パワーズの口コミや評判は？追加料金が発生する？

パワーズの会社概要

パワーズは、株式会社mobilityが運営する不用品回収専門店です。平成18年4月に便利屋としてスタートし、現在では大阪を拠点に近畿一円で不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷清掃などのサービスを展開しています。「笑顔×まごころ」を企業理念に掲げ、単なる荷物の片付けではなく、お客様が困っている本質的な問題を解決することを使命としています。10年以上の豊富な実績と経験を持ち、一般廃棄物運搬業者と提携することで適正な処理を行い、社会に根付いた必要とされる企業を目指しています。

保有している許認可

パワーズは古物商許可を取得しており、不用品の買取業務を適正に行っています。また、一般廃棄物運搬業者と提携することで、法令を遵守した健全な運営を実現しています。昨今報道されている違法回収業者とは異なり、適切な許認可のもとで事業を展開しているため、安心してご利用いただけます。産業廃棄物についても専門業者との強いネットワークを活用し、通常より低価格で処分することが可能です。処理に関してはマニュフェスト配布など徹底した管理のもと、最後まで責任をもって対応しています。

営業時間

パワーズは年中無休で営業しており、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応しています。電話受付は夜7時まで行っており、メールでのお問い合わせは24時間365日受付可能です。曜日による金額の違いはありませんので、安心してご指定いただけます。土日祝日は比較的混み合うため、お早めのご相談をお勧めします。基本的な作業時間は朝8時から夜7時までですが、お客様のご事情に応じて時間外の作業も相談可能です。近隣に目立たないような時間帯での作業もご相談いただけます。

対応エリア

パワーズの基本対応エリアは近畿2府4県（大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀）です。大阪市淀川区に本社を構え、大阪市内を中心に関西圏全域でサービスを提供しています。サービスエリアから外れている地域でも、業務提携している業者のネットワークを活用して対応可能です。遠方の場合は事前予約が必要となりますが、日時指定でご訪問させていただきます。山道や道幅が狭いなど立地条件が悪い場所でも問題なく伺っており、台車や車両が通れない環境でも人力でカバーし、迅速に対応しています。

パワーズの提供サービス

パワーズは不用品回収を中心に、個人から法人まで幅広いニーズに対応しています。家具や家電などの一般的な不用品はもちろん、産業廃棄物や事業系ゴミ、さらにはゴミ屋敷の清掃や遺品整理まで、生活に関わるあらゆる片付けサービスを提供しています。リサイクル可能なものは専門ルートでリサイクル品として再利用し、アンティーク品や家電製品については高価買取も実施中です。回収後の不用品は海外輸出や国内業者専用骨董市、提携リサイクルショップなどを通じて適正にリサイクルされています。女性の一人暮らしやご年配の方でも安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応を心がけています。

買取品目と買取価格例

買取価格例（参考）：

• 大型テレビ（年式新しい）：4,000円～5,000円
• MacノートPC：6,800円程度
• 宝石類：20,000円（状態・種類による）

パワーズでは不用品の買取サービスも積極的に行っており、回収費用から買取金額を差し引くことで、実質的な負担を軽減できます。年式が新しく、常に需要があり、値崩れが起きにくいブランド品、家電製品、家具、貴金属が高価買取の対象です。ブランド買取専門のスタッフが在籍しているため、安心してお任せいただけます。買取だけの依頼も可能で、その場で現金にてお支払いいたします。少し傷があるものや破損しているものでも、状態によっては買取可能ですので、まずは現地でスタッフにご相談ください。買取品目や査定についての詳細は、お電話やメールでお気軽にお問い合わせください。

パワーズの料金

単品回収プラン

単品回収プランは、少量のゴミや特定のゴミの処分に最適なプランです。基本料金3,000円に回収物ごとの費用を加算する明瞭な料金体系で、1点からでも喜んで回収いたします。新しい商品を購入される前に時間指定で回収することも可能です。業界最大8つの無料サービス（搬出作業費、スタッフ追加1名まで、車両費、出張費、階段料金1階上下まで、梱包作業費、家具移動1点まで、エアコン取外し）が付帯しており、追加費用を気にせずご利用いただけます。

