リユーザーの口コミや評判は？即日対応?高価買取？
| リユーザーの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★★（5点） | |
| 料金・値段 | ★★★★★（5/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★★（5/5） |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★★★★（5/5） |
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リユーザーの口コミをまとめると下記です！
- 満足できる金額・高価買取
- しっかりとした対応
- 即日対応・時間に正確
- 悪い口コミは見当たらない
満足できる金額・高価買取やしっかりとした対応などの評価の高いコメント何件か見受けられました。
評価の低いコメントは見当たりませんでした。
リユーザーの口コミ評判
★★★★★
引越しのため不用品を回収してもらいました。 料金も満足です。 おすすめです。
★★★★★
即日かつ時間ぴったりに来ていただき、スムーズに作業していただきました。LINEでもやりとりも助かりました。ありがとうございました。
★★★★★
会社の事務所をしめる為、オフィス家具等を回収してもらいました。 しっかり対応していただきスッキリしました。 ありがとうございます。
★★★★★
高価買取額に大満足！
- 高価買取
- 即日に対応してくれた・時間に正確
- 対応がしっかりしていた
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リユーザーの作業やスタッフに関する口コミ
★★★★★
家電家具の回収を無料で行っていただきました。非常に丁寧な対応と作業で安心してお任せできました。また機会があれば利用させてください。
★★★★★
対応もよく丁寧でしたのでおすすめです！ また家具家電が不要になりましたらお願いしたいと思います。
★★★★★
対応くださった方のお人柄も良く、安心してお任せすることができました。
- 安心して任せることができた
- 対応もよく丁寧でまた機会があればお願いしたい
リユーザーのカスタマー対応に関する口コミ評判
★★★★★
連絡もマメに取ってくださり、スムーズに対応していただき、大変満足いたしました。
★★★★★
チャットでの日程取りや到着事前の電話連絡など、手厚いサポートで、搬出担当された方も大変親切でした。
- マメに連絡を取ってくれたので諸々スムーズだった
- 日程の段取りや到着連絡などの手厚いサービス
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リユーザーの引越しの不用品回収に関する口コミ評判
★★★★★
引っ越し時の不要な家電家具を回収いただきました。出張買取で対応していただき助かりました。対応くださった方のお人柄も良く、安心してお任せすることができました。
★★★★★
引っ越しの際の、不用品回収をお願いいたしました。メッセージのやり取りがとても丁寧で、レスポンスも早く安心してお願いすることができました☺︎古い型番のテレビ、冷蔵庫、洗濯機で他では出張買取を断られていたのですが、値段までつけていただきとても満足です。また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います!!
★★★★★
今回、引越の不用品回収で冷蔵庫をお願いしました。粗大ゴミ処分予定でしたが、買取までして頂いて大変満足です。日程調整、その後の連絡等、滞りなく良かったです。また利用したいと思います。
- 出張買取で対応してくれて助かった
- 不用品の回収予定だったが買取をしてもらえた
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リユーザーは、古物商許可（東京公安委員会）および産業廃棄物収集運搬の許可を保有し、法令に基づいた適正な回収・買取を行っています（会社概要ページ記載）。また、遺品整理士の認定や関連団体への加盟、貨物軽自動車運送事業の届出など、安心して依頼できる体制づくりに取り組んでいます。許認可番号や認定情報は、掲載内容の更新があり得るため、最新情報は公式サイトの会社概要をご確認ください。
営業時間
| 営業時間 | サイト上に明確な営業時間表記が見当たらないため、最新情報はお問い合わせください |
|---|---|
| 定休日 | 基本、年末年始以外は年中無休 |
