遺品整理プロエールの口コミ・評判は？自動掃除機能のエアコン掃除が高額？

遺品整理プロエールの会社概要

遺品整理プロエールは、株式会社Stajio neが運営する遺品整理専門サービスで、平成31年10月28日に設立されました。埼玉県富士見市に本社を構え、代表の小嶋大氏のもと、関東全域で事業を展開しています。資本金500万円で、遺品整理士認定協会から認定優良事業所として認定されており、作業実績は7000件以上を誇ります。代表自身も祖母を亡くした経験から、遺品整理の難しさを実感し、「なかなか1歩踏み出せないお客様を全力でサポートする」という想いでサービスを提供しています。遺品整理だけでなく、お焚き上げ、権利書の探索、ハウスクリーニングなど、遺品整理に関わるすべての業務を一括でサポートできる体制を整えており、お客様満足度93%以上を達成しています。

保有している許認可

遺品整理プロエールは、業界で信頼される各種許認可と資格を保有しています。最も注目すべきは、一般社団法人遺品整理士認定協会から「認定優良事業所」として認定を受けている点です。これは、遺品整理業務において高い専門性と倫理性を持つ事業者にのみ与えられる認定で、お客様や故人様に寄り添った質の高いサービスを提供している証明となります。また、古物商許可を取得しているため、遺品の買取も合法的に行うことができ、専門の鑑定士が適正価格で査定します。さらに、遺品整理士、鑑定士、特殊清掃士といった各工程の専門家が在籍しており、プロの視点からお客様をサポートする体制が整っています。これらの許認可と資格により、お客様は安心してサービスを利用できます。

営業時間

遺品整理プロエールは、お客様の利便性を最優先に考え、24時間365日受付体制を整えています。電話番号049-257-5575では、いつでも相談を受け付けており、急な依頼や日中に時間が取れない方でも、ご都合に合わせて対応可能です。営業時間は9:00から20:30までとなっていますが、作業については即日対応も可能で、退去日が迫っている場合や緊急性の高い案件にも柔軟に対応します。定休日はなく年中無休で営業しているため、土日祝日でも安心して依頼できます。問い合わせ方法も多様で、電話のほか、メール(ihinseiri-stajione@cresupo.com)、LINE、ホームページの問い合わせフォームから連絡できます。お客様のライフスタイルに合わせた対応が可能な点が大きな特徴です。

対応エリア

遺品整理プロエールは、埼玉県富士見市に本社を置きながら、関東全域で幅広くサービスを展開しています。埼玉県内であれば全域で迅速な対応が可能で、特に富士見市、和光市、朝霞市、志木市、新座市など本社周辺エリアでは最短での訪問が可能です。また、東京都、神奈川県、群馬県、茨城県、千葉県、栃木県といった関東全域にも対応しており、「埼玉県No.1シェア」を掲げるだけでなく、関東圏全体で高品質なサービスを提供しています。遠方にお住まいで立ち会いが難しい場合でも、立ち会い不要のサービスを提供しているため、首都圏にお住まいの方なら安心して依頼できます。対応可能エリアの詳細については、お問い合わせ時に確認することをおすすめします。

遺品整理プロエールの提供サービス

遺品整理プロエールは、「豊富なサービスを1社で一括サポート」をコンセプトに、遺品整理に関わるすべてのサービスをワンストップで提供しています。基本となる遺品整理では、仕分け作業、貴重品の探索、処分品の処理、養生作業、搬出後の清掃、高価買取査定がすべて基本料金に含まれており、追加料金は一切発生しません。生前整理・老前整理では、将来に向けた身の回りの整理をサポートし、家族の負担を軽減します。遺品買取では、古物商許可を持った専門の鑑定士が無料査定を行い、国内外問わず幅広いネットワークを通じて高価買取を実現しています。さらに、ゴミ屋敷の片付け、特殊清掃、ハウスクリーニング、リフォーム、不動産整理、解体工事、消毒・除菌、仏壇クリーニング、各種手続き代行など、遺品整理に伴う事業全般を一括でサポートできる体制を整えています。

