お助けうさぎの口コミ評判は？ゴミ屋敷状態の立会い不要あり？

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お助けうさぎの口コミをまとめると下記です！

お助けうさぎの料金値段・見積もりに関する口コミ評判

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海外引越し前でバタバタしていましたが、梱包や仕分けも手伝ってくれて本当に助かりました。スタッフの方も感じがよく、安心してお願いできました。また機会があればぜひお願いしたいです！

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メールで問い合わせしをしたところ、待つことなく返信がすぐにきて、だいたいの見積もりをだして頂きましたが、ゴミと不用品が大量だったので実際に見てみないとはっきりした見積もりが出せないということで、来てもらって最終見積もりということになりました。
実際に見てもらってからの、見積もりの方が安かったので即回収して頂き、当日中に終わってホッとしています。
分別してなくてもよかったので助かりました。
ありがとうございました。

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沢山の不用品をどうやって処分していいかわからなく困っていました。
ネットで調べていたら、不用品回収をしてくれるお助けうさぎさんをみつけ、見積もりをお願いしました。
すぐに対応して頂き、見積もり料金も明確だったので安心して回収して頂きました。
こんなに簡単に処分できるなら、次からもお願いしたいと思います。

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LINEで問い合わせたところ、すぐに返信が届きました。
LINEで写真を送り見積もりができるので便利です。
簡易的な見積もりでしたが当日は追加料金が発生する事もなく、きれいにして頂けて大変助かりました。

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お助けうさの作業やスタッフに関する口コミ

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お見積りから案内まで丁寧にしていただきました。重い荷物も率先して運んでいただいたので助かりました！

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今回初めてだったのでどんな人が来るのか、心配していたのですが感じのいいスタッフの方だったので安心しました。
自分一人では運び出せないものだったのをとても要領よくスピーディーに回収して頂きました。
いつまでもいらない物が家にあり、憂鬱な毎日だったのですが、回収してもらってスッキリできたので、思い悩むなら早く依頼すればよかったです。

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ゴミ屋敷状態のアパートの一室の片づけをして頂きました。
数日はかかってしまうであろうと予想していましたが、半日もかからず終わって驚きました。
作業中は細かな心配りや、丁寧な作業に大変感謝しています。
ありがとうございました。

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暫く放置状態の家電品を回収してもらう際、掃除は必要か確認したところ、事前清掃は必要ないとの説明だったのでそのままの状態で回収してもらいました。
回収後は壁や床をきれいに掃除までしてくださり、こんなに対応の良い業者は他にないと思います。

お助けうさぎのカスタマー対応に関する口コミ評判

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電話した当日に引取りに来てくださることになり、すぐに対応していただけて助かりました。調査することなく決めた業者さんでしたが、とても対応の良い業者さんでよかったです。

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何社か見積もりを依頼し、一番安かったわけではないですが、オペレーターのかたの対応が一番良かったので、お助けうぎさんにお願いしました。
当日も事前の連絡も入れてくださり、作業も早くあっという間に回収が終わりました。
こちらに依頼して正解でした。

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初めてだったので電話でどのように伝えてよいかわからなかったのですが、オペレーターの方は親切丁寧に説明してくださったのでとても安心して依頼できました。
当日のスタッフの方もキビキビと仕事をこなし、おおきなソファーもなんなく回収して頂きました。
悪徳業者がおおい業界ですが、こちらは明瞭会計で対応もよく不安がなくなる業者さんでしたので知人にも紹介したいと思います。

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物を減らしスッキリした生活を送りたいと思い、断捨離を始めましたが不用品をどうするか困っていました。
女性一人暮らしなので不用品回収業者にお願いするのはイメージがあまりよくないので不安でしたが、お助けうさぎさんは女性スタッフさんが在籍しており、細かいことも色々聞きやすく安心してお願いができました。

お助けうさぎの引越しの不用品回収に関する口コミ評判

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とても速い対応で即日対応してもらえました。非常に丁寧かつスピーディーな対応でした。業界イチのお助けうさぎさんです！