| 電話受付時間 | フリーダイヤル：0120-926-899 |
リユーザーの営業時間は、お客様のライフスタイルに合わせて利用しやすい時間帯に設定されています。土日祝日の対応も可能である場合が多く、平日はお仕事で忙しい方でも無理なく依頼することができます。また、急な引っ越しや片付けが必要になった場合でも相談しやすいよう、電話やメール、LINE等での問い合わせ窓口を設けています。具体的な休業日や年末年始の対応については、公式サイトまたはお電話にて最新情報をご確認ください。
対応エリア
| 主要対応エリア | 東京都／神奈川県（川崎市・横浜市の記載あり） |
|---|---|
| 出張費 | 出張費0円（トップページ記載） |
| エリア外対応 | 相談可（要事前問い合わせ） |
主に関東エリア（東京、神奈川、埼玉、千葉）を中心に出張買取・回収サービスを展開しています。地域密着型の迅速なフットワークを活かし、即日対応が可能な地域も多数ございます。記載されていないエリアであっても、内容や量によっては対応可能な場合があるため、まずは一度ご相談ください。対象エリア内であれば、見積もりのための出張費用は原則無料となっており、気軽に現地調査を依頼できる点が強みです。
リユーザーの提供サービス
| 不用品回収・処分 | 家具、家電、日用品等の回収 |
|---|---|
| 遺品整理・生前整理 | 遺品の仕分け、探索、供養、清掃 |
| ゴミ屋敷清掃 | 大量のゴミの分別、搬出、清掃 |
| 買取サービス | 家具、家電、骨董品等の買取 |
リユーザーでは、単なる不用品の回収だけでなく、買取を組み合わせることでお客様の費用負担を軽減するサービスを提供しています。遺品整理においては、遺品整理士等の資格を持つスタッフが在籍している場合もあり、故人の想いに寄り添った丁寧な作業を行います。また、ゴミ屋敷の清掃や、店舗・オフィスの閉鎖に伴う法人向けの残置物撤去など、規模の大小を問わず幅広いニーズに対応可能なサービスメニューを揃えています。
買取品目と買取価格例
| 家電製品 | 冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン等（製造5年以内が目安） |
|---|---|
| 家具・インテリア | ブランド家具、デザイナーズ家具、アンティーク家具 |
| 趣味・コレクション | 楽器、オーディオ機器、カメラ、釣具、ゲーム機 |
| その他 | 骨董品、貴金属、ブランド品、贈答品 |
リユーザーの最大の特徴は、徹底したリユース（再利用）への取り組みです。国内での再販が難しい家具や日用品であっても、東南アジアなどの海外販路を活用することで買取や無料引き取りが可能になる場合があります。例えば、古くなった食器やぬいぐるみ、工具なども海外では需要があるため、単にゴミとして処分するのではなく「資源」として活用します。買取価格は市場相場や商品の状態によって変動しますが、処分費用と買取金額を相殺することで、トータルの支払額を安く抑えることが期待できます。査定は無料ですので、価値がわからない物でもお気軽にご相談ください。
リユーザーの料金
| 軽トラック積み放題パック | 25,800円 |
|---|---|
| 軽トラック半分パック | 13,800円 |
| 積み放題（2tなど） | 物量に応じて用意（金額は要見積） |
| 出張見積もり | 無料 |
| 最短対応 | 最短30分〜／即日対応可 |
料金体系は、不用品の量に応じて選べる「定額パックプラン」が人気です。軽トラックから2tトラックまで、回収量に合わせたプランが用意されており、搬出作業費や車両費などが含まれた明朗会計となっています。正確な金額は現地見積もりにて提示され、作業後に追加料金が発生することは原則ありません。買取可能な品物がある場合は、その分を回収費用から差し引くため、他社よりも安価に済むケースが多く見られます。
オプション費用
| 階段作業費 | 要確認 |
|---|---|
| スタッフ追加 | 要確認 |
| 解体作業費 | 要確認 |
| エアコン取り外し | 要確認 |
基本プランに含まれない特殊な作業が必要な場合には、オプション費用が発生することがあります。例えば、エレベーターのないマンションの高層階からの搬出や、窓からの吊り下げ作業、大型家具の解体などが該当します。
また、エアコンや給湯器の取り外し工事も別途費用がかかる場合があります。これらの費用については、事前の見積もり段階で明確に説明がありますので、当日に予期せぬ請求が来ることはありません。
支払い方法
