ネクストハンズの口コミ評判
総合評価：★★★★☆（4.3点）
料金・値段★★★★★（5/5）
作業内容・スタッフの対応★★★★☆（4/5）
カスタマー対応★★★★☆（4/5）

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ネクストハンズの口コミをまとめると下記です！

2024年の評価では高かったですが、2025年10月時点でも高評価を維持しています。

評価の高い口コミ
  • 安価に利用でき、作業が丁寧
  • 料金の相談に乗ってくれて安く処分できる
  • 養生がしっかりしており、近所への挨拶もしっかりしている
  • 作業の手際が良くスピーディーに進めてくれる
  • 即対応してくれて、数時間で不用品を処理できた
評価の低い口コミ
  • 洗濯機の排水ホースが外れていた
  • 電話の声が小さくて聞き取りづらい
  • 折り返しの電話がなかった

ネクストハンズには「安価ながら丁寧／作業がスピーディ／スタッフの対応が良い」といった高評価が目立ちます。

特に、養生や近隣への挨拶をきちんとしてくれる、見積もりから作業完了まで信頼感があるとの声が多くありました。

一方で、ネガティブな意見としては「洗濯機の排水ホース取り付け不備」「電話の声が小さく、聞き取りづらい」「折り返しがない」といった指摘も報告されています。

まとめると、価格と作業品質には強みがあるものの、応対面や細かな作業後フォローにはバラつきがある可能性があるでしょう。

ネクストハンズの料金は高い？追加料金等の口コミ・評判

★★★★★
低価格でスムーズに対応して貰えました！
またお願いしたいです!

★★★★★
お値段も親身に相談に乗っていただき、
作業もとても丁寧にやっていただき。
とても親切でありがたかったです。

★★★★★
料金も思ったより安くすみ対応も丁寧でとても良かったです。
今後も片付けられないものがあればこちらに依頼しますので宜しくお願いします。

★★★★★
価格が安価にもかかわらずとても丁寧な作業で、また機会があれば必ず利用させていただきます。

★★★★★
先日、遺品整理でお世話になりました。
急なお願いにも関わらず、丁寧に対応していただき感謝しています。
作業もテキパキと進めてくださり、安心して任せることができました。
料金も良心的で助かりました。また何かあればお願いしたいです
この度はありがとうございました。

★☆☆☆☆
まず日曜日に電話して、折返しするとの事でしたが、６日経っても連絡よこさず…催促の電話したら、１時間位で行けますとの事
処分した品は、スキー靴・釣り竿・キャンプ椅子・台車・空き缶入れ・Ｗ杯トロフィーレプリカ　値段が付いたのは、Ｗ杯トロフィーレプリカ1,000円と、キャンプ椅子3ツで500円
合わせて1,500円　それ以外は無料引き取り！
キャンプテントは古すぎて、無料でも要らない　クーラボックスも要らない！
引き取り不可品は、燃えないゴミとして処分

チラシ見て電話したのだが、
何でも買います…は嘘！
ほとんど無料引き取り
まっリサイクルショップって　こんなもんでしょう！

料金に関するポイント
  • 安価に利用でき、作業が丁寧
  • 料金の相談に乗ってくれて安く処分できる

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ネクストハンズの評判は？作業やスタッフに関する口コミ評判

★☆☆☆☆
配送・設置のサービスで洗濯機を届けてもらった。
使用して１ヶ月少々で排水時の水漏れを確認して底面を覗いてみると、排水ホースが外れている状態でした。
取り付け不備にもかかわらず、保証期間は１ヶ月なので対応不可とのこと。

★★★★★
スピーディーな作業で助かりました。
お兄さん2人も楽しい方でよかったです！
ありがとうございました。

★★★★★
旭川の実家を処分する際に、中の物を全て片付けて頂きました。
無理かなぁ？と思った、2階のチェストをお隣の家まで快よく、養生しながら運んで下さり、ご近所さんにも気持ちよく挨拶してくれました。

★★★★★
見積もりから終始親切丁寧で、当日の作業も手際良くスピーディーに終わらせていただきました。スタッフの皆さまも全員親切でした。本当にありがとうございました！

★★★★★
他の業者より安く引っ越ししていただきありがとうございました。みなさんとても明るく丁寧でしたね。また機会があれば頼みたいと思います。

★★★★★
いつも親切丁寧な対応に感謝しています。
断捨離して、困ったときは、いつも持ち込んでいます。

★★★★★
対応が非常に丁寧ですぐに片付けることができました。

★★★★★
旭川で遺品整理をお願いするなら、ネクストハンズさんがおすすめです。
親族が亡くなり、急ぎで遺品整理が必要になった際にお願いしました。見積もりから作業当日までとても丁寧な対応で、安心して任せられました。

