おたすけセンターの口コミ・評判は？24時間対応してくれる？
| おたすけセンターの口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価：★★★★★（5.0点） | |
| 料金・値段 | ★★★★★（5/5） |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★★（5/5） |
| カスタマー対応 | ★★★★★（5/5） |
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おたすけセンターの口コミをまとめると下記です！
- 利用料金が安かった
- 追加料金がなく、その場で買取できた
- 迅速な対応だった
- ゴミ屋敷が短時間で綺麗に片付いた
- 夜遅い時間でも対応してくれた
- ありませんでした
口コミサイトに寄せられた利用者の声から、まずメリットとして「急な転勤・引越し時にも迅速に対応してもらえた」「ゴミ屋敷状態でも手早く片付けてくれた」「夜遅い時間でも対応窓口が丁寧だった」といった声が散見されます。
つまり「スピード感」「深夜・休日対応」「大量処分への対応力」といった点に高評価が集まっており、初めての片付け・大きな規模の不用品処理を検討している人には安心材料となるでしょう。
一方で、デメリットとしては「掲載されているパック料金が最低ラインであり、実際の物量・階数・搬出条件などにより金額が上がる可能性がある」「記載されている買取対象・買取額が必ずしも希望通りとは限らない」「他社との相見積もりを取った方が安心」という注意喚起もなされています。
総じて、「料金・内容が明瞭で使いやすい」が特徴である反面、「個別の作業条件によって実費が変動する可能性」「買取の期待値を過度に持たない方が良い」といった点は事前に押さえておいた方が良いでしょう。
おたすけセンターの料金は高い？追加料金等の口コミ・評判
★★★★★
家をリフォームするにあたり家具を一部買い替えたかったため依頼しましたが、買取もしてくれて嬉しかったです。
★★★★★
結婚することになり一人暮らしで使用していた家電を回収していただきました。値段も安く、初めてでも安心してお願いできました。
★★★★★
オフィスを移転することになり依頼しました。追加料金もなく、その場で買取もしてくださりとても満足です。
- 利用料金が安かった
- 追加料金がなく、その場で買取できた
おたすけセンターの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判
★★★★★
急な転勤で引っ越すことになり、その際に不要な物を回収してもらいました。時間のない中とても迅速な対応で助かりました。
★★★★★
亡くなった父の実家がゴミ屋敷のようになっており、困っていましたが、迅速に綺麗にしていただき助かりました。遺品整理も一緒にしてもらい満足です。
- 迅速な対応だった
- ゴミ屋敷が短時間で綺麗に片付いた
おたすけセンターのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判
★★★★★
初めてで不安でしたがサポート窓口も24時間で、夜遅い時間でも丁寧に対応してくださったのでまた機会があればお願いしたいです。
- 夜遅い時間でも対応してくれた
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おたすけセンターの会社概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 事業所名 | RT Syoukai – RT商会合同会社 |
| 所在地 | 〒252-0821 神奈川県藤沢市用田980 |
| 電話番号 | 0120-925-833(フリーダイヤル) |
| 営業時間 | 24時間365日 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 古物商許可証 | 第452600011378号(神奈川県公安委員会) |
| 事業内容 | 不用品買取・不用品回収 |
| 公式サイト | https://otasukecenter.com/ |
おたすけセンター(RT商会合同会社)は、神奈川県藤沢市に拠点を置き、東京都・神奈川県全域を対応エリアとする不用品回収・買取の専門業者です。24時間365日対応のサポート窓口を設けており、早朝でも深夜でもいつでも問い合わせが可能です。古物商許可証(第452600011378号)を取得しており、法律に則った適切な回収・買取業務を行っています。
