おたすけセンターの口コミ・評判は？24時間対応してくれる？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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おたすけセンターの口コミをまとめると下記です！

口コミサイトに寄せられた利用者の声から、まずメリットとして「急な転勤・引越し時にも迅速に対応してもらえた」「ゴミ屋敷状態でも手早く片付けてくれた」「夜遅い時間でも対応窓口が丁寧だった」といった声が散見されます。

つまり「スピード感」「深夜・休日対応」「大量処分への対応力」といった点に高評価が集まっており、初めての片付け・大きな規模の不用品処理を検討している人には安心材料となるでしょう。

一方で、デメリットとしては「掲載されているパック料金が最低ラインであり、実際の物量・階数・搬出条件などにより金額が上がる可能性がある」「記載されている買取対象・買取額が必ずしも希望通りとは限らない」「他社との相見積もりを取った方が安心」という注意喚起もなされています。

総じて、「料金・内容が明瞭で使いやすい」が特徴である反面、「個別の作業条件によって実費が変動する可能性」「買取の期待値を過度に持たない方が良い」といった点は事前に押さえておいた方が良いでしょう。

おたすけセンターの料金は高い？追加料金等の口コミ・評判

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家をリフォームするにあたり家具を一部買い替えたかったため依頼しましたが、買取もしてくれて嬉しかったです。

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結婚することになり一人暮らしで使用していた家電を回収していただきました。値段も安く、初めてでも安心してお願いできました。

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オフィスを移転することになり依頼しました。追加料金もなく、その場で買取もしてくださりとても満足です。

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おたすけセンターの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

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急な転勤で引っ越すことになり、その際に不要な物を回収してもらいました。時間のない中とても迅速な対応で助かりました。

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亡くなった父の実家がゴミ屋敷のようになっており、困っていましたが、迅速に綺麗にしていただき助かりました。遺品整理も一緒にしてもらい満足です。

おたすけセンターのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

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初めてで不安でしたがサポート窓口も24時間で、夜遅い時間でも丁寧に対応してくださったのでまた機会があればお願いしたいです。

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おたすけセンターの会社概要

おたすけセンターは、運営会社を RT商会合同会社 とし、所在地を「神奈川県藤沢市用田980 （郵便番号 252-0821）」、電話番号をとして、年中無休・24時間対応体制で不用品回収・買取のサービスを提供しています。

古物商許可番号は「第452600011378号」と記載されています。

不用品回収・買取を主な事業とし、東京都・神奈川県を中心エリアに「地域最安値」を掲げた価格設定と迅速対応を特徴としています。

おたすけセンターの特徴

24時間365日対応＆スピード重視

「いつでも頼める安心感」を重視した対応体制がまず挙げられます。おたすけセンターは、電話による相談窓口を24時間・年中無休で設置しており、夜間や早朝の依頼にも対応可能と案内されています。

また、ウェブサイトには「お電話1本いただければいつでも駆け付けます」と明記されており、トラックやスタッフを多数所持していることから、急な引越しや大量処分のタイミングでも比較的迅速に動いてくれるようです。

このように、時間の制約がある依頼者にとって「深夜・休日・直前」のタイミングでも相談しやすい体制が整っている点が特徴です。

明瞭で分かりやすいパック料金制度

料金体系の明示がしっかりしている点も特徴です。公式サイトには「カゴパック5,000円〜（1K相当）」「軽トラックパック12,000円〜（1K）」「1tトラックパック17,000円〜（1DK）」「2t平車パック30,000円〜（2DK〜）」といったパック料金が掲載されており、出張見積りや追加料金なしを謳っています。

また、口コミ紹介サイトでも「出張料金・見積り料が無料」「見積り後に追加料金が一切かからない」といった安心感が評価されています。

こうした料金の「見える化」は、初めて不用品回収サービスを利用する人でも安心して依頼しやすいポイントと言えます。

不用品買取と海外リユースによるコストダウン

おたすけセンターでは、不要となった家具・家電の買取にも力を入れており、特に「他社では買取されづらい家電製品も買取可能」「海外にも独自のネットワークを使って輸出している」という記載があります。

これにより処分コストを抑え、料金を安めに設定できているという分析もあります。例えば、神奈川県の不用品回収ランキングでは「軽トラックパック12,000円〜」の価格を掲げており、同エリアでもコスト競争力が高い業者として紹介されていました。