特に、遺品一つ一つを大切に扱ってくださる姿勢に感動しました。
信頼できる遺品整理業者を旭川で探している方に、心からおすすめします。また何かあればぜひお願いしたいです。ありがとうございました！

作業やスタッフに関するポイント
  • 設置サービスで排水ホースが外れていた
  • 養生がしっかりしており、近所への挨拶もしっかりしている
  • 作業の手際が良くスピーディーに進めてくれる

ネクストハンズのカスタマー対応は悪質？に関する口コミ評判

★☆☆☆☆
電話の声が小さく聞き取りづらかったです。

★★★★★
遺品の買取をお願いしました。
わかりやすい見積もりと、問合せから引取までがスピーディーで
とても助かりました。

★★★★★
不用品の回収をお願いした際
電話対応から見積もりスタッフの
対応がとても良かったです。

★★★★★
こちらの業者に依頼したらすぐに来てくれて、わずか数時間で不用品を片付けてくれました。

カスタマー対応に関するポイント
  • 電話の声が小さく聞き取りづらい
  • 電話や見積りスタッフの対応が良い
  • 即対応してくれて、数時間で不用品を処理できた

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ネクストハンズ(旭川市)の会社概要

項目内容
事業者名株式会社NEXT HANDS(ネクストハンズ)
代表取締役渡邉涼太
本社所在地(8条営業所)〒078-8218 北海道旭川市8条通18丁目94-9
南8条営業所〒078-8338 北海道旭川市南8条通25丁目109
電話番号0166-31-1334
フリーダイヤル0120-094-244
受付時間8:30〜21:00
定休日年中無休
メールアドレスdaikou@next-hands.com
公式サイトhttps://next-hands.com/

株式会社NEXT HANDS(ネクストハンズ)は、北海道旭川市を拠点とする遺品整理・不用品回収・リサイクル事業を展開する総合サービス企業です。代表取締役の渡邉涼太氏のもと、旭川市内に複数の営業所を構え、北海道全域をカバーする広範なサービスエリアを持っています。

年中無休で対応しており、受付時間は8:30〜21:00と長く、お客様の都合に合わせた柔軟な対応が可能です。リサイクルショップ「ポセイドン」を旭川市内に3店舗展開するなど、買取から処分まで一貫したサービスを提供しています。

保有している許認可

許認可の種類許可番号・詳細
古物商許可第123130001233号(北海道公安委員会)
貨物軽自動車運送事業登録済み
その他資格遺品整理関連資格保有スタッフ在籍

ネクストハンズは、古物商許可(第123130001233号)を北海道公安委員会から取得しており、適法に買取・販売事業を行っています。また、貨物軽自動車運送事業の登録も済ませており、不用品の運搬や引越し業務も法令に則って実施しています。

遺品整理に関する専門知識を持つスタッフも在籍しており、デリケートな作業にも丁寧に対応できる体制を整えています。法人企業としての信頼性とコンプライアンス遵守を重視した運営を行っています。

営業時間

項目時間帯
電話受付時間8:30〜21:00
店頭買取営業時間(ポセイドン)10:00〜19:00
作業対応時間お客様と要相談(柔軟に対応)
休業日年中無休
出張見積もり無料(営業時間内に予約)

ネクストハンズの電話受付は8:30〜21:00と長時間対応しており、お仕事が終わった後でも相談しやすい体制です。

店頭買取を行うリサイクルショップ「ポセイドン」は10:00〜19:00の営業時間で、不定休となっています。作業対応時間はお客様のご都合に合わせて柔軟に調整可能で、早朝や夕方以降の作業も相談次第で対応します。年中無休で営業しているため、土日祝日や年末年始でも安心してご依頼いただけます。

対応エリア

エリア詳細
道北エリア旭川市、稚内市、士別市、名寄市、富良野市など全域
道央エリア札幌市、小樽市、千歳市、苫小牧市、室蘭市など全域
道東エリア釧路市、帯広市、北見市、網走市、根室市など全域
道南エリア函館市、北斗市、松前町、江差町など全域
中心エリア旭川市および近郊
特記事項北海道全域対応可能

ネクストハンズは、旭川市を中心拠点としながら、北海道全域を対応エリアとしてカバーしています。道北・道央・道東・道南の各エリアに対応し、主要都市から離島まで幅広くサービスを提供しています。

