おたからや平塚駅北口本店の口コミ、評価は?丁寧な接客で不用品買い取り
| おたからや平塚駅北口本店の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★★★★☆(4.8点) | |
| 料金・値段 | ★★★★☆(4.5/5) |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★★★★★(5/5) |
| 見積もり・カスタマー対応 | ★★★★☆(4.5/5) |
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
おたからや平塚駅北口本店の口コミをまとめると下記です!
2024年の評価は高かったですが、2025年5月時点も変わらず評価は高いようです。
- 頑張ってもらって納得の金額
- 熱心に話を聞いてくれた
- 親切丁寧な接客で安心できた
- 子連れ客にも気持ちのいい対応
- リペア・部品欠損しているブランドも買取
- 査定額が他店より安かった
- 強制的に高評価口コミを投稿させられた
- 予約したのに待たされた
買取専門店おたからや 平塚駅北口本店。
貴金属やブランド品をはじめ、切手や金券などの買取コメントが多数を占め、親切丁寧な接客について高評価の口コミが多く見られました。
価格については、「予想していたより高くて満足」「頑張ってもらった」などの声も多数でしたが、「他店と相見積もりして、査定額がかなり低かった」という低評価口コミが数件見られました。
おたからや平塚駅北口本店の料金・見積もりに関する口コミ評判
★☆☆☆☆
南口のなんぼやさんと相見積もりとったら、なんぼやさんの方が全然高く査定してくださりました。こちらのお店の買い取り金額アップキャンペーンやらは全く信頼できません!他の方達のクチコミは無理矢理なのでは?と感じます。会社としてどうなのかなと感じます。
★☆☆☆☆
最初かなり低めに金額を伝えてきます。金額あげるのでクチコミをお願いしますと言われGoogleを開くと強制的に星5を押され投稿されます。しかも上がった金額はかなり微々たるもの。
もうやり取りするのが面倒くさくなってきたのでそのまま手放しましたが2度と利用しないなど個人的には思いました。
★☆☆☆☆
ダイヤモンドの査定をして頂きました。他で安くて10万と15万の物でしたが、おたからやでは1万5千円で馬鹿馬鹿しくて帰りました。
★★★★★
金の買い取り価格の査定、他の店より頑張ってもらったのでこちらで売却!
★★★★★
中島店長に対応していただきましたが、丁寧な説明で大変分かりやすく買い取り額も納得の金額で大満足でした。
★★★★★
素敵な雰囲気の中、安心してご相談できました。
予想以上の買取価格でした!
★★★★★
店長さんのご対応で、リングを買い取っていただきました。説明なども詳しくしていただいて、ちゃんとした買い取りができました。
今後機会があれば是非よろしくお願いします。
- 査定額が他店より安かった
- 強制的に高評価口コミを投稿させられた
- 頑張ってもらって納得の金額
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
おたからや平塚駅北口本店の作業やスタッフに関する口コミ評判
★★★★☆
初めてでしたが、不安なく安心してお任せできました。最初、外で戸惑っていると増田さんが外まで出てきてくださり親切だと感じました。熱心に私の話も聞いてくださって無事買取していただきました。とても明るく入りやすいです。ありがとうございました。
★★★★★
記念硬貨やアクセサリーをお願いしました。予約なしの訪問にもかかわらず、神藤さんにはとても丁寧に対応して頂きました。買取価格も頑張って頂きありがとうございました。
★★★★★
子連れでも嫌な顔せずとても気持ちのいい対応をしていただきました。
★★★★★
本日は中島さんという方に対応させて貰いました。明るく、お話が楽しい方で、査定や、金額の詳細の説明もとても丁寧でした。
また機会がありましたら利用させて頂きます
★★★★★
担当者中島様にお世話になりました。
説明も丁寧で、分かりやすかったです。
予約も出来、利用しやすかったです。
★★★★★
中島様に腕時計、ジュエリーの買取を依頼しましたが、終始丁寧な接客で、最終的にはとても嬉しい結果となりました、ありがとうございます。
★★★★★
買取にあたっては、丁寧な説明で、買取価格についても誠意をもって対応して頂き、大変ありがたかったです。
- 熱心に話を聞いてくれた
- 親切丁寧な接客で安心できた
- 買取価格も頑張ってくれた
- 子連れ客にも気持ちのいい対応
おたからや平塚駅北口本店のカスタマー対応に関する口コミ
★☆☆☆☆
時間通りに予約したのに先客がいて30分以上待たされるハメに…何の為の予約なのか。
