丸友商会の口コミ・評判は？見積もりは丁寧？

丸友商会の会社概要

丸友商会は、神奈川県川崎市川崎区に拠点を置く便利屋・不用品回収業者です。代表の友永涼太氏のもと、「一社完結のトータルサービス」を提供する企業として事業を展開しています。最大の特徴は、作業員全員が正社員であり、平均年齢25歳という業界最年少レベルの若いチームで構成されている点です。この若さを最大の強みとして、力があり、スピーディーな対応を実現しています。全社員が3ヶ月にも及ぶ社内研修を受けてから現場に配置されるため、安心・安全で素早い作業が可能です。社内マニュアルをしっかりと把握した作業員が訪問するため、料金や作業内容に関する不明点があっても、現場で責任を持って回答できる体制が整っています。「まだまだ若い会社ですが、大手には出来ないきめ細かな作業でお客様に大満足していただいております」という企業姿勢で、顧客一人一人に真摯に向き合うサービスを提供しています。

保有している許認可

丸友商会は、不用品回収や買取業務を適法に行うために必要な古物商許可を取得しており、許可番号は第431380050269号です。この許可により、中古品の買取や販売を合法的に実施できます。ただし、ウェブサイト上では一般廃棄物処理業や産業廃棄物収集運搬業の許可番号については明記されていないため、詳細は直接問い合わせて確認する必要があります。サービス内容から判断すると、同社はこれらの許可を保有していると考えられますが、契約前に必ず許可証の確認をすることが推奨されます。また、自動車の廃車手続きや名義変更なども事業内容に含まれているため、関連する許認可についても確認が必要です。

営業時間

丸友商会は年中無休で営業しており、顧客の都合に合わせた柔軟な対応が可能です。営業時間は平日が9:00～19:00、土日・祝日が9:00～20:00となっていますが、メールでの問い合わせは24時間受け付けており、緊急の依頼にも対応できる体制を整えています。特筆すべきは、24時間対応を謳っている点で、夜間や早朝の作業が必要な場合でも相談に応じてもらえます。即日対応も可能であり、問い合わせいただいた当日に出張見積もりに伺うこともできます。作業員のスケジュールが合えば、見積もり後すぐに作業に取りかかることも可能です。この柔軟な対応力は、引越しなど時間的制約のある案件や、緊急の片付けが必要な場合に大きなメリットとなります。土日・祝日も通常営業しているため、平日が忙しい方でも気軽に相談できる点も評価されています。

対応エリア

丸友商会は、神奈川県川崎市を拠点として、首都圏を中心に広範なエリアでサービスを展開しています。主要対応地域は東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一都三県で、これらの地域では迅速な対応が可能です。また、茨城県、栃木県、群馬県も対応エリアに含まれており、関東全域をカバーしています。同社の大きな特徴は、対応地域によって特典が付与される点です。ウェブサイトでは「対応地域によって、特典がつきます！まずは作業内容も含めお気軽にお問い合わせください」と記載されており、地域ごとに異なるサービスや割引が提供される可能性があります。全対応地域で無料出張見積もりを実施しており、出張に伴う費用は一切発生しません。川崎市を拠点としているため、神奈川県内や東京都南部のエリアでは特に迅速な対応が期待できます。即日対応も可能であるため、緊急の案件でも対応してもらえる可能性が高いです。

丸友商会の提供サービス

丸友商会は「一社完結のトータルサービス」を掲げており、便利屋サービスとして非常に幅広いサービスを提供しています。クリーニングサービスでは、一般的な室内清掃から水回りの専門的な清掃、高圧洗浄まで対応しており、お墓の手入れという珍しいサービスも提供しています。お手伝いサービスは、引越しの際の荷物運搬から日常的な家事代行、庭の手入れまで、生活に関わる様々な作業をサポートします。不用品回収・処分は同社の主力サービスで、ごみ屋敷の清掃から一般的な不用品回収、さらには買取まで一貫して対応できる点が強みです。「お客様のご準備は不要」をモットーとしており、仕分け、選別、回収、処分まで全て任せることができます。修理修繕サービスでは、賃貸物件の原状回復から家具の取り付け、解体工事まで幅広く対応しており、特に退去時の原状回復には定評があります。遺品整理では、単なる片付けだけでなく、特殊清掃や脱臭除菌、光触媒処理まで提供しており、汚れた部屋や汚物処理、消臭まで対応可能です。各種手続き代行では、自動車や不動産に関する複雑な手続きをサポートし、顧客の負担を軽減します。全てのサービスで、15分間作業員使い放題という特典が付いており、作業終了後に依頼内容以外の軽作業も対応してもらえる点が好評です。

