不用品回収ポルテの口コミ・評判は？買取はしてくれる？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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不用品回収ポルテの口コミをまとめると下記です！

口コミ分析によると、ポルテの大きなメリットとして「迅速かつ丁寧な対応」「明確な料金提示」「深夜・24時間受付の柔軟性」「買取併用で回収費用を抑えられた」という声が多く寄せられていました。

特に「重くて運べない家具をスムーズに運び出してもらえた」「電話対応が良く、出張見積もりが早かった」という実体験からの評価も目立ちます。

一方でデメリットとしては、「サービス対応エリアが限定されている」「プラン超過や特殊搬出で追加料金が発生する可能性を事前に知っておくべき」といった指摘があります。

総じて、初めての利用でも安心して相談できる業者と言えますが、利用前には「見積もり時の荷物量・搬出条件」「追加料金ルール」「対応エリア」をしっかり確認することが重要です。

不用品回収ポルテの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

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迅速で丁寧な対応に感謝しています。かなり沢山の荷物があって困っていましたが、不用品回収がスムーズに行われ、新居への引っ越しの準備が進みました。ありがとうございました。

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一部改装に伴う不要な家具のお片付けを依頼したのですが、毎日営業は続けている状態だったため、お客様に影響が出ないよう柔軟に対応してもらえてとても助かりました。また何かあったら依頼したいです！

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「古いガスコンロの不用品回収はどうしたらいいか困っていました。回収作業は迅速かつ安全に行われ、素晴らしかったです。ガスコンロを処分することができて、新しいキッチンの設置がスムーズに進みました。有難うございました」I様の笑顔を見ることができ、私たちも非常に嬉しく思います。新しいキッチンでの生活が快適で楽しいものになることを願っています

★★★★★

PORTEさんに不用品回収をお願いしましたが、素晴らしいサービスをしていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。長い間、溜まってしまった不用品に頭を悩ませていたのですが、プロのスタッフの皆さんが迅速かつ丁寧に対応してくださり、大変助かりました😅✨

洗濯機は重さもあり、到底自分では持ち運ぶことができないのでどう処分していいかわかりませんでした。スタッフの皆さんがとても親切で、こちらの要望にも快く応えてくれました。そのおかげで、心から安心して作業を任せることができ、新しい環境での新たなスタートを切る準備が整いました。おかげさまで、気持ちも晴れやかになり、これからの生活がますます楽しみになりました。

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PORTEさんに不用品回収をお願いしましたが、素晴らしいサービスをしていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。長い間、溜まってしまった不用品に頭を悩ませていたのですが、プロのスタッフの皆さんが迅速かつ丁寧に対応してくださり、大変助かりました😅✨

洗濯機は重さもあり、到底自分では持ち運ぶことができないのでどう処分していいかわかりませんでした。スタッフの皆さんがとても親切で、こちらの要望にも快く応えてくれました。そのおかげで、心から安心して作業を任せることができ、新しい環境での新たなスタートを切る準備が整いました。おかげさまで、気持ちも晴れやかになり、これからの生活がますます楽しみになりました。

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引越し前に不用品が多くて困っていたのですが、スムーズに片付けることができ、心から助かりました！どうもありがとうございました♪

★★★★☆
先日夫が亡くなり、遺品整理を依頼しました。見積もりに来てもらったスタッフの方はとても明るくハキハキとした感じの良い方で気分が明るくなりました。後日の回収もとても素早く作業してくれてあっという前に回収してくれました。自分ではどうしようもなかったのでもっと早くPORTEにお願いしておけば良かったと思ってます。

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店を営業しており、業務で出た不良品や不用品が大量にあり、廃棄もめんどくさいのでPORTEさんに見積もりをお願いしました。一括ですべて引き取ってもらえるところを探していて、いくつか見積もり依頼を出しましたが、PORTEさんが一番安かったです。 回収当日も対応、回収ともにスピーディーで文句なしです。

★★★★☆
一軒家に住んでます。二階にある冷蔵庫や洗濯機やテレビを処分したくても、重くて運べずとても困っていました。PORTEに相談した所、すぐに見積もりに来てくれて回収もその場でやってくれて助かりました。自分では持ち上げられないような荷物を若い男子が軽々持っていってくれて感動しました。対応もとても丁寧だったので、また不用品回収業者にお願いする時はPORTEを選びます！

