ネクストサポートの口コミ、評判は？ゴミ屋敷もきれいにしてもらえるって本当？

ネクストサポートの会社概要

ネクストサポートは、大阪府門真市に拠点を置く地域密着型の遺品整理・不用品回収専門業者です。門真市・守口市を中心に大阪・京都・奈良エリアで15年以上の実績を誇り、遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しています。処分から供養、買取、配送まで社内一貫体制を構築しているため、途中で整理品の対応方法が変更になっても、すべて自社でワンストップ対応が可能です。業界最安値を掲げながらも高品質なサービスを提供し、顧客満足度100％を目指しています。

保有している許認可

ネクストサポートは遺品整理士認定協会より認定を受けた遺品整理士（認定番号：第IS06624号）が在籍しており、専門的な知識と技術に基づいた遺品整理サービスを提供しています。また、不用品買取に必要な古物商許可（許可番号：第622300155969号）を取得しているため、安心して買取サービスをご利用いただけます。さらに、産業廃棄物収集運搬許可を大阪府、奈良県、京都府、兵庫県の4府県で取得しており、適正な廃棄物処理を行っています。これらの許認可により、法令を遵守した安全で信頼できるサービスを提供しています。

営業時間

ネクストサポートは年中無休で営業しており、急な依頼にも柔軟に対応できる体制を整えています。電話での問い合わせは9:00〜20:00まで、公式サイトのWEBフォームからは24時間365日いつでも問い合わせが可能です。お問い合わせいただいたその日から即サポート対応が可能で、この機動力が同社の強みの一つとなっています。見積もりや相談は無料で、即日丁寧な見積もりを提供しています。

対応エリア

ネクストサポートは門真市・守口市を中心拠点とし、大阪・京都・奈良エリアで広くサービスを展開しています。地域密着型の業者として、各地域の自治体のガイドラインを熟知しており、廃棄処分についても後々トラブルになることはありません。遠方からのご依頼でも対応可能で、ご遺族が遠方に住んでいる場合や、仕事でなかなか時間が取れない方の遺品整理にも対応しています。対応エリア外でも状況によっては対応できる場合があるため、まずは相談してみることをおすすめします。

ネクストサポートの提供サービス

ネクストサポートは遺品整理を核としながら、それに付随するあらゆるサービスを自社一貫体制で提供しています。遺品整理士の資格を持つスタッフが大切なお品と処分品をしっかり仕分けし、故人様やご遺族の心情を優先した仕事に徹しています。処分から供養、買取、配送まで社内で完結できるため、途中で整理品が不用品に変更になった場合や、供養や配送の必要が生じても迅速に対応可能です。引越し業界での経験が長いスタッフが多数在籍しているため、搬出・積み込み作業の技術力が高く、効率的で安全な作業を実現しています。また、女性スタッフの対応も可能で、一人暮らしの女性のお客様も安心して利用できます。

買取品目と買取価格例

ネクストサポートでは、遺品整理や不用品回収の際に出る品物の中で再生利用が可能なものについて、積極的に買取を行っています。様々な販路を確立しているため、他社では値段が付かないと思われるものでも、高価買取が実現できる場合があります。お電話でご依頼いただいた不用品を回収する際に、「これは値段が付かないでしょ」と思われるものでも一緒に見せていただくことで、思わぬお宝が見つかることもあります。買取により処分費用を相殺できるため、最終的な料金負担を大幅に軽減できる可能性があります。具体的な買取価格は品物の状態や市場価値により異なるため、まずは無料査定をご利用ください。

ネクストサポートの料金

ネクストサポートは業界最安値を掲げており、自社一貫体制により中間マージンを削減することで低価格を実現しています。料金は間取りや荷物の量、作業内容によって変動しますが、お見積もりは無料で、金額のお客様満足度100％を目指しています。不用品の中で買取可能なものがあれば、買取金額を差し引くことで最終的な料金負担をさらに軽減できます。相見積もりも歓迎しており、他社と比較検討していただくことが可能です。遺品整理の場合は遺品の量や状態、貴重品の捜索の有無などによって料金が変動するため、まずは現地調査での詳細な見積もりをおすすめします。

オプション費用

オプションサービスの料金は作業内容や規模により異なります。ハウスクリーニングは遺品整理とセットで申し込むと、同日の作業となり手間や費用、時間の節約になるため、セットでのお申し込みが好評です。特殊清掃については、オゾンによる脱臭やイオンを使用したクリーニングなど専門的な技術を用いて対応します。供養サービスでは故人の思い入れのある遺品を大切にお引き取りし、適切に供養を手配します。すべてのオプションサービスは自社で対応可能なため、複数の業者に依頼する必要がなく、一括で効率的に作業を進められます。