「回収」と「買取」の両方に対応できる免許を保有しているため、1度の訪問で回収と買取の両方を依頼でき、買取価格を回収費用から差し引くことで費用を抑えられます。海外にも独自の販売ネットワークを持ち、他社では買取できない家電製品も買取可能です。見積もり料金・出張料金は無料で、トラックも多数所持しているため、急な引越しにも迅速に対応します。
保有している許認可
| 許認可種類 | 詳細 |
|---|---|
| 古物商許可証 | 第452600011378号(神奈川県公安委員会) |
おたすけセンターは、神奈川県公安委員会から古物商許可証(第452600011378号)を取得しています。古物商許可とは、中古品の売買や交換を行う事業者に必須の許可であり、この許可を持つ事業者は法令に基づいた適正な取引を行うことが義務付けられています。「回収」と「買取」の両方に対応するためには、古物商許可と廃棄物収集運搬業許可の両方が必要ですが、おたすけセンターはこれらを保有しているため、1度の訪問で回収と買取の両方を依頼できます。
無許可業者による不法投棄や不当な高額請求などのトラブルを避けるためにも、許可番号を公式サイトに明記している業者を選ぶことが重要です。おたすけセンターは許可番号を公開しており、安心して依頼できる業者です。
営業時間
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 営業時間 | 24時間365日 |
| サポート窓口 | 24時間365日対応 |
| 定休日 | 年中無休 |
おたすけセンターは、24時間365日営業しており、早朝でも深夜でもいつでも問い合わせが可能です。サポート窓口も24時間体制で対応しており、急な引越しや夜間の問い合わせにも迅速に対応します。
年中無休で営業しているため、土日祝日や年末年始でも不用品回収・買取サービスを利用できます。トラックも多数所持しているため、当日対応も可能です。「急に引っ越すことになった」「週末に片付けを済ませたい」といった場合にも柔軟に対応してもらえる点が魅力です。電話、フォーム、LINEからいつでも申し込みができ、お客様の都合に合わせて訪問日時を調整します。
対応エリア
| エリア区分 | 対応地域 |
|---|---|
| 東京都 | 23区全域(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区)、多摩地域(八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市、瑞穂町、日の出町、檜原村、奥多摩町) |
| 神奈川県 | 横浜市全区(鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、保土ケ谷区、磯子区、金沢区、港北区、戸塚区、港南区、旭区、緑区、瀬谷区、栄区、泉区、青葉区、都筑区)、川崎市全区(川崎区、幸区、中原区、高津区、多摩区、宮前区、麻生区)、相模原市全区(緑区、中央区、南区)、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、逗子市、三浦市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市、葉山町、寒川町、大磯町、二宮町、中井町、大井町、松田町、山北町、開成町、箱根町、真鶴町、湯河原町、愛川町、清川村 |
おたすけセンターは、東京都と神奈川県全域を対応エリアとしています。東京都では23区全域と多摩地域の市町村をカバーしており、神奈川県では横浜市、川崎市、相模原市の全区をはじめ、県内のほぼすべての市町村に対応しています。本社は神奈川県藤沢市にあり、対応エリア内であれば出張料金は無料です。
トラックを多数所持しているため、広範囲に迅速に対応できる点が強みです。上記以外のエリアでも対応できる可能性があるため、対応エリア外と思われる場合でも一度問い合わせてみることをおすすめします。24時間365日対応のサポート窓口があり、いつでも気軽に相談できます。
おたすけセンターの提供サービス
| サービス種類 | 詳細 |
|---|---|
| 不用品回収 | 家具、家電、粗大ゴミなど、あらゆる不用品を回収。引越し時の処分にも対応 |
| 買取サービス | テレビ、冷蔵庫、洗濯機、ベッド、パソコンなど、まだ使える物はその場で買い取り |
| ゴミ屋敷の整理 | 手のつけられないゴミ屋敷も、分別から搬出まで対応 |
| 遺品・生前整理 | 大切な遺品を丁寧に整理し、不用品を回収 |
| 法人・事業者向けサービス | オフィスの引越し、店舗の片付けなど、法人・事業者も大歓迎 |