特に旭川市および近郊エリアでは迅速な対応が可能で、即日対応も状況により可能です。広範な対応エリアと機動力を持ちながらも、地域密着型のきめ細やかなサービスを心がけています。

ネクストハンズ(旭川市)の提供サービス

サービス名内容
遺品整理故人の遺品の整理・分別・搬出・処分
不用品回収家庭・オフィスの不用品回収と処分
出張買取家具・家電・骨董品など幅広い品目の買取
店頭買取リサイクルショップ「ポセイドン」での買取
宅配買取全国から宅配便での買取受付
引越し事業旭川市内・市外への引越しサービス
ハウスクリーニング住宅・建物の徹底清掃サービス
特殊清掃孤独死現場・ゴミ屋敷などの特殊清掃
便利屋事業除雪、スマホ設定など20種類以上の便利サービス

ネクストハンズは、遺品整理から不用品回収、買取、引越し、清掃まで幅広いサービスを提供する総合サービス企業です。特に強みとしているのは、独自の海外販売ルートを持つことで、他社では廃棄処分になる物も買取可能にし、お客様の費用負担を軽減できる点です。

リサイクルショップ「ポセイドン」を3店舗運営するノウハウから、高いレベルでの買取価格に自信があります。また、特殊清掃やハウスクリーニングなど、通常の片付けでは対応できない状況にも専門スタッフが対応します。

ネクストハンズ(旭川市)の料金

プラン・サービス名料金(税込)内容
遺品整理・不用品回収(1K)20,000円〜30,000円1K間取りの整理・回収
遺品整理・不用品回収(1LDK)40,000円〜60,000円1LDK間取りの整理・回収
遺品整理・不用品回収(2LDK)70,000円〜80,000円2LDK間取りの整理・回収
遺品整理・不用品回収(3LDK)120,000円〜100,000円3LDK間取りの整理・回収
遺品整理・不用品回収(4LDK)150,000円〜120,000円4LDK間取りの整理・回収
遺品整理・不用品回収(一戸建)180,000円〜150,000円一戸建ての整理・回収
出張買取無料査定出張料・見積料無料
店頭買取無料査定予約不要・即日現金支払い

ネクストハンズの料金体系は、間取りに応じた明確なプランを設定しています。1Kから一戸建てまで、お部屋の広さや荷物量に応じて適切な料金プランを提案します。見積もりは無料で、出張料や査定料も一切かかりません。

また、買取可能な物がある場合は、その査定額を回収費用から差し引くことで、お客様の負担を大幅に軽減できます。基本的には当日中に全ての作業が完了するスピード対応が特徴です。

オプション費用

オプション内容料金詳細
お炊き上げ要相談遺品の供養サービス
特殊清掃別途見積もり孤独死現場・ゴミ屋敷の清掃
ハウスクリーニング箇所ごとに設定16箇所以上対応可能
階段作業要確認エレベーターなしの場合
人員追加要確認大量の不用品や重量物の場合
解体作業要確認家具等の解体が必要な場合

オプション費用は、作業内容や状況に応じて個別に見積もりを提示します。遺品整理では、故人を偲ぶお炊き上げサービスも提供しており、ご希望に応じて対応可能です。特殊清掃やハウスクリーニングは、通常の不用品回収とは別に専門的な作業が必要なため、現地調査の上で詳細な見積もりをお出しします。

階段作業や人員追加が必要な場合も、事前の見積もり段階で明確に提示されるため、後から追加請求される心配はありません。

支払い方法

支払い方法対応状況
現金払い○
クレジットカード○(要確認)
銀行振込要確認
電子決済要確認
支払いタイミング作業完了後

ネクストハンズでは、現金払いを基本としつつ、クレジットカード決済にも対応しています。支払いは作業完了後に行うため、作業内容を確認してから安心して支払いができます。買取の場合は、査定額に納得いただければその場で現金にてお支払いします。

銀行振込や電子決済を希望される場合は、事前に相談することでスムーズに対応可能です。企業向けの取引では、請求書払いなども相談に応じています。

ネクストハンズ(旭川市)に依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ

まずは電話(0166-31-1334 または フリーダイヤル0120-094-244)、メール、またはLINEでお問い合わせください。受付時間は8:30〜21:00で、年中無休で対応しています。不用品の種類や量、希望日時、サービス内容などをお伝えください。電話が難しい場合は、LINEでの相談も可能で、写真を送ることで概算見積もりも提示できます。

