MIND株式会社の口コミ評判！不用品回収・遺品整理など幅広く対応！

MIND株式会社の会社概要

MIND株式会社は、東京都武蔵村山市に本社を構える遺品整理専門の事業者です。「心に寄り添う遺品整理」をコンセプトに掲げ、単なる物の処分だけでなく、遺族の心の整理もサポートする姿勢を大切にしています。遺品整理士の資格を持つ専門スタッフが在籍しており、故人の想いを大切にしながら丁寧な作業を提供しています。関東エリア全般を対応エリアとし、遠方で立ち会いができないご遺族に対しても、全てお任せできる体制を整えています。古物商許可や産業廃棄物収集運搬業許可など必要な許認可を複数取得しており、法令を遵守した適切な処理を行っています。

保有している許認可

MIND株式会社は、遺品整理や不用品回収業務を適法に行うために必要な各種許認可を取得しています。古物商許可は東京都公安委員会から取得しており、買取やリユースを適切に行える体制を整えています。また、産業廃棄物収集運搬業許可を一都三県（東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県）で取得しているため、関東エリア全域で廃棄物の適正処理が可能です。さらに、遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しており、専門的な知識と技術に基づいた遺品整理サービスを提供しています。これらの許認可は業者選びの重要な判断材料となります。

営業時間

MIND株式会社の営業時間は朝8時から夜20時までとなっており、比較的長い時間帯での対応が可能です。朝早くから対応しているため、仕事前の相談や見積もり依頼にも対応できます。定休日については公式サイトに明記されていないため、詳細は直接問い合わせて確認する必要があります。遺品整理や不用品回収の作業は、依頼者の都合に合わせて柔軟にスケジュール調整を行っている可能性があります。土日祝日の対応や、夜間・早朝の作業が可能かどうか、また年末年始の営業状況については、事前に電話やメールで確認することをおすすめします。

対応エリア

MIND株式会社は東京都を中心に、神奈川県、埼玉県、千葉県の一都三県を主要な対応エリアとしています。本社が東京都武蔵村山市にあり、関東エリア全般での遺品整理や不用品回収サービスを提供しています。産業廃棄物収集運搬業許可を一都三県で取得しているため、これらのエリアでは廃棄物の適正処理が法的にも保証されています。対応エリア内であれば、遠方で立ち会いができない場合でも全ての作業を任せることができる体制が整っています。関東エリアの中でも、特定の市区町村や離島など、対応可否を確認したい場合は、事前に問い合わせることをおすすめします。

MIND株式会社の提供サービス

MIND株式会社は「心に寄り添う遺品整理」をコンセプトに、遺品整理を中心とした幅広いサービスを提供しています。遺品整理士の資格を持つスタッフが、故人の想いを大切にしながら丁寧に作業を行います。特殊清掃ではオゾン消臭機を使用した専門的な消臭作業が可能で、通常の清掃では対処できない臭いの問題にも対応しています。遠方に住んでいて立ち会いができない遺族に対しても、写真や報告を通じて作業内容を共有し、全てを任せられる体制を整えています。生前整理サービスも提供しており、終活の一環として自分の持ち物を整理したい方にも対応しています。

買取品目と買取価格例

MIND株式会社は東京都公安委員会から古物商許可を取得しており、遺品や不用品の買取・リユースサービスを提供しています。買取やリユースの相談が可能で、買取金額を遺品整理や不用品回収の費用の一部に充てることができます。これにより、全体的な作業費用を抑えることができる可能性があります。ただし、公式サイトには具体的な買取品目や買取価格の例が掲載されていないため、どのような品物が買取対象となるのか、またどの程度の価格で買い取ってもらえるのかについては、見積もり時に直接確認する必要があります。一般的には、状態の良い家具や家電製品、ブランド品、骨董品、貴金属などが買取対象となる可能性があります。遺品整理の際には、処分を検討している品物の中に買取可能なものがないか、積極的に相談してみることをおすすめします。

