リサイクルショップ楽市の口コミや評判は？電話対応が悪い?スタッフの対応は？
| リサイクルショップ楽市の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★☆（3.6点） | |
| 料金・値段 | ★★★☆☆（3/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★☆☆（3/5） |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★☆☆☆（2/5） |
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リサイクルショップ楽市の口コミをまとめると下記です！
2024年の評価から、2025年5月時点で口コミ評価は変わっていません。
- リサイクルショップなので購入もできる
- いろんなものを買取してくれる
- 納得のいく金額で買取してくれた
- 接客が丁寧で親切だった
- 親身になって相談に乗ってくれた
- 電話対応がイマイチ
- スタッフのやる気が感じられない
- 買取拒否された
- 対応のいいスタッフと悪いスタッフがいる
リサイクルショップなので不用品を処分しながら購入もできるやいろんなものを買取してくれるなどの評価の高いコメント何件か見受けられました。
評価の低いコメントでは、電話対応がイマイチ、スタッフのやる気が感じられないなどが見受けられました。
リサイクルショップ楽市の料金値段・見積もりに関する口コミ評判
★★★★★
買取りをしていただきました。
寺田マネージャーを始め大変感じが良く、お心ある買取りをしていただき心から感謝をいたします。
友人達にも紹介させていただきます。
★★★★☆
使わなくなった衣類やバッグを、ブランド系を中心にまとめて買取してもらいました。さすがにどこのかわからないものには値段はつきませんでしたが、それなりに満足な結果でした。店員さんの対応も丁寧でした。
★★☆☆☆
食器棚を持ち込んだら、きたねーなーの一言で買取拒否。他店で買取してもらいました。
★☆☆☆☆
リサイクルショップの値段では無い。
新品と同じくらいの値段がついている。
超低額買取超高額販売の悪徳商売だと思う。
店員の態度も酷い物。
買取をお願いすると、これは流行っていない、これは買い取っても売れないと超低額査定。
★★☆☆☆
いくら古物商の資格を有しているとはいえ、その商品の価値が理解出来ていない様に感じます。何回か買い取りをお願いしましたが、簡単に言えば『猫に小判』とはこうゆうことだなと思いました。
ただ、そのお陰もあるのか店内を物色していると時々質の良い物が安く手に入る事もあるので、評価としては星2つという所ですね。
★★★★☆
以前使っていた、ニンテンドー３DSをこちらで買い取ってもらいました。
最近は、全然使わなくなっていたので＾＾；
人気商品との事で、お持っていた以上のお値段で買い取ってもらえてラッキーでした。
一緒にソフトも買い取ってもらえて、一石二鳥でした。
- 納得のいく金額で買取してくれた
- 買取拒否された
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リサイクルショップ楽市の作業やスタッフに関する口コミ
★★★★★
いつも大変お世話になってます。
よくあるチェーン店のリユースショップよりしっかりと査定してくれます。
スタッフさんの対応も大変良いです。
★☆☆☆☆
態度のすごく悪い！
★★★★★
冷蔵庫と洗濯機を購入しましたが、イケメンマッチョなスタッフさんが積み込みをお手伝いしてくれて大変助かりました。
接客も親切、丁寧でした。
- 対応のいいスタッフと悪いスタッフがいる
- 接客が丁寧で親切だった
リサイクルショップ楽市のカスタマー対応に関する口コミ評判
★★☆☆☆
他の方が言われてる通り電話対応が悪い。
私のコメントも7年前ですし他の5年も、10年も前のコメントに今更回答されておりますが、評判が悪くてピンチなのか改善したいのか、何なんでしょうね。
★☆☆☆☆
電話対応悪すぎます。物にも言い方があるかと思いますが。
★☆☆☆☆
最低の対応。
本日昼頃、引越しの為冷蔵庫、クーラー等を処分したかったので電話問い合わせをしました。
電話対応者はやる気の無い声で応対。
こちらが自宅最寄り駅を伝えた上で冷蔵庫、クーラーを処分したいと伝えると遠いから行けないとの回答。
お店のホームページで買取地域として明記されていたので記載内容に誤りがあるのでは？と、質問するとあれは古い内容だ。と太々しく回答される。
こちらも時間を割いて検索をし現住所を買取地域として具体的に明記している業者をやっと見つけての問い合わせだったので少し不快に思い、ホームページの内容を更新するべきでは？と指摘すると、「はい、はい」と言ってガチャ切りされる。