このように、回収と買取・輸出の流れを組んでいる点は、料金の安さとサービスの幅という両面での強みとなっています。

おたすけセンターの料金プラン

その他の料金

おたすけセンターが対応可能な支払い・決済方法

料金や支払いに関して

おたすけセンターの料金体系は、先述の通り「パック料金（車両サイズ・作業規模に応じた定額制）」が主で、例えば「カゴパック5,000円〜」「軽トラックパック12,000円〜」「1tトラックパック17,000円〜」「2t平車パック30,000円〜」といった目安が公式サイトに掲載されています。

見積り・出張料は無料とされ、「見積り後に追加料金は一切かかりません」と明記されていました。

支払い方法については、現金またはクレジットカード決済が可能で、銀行振込が「場合によっては可能」と記載があります。

加えて、LINE＠友達登録による割引（最大10％）のクーポンも実施していることが案内されていました。

利用を検討する際は、作業開始前に「このパック料金にどこまで含まれているか」「追加オプションや時間帯割増がないか」を確認するのが安心です。

おたすけセンターの対応可能サービス

おたすけセンターのその他可能サービス

対応可能サービスについて

おたすけセンターが対応している主なサービスには、不用品回収・買取があり、家具・家電を中心に「仕分け・運び出し・処分」まで一括で任せられるケースが案内されています。

また、ゴミ屋敷状態の片付けや遺品整理など、物量が多いケースにも対応例が掲載されており、1 DK～2 DK・3 LDK相当のトラックパック（2t平車・4t平車）での回収実績が公式に示されていました。

さらに「買取できる家具・家電がある場合は、回収費用から相殺あるいは買取対応」という形で処理コストを下げられるメリットも紹介されており、海外への販路を持つことから、一般に買取されにくいテレビ・冷蔵庫・洗濯機なども対象になっているといった説明があります。

そのため、単に「捨てたい」というニーズだけでなく、「買い替えに伴う旧家具・家電の処分」「引越し・リフォーム前後の大量片付け」など、幅広いニーズに対応している点が特徴です。

おたすけセンターを利用する際の注意点

エリアや対象範囲の確認を

公式サイトでは対応エリアとして東京都・神奈川県内の諸地域が列挙されています。

ただし、掲載外地域の場合は別途追加料金や対応不可となる可能性もあるため、依頼前に「自分の住所が対応エリアに含まれているか」「出張費・追加料金は発生しないか」を必ず確認してください。

パックの内容・“含まれている作業”の確認を

「パック料金に含まれる作業内容（運び出し・分別・搬出・車両費など）」が公式サイト上で言及されていますが、実際の現場では「階段作業」「エレベーター無し」「大型家具の解体」など追加作業が必要となり、別料金が発生するケースもあります。

口コミでも「見積り後に追加費用なし」という評判が目立ちますが、すべての条件が明示されているわけではないため、依頼時に「作業範囲・追加料金の有無」を確認しておきましょう。

買取できる品目・買取価格の変動を理解する

サービスでは「買取可能家具・家電」も案内されており、処分費用が抑えられるメリットがあります。

ただし、買取が可能かどうか、またどの程度の金額が提示されるかは品目・状態・需要によって大きく変わるでしょう。

買取前提で依頼すると「思ったほど値引きがなかった」「この品目は対象外だった」というケースもあり得るため、処分と買取のどちらが主目的かを整理し、見積り段階で「買取対象か・買取額はどのくらいか」をしっかり確認しておくと安心です。

おたすけセンターの対応可能地域

おたすけセンターでは、東京都および神奈川県を中心とした対応エリアが明示されています。

また、公式サイトには「この他のエリアでも対応できる可能性がございますのでお気軽にお問い合わせください」との記載もあり、記載外地域でも相談次第で対応可能なケースがあることが伺えます。

そのため、「自分の住所が明記されていないエリアでも、問い合わせれば引き受け可能か確認できる」という柔軟性もエリア面ではメリットといえるでしょう。

おたすけセンターのよくある質問（Q＆A）

見積りだけでも来てもらえますか？

はい、無料でお見積りをご案内しており、お電話で概算料金を出すことも、スタッフが現地に訪問して詳しく見積もることも可能です。

電話した当日に作業してもらえますか？

基本的には可能です。作業状況・予約状況にもよりますが、迅速に現場スタッフが確認できる場合、即日対応のご相談にも応じています。

梱包・分別は必要ですか？

特に梱包・分別を依頼者が行う必要はありません。そのままの状態で回収可能との案内がありますので、作業日の前にできるだけ準備しておくとスムーズです。

回収出来ないものはありますか？

「基本的にございません」との記載がありますが、法令・許可制限のある物（産業廃棄物・医療廃棄物など）や特殊な品目については事前相談が必要です。