スタッフの仕事ぶりについても高評価が集まっています。感じの良いスタッフが迅速に運び出してくれたと高評価が複数付いていました。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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不用品回収ポルテの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★★★★★
一人暮らしから同棲することになったので、不用な家具や家電がありました。たまたまPORTEのホームページを見たら見積もりは無料だったのでお願いしました。ほぼ新品だった家電を買い取ってもらえたので嬉しかったです。ありがとうございました！

同棲で不要になった家具を買取してもらえたとのことです。☆5評価が付いています。

不用品回収ポルテのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★★★★☆
電話に出た方が感じが良く丁寧で、見積もりは無料とのことだったので見積もりだけお願いしました。条件が合わなかったら断ろうと思っていたのですが、見積もり金額は正直安いし、回収後の掃除までしてくれて非常に助かりました。次もお願いできる時があれば是非依頼しようと思います。

電話対応の感じが良かったと高評価が付いていました。

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引っ越し予定日が迫っていたのですが、仕事で時間がなく家具や不用品の処分をできずに焦っていました。ポルテに問い合わせたところ、24時間対応してもらえるということで仕事終わりの夜9時ごろに来てもらうことになり、見積もりから回収までスムーズに対応してもらい、とても助かりました。

24時間対応なので、深夜帯でも依頼できるのが良かったそうです。☆5評価が付いています。

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ポルテ(PORTE)の会社概要

ポルテ(PORTE)は、全国の主要エリア(関東・関西・中部・九州・東北・四国)に対応する不用品回収・粗大ゴミ処分の専門業者です。「家具1点」から「お部屋まるごと」まで幅広いニーズに対応しており、引越し、遺品整理、ゴミ屋敷の片付けなど、さまざまなシーンで利用できます。許認可を得た業者として、法律に則って適切な回収・処分作業を行っているため、安心して依頼できます。

WEB割引キャンペーンを実施しており、最大51%オフで利用可能です。定額プランには9つの費用(基本料金、出張費、作業費、車両費、梱包費、階段料金、スタッフ追加料金、養生費、清掃費)がすべて含まれており、追加料金の心配がありません。また、2024年10月のインターネット調査では「地域密着度」「顧客満足度」「口コミ評価」の3部門でNo.1を獲得しています。

保有している許認可

ポルテ(PORTE)は、公式サイトで「許認可を得ている不用品回収業者」と明記しており、法律に則って適切な回収・処分作業を行っています。不用品回収業者には、一般廃棄物収集運搬業許可や古物商許可などの許認可が必要ですが、具体的な許可番号は公式サイトで確認が必要です。

許認可を持たない業者による不法投棄や不当な高額請求などのトラブルを避けるためにも、許可を持つ業者を選ぶことが重要です。ポルテは「収集・保管」「運搬・搬出」「処理・処分」のすべてのプロセスで適切な手続きを行い、顧客満足を第一に営業しています。見積もり時や依頼時に、具体的な許可番号を確認することをおすすめします。

営業時間

ポルテ(PORTE)は年中無休で営業しており、土日祝日でも不用品回収作業に対応しています。受付は電話・メール・LINEから可能で、電話での見積もりは迅速に対応してもらえます。即日対応も可能で、空き状況によっては当日に回収作業を実施できる点が魅力です。

引越しや急な片付けで時間がない方、週末に作業を依頼したい方にも便利です。ただし、当日予約の場合はWEB割引の対象外となるため、割引を利用したい場合は早めに予約することをおすすめします。営業時間の詳細や受付時間については、公式サイトまたは電話で確認してください。

対応エリア

ポルテ(PORTE)は、全国の主要エリアに対応しています。関東エリアでは東京23区全域、多摩地域、神奈川県全域、埼玉県全域、千葉県全域、茨城県、栃木県、群馬県をカバーしています。関西エリアでは大阪府全域、京都府、兵庫県、奈良県に対応しており、中部エリアでは愛知県全域、静岡県、岐阜県、新潟県、福井県をカバーしています。