買取品目と買取価格例

丸友商会は、古物商許可(第431380050269号)を保有しており、不用品や遺品の買取サービスも提供しています。買取対象となる品目は、リサイクル可能な家具、家電製品、その他の不用品全般です。遺品整理の際には、故人の遺品の中で価値のあるものを査定し、買取することで処分費用を軽減できます。また、自動車の買取サービスも提供しており、中古車だけでなく廃車予定の車両についても対応可能です。買取価格については、品物の状態や種類、市場価値などによって個別に査定されるため、ウェブサイト上では具体的な価格例は掲載されていません。買取を希望する場合は、出張見積もりの際に現物を確認してもらい、その場で査定額を提示してもらえます。買取金額は作業料金から差し引かれるため、実質的な支払額を抑えることができます。特に遺品整理では、思わぬ価値のある品物が見つかることもあり、買取によって費用負担が大幅に軽減されるケースもあります。買取不可の品物については、適切に処分してもらえるため、一括で任せられる点が便利です。

丸友商会の料金

丸友商会の料金体系は、サービス内容ごとに明確な基準料金が設定されており、わかりやすい料金体制を実現しています。各サービスは「～円から」という表記になっており、作業の規模や難易度、時間によって最終的な料金が決定されます。お部屋の清掃は15,000円から、ベランダの高圧洗浄は8,000円から、フロアクリーニングは12,000円からとなっており、清掃系のサービスは比較的手頃な価格設定です。引越しの手伝いや草刈り・草むしりは10,000円から、不用品整理の手伝いや棚の取り付けは12,000円からとなっています。遺品整理は25,000円からと高額に設定されていますが、これは作業の複雑さや時間、必要な人員を考慮した価格です。自動車の廃車手続きは10,000円からとなっており、面倒な手続きを代行してもらえることを考えると妥当な価格と言えます。重要なのは、出張見積もりで提示された料金から、作業当日や作業後に金額が増えることは一切ないという点です。追加料金の心配がないため、安心して依頼できます。また、買取可能な品物がある場合は、買取金額が差し引かれるため、実質的な支払額はさらに抑えられます。

オプション費用

丸友商会のウェブサイトでは、具体的なオプション費用についての詳細な記載がありません。基本的な料金は各サービスごとに設定されていますが、特殊な作業や追加作業が必要な場合は、出張見積もりの際に詳しく説明され、見積もり金額に含まれる形となります。特殊清掃については、遺品整理サービスの一環として提供されており、脱臭除菌や光触媒処理なども対応可能ですが、これらの料金は現場の状況によって変動するため、個別に見積もりが必要です。遠方出張費についても、対応エリアは東京、神奈川、埼玉、千葉を中心に茨城、栃木、群馬まで広がっていますが、距離や地域によって追加費用が発生する可能性があります。ただし、出張見積もりは全対応地域で無料となっており、見積もり時に提示された金額以上を請求されることはありません。オプション費用が気になる場合は、問い合わせ時や見積もり時に詳しく確認することが推奨されます。また、作業終了後の15分間作業員使い放題という特典があるため、小規模な追加作業については無料で対応してもらえる可能性があります。

支払い方法

支払い方法の説明

丸友商会では、顧客の利便性を考慮して複数の支払い方法を用意しています。最も一般的な現金払いは、作業終了後に現場で精算する形となります。クレジットカード払いにも対応しており、VISA、Mastercard、JCBなど主要なカード会社が利用可能です。クレジットカードでの支払いを希望する場合も、作業終了後にその場で決済できます。特徴的なのは、ビットコイン払いにも対応している点で、これは便利屋業界では比較的珍しいサービスです。ビットコインでの支払いを希望する場合は、問い合わせ時に事前に伝える必要があります。支払いのタイミングは基本的に作業終了後となっており、作業内容を確認してから精算する形です。これにより、仕上がりに満足してから支払うことができるため、安心です。その他の支払い方法については、ウェブサイトに具体的な記載がないため、分割払いや後日振込などを希望する場合は、事前に相談する必要があります。問い合わせ時や見積もり時に支払い方法について相談すれば、柔軟に対応してもらえる可能性があります。

