遺品整理lifetieの口コミ・評判は？費用の相談に乗ってくれる？

遺品整理LifeTieの会社概要

株式会社LifeTie（ライフタイ）は、2018年に設立された神奈川県川崎市を拠点とする遺品整理専門会社です。代表取締役社長の岩本大輝氏が、深刻化する社会問題に対して何か力になれることはないかという想いから設立しました。遺品整理士認定協会が認定する優良事業所として、全国950社を超える遺品整理会社の中でも業界初となる終活総合サポートを提供している点が大きな特徴です。専任担当制度を採用しており、見積もりから作業完了後の会計まで、同じ担当者が一貫して対応することで、お客様に安心していただけるサービスを提供しています。

保有している許認可・資格

LifeTieは、遺品整理業務に必要な各種許認可と資格を適切に保有しています。代表の岩本大輝氏は遺品整理士、終活カウンセラー、古物商許可を取得しており、専門知識を持って遺品整理業務に取り組んでいます。また、特殊清掃士の有資格者も在籍しており、孤独死や特殊な清掃が必要な現場にも対応可能です。不用品の処分については一般廃棄物収集運搬業者と提携しており、法令に則った適切な処理を行っています。さらに、遺品整理士認定協会から優良事業所として認定されており、業界団体からも信頼されている事業者です。これらの許認可と資格により、お客様は安心してサービスを利用することができます。

営業時間

LifeTieは年中無休で営業しており、土日祝日も対応可能です。営業時間は9時から19時までですが、20時まで対応できる体制も整えています。無料見積もりも年中無休で受け付けており、お客様の都合に合わせて柔軟に対応しています。特筆すべき点として、見積もりに納得いただければその場で即座に作業を開始することも可能で、急な引っ越しや賃貸契約の期限が迫っている場合などにも迅速に対応できます。専任担当制度を採用しているため、見積もり担当者が作業も担当し、スムーズな進行が期待できます。

対応エリア

LifeTieの対応エリアは、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の1都3県となっています。特に本社のある神奈川県では、横浜市18区全域と川崎市7区全域を重点エリアとして、その他神奈川県内全域にも対応しています。埼玉県ではさいたま市10区全域を中心に埼玉県内全域、東京都と千葉県についても全域を対応エリアとしています。地域密着型のサービスを提供しながらも、広範囲をカバーすることで、多くのお客様のニーズに応えています。遠方の場合でも立ち会いが難しい状況に対応できる体制を整えており、柔軟なサービス提供が可能です。

遺品整理LifeTieの提供サービス

LifeTieは遺品整理を中心に、生前整理、特殊清掃、残置物整理など、幅広いサービスを提供しています。特に注目すべき点は、業界初となる終活総合サポート体制です。遺品整理だけでなく、その後の不動産売買や家屋解体、さらには火災保険申請代行の相談まで、ワンストップで対応できる点が大きな強みです。専門鑑定士による買取サービスも充実しており、自社で正確な査定が可能なため、買取金額を作業費用から差し引くことができ、お客様の経済的負担を軽減できます。また、処分する遺品については合同供養を実施しており、故人様への敬意を持った対応を心がけています。基本料金には見積もり、養生作業、貴重品と処分品の仕分け、積み込み作業、室内・水回り清掃、現状回復、廃棄物処理、リサイクル・リユース、合同供養まで含まれており、追加料金の心配がない明確な料金体系も魅力です。

買取品目と買取価格例

LifeTieでは、専門鑑定士が常駐しているため、幅広い品目の買取が可能です。特に貴金属やブランド品、高級時計などは高額査定が期待できます。自社独自の国内外ルートを確保しているため、他社と比較して正確かつ高額な査定が可能です。買取金額はその時の相場や品物の状態によって変動しますが、保管状態が良好で付属品が揃っている場合は特に高評価となります。家電製品については年式が新しいものほど買取金額が高くなりますが、古い家電や破損のあるものは買取不可となる場合もあります。買取サービスの大きなメリットとして、買取金額を遺品整理の作業費用から直接差し引くことができる点があり、実質的な費用負担を軽減できます。具体的な買取価格については、品物の状態や市場相場によって個別に判断されるため、まずは無料見積もりで査定を受けることをおすすめします。

遺品整理LifeTieの料金

基本料金

上記の料金表は目安の金額となっており、実際の料金は物量（立方メートル）、人員数、トラックの配置、建物の階層などによって算出されます。基本料金には、見積もり、事前ミーティング、養生作業、可燃・不燃物の分別作業、貴重品・処分品の仕分け作業、積み込み、軽清掃、合同供養が含まれています。作業後に追加料金が発生することは基本的にありませんが、作業当日に追加サービスを依頼した場合はその分の料金が発生します。平均的な作業時間は1日（4～6時間程度）で完了することが多く、現場の間取りや駐車環境、物量によって所要時間は変動します。