買取品目と買取価格例

遺品整理プロエールでは、「他社よりも高価買取、ご遺品に新たな価値を見出して高価買取」をモットーに、専門スタッフによる買取サービスを提供しています。プロエール独自のルートから販売可能なため、高価買取が実現できます。資格を持った専門スタッフが国内外問わず幅広いネットワークを通じて査定するため、家具家電、雑貨などの一般的な品物から、専門的知識が必要な骨董品、美術品、楽器、スポーツ用品まで幅広く対応可能です。実際の買取実績として、INTENSE TRACER MTBマウンテンバイクが77,300円、骨董品関係一式が92,000円、FERNANDES【FRB-55】サンバーストエレキベースが21,000円といった高価買取の事例があります。遺品整理と同時に査定対応が可能で、作業を行いながら価値のある商品が見つかった場合にその都度査定します。買取金額は作業料金から相殺され、お客様の負担を大幅に軽減できます。

遺品整理プロエールの料金

遺品整理プロエールは「業界最安値挑戦中」を掲げ、他社よりも1円でも高ければ即対応するという明確な価格競争力を持っています。料金は間取りごとにわかりやすく設定されており、1Kで24,000円から、最大の4LDKで189,000円からとなっています。この基本料金には、仕分け作業、貴重品の探索、処分品の処理、養生作業、搬出後の清掃、高価買取査定のすべてが含まれており、お見積もり後の追加料金は一切ありません。他社の見積もりと比較して、同一の作業内容で他社が安い場合は、見積書を提示すればその金額よりさらに相談に応じてもらえます。出張費、見積もり費も完全無料で、相見積もりも大歓迎という姿勢が、お客様から高い信頼を得ています。

オプション費用

遺品整理プロエールでは、基本的な遺品整理サービスに加えて、お客様のニーズに応じた豊富なオプションサービスを提供しています。ハウスクリーニングやリフォームでは、専門業者と連携して高品質なサービスを提供します。特殊清掃では、孤独死現場など特殊な状況にも対応でき、特殊清掃士の資格を持つスタッフが作業を行います。解体工事、消毒・除菌コーティング、仏壇クリーニングなど、遺品整理に関わるすべてのサービスを1社で完結できるため、複数の業者に依頼する手間が省けます。不動産売買サポートや各種手続き代行では、相続に関わる複雑な手続きもサポートしてもらえます。オプション費用については個別見積もりとなるため、詳細はお問い合わせ時に確認してください。

支払い方法

遺品整理プロエールの支払い方法については、公式サイトに明確な記載がないため、利用可能な決済手段は見積もり・問い合わせ時に確認する必要があります。一般的な遺品整理業者では、現金払いと銀行振込が基本となっており、近年ではクレジットカード決済に対応する業者も増えています。支払いタイミングは作業完了後の後払い制が一般的で、お客様が作業内容に満足した上で支払いができる安心のシステムです。高額な作業の場合は、分割払いや後払いに対応しているケースもあるため、支払いに関する不安や希望がある場合は、見積もり依頼時に事前に相談することをおすすめします。

遺品整理プロエールに依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ・無料相談

最初のステップは、電話、メール、LINE、またはホームページの問い合わせフォームからの連絡です。電話番号は049-257-5575で、24時間365日受付対応しています。メールアドレスはihinseiri-stajione@cresupo.com、LINEでの問い合わせも可能です。お問い合わせの際には、希望するサービス内容(遺品整理、生前整理、不用品回収など)、作業場所の住所、建物の種類、間取り、おおよその物量などを伝えると、その後の対応がスムーズになります。大切な人を亡くし、気持ちの整理や事情があって大変な時期ですが、全力でサポートしてもらえますので、どんな些細なことでも気軽に相談してください。

2. 無料出張見積もり

お問い合わせ後、スタッフが現場に無料で出張し、実際の状況を確認します。出張費、見積もり費は完全無料で、お客様に費用負担はありません。現地では、遺品の量、部屋の状況、搬出経路、必要な作業内容などを詳しくチェックし、正確な見積もりを作成します。電話やメールでのおおよその概算も可能ですが、より正確な金額を提示するために、現地確認を推奨しています。他社で見積もりをされた方も大歓迎で、相見積もりにも積極的に対応しています。見積もり内容には、作業費、運搬収集費など全てが含まれたコミコミ価格が提示されます。

