三重片付け110番の評判は?!カスタマー対応が最悪って本当?
| 三重片付け110番の口コミ評判 | |
|---|---|
| 総合評価:★☆☆☆☆(1.0点) | |
| 料金・値段 | ★☆☆☆☆(1/5) |
| 作業内容・スタッフの対応 | ★☆☆☆☆(1/5) |
| カスタマー対応 | ★☆☆☆☆(1/5) |
三重片付け110番の口コミをまとめると下記です!
いい口コミは見当たらない
- 若い人たちがだらけたり喋ったりしていた
- クレームの連絡をしたら「現場を見ていないのでわからない」の一点張りだった
- 遅れてきたのに謝罪の言葉がなかった
- コールセンターに電話をするとしゃべり声がして対応もよくなかった
こちらの業者では「スタッフ対応」「カスタマー対応」に関する低評価の口コミが目立ちました。
「謝罪がない」という意見がいくつか見られ、改善が期待される点があるようです。
料金の変更に関する意見もあったため、依頼する際は見積もりの段階で金額をしっかり確認することで、トラブルが防げそうです。
三重片付け110番の料金・見積もりに関するの口コミ評判
★☆☆☆☆
ホームページに、シングルマットレス回収は、基本料3000円及びシングルマットレス回収料3000円+税と記載してあるにも関わらず、電話すると、シングルマットレスは回収料5000円からとの説明。
不審に思って、事情を聞くと、マンションの押し売りかと思うような、挑発的な電話対応に呆れるばかり。
その後、口コミを見ると同じく嫌な思いをされた方が居ると知り、頼まずにキャンセルしました。
★☆☆☆☆
電話対応の女性についてですが、再教育が必要ではないかと思います。「あ~13000円からですね」と言われたのですが、その「あ~」は何でしょうか?担当の男性から電話があり、料金が15000円からと言われました。女性の方が言っていたことと違うと指摘すると、終始無言でした。その後、「スタッフの勘違いです」とだけ伝えられましたが、謝罪もありませんでした。
★☆☆☆☆
ネットで探して、見積もりしてもらったら電話が来て、18500円ですって言ってました。翌日、他の方から電話が来て、またまた見積もりで最高25000円…口籠っていました。
4日後、引き取りに来たのは若い30代くらいの人。金額の説明に25000円プラス税との事。段々値上げされ、最初の電話の金額って?
★☆☆☆☆
事前にメールや電話で見積もりを出したいもらっており、1Fの部屋で階段などもない場所から小型の冷蔵庫を引き取ってほしいと伝えてありました。(玄関まで運び済)
玄関から車を留め置きできる場所までは目と鼻の先なのに、搬出料とのことで1000円プラスの請求でした。
★☆☆☆☆
実際来ていただくと初めに言われた金額の倍以上の金額をいわれてしまい、急遽のことで現金の持ち合わせもなく、急いでお金を下ろしに行くことになりました。
はじめに「現場の状況で金額が〜」と言われていたのは、実際の現物の状態や都道府県別の分別の違いで生じる手間賃などに関することだとあとでわかり、もっと分かりやすく説明していただきたかったと思いました。
元々提示された金額の倍以上になるとまでは思いませんでした。
- ホームページと実際の見積もり金額が違った
- 電話対応が挑発的
- 当日に追加料金がかかったケースあり
三重片付け110番の作業やスタッフに関する口コミ評判
★☆☆☆☆
学習机の引き取りをしてもらいました。
一言で言って最悪。予定時間に30分遅れてきたのに遅れてすいませんの一言も無し。作業音は大きい、床に傷は付ける、あまりにもうるさいので私が手伝いましたが、すいませんの一言も無し。
★☆☆☆☆
荒い!玄関の上がり框から引き戸のレールの上から傷まみれにされました。奥の部屋からテレビ一式持ち出す時も怖いくらいに荒い!
