レコストの口コミ・評判は？料金が他社より安い？見積もり、キャンセルも無料？

レコストの会社概要

レコストは、関東エリア(東京、千葉、埼玉、神奈川)を中心に不用品回収・粗大ゴミ回収サービスを提供している業者です。社名の「レコスト」は「お客様が困っているその時」に対応できることを表しており、24時間営業でお客様の都合を最優先に考えた柔軟な営業体制を敷いています。不用品回収だけでなく、遺品整理、ゴミ屋敷の片付け、特殊清掃など幅広いサービスを提供しており、リサイクルにも積極的に力を入れています。SDGsにも取り組んでおり、環境に優しい会社作りを目指しています。清潔感のあるスタッフ対応も特徴で、女性の利用者も多数います。

保有している許認可

レコストは、不用品回収業に必要な各種許認可を適切に取得しています。産業廃棄物収集運搬許可(千葉:第01200196332号)を保有しているため、産業廃棄物の適法な回収・運搬が可能です。また、古物商許可(第41120000835号)も取得しており、不用品の買取サービスも適法に提供しています。遺品整理士認定協会から遺品整理士の認定(第IO05913号)を受けているため、遺品整理の専門知識と技術を持ったスタッフが対応します。さらに、事件現場特殊清掃士の認定業者でもあり、通常の清掃では対応が難しい現場にも専門的に対応できる体制を整えています。

営業時間

レコストの最大の特徴は、24時間営業で年中無休の営業体制です。フリーダイヤル(0120-911-107)、メールフォーム、公式LINEのいずれでも24時間受付を行っており、お客様の都合に合わせた柔軟な対応が可能です。即日対応も可能で、「今日中に片付けたい」という急な要望にも応えられます。土日祝日も通常通り営業しており、平日お時間のない方は土日祝日を利用してサービスを受けることができます。ただし、連休などを挟む場合は予約が埋まってしまう可能性もあるため、早めの問い合わせが推奨されています。

対応エリア

レコストは、千葉県を中心に東京都、埼玉県、神奈川県の関東1都3県でサービスを提供しています。公式サイトには「千葉県を中心にサービスを提供しております」との記載があり、千葉県が主要対応エリアと考えられます。東京、埼玉、神奈川の各都県にも対応していますが、具体的な対応可能な市区町村については問い合わせ時に確認が必要です。出張費については、1点からの回収の場合は3,000円が別途かかりますが、パックプランの場合は出張費がプラン料金に含まれています。

レコストの提供サービス

レコストは、不用品回収を中心に幅広いサービスを提供しています。一番人気の不用品回収サービスでは、家具・家電などの不要になった物を丁寧に回収します。粗大ゴミ回収では、自治体の回収スケジュールに間に合わない場合でも対応可能で、分別も不要です。ゴミ屋敷お片付けでは、大量の不用品がある場合やゴミ屋敷状態の部屋も対応可能で、お客様のプライバシーを徹底的に守ります。遺品整理では、遺品整理士の資格を持つスタッフが故人様とご遺族様に寄り添った丁寧な対応を行います。特殊清掃では、事件現場特殊清掃士の認定を受けた業者として、通常の清掃では汚れを落とすのが難しい現場にも対応しています。

買取品目と買取価格例

レコストは、古物商許可を取得しており、幅広い品目の買取に対応しています。比較的新しい家具・家電から、ブランド品、音楽機材、骨董品まで、適正価格での買取を行っています。特に、貴金属類(金・銀・プラチナ)は高額買取が可能な場合があります。倉庫や蔵などで見つけた価値が不明の骨董品も、専門スタッフが査定します。他店で買取がNGだった物でも、レコストでは買取可能な場合があるため、まずは相談してみることをおすすめします。買取可能な物があると、不用品回収の料金から割引されるため、お得にサービスを利用できます。具体的な買取価格については、品物の状態や市場価値によって異なるため、問い合わせ時に確認が必要です。

レコストの料金

レコストの料金体系は、不用品の物量に応じて決定する明確なプラン制です。一人暮らし向けのミニパックやシングルプラン、家族向けのファミリープランなど、お客様の状況に合わせて選べます。すべてのパックプランには基本料金と各種オプション料金が含まれているため、追加料金の心配が少なく安心です。1点からの回収も可能で、基本料金1,000円に不用品の大きさに応じた料金が加算されます。買取可能な物があれば料金から割引されるため、お得に利用できます。ゴミ屋敷の片付け、遺品整理、特殊清掃については、規模や量が多くなるため、出張見積りに伺ってからの案内となります。見積もりは無料です。

オプション費用

レコストのパックプランには、基本料金や各種オプション料金が含まれているため、追加料金が発生しにくい明朗な料金体系となっています。出張料金、階段作業費、スタッフ追加費などは、パックプランの料金に含まれています。ただし、1点からの回収の場合は、基本料金1,000円に加えて出張料金3,000円が別途必要となります。具体的なオプション内容や料金については、見積もり時に詳しく説明を受けることができます。予期せぬ追加料金を避けるため、作業前に必ず料金の確認を行うことが重要です。

支払い方法

レコストでは、多様な支払い方法に対応しています。基本的には作業完了後に現金でのお支払いをお願いしていますが、銀行振込、クレジットカード、請求書払い、分割払いにも対応しています。法人のお客様の場合は、請求書払いが便利です。支払いのタイミングは作業完了後が基本となるため、作業内容を確認してから支払うことができ、安心です。具体的な支払い方法や条件については、見積もり時や予約時に相談することができます。