定額積み放題プラン

定額積み放題プランは、大量のゴミや引越し時の不用品処分に最適です。基本料金が0円となり、車両ごとの定額料金のみで、見積もり以上の金額はかかりません。自分で一つ一つ処理する必要もなく、パワーズがすべての作業を行いますので、お客様のご負担を大幅に軽減できます。単品で計算すると金額が不明な場合でも、定額プランなら安心してご依頼いただけます。日時指定なしの場合は最大10%OFFになるキャンペーンも実施しています。

オプション費用

オプションサービスは、お客様の多様なニーズに対応するための充実したラインナップです。オプション料金が発生する場合は事前にお伝えしますので、ご安心ください。また、状況によりオプション料金が発生しないケースもございます。詳しくはスタッフまでお尋ねください。

支払い方法

パワーズでは、お客様の状況に応じて柔軟な支払い方法を用意しています。基本的には作業終了後に現金またはクレジットカードでのお支払いとなります。遠方により回収立会いが難しい場合や、法人で経理上の都合がある場合は、事前振込や後日振込も対応可能です。クレジットカードは主要6ブランドに対応していますが、5万円以下の場合は申し訳ございませんがカード手数料はお客様のご負担でお願いいたします。領収書も作業終了後にお渡ししますので、必要な方は遠慮なくお申し付けください。

パワーズに依頼するまでの流れ

ステップ1：お電話またはメールでご相談

まずはフリーダイヤル（0120-54-0091）またはメールでお気軽にご相談ください。電話受付は夜7時まで、メールは24時間365日受付中です。この段階では、現在のお家の状況や回収したい物の内容、ご希望の日時などをヒアリングいたします。まだ依頼するか決まっていない状態でのご相談も大歓迎です。お電話では大まかな料金の目安もお伝えできますので、予算の検討にもお役立ていただけます。

ステップ2：詳細ヒアリングと片付け方法のご提案

お客様のご状況を詳しくヒアリングさせていただきます。自分ではどうしていいか分からない方も、まだ本格的に依頼するかを検討中の方も、現場経験豊富なスタッフが丁寧に対応いたします。単なる荷物の回収だけでなく、お客様が本当に困っていることは何か、どのような解決方法が最適かを一緒に考えます。状況に合った最適な料金プランとお片づけ方法をご提案させていただきます。

ステップ3：現場訪問とお見積り

実際に現場にお伺いし、回収物の量や搬出経路などを確認した上で、正式なお見積りをご提示いたします。お見積もりは約30分程度で完了し、無料で行っています。作業内容を詳しくご説明することで、何にいくら必要なのか明確にし、不透明な部分を一切なくします。お見積もりで出した金額より高くなることはありませんのでご安心ください。予算オーバーの場合は、お断りいただいても問題ありません。無理な営業は一切行いませんので、お気軽にお見積もりをご依頼ください。

ステップ4：ご契約と作業日の決定

お見積り内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。作業日時をお客様のご都合に合わせて決定いたします。その場ですぐに回収作業を開始することも可能です。年中無休で対応しており、土日祝日でも料金は変わりません。お急ぎの場合は即日対応も可能ですので、お気軽にご相談ください。

ステップ5：回収作業の実施

作業当日は、訪問前にお電話でご連絡いたします。作業現場ではスタッフ一人一人が徹底して高品質なサービスをご提供いたします。分別や整理、荷物の片づけはそのままの状態でOKです。必要な荷物だけ確認していただければ、袋詰めから荷造りまですべて弊社にお任せください。簡単なお掃除も行いますので、家具や荷物を置かれていた場所もきれいになります。近隣の方にご迷惑がかからないよう、配慮を徹底して作業いたします。

ステップ6：作業完了確認とご精算

作業が完了したら、お客様に作業内容の報告と確認作業を行わせていただきます。荷物が残っていないかチェックしていただき、問題なければご精算となります。もちろん、作業完了後に金額を上乗せすることは一切ございません。お見積もり通りの金額でのお支払いとなります。万が一確認作業にて不備があった場合は、不足分は無償対応させていただきますのでご安心ください。