全くお勧め出来ません。トラブル承知の上なら大丈夫でしょうけど……
次はないです。
★☆☆☆☆
ベランダ掃除と不用品回収を電話でお願いしていたのに、不用品回収だけだと思われていて、ベランダ掃除もお願いしましたが、結局ほうきではいただけでした。
お金を払ったのに残念です。
★☆☆☆☆
明確な料金体系と明記しながら、オジサンが「重い」と判断したら「重量物割増」で2000円増えます。どこでも対応といいながらしっかり別途遠方料とっていきます。
クレーム言いたくても恐くて無理でした。やめた方がいいです。
★☆☆☆☆
遅れてくるし、社員教育がなってないよ。回収にきて、謝ることもしないし、ひどい。二度とたのまないよ。
- 遅れてきたが謝罪の言葉がなかった
- 傷をつけられた
- ベランダ掃除が箒ではいただけだった
三重片付け110番のカスタマー対応に関する口コミ評判
★☆☆☆☆
受付コールセンターさんはおしゃべりしてた延長でお電話を受けたのか、しゃべり声までしたうえに対応がイマイチ。
見積もりも他社と比較すると高い。
★☆☆☆☆
電話のオペレーターの方は、どうしてあんなに愛想がないのでしょうか。仕事中にお電話いただいたので今仕事中なのですみませんと言い終わる前にメールしますと一方的に言って一方的に切られました。
★☆☆☆☆
全てにおいて最悪です。依頼するだけ時間の無駄です。
最初訪問してもらって見積り、その数日後に実施という話だったのですが、訪問日時を一カ月以上前から予約していたのにいきなり前日一方的にキャンセル。
日時を遅らせるもその日もまた前日キャンセル。
終いにはこちらの予定も聞かず、電話口で明日行くから金を用意しろと、一方的に謝罪も一切なく高圧的態度で非常に不快になりました。
★☆☆☆☆
電話担当の方が、「その不用品に関して、担当者に確認して2時間程で電話します」と言われたのにそれ以来電話がかかってこない!
ホームページは見た感じよかったのに…
★☆☆☆☆
オペレーターの対応が最悪です。
料金説明に不明な点があり、詳しい説明を求めても面倒くさそうな口調で同じことを繰り返すのみ、日時の相談もこちらの意向を無視して一方的な説明に終始し、依頼を躊躇していると電話を切られました。
- 電話対応の愛想がなく一方的に電話を切られたケースあり
- 掛け直すと言った電話がかかってこなかった
- 前日キャンセル二度され、こちらの予定を聞いてもらえなかった
三重片付け110番の会社概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| サービス名 | 三重片付け110番 |
| 運営会社 | リベラルマーケティング株式会社 |
| 代表者 | 代表取締役 真崎 克宏 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区南平台町13番10号 Arromic Bldg. 1F |
| 電話番号 | 0120-538-902 |
| サービス内容 | 不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷整理・ハウスクリーニング等 |
| 賠償責任保険 | 最大1億円 |
三重片付け110番は、「日本をキレイにしたい」という理念のもとに活動するリベラルマーケティング株式会社が運営する不用品回収・生活支援サービスです。三重県内を対象エリアとし、不用品回収から遺品整理・ゴミ屋敷整理・ハウスクリーニングまで、暮らしに関するさまざまなお困りごとを一手に解決します。作業中のトラブルにも最大1億円の賠償責任保険が適用されるため、安心してサービスを利用できます。
保有している許認可
| 許認可の種類 | 番号・詳細 |
|---|---|
| 古物商許可証 | 第721020022796号 |
| 一般廃棄物収集運搬業 | 提携事業者が取得(加盟店基準として確認済み) |
| 産業廃棄物収集運搬業 | 提携事業者が取得(加盟店基準として確認済み) |
三重片付け110番(リベラルマーケティング株式会社)は、古物商許可証(第721020022796号)を保有しています。また、提携加盟店に対しては、廃棄物処理法・古物営業法をはじめとする関係法令にもとづく許認可の取得を加盟条件として定めており、一般廃棄物収集運搬業・産業廃棄物収集運搬業など必要な許可を持つ業者のみと提携しています。不法投棄などの違法行為が起きないよう、業界の健全化にも積極的に取り組んでいます。
営業時間
| 受付方法 | 受付時間 |
|---|---|