MIND株式会社の料金

MIND株式会社の料金体系は、基本的に部屋の間取りによって設定されています。1Rで30,000円から、1Kで35,000円から、1DKで50,000円からとなっており、部屋が広くなるほど料金が上がります。また、不用品の量に応じて「乗用車1台分」から「2tトラック3台分以上」まで対応可能となっています。料金は物量や作業内容、搬出の難易度などによって変動するため、正確な費用を知るためには無料見積もりを依頼することが必要です。買取可能な品物がある場合は、買取金額を差し引くことで実質的な負担額を減らすことができます。見積もりは無料で対応しているため、複数の業者と比較検討することも可能です。

オプション費用

MIND株式会社では、基本的な遺品整理や不用品回収に加えて、様々なオプションサービスを提供しています。特殊清掃ではオゾン消臭機を使用した専門的な消臭作業が可能で、孤独死や長期間の放置などで発生した強い臭いにも対応できます。貴重品捜索サービスでは、遺品の中から通帳や現金、重要書類などを丁寧に探し出します。形見分け対応では、遺族が形見として残したい品物を適切に仕分けします。ただし、各オプションサービスの具体的な料金については公式サイトに記載がないため、見積もり時に必要なサービスを伝えて、詳細な金額を確認する必要があります。オプションの組み合わせによって総額が変わるため、事前に十分な相談をすることをおすすめします。

支払い方法

MIND株式会社の支払い方法については、公式サイトに詳細な記載がありません。そのため、現金払い、クレジットカード、銀行振込など、どの支払い方法に対応しているかは、見積もり依頼時や契約前に直接確認する必要があります。遺品整理や不用品回収の費用は案件によって金額が大きくなる場合もあるため、支払い方法の選択肢が複数あると便利です。特に高額な作業の場合は、分割払いや後払いが可能かどうかも重要なポイントとなります。支払いのタイミングについても、作業前の前払いなのか、作業後の後払いなのか、事前に確認しておくことで、当日のトラブルを避けることができます。不安な点があれば、見積もり時に遠慮なく質問することをおすすめします。

MIND株式会社に依頼するまでの流れ

ステップ1:お問い合わせ

まずはMIND株式会社に電話またはメールで問い合わせを行います。電話番号は0120-100-122（フリーダイヤル）、メールアドレスはtrust@tokyo-mind.comまたはhasegawa@mind2020.jpです。営業時間は8:00～20:00となっています。問い合わせの際には、遺品整理や不用品回収を希望する物件の住所、間取り、作業内容の概要、希望する作業日などを伝えます。立ち会いができない場合や、遠方に住んでいる場合もその旨を伝えることで、適切な対応方法を提案してもらえます。初回の問い合わせでは、大まかな料金の目安や、見積もり訪問の日程調整を行います。

ステップ2:現地見積もり

問い合わせ後、MIND株式会社のスタッフが現地を訪問し、実際の状況を確認して見積もりを作成します。見積もりは無料で対応しています。現地見積もりでは、部屋の広さ、不用品の量、搬出経路の確認、特殊清掃の必要性、買取可能な品物の有無などを総合的にチェックします。遺品整理士の資格を持つスタッフが対応するため、遺品の扱いや形見分けについても専門的なアドバイスを受けることができます。見積もり内容に納得できれば契約に進みますが、他社と比較検討したい場合は、その旨を伝えて持ち帰ることも可能です。見積もり時に支払い方法や作業日程についても詳しく確認しておきましょう。

ステップ3:契約・日程調整

見積もり内容に納得したら、正式に契約を結びます。契約書には作業内容、料金、作業日程、支払い方法、キャンセルポリシーなどが明記されます。契約前に不明点や不安な点があれば、遠慮なく質問して解消しておくことが重要です。作業日程については、依頼者の都合に合わせて柔軟に調整してもらえる可能性があります。遠方で立ち会いができない場合は、作業の進捗報告や完了報告の方法についても確認しておきます。賃貸物件の場合は、原状回復の範囲や退去日との調整も必要になるため、スケジュールには余裕を持って計画することをおすすめします。

