錬金堂 伊勢原白根店の口コミ・評価は?逆にお金がかかったて本当?
| 錬金堂 伊勢原白根店の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★★☆☆(3.9点) | |
| 料金・値段 | ★★★☆☆(3.3/5) |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★☆(4/5) |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★★★☆(4.2/5) |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
錬金堂 伊勢原白根店の口コミをまとめると下記です!
2024年の評価と比べて、2025年5月時点で評価は変わっていません。
- 壊れているものも買取してもらえた
- 新オーナーはお客様ファーストの対応
- 親切丁寧な接客、気さくな応対
- 査定内容に不満足
- 「全て買取」にはならなかった
- 出張費や処分費がかかり、逆に出費に
- 挨拶が無い、非を認めないなど、接客面にマイナスイメージ
- お客の目に入る場所で従業員を指導していた
- 電話がつながらなかった
- 開店日なのに営業していないかった
不用品買取の錬金堂 伊勢原白根店。取扱品の幅は広いが、すべて買取になる訳ではなく、「逆に出張費や処分費などがかかるため出費になってしまった」という査定や料金に不満の声が目立ちました。
また、「電話がつながらなかった」、「お客の目に入る場所で従業員を指導していた上、挨拶も無かった」など、接客態度に対する低評価口コミも多々見られました。
その一方で高評価の口コミは、「他店では断られた物も買取、引き取りしてもらえた」、「丁寧な対応で気さくに何でも聞いてくれた」、「新しいオーナーになり接客は改善された」などの内容のものも見られました。
錬金堂 伊勢原白根店の料金・見積もりに関する口コミ評判
★☆☆☆☆
全て買取、と書いてあったのにちゃんと見もせずに逆に料金かかると言われました。時間の無駄なのでみなさん注意して下さい‼︎
★★★★★
かなり古いものや、完全動作しないものを持ち込み、値段がつかなくてもおかしくない状況でしたが、気持ちで買取いただきました。
★☆☆☆☆
とにかく対応が悪い会社で、他のリサイクルショップなら1万で買ってくれる物でもここでは逆に出張費やら処分代やらで2~3万こちらが払わなければならない。
そして処分代を払って処分してもらったはずの物を他の店舗で高額で売り物にしている詐欺会社。
- きちんと査定してもらえなかった
- 全て買取になるわけでない
- 壊れているものも気持ちで買取してもらえた
- 出張費や処分費がかかり、逆に出費になる場合がある
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
錬金堂 伊勢原白根店の作業やスタッフに関する口コミ評判
★☆☆☆☆
置いてある物には興味ありますが、従業員や運営しているFCオーナーがお客様に対し接客や連絡などを無視するような、接客業に置いてかなりマイナスイメージを持ちました。落ち度を素直に認めず、言い訳や別視点からの論点すり替えられる話をされ企業イメージはマイナスでしかありません。企業理念があるなら間違いなく間違ったお客様側対応されています。ハッキリ申し上げて、自らの非を認め言い訳言い逃れせず、真摯にお客様を大切にしなければ戸塚影取店、大和店と同様に廃業しますよ。
★☆☆☆☆
以前に買い物した時は気持ちいい対応頂きましたが、今回は特に女性スタッフに対しレジ内にて指導していた男性スタッフからの挨拶が全くなく、残念な気持ちになりました。指導も大事なことだと思うが、来客に対して無関心の上挨拶もなし…
モヤモヤした気持ちで店を後にしました。
★★★★★
最近オーナーさん変わったようで、過去に接客についての悪い書き込みもあるようですが、今のオーナーさんや従業員さんはとても丁寧に対応してくれますよ。お客様ファーストでしてくれようとしているのが伝わるので私はとても好感を持っています!
★★★★★
とても親切な対応で、気さくに何でも質問に聞いて答えてもらい感謝しています。また機会があればお願いしたいです。
★★★★★
建て替えの引っ越し作業でお世話になりました。連休中の人手不足で忙しい中、急にも関わらず対応していただき助かりました!