★★★★★
初めて伺いました。電話での対応がとても柔らかかったので不安なく来れました。直接お会いすると思っていた以上の柔らかい物腰で笑顔が素敵な方、矢部さんでした。又機会があれば是非こちらに伺いたいと思います。今日はありがとうございました。
- 予約したのに待たされた
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
おたからや平塚駅北口本店の不用品回収や買取に関する口コミ評判
★★★★☆
遺品整理に出てきた貴金属を買取りしていただきました。
古い物で、あまり値も付かないと言うことでしたが頑張って買い取っていただきました。
★★★★★
店頭に行かずに、出張で来て頂いたのが大変助かりました。高齢なので店頭で査定して待つのは大変なので。
思ってたより高額で引き取って頂いたので嬉しかったです。
★★★★★
ヴィトンプロフショルダーバッグ 1部リペア、ショルダーなしではありましたが、
快くお買取りいただけました。
とても感じの良い方でまた機会がありましたら、ぜひ来店させていただきたいです。
★★★☆☆
実家に眠っていた使ってないアクセサリーを買い取って貰いに行ったのですが、全部メッキみたいだったので残念ながら、0円で処分して貰いました。でも店員の矢部さんは親切だったし、お茶やウェットティッシュも貰えたから、また何かあったら売りに行きたいです。
- 出張査定あり
- リペア・部品欠損しているブランドも買取
- 値のつかないものは回収処分
口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意!
おたからや平塚駅北口本店の会社概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 店舗名 | おたからや平塚駅北口本店 |
| 運営会社 | 株式会社いーふらん |
| 所在地 | 〒254-0034 神奈川県平塚市宝町2-2 T&T中野ビル 1階 |
| 電話番号 | 0120-555-600 |
| 設立 | 2000年3月 |
| 資本金 | 4億8,000万円 |
| 従業員数 | 1,816名(2025年11月時点) |
| 売上高 | 989億円(26期) |
| 本社所在地 | 〒220-6115 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB 15階 |
おたからや平塚駅北口本店は、業界トップクラスの店舗数を誇る買取専門店「おたからや」チェーンの一店舗です。
運営会社の株式会社いーふらんは全国に1,630店舗以上を展開し、高級宝飾品・ブランド時計・貴金属などの買取事業を中心に、不動産・フィットネス・ゴルフ事業など多角的な事業展開を行っています。
平塚駅北口から徒歩約1分という好立地で、地域の皆様に信頼される買取サービスを提供しています。
保有している許認可
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 許可種別 | 古物商許可 |
| 許可番号 | 神奈川県公安委員会 第451380001308号 |
| 許可取得者 | 株式会社いーふらん |
| 許可内容 | 高級宝飾・ブランド時計・バッグ・貴金属等の買取販売 |
古物営業法に基づき、神奈川県公安委員会から正式に古物商許可を取得しています。この許可により、中古品の買取・販売業務を適法に行うことができます。
許可番号は店舗内にも掲示されており、お客様が安心して取引できる法的基盤が整っています。
古物商許可を持つことで、買取品の適切な管理・記録保管が義務付けられており、盗難品の流通防止など社会的責任も果たしています。
営業時間
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 電話受付時間 | 8:00~21:00 |
| 定休日 | 年中無休(年末年始を除く) |
| 査定時間 | 最短5分~ |
| 予約 | 不要(予約なしで来店可能) |
平塚駅北口本店は年中無休で営業しており、お客様のご都合に合わせていつでもご来店いただけます。
営業時間は10時から19時までですが、電話受付は朝8時から夜21時まで対応しており、営業時間外でも問い合わせが可能です。
査定は最短5分で完了するスピード対応が特徴で、事前予約は不要です。急な買取ニーズにも柔軟に対応できる体制が整っています。
対応エリア
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 店舗所在地 | 平塚市宝町 |
| 最寄り駅 | JR東海道線 平塚駅北口徒歩1分 |
| 出張買取対応エリア | 平塚市および周辺地域 |