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急きょ引越しがきまり、誰かに譲ろうと考えていた子供グッズでしたが処分することにしました。
お助けうさぎさんに連絡したところ、すぐに来てくださいました。
引越しまでに日にちがなかったので即日対応して頂けて助かりました。

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引越しででた不用品を自治体に依頼しようと思いましたが、日程があわず困っていましたが、不用品回収をしてくださる業者がある事を知り、お助けうさぎさんに電話してみました。
電話した当日に引取りに来てくださることになり、すぐに対応して頂けて助かりました。
調査することなく決めた業者さんでしたが、とても対応の良い業者さんでよかったです。

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退去日までに引越しが間に合わず、ゴミ回収日もだいぶ先だったので、不用品回収業者に依頼しました。
やっぱりプロのする仕事は早いです。
自分ではどうすることもできなくて、途方に暮れてましたが、あっという間にきれいに回収してくれました。
こんなことのならもっと早くお願いすればよかったと思いました。

お助けうさぎのゴミ屋敷の口コミ評判

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大変急なオファーにも関わらず、迅速に対応をいただきました。お仕事も非常に丁寧かつスピーディーでとても安心できました。流石、業界イチのお助けうさぎさんです！

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ネットショッピングでいろんなものを買っているうちに、家中が段ボールと購入した商品で埋め尽くされゴミ屋敷になってしまいました。
何とかしないといけないと思いながら考えた末、不用品業者に依頼することに決めました。
インフルエンサーのわたしは絶対に自分の顔を知られたくなかったので、自分が仕事に行っている間に不用品回収をしてもらい回収が終了したら連絡を頂いて帰宅するということをさせてもらいました。
家に帰ったら、自分の部屋がとてもきれいになっていて、ゆっくりくつろげてとても嬉しかったです。

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部屋がゴミ屋敷になり処分に困っていました。
部屋を見られるのが恥ずかしく、依頼することに躊躇していたのですが、サイトに「立会い不要」とかいてあるのを見て依頼してみました。
電話だけで本当に良いのか不安でしたが、本当に最後まで立会いしなくて良かったです。
もう、ゴミ屋敷にならないようにしようと思いますが、不用品回収はまたお願いしようと思います。

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お助けうさぎの会社概要

お助けうさぎは株式会社Tabinchuが運営する不用品回収・買取サービスです。首都圏に5箇所の営業所を構え、トラック50台以上と連携することで、最短25分での即日対応を実現しています。WEB限定の定額パック料金を提供し、インボイス制度にも対応した適格請求書発行事業者として登録されています。

「中小企業からニッポンを元気にプロジェクト」の公式アンバサダーであるウエンツ瑛士氏を起用し、テレビ・新聞・雑誌などの各種メディアでも多数紹介されている信頼性の高い業者です。女性スタッフも在籍しており、万が一の作業中アクシデントには最大1億円の損害保険で補償対応しています。

保有している許認可

お助けうさぎは、不用品回収業務に必要な各種許認可を完備しています。古物商許可証により買取サービスを適法に実施でき、産業廃棄物収集運搬業許可証によって廃棄物の適正処理が保証されています。また、遺品整理協会の認定や家財評価アドバイザー資格により、遺品整理における専門的なサービスを提供可能です。

事故現場特殊清掃士の認定により、特殊清掃にも対応でき、日本除菌脱臭サービス協会への加盟で衛生面の信頼性も確保されています。なお、古物商許可・家財評価アドバイザー・産業廃棄物収集運搬許可についてはグループ会社あいの手が取得しており、連携体制により幅広いサービスを展開しています。

営業時間

お助けうさぎは年中無休で営業しており、電話受付は朝9時から夜21時までとなっています。電話が繋がらない時間帯でも、LINEとメールは24時間365日いつでも受付可能で、深夜や早朝でも問い合わせができます。