| 電話受付 | 8時〜20時(365日年中無休) |
| LINE受付 | 24時間受付中 |
| メール受付 | 24時間受付中 |
| iOSアプリ受付 | 24時間受付中 |
| 現地作業対応 | 最短即日対応可(365日年中無休) |
三重片付け110番の電話受付は毎日8時〜20時まで対応しており、LINE・メール・iOSアプリからの問い合わせは24時間365日受け付けています。急な引越しや退去日が迫っているケースなど、緊急時でも即日対応が可能です。土日・祝日・年末年始も休まず稼働しているため、平日に時間を取れない方も気軽に相談できます。夜間は電話がつながらない場合でも、LINEやメールから問い合わせを送っておくことができます。
対応エリア
| 対応地域 | 詳細 |
|---|---|
| 三重県全域 | 三重県内であればどこでもお伺い |
| 主な対応市区町村(例) | 津市・四日市市・鈴鹿市・松阪市・桑名市・亀山市・伊賀市・名張市・伊勢市・志摩市・尾鷲市・熊野市・度会町 など |
三重片付け110番は三重県内全域を対象エリアとしており、度会町(渡会郡)を含む県内すべての市区町村でサービスを提供しています。「三重県内であればどこでもお伺いいたします」と公式サイトに明記されており、山間部や離島を除くほぼ全域での対応が可能です。他の都道府県のお客様は、グループサービス「全国の片付け110番」への問い合わせが案内されています。度会町の方も気軽に相談できます。
三重片付け110番の提供サービス
| サービスカテゴリ | 具体的なサービス内容 |
|---|---|
| 不用品・ゴミ回収 | 不用品回収・粗大ゴミ処分・引越しゴミ回収・大型ゴミ処分・廃品回収 |
| 遺品・特殊整理 | 遺品整理・ゴミ屋敷整理・特殊清掃・仏壇処分(御霊抜き含む) |
| 家電・家具処分 | 家電処分・不要家具処分・タンス・ベッド・ソファー・学習机・婚礼家具 |
| 買取サービス | 不用品買取・家電買取・農機具買取・什器買取・エアコン買取 |
| ハウスクリーニング | エアコン・浴室・キッチン・換気扇・フローリング・トイレ・窓・洗面所・ベランダ・洗濯槽クリーニング |
| 害虫・害獣駆除 | スズメバチ・ミツバチ・アシナガバチ・ゴキブリ・ムカデ・コウモリ・イタチ・ハクビシン・シロアリ駆除 |
| 庭・外構関連 | 庭木伐採・庭木剪定・草刈り・庭石処分・外壁外構解体撤去 |
| 建物・設備関連 | 家屋解体工事・雨漏り修理・給湯器処分・ボイラー取り外し処分 |
| その他サービス | 便利屋業・引越し運送・お墓参り代行・金庫処分・タイヤ処分・自転車処分・原付処分 |
三重片付け110番では、不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷整理といった片付け系サービスを中心に、ハウスクリーニング・害虫害獣駆除・庭木伐採剪定・家屋解体工事・引越し運送・便利屋業まで、生活全般にかかわる幅広いサービスを一括して提供しています。電話1本で複数の悩みをまとめて相談・解決できる点が大きな特徴です。度会町をはじめとする三重県全域において、1点の不用品から丸ごと一軒家の片付けまで、あらゆる規模に対応しています。
買取品目と買取価格例
| 買取カテゴリ | 主な買取品目 | 買取価格の目安 |
|---|---|---|
| 家電製品 | エアコン・冷蔵庫・洗濯機・テレビ・電子レンジ・掃除機など(製造から3〜5年以内) | 要確認 |
| 家具類 | タンス・ベッド・ソファー・テーブル・椅子など(製造から3年以内) | 要確認 |
| ブランド品 | バッグ・時計・アクセサリー・衣類など | 要確認 |
| 貴金属・骨董品 | 金・銀・プラチナ製品・骨董・美術品 | 要確認 |
| 農機具・什器 | 農業用機械・事務用什器・店舗備品など | 要確認 |
| 日用品・小物 | 細々とした雑貨・生活用品(状態による) | 要確認 |
| 買取対象外 | 製造3年超の家電・家具、寝具類、発火性物品、盗品、飲食物、金属ごみ、銃火器類、動作未確認の家電 | ― |
三重片付け110番の買取サービスでは、大型家具・家電からブランド品・貴金属・骨董品・農機具・日用品まで、幅広いアイテムに対応しています。梱包・発送・運搬の手間は一切不要で、スタッフが自宅まで出向いて査定・搬出を行います。買取金額は作業料金から差し引かれるため、回収費用を抑えられる一石二鳥のサービスです。なお、買取対象は原則として製造から3〜5年以内の家電・家具に限られており、動作確認ができない製品は減額または買取不可となる場合があります。18歳未満の方からの買取には対応していません。
