料金は発生しませんので、安心してご相談ください。
Q5. どのような物を買取してもらえますか?
A. リサイクルショップ直営の強みを活かし、幅広い品目を高価買取しています。
年式が新しい家電製品(冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、エアコン、テレビ)、デジタル機器(パソコン、タブレット、スマートフォン)、状態の良い家具類、ブランド品(バッグ、衣類、貴金属、腕時計)、楽器類(ピアノ、電子ピアノ、ギター)、骨董品・美術品などが買取対象です。
エアコンは年式が古くても無料引取から買取まで対応します。買取価格は見積り時に丁寧に査定し、作業料金から相殺することで費用を大幅に軽減できます。
Q6. 即日対応は可能ですか?
A. 東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、茨城県、群馬県、栃木県であれば最短で当日訪問見積り・即日対応が可能です。
まずは電話(0120-228-853)でお問い合わせいただき、状況を相談してください。スケジュールの空き状況によっては即日作業も可能ですが、できるだけ早めのご連絡をおすすめします。
Q7. 支払い方法は何がありますか?
A. 現金払いとクレジットカード払いに対応しています。各種主要クレジットカードブランドが利用でき、ポイントも貯められます。
支払いタイミングは作業完了後の後払いが基本で、見積り時に確認した料金以降の追加請求は一切ありません。
銀行振込については、法人のお客様や大口取引の場合に対応できる可能性がありますので、事前にご相談ください。
Q8. 当日キャンセルはできますか?
A. 当日キャンセルは可能ですが、キャンセル料が発生する可能性があります。公式サイトに明記されていないため、予約時に必ずキャンセルポリシーを確認してください。
前日までのキャンセルであれば無料の可能性が高いですが、当日キャンセルや無断キャンセルは料金が発生する場合があります。予定が変わった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
Q9. 作業の時に立ち会わなければなりませんか?
A. いいえ、立会いが難しい場合は、お客様の事情を最優先して対応させていただきます。鍵をお預かりして作業を行うことも可能です。
ただし、貴重品の確認や残しておきたい物の指定などがある場合は、事前に詳しくご説明いただくか、立ち会いをおすすめします。
Q10. 供養は基本料金に含まれていますか?
A. 遺品については、弊社内の施設にて合同供養をさせて頂きます。合同供養は基本料金に含まれております。
個別の供養については、有料のオプションとして各種プランが御座いますので、専任スタッフまでお問い合わせください。