3. お見積もり内容のご確認とご契約

現地調査の結果をもとに、詳細な見積書が提示されます。見積書には、作業内容、必要人数、作業時間、料金の内訳がすべて明記されており、お見積もり後の追加料金は一切発生しません。リユース・リサイクル可能な品物がある場合は、買取査定を行い、その金額を作業料金から差し引いた最終金額が提示されます。万一、同一の作業内容で他の業者が安かった場合は、見積書を提示すればその金額より相談に応じてもらえます。見積もり内容に納得いただけたら、正式にご契約となります。じっくりご検討いただいて構いませんので、焦らず決めてください。

4. 作業日程の調整

ご契約後、お客様のご都合に合わせて作業日程を調整します。365日24時間即日対応可能なため、急いでいる場合や退去日が迫っている場合でも柔軟に対応してもらえます。日中に時間が取れない方には、早朝や夜間の作業も相談可能です。また、遠方にお住まいの方やご高齢で立ち会いが難しい方には、立ち会い不要のサービスも提供しています。作業日程が決まったら、当日に向けて準備を進めます。残しておきたい品物や探してほしい貴重品がある場合は、事前にリストアップしておくとスムーズです。

5. 作業実施

約束の日時にスタッフが訪問し、作業を開始します。遺品整理士の資格を持つスタッフが中心となり、故人様やご遺族様の思いを大切にしながら丁寧に作業を進めます。まず養生作業を行い、建物や家具に傷がつかないよう保護します。その後、貴重品と処分品の仕分け作業を行い、権利書、通帳、印鑑など重要な品物を探索します。処分品は適切に分別し、リユース・リサイクル可能な品物は専門スタッフが査定します。実際に作業を行いながら価値のある商品が見つかった場合は、その都度査定対応します。すべての搬出が完了したら、簡易清掃を行い、部屋をきれいに整えます。

6. 作業完了の確認

すべての作業が完了したら、お客様と共に最終確認を行います。部屋がきれいに片付いているか、残しておきたい品物が適切に保管されているか、貴重品がすべて見つかったかなどをチェックします。万が一、気になる点や不備があれば、その場で対応してもらえます。お客様が満足した上で作業完了となりますので、遠慮なく確認・質問することが大切です。

7. お支払い

作業内容に満足したら、お支払いとなります。お見積もり時に提示された金額から変更はなく、追加料金は一切発生しません。買取があった場合は、その金額が差し引かれた最終請求額となります。支払い方法については、見積もり時に確認しておくとスムーズです。支払いが完了したら、すべての取引が終了となります。

キャンセルの方法

遺品整理プロエールでのキャンセル方法については、公式サイトに明確な記載がありません。一般的に、見積もり段階でのキャンセルは無料で可能な場合が多く、「大切な遺品の整理ですので、じっくりご検討いただければと存じます」という姿勢を示しています。キャンセルを希望する場合は、できるだけ早めに電話(049-257-5575)またはメール(ihinseiri-stajione@cresupo.com)で連絡することが重要です。見積もり無料で対応してもらえるため、複数社で比較検討したい場合でも気軽に見積もりを依頼できます。ただし、正式契約後のキャンセルについては、キャンセル料が発生する可能性があるため、契約時に必ずキャンセルポリシーを確認しておくことをおすすめします。作業日が近づいてからのキャンセルは、スケジュール調整の関係上、キャンセル料が高くなる傾向にあるため、予定変更がある場合は早めの連絡を心がけましょう。

遺品整理プロエールのQ&A

Q1. 提示された見積もりよりも安い業者がいるのですがどうにかなりますか?

万一、同一の作業内容で他の業者様が弊社よりも安かった場合には遠慮なくスタッフまでお申し付けください。お見積書をご提示いただけましたらその金額より相談させていただきます。遺品整理プロエールは「業界最安値挑戦中」を掲げており、他社よりも1円でも高ければ即対応します。また、同一の金額でも他の遺品整理業者様よりもより質の良い遺品整理サービスをご提供できるよう、社員教育にも尽力しています。

Q2. 電話対応でも正確な見積もりは出せますか?