ホームページに人の想いを大事にする、人と接するのが好き等書いてあったが、少なくとも自分はそうは感じませんでした。
★★★★★
気さくなスタッフ何回か色々購入させていただきましたがリサイクル以外のことも利益関係なく親身に相談にのっていただき感謝しています😊こんなリサイクルショップが近所にあって感謝しています😊ありがとうございます😊
- 電話対応が悪い
- 親身になって相談に乗ってくれた
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リサイクルショップ楽市の会社概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 店舗名 | リサイクルショップ楽市 |
| 代表責任者 | 沼上 貴俊 |
| 所在地 | 〒222-0036 神奈川県横浜市港北区小机町910-1 |
| 電話番号 | 045-473-6477 / 0120-380-034（フリーダイヤル） |
| FAX | 045-474-2418 |
| 創業 | 1998年（創業25年以上） |
| アクセス | 小机駅南口3から徒歩約6-8分 |
| 駐車場 | 14台（無料） |
リサイクルショップ楽市は、1998年創業の横浜市港北区に拠点を置く老舗リサイクルショップです。
創業から25年以上の豊富な実績と信頼を持ち、横浜・川崎・東京23区南西部を中心に出張買取サービスを展開しています。
ブランド品、貴金属、家具、家電製品から骨董品、楽器まで幅広い商品を取り扱い、地域に密着したサービスを提供しています。
店舗には無料駐車場も完備されており、お車でのご来店も便利です。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 許可番号 |
|---|---|
| 古物商許可 | 第451930002105号（神奈川県公安委員会） |
| 産業廃棄物収集運搬許可 | 第01400219853号 |
| 損害保険 | 最高5000万円 |
リサイクルショップ楽市は、古物商許可と産業廃棄物収集運搬許可の両方を保有している正規の事業者です。
古物商許可は中古品の売買を行うための必須資格で、盗品の流通防止と早期発見の観点から警察署の管轄で取得されます。
さらに産業廃棄物収集運搬許可も取得しているため、買取だけでなく不用品の回収・処分までワンストップで対応可能です。
また最高5000万円の損害保険にも加入しており、お客様の大切な品物を安全に取り扱う体制が整っています。
営業時間
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 営業時間 | 10:00～17:30（18:30まで延長の場合あり） |
| 定休日 | 火曜日 |
| 出張買取受付 | 電話またはメールで予約制 |
| 査定時間 | 商品により異なる（当日対応可能） |
リサイクルショップ楽市の営業時間は午前10時から午後5時30分までとなっており、毎週火曜日が定休日です。
一部情報では午後6時30分まで営業している場合もありますので、ご来店の際は事前にお電話でご確認いただくことをおすすめします。
出張買取サービスは完全予約制で、お客様のご都合に合わせた日時にスタッフが訪問いたします。
予約状況によってはご希望日時に添えない場合もございますので、お引越しなど日程が決まっている場合は早めのご連絡をお願いいたします。
対応エリア
| エリア区分 | 対応地域 |
|---|---|
| 横浜市 | 港北区、神奈川区、中区、南区、西区、保土ケ谷区、鶴見区など |
| 川崎市 | 全域対応可能 |
| 東京23区 | 南西部を中心に対応 |
| その他エリア | 距離・品物の数により要相談 |
リサイクルショップ楽市は、横浜市港北区を中心に横浜市全域、川崎市、東京23区南西部エリアに無料出張買取サービスを提供しています。
特に店舗のある港北区や隣接する神奈川区、鶴見区などは迅速な対応が可能です。
出張買取の対象エリアは商品の種類や数量によって柔軟に対応しており、遠方の場合でも大量買取や高額商品の場合は対応可能な場合があります。
出張費は基本的に無料ですが、距離や商品内容によっては対応できない場合もありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
リサイクルショップ楽市の提供サービス
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| 店頭買取 | 店舗にお持ち込みいただき即現金化 |
| 出張買取 | ご自宅まで無料で訪問・査定・買取 |
| 宅配買取 | 送料無料で全国対応 |
| 委託販売 | 納得価格で販売代行 |
| 不用品回収 | 買取と同時に不用品も処分可能 |