ステップ4:作業当日

作業当日は、約束の時間にMIND株式会社のスタッフが現地に到着します。作業前に改めて作業内容を確認し、貴重品の捜索や形見分けが必要な場合は、その指示を伝えます。遺品整理士の資格を持つスタッフが、故人の想いを大切にしながら丁寧に作業を進めます。不用品の仕分け、搬出、清掃などを手際よく行い、依頼者が立ち会えない場合でも、写真や電話で進捗を報告します。買取可能な品物があれば、その場で査定を行い、買取金額を費用から差し引きます。特殊清掃が必要な場合は、オゾン消臭機を使用した専門的な処理を行います。作業中に追加で必要な作業が発生した場合は、依頼者に確認を取ってから進めます。

ステップ5:作業完了・確認

全ての作業が完了したら、依頼者に最終確認を依頼します。立ち会いが可能な場合は、現地で仕上がりを確認してもらいます。遠方で立ち会えない場合は、作業後の写真を送付して確認してもらう形になります。確認の結果、問題がなければ作業完了となります。もし追加で対応が必要な箇所があれば、その場で対応するか、後日改めて対応するかを相談します。作業完了後は、処分した物品のリストや、買取した品物の明細、最終的な料金の内訳などが記載された報告書が提出されます。貴重品が見つかった場合は、その引き渡しも行います。

ステップ6:支払い

作業完了の確認が済んだら、料金の支払いを行います。支払い方法については事前に確認した方法（現金、クレジットカード、銀行振込など）で支払います。買取品があった場合は、買取金額を差し引いた金額が請求されます。領収書は必ず受け取り、保管しておきましょう。支払いが完了すれば、全ての手続きが終了となります。賃貸物件の場合は、作業完了後に大家さんや管理会社に連絡し、退去手続きを進めます。作業後に何か問題が発生した場合の連絡先も確認しておくと安心です。

キャンセルの方法

MIND株式会社へのキャンセル方法については、公式サイトに詳細な記載がありません。一般的には、契約後にやむを得ない事情でキャンセルが必要になった場合、まずは電話またはメールで早急に連絡することが基本です。電話番号は0120-100-122、メールアドレスはtrust@tokyo-mind.comまたはhasegawa@mind2020.jpです。キャンセル料が発生するかどうか、またキャンセル料の金額は、キャンセルを申し出るタイミングによって異なる可能性があります。一般的に、作業日の直前になるほどキャンセル料が高くなる傾向があります。契約時にキャンセルポリシーについて必ず確認し、契約書に明記してもらうことが重要です。作業日の変更が可能かどうか、変更する場合の手数料の有無についても、事前に確認しておくことをおすすめします。トラブルを避けるためにも、キャンセルや変更の連絡はできるだけ早めに行いましょう。

MIND株式会社のQ&A

Q1:遠方に住んでいて立ち会えないのですが、依頼は可能ですか?

はい、可能です。MIND株式会社は、遠方に住んでいて現地に立ち会えない方からの依頼にも対応しています。電話やメールで打ち合わせを行い、作業内容を決定します。作業当日は、写真や電話で作業の進捗状況を報告してもらえるため、遠方にいても安心して任せることができます。貴重品の捜索や形見分けについても、事前に詳しく指示を伝えることで、適切に対応してもらえます。作業完了後は、作業後の写真を送付して最終確認を行います。

Q2:見積もりは無料ですか?

はい、MIND株式会社では見積もりを無料で行っています。電話やメールで問い合わせた後、スタッフが現地を訪問して実際の状況を確認し、正確な見積もりを作成します。見積もり後に必ず契約しなければならないわけではなく、他社と比較検討することも可能です。見積もり時に不明点や不安な点があれば、遠慮なく質問して、納得してから契約を決めることができます。

Q3:遺品の中から貴重品を探してもらうことはできますか?