おおよその概算費用はお電話やメールで算出可能です。正確な金額につきましては、より明確に料金を提示し十分ご納得いただくために、お伺いして家の状況を確認してからの算出を徹底しております。お客様の信頼と安心を第一にと考えておりますのでこの点ご容赦くださいませ。お見積もりには無料で伺いますのでお気軽にお問い合わせください。日にち・時間指定など、可能な限りお客様のご都合を優先しております。

Q3. 作業後に追加料金が発生することはありますか?

追加料金等発生することは一切ありませんのでご安心ください。正確な料金をお出しする為に、お客様にはお見積もりに伺うお時間を頂戴しています。ご納得いただいてから契約致しますので、料金は無料見積もり時に算出させて頂いたものから増額することはありません。お見積もり後の追加料金一切なしという方針を明確にしています。

Q4. 他社にもお見積もり依頼してますが対応可能でしょうか?

他社様で見積もりされた方も、お気軽にお見積もりご依頼下さい。大切な遺品の整理ですので、じっくりご検討いただければと存じます。また、万一他社様のお見積もりより弊社の提示額が高かった場合も即時対応させて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。相見積もりも大歓迎で、他社との比較を推奨しています。

Q5. 遠方に住んでいて立ち会えないのですが対応可能ですか?

はい、立ち会い不要のサービスを提供しています。お忙しい場合や遠方で帰省できない場合、ご高齢で立ち会いが難しい場合などでもご依頼頂けます。作業内容については、事前に詳しく打ち合わせを行い、作業後に写真などで報告することも可能です。ただし、残しておきたい品物や貴重品がある場合は、事前に詳しくお伝えいただくことをおすすめします。

Q6. 退去日が迫っているのですが、急いで対応してもらえますか?

はい、365日24時間即日対応可能です。退去日が迫っている場合や急を要する作業でも、柔軟に対応させていただきます。実際の事例として、退去日が迫っており急を要する作業依頼のケースで、2LDKを3時間で完了した実績もあります。まずはお電話またはメールでご相談ください。

Q7. 買取はどのような品物が対象になりますか?

専門スタッフによる高価買取査定を実施しており、家具家電、雑貨などはもちろん、専門的知識が必要な骨董品関係の査定も可能です。国内外問わず幅広いネットワークを通じて幅広い品目査定が可能で、資格を持った専門スタッフが対応します。実際の買取実績として、マウンテンバイク77,300円、骨董品一式92,000円、エレキベース21,000円といった事例があります。遺品整理と同時に査定対応が可能です。

Q8. 遺品の供養もお願いできますか?

はい、遺品の合同供養サービスを提供しています。故人様が大切にしていたものを供養してあげたいというご要望にも対応しています。豊富なサービスで全て完結サポートを提供しており、まとめてのご依頼でご遺族様の負担を最小限にします。

Q9. ゴミ屋敷の片付けも依頼できますか?

はい、ゴミ屋敷の片付けにも対応しています。豊富なサービスを1社で一括サポートしており、大量のゴミや不用品の整理も専門スタッフが迅速かつ丁寧に対応します。プライバシーに配慮し、近隣に目立たないよう作業を進めることも可能です。

Q10. 特殊清掃にも対応していますか?

はい、特殊清掃・消臭作業にも対応しています。特殊清掃士の資格を持つスタッフが在籍しており、孤独死現場など特殊な状況でも適切に対応できます。消毒・除菌コーティングも実施しており、感染症対策も万全です。

Q11. ハウスクリーニングやリフォームもお願いできますか?

はい、リフォーム・ハウスクリーニングサービスも提供しています。専門業者と連携して高品質なサービスを提供し、遺品整理後の清掃やリフォームまで一括でサポートします。1社で完結できるため、複数の業者に依頼する手間が省けます。

Q12. 不動産の売却もサポートしてもらえますか?

はい、不動産整理サービスを提供しています。相続不動産の売買サポートも行っており、遺品整理から不動産の処分まで一括でサポートできます。各種手続き代行サービスもあるため、複雑な相続手続きもスムーズに進められます。

Q13. 見積もりだけでも大丈夫ですか?

はい、見積もりだけでも大歓迎です。出張費、見積もり費は完全無料ですので、お気軽にお問い合わせください。他社様との相見積もりももちろん対応可能です。じっくりご検討いただいて構いませんので、まずは無料相談からお気軽にご連絡ください。