処分費用がかかる物も知り合いの業者さんと協力して処理していただき、最小限で済んだのは本当に有り難かったです。
また何かあれば頼ろうと思います。
- 非を認めないなど、接客面にマイナスイメージを持った
- 来店時挨拶が無かった
- お客の目に入る場所で従業員を指導していた
- 新しいオーナーは丁寧、お客様ファーストの対応
- 親切な対応、気さくに何でも答えてもらえた
錬金堂 伊勢原白根店のカスタマー対応に関する口コミ
★★★☆☆
定休日ではないことを確認して、1度電話するも電話にも出なく、店舗の方に直接伺ったが営業しておらず、定休日なのか不定休なのか分からない
★★★★★
遺品整理のため祖父母と伺いました。
物は持ってこなかったのですが、どんな物が売れるのかなど急に来て聞いたのにも関わらず女性の従業員の方が親身になって対応していただきました。
希望日時も聞いてくださり、変更のときも快く承諾してくれました。実際に家に来てもらい、査定してもらったのですが処分に困っていた物も全て引き取ってもらったようで祖父母も助かったと言っています。
この度は本当にありがとうございました。
★★★★★
引越し1日前にどうしても処分に困った大型家電や家具について、色々相談させていただきました。
結果、全て引き取っていただき引越しを完了することができてとても助かりました!
お客さんからの相談に寄り添って頂ける優しい方でした!
また機会があれば査定を依頼したいと思いました。
- 電話がつながらなかった
- 開店日なのに営業していないかった
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
錬金堂 伊勢原白根店の不用品買取に関する口コミ評判
★☆☆☆☆
誇大広告です。『全て買取』は嘘でちゃんと自分たちの儲けになる物じゃないと買取なんかしてもらえないですよ。こちらに頼む時間と労力が無駄になります。
★★★★★
引越し1日前にどうしても処分に困った大型家電や家具について、色々相談させていただきました。
結果、全て引き取っていただき引越しを完了することができてとても助かりました!
お客さんからの相談に寄り添って頂ける優しい方でした!
★★★★☆
某大型リサイクル店で2件断られた物(ブランド時計電池切れ、季節のスポーツ用品など)値段を付けてくれました。粗大ごみで有料となりそうなもの(掃除機や雛人形など)も、引取りはしてくれました!店員さんもどなたも感じよく対応してくださいました。捨てるなら一度持ち込むべきと思いました
★☆☆☆☆
ブランド物の財布を
本物なのに偽物ですよねと
小馬鹿にした言い方で言われ不快でした。
製造年が記載されてるのに
この商品コードを検索しても出てこないと
意味不明なことを言っていました。
呆れて何も言えませんでした。
それと同時に本物を偽物だなんて言ってくる人初めてで面白い人だなと思いました。
他の業者さんに依頼したところ1万円で買取ってくださいました。
- 利益になるもの以外買い取ってもらえない
- 引越しのお大型家電や家具を全て引き取ってもらえた
- 他店で断られたものも買い取り・回収してもらえた
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
錬金堂 伊勢原白根店の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 店舗名 | 錬金堂 伊勢原白根店 |
| 運営会社 | 株式会社GRACE |
| 所在地 | 〒259-1147 神奈川県伊勢原市白根534-1 |
| 電話番号 | 050-3138-2640 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 水曜日 |
| 駐車場 | あり(10台) |
| 本社所在地 | 〒220-6216 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC 8F |
| 代表取締役 | 沢村 優太 |
| 設立年月日 | 2012年11月15日 |
錬金堂 伊勢原白根店は、株式会社GRACEが運営する地域密着型のリサイクルショップです。2020年10月9日にオープンし、神奈川県伊勢原市白根の国道246号線沿いに位置しています。
全国に43店舗以上を展開する錬金堂グループの一員として、家具・家電から貴金属、ブランド品まで幅広い品目の買取に対応。駐車場も完備しており、大型家具や大量の不用品の持ち込みにも便利です。
地域に根差したサービスを提供し、顔が見える安心の買取サービスを実現しています。
保有している許認可