首都圏に複数の営業所とGPS管理された50台以上のトラックが常に巡回しているため、即日対応が可能で、最短25分での到着実績もあります。急な引越しや緊急の不用品処分にも柔軟に対応できる体制が整っており、お客様のスケジュールに合わせた対応が可能です。LINEでは不用品の画像を送ることで概算見積もりも取得できるため、まずは気軽に相談できる環境が整えられています。

対応エリア

お助けうさぎは関東を中心に1都8県の広範囲にサービスを展開しています。特に東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の首都圏1都3県は全域対応しており、即日回収も可能なエリアです。首都圏には複数の営業所が配置され、GPS管理されたトラックが常時巡回しているため、迅速な対応が可能となっています。

茨城県・山梨県・群馬県・栃木県・静岡県も対応エリアに含まれており、広域での不用品回収ニーズに応えられる体制です。対応エリア内であれば出張費は無料となっており、見積もりも完全無料で実施しています。

お助けうさぎの特徴

明朗会計・定額パック制

お助けうさぎの大きな特徴のひとつは、料金が定額パック制で明確に提示されている点です。公式サイトには「他社より１円でも高ければご相談ください」という記載があり、追加請求のない体制をうたっています。

具体的には「SS／S／M／L／LL／XL」などの積み放題プランが設けられており、不用品の量や作業規模に応じて選べる仕様です。例えば、Sパック12,800円〜やMパック29,800円〜などのWeb限定価格も紹介されています。

このように、事前に把握できる料金体系で利用者の安心感を高めている点が特徴です。

スピーディー＆柔軟な対応

お助けうさぎは、見積もりから回収作業までスピーディーに対応できる体制を持っています。

最短25分で到着可能という紹介もあり、急ぎの片付けや当日回収を希望する方にとって頼りになるサービスです。

また、早朝・深夜対応や、女性スタッフの在籍、LINE・メールでの24時間受付など、利用者のライフスタイルに合わせた柔軟なサポートも行われています。

「引越し前夜でも」「片付けをできるだけ早く終わらせたい」という状況にも配慮があり、幅広く活用できます。

多様なサービス・買取対応あり

お助けうさぎでは単なる不用品回収にとどまらず、ゴミ屋敷の片付け、遺品整理、ハウスクリーニング、法人向け廃棄物回収など、サービスの幅が広いのも特徴です。

さらに、まだ価値のある家具・家電などについては買取査定を行い、回収費用からその分を差し引いて実質的な負担を軽くする仕組みもあります。

このため、「ただ処分したい」だけでなく「使える物を売ってコストを抑えたい」「一括で片付け・清掃までまとめて依頼したい」というニーズにも応えられる総合的なサービス体制です。

お助けうさぎの提供サービス

お助けうさぎは不用品回収を中心に、幅広い生活サポートサービスを提供しています。単なる回収だけでなく、買取サービスも積極的に行っており、お客様がゴミだと思っているものでも買取できるケースが多数あります。遺品整理では遺品整理協会認定の専門スタッフが対応し、故人の思い出の品を丁寧に扱います。

ゴミ屋敷清掃では大量のゴミでも対応可能で、生ゴミ・生活ゴミ・危険物なども処理します。特殊清掃士の資格を持つスタッフが在籍しているため、一般の清掃業者では対応できない特殊な現場にも対応可能です。全てのサービスで見積もり無料・基本料金無料・出張費無料となっており、お見積もり後の追加料金は一切発生しません。

お助けうさぎの買取品目と買取価格例

お助けうさぎでは、専門の鑑定士が1つ1つ丁寧に査定を行い、幅広い品目の買取を実施しています。家電製品では、製造年数が新しいものや人気メーカー品は高価買取の対象となります。ドラム式洗濯機やダイソン製品など高額商品は特に買取強化中です。楽器類ではヴィンテージモデルや人気ブランドの買取実績が豊富で、フィギュアやゲーム機などのホビー用品も幅広く対応しています。