| アクセス | 平塚駅北口を出て右すぐ バスロータリー前 静岡銀行となり |
店舗は平塚駅北口から徒歩約1分の好立地にあり、平塚市内はもちろん、茅ヶ崎市・厚木市・伊勢原市など周辺地域からもアクセス良好です。
店頭買取のほか、出張買取サービスにも対応しており、大量の品物や重い品物、ご自宅からの移動が困難な方でも安心してご利用いただけます。
バスロータリー前という分かりやすい立地で、初めての方でも迷わず来店できます。
問い合わせ方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話問い合わせ | 0120-555-600(フリーダイヤル) 受付時間:8:00~21:00 |
| 店頭問い合わせ | 直接来店による相談・査定 |
| 出張買取申し込み | 電話にて申し込み可能 |
| 査定方法 | ・店頭査定 ・出張査定 ・LINE査定(一部対応) |
| その他 | メール問い合わせは公式サイトから |
問い合わせ方法は複数用意されており、お客様のニーズに合わせて選択できます。フリーダイヤルは朝8時から夜21時まで受付しており、査定に関する質問や買取価格の目安、出張買取の予約などが可能です。
直接店舗にお越しいただければ、その場で専門の査定士が無料査定いたします。出張買取をご希望の場合は電話でお申し込みいただけ、ご自宅まで査定士がお伺いします。
すべての査定・相談は無料で、キャンセル料も一切かかりません。
おたからや平塚駅北口本店の買取サービス
買取サービス 対応品目一覧表
| カテゴリー | 主な対応品目 |
|---|---|
| 貴金属 | 金・プラチナ・銀・インゴット・喜平ネックレス・指輪・金歯など |
| 宝石・ジュエリー | ダイヤモンド・ルビー・サファイア・エメラルド・真珠など |
| ブランド時計 | ロレックス・オメガ・カルティエ・パテックフィリップ・オーデマピゲなど |
| ブランドバッグ | エルメス・ルイヴィトン・シャネル・セリーヌ・グッチなど |
| ブランドジュエリー | カルティエ・ティファニー・ブルガリ・ヴァンクリーフ&アーペルなど |
| 切手・古銭 | 記念切手・普通切手・古銭・大判小判・記念硬貨など |
| 骨董品・美術品 | 絵画・掛け軸・茶道具・陶磁器・刀剣など |
| お酒 | ウイスキー・ブランデー・ワイン・日本酒など |
| 楽器 | ギター・バイオリン・管楽器・和楽器など |
| カメラ・オーディオ | 一眼レフカメラ・レンズ・高級オーディオ機器など |
| 着物・帯 | 訪問着・振袖・留袖・帯・反物など |
| その他 | 香木・ライター・万年筆・メダル・軍装品・金券など |
おたからや平塚駅北口本店では、業界トップクラスの幅広い品目を取り扱っています。
貴金属やブランド品はもちろん、楽器・お酒・着物・骨董品など、専門知識を持つ査定士が各分野で適正な価格を提示します。
「これは買取できるかな?」と迷う品物でも、まずはお気軽にご相談ください。他店で断られた品物でも買取可能な場合があります。
査定料・相談料は完全無料で、大量のお持ち込みにも対応しています。
買取不可品目
| カテゴリー | 詳細 |
|---|---|
| 違法・不正品 | 盗難品またはその疑いがあるもの 偽物・コピー品・模倣品 非ライセンス商品 |
| 法規制品 | エアガン・ナイフ・刀(登録証のないもの) アダルト関連商品 |
| 金融商品等 | 債権・有価証券・保険などの金融商品 分割支払い中のライセンス契約品 |
| その他 | レンタル品・リース契約中のもの 賞味期限のある食品 著しく状態の悪いもの |
買取不可品目は主に法律で取引が制限されているものや、真贋が疑わしいものです。おたからやでは古物営業法を遵守し、適正な取引を行うため、上記のような品物は買取をお断りしています。
偽物やコピー品については、査定時に専門知識を持つ査定士が慎重に鑑定を行います。また、盗難品の流通を防ぐため、本人確認書類の提示を必須としています。
お持ちの品物が買取可能かどうか不明な場合は、事前にお電話でお問い合わせいただくことをおすすめします。
買取サービスの流れ
店頭買取の場合
手順1:ご来店 お売りいただきたい品物をお持ちいただき、店舗にご来店ください。予約は不要です。本人確認書類(運転免許証・健康保険証・マイナンバーカードなど)を必ずご持参ください。
手順2:査定 専門の査定士が、お持ちいただいた品物を1点1点丁寧に査定いたします。査定時間は最短5分〜で、その場で査定結果をご説明します。査定料は完全無料です。
手順3:買取金額のご提示 査定結果に基づき、買取金額をご提示します。金額の内訳や査定理由も丁寧にご説明いたします。ご不明な点があれば、遠慮なくご質問ください。