支払い方法

ネクストサポートでは、各種クレジットカードでの支払いが可能です。VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverの主要な国際ブランドに対応しているため、お客様のライフスタイルに合わせた支払い方法を選択できます。現金払いにも対応しており、作業完了後にその場でお支払いいただけます。銀行振込や電子マネー、後払いなどその他の支払い方法については、公式サイトに明記されていないため、ご希望の場合は事前に問い合わせて確認することをおすすめします。お見積もり金額にご納得いただいてから契約となるため、料金に関する不安や疑問があれば事前に相談できます。

ネクストサポートに依頼するまでの流れ

STEP01: ご依頼・お問い合わせ

まずは電話（0120-511-880または072-888-9949、受付時間9:00〜20:00）または公式サイトのお問い合わせフォーム（24時間365日受付）よりご依頼ください。お問い合わせフォームからの連絡の場合、担当者より折り返しご連絡を差し上げます。この際、現地調査の日時を確認させていただきます。急なご依頼にも対応可能で、お問い合わせいただいたその日から即サポートが可能です。電話では遺品整理をご希望される物件の状況や、お困りの内容を簡単にお伺いします。まずはお気軽にご相談ください。見積もりやご相談、相見積もりはすべて無料です。

STEP02: 現地調査・お見積もり

ご予約いただいた日時に、担当スタッフがご指定の場所へお伺いし、現地調査を実施します。遺品整理をご希望されるお部屋の現状を確認し、荷物の量、搬出経路、作業の難易度などを総合的に判断します。そのうえで詳しいお見積もりと作業の手順をご提示いたします。現地調査では、残しておきたい物品や貴重品の有無、供養が必要なもの、買取希望の品などについてもヒアリングさせていただきます。お見積もりは書面で提示し、料金の内訳を明確にお伝えします。ご不明な点があればその場で質問していただけます。お見積もりやご相談、相見積もりはすべて無料ですので、納得いくまでご検討ください。

STEP03: 契約

お見積もり金額と作業内容にご納得いただけましたら、契約となります。遺品整理の日程、作業項目、搬出方法、納期、料金などの詳細を改めて確認していただきます。契約書には作業範囲、料金、支払い方法、キャンセルポリシーなどが明記されます。作業日程はお客様のご都合に合わせて柔軟に調整可能です。急ぎの場合は最短で翌日からの作業開始も可能な場合があります。契約時には、特にご希望の作業方法や注意事項があれば遠慮なくお申し付けください。女性スタッフの対応をご希望される場合も、この時点でお伝えいただければ手配いたします。

STEP04: ミーティング（社内準備）

契約後、作業開始前に担当スタッフ全員で社内ミーティングを行います。ご依頼者のご要望、お部屋の状況、残しておく物品、貴重品の種類、供養が必要なものなど、遺品整理にあたって重要となる情報をスタッフ全員で共有します。作業の流れ、役割分担、注意事項などを確認し、スムーズで確実な作業ができるよう準備を整えます。このミーティングにより、当日の作業がより効率的かつ丁寧に進められます。お客様の立場に立った心のこもったサービスを提供するため、作業前の準備を徹底しています。

STEP05: 遺品整理作業

作業当日、スタッフが現地にお伺いし、ご近所へのあいさつ回りを行った後、作業を開始します。遺品の分別・整理・梱包作業を丁寧に行います。形見として残す物品や貴重品については配送準備を整え、処分するものは袋詰め、箱詰めにして分けておきます。作業中に貴重品や重要書類が見つかった場合は、すぐにお客様にご連絡します。遺品整理士の資格を持つスタッフが、故人様への敬意を持って一つ一つの品を丁寧に扱います。作業中もお客様と随時連絡を取りながら進めますので、ご安心ください。

STEP06: 搬出

整理を完了した物品を搬出します。保存・保管が必要なもの、形見となるものなどは、ご遺族の元へ配送手配を行います。不用品は分別のうえ弊社が一旦お預かりし、内容を再度点検します。万が一、貴重品が含まれていた場合は、早急にご遺族へご連絡いたします。搬出作業は引越し業界での経験が長いスタッフが行うため、大型家具や家電の運び出しもスムーズで安全です。エレベーターがない建物や階段が狭い場合でも、プロの技術で対応します。買取可能な品物については、その場で査定を行い、買取金額をお伝えします。