| 許認可名 | 詳細 |
|---|---|
| 古物営業許可証 | 神奈川県公安委員会 第451410008383号 |
| 許可取得事業者 | 株式会社GRACE |
| 許可対象店舗 | 錬金堂 伊勢原白根店 |
錬金堂 伊勢原白根店は、古物営業法に基づき神奈川県公安委員会から正式に古物商許可を取得しています(許可番号:第451410008383号)。この許可により、中古品の買取・販売業務を適法に行うことができます。
古物商許可は、盗品の流通防止や取引の透明性確保を目的とした法的資格であり、安心して取引できる証明となっています。
運営会社の株式会社GRACEは複数の都道府県で古物商許可を取得しており、全国展開を行う信頼性の高い事業者です。
営業時間
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 通常営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 水曜日 |
| 電話受付時間 | 営業時間内 |
| メール・フォーム受付 | 24時間365日(翌営業日内に返信) |
| 出張買取対応時間 | 要予約(営業時間内) |
錬金堂 伊勢原白根店の営業時間は午前10時から午後6時までで、毎週水曜日が定休日となっています。
店頭買取は予約不要で営業時間内にご来店いただけます。電話でのお問い合わせは営業時間内の対応となりますが、メールやWebフォームからは24時間365日いつでも査定依頼や相談を受け付けており、翌営業日中に返信されます。
出張買取は完全予約制となっており、お客様のご都合に合わせて最短当日から対応可能です。営業時間外のご相談も柔軟に対応しています。
対応エリア
| エリア区分 | 詳細 |
|---|---|
| 主要対応エリア | 伊勢原市周辺 |
| 広域対応エリア | 神奈川県全域(秦野市、平塚市、厚木市、二宮町など) |
| 関東圏対応 | 東京都、埼玉県、千葉県の一部 |
| 出張買取 | 店舗近隣は最短30分で訪問可能 |
錬金堂 伊勢原白根店は、伊勢原市を中心に神奈川県全域の出張買取に対応しています。特に伊勢原市、秦野市、平塚市、厚木市、中郡二宮町などの近隣地域は最短30分での出張査定が可能です。
さらに錬金堂グループとして、東京都、埼玉県、千葉県の一部エリアにも対応しており、広範囲での買取サービスを提供しています。
出張費・査定費は完全無料で、エリア内であれば一点からでも無料で訪問査定いたします。
対応可能エリアの詳細については、お電話やWebフォームでお気軽にお問い合わせください。
錬金堂 伊勢原白根店の提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 店頭買取 | 予約不要で店舗へ持ち込み、その場で現金化 |
| 出張買取 | 自宅まで訪問し、無料で査定・買取 |
| 遺品整理・生前整理 | 大量の不用品をまとめて整理・買取 |
| 引越しサポート | 引越し時の不用品処分と買取を同時対応 |
| 無料査定 | 電話・LINE・Webフォームで事前相談可能 |
| 即日対応 | 最短当日の出張買取に対応 |
錬金堂 伊勢原白根店では、店頭買取と出張買取の2つの買取方法を提供しています。店頭買取は予約不要で、営業時間内にお品物を持ち込むだけで、その場で査定から現金支払いまで完結します(10〜15分程度)。
出張買取は完全予約制で、お客様のご自宅まで経験豊富な査定員が訪問し、大型家具や大量の不用品もまとめて査定します(査定時間約20分)。出張費・査定費は完全無料で、査定額にご納得いただけない場合のキャンセル料も一切かかりません。
遺品整理や生前整理、引越しに伴う不用品処分など、様々なシーンに対応しており、値段がつかない物でも可能な限り引き取り対応しています。
買取品目と買取価格例
| カテゴリー | 主な買取品目 |
|---|---|
| 家具・インテリア | ソファ、テーブル、チェア、タンス、ベッド、婚礼家具、ブランド家具、オフィス家具 |
| 家電 | 冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン、電子レンジ、掃除機、ミシン、ガスコンロ |
| 洋服・ファッション | ブランド服、バッグ、財布、時計、スーツ、着物、靴、アクセサリー |
| 宝飾品 | 金、プラチナ、ダイヤモンド、ブランドジュエリー |
| ホビー | フィギュア、おもちゃ、カード、グッズ、ゲーム機、ゲームソフト |
| 通信・AV機器 | スマホ、タブレット、パソコン、カメラ、オーディオ、楽器 |