レコストに依頼するまでの流れ

ステップ1: お問い合わせ

フリーダイヤル(0120-911-107)、メールフォーム、公式LINE＠のいずれかから問い合わせを行います。24時間受付対応しているため、いつでも気軽に連絡することができます。問い合わせ時には、ご希望のサービス内容、不用品の種類や量、作業場所の状況などをスタッフに伝えます。即日対応も可能なので、急ぎの場合はその旨を伝えてください。

ステップ2: お見積り

電話、メール、LINEにて、無料でお見積りを承ります。お客様の状況をヒアリングし、どの料金プランが最適かを確認した上で、料金をご案内します。不用品の量が多い場合や、現場の状況が不明確な場合は、出張でのお見積りも可能です。出張見積もりも無料で行っています。相見積もりも推奨しており、他社と比較検討した上で決めていただけます。

ステップ3: ご予約

お見積り金額や内容に問題がなければ、正式に予約となります。お客様のご都合の良い日時をお知らせください。土日祝日も対応可能ですが、連休などを挟む場合は予約が埋まってしまう可能性もあるため、早めの予約をおすすめします。作業日時の調整は柔軟に対応してもらえます。

ステップ4: 作業開始・お支払い

予約した日時に、スタッフが現場に訪問します。作業開始前に、回収する不用品の最終確認と料金の確認を行います。作業は専門スタッフが迅速かつ丁寧に行い、不用品の搬出、積み込み、運搬まですべて対応します。買取可能な物があれば、その場で査定を行い、料金から差し引かれます。作業完了後、料金をお支払いいただきます。支払い方法は現金、銀行振込、クレジットカードなどから選べます。

ステップ5: リサイクル

回収させていただいた不用品は、品目に合わせて適切にリサイクルしています。レコストはSDGsに積極的に力を入れており、環境に優しい事業運営を心がけています。再利用可能な物はリサイクルし、適切に処分する物は法律に従って処理します。お客様の不用品が環境保護に貢献しています。

キャンセルの方法

キャンセルや日程変更については、公式サイトに明確な記載がありません。予約をキャンセルしたい場合は、できるだけ早めにフリーダイヤル(0120-911-107)、メール、またはLINEで連絡することが推奨されます。キャンセル料が発生するかどうか、いつまでにキャンセルすれば無料かなど、具体的な条件については、予約時に必ず確認しておくことが重要です。やむを得ない事情でキャンセルや日程変更が必要な場合は、まずは相談してみることをおすすめします。レコストは24時間営業で柔軟な対応を心がけているため、状況に応じて対応してもらえる可能性があります。

レコストのQ&A

Q1: 本日対応は可能でしょうか?

A: はい、予約状況によって異なりますが、即日対応は可能です。24時間営業で、フリーダイヤル、メール、LINEで問い合わせを受け付けておりますので、気軽にご連絡ください。「今日中に片付けたい」という急な要望にも対応できる体制を整えています。

Q2: 出張見積りに来てもらえますか?

A: はい、出張でのお見積りも承っております。お荷物量が大量にある場合や、不明確な場合は当社もお見積りをおすすめしております。出張見積もりは無料ですので、お気軽にお申し付けください。

Q3: 相見積もりしても問題ないでしょうか?

A: もちろん問題ございません。レコストでは、千葉県を中心にサービスを提供しております。他社様と比較検討された上でご相談ください。複数の業者から見積もりを取ることで、適正な料金やサービス内容を比較できます。

Q4: 土日祝日は予約が取りづらいですか?

A: 土日祝日のご予約も可能です。平日お時間のない方は土日祝日を利用してサービスをご利用いただいております。ただし、連休などを挟みますとご予約が埋まってしまう可能性もございますので、まずはお問い合わせください。

Q5: サービスのお支払い方法について教えてください

A: 基本的には作業完了後に現金でのお支払いをお願いしております。その他、請求書払い、分割払い、クレジットカードなどにも対応しております。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q6: どのくらいの料金がかかりますか?

A: 料金は不用品の量によって異なります。ミニパックは10,000円〜、シングルプランSは20,000円〜、シングルプランLは30,000円〜、ファミリープランSは40,000円〜、ファミリープランLは98,000円〜となっています。買取可能な物があれば料金から割引されますので、お得にご利用いただけます。

Q7: 買取はしてもらえますか?

A: はい、買取サービスも提供しています。古物商許可を取得しており、家電製品、家具、ブランド品、楽器、貴金属、骨董品など、幅広い品目の買取に対応しています。他店で買取がNGだった物でも、買取可能な場合がございますので、お気軽にご相談ください。

Q8: ゴミ屋敷状態の部屋でも対応できますか?

A: はい、対応可能です。ゴミ屋敷お片付けサービスでは、大量の不用品がある場合やゴミ屋敷状態の部屋も対応しています。お客様のプライバシーは徹底的にお守りしますのでご安心ください。出張見積もりは無料ですので、まずはご相談ください。

Q9: 遺品整理もお願いできますか?

A: はい、遺品整理にも対応しています。遺品整理士認定協会から認定を受けた遺品整理士が、故人様とご遺族様に寄り添った丁寧な対応を心がけております。遺品の仕分け、不用品の処分、買取可能な物の査定まで、トータルでサポートいたします。

Q10: 24時間いつでも作業してもらえますか?

A: 24時間営業で受付は24時間対応していますが、実際の作業時間については、周辺環境や騒音の問題などを考慮する必要があります。深夜や早朝の作業については、まずはご相談ください。お客様の状況に合わせて柔軟に対応いたします。