おかたづけスタイルの口コミ・評判は？追加料金が発生する？

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

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おかたづけスタイルの口コミをまとめると下記です！

2024年の評価と比べて、2025年5月時点で評価は変わっていません。

「おかたづけスタイル」は不用品回収・買取、ゴミ屋敷、オフィス片付けなどを行う業者です。

この業者の悪い口コミは「追加料金が発生した」「電話対応が悪い」などがありました。

いい口コミは「すぐに来てくれた」「電話対応が良い」というものがありました。

追加料金について☆1の口コミが非常に多く、要注意の業者であると思われます。

黙っていると手数料をどんどん追加されたケースがあり、客が怒り出すと割引になったそうです。

「強気に出てゴリ押せば安くなる」という口コミもありましたので、自分で交渉できる人なら、安く利用できる可能性があるかもしれません。

おかたづけスタイルの料金は高い？追加料金・見積もり等の口コミ・評判

★☆☆☆☆
ホームページ等に書かれている料金の倍以上の引き取り料金を提示、請求されます。
なんたら手数料と、なんたら手数料といった感じでとにかく高くなります。
私は「高いので、いったん検討します。ごめんなさい」と伝えたところ、そのなんたら手数料をほぼ割り引いて、半額になりました。まぁ、つまり、だいぶ悪徳ですね。

★☆☆☆☆
だいぶ高額請求をする業者という印象です。
電話では、見積もり後の金額に納得がいけばその場で引取り、との説明のみでキャンセル料が発生するなどの説明はありません。足元を見ているので、強気に出てゴリ押すのもアリかと思います。

★★★★★
とてもよくしていただき、ありがとうございました。
ある程度の金額は覚悟していたのですが思ったより安めにできて料金の確認のお電話も丁寧でした。お世話になりました。

★☆☆☆☆
当初見積もりではパック料金20,000〜25,000円程度だった。
事前に追加料金の説明はなく、当日リサイクル料金・リサイクル代行料金・解体搬出料・収集運搬手数料・書類発行手数料が発生し最終的には50,000円超になった。
見積もりの段階で追加料金について説明すべきではないでしょうか？
退去日が迫っていたので仕方なく支払ったが正直言って納得いきません。

★☆☆☆☆
見積もりで2トントラックのパック料金で198000円と言われ、
当日パック料金ではないと言われ、
11万請求されました。
完全に詐欺です。
みなさんお気をつけください。

★☆☆☆☆
—写真による概算見積時—
ありがとうございます。

お問い合わせいただきました回収料金ですがメールでのお問い合わせですと概算になりますがおおよそ￥8,000前後が目安での回収になります。

ご検討、よろしくお願い致します。
—————————————-
実際の請求
40000円
↑流石に激怒し、即刻帰れと伝えたところ20000円まで下げてきた。

完全な見積詐欺です。多少高くてもくらしのマーケット等定額で対応してくれる業者にすべきです。

★☆☆☆☆
はっきり言って、この会社に依頼するのはやめたほうがいいです。
ホームページを見て「SSパック」9,800円〜 ( 0.8㎡目安）というサービスを依頼しました。不用品は0.8㎡で以下で紙の資料や本、カタログ等だったのですが、結局最終的に35,000円になってしまいました。電話では分別不要で大丈夫との事でしたか、「紙とクリアファイルが混じっていると追加料金」「搬出費他、経費ば別途」等 やたらホームページと違う追加料金がありました。他の業者を探して日程調整をするのが面倒だったのでそのまま依頼しましたが、もう二度と依頼しようとは思いません。

★☆☆☆☆
他の人も書いているが、実際には最初に見積もりで提示された3倍くらいの額を請求される。
なんだかんだと見積り時には言われなかった理由をいくつも付けて依頼した積み放題プランの１つ上じゃないと収まらないと言う。
その場で断ってもキャンセル代を取られるとのことだったので、良い勉強代だと思って今回はしぶしぶ支払ったが、これならもっと誠実な業者の積み放題パックを依頼出来たと怒り心頭です。

★☆☆☆☆
見積の3倍
まぁそんなもんかと思うが、窓口での見積もり額は全く当てにならない。人件費など、見積もり時点で分かり切っていることすら、当日突然請求される。

