岡山からっぽサービスの口コミ・評判は？電話対応が悪い？

岡山からっぽサービスの会社概要

岡山からっぽサービスは、岡山県全域で不用品や粗大ゴミの回収を行う不用品回収のプロフェッショナル企業です。運営会社である株式会社トータル・コレクトは、資本金3,000万円、従業員80人を擁し、2019年には売上高8億円を達成している実績豊富な企業です。岡山市・倉敷市の営業所を拠点に、引越しなどで不要になった家具・家電から、事業所や店舗の移転・閉店に伴う大量の設備機器や在庫処分、さらには遺品整理やゴミ屋敷の片付けまで、あらゆる不用品・粗大ごみの回収・処分を承っています。

保有している許認可

岡山からっぽサービスは、岡山県をはじめ中四国地方および近畿地方の広域にわたる産業廃棄物収集運搬業の許可を保有しており、一般家庭の不用品だけでなく、事業所や店舗から排出される産業廃棄物の適正処理にも対応しています。一般廃棄物収集運搬業の許可も取得しており、法律に則った適切な処分体制を整えています。古物商許可も保有しているため、不用品の中から買取可能なものを適正に査定・買取することで、お客様の処分費用の軽減にも貢献しています。

営業時間

岡山からっぽサービスは、年中無休で営業しており、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟な対応が可能です。電話受付は朝8時から夜20時まで行っており、フリーダイヤル0120-258-958にて無料相談を承っています。土日祝日も通常通り営業しており、お仕事で平日に時間が取れない方でも安心してご利用いただけます。さらに、夜間作業にも対応しており、19時以降の作業については通常料金に30%を加算した夜間料金で対応可能です。仕事で帰宅時間が遅い方や、平日の夜に不用品の処分を済ませて休日はゆっくりしたいといったお客様にご好評いただいています。

対応エリア

岡山からっぽサービスは、岡山市および倉敷市を拠点に、岡山県下一円に出張料・お見積り料無料で対応しています。津山市や玉野市、総社市などの主要都市はもちろん、和気町や早島町、里庄町、矢掛町などの町村部、さらには新庄村や西粟倉村などの山間部に至るまで、岡山県内全域をカバーしています。また、高松支店（香川県）と姫路支店（兵庫県）も展開しており、中四国・近畿地方の広域にわたるサービス提供体制を整えています。記載エリア以外の方もお気軽にご相談いただけます。

岡山からっぽサービスの提供サービス

岡山からっぽサービスでは、豊富なサービスメニューでお客様の多様なニーズに対応しています。一般家庭の引越しや模様替えで出る不用品回収から、長年溜まったゴミ屋敷の片付け、故人様の遺品整理まで幅広く対応。特に女性のお客様に安心してご利用いただける「レディースパック」では、お見積りから搬出作業まですべて女性スタッフが担当します。また、事業者向けには定期回収プランを用意しており、オフィスや店舗から定期的に出るゴミや不用品を計画的に回収することができます。

岡山からっぽサービスの料金

岡山からっぽサービスの料金プランは、トラック積み放題プランをメインに、シンプルで分かりやすい料金体系を採用しています。軽トラック半分積み放題なら10,000円から利用でき、少量の不用品から大量の不用品まで幅広く対応可能です。荷台には約90cmの高さのコンパネ（板）が四方に設置されているため、高さのある冷蔵庫や洗濯機もしっかり積載できます。山盛りパックは、お客様が納得されるまで回収する不用品を山盛りにできるお得なプランです。お見積り内容に記載された作業終了後に追加料金を請求することは一切なく、明朗会計で安心してご利用いただけます。

オプション費用

オプション費用は作業内容や状況に応じて発生します。夜間作業（19時以降）をご希望の場合は、通常料金に30%を加算した料金で対応可能です。ゴミ屋敷の片付けとセットでハウスクリーニングを依頼することもでき、お部屋を完全に綺麗な状態に仕上げることができます。石や液体、その他特殊な処理困難物を含む回収の場合は、別途お見積りとなります。家の前にトラックを止めるスペースがない場合でも、台車やカゴを使って運び出すことが可能です。岡山県内であれば、出張料・見積り料は無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。