| 企業買取 | 在庫処分、オフィス移転などに対応 |
リサイクルショップ楽市では、お客様のニーズに合わせた多様な買取サービスを展開しています。
店頭買取は即日現金化が可能で、出張買取は大型家具や家電製品などお持ち込みが困難な商品に最適です。
宅配買取は遠方のお客様や時間のない方に便利で、送料無料で全国対応しています。
委託販売サービスでは、先祖代々受け継がれた骨董品や美術品など、思い入れのある品物を納得のいく価格で販売できます。
また古物商と廃棄物収集運搬の両方の許可を保有しているため、買取できないものも同時に回収・処分でき、引越し前の一括整理にも最適です。
買取品目と買取価格例
| 買取品目カテゴリー | 主な商品 | 買取価格例 |
|---|---|---|
| ブランド品 | ルイ・ヴィトン、エルメス、シャネル、コーチなど | モノグラムバッグ：3万円～15万円 |
| 貴金属・宝石 | 金、プラチナ、ダイヤモンド、真珠、珊瑚など | K18製品：グラム単価3,000円～、ダイヤリング：5万円～ |
| 腕時計 | ロレックス、オメガ、パテックフィリップ、グランドセイコーなど | オメガ シーマスター：5万円～30万円 |
| 家電製品 | テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなど（製造5年以内） | 液晶テレビ（大型）：1万円～、冷蔵庫：5千円～3万円 |
| 家具 | ソファ、テーブル、チェア、食器棚、アンティーク家具など | ブランド家具：1万円～10万円以上 |
| 骨董品・美術品 | 陶磁器、漆器、絵画、茶道具など | リヤドロ：5千円～5万円、作家物絵画：5万円～ |
| 楽器 | ギター、ピアノ、管楽器など | ブランドギター：1万円～、電子ピアノ：5千円～ |
| ギフト品・食品 | お中元、お歳暮、洗剤セット、調味料など | 洗剤セット：500円～、高級食品：1,000円～ |
リサイクルショップ楽市では、ブランド品から日用品まで幅広い商品を買取しています。特に貴金属や高級ブランド品、ブランド腕時計の買取に強みを持ち、専門知識を持つスタッフが適正価格で査定いたします。
家電製品は製造から5年以内のものが買取対象で、状態が良ければ高額査定も期待できます。
骨董品や美術品はリヤドロ、ヘレンド、ロイヤルコペンハーゲンなどの高級陶磁器から作家物の絵画まで幅広く取り扱っています。
また他店では買取が難しいお中元やお歳暮などのギフト品、賞味期限が3ヶ月以上残っている食品も買取可能です。
企業様からの大量在庫買取にも対応しており、B級品や福袋商品も査定いたします。
リサイクルショップ楽市の料金
| サービス項目 | 料金 |
|---|---|
| 店頭買取 | 無料（査定料・手数料なし） |
| 出張買取 | 出張費無料 |
| 宅配買取 | 送料無料（横浜市内） |
| 査定料 | 無料 |
| お見積もり | 無料 |
| キャンセル料 | 無料（査定額に納得いかない場合） |
リサイクルショップ楽市では、すべての買取サービスにおいて査定料や手数料は一切かかりません。
店頭買取はもちろん、出張買取の場合も出張費は無料です。お見積もりのみのご依頼も受け付けており、査定額にご納得いただけない場合のキャンセル料も発生しません。
宅配買取は横浜市内であれば送料無料で対応しています。買取金額は現金でその場でお支払いいたしますので、すぐに現金化したい方にも安心です。
透明性の高い料金体系で、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供しています。
オプション費用（不用品回収サービス）
| 間取り | 処分費用の目安 | 備考 |
|---|---|---|
| 1K | 30,000円～ | 買取品がある場合は相殺可能 |
| 1DK | 50,000円～ | 買取品次第で費用削減 |
| 1LDK | 70,000円～ | 不用品の量により変動 |
| 2DK | 100,000円～ | 大量買取で大幅割引可能 |
| 2LDK | 130,000円～ | 引越し前の一括整理に最適 |
| 3DK | 180,000円～ | 遺品整理にも対応 |
| 3LDK | 200,000円～ | 買取と処分の組み合わせで経済的 |
リサイクルショップ楽市では、買取だけでなく不用品の回収・処分サービスも提供しています。
上記の料金は部屋の広さに応じた目安ですが、実際の費用は不用品の量や種類によって変動します。
重要なポイントは、買取可能な商品がある場合、その買取金額を処分費用から差し引けることです。
例えば処分費用25万円の案件でも、20万円分の買取品があれば実質5万円で済むケースもあります。