九州エリアでは福岡県、熊本県、佐賀県、長崎県、大分県、東北エリアでは宮城県、四国エリアでは愛媛県、香川県、高知県、徳島県に対応しています。広範囲に対応しているため、引越しや遺品整理で遠方の実家の片付けが必要な場合にも便利です。対応エリア内であれば、定額プランの出張費は無料です。

ポルテ(PORTE)の提供サービス

ポルテ(PORTE)は、不用品回収・粗大ゴミ処分、ゴミ屋敷・汚部屋片付け、遺品整理・生前整理、買取サービスの4つの主要サービスを提供しています。不用品回収では、家具1点から部屋まるごとまで幅広く対応しており、引越しや模様替えで一時的に大量に出る不用品もまとめて回収します。

家電リサイクル法対象品(テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機)や粗大ごみとして捨てられないものも回収可能です。ゴミ屋敷・汚部屋片付けでは、仕分けから搬出まで全てお引き受けし、クリーニングが必要な場合も相談できます。遺品整理・生前整理では、大事な遺品を丁寧に仕分けし、不用品をまとめて回収します。買取サービスでは、不用品の中に買取できるものがあれば、買取価格を料金から差し引くことでお得に処分できます(買取のみの利用は不可)。

買取品目と買取価格例

ポルテ(PORTE)の買取サービスは、不用品回収と併用する形で提供されており、不用品の中に買取できるものがあれば、買取価格を回収料金から差し引くことでお得に処分できます。家電製品では、比較的新しいモデルの冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、掃除機、エアコン、テレビなどが買取対象です。

家具では、状態の良いソファ、テーブル、椅子、ベッド、タンス、収納家具などが対象となります。その他、ブランド品、貴金属、オーディオ機器、楽器、スポーツ用品なども買取可能な場合があります。買取価格は品物の状態や市場相場によって変動するため、具体的な金額は見積もり時に確認してください。なお、買取のみの利用はできず、不用品回収サービスと併用する形での買取となります。買取できるものがあれば、回収料金を抑えることができるため、見積もり時に買取可能かどうか相談することをおすすめします。

ポルテ(PORTE)の料金

ポルテ(PORTE)の定額プランは、SSプラン(10,000円)からLLプラン(65,000円)まで5つのプランがあり、最大51%オフのWEB割引が適用されます。SSプランは軽トラック約1㎥分で、一人暮らしの方や少量の不用品処分に最適です。Sプランは軽トラック約1.5㎥分、Mプランは1tトラック約3㎥分で、引越しや模様替えで出る不用品に対応します。

Lプランは2tトラック約6㎥分、LLプランは2tトラック超約10㎥分で、部屋まるごとや大量の不用品処分に対応します。定額プランには、基本料金、出張費、作業費、車両費、梱包費、階段料金、スタッフ追加料金、養生費、清掃費の9つの費用がすべて含まれているため、追加料金の心配がありません。※SSプランは家電リサイクル4品(テレビ、エアコン、洗濯機、冷蔵庫)、パソコンは除きます。※当日予約はWEB割引の対象外となります。

オプション費用

ポルテ(PORTE)の定額プランには、基本料金、出張費、作業費、車両費、梱包費、階段料金、スタッフ追加料金、養生費、清掃費の9つの費用がすべて含まれており、通常は追加料金がかかりません。ただし、通常想定される作業から逸脱する場合(例:特殊な搬出作業、極端に汚れた部屋の清掃など)は、追加料金が発生する場合があります。

また、SSプランでは家電リサイクル4品(テレビ、エアコン、洗濯機、冷蔵庫)とパソコンが対象外となっているため、これらを処分する場合は別途料金が必要です。その他のプラン(Sプラン以上)では、家電リサイクル4品やパソコンもプラン料金内で対応可能です。追加料金が発生するかどうかは、初回見積もり時に確認できるため、安心して依頼できます。

支払い方法

ポルテ(PORTE)のお支払いは、作業終了後に現金、クレジットカード、お振込の3つの方法から選べます。現金払いは、作業終了後にスタッフに直接お支払いする形です。クレジットカードは各種カードに対応しており、分割払いやポイント還元を利用したい方に便利です。