| スポーツ用品 | ゴルフクラブ、釣具、自転車、アウトドアグッズ |
| その他 | 本、CD、DVD、お酒、金券、骨董品、工具、業務用機器 |
買取価格例:
- ゲーミングチェア(Bauhutte RS-950RR):6,000円
- ミシン(BROTHER NA-350アンティーク足踏みミシン):4,000円
- ガスコンロ(Paloma CZ-N86P-R):1,000円
錬金堂 伊勢原白根店では、15カテゴリー以上にわたる幅広い品目を買取対応しています。家具・家電などの生活用品から、ブランド品、宝飾品、ホビー用品、楽器、スポーツ用品まで、ほぼすべてのジャンルの中古品を取り扱っています。
壊れているもの、古いもの、他店で断られたものでも査定可能で、使用感があっても動作に問題がなければ買取できます。付属品や箱がなくてもジャンク品として買取対応し、可能な限り値段をつける努力をしています。
買取不可品目は限定的で、CRTモニター・ブラウン管テレビ、たばこ、生き物、医薬品・医療機器などに限られます。
経験豊富な査定員が月1回以上の勉強会で相場を把握し、納得の買取価格を提示しています。
錬金堂 伊勢原白根店の料金
| 料金項目 | 金額 |
|---|---|
| 査定料 | 無料 |
| 出張費 | 無料 |
| キャンセル料 | 無料 |
| 搬出費 | 無料 |
| 手数料 | 無料 |
錬金堂 伊勢原白根店では、すべての買取サービスにおいて料金は一切かかりません。店頭買取でも出張買取でも、査定料・出張費・キャンセル料・手数料はすべて無料です。
出張買取の場合、査定員がご自宅まで訪問しても費用負担はなく、査定後にお客様が提示価格に納得いただけなかった場合のキャンセル料も発生しません。
買取成立時の搬出作業も無料で対応し、大型家具や家電の運び出しも査定員が行います。完全無料のサービス体制により、お客様は安心してご利用いただけます。
オプション費用
| オプション項目 | 費用 |
|---|---|
| 即日出張対応 | 無料 |
| 大型家具の搬出 | 無料 |
| 大量買取 | 無料 |
| 遺品整理サポート | 無料(買取対応の場合) |
| 分別・仕分け作業 | 無料 |
錬金堂 伊勢原白根店では、オプション費用も一切かかりません。即日の出張買取依頼、大型家具の搬出作業、大量の不用品のまとめ買取、遺品整理に伴う買取など、すべて追加費用なしで対応しています。
買取品が多い場合でも、査定員が丁寧に一点一点査定し、お客様が分別や仕分けをする必要もありません。「こんなものでも売れる?」という疑問にも無料で対応し、可能な限り買取または引き取りを実施します。
値段がつかない物でも、買取対象品目であれば無料で引き取り対応しており、処分費用を節約できます。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 現金払い | 店頭買取・出張買取ともにその場で現金支払い |
| 支払いタイミング | 査定後、ご成約いただければ即時 |
| 必要書類 | 本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、学生証、健康保険証など) |
錬金堂 伊勢原白根店の支払い方法は現金のみとなっています。店頭買取の場合は、査定後にご成約いただければその場で現金をお渡しします。
出張買取の場合も同様に、査定員が訪問し、査定額にご納得いただければその場で現金支払いとなります。銀行振込やクレジットカードでの支払いには対応していません。
買取時には古物営業法に基づき、本人確認書類の提示が必要となります。運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、学生証、健康保険証、住民基本台帳カード、在留カード、特別永住証明書などのいずれか一つをご用意ください。即日現金化できるため、急な資金需要にも対応可能です。
錬金堂 伊勢原白根店のQ&A
Q1:有名なメーカーではないものでも買取してもらえますか?
メーカーは一切不問です。有名ブランドでなくても、ノーブランドの家具や家電でも査定対応しています。錬金堂では「なんでも査定」をモットーとしており、他店で断られたものでも一度ご相談ください。
ただし、有名メーカーやブランド品の方がより高価買取できる傾向にあります。特定のメーカー品で個別に確認してもらいたい場合は、事前にお電話やLINE、Webフォームでお問い合わせいただくと、スムーズに査定を進めることができます。
状態が良好であれば、メーカーに関わらず適正価格で買取いたします。
Q2:箱や付属品がないものでも買取できますか?