三重片付け110番の料金
| プラン名 | 対象規模の目安 | 料金 |
|---|---|---|
| 少量回収プラン | こまごました不用品・小家電・少量の荷物 | 要確認(現地見積もり) |
| 軽トラック積み放題プラン | 押入れ・クローゼット〜1K程度の量 | 要確認(現地見積もり) |
| 2トントラック積み放題プラン | 1K〜1DK程度の量(大型家具含む) | 要確認(現地見積もり) |
| 4トントラック積み放題プラン | 1DK〜一軒家・オフィス規模 | 要確認(現地見積もり) |
| 単価の目安 | 荷物量に応じた算出 | 1立米あたり約10,000円(税込11,000円) |
三重片付け110番の料金体系は、「少量回収プラン」と「トラック積み放題プラン(軽トラック・2トン・4トンの3段階)」の2種類から構成されています。荷物量の目安は1立米あたり税込11,000円で算出されます。正確な金額は現地での無料お見積もりが必要です。買取可能な家財がある場合、その買取金額を作業料金から差し引いた額が最終的なご請求金額となります。見積もりに納得できない場合はキャンセルも可能で、見積もり費用は一切かかりません。
オプション費用
| オプション項目 | 内容・条件 |
|---|---|
| 家電リサイクル4品目 | エアコン・テレビ・冷蔵庫(冷凍庫)・洗濯機(衣類乾燥機)は処分原価が高騰しているため別途料金が発生する場合あり |
| 階層・搬出条件 | 高層階や駐車スペースが遠い場合など、搬出条件によって追加料金が発生する場合あり |
| 人員配置 | 家財の量や作業環境に応じてスタッフ人数が増える場合あり |
| 建物養生 | 高層マンション等で養生が必要な場合は別途確認が必要 |
三重片付け110番では、基本のプラン料金に加えて、作業環境や品目の内容によってオプション費用が発生する場合があります。特に家電リサイクル法の対象となる4品目(エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機)は、リサイクル処分原価の高騰により別途料金がかかることがあります。また、マンションの高層階への対応や、駐車場からの距離が長い場合なども条件別料金の対象となります。詳細は事前のお見積もり時に確認しておくとスムーズです。
支払い方法
| 支払い方法 | 対応状況 |
|---|---|
| クレジットカード | 各種クレジットカード対応 |
| 現金払い | 要確認 |
| その他の決済手段 | 要確認 |
三重片付け110番では、各種クレジットカードによる支払いに対応しています。公式サイトのトップページに「各種クレジット対応」と明記されており、まとまった金額の支払いもカードで対応できるため安心です。その他の支払い方法(現金・電子マネー・振り込みなど)の詳細については、申し込み時または現地見積もり時にスタッフへ直接確認することをおすすめします。
三重片付け110番に依頼するまでの流れ
STEP 1:お問い合わせ
まずは電話(0120-538-902)・メールフォーム・LINEのいずれかから問い合わせます。電話受付は毎日8時〜20時ですが、LINEとメールは24時間365日受け付けています。問い合わせ時には、ご住所・電話番号・お名前・相談内容(不用品の種類・量など)をできる範囲で伝えるとスムーズです。iOSアプリからの予約にも対応しています。見積もりは完全無料のため、まずは気軽に連絡してみましょう。
STEP 2:オペレーターからの折り返し連絡
問い合わせ後、オペレーターまたは地域担当者から連絡が入ります。この段階で依頼内容の詳細なヒアリングが行われ、希望する作業日程や現場の状況などを確認します。担当者はお客様の状況に合った最適な加盟店を選定し、対応可能な日程を調整します。急を要する場合は最短即日対応も可能です。電話での折り返しが難しい場合はLINEでのやり取りも可能です。
STEP 3:現地無料お見積もり
地域担当の作業スタッフが現地を訪問し、無料でお見積もりを行います。荷物の量・搬出経路・家電リサイクル品の有無・作業環境などを確認したうえで、適切なプランと料金を提示します。お見積もりの内容に納得できない場合は、この時点でキャンセルしても費用は一切かかりません。買取可能な品目がある場合はその金額も合わせて提示され、作業費用から差し引かれます。立ち合いが難しい場合は、立ち合い不要での作業にも対応しています。