| 現金払い | 作業完了後に現金にてお支払い |
|---|---|
| クレジットカード | 物量により対応可能 |
| 銀行振込 | 物量により対応可能 |
| 電子マネー・QR決済 | お問い合わせ時に確認してください。 |
お支払い方法は、作業完了後の現金払いが一般的です。手持ちの現金を用意するのが難しい場合や、高額な依頼になる場合には、クレジットカード決済に対応していることもあります。
利用可能なカードブランドや、PayPayなどのQRコード決済、電子マネーの対応状況については、地域や担当店舗によって異なる場合があるため、見積もり時または予約時に確認しておくと安心です。領収書の発行も可能です。
リユーザーに依頼するまでの流れ
1. お問い合わせ・ご相談
まずは、電話、メールフォーム、またはLINEからお問い合わせください。
処分したい不用品の種類や量、希望する作業日時などをお伝えいただくとスムーズです。急ぎの場合は電話での連絡をおすすめします。
2. 無料出張見積もり
現地へスタッフがお伺いし、不用品の量や搬出経路を確認した上で、正確な見積もり金額を提示します。買取可能な品物がある場合は、その場で査定を行います。見積もり内容に納得できない場合は、この時点でお断りいただいても費用はかかりません。
3. 作業日の確定とご契約
見積もり金額にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。お客様のご都合に合わせて作業日時を決定します。少量の回収であれば、見積もり直後にそのまま作業を行うことも可能です。
4. 作業実施・分別・搬出
予約いただいた日時にスタッフが訪問し、作業を開始します。分別から搬出、トラックへの積み込みまで全てスタッフが行いますので、お客様は見守っていただくだけで構いません。建物への養生もしっかりと行います。
5. 作業完了・お支払い
全ての荷物の搬出が終わりましたら、お客様に最終確認をしていただきます。問題がなければ作業完了となり、清算を行います。買取金額がある場合は相殺し、残金をお支払いいただきます。
キャンセルの方法
| キャンセル連絡先 | 電話またはメール（緊急時は電話推奨） |
|---|---|
| キャンセル料 | [要確認：前日までは無料、当日〇〇％など] |
| 日程変更 | 可能（お早めにご相談ください） |
予約成立後のキャンセルや日程変更は、できるだけ早めに連絡するようにしましょう。多くの業者では、見積もり段階でのキャンセルは無料ですが、作業予定日の直前（前日や当日など）にキャンセルする場合、キャンセル料が発生する可能性があります。
特に繁忙期などはトラックやスタッフを確保しているため、規定に基づいた料金が請求されることが一般的です。リユーザーにおける具体的なキャンセル規定や無料キャンセルの期限については、契約時または見積もり書にて必ずご確認ください。トラブルを避けるためにも、変更が生じた時点で速やかに連絡を入れることが大切です。
リユーザーのQ&A
Q. 出張見積もりはお金がかかりますか？
いいえ、無料です。Q&Aページには「お見積もりは5分〜20分くらいで終わる」「量に応じて電話での見積もりも可能」との記載があります。
Q. 不用品が一つだけでも来てもらえますか？
はい、一点だけでも対応可能です。Q&Aページでも「もちろん、一点だけでも喜んでお伺い」と案内されています。
Q. 即日対応は可能ですか？
はい、可能です。Q&Aには「予約が入っていても空き時間を見つけてお伺いする」との記載があり、トップページにも「最短30分〜」の案内があります。
Q. 土日祝でも回収できますか？料金は変わりますか？
土日祝でも回収可能で、料金は平日と変わらない旨がQ&Aに記載されています。
Q. 回収できない物はありますか？
Q&Aには「スプレー缶、塗料、液体、生ものは基本回収できない（例外もあり）」と記載されています。判断が難しい物は事前に写真を添えて相談するのがおすすめです。
Q. 支払いは現金以外でも対応していますか？
Q&Aには「クレジット、銀行振込は物量により対応可能」との記載があります。予約時または見積もり時に希望を伝えてください。
Q. 家電リサイクル料金は別途かかりますか？
Q&Aには「リサイクル料金も込みの金額」との記載があります。対象品目や条件により扱いが変わる可能性があるため、見積もり時に品目を伝えたうえで確認すると確実です。
Q. 積み放題プランはありますか？
はい、あります。Q&Aに「物量に応じた軽トラック半分、軽トラ一杯、2tトラック一杯などをご用意」との記載があります。