古美術品・骨董品・茶道具・絵画・ガラス工芸品・ブランド品・カメラなど専門性の高い品物も査定可能です。壊れているものや古いものでも買取できる場合があるため、まずは無料査定を依頼することをお勧めします。買取金額は回収費用から差し引かれるため、お得にサービスを利用できます。出張買取は即日対応可能で、査定完了後その場で現金払いとなります。

お助けうさぎの料金

お助けうさぎでは、WEB限定の定額パック料金を採用しており、他社だと別途費用がかかる搬出作業費・階段料金・作業員追加・車両費・出張費・エアコン取り外し・梱包作業費などが全て含まれています。見積もり後の追加料金は一切発生せず、透明性の高い料金体系です。定額パックは全てコミコミ価格となっており、基本料金・見積もり・出張費は無料です。

他社の見積もり金額より1円でも高い場合は相談可能で、価格交渉にも応じています。載せ放題パックはLLパック以上で利用でき、2トントラックに積めるだけ積載可能です。インボイス制度にも対応しており、適格請求書の発行も可能です。リサイクル家電・パソコン関連・コイル入りマットレス・危険物(ガス缶・ライター等)は別途追加料金となります。

オプション費用

お助けうさぎの定額パックには多くの費用が含まれていますが、一部の項目は追加料金となります。リサイクル家電(家電リサイクル法対象品)やパソコン関連製品は、法律に基づく適正処理費用が別途必要です。コイル入りマットレスや危険物も処理に特別な手続きが必要なため追加費用対象となります。

ただし、見積もり時にスタッフから詳しく説明されるため、見積もり後の追加料金は発生しません。不用品の増減がある場合は再見積もりとなります。3階以上にお住まいの方でも、1階まで不用品を運んでいただくか、玄関またはエントランス付近まで運搬していただければ階段費用はかかりません。解体できる家具を事前に解体しておくことで、追加費用を抑えることも可能です。

支払い方法

お助けうさぎでは、お客様の利便性を考慮し4種類の支払い方法を用意しています。現金払いは作業完了後その場で支払う最もシンプルな方法です。クレジットカード払いは主要ブランドに対応しており、ポイントも貯まります。請求書払いは法人のお客様や後払いを希望される方に便利で、作業日に応じて当月末または翌月末の支払いとなります。

分割払いも相談可能で、高額なゴミ屋敷清掃などでも安心して利用できます。領収書や適格請求書(インボイス)の発行にも対応しているため、法人のお客様でも経理処理がスムーズです。支払い方法は見積もり時または作業前に選択でき、柔軟な対応が可能です。

お助けうさぎの料金表と見積り・支払い・キャンセル方法について

お助けうさぎに依頼するまでの流れ

お助けうさぎへの依頼から作業完了までは、以下の6つのステップで進みます。

Step 1: 見積り依頼

お電話(0120-697-195)・LINE・メールのいずれかでお見積もりの予約を申し込みます。電話受付は09:00〜21:00、LINE/メールは24時間365日受付可能です。LINEでは不用品の画像を送ることで概算金額の提示も可能です。電話でも概算見積もりができるため、まずは気軽に問い合わせることができます。

Step 2: 到着連絡

お見積もりのご予約30分前にスタッフから到着確認の連絡が入ります。予定時刻や交通状況を考慮して連絡されるため、安心して待つことができます。

Step 3: 到着後の確認

スタッフが到着後、「お見積もりのみ」か「即日回収希望」かを確認します。即日回収の場合でも、お見積もり金額にご納得いただいた上での作業となるため、無理な勧誘はありません。

Step 4: 依頼内容の確認

今回の依頼理由(不用品回収/遺品整理/引越し/ゴミ屋敷片付けなど)を確認します。引越しの場合は鍵の引き渡し期日とスケジュールを確認し、後日回収の場合は再訪問の日程調整を行います。不用品回収の場合は回収物を確認します。