引越し前の荷物整理や遺品整理の際は、処分業者に依頼する前にまずリサイクルショップ楽市にご相談いただくことで、大幅なコスト削減が期待できます。
支払い方法
| 買取時の支払い | 販売時の支払い |
|---|---|
| 現金（その場で即払い） | 現金 |
| 銀行振込（高額商品の場合） | PayPay |
| – | クレジットカード（5,000円以上） |
| – | VISA、MasterCard、JCB、DINERS、AMEX対応 |
買取時のお支払いは原則として現金でその場で行われます。高額商品の場合や大量買取の場合は、ご希望により銀行振込にも対応しています。
1万円以上の買取の場合は本人確認書類の提示が必要です。一方、店舗での商品購入時には現金のほか、PayPayやクレジットカード（5,000円以上）もご利用いただけます。
クレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、DINERS、American Expressの主要ブランドに対応しています。
キャッシュレス決済の導入により、より便利にご利用いただけるようになっています。
リサイクルショップ楽市に依頼するまでの流れ
ステップ1：お問い合わせ・ご予約
まずは電話（0120-380-034または045-473-6477）またはお問い合わせフォームから連絡します。
出張買取をご希望の場合は、ご自宅の住所、ご希望日時、売却予定の品物の種類や数量をお伝えください。
スタッフがスケジュールを確認し、ご都合の良い日時を調整いたします。メールでお問い合わせの場合は、具体的な品物の状態、種類、数などを詳しくご記入いただくと、より正確なお見積もりが可能です。
お見積もりのみのお申し込みも受け付けています。
ステップ2：スタッフ訪問（出張買取の場合）
予約日時の前後30分の時間帯にスタッフがご自宅にお伺いいたします。
当日は買取金額が1万円以上になる可能性がある場合、本人確認書類（運転免許証、健康保険証、パスポートなど）をご用意ください。
天候や交通事情により遅れる場合は、事前にご連絡いたします。ご都合が悪くなった場合は、できるだけ早めに店舗までご連絡ください。
ステップ3：査定
お品物を一点一点丁寧に査定いたします。商品の種類や数量によって査定時間は異なりますが、専門知識を持ったスタッフが適正価格を算出いたします。
処分予定だった物でも価値があるものは買取可能ですので、お気軽にご相談ください。査定中に質問があれば、遠慮なくスタッフにお尋ねください。
不用品の回収も同時に行っており、小さいものは無料で引き取り、大きいものも買取額から処分費を差し引く形で対応可能です。
ステップ4：査定額のご提示とご契約
査定が完了しましたら、各商品の査定額と合計金額をお伝えいたします。査定内容に不明な点があれば、詳しくご説明いたします。
査定額にご納得いただけましたら、買取契約を締結します。1万円以上の買取の場合は本人確認書類のご提示と指定用紙へのご記入をお願いいたします。
この段階でもキャンセルは可能ですので、無理に契約を迫ることは一切ございません。
ステップ5：お支払いと商品の運び出し
契約が成立しましたら、その場で現金をお支払いいたします。高額買取の場合は銀行振込も対応可能です。お支払い後、買取商品を運び出します。
大型家具や家電製品も専門スタッフが安全に運搬いたしますので、お客様に重労働をしていただく必要はありません。
商品の形状やご予約以外の品物がある場合は、複数回に分けて運び出すか、別の日に再訪問する場合もございます。
キャンセルの方法
| キャンセル可能なタイミング | 方法 | 費用 |
|---|---|---|
| 予約後、訪問前 | 電話またはメールで連絡 | 無料 |
| 査定後、契約前 | その場で口頭で伝える | 無料 |
| 契約後8日以内（訪問買取のみ） | クーリングオフ制度を利用 | 無料（代金返金で品物を取り戻せる） |
| 店頭・宅配買取 | クーリングオフ対象外 | – |
リサイクルショップ楽市では、お客様に納得してご利用いただくため、柔軟なキャンセルポリシーを設けています。
予約後でも訪問前であれば、電話やメールで連絡いただければキャンセル料は一切かかりません。査定後に金額にご納得いただけない場合も、その場でキャンセル可能です。
出張買取の場合、契約後でも特定商取引法に基づくクーリングオフ制度が適用され、8日以内であれば代金を返金することで無条件に品物を取り戻すことができます。
ただし店頭買取と宅配買取はクーリングオフの対象外となりますのでご注意ください。ホームページに「キャンセル不可」と記載されている場合でも、訪問買取ではクーリングオフが適用されます。
キャンセルをご希望の場合は、店舗（045-473-6477）までお早めにご連絡ください。
リサイクルショップ楽市のQ&A
Q1. 出張買取とはどのようなサービスですか?