オプション費用

LifeTieのウェブサイトおよび公開情報では、具体的なオプション費用の詳細は記載されていません。基本料金に多くのサービスが含まれており、追加サービスが必要な場合は見積もり時に個別に相談・提案される形式となっています。一般的に遺品整理業界では、以下のようなオプションサービスが存在する場合がありますが、LifeTieにおける具体的な料金については、無料見積もり時に確認することをおすすめします。

• ハウスクリーニング（通常清掃を超える本格的な清掃）
• リフォーム・原状回復工事
• 家屋解体
• 不動産売買サポート
• 特殊清掃（孤独死などの場合）
• 供養・お焚き上げ（個別供養）
• 遺品の配送サービス

オプション費用が気になる方は、見積もり時に詳細を確認し、明確な料金提示を受けることが重要です。

支払い方法

LifeTieでは、お客様の利便性を考慮して複数の支払い方法に対応しています。基本的には作業終了時に、作業完了後のお部屋の最終確認をしていただいてからの一括精算となります。現金払い、クレジットカード払いに加えて、作業日当日までの銀行振込にも対応しており、お客様の都合に合わせて選択できます。クレジットカード払いについては各種カードに対応しているため、ポイント還元などのメリットも活用できます。支払いに関する不明点がある場合は、見積もり時に確認することをおすすめします。作業完了後の精算時には、事前に提示された見積もり金額からの追加料金は、追加サービスを依頼しない限り発生しないため、安心して利用できます。

遺品整理LifeTieに依頼するまでの流れ

ステップ1：お問い合わせ・相談

まずは電話（フリーダイヤル：0120-961-177）またはウェブサイトの問い合わせフォームから連絡します。年中無休で対応しており、土日祝日も相談可能です。この段階で、遺品整理を行う物件の間取り、建物の種類（戸建て、マンション、アパート、公団・団地）、希望の作業内容などを伝えます。問い合わせ時には、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、遺品整理場所の住所などの基本情報が必要です。また、現地見積もりの希望日時を第3希望まで伝えることで、スムーズな日程調整が可能です。

ステップ2：現地見積もり

専門スタッフが現地を訪問し、無料で見積もりを行います。LifeTieは専任担当制度を採用しているため、見積もり担当者が実際の作業も担当します。現地では、部屋の間取り、物量、階層、駐車環境、搬出経路などを確認し、正確な見積もりを算出します。見積もり時には、お客様の要望や懸念事項をしっかりとヒアリングし、最適な作業プランを提案します。買取希望の品物がある場合は、この段階で専門鑑定士による査定も行われます。見積もりは完全無料で、見積もり後に依頼しない場合でも費用は一切かかりません。

ステップ3：作業日の決定・契約

見積もり内容と料金に納得いただければ、作業日を決定します。お客様のご都合に合わせて日程を調整し、土日祝日の作業にも対応可能です。見積もりOKならその場で即作業を開始することもできるため、急ぎの案件にも柔軟に対応しています。契約時には、作業内容、料金、作業日時、支払い方法などを明確に確認します。追加料金が発生しない明確な料金体系のため、安心して契約できます。

ステップ4：作業前ミーティング

作業当日、作業開始前に改めてお客様と打ち合わせを行います。残しておきたい物や探している貴重品、処分方法についての希望などを確認します。故人様の想いが詰まった遺品であることを理解し、丁寧な対応を心がけています。遠方などの理由で立ち会いが難しい場合でも対応可能ですが、基本的には作業前と作業後の立ち会いをお願いしています。

ステップ5：作業開始

養生作業から開始し、貴重品と処分品の仕分け、可燃・不燃物の分別、積み込み作業を行います。専任担当制のため、見積もり時の担当者が責任を持って作業を進めます。作業時間は現場の状況によって異なりますが、平均的には1日（4～6時間程度）で完了します。作業中も必要に応じてお客様と確認を取りながら進めるため、安心して任せることができます。

ステップ6：清掃・現状回復

遺品の搬出後、室内と水回りの清掃を行います。基本料金に軽清掃と現状回復が含まれているため、追加料金なしで部屋をきれいな状態にします。特殊清掃が必要な場合は別途対応も可能です。

ステップ7：最終確認・精算

作業完了後、お客様に最終確認をしていただきます。部屋の状態、持ち帰る遺品、処分する品物などを確認し、問題がなければその場で精算となります。支払いは現金、クレジットカード、銀行振込（作業日当日までの事前振込）から選択できます。買取品がある場合は、買取金額を作業費用から差し引いた金額が最終的な請求額となります。