支払い方法

岡山からっぽサービスでは、多様な支払い方法に対応しており、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。現金払いはもちろん、VISA、MasterCard、DinersClub、AMERICAN EXPRESSなどの主要クレジットカードに対応しています。また、スマホ決済アプリ「PayPay」も利用可能で、キャッシュレス決済がスムーズに行えます。基本的には回収作業終了時に一括清算となりますが、一括でのお支払いが難しい場合は、担当スタッフと相談の上、お支払い方法を決めることも可能です。お支払い方法について詳しくは、お問い合わせ時にご相談ください。

岡山からっぽサービスに依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ

不用品回収のご依頼・ご相談は、お電話（フリーダイヤル0120-258-958）もしくはメールフォームからご連絡ください。LINEを使った簡単査定サービスも利用可能です。お客様のご予算や状況をお伺いし、お客様一人ひとりに合った不用品回収プランをご提案いたします。受付時間は8:00～20:00で、年中無休で対応しています。「ご覧いただいているサイト名」「お住まいの地域」「処分希望」「処分したい品物の画像」をLINEで送信していただけると、スムーズな査定が可能です。

2. 無料出張見積もり

お客様から具体的な不用品の量や種類、ご自宅周辺の環境などをお聞きした後、お電話にて概算回収料金をお伝えすることも可能です。不用品や粗大ごみが大量にある場合、もしくはどのくらいあるか把握できない場合は、担当者が出張費無料で直接ご自宅へ向かい、現地にて不用品の回収費用を見積もります。見積もりだけでもお伺いしており、お見積り後に回収をやめても問題ありません。見積もりと回収は同日でも別日でもお客様のご都合に合わせて設定可能です。

3. お見積り内容のご確認とご契約

担当スタッフが提示したお見積り内容を十分にご確認いただき、納得いただけましたらご契約となります。紙のお見積書を提出いたしますので、作業内容や料金を明確に確認できます。お見積金額が変わることは一切なく、お見積り以降の追加作業で料金が発生する場合は、事前に料金をお伝えしてご了承いただかない限り勝手に作業を行うことはありません。疑問点や不安な点があれば、遠慮なくスタッフにお尋ねください。

4. 回収日時の決定

お客様のご希望に合わせて、回収作業の日時を決定します。お見積り当日の回収も可能ですので、お急ぎの場合はお気軽にご相談ください。最短で即日回収にも対応しており、急な引越しや急ぎの片付けにも柔軟に対応します。土日祝日や夜間（19時以降）の作業も可能ですので、お仕事の都合に合わせてスケジュールを調整できます。

5. 不用品の回収作業（搬出）

お客様にご指定いただいた日時に、スタッフが丁寧に不用品の回収（搬出）をさせていただきます。作業開始時には、お客様と一緒に作業内容の確認を行い、お客様の気になる点をお伺いします。作業中はお客様が外出されても問題ありません。作業時間は基本的に1日で終了しますが、回収する不用品の量によって異なります。家の前にトラックを止めるスペースがない場合でも、台車やカゴを使って運び出すことができます。

6. 最終確認とお支払い

不用品回収が終了した後、お客様に最終確認をしていただき、何も問題なければ不用品回収金額をスタッフにお支払いいただいて終了となります。現金以外に、各種クレジットカードやPayPayなどの電子決済にも対応しております。作業後に金品などが見つかった場合は、その場でご返却しております。作業現場に残っている場合はご返却いたしますが、一度運んでしまったものに関しては返却できませんので、回収時のチェックをお願いしております。

キャンセルの方法

やむを得ない事情で回収をキャンセルする必要が生じた場合は、できるだけ早く担当スタッフまたはフリーダイヤル0120-258-958までご連絡ください。回収作業日前日のキャンセルについては、キャンセル料が発生いたします。キャンセルの可能性がある場合は必ず事前にご連絡いただくようお願いしております。見積もり後、回収作業日の2日前までにキャンセルされる場合は、キャンセル料は発生しません。見積もりだけでもお伺いしており、見積もり後に回収をやめても問題ありませんので、まずはお気軽にお見積りをご依頼ください。天候などの理由で作業日を変更する必要がある場合は、お客様と相談の上、ご了承いただいてから変更いたします。

岡山からっぽサービスのQ&A

Q1. 見積もりだけでも来てもらえますか?

