M.Aクリーンの口コミ・評判は？車の運転が荒い？

M.Aクリーンの会社概要

株式会社M.Aは川崎市を拠点に、遺品整理・ゴミ屋敷清掃・特殊清掃・残置物撤去・不用品回収など幅広いサービスを展開しています。

神奈川県全域をはじめ、東京都・埼玉県・千葉県の一部エリアまで対応し、地域密着型のきめ細やかなサービスを提供。

遺品整理士認定協会や日本除菌脱臭サービス協会など複数の専門団体に所属し、高い専門性と信頼性を保持しています。

365日24時間受付体制で、お客様のお困りごとに迅速に対応いたします。

保有している許認可

M.Aクリーンは神奈川県公安委員会発行の古物商許可をはじめ、複数の産業廃棄物収集運搬許可を取得しています。

遺品整理士認定協会の正会員として、専門知識を持つスタッフが在籍し、お客様の大切な遺品を丁寧に扱います。

また、特殊清掃や除菌脱臭の専門団体にも加盟しており、高度な技術と適切な処理方法で安心・安全なサービスを提供。法令遵守を徹底し、透明性の高い業務運営を行っています。

営業時間

M.Aクリーンは年中無休で営業しており、9時から22時まで電話やメールでのお問い合わせを受け付けています。

緊急のご相談は24時間体制で対応可能です。現地でのお見積もりは土日祝日も実施しており、お客様のご都合に合わせた柔軟なスケジュール調整が可能です。

作業時間についても、近隣への配慮が必要な場合や遠方からのご依頼など、早朝や夜間作業のご相談も承ります。お客様のライフスタイルに寄り添った対応を心がけています。

対応エリア

M.Aクリーンは川崎市を中心に、神奈川県全域から首都圏広域にわたってサービスを提供しています。

遺品整理や不用品回収は東京都全域、埼玉県・千葉県の一部エリアまで対応可能です。特殊清掃については、より専門的な対応が必要なため、神奈川県東部・中部、東京23区、千葉県・埼玉県の一部エリアに限定しています。

対応エリア外のお客様もお気軽にご相談ください。状況によっては柔軟に対応させていただきます。

問い合わせ方法

お問い合わせは複数の方法からお選びいただけます。お急ぎの場合はフリーダイヤルでの電話相談が最も迅速です。

じっくり検討されたい方はWebフォームやメールでのお問い合わせが便利です。LINEでは写真を送信しながら手軽に相談できます。

いずれの方法でも、現地見積もりは無料で実施しており、お見積もり後のキャンセルも可能です。まずはお気軽にご相談ください。経験豊富なスタッフが丁寧に対応いたします。

M.Aクリーンの提供サービス

M.Aクリーンは遺品整理を中心に、お客様の様々なニーズに対応する総合的なサービスを提供しています。

故人様の想いを大切にしながら丁寧に遺品整理を行い、供養が必要な品物は提携寺院で適切に対応します。

ゴミ屋敷や特殊清掃など、一般の業者では対応が難しい現場にも専門知識を持つスタッフが対応。

遺品整理士や特殊清掃の専門資格を持つスタッフが在籍し、法令を遵守した適切な処理を実施します。お客様のプライバシーを最優先に、迅速かつ丁寧な作業をお約束します。

買取品目と参考買取価格

M.Aクリーンでは、遺品整理や不用品回収の際に価値のある品物を積極的に買取しています。

古物商許可を取得しているため、安心してお任せいただけます。家具や家電などの大型品から、ブランド品、貴金属、骨董品まで幅広く対応。買取価格は品物の状態、年式、市場価値によって変動しますが、専門知識を持つスタッフが適正価格で査定いたします。

他社で買取不可とされた品物でも、当社で買取できる場合があります。買取金額は作業料金から差し引くことができ、お客様の負担を軽減します。査定は無料ですので、お気軽にご相談ください。

製造年数が古いものや多少の傷・汚れがある品物でも、状態によっては買取可能です。

買取不可品目

M.Aクリーンの料金

M.Aクリーンの料金は、荷物の量や作業内容に応じた明瞭なパック料金制を採用しています。

基本料金には作業員の人件費、車両費、処分費が含まれており、追加料金が発生する場合は事前に必ずご説明いたします。

現地での無料お見積もりでは、お客様のご要望を詳しくお伺いし、最適なプランをご提案。

買取可能な品物がある場合は、買取金額を作業料金から差し引くことができるため、実質的な負担を軽減できます。相見積もりも歓迎しており、他社との比較も可能です。

オプション費用

オプション費用は、基本料金に含まれない追加作業や特殊な処理が必要な場合に発生します。

供養が必要な遺品や仏壇などは提携寺院で丁寧にお焚き上げいたします。特殊清掃や消臭・除菌作業は、現場の状況によって作業内容と料金が大きく変動するため、必ず現地で状況を確認した上でお見積もりいたします。