おたすけセンターは、不用品回収、買取、ゴミ屋敷の整理、遺品・生前整理、法人・事業者向けサービスの5つの主要サービスを提供しています。不用品回収では、家具、家電、粗大ゴミなど、あらゆる不用品を回収し、引越し時の処分や大掃除での処分に対応します。買取サービスでは、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、ベッド、パソコン、エアコン、電子レンジ、炊飯器など、まだ使える物はその場で買い取り、回収費用から差し引くことでお得に処分できます。
海外にも独自の販売ネットワークを持つため、他社では買取できない家電製品も買取可能です。ゴミ屋敷の整理では、手のつけられないゴミ屋敷も分別から搬出まで全て対応します。遺品・生前整理では、大切な遺品を丁寧に整理し、不用品を回収します。法人・事業者向けサービスでは、オフィスの引越しや店舗の片付けなど、法人のお客様も大歓迎です。
おたすけセンターの料金
| プラン名 | トラックサイズ | 料金(税込) | お部屋の目安 |
|---|---|---|---|
| カゴパック | カゴ車 | 5,000円~ | 1K |
| 軽トラックパック | 軽トラック | 12,000円~ | 1K |
| 1tトラックパック | 1tトラック | 17,000円~ | 1DK |
| 2t平車トラックパック | 2t平車トラック | 30,000円~ | 2DK~ |
| 4t平車トラックパック | 4t平車トラック | 60,000円~ | 3LDK |
| 2t箱車トラックパック | 2t箱車トラック | 60,000円~ | 3LDK |
おたすけセンターの料金プランは、カゴパック(5,000円)から2t箱車トラックパック(60,000円)まで、お部屋の広さや不用品の量に応じた6つのプランがあります。カゴパックは小型家電など小さな物を捨てたい場合に最適で、1K程度のお部屋に対応します。軽トラックパックは、大掃除で家具を捨てたい方や一人暮らしの方に最適です。
1tトラックパックは、一人暮らしでゴミ屋敷になってしまい、不用品がたくさんある方に対応します。2t平車トラックパックは、ファミリー様の大掃除で不用品がたくさん出てきた場合や大型家具を捨てたい場合に最適です。4t平車トラックパックと2t箱車トラックパックは、オフィスの引越しや大きなお家の引越し、大量の粗大ゴミがある場合に対応します。見積もり料金・出張料金は無料で、見積もり後の追加料金は一切かかりません。
オプション費用
| オプション項目 | 詳細 |
|---|---|
| 追加料金なし | 見積もり後の追加料金は一切かかりません |
| 買取による割引 | まだ使える物を買い取り、回収費用から差し引きます |
おたすけセンターでは、見積もり後の追加料金は一切かかりません。現場で見積もりを作成し、見積額にご納得いただいてから作業を開始するため、作業後に追加料金が発生することはありません。また、まだ使える物はその場で買い取り、買取価格を回収費用から差し引くことでお得に処分できます。
買取対象となる主な品目は、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、ベッド、パソコン、エアコン、電子レンジ、炊飯器などです。買取金額は品物の状態や市場相場によって変動しますが、例えば電子レンジ2,000円、冷蔵庫20,000円、炊飯器2,000円、パソコン5,000円、テレビ5,000円、エアコン5,000円程度が買取金額の目安です。海外にも独自の販売ネットワークを持つため、他社では買取できない家電製品も買取可能です。
支払い方法
| 支払い方法 | 詳細 |
|---|---|
| 現金 | 作業終了後に現金でお支払い |
| クレジットカード | 各種クレジットカード対応(VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubなど) |
| 銀行振込 | 場合によっては銀行振り込みも可能 |
おたすけセンターのお支払いは、作業終了後に現金、クレジットカード、銀行振込の3つの方法から選べます。現金払いは、作業終了後にその場で支払う形です。クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubなど各種カードに対応しており、分割払いやポイント還元を利用したい方に便利です。