2. 無料見積もり・現地調査

お問い合わせ内容を元に、無料で見積もりを作成します。より正確な見積もりが必要な場合は、スタッフが無料で現地調査にお伺いします。出張料や見積料は一切いただきませんので、安心してご依頼ください。買取可能な物がある場合は、その場で査定し、回収費用から差し引いた金額をお伝えします。見積もり内容に納得いただけない場合は、キャンセルも可能です。

3. ご契約・日程調整

見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。作業日時をお客様のご都合に合わせて調整します。基本的には当日中に全ての作業が完了するよう、必要な人員とトラックを手配します。遺品整理や大規模な片付けの場合は、複数日にわたる作業も可能です。

4. 作業実施

約束の日時にスタッフがお伺いし、作業を開始します。遺品整理の場合は、残すものと処分するものを丁寧に仕分けながら作業を進めます。不用品回収では、スタッフが室内からの運び出しを行いますので、お客様は立ち会うだけで大丈夫です。作業中に買取可能な物が見つかった場合は、その場で査定してお知らせします。

5. お支払い・作業完了

作業が完了したら、最終確認をしていただき、問題なければその場で料金をお支払いいただきます。現金またはクレジットカードから選択できます。買取があった場合は、回収費用から買取額を差し引いた金額をお支払いいただきます。領収書も発行しますので、大切に保管してください。これで全ての作業が完了となります。

キャンセルの方法

項目内容
キャンセル受付方法電話、メール、LINE
キャンセル料(見積もり段階)無料
キャンセル料(契約後)要相談・状況により異なる
キャンセル期限できるだけ早めに連絡
注意事項宅配買取は発送後のキャンセル不可

ネクストハンズでは、見積もり段階でのキャンセルは完全無料です。見積もり内容に納得いただけない場合は、遠慮なくお断りいただけます。契約後のキャンセルについては、作業準備の進捗状況によって対応が異なるため、できるだけ早めに連絡することをおすすめします。

キャンセルを希望される場合は、電話(0166-31-1334)、メール、またはLINEでご連絡ください。なお、宅配買取については、お客様が品物を発送された後のキャンセルは一切できませんので、ご注意ください。誠実な対応を心がけている業者なので、キャンセルに関する不明点があれば気軽に相談しましょう。

ネクストハンズ(旭川市)のQ&A

Q1. 出張料・見積料はかかりますか?

いいえ、出張料・見積料は一切いただきません。無料で現地調査にお伺いし、正確な見積もりを提示します。見積もり後にキャンセルされても費用は発生しません。

Q2. 現物は自分で運び出さないといけないですか?

いいえ、当社スタッフがご自宅からの運び出しをすべて行います。お客様は立ち会うだけで大丈夫です。重い家具や大型家電も、スタッフにお任せください。

Q3. 予約は必要ですか?

店頭買取(ポセイドン)は予約不要で、お客様のご都合に合わせてご来店いただけます。出張買取や不用品回収をご希望の場合は、事前にお電話またはLINEでご予約ください。

Q4. 古く傷が入っているものでも買取できますか?

はい、独自の海外販売ルートがあるため、他社では買取できない物も対応可能です。まずは査定させていただきますので、お気軽にご相談ください。

Q5. 当日中に作業は完了しますか?

基本的には当日中に全ての作業が完了します。ただし、一戸建てまるごとの整理や大規模なゴミ屋敷の片付けなど、大量の不用品がある場合は複数日かかることもあります。

Q6. 北海道全域に対応していますか?

はい、道北・道央・道東・道南の北海道全域に対応しています。旭川市近郊は特に迅速に対応可能ですが、離島や遠方エリアもご相談ください。

Q7. 買取で費用を削減できると聞きましたが?

はい、リサイクル可能な物は積極的に買取させていただき、その査定額を回収費用から差し引くことで、お客様の負担を大幅に軽減できます。査定金額にも絶対の自信があります。

Q8. 遺品整理でお炊き上げはできますか?

はい、故人を偲ぶお炊き上げサービスも提供しています。ご希望に応じて対応しますので、遺品整理の際にお申し付けください。

Q9. 特殊清掃にも対応していますか?

はい、孤独死現場やゴミ屋敷、事故現場など、通常の清掃では対応できない特殊清掃も専門スタッフが対応します。遺族や関係者への配慮も大切にしています。

Q10. 法人企業からの依頼も可能ですか?

はい、企業様からの買取や不用品回収も積極的に対応しています。独自の海外販売ルートがあり、他社ではできない幅広いジャンルの買取が可能です。お気軽にご相談ください。