キャンセルの方法

お見積もりは「見積もり」ですので、正式な契約ではありません。お見積もり後にお断りいただいても結構ですので、お気軽にお申し付けください。ただし、正式にご契約いただいた後、作業日の1週間以内にキャンセルされる場合は、キャンセル料として3,150円が発生しますのでご注意ください。申込内容の変更（回収品目の追加や作業日の変更）については、できる限り柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

パワーズのQ&A

Q1：見積もりを頼んだら必ず依頼しないといけませんか？

**A：**いいえ、見積もりはあくまでも「見積もり」ですので、正式な契約ではありません。お断りいただいても結構ですのでお気軽にお申し付けください。お見積り後、気に入っていただき、ご納得いただきましたら、正式に契約していただき、その場で回収も可能です。お電話やメールでの無料見積もりも行っておりますので、お客様に合ったお見積りプランをご利用ください。

Q2：どのようなものが処分できますか？

**A：**電化製品や使わなくなったベッド、タンスなどの大型家具、引越時に出るごみ処分はもちろん、生活ごみまですべて回収可能です。タイヤやキャリーバック、金庫、店舗から出る産業廃棄物も全てお任せください。家電リサイクル法に基づく冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンなども適正に処理いたします。ご不明な際は、ご遠慮なくお電話にてお問い合わせください。

Q3：すごく汚れているものでも回収可能でしょうか？

**A：**全く問題ございません。お客様によっては、お気遣いを頂き事前に掃除していただいているケースもございますが、その必要はございません。片付けのプロが迅速に対応いたしますので、そのままの状態でお申し付けください。ゴミ屋敷の清掃なども多数実績がございます。

Q4：近所の人に知られたくないのですが…。

**A：**もちろん対応可能です。社名の入っていない車両、または服装でご訪問させていただくことも可能です。お客様の住居状態にもよりますが、最善の配慮をしたうえで、作業させていただきます。逆に、こちらの方からご近所様にご挨拶させていただくことも可能です。多種多様なご要望にお応えいたしますので、何なりとお申し付けください。

Q5：遠方に住んでいるので、見積もり、回収などの立ち合いは必要でしょうか？

**A：**立ち合いは不要です。事前にお電話にて相談していただきますが、弊社立ち合い不要サービスをご説明させていただき、手順に沿ってご対応していただければ、立ち合いに来られなくても、お見積りをさせていただき、回収・清掃までやらせていただいております。ご希望によっては鍵等を不動産業者様や管理会社様にお渡しするところまでサポートさせていただいております。回収後の写真を撮ってお送りすることも可能です。

Q6：一点からでも回収は可能でしょうか？

**A：**もちろん可能です。喜んでお伺いさせていただきます。弊社単品サービスプランをご参考の上、遠慮なくご連絡お待ちしております。新しい商品を購入され、設置される前に時間指定で回収可能です。そのようなピンポイントでのご利用が一番多いので、安心してご利用ください。

Q7：マンションの管理が厳しく、トラブルなく運び出しして頂けますでしょうか？

**A：**もちろんできます。マンション美化に厳しい管理人さんがいらっしゃった際でも、弊社の養生サービスを利用していただいて、作業後に厳しい管理人さんや、近隣の方からのクレームが入ることなく、笑顔で応対してくださいました。過去の様々な実例をもとに、経験豊富なスタッフが、養生・保護させていただき、トラブルなくご利用いただけます。

Q8：クレジットカードは使えますか？

**A：**ご利用いただけます。VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVERの各社に対応しております。ただし、回収費用が5万円以下の場合は、申し訳ございませんが、カード手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

Q9：買取はしてもらえますか？

**A：**もちろん可能です。年式が新しく、常に需要があり、値崩れが起きにくいブランド品、家電製品、家具、貴金属を高価買取させていただいております。パワーズにはブランド買取専門のスタッフがおりますので、安心してお任せください。安心した査定をさせていただき、ご納得を頂けましたら、その場でお支払いさせていただきます。少し傷があるものや、破損しているものでも、状態によりますが買取可能です。

Q10：エレベーターがありませんが、対応していただけますでしょうか?

**A：**もちろん対応可能です。体力自慢のスタッフばかりをそろえております。日々、お客様のもとで階段を上り下りし、鍛錬しておりますので、喜んでお伺いさせていただきます。階段料金は1階上下まで無料サービスに含まれており、それ以上は1,000円/階となります。