丸友商会に依頼するまでの流れ

1. お問い合わせ

依頼の最初のステップは、電話、メール、またはLINEでの問い合わせです。丸友商会は年中無休で営業しており、メールは24時間受け付けています。電話での問い合わせは044-589-3303で、平日は9:00～19:00、土日・祝日は9:00～20:00が営業時間ですが、24時間対応も可能となっています。

問い合わせの際には、依頼したい作業内容、希望する日時、現場の住所などを伝えます。この段階で、料金に関する不明点や依頼前の質問なども気軽に相談できます。スタッフが丁寧に対応し、サービス内容や料金の目安について説明してくれます。LINEでの問い合わせも可能で、写真を送ることでオンライン見積もりをしてもらうこともできます。

2. 無料出張見積もり

問い合わせ後、顧客の都合に合わせて現場を訪問し、無料で出張見積もりを行います。全対応地域で出張見積もりは無料であり、出張に伴う費用は一切発生しません。作業員のスケジュールが合えば、問い合わせいただいた当日に訪問することも可能です。

出張見積もりでは、実際に現場を確認しながら、不用品の量、作業の難易度、必要な人員や時間などを総合的に判断して、詳細な見積もりを提示します。この時点で、作業内容や料金について詳しく説明を受けることができ、不明点があればその場で確認できます。重要なのは、出張見積もりで提示された料金から、作業当日や作業後に金額が増えることは一切ないという点です。これにより、後から追加料金を請求される心配がなく、安心して契約できます。

3. オンライン見積もり(オプション)

訪問見積もりに抵抗がある方のために、LINE・メールを活用した写真でのオンライン見積もりも可能です。「自宅の中に家族以外の誰かをあげるのは不安」「訪問見積もり時に強引な営業を受けないだろうか」という不安がある方に、安心で簡単なオンライン見積もりが提供されています。

ただし、写真だけでは正確な状況が把握しきれないため、作業当日の料金に多少の誤差が生じる可能性があります。そのため、丸友商会では出張見積もりを推奨していますが、どうしても訪問が難しい場合はオンライン見積もりを利用することができます。オンライン見積もりを選択する場合は、できるだけ多くの角度から写真を撮影し、不用品の量や状況が分かりやすいようにすることが重要です。

4. 契約・作業日の決定

見積もり内容に納得したら、正式に契約を結び、作業日を決定します。顧客の希望する日時に合わせて柔軟にスケジュール調整が可能で、急ぎの場合は即日対応もできます。夜間や早朝の作業が必要な場合も相談に応じてもらえます。

契約時には、作業内容、料金、作業日時、支払い方法などを再度確認します。ビットコイン払いを希望する場合は、この段階で必ず伝えておく必要があります。契約後は、作業当日まで顧客側で特別な準備をする必要はありません。「お客様のご準備は不要」というモットーのもと、仕分け、選別、回収、処分まで全て任せることができます。

5. 作業当日

約束の日時に、研修を受けた正社員の作業員が訪問します。全社員が3ヶ月にも及ぶ社内研修を経ているため、安心・安全で素早い作業が期待できます。作業開始前には、再度作業内容を確認し、顧客の要望を細かく聞き取ります。

作業中は、社内マニュアルに沿った堅実な作業が行われます。平均年齢25歳という若さを活かした力強くスピーディーな作業で、120%の力で顧客の悩みを解決します。汚れた部屋や汚物処理、消臭が必要な現場でも対応可能です。作業に立ち会うことも、留守にすることも可能で、顧客の都合に合わせた柔軟な対応をしてもらえます。不明点があれば、現場の作業員が責任を持って答えてくれます。

6. 作業完了・精算

作業が完了したら、顧客に仕上がりを確認してもらい、満足いただけたら精算に進みます。支払い方法は、現金、クレジットカード、ビットコインから選択できます。事前に見積もりで提示された金額以上を請求されることはないため、安心です。

特筆すべき特典として、作業終了後に15分間作業員を使い放題というサービスがあります。重い家具の移動や庭の清掃、新しい家具の組み立てなど、依頼には含まれていなかった作業を15分間対応してもらえます。これは非常にお得なサービスで、顧客満足度を高める要因となっています。

7. 作業後の満足度調査

作業終了後、今後のサービス向上のため、事務員から顧客へ満足度調査の電話が入ります。1～2分程度の短い電話で、作業に対する感想や要望を聞き取ります。現場の作業員には言えなかった不満や不明点なども、事務員に伝えることができます。