夜間や早朝の作業が必要な場合、階段での運搬作業が必要な場合なども追加料金が発生します。すべてのオプションは事前にご説明し、ご了承いただいた上で作業を開始します。

支払い方法

お支払い方法は現金、銀行振込、クレジットカードからお選びいただけます。現金払いの場合は作業完了後、現場でのお支払いとなります。

銀行振込をご希望の場合は、作業完了後に請求書を発行いたしますので、指定の口座へお振込みください。

クレジットカード払いも対応しており、主要ブランドをご利用いただけます。分割払いをご希望の場合は、クレジットカード会社の分割サービスをご利用ください。

領収書やインボイスの発行も可能ですので、お気軽にお申し付けください。

M.Aクリーンに依頼するまでの流れ

STEP01:お問い合わせ

まずはお電話(0120-117-124)、Webフォーム、LINE、メールのいずれかの方法でお問い合わせください。

受付時間は9:00〜22:00(365日対応)で、緊急の場合は24時間対応も可能です。お客様のご状況やお悩みを丁寧にお伺いし、最適なサービスをご提案いたします。

この段階では、おおよその荷物の量、作業場所、ご希望の作業日時などをお聞かせください。お電話が難しい方は、メールやLINEでも対応しています。

STEP02:現地見積もり

お問い合わせ内容を基に、経験豊富なスタッフがお客様のご自宅や現場へお伺いし、無料で現地見積もりを実施します。

実際の荷物の量、搬出経路、作業内容を確認し、最適なプランと正確なお見積もり金額をご提示します。

買取可能な品物がある場合は、その場で査定を行い、買取金額も含めた総額をお知らせします。疑問点や不安なことがあれば、何でもご質問ください。見積もり後のキャンセルも無料です。

STEP03:ご契約・作業日決定

お見積もり内容にご納得いただけましたら、正式にご契約となります。作業日時はお客様のご都合に合わせて柔軟に調整いたします。

土日祝日や早朝・夜間の作業も対応可能です。作業当日の流れや注意事項についても詳しくご説明いたします。

契約時には作業内容、料金、キャンセルポリシーなどを明記した書面をお渡しします。ご不明な点があれば、遠慮なくお尋ねください。

STEP04:作業当日

作業当日は、お約束の時間にスタッフがお伺いします。作業前に改めて作業内容を確認し、お客様のご要望を再確認します。

お立会いは必須ではありませんが、貴重品の確認や作業内容の立会いをご希望の場合は対応いたします。

遺品整理の場合は、お客様と一緒に品物を仕分けながら、残すもの・処分するもの・買取するものを丁寧に選別します。作業中も随時ご確認いただけるよう、柔軟に対応いたします。

STEP05:作業完了・最終確認

すべての作業が完了しましたら、お客様に最終確認をしていただきます。作業箇所を一緒に確認し、ご要望通りに作業が完了しているかをチェックします。

万が一、追加で対応が必要な箇所があれば、その場で対応いたします。簡易清掃やハウスクリーニングをご依頼いただいた場合は、仕上がりをご確認ください。

お客様にご納得いただけるまで、丁寧に対応いたします。

STEP06:お支払い・お引き渡し

最終確認が完了しましたら、お支払いとなります。現金、クレジットカード、銀行振込からお選びいただけます。

領収書やインボイスが必要な場合は、その場で発行いたします。買取品がある場合は、買取金額を作業料金から差し引いた金額をご精算いたします。

すべての手続きが完了しましたら、鍵のお返しや物件のお引き渡しを行います。作業後のアフターフォローも万全ですので、何かお困りのことがあればお気軽にご連絡ください。

M.Aクリーンのキャンセル方法

M.Aクリーンでは、お客様のご都合による作業のキャンセルや日程変更に対応しています。作業日の3日前までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。

ただし、作業日の2日前以降のキャンセルについては、スタッフの手配や車両の準備が完了しているため、キャンセル料が発生します。作業日の2日前は見積もり金額の20%、前日は30%、当日は50%のキャンセル料をいただきます。

無断キャンセルの場合は見積もり金額の全額をご請求させていただきます。日程変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

キャンセルのご連絡は、お電話(0120-117-124)またはメールで承ります。やむを得ない事情でのキャンセルの場合は、個別にご相談させていただきますので、まずはご連絡ください。

M.AクリーンのQ&A

Q1:見積もりは本当に無料ですか?

A: はい、現地でのお見積もりは完全無料です。お見積もり後にキャンセルされても、一切費用は発生しません。お気軽にご相談ください。

Q2:急な依頼でも対応してもらえますか?

A: はい、可能です。スケジュールに空きがあれば、最短で当日の対応も可能です。まずはお電話でご相談ください。

Q3:遺品の供養もお願いできますか?

A: はい、提携寺院にて遺品の供養やお焚き上げを承っています。故人様の想いを大切に、丁寧に供養いたします。

Q4:遠方に住んでいて立ち会えないのですが、作業は可能ですか?

A: はい、お立会いなしでの作業も可能です。事前に詳細な打ち合わせを行い、作業中は写真や動画でご報告いたします。貴重品の確認方法などもご相談ください。

Q5:買取はどのような品物が対象ですか?

A: 家具、家電、ブランド品、貴金属、骨董品、楽器、カメラ、オーディオ機器など幅広く対応しています。古物商許可を取得しているため、安心してお任せください。

Q6:他社で断られた品物も回収してもらえますか?

A: はい、多くの場合対応可能です。法令で処分が禁止されている品物以外は、ご相談に応じます。まずはお問い合わせください。

Q7:特殊清掃とは具体的にどのような作業ですか?

A: 孤独死や事故現場など、通常の清掃では対応できない現場の除菌・消臭・清掃を行います。専門知識を持つスタッフが、安全かつ丁寧に作業いたします。

Q8:作業後に追加料金が発生することはありますか?

A: お見積もり時に確認できなかった作業が必要になった場合のみ、事前にご説明した上で追加料金が発生する場合があります。お客様の了承なしに追加料金が発生することはありません。

Q9:近隣に知られずに作業してもらえますか?

A: はい、プライバシー保護を最優先に考えています。社名の入っていない車両での作業や、早朝・夜間の作業など、ご要望に応じて柔軟に対応いたします。

Q10:クレジットカードの分割払いは可能ですか?

A: はい、主要なクレジットカードに対応しており、各カード会社の分割払いサービスをご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。