ステップ8：合同供養・アフターフォロー

処分する遺品については合同供養を実施し、故人様への敬意を持って対応します。また、作業完了後も不動産売買の相談、家屋解体、火災保険申請代行相談など、アフターフォローサービスが充実しています。業界初の終活総合サポート体制により、遺品整理後の様々な手続きについてもワンストップで相談できる点が大きな魅力です。

キャンセルの方法

LifeTieのウェブサイトには具体的なキャンセルポリシーの記載がありませんが、一般的に遺品整理業者のサービスは「訪問販売」に該当するため、契約書を受け取った日から8日以内であればクーリングオフ制度を利用して無条件に契約を取り消すことができます。キャンセルが必要な場合は、できるだけ早めに専任担当者または会社に連絡することが重要です。作業日が近い場合のキャンセルについては、トラックや人員の手配がすでに進んでいる可能性があるため、キャンセル料が発生する可能性もあります。具体的なキャンセルポリシーや料金については、契約時に必ず確認することをおすすめします。見積もり段階でのキャンセルについては、無料見積もりですので費用は一切かかりません。不明な点があれば、事前に電話やメールで問い合わせて明確にしておくことが、トラブル防止につながります。

遺品整理LifeTieのQ&A

Q1: 見積もりは無料ですか？

A: はい、見積もりは完全無料です。現地を訪問して物量や環境を確認し、正確な見積もりを算出します。見積もり後に依頼しない場合でも、費用は一切かかりませんので、安心してご相談ください。年中無休で対応しており、土日祝日も見積もり可能です。

Q2: 見積もり担当者と作業担当者は同じですか？

A: はい、LifeTieは専任担当制度を採用しているため、見積もり担当者が作業から会計まで一貫して担当します。これにより、お客様の要望を正確に理解した上で作業を進めることができ、安心してお任せいただけます。

Q3: 作業にはどのくらいの時間がかかりますか？

A: 現場の間取りや駐車環境、物量などの状況によって異なりますが、平均的には1日（4～6時間程度）で作業を完了することが多いです。お客様のご要望にできる限り対応できるよう、作業プランをご提案いたします。

Q4: 作業後に追加料金が発生することはありますか？

A: 基本的に追加料金は発生しません。ただし、作業当日に追加サービスをご依頼いただいた場合は、その分の料金が発生します。見積もり時に明確な料金をご提示し、作業内容を確認いただいた上で進めますので、安心してご利用ください。

Q5: 作業日当日の立ち会いは必要ですか？

A: 遠方などの理由で当日の立ち会いが難しい場合でもご対応させていただきます。ただし、故人様の想いが詰まった遺品ですので、基本的には作業前と作業後の立ち会いをお願いしております。立ち会いが難しい場合は、事前にご相談ください。

Q6: 買取サービスは利用できますか？

A: はい、専門鑑定士が常駐しているため、正確な査定が可能です。買取金額を遺品整理費用から減額させていただくサービスも行っており、お客様の経済的負担を軽減できます。貴金属、ブランド品、家電、家具など幅広い品目に対応しています。

Q7: 料金の支払い方法は？

A: 基本的には作業終了時に一括精算とさせていただいております。作業完了後のお部屋の最終確認をしていただいてからのご精算です。現金払い、クレジットカード払い、銀行振込（作業日当日まで）に対応しており、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。

Q8: 全く整理や仕分けができていないのですが依頼できますか？

A: はい、もちろんです！現状のままから整理させていただきますので、お気軽にご相談ください。貴重品と処分品の仕分けも丁寧に行います。故人様の遺品を大切に扱い、ご遺族様の想いに寄り添った対応を心がけています。

Q9: 不用品はどのように処分していますか？

A: 一般廃棄物収集運搬業者と提携しており、法令に則った適切な処分を行っています。また、リサイクル・リユース可能な品物については、環境に配慮した処理を行います。処分する遺品については合同供養も実施しており、故人様への敬意を持って対応しています。

Q10: 遺品整理後のサポートはありますか？

A: はい、LifeTieは業界初の終活総合サポート体制を整えています。遺品整理後の不動産売買相談、家屋解体、火災保険申請代行相談など、アフターフォローサービスが充実しています。相続手続きや不動産関連の悩みについても、提携企業と連携してワンストップでサポートいたします。

Q11: 対応エリア外でも相談できますか？

A: LifeTieの対応エリアは東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の1都3県となっています。これらのエリア以外については、個別にご相談ください。可能な限り柔軟に対応させていただきます。

Q12: 見積もりOKならすぐに作業してもらえますか？

A: はい、見積もりにご納得いただければ、その場で即作業を開始することも可能です。急な引っ越しや賃貸契約の期限が迫っている場合など、お急ぎの案件にも迅速に対応いたします。ただし、スタッフの配置やトラックの手配状況によっては、後日の作業となる場合もありますので、まずはご相談ください。