★★★★★
洗濯機を回収していただくために利用させていただきました。色々な場所と見積もりを比べて安かったのでこちらにお願いしました。6000円前後と電話で言われ、２階だし階段だから8000円くらいするかなと思いましたが本当に6000円と消費税でビックリしました。(他の場所は1万円〜1万5千円と言われました。)丁寧に作業していただきドアも開けたままで安全性もあり、また何かあったらこちらにお願いしようと思いました。

★★☆☆☆
電話での見積もり額と、実際に当日提示された金額に乖離があった。
アパートが階段だった場合は階段料金が別途加算されます。
電話ではその説明が一切なかったので、そこは不満です。
運んでくれたスタッフの方の対応はとてもよかっただけに残念です。

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おかたづけスタイルの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★☆☆☆☆
来た作業員さん応対がチンピラみたいで見積もりも事前に聞いてたのと嘘だし、人の家のWi-Fiとか倒したまんまで謝りもしないし、あげく出すもの全部私が外に出してただそれを運ぶだけ本当に最低な業者です。

★★★★★
電話したらたまたま近くに居たとのことで30分ほどで来てくれました。
1人では解体と運び下ろし出来なく、引越しで悩んでいたところでちょっと問い合わせてみようかなと思ったらとても迅速な対応していただき、助かりました。

★☆☆☆☆
電話で回収して頂きたい処分物を伝えたが、処分物内容が作業員に正しく伝わっていなかった。
そのためか、プラン変更する必要があると言われ見積もり金額の約2倍の値段になってしまった。

電話での内容と異なることを伝えても、作業員はそういうことはわからないと言われてしまった。態度も接客業とは思えないぶっきらぼうさだった。

自分で解体して自治体に依頼した方が安いと思ったが、わざわざ来てもらったので回収してもらった。この値段と知っていたら頼まなかったので、とても残念に思う。

★★★★★
急な依頼でしたが、迅速に対応してくださいました！
とても親切な対応が好印象でした。
ずっと処分したかった荷物が片付いてスッキリです！
またよろしくお願いします！

★★★★★
手続き簡単だし、すぐ来てくれます。けっこう細かいものでもまとめて持って行ってくれます。私は腰が痛いので作業もしてくださるし
トラックのパックはお得だと思います。

おかたづけスタイルのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★☆☆☆☆
相場がわからなく、いくらくらいで回収してくれるか聞くために電話しただけなのに、
電話の対応が悪すぎる、気分が悪い、絶対に使いたくない。満足度0です。

★☆☆☆☆
電話窓口の対応が悪い。
見積りのみで依頼したが、確認なく契約の手続きに進められた。
とりあえずで契約したが、
値段は決して安くなく、他の業者が安かったためキャンセルの電話をしたところ、
理由を聞かれそのまま伝えようとした途中で強引に電話を切られた。

★★★★★
検索したら一番上に出てきてホームページが見やすくわかりやすかったので電話してみたらとても感じが良かったです。(1回目電話した時は女性の方、2回目は男性の方が出られました)

★☆☆☆☆
テーブルひとつ回収するのに6000円と聞いていたが実際には12000円取られた。あまりに乖離し過ぎなので現地見積もりの段階でお断りしようとしたら出張費5400円頂きますと言われたので止む無くそのまま回収してもらった。その後コールセンターに電話し、見積もりとぜんぜん違うしキャンセルすると出張費がかかる旨の説明もなかったじゃないかと指摘したら鼻でフッと笑われた。サインしたじゃないかの一点張りで説明不足に対する謝罪は一切する気なし。電話口の客に対し鼻で笑うなど、一体どういう従業員が働いているのかと神経を疑う。

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おかたづけスタイルの店舗情報

おかたづけスタイルは、不用品回収や遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷の片付けなどを専門とする総合整理サービス業者です。社名の「おかたづけスタイル」には、お客様一人ひとりのライフスタイルや状況に合わせた、最適な片付けサービスを提供するという企業理念が込められています。

画一的なサービスではなく、お客様の個別のニーズや事情に寄り添い、オーダーメイド型のソリューションを提供することを最も大切にしている企業です。

同社は、単なる不用品回収業者ではなく、お客様の生活の質を向上させるパートナーとしての役割を担っています。

片付けや整理というサービスを通じて、お客様がより快適で豊かな生活を送れるようサポートすることを使命としており、そのために様々な専門サービスを展開しています。不用品回収、遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷清掃、引っ越しサポート、ハウスクリーニングなど、住環境に関わるあらゆるサービスを一貫して提供できる体制を整えています。