A. お客様が不要となった家具や家電など、大きくて持ち運びが難しい品物を、当店のスタッフがお客様のご自宅までお伺いして買取させていただくサービスです。
出張費やお見積もりは完全無料で、査定額にご納得いただけない場合のキャンセル料も一切かかりません。
Q2. 引越し前に荷物を一括で回収してもらえますか?
A. はい、対応可能です。リサイクルショップ楽市では、古物商許可と産業廃棄物収集運搬許可の両方を保有しているため、買取可能な品物は適正価格で買取り、値段がつかないものは不用品として引き取ることができます。
買取金額を処分費用から差し引けるため、通常の処分業者に依頼するよりも費用を大幅に軽減できます。
Q3. どのような品物が買取対象ですか?
A. ブランド品、貴金属、宝石、腕時計、家電製品（製造5年以内）、家具、骨董品、美術品、楽器、食器、カメラ、自転車、着物、CD、DVD、ゲーム機、お中元・お歳暮などのギフト品まで幅広く買取しています。
企業様の大量在庫や賞味期限が3ヶ月以上ある食品も対応可能です。
Q4. 買取に必要なものは何ですか?
A. 買取金額が1万円以上の場合、本人確認書類が必要です。運転免許証、健康保険証、パスポート、学生証（住所記入欄があるもの）、住民基本台帳カード（写真付）などが利用できます。
現住所と生年月日が記載された有効期限内の原本に限ります。住民票や年金手帳、写真なしの証明書は使用できませんのでご注意ください。
Q5. 査定にはどのくらい時間がかかりますか?
A. 商品の種類や数量によって異なりますが、一般的な家具・家電数点であれば30分～1時間程度です。
大量の品物や専門的な骨董品・美術品の場合は、より時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は予約時にその旨をお伝えください。
Q6. 壊れているものや傷があるものも買取してもらえますか?
A. 品物の状態によりますが、一般使用に支障がない程度であれば買取可能な場合があります。
傷や汚れがあっても価値のあるブランド品や骨董品などは買取できることが多いです。まずは査定にお出しいただくことをおすすめします。
Q7. 当日、急に予定が変わった場合はどうすればいいですか?
A. できるだけ早めに店舗（045-473-6477）までご連絡ください。予約の変更やキャンセルも承ります。当店は毎週火曜日が定休日ですので、その点もご留意ください。
Q8. 遠方でも出張買取に来てもらえますか?
A. 基本的には横浜市、川崎市、東京23区南西部を中心に対応していますが、品物の種類や数量によっては遠方でも対応可能な場合があります。まずはお電話でご相談ください。
Q9. 買取代金はいつ受け取れますか?
A. 店頭買取および出張買取の場合は、その場で現金でお支払いいたします。高額買取の場合や宅配買取の場合は、銀行振込も対応可能です。
振込の場合は査定完了後、数日以内にお振込みいたします。
Q10. 委託販売とは何ですか?
A. 先祖代々受け継がれた骨董品や美術品など、思い入れのある品物を納得のいく価格で販売したい場合に最適なサービスです。
当店が販売を代行し、売れた際に手数料を差し引いた金額をお客様にお支払いします。急いで現金化する必要がなく、じっくりと良い買い手を探したい方におすすめです。