A. はい、見積もりだけでもお伺いしています。無料で出張見積りさせていただきますので、お気軽にご相談ください。見積もり後に回収をやめても全く問題ありません。

Q2. 見積もりと回収は別の日でも大丈夫ですか?

A. 大丈夫です。見積もりと回収は同日でも別日でもお客様のご都合に合わせて設定します。お見積り当日の回収も可能ですので、お急ぎの場合はご相談ください。

Q3. 急な回収依頼でも対応していただけますか?

A. 最短で即日回収に対応させていただきます。まずはお気軽にお電話でお問い合わせください。土日祝日や夜間も対応可能です。

Q4. 土日祝でもお見積もりや回収可能ですか?

A. はい、土日や祝日、夜間もお見積もりや回収作業にお伺いいたします。お気軽にお問い合わせください。年中無休で営業しております。

Q5. 回収のキャンセルは可能ですか?

A. 回収作業日前日のキャンセルは、キャンセル料が発生致します。キャンセルの可能性がある場合は必ず事前にご連絡下さい。また、急なキャンセルがあった場合も担当のスタッフに早急にご連絡ください。

Q6. 回収作業時間はどれくらいかかりますか?

A. 回収作業は、基本的には1日で終わります。細かい時間などは、回収する不用品の量にもよるのでお見積もりの際に担当のスタッフにお伺いください。

Q7. 夜遅い時間に回収をお願いしたいのですが可能ですか?

A. 19時以降は夜間料金（通常料金+30%）にて、回収作業を承っております。お気軽にご相談ください。お仕事で帰宅時間が遅い方に好評です。

Q8. 家の前にトラックを止めるスペースがないのですが大丈夫ですか?

A. はい、大丈夫です。作業現場の前に駐車スペースがない場合、台車やカゴを使って運び出します。搬出経路についても事前にご相談ください。

Q9. 人に見せられないくらい散らかっていて恥ずかしいのですが対応可能ですか?

A. いろんなお宅に不用品の回収にお訪ねしていて慣れているので大丈夫です。秘密厳守で不用品を回収し、お部屋をきれいにします。ゴミ屋敷の片付けも多数実績があります。

Q10. 作業中はずっと家にいないといけませんか?

A. 作業を開始する時と終了した時にいて頂ければ大丈夫です。片付け作業の間は出かけられても問題ありません。終了時間も見積もり時にお伝えできますので、その時間にお戻りいただければ結構です。

Q11. 料金の支払いはいつすればいいですか?

A. 基本的には回収作業終了時に一括清算となっております。一括でのお支払いが難しいというお客様は、担当のスタッフと相談してお支払い方法を決めることも可能です。現金、クレジットカード、PayPayなど電子決済でのお支払いも可能です。

Q12. 回収当日までに荷物が増えてもいいですか?

A. 回収当日、回収する不用品が増えても大丈夫です。予定よりも大幅に回収物が増えますとトラックに積めない場合がありますので、その際はなるべく早めに担当の回収スタッフにご連絡いただけると助かります。

Q13. 遺品整理で家一軒丸ごとの見積りは可能ですか?

A. 家一軒まるごとの遺品整理や空き家のお片付けも承ります。買取できる不用品と回収する不用品を仕分けし、見積りを無料で行います。ご遺族の方々とご相談させていただき、ご要望に沿った遺品整理をさせていただくように勤めています。

Q14. クレジットカードは使えますか?

A. はい、VISA、MasterCard、DinersClub、AMERICAN EXPRESSなど各種クレジットカードに対応しております。事前にお問い合わせの際にお伝えください。

Q15. 見積もり後に追加料金が発生することはありますか?

A. お見積り内容に記載された作業が終わった後に追加料金を請求することは一切ございません。お見積り以降の追加作業で料金が発生する場合は、事前に料金をお伝えしてご了承を頂かない限り勝手に作業を行うことはありません。