Step 5: お見積もり金額のご提示

各種パック料金の説明を受けた後、お客様の状況に合わせた正確な見積もり金額が提示されます。不用品が処分場でどのような基準で処分費用が変わるのかも丁寧に説明されます。買取可能な品物がある場合は、その場で査定し回収費用から差し引きます。

Step 6: 作業実施と支払い

見積もり金額に納得された場合、作業を開始します。必要なものと不要なものを確認しながら、丁寧に搬出作業を行います。作業完了後、現金・クレジットカード・請求書・分割払いのいずれかで支払いを行います。

キャンセルの方法

お助けうさぎでは、お見積もり時のキャンセルは完全無料です。見積もり金額に納得できない場合は、遠慮なくキャンセルすることができます。作業前日までのキャンセルも基本的に無料ですが、当日キャンセルの場合はキャンセル料金が発生する可能性があります。これは、スタッフやトラックの手配、スケジュール調整などの準備が完了しているためです。

キャンセルする場合は、できるだけ早めに電話・LINE・メールのいずれかで連絡することをお勧めします。特に即日対応を依頼していた場合は、スタッフが既に出発している可能性もあるため、迅速な連絡が重要です。見積もりだけでも気軽に依頼でき、無理な勧誘は一切ないため、まずは相談してみることをお勧めします。

お助けうさぎのQ&A

Q1: 他社の見積もり金額のほうが安かったのですが、再度見積もり額を検討いただけますか?

A: はい、可能です。お助けうさぎでは「他社より1円でも高い場合はご相談ください」というポリシーを掲げています。他社の見積もり書を提示していただければ、可能な限り価格交渉に応じます。お安くできる自信がありますので、遠慮なくご相談ください。

Q2: 見積もりの時は訪問を遠慮したいのですが可能ですか?

A: 訪問せずにお見積もりが可能です。LINEリモート見積もりをご利用いただければ、不用品の画像を送るだけで訪問なしで正確な見積もりができます。お電話での概算見積もりも承っておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q3: 見積もりの際に料金は発生しますか?

A: お助けうさぎはご相談からお見積りまで完全無料でおこなっております。お見積もり時の出張費もかかりません。お見積金額にご納得いただけない場合はキャンセルも可能ですので、まずはお気軽にご相談くださいませ。

Q4: 現金以外でも支払いは可能ですか?

A: 可能です。お支払い方法は、現金、クレジットカード、請求書、分割払いからお選びいただけます。領収書も発行いたしますので、ご入用の際はお申し付けください。

Q5: インボイス制度に対応していますか?

A: 対応しています。お助けうさぎは適格請求書発行事業者登録店です。お問い合わせの際にインボイス制度に対応した領収書ご希望の旨をお申し付けください。

Q6: 不用品の買い取りをしていただくことは可能ですか?

A: 可能です。不用品回収の作業時に専門の鑑定士が1つ1つ査定をさせていただきます。買取金額は回収費用から差し引かせていただきますので、お得にサービスをご利用いただけます。お客様がゴミだと思っていても実は買取できる品物は多くございますので、まずはご相談ください。

Q7: 即日対応は可能ですか?

A: はい、即日対応が可能です。お助けうさぎでは首都圏に複数の営業所とGPS管理されたトラック50台以上が常に巡回しているため、最短25分で到着した実績もあります。お急ぎの際でもお気軽にお申し付けください。

Q8: 対応エリアについて教えてください

A: 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、山梨県、群馬県、栃木県、静岡県の1都8県に対応しています。特に東京・神奈川・埼玉・千葉の首都圏は即日対応可能なエリアです。

Q9: 壊れているものや古いものでも買取は可能ですか?

A: お品物によりましては可能です。どんな状態であっても買取できる場合もございますので、ぜひ一度当社にご依頼ください。専門の鑑定士が丁寧に査定させていただきます。

Q10: 万が一の作業中のアクシデントには補償がありますか?

A: はい、お助けうさぎでは最大賠償1億円の損害保険に加入しています。作業中のアクシデントは責任を持って補償いたしますので、お気軽にお申し付けください。