箱や付属品がなくても買取可能です。本体のみの状態でもジャンク品として買取対応しています。ただし、箱や説明書、付属品(リモコン、ケーブル、充電器など)が揃っている方が査定額は高くなります。
家電製品の場合は取扱説明書があると動作確認がスムーズで、ゲーム機やカメラなどは専用ケースや付属レンズがあると評価が上がります。
ブランド品については、保証書や純正箱があると真贋判定がしやすく高額査定につながります。付属品の有無に関わらず、まずはお気軽にご相談ください。
Q3:電話で査定額を教えてもらえますか?
申し訳ございません。電話での正確な査定額のお伝えは行っておりません。
買取価格は実際にお品物を拝見して、状態・動作確認・市場相場などを総合的に判断して決定するためです。基本的に重量買いとなる品目もあり、正確な査定には現物確認が必要です。
ただし、状態が非常に良い品物や希少品である場合は、個別出張査定をお申し込みいただくことで優先的に対応いたします。
事前に写真やお品物の詳細情報をLINEやWebフォームでお送りいただければ、おおよその目安をお伝えできる場合もございます。
Q4:買取にならなくても引き取ってもらえますか?
はい、買取価格がつかない場合でも、対象品目であればよろこんで引き取りいたします。錬金堂では「いらないものを、誰かのためになる」というコンセプトのもと、国内外に販売ルートを持っています。日本では価格のつけられない商品でも、東南アジア諸国などで新しい価値を持ってお届けできる場合があります。
処分費用がかかるものを無料で引き取ることで、お客様の負担を軽減できます。ただし、買取不可品目(CRTモニター、ブラウン管テレビ、たばこ、生き物、医薬品など)については引き取りできませんので、ご了承ください。
Q5:壊れているものでも買取してもらえますか?
壊れているものでも査定対応しています。動作に問題があっても、部品取りやリサイクル資源として価値がある場合は買取可能です。例えば、画面が割れたスマホ、音が出ない楽器、傷のある家具なども状態によって買取できます。
ただし、完全に動作しないもの、修理不可能なものについては、買取価格が低くなるか、引き取り対応となる場合があります。
使用感がある程度あっても、基本的な機能が動作していれば買取できることが多いです。まずは現状をお伝えいただき、査定員に実物を見てもらうことをおすすめします。
Q6:出張買取は何点から来てもらえますか?
一点からでも出張買取に対応しています。大型家具一点だけ、古い家電一点だけでも、出張費無料で訪問査定いたします。
ただし、より多くのお品物をまとめて査定に出していただくと、査定員も効率的に対応でき、買取額も全体的に良い条件を提示しやすくなります。
遺品整理や引越し、断捨離などで大量の不用品がある場合は、まとめて査定することで一度に処分と現金化ができて便利です。
店舗近隣であれば最短30分で訪問可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
Q7:査定にはどのくらい時間がかかりますか?
店頭買取の場合、査定時間は1点あたり約10〜15分が目安です。出張買取の場合は、お品物の量や種類にもよりますが、平均的に20分程度で査定が完了します。
大量の不用品や家具・家電が多い場合はもう少し時間がかかる場合もございますが、査定員が効率的に作業を進めます。査定中は店内でお待ちいただくか、出張の場合はご自宅で他の作業をしていただいても構いません。
査定完了後、すぐに買取金額をご提示し、ご納得いただければその場で現金をお支払いします。お急ぎの場合は事前にお伝えください。
Q8:錬金堂は怪しい業者ではないですか?
錬金堂は株式会社GRACEが運営する正規の買取業者で、神奈川県公安委員会から古物商許可(第451410008383号)を正式に取得しています。
2012年設立以来、全国に43店舗以上を展開し、年間20万件以上の査定実績があります。実店舗を構えているため、顔が見える安心の買取サービスを提供しており、出張買取でも身元が明確な査定員が訪問します。
各店舗では毎朝身だしなみチェックを実施し、定期的な研修でサービス品質向上に努めています。出張費・査定費・キャンセル料すべて無料で、押し買いなどの不当な行為は一切行っておりません。