お振込は、銀行振込でのお支払いも可能で、法人や事業者の方にもおすすめです。クレジットカードやお振込を希望する場合は、見積もり時や予約時に事前に伝えておくとスムーズです。支払いは作業終了後となるため、作業内容や回収品を確認してからお支払いできる点が安心です。

ポルテ(PORTE)に依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ

電話・メール・LINEからの予約を承っています。「これって回収できるの?」といった疑問にもお答えします。電話の場合は、回収希望の品目や点数、回収場所をお伝えください。LINEやメールの場合は、写真を送ることで正確な見積もりが可能です。

ステップ2:お見積もり＆日程確定

無料で見積もりにお伺いし、正確な料金を算出します。見積もり後、そのまま回収作業をすることも可能です。見積もり内容に納得いただけたら、回収希望日時をお知らせいただき、日程を確定します。即日対応も可能ですが、当日予約の場合はWEB割引の対象外となります。

ステップ3:回収作業

作業当日は、到着時間前に到着時間をお電話でお知らせします。迅速かつスムーズな作業を心がけており、経験豊富なスタッフが丁寧に対応します。梱包や搬出はスタッフが行うため、お客様は立ち会うだけでOKです。

ステップ4:お支払い

作業終了後にお支払いとなります。現金、クレジットカード、お振込がご利用いただけます。定額プランには9つの費用がすべて含まれているため、追加料金の心配がありません(通常想定外作業を除く)。

キャンセルの方法

ポルテ(PORTE)では、初回見積もり段階でのキャンセルはキャンセル料をいただきません。見積もり内容に納得いただけない場合や、他社と比較したい場合など、見積もり後にキャンセルすることが可能です。ただし、予約確定後のキャンセルにつきましては、キャンセル料をいただく場合がございますのでご了承ください。

予約確定後にやむを得ずキャンセルが必要な場合は、できるだけ早めに連絡することをおすすめします。キャンセル料の詳細については、予約時に確認しておくと安心です。なお、見積もりは無料で、電話・メール・LINEから気軽に相談できるため、まずは見積もりを依頼してから検討することをおすすめします。

ポルテ(PORTE)のQ&A

Q1: 見積もりは無料ですか?

A: はい、見積もりは無料です。電話・メール・LINEから気軽にお問い合わせいただけます。初回見積もり段階でのキャンセルもキャンセル料はいただきません。

Q2: 即日対応は可能ですか?

A: はい、即日対応可能です。空き状況によっては当日に回収作業を実施できます。ただし、当日予約の場合はWEB割引の対象外となります。

Q3: 買取サービスは買取のみでも利用できますか?

A: いいえ、買取のみの利用はできません。不用品回収サービスと併用する形での買取となります。不用品の中に買取できるものがあれば、買取価格を回収料金から差し引くことができます。

Q4: 家電リサイクル法対象品も回収してもらえますか?

A: はい、テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機などの家電リサイクル法対象品も回収可能です。ただし、SSプランでは対象外となるため、別途料金が必要です。Sプラン以上であればプラン料金内で対応できます。

Q5: 定額プランには何が含まれていますか?

A: 定額プランには、基本料金、出張費、作業費、車両費、梱包費、階段料金、スタッフ追加料金、養生費、清掃費の9つの費用がすべて含まれています。通常は追加料金がかかりません。

Q6: ゴミ屋敷や汚部屋の片付けも依頼できますか?

A: はい、ゴミ屋敷や汚部屋の片付けにも対応しています。手のつけられない程散らかった部屋でも、仕分けから搬出まで全てお引き受けします。クリーニングが必要な場合もご相談ください。

Q7: 遺品整理や生前整理もお願いできますか?

A: はい、遺品整理や生前整理にも対応しています。大事な遺品を丁寧に仕分けし、不用品をまとめて回収します。一軒家の遺品整理・生前整理もお任せください。

Q8: 対応エリア外でも依頼できますか?

A: ポルテ(PORTE)は、関東・関西・中部・九州・東北・四国エリアに対応しています。対応エリアの詳細については、公式サイトまたは電話でご確認ください。対応エリア外の場合は、他の業者をご検討ください。