STEP 4:作業の実施
見積もり内容に合意したら作業が開始されます。不用品の搬出・積み込み・分別・梱包から最終処分まで、すべてスタッフが対応します。お客様自身が行う作業は一切なく、室内での作業から大型品の運び出しまで丁寧に進められます。ゴミ屋敷の片付けや遺品整理など、特殊な案件にも対応しており、2日間などの複数日にわたる作業も受け付けています。
STEP 5:作業完了・お支払い
作業完了後に最終的な料金をお支払いします。買取品がある場合はその金額が差し引かれたうえで請求されます。クレジットカードでの支払いにも対応しています。作業後に万が一トラブル(壁や床の傷など)が発生した場合も、最大1億円の賠償責任保険が適用されるため安心です。作業完了後のアフターフォローについても、不明点はスタッフに確認できます。
キャンセルの方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| キャンセルの受付 | 要確認(電話・LINE・メールにて連絡) |
| 見積もり後のキャンセル | 無料(見積もりに納得できない場合はその場で断ることが可能) |
| キャンセル料 | 要確認 |
| キャンセルの連絡先 | 電話:0120-538-902 / LINE / メールフォーム |
三重片付け110番では、現地でのお見積もり後であっても「内容・料金に納得できない場合はお断りいただいても問題ありません」と公式サイトに明記されており、見積もり段階でのキャンセルは費用がかかりません。作業決定後のキャンセルについての詳細な条件(キャンセル料の有無・連絡期限など)はサイト上に明示されていないため、申し込み時または見積もり時にスタッフへ直接確認することをおすすめします。キャンセルの連絡は電話・LINE・メールのいずれかで行うことができます。
三重片付け110番のQ&A
Q. 三重片付け110番とはどのようなサービスですか?
三重片付け110番は、リベラルマーケティング株式会社が運営する「片付け110番」グループの三重県版サービスです。不用品の収集・運搬や廃棄物処理などに必要な許認可を保有する提携加盟店を厳選し、お客様のお悩みに応じた最適な業者を紹介・手配します。不用品回収から遺品整理・ゴミ屋敷整理・ハウスクリーニング・害虫駆除・庭木伐採まで、生活に関わるあらゆるお困りごとを一手に解決します。
Q. 依頼時に必要な情報を教えてください。
お問い合わせの際には、作業を希望する住所・電話番号・お名前・お困りごとの詳細(例:不用品回収の場合は処分品の内訳や量など)をわかる範囲でお知らせください。詳しくお伺いする場合がありますが、それはお客様の状況に最適な専門業者を手配するためです。内容が不明確でもまず連絡していただければ、担当スタッフが丁寧にヒアリングします。
Q. 相談・見積もりに費用はかかりますか?
いいえ、かかりません。三重片付け110番へのご相談・お問い合わせ、現地でのお見積もりはすべて完全無料です。見積もり後に内容に納得できない場合はキャンセルも無料で行えます。加盟店紹介サービス自体も無料で利用できます。
Q. 土日・祝日や急な依頼にも対応できますか?
はい、対応可能です。三重片付け110番は365日年中無休で受け付けており、土日・祝日・年末年始も対応しています。急な引越しや退去日が迫っているケースにも最短即日対応が可能です。「今日しか現地に行けない」「引越しの退去日まで時間がない」といった緊急のご事情にもお応えできます。
Q. 作業中にトラブルが起きた場合はどうなりますか?
万が一作業中に壁・床・家財などを傷つけたり破損させたりしてしまった場合でも、三重片付け110番では最大1億円の賠償責任保険(人身・物損)に加入しているため、保険で対応が可能です。お客様が「頼んでよかった」と感じていただけるまで誠実に対応します。
Q. 立ち合いなしでも作業してもらえますか?
はい、立ち合いは一切不要です。さまざまなご事情から現場に立ち合うことが難しいお客様にも対応しており、鍵の預け方など事前に相談したうえで不在のまま作業を完了させることができます。遠方から実家の遺品整理を依頼する場合など、現地に行けないケースでも安心して任せられます。
Q. 他社で断られたものでも引き取ってもらえますか?
はい、他社で断られた品物でも回収・買取に対応できるケースが多数あります。三重片付け110番では幅広い販路と豊富な対応実績があるため、特殊なアイテムや大型品、状態が悪い品物なども対応できる場合があります。まずはお気軽にご相談ください。