顧客から寄せられた声はすぐに社内で共有され、品質向上に活かされます。このフィードバックシステムにより、常にサービスの改善が図られており、顧客の声を大切にする企業姿勢が表れています。満足度調査は義務ではありませんが、より良いサービスのために協力することが推奨されています。

キャンセルの方法

丸友商会でサービスをキャンセルする必要が生じた場合は、電話またはメールで連絡します。電話番号は044-589-3303で、平日は9:00～19:00、土日・祝日は9:00～20:00が営業時間です。メールアドレスはinfo@marutomoshokai.comで、メールは24時間受け付けています。ただし、ウェブサイト上には具体的なキャンセルポリシーやキャンセル料についての記載がないため、契約時に必ず確認することが重要です。一般的には、作業日が近づくほどキャンセル料が高くなる傾向があります。見積もり段階であれば無料でキャンセルできる可能性が高いですが、作業日直前や当日のキャンセルについては料金が発生する可能性があります。やむを得ない事情でキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早めに連絡することが礼儀です。同社は年中無休で営業しているため、緊急のキャンセルが必要になった場合でも連絡を取りやすい環境が整っています。キャンセルの際は、予約時の名前、予約日時、作業内容などを伝えるとスムーズに対応してもらえます。また、日程変更だけで済む場合は、キャンセルではなくスケジュール調整という形で対応してもらえる可能性もあるため、まずは相談してみることが推奨されます。

丸友商会のQ&A

Q1: 即日対応は可能ですか?

A: はい、作業員のスケジュール次第で即日対応が可能です。問い合わせいただいた当日に出張見積もりに伺うこともできますし、状況によっては見積もり後すぐに作業を開始することもできます。24時間対応しているため、まずはお気軽にお問い合わせください。

Q2: 見積もりは無料ですか?

A: はい、出張見積もりは全対応地域で完全無料です。出張に伴う費用は一切発生しません。また、見積もりを依頼したからといって必ず契約する必要はなく、見積もり内容を検討してから判断していただけます。

Q3: 見積もり後に料金が変わることはありますか?

A: いいえ、出張見積もりで提示した料金から、作業当日や作業後に金額が増えることは一切ありません。安心してご依頼いただけます。ただし、オンライン見積もり(写真見積もり)の場合は、実際の状況を確認できないため、多少の誤差が生じる可能性があります。

Q4: 作業に立ち会う必要はありますか?

A: 作業への立ち会いは、お客様のご都合に合わせて選択いただけます。立ち会っていただくことも、留守にされることも可能です。ただし、貴重品や残しておきたいものがある場合は、事前にしっかりと打ち合わせを行うことをお勧めします。

Q5: どんな作業でも対応してもらえますか?

A: 当社は「一社完結のトータルサービス」を提供する便利屋です。クリーニング、不用品回収、修理修繕、お手伝い、遺品整理、各種手続きなど、幅広いサービスに対応しています。具体的な作業内容については、お問い合わせ時にご相談ください。

Q6: ごみ屋敷の清掃もお願いできますか?

A: はい、ごみ屋敷の清掃も対応可能です。汚れた部屋や汚物処理、消臭まで対応できます。仕分け、選別、回収、処分まで全て任せていただけますので、お客様のご準備は不要です。

Q7: 遺品整理もお願いできますか?

A: はい、遺品整理サービスも提供しています。遺品の整理・回収だけでなく、遺品の買取、特殊清掃、脱臭除菌、光触媒処理まで対応可能です。故人の思い出を大切にしながら、丁寧に作業させていただきます。

Q8: 支払い方法は何がありますか?

A: 現金、各種クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB等)、ビットコインでのお支払いが可能です。ビットコイン払いを希望される場合は、お問い合わせ時にお伝えください。支払いは作業終了後にその場で精算していただきます。

Q9: 作業員はどんな人が来ますか?

A: 当社の作業員は全員正社員で、平均年齢は25歳です。全社員が3ヶ月にも及ぶ社内研修を受けており、社内マニュアルをしっかりと把握しています。若さを活かした力強くスピーディーな作業が特徴です。

Q10: 作業後の15分間使い放題とは何ですか?

A: 作業終了後、15分間作業員を無料で使える特典です。重い家具の移動や庭の清掃、新しい家具の組み立てなど、依頼には含まれていなかった軽作業を対応させていただきます。この時間を有効活用してください。