銀行振込は、場合によっては対応可能なため、法人や事業者の方で請求書払いを希望する場合は事前に相談してください。クレジットカードや銀行振込を希望する場合は、見積もり時や予約時に事前に伝えておくとスムーズです。支払いは作業終了後となるため、作業内容や回収品を確認してからお支払いできる点が安心です。
おたすけセンターに依頼するまでの流れ
ステップ1:電話、フォーム、LINEから申し込み
24時間365日窓口で対応を行っております。お電話(0120-925-833)、フォーム、LINEからいつでもお申し込みください。「こんなお悩みがある」「これって回収できるの?」といった疑問にもお答えします。
ステップ2:訪問日の決定
お客様のご都合に合わせて訪問日時を決定いたします。お客様のご都合に合わせておりますので、お急ぎの方もご相談ください。24時間365日対応のため、早朝や深夜でも対応可能です。
ステップ3:現場に着いたその場で見積もり
回収・買取するものを確認させていただき、その場でお見積りを作成します。その際に費用は発生致しませんので、ご安心ください。所要時間は約1時間です。見積もり内容に納得いただけない場合は、キャンセルも可能です。
ステップ4:回収日の決定
見積額にご納得いただけましたら、実際に回収・買取させていただく日時を決定いたします。当日はトラックにてお伺いさせていただきます。見積もりと同日に作業することも可能です。
ステップ5:回収作業+お支払い
作業が完了いたしましたら、現金またはクレジットカードにてお支払いいただきます。場合によっては銀行振り込みも可能です。まだ使える物を買い取った場合は、買取価格を回収費用から差し引いた金額をお支払いいただきます。
キャンセルの方法
| キャンセル時期 | 詳細 |
|---|---|
| 見積もり段階 | 無料でキャンセル可能 |
| 回収日決定後 | 要相談(できるだけ早めにご連絡ください) |
おたすけセンターでは、見積もり段階でのキャンセルは無料です。現場で見積もりを作成し、見積額にご納得いただけない場合は、その場でキャンセルすることができます。見積もり時に費用は一切発生しないため、安心して見積もりを依頼できます。
回収日を決定した後にやむを得ずキャンセルが必要な場合は、できるだけ早めにご連絡ください。キャンセル料については、状況によって変動する可能性があるため、見積もり時や回収日決定時に確認しておくことをおすすめします。一度回収させていただいたお客様の再依頼は、お電話のみでお見積もりが可能で、スピーディーな対応ができます。24時間365日対応のサポート窓口があり、いつでも気軽に相談できます。
おたすけセンターのQ&A
Q1: 見積りだけでも来てもらえますか?
A: はい、見積もりだけでも無料でお伺いします。現場で回収・買取するものを確認し、その場でお見積りを作成します。見積もり時に費用は一切発生しませんので、安心してご依頼ください。
Q2: 電話した当日に作業してもらえますか?
A: はい、空き状況によっては当日対応も可能です。24時間365日対応しており、トラックも多数所持しているため、急な引越しや急ぎの片付けにも迅速に対応します。まずはお気軽にお問い合わせください。
Q3: 梱包、分別は必要ですか?
A: いいえ、梱包や分別は不要です。そのままの状態でお任せいただければ、スタッフが分別から搬出まで全て対応します。ゴミ屋敷や大量の不用品がある場合でも、そのままの状態で大丈夫です。
Q4: 回収出来ないものはありますか?
A: 基本的にあらゆる不用品を回収できますが、法律で処分が禁止されているもの(危険物、医療廃棄物など)は回収できません。回収可能かどうか不安なものがある場合は、見積もり時にご相談ください。
Q5: 買取はどのような物が対象ですか?
A: テレビ、冷蔵庫、洗濯機、ベッド、パソコン、エアコン、電子レンジ、炊飯器など、まだ使える家電製品や家具が買取対象です。海外にも独自の販売ネットワークを持つため、他社では買取できない物も買取できる可能性があります。
Q6: 買取のみの利用は可能ですか?
A: はい、買取のみの利用も可能です。おたすけセンターは「回収」と「買取」の両方に対応できる免許を保有しているため、買取のみのご依頼も承ります。まずはお気軽にお問い合わせください。
Q7: 遺品整理や生前整理もお願いできますか?
A: はい、遺品整理や生前整理にも対応しています。大切な遺品を丁寧に整理し、不用品を回収します。故人の想いを大切にしながら作業を進めますので、安心してお任せください。
Q8: 法人や事業者の利用も可能ですか?
A: はい、法人や事業者の方も大歓迎です。オフィスの引越し、店舗の片付け、飲食店や会社経営者の方など、幅広く対応しています。場合によっては銀行振込にも対応できますので、ご相談ください。