顧客満足度の向上を経営の最優先課題と位置づけており、お客様の声を積極的に収集し、サービス改善に活かしています。

作業後のアンケート調査や、定期的な顧客満足度調査を実施し、お客様の期待を超えるサービス提供を目指しています。その結果、リピーター率が高く、お客様からの紹介による新規依頼も多いことが、同社のサービス品質の高さを証明しています。

おかたづけスタイルの特徴

片付けコンサルティングサービス

おかたづけスタイルの最も大きな独自の特徴は、整理収納の専門知識を活かした「片付けコンサルティング」サービスです。

単に不用品を回収するだけでなく、整理収納アドバイザーの資格を持つスタッフが、お客様のライフスタイルや悩みをヒアリングし、根本的な問題解決を提案します。

なぜ物が溜まってしまうのか、どのように整理すればリバウンドしないのか、といった本質的な課題に対してアドバイスを提供することで、一時的な片付けではなく、継続的に快適な住環境を維持できるようサポートします。

心理的サポート

心理的サポートも同社の特徴の一つです。ゴミ屋敷の片付けや遺品整理など、精神的に負担の大きいサービスにおいて、お客様の心のケアも重視しています。

作業を進める中で、お客様が感情的になったり、辛い気持ちになることもありますが、スタッフは共感的な態度で接し、お客様のペースに合わせて作業を進めます。必要に応じて、心理カウンセラーや専門家の紹介も行っており、総合的なサポート体制を整えています。

アフターフォローの充実

アフターフォローの充実も独自の特徴です。作業完了後も、定期的に連絡を取り、その後の生活状況や、片付けた状態が維持できているかを確認します。

もしリバウンドの兆候が見られる場合は、早めにアドバイスを提供したり、再度のサポートを提案することで、長期的に快適な住環境を維持できるよう支援します。このような継続的なサポートは、お客様との長期的な信頼関係を築くことにもつながっています。

教育・啓発活動

教育・啓発活動にも力を入れており、地域のコミュニティセンターや自治体と連携して、整理収納セミナーや終活セミナーなどを定期的に開催しています。

これらのセミナーを通じて、片付けや整理の重要性、生前整理の必要性などについて啓発活動を行い、地域社会に貢献しています。

また、これらの活動を通じて、お客様との接点を増やし、気軽に相談できる関係づくりにも取り組んでいます。

透明性の高いサービス提供

透明性の高いサービス提供も特徴で、作業中の写真撮影や、作業報告書の作成を標準サービスとして提供しています。

特に、ご遺族が遠方にお住まいで立ち会いが困難な場合でも、写真付きの詳細な報告書により、どのような作業を行ったのかを正確に確認できます。

また、処分した品物のリストや、買取した品物の明細なども提供され、全ての作業内容が明確に記録されます。

地域社会との連携

地域社会との連携も大切にしており、地元の福祉施設や NPO団体とも協力関係を築いています。回収した品物の中で、寄付可能なものについては、必要としている施設や団体に提供することで、社会貢献活動にも取り組んでいます。

このような地域密着型の運営により、単なる営利企業ではなく、地域社会の一員としての責任を果たす姿勢を持っています。

おかたづけスタイルの料金プラン【不用品回収】

おかたづけスタイルの料金体系は、透明性と公正性を最重視した明瞭な設定となっています。料金プランは、お客様の状況やニーズに応じて複数用意されており、最適なプランを選択できます。

基本的な料金構成は、作業料金、人件費、車両費、処分費用から成り立っており、見積もり時にこれらの内訳が詳しく説明されます。

追加料金が発生する可能性がある場合も、事前に明確に伝えられるため、後から予想外の請求が来ることはありません。

不用品回収パック料金

パック料金プランも充実しており、お得な定額制のサービスとなっています。

軽トラック積み放題パックで約20,000円から35,000円、1.5トントラック積み放題パックで約35,000円から60,000円、2トントラック積み放題パックで約50,000円から90,000円程度が目安です。

これらのパック料金には、スタッフの人件費、積み込み作業費、車両費、運搬費、処分費用が全て含まれており、基本的に追加料金は発生しません。大量の不用品がある場合は、パック料金を利用することで、単品回収よりも大幅にコストを抑えることができます。