はい、MIND株式会社では貴重品の捜索サービスを提供しています。遺品整理の際に、通帳や現金、印鑑、重要書類、貴金属、思い出の品など、大切なものを丁寧に探し出します。遺品整理士の資格を持つスタッフが、故人の想いを大切にしながら慎重に作業を進めます。見つかった貴重品は、依頼者に確実に引き渡されます。貴重品捜索を希望する場合は、見積もり時にその旨を伝えてください。

Q4:特殊清掃とは何ですか?どのような場合に必要ですか?

特殊清掃とは、孤独死や長期間の放置などによって発生した強い臭いや汚れを、専門的な技術と機材を使って除去する清掃のことです。MIND株式会社では、オゾン消臭機を使用した消臭作業を提供しています。通常の清掃では対処できないような強い臭いや、体液などによる汚染がある場合に必要となります。特殊清掃が必要かどうかは、現地見積もりの際にスタッフが判断し、必要な場合は適切な処理方法と料金を提案します。

Q5:買取してもらえる品物はありますか?

はい、MIND株式会社は古物商許可を取得しており、買取やリユースのサービスを提供しています。買取可能な品物の種類や買取価格については、見積もり時に査定を行って判断されます。買取金額は、遺品整理や不用品回収の費用から差し引くことができるため、実質的な負担額を減らすことが可能です。どのような品物が買取対象となるかは、見積もり時に直接確認することをおすすめします。

Q6:供養やお焚き上げはしてもらえますか?

供養やお焚き上げサービスについては、公式サイトに明確な記載がありません。処分する遺品の中には、思い入れのある品物や、そのまま処分するのは気が引けるものもあるかもしれません。供養やお焚き上げを希望する場合は、見積もり時にその旨を伝えて、対応可能かどうか、またどのような方法で行うのか、料金はいくらかかるのかを確認してください。対応していない場合は、自分で供養サービスを提供している寺社に依頼する方法もあります。

Q7:ゴミ屋敷の片付けもお願いできますか?

はい、MIND株式会社ではゴミ屋敷の片付けサービスも提供しています。大量のゴミや不用品で溢れた住居を、スタッフが丁寧に片付けます。乗用車1台分から2tトラック3台分以上まで、様々な量に対応可能です。ゴミ屋敷の状態によっては、特殊清掃やハウスクリーニングも必要になる場合があります。見積もりは無料なので、まずは現地の状況を見てもらい、正確な料金と作業内容を確認することをおすすめします。

Q8:作業時間はどのくらいかかりますか?

作業時間は、部屋の広さや不用品の量、作業内容によって大きく異なります。1Rや1Kなどの小規模な案件であれば、数時間で完了する場合もありますが、複数の部屋がある物件や、大量の不用品がある場合は、1日以上かかることもあります。特殊清掃が必要な場合は、さらに時間がかかる可能性があります。正確な作業時間については、現地見積もりの際にスタッフに確認してください。スケジュールに余裕を持って計画することをおすすめします。

Q9:土日祝日でも作業してもらえますか?

土日祝日の作業対応については、公式サイトに明確な記載がありません。営業時間は8:00～20:00となっていますが、定休日については要確認となっています。多くの遺品整理業者は、依頼者の都合に合わせて土日祝日の作業にも対応していますが、MIND株式会社の具体的な対応状況については、問い合わせ時に直接確認する必要があります。希望する作業日がある場合は、早めに連絡して、スケジュール調整を依頼しましょう。

Q10:賃貸物件の退去に伴う遺品整理もお願いできますか?

はい、賃貸物件の退去に伴う遺品整理にも対応しています。賃貸物件の場合、退去日までに部屋を空にして原状回復する必要があるため、スケジュール管理が重要です。MIND株式会社では、退去日に合わせて作業日程を調整し、必要に応じてハウスクリーニングも行います。ただし、原状回復の範囲や、大家さん・管理会社との調整については、依頼者自身で行う必要がある場合もあります。見積もり時に、退去日や原状回復の条件について伝えておくと、適切なアドバイスを受けることができます。