手順4:ご成約・お支払い 買取金額にご納得いただけましたら、その場で現金にてお支払いいたします。お支払いは即日・即現金が基本です。もちろん、金額にご納得いただけない場合はキャンセルも可能で、キャンセル料は一切かかりません。
出張買取の場合
手順1:お電話でお申し込み フリーダイヤル(0120-555-600)にお電話いただき、出張買取をお申し込みください。ご希望の日時をお伺いします。
手順2:訪問日時の確認 担当者より確認のお電話をさせていただき、訪問日時を確定します。
手順3:ご自宅で査定 ご予約の日時に、専門の査定士がご自宅までお伺いし、その場で査定いたします。出張費用は無料です。
手順4:ご成約・お支払い 査定金額にご納得いただけましたら、その場で現金にてお支払いいたします。もちろん、キャンセルも自由で、費用は一切かかりません。
おたからやの買取サービスは、お客様が安心して利用できるよう、すべての査定を無料で行い、強引な営業は一切いたしません。
査定だけのご利用も大歓迎です。専門知識を持つ査定士が、市場相場を踏まえた適正価格を提示し、納得いただけるお取引を心がけています。
おたからや平塚駅北口本店の買取品目と参考買取価格
| 品目カテゴリー | 商品例 | 参考買取価格(目安) |
|---|---|---|
| 金・貴金属 | K24(純金)1gあたり | 相場により変動(要問い合わせ) |
| 18金喜平ネックレス100g | 約170万円〜 | |
| ブランド時計 | ロレックス サブマリーナ | 120万円〜 |
| オメガ スピードマスター | 30万円〜 | |
| ブランドバッグ | エルメス バーキン | 状態により数十万〜数百万円 |
| ルイヴィトン モノグラム | 5万円〜 | |
| シャネル マトラッセ | 20万円〜 | |
| 宝石 | ダイヤモンド 1カラット | 品質により変動 |
| サファイア | 252万円(参考価格例) | |
| その他 | ブランドジュエリー | 数万円〜数百万円 |
※上記の参考買取価格は、品物の状態・相場・時期により大きく変動します。正確な買取価格は、実際に査定を受けていただく必要があります。
おたからや平塚駅北口本店では、業界トップクラスの買取価格を実現しています。金・プラチナなどの貴金属は日々の相場に連動し、常に最新の市場価格を反映した査定を行っています。
ブランド品や宝石については、専門知識を持つ査定士が、ブランド価値・状態・希少性・市場需要などを総合的に判断し、適正価格を提示します。
他店との相見積もりも歓迎しており、「他店より高く買取」をモットーにしています。まずは無料査定で、お持ちの品物の価値を確認してみてください。
おたからや平塚駅北口本店のQ&A
Q1: 査定だけでも利用できますか?
A: はい、査定だけのご利用も大歓迎です。査定料・相談料は完全無料で、査定後に売却しなくても全く問題ありません。「今、この品物にどれくらいの価値があるのか知りたい」という場合でも、お気軽にご来店ください。
Q2: 予約は必要ですか?
A: 予約は不要です。営業時間内(10:00〜19:00)であれば、いつでもお気軽にご来店ください。ただし、出張買取をご希望の場合は、事前にお電話(0120-555-600)でご予約ください。
Q3: 本人確認書類は必要ですか?
A: はい、古物営業法により、買取の際には本人確認書類の提示が義務付けられています。運転免許証・健康保険証・マイナンバーカード・パスポートなどをご持参ください。本人確認書類がない場合は買取ができませんのでご注意ください。
Q4: 箱や保証書がなくても買取できますか?
A: はい、箱や保証書がない品物でも買取可能です。ただし、付属品が揃っている方が査定額は高くなります。お持ちの場合は一緒にお持ちいただくことをおすすめします。
Q5: 壊れている品物や古い品物でも買取できますか?
A: はい、多くの場合買取可能です。壊れた貴金属は地金としての価値がありますし、ブランド品も修理・メンテナンス前提で買取できる場合があります。まずはお気軽に査定にお持ちください。
Q6: 買取金額に納得できない場合、キャンセルできますか?
A: もちろん可能です。査定金額にご納得いただけない場合は、遠慮なくキャンセルしていただいて構いません。キャンセル料や査定料は一切かかりません。
Q7: 大量の品物でも対応してもらえますか?
A: はい、大量のお持ち込みにも対応しています。遺品整理や引っ越しなどで大量の品物がある場合は、出張買取サービスのご利用もおすすめです。お電話でご相談ください。
Q8: 他店より高く買取してもらえますか?
A: おたからやでは「他店圧倒の高価買取」を目指しています。他店の査定額がある場合は、ぜひお知らせください。可能な限り高価買取できるよう努力いたします。