遺品整理サービスの料金

遺品整理サービスの料金は、部屋の広さを基準に設定されています。1K・1Rで約30,000円から70,000円、1DK・1LDKで約50,000円から120,000円、2DK・2LDKで約90,000円から200,000円、3DK・3LDKで約150,000円から300,000円程度が目安となります。

これらの料金には、遺品の仕分け、貴重品の捜索、梱包、搬出、運搬、処分、簡易清掃などが含まれています。遺品の量や状態、作業の難易度によって料金は変動しますが、訪問見積もりで正確な金額を提示します。

単品回収

家具類

家電製品

その他

単品回収の場合は、品物ごとに料金が設定されています。

例えば、シングルベッド1台で5,000円から8,000円程度、ダブルベッドで7,000円から12,000円程度、冷蔵庫(170L以下)で6,000円から9,000円程度、冷蔵庫(171L以上)で8,000円から12,000円程度、ソファ(2人掛け)で5,000円から9,000円程度、ソファ(3人掛け)で7,000円から12,000円程度が目安となります。

品物のサイズ、重量、搬出階数、エレベーターの有無、搬出経路の状況などによって料金は変動しますが、見積もり時に正確な金額が提示されます。

買取サービスで回収費用を大幅に削減

買取サービスを利用することで、回収費用を大幅に削減できるケースが多くあります。まだ使用可能な家具や家電、ブランド品、貴金属、骨董品、美術品、着物、楽器、カメラ、時計、書籍など、幅広い品目の買取に対応しています。

査定は無料で行われ、買取金額は回収費用から差し引かれます。状態が良く、需要のある品物であれば、高額買取も期待できます。

特に、ブランド品や骨董品、美術品などは、専門の査定士と連携しているため、適正価格での買取が実現できます。場合によっては、買取金額が回収費用を上回り、差額を受け取れることもあります。

見積もりは完全無料

見積もりは完全無料で、電話、メール、LINE、ウェブサイトの問い合わせフォームなどで概算を確認することができます。

より正確な見積もりのためには、訪問見積もりが推奨されます。訪問見積もりでは、実際に現地を確認し、品物の量、搬出経路、作業時間などを詳しく調査した上で、最も正確な見積書を作成します。訪問見積もりも完全無料で、見積もり後のキャンセル料も一切かかりません。

おかたづけスタイルが対応可能な支払い・決済方法

料金の支払い方法については、現金払い、クレジットカード決済、銀行振込、QRコード決済など、複数の選択肢が用意されています。

作業完了後の後払いが基本ですが、大型案件の場合は、事前に相談して支払い方法を決定します。また、分割払いに対応するケースもあり、お客様の経済状況に合わせた柔軟な対応が可能です。

おかたづけスタイル対応可能サービス

不用品回収

おかたづけスタイルは、お客様の様々な片付けニーズに対応する総合的なサービスを提供しています。最も基本的なサービスである不用品回収では、家具、家電、衣類、雑貨、書籍、CD、DVD、おもちゃ、スポーツ用品、自転車、家庭ゴミ、粗大ゴミなど、ほぼあらゆる種類の品物に対応しています。

お客様は、品物を分別したり、玄関まで運んだりする必要はなく、室内のどこにあっても、スタッフが全て対応します。重い家具や大型家電も、プロの技術で安全に搬出するため、お客様の負担は一切ありません。

家具の回収

家具の回収では、ソファ、ダイニングテーブル、チェア、ベッド、マットレス、タンス、本棚、デスク、テレビ台、食器棚、下駄箱、衣装ケースなど、あらゆるタイプの家具を取り扱っています。

大型家具や重い家具でも、2階や3階からの搬出、狭い階段や通路での搬出など、困難な状況でも経験豊富なスタッフが対応します。また、搬出時には壁や床、ドア枠などに傷をつけないよう、丁寧な養生を行い、建物を守りながら作業を進めます。

家電製品の回収

家電製品の回収にも対応しており、冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコン、電子レンジ、掃除機、空気清浄機、炊飯器、オーブン、扇風機、ストーブ、除湿機、加湿器など、生活家電全般を取り扱っています。

家電リサイクル法の対象品目である冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンについても、法令に基づいた適切なリサイクル処理を行うため、お客様は安心して処分を任せることができます。また、まだ使用可能な家電については、買取サービスも提供しており、処分費用を抑えることができます。