STEP07: ハウスクリーニング・最終確認

搬出を終えた後のお部屋は、スタッフがていねいにクリーニングします。トイレや浴室などの水回りはもちろん、窓や壁、床、ベランダに至るまで可能な限り入居時に近い状態にいたします。掃き掃除、拭き掃除、簡易清掃を基本とし、オプションで本格的なハウスクリーニングも承ります。清掃完了後、お客様に最終確認をしていただきます。作業内容に問題がなければ、お支払いをいただき作業完了となります。鍵の返却など必要な手続きもサポートいたします。アフターフォローも充実しており、作業後に何か問題があればすぐに対応いたします。

キャンセルの方法

キャンセルをご希望される場合は、できるだけ早めにお電話でご連絡ください。契約後のキャンセルについては、キャンセル料が発生する可能性がありますが、具体的なキャンセルポリシーは公式サイトに明記されていないため、契約時に必ず確認することをおすすめします。一般的に、作業日が近づくほどキャンセル料が高くなる傾向がありますので、やむを得ない事情でキャンセルされる場合は、判明した時点で速やかにご連絡ください。また、作業日程の変更については、柔軟に対応してもらえる可能性がありますので、まずは相談してみることをおすすめします。お客様の事情に配慮した対応を心がけている業者ですので、困った際は遠慮なくご相談ください。

ネクストサポートのQ&A

Q1: 見積もりは無料ですか?

A: はい、お見積もりは完全無料です。現地調査も無料で行っており、お見積もり後に納得いただけない場合でもキャンセル料は発生しません。相見積もりも歓迎しており、他社と比較検討していただけます。まずはお気軽にご相談ください。

Q2: 遠方に住んでいますが、立ち会いなしでも作業してもらえますか?

A: はい、立ち会いなしでも作業可能です。遠方にお住まいの方やお仕事で時間が取れない方のために、鍵をお預かりして作業を進めることができます。作業前後の写真撮影や、重要な判断が必要な際は電話やメールで随時ご連絡しますので、ご安心ください。

Q3: 急ぎで対応してもらえますか?

A: はい、お問い合わせいただいたその日から即サポート可能です。状況によっては翌日からの作業開始も可能な場合があります。急な引越しや退去期限が迫っている場合でも、柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。

Q4: 女性スタッフに対応してもらうことはできますか?

A: はい、ご希望により女性スタッフがお伺いすることも可能です。一人暮らしの女性のお客様も安心してご利用いただけます。ご希望の場合は、お見積もり時または契約時にお申し付けください。

Q5: どのような支払い方法がありますか?

A: 現金払いと各種クレジットカード（VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）に対応しています。その他の支払い方法については、お問い合わせ時にご相談ください。

Q6: 貴重品が見つかった場合はどうなりますか?

A: 作業中に貴重品や重要書類が見つかった場合は、すぐにお客様にご連絡します。搬出後も不用品の内容を再度点検し、万が一貴重品が含まれていた場合は早急にご連絡いたします。遺品整理士が丁寧に仕分けを行いますので、ご安心ください。

Q7: 仏壇や神棚の供養はしてもらえますか?

A: はい、仏壇や神棚、お人形、故人の思い入れのある遺品のご供養を承っています。大切にお引き取りさせていただき、適切に供養の手配をいたします。供養費用は別途お見積もりとなりますので、ご相談ください。

Q8: ゴミ屋敷のような状態でも対応してもらえますか?

A: はい、ゴミ屋敷・汚部屋の片付けも対応可能です。秘密厳守、プライバシー厳守にて対応いたしますので、お身内や管理会社様などで手の付けられない部屋でも安心してお任せください。作業内容や料金については、現地調査にて詳しくお見積もりいたします。

Q9: 買取してもらえるものはどのようなものですか?

A: 家具、家電、ブランド品、貴金属、骨董品、楽器など、幅広い品目の買取が可能です。「これは値段が付かないでしょ」と思われるものでも、様々な販路を確立しているネクストサポートだからこそ高価買取できる場合があります。まずは査定をご利用ください。

Q10: 作業時間はどのくらいかかりますか?

A: お部屋の広さや荷物の量により異なりますが、一般的には半日から1日、長くて2日程度です。1Rであれば半日〜1日、2DK〜2LDKで1〜2日、4LDK以上では2日以上かかる場合があります。詳しくは現地調査時にお伝えいたします。

Q11: エアコンの取り外しもお願いできますか?

A: はい、エアコンの取り外し作業も対応可能です。家電リサイクル対象の家電についても、リサイクル券の手続きから適正処理まですべてお任せいただけます。オプションサービスとして承りますので、お見積もり時にご相談ください。

Q12: 作業後のクリーニングもしてもらえますか?

A: はい、搬出後のお部屋のクリーニングも行います。基本的な清掃は料金に含まれていますが、本格的なハウスクリーニングをご希望の場合はオプションサービスとして承ります。遺品整理とセットでお申し込みいただくと、効率的に作業が進められます。