遺品整理

遺品整理サービスでは、故人の遺品を丁寧に整理し、ご遺族の精神的・肉体的負担を軽減します。遺品整理士の資格を持つスタッフが中心となって対応し、故人への敬意とご遺族への配慮を最優先に作業を進めます。

貴重品、重要書類、思い出の品、写真やアルバム、手紙などは、特に注意深く探し、必ずご遺族に確認を取ります。作業前には十分なヒアリングを行い、残しておきたい品物、探してほしい品物、処分する品物などを詳しく確認します。

また、遺品の中で価値のある品物については、買取サービスも提供しており、整理費用から差し引くことで、ご遺族の経済的負担を軽減することが可能です。

生前整理サービス

生前整理サービスも充実しており、ご本人が元気なうちに身の回りの整理を行うサポートをしています。近年、終活の一環として生前整理を希望される方が増えており、同社ではこのニーズに専門的に対応しています。

整理収納アドバイザーの資格を持つスタッフが、ご本人の意向を最優先に、必要な品物と不要な品物の選別をサポートします。

また、思い出の品の整理方法や、大切なものをご家族に伝える方法などについてもアドバイスを提供し、心残りのない整理をお手伝いします。

ゴミ屋敷の片付けサービス

ゴミ屋敷の片付けサービスでは、長年にわたり蓄積された大量のゴミや不用品を、効率的に回収・処分します。ゴミ屋敷の状態は、お客様にとって非常にデリケートな問題であり、多くの方が誰にも相談できずに悩んでいます。

同社のスタッフは、そのような状況を深く理解しており、決して批判的な態度を取らず、お客様の尊厳を守りながら作業を進めます。

また、近隣に知られたくないという配慮にも応じ、目立たない車両を使用したり、短期間で集中的に作業を行うなど、プライバシーに配慮した対応が可能です。作業後の清掃や消臭も徹底して行い、住める状態に復帰させることができます。

整理収納サービス

整理収納サービスも提供しており、不用品を処分するだけでなく、残す品物を使いやすく整理整頓することもサポートします。

整理収納アドバイザーが、お客様のライフスタイルや動線を考慮しながら、最適な収納方法を提案し、実際に整理作業も行います。このサービスにより、片付けた後もリバウンドしにくい、使いやすい住環境を実現することができます。

買取サービス

買取サービスの専門性も高く、骨董品や美術品、ブランド品、貴金属などの価値判断について、専門の査定士と提携しています。

一般的な不用品回収業者では見落とされがちな価値のある品物も、同社では適正に評価し、高額買取を実現できるケースが多くあります。

特に遺品整理では、故人が大切にしていたコレクションや骨董品が見つかることも多く、専門的な査定により、ご遺族に適正な価値を還元することができます。

引っ越しサポート

引っ越しサポートサービスでは、引っ越しに伴う不用品の処分から、荷造り、荷解き、整理整頓まで、トータルでサポートします。

引っ越し業者との連携も可能で、引っ越し作業と不用品処分を同時に進めることで、効率的に引っ越しを完了させることができます。特に高齢者の方や、仕事で忙しい方にとっては、大きな負担軽減となります。

おかたづけスタイルのその他可能サービス

女性スタッフの配置

女性スタッフの配置も、同社の大きな特徴です。遺品整理や生前整理、ゴミ屋敷の片付けなど、非常にデリケートなサービスにおいて、女性のお客様の中には、男性スタッフだけでは不安を感じる方もいらっしゃいます。

同社では、女性スタッフが多数在籍しており、ご希望に応じて女性スタッフのみでの対応も可能です。女性ならではの細やかな気配りと、衣類や下着などの整理における配慮が、多くの女性のお客様から高く評価されています。

おかたづけスタイルの対応可能地域

エコクルの対応エリアは、関東圏を中心に広範囲をカバーしています。東京都全域、神奈川県全域、埼玉県全域、千葉県全域を主要なサービスエリアとしており、これらの地域では迅速な対応が可能です。

特に東京23区内では、地域密着型のサービスを展開しており、最短で即日対応も可能です。都心部の高層マンション、住宅密集地、狭小住宅など、様々な環境での作業経験が豊富であり、都市部特有の課題にも柔軟に対応できるノウハウを持っています。

これらの主要エリア以外でも、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県など、関東周辺地域にも対応しており、価値の高い品物の買取や、大量の不用品回収の場合は、より広範囲への出張も可能です。対応エリア外の場合でも、まずは相談することで、対応できるケースもあります。