くらしNEXT口コミや評判は？細かい点まで気を使って作業してくれた？追加料金は請求される？

くらしNEXTの会社概要

くらしNEXTは2016年に設立された埼玉県戸田市を拠点とする総合生活サポート企業です。不用品回収、遺品整理、特殊清掃、出張買取など幅広いサービスを提供しており、16名のスタッフと複数の作業車両を保有しています。

代表の北城真人氏のもと、関東全域でお客様のニーズに寄り添った丁寧なサービスを展開し、明瞭会計と高価買取を強みとして地域に根差した事業を行っています。

年中無休で対応し、最短即日対応も可能な体制を整えています。

保有している許認可

くらしNEXTは法令に基づく必要な許認可をすべて取得している信頼できる業者です。古物商許可により適法な買取業務を行い、産業廃棄物収集運搬許可により東京都と埼玉県で適切な廃棄物処理が可能です。

これらの許認可は定期的な更新と行政のチェックを受けているため、違法業者とは一線を画します。

特に不用品回収業界では無許可業者による不適切な処理が問題となる中、同社は正規の許認可を持つことで安心してサービスを利用できる体制を整えています。

営業時間

くらしNEXTは年中無休で朝7時から夜24時まで電話受付を行っており、お客様のライフスタイルに合わせた柔軟な対応が可能です。

標準的な作業時間は8時から19時までですが、別途12,000円の追加料金で24時までの夜間作業にも対応しています。

急な引っ越しや遺品整理など、時間的制約がある場合でも最短即日対応が可能で、年末年始を除いて休みなく営業しているため、お客様の都合に合わせてスケジュール調整ができる点が大きな魅力となっています。

対応エリア

くらしNEXTは関東全域を対応エリアとしており、特に埼玉県と東京都では広範囲かつ迅速な対応が可能です。

埼玉県戸田市に拠点を置くことで、首都圏全体へのアクセスが良好で、出張費無料でお見積もりに伺います。

神奈川、千葉、群馬、栃木、茨城についても対応しており、関東全域のお客様が利用できる体制を整えています。

地域によって対応可能な日時が異なる場合があるため、事前に電話やLINEで確認することをおすすめします。遠方でも柔軟に対応してくれる姿勢が評価されています。

くらしNEXTの提供サービス

くらしNEXTは「次の暮らしへ」をコンセプトに、お客様の生活に関わる幅広いサービスを提供しています。主力の不用品回収では、軽トラック1台8,000円からのパック料金を設定し、リサイクル家電も追加料金なしで回収可能です。

遺品整理や生前整理では、単なる片付けだけでなく、故人や依頼者の想いに寄り添った丁寧な仕分け作業を行います。

特殊清掃では消毒・殺菌・コーティングまで対応し、ゴミ屋敷清掃では大量のゴミも短期間で片付けます。

さらに出張買取サービスでは、不要品の中から価値のあるものを適正価格で買取し、回収費用から差し引くことで実質的な費用削減が可能です。

買取品目と買取価格例

くらしNEXTの出張買取サービスは、幅広い品目に対応しており、製造年が5年以内の家電製品は特に高価買取の対象となります。

例えば新しい冷蔵庫や洗濯機は数万円での買取も可能で、ブランド家具も人気メーカーであれば高値がつきます。ブランド品については市場相場を基準に適正価格を提示し、貴金属や宝石は重量と品質に応じて査定します。

買取対象は非常に幅広く、一見価値がないように見える品物でも需要があれば買取可能です。

査定は完全無料で、LINEで写真を送れば事前におおよその金額がわかります。買取金額は不用品回収費用から差し引けるため、実質的に処分費用を大幅に抑えられる点が大きなメリットです。

不用品の中に買取対象品が多ければ、逆に現金を受け取れるケースもあります。

くらしNEXTの料金

くらしNEXTの料金体系は明瞭で、パック料金にはスタッフ追加料金、搬出作業費、車両費、出張費、エアコン取り外し費用などが全て含まれており、リサイクル家電も追加料金なしで回収できます。

最も手頃な軽トラ楽々パックは8,000円から利用可能で、少量の不用品処分に最適です。間取りが大きくなるほど料金は上がりますが、地域最安値を目指した価格設定となっています。

遺品整理や生前整理の場合は仕分け作業が必要なため、不用品回収より高めの料金設定ですが、買取対象品があれば費用から差し引かれるため、最終的な支払額は抑えられます。

オプション費用

基本パック料金には含まれない特殊な作業については、オプション費用が発生します。吊り下げ作業は窓やベランダから大型家具を搬出する際に必要で、3点まで15,000円で対応可能です。

養生は建物の壁や床を傷つけないための保護材設置で、5メートルごとに4,000円かかります。階段での搬出は各階ごとに2,000円の追加料金が必要です。

駐車場から建物までの距離が30メートル以上ある場合は横持ち料金が発生します。また、標準作業時間(8:00～19:00)外に作業を希望する場合は、12,000円の夜間対応料金が必要です。

これらのオプションは見積もり時に明確に説明されるため、後から予想外の費用が発生することはありません。

支払い方法

くらしNEXTの支払い方法は基本的に現金払いとなっており、作業完了後その場でスタッフに直接支払います。

大規模な案件(2トントラック2台以上使用する場合)に限り、銀行振込での後払いにも対応しています。

クレジットカードや電子マネーには現在対応していないため、現金を事前に用意しておく必要があります。

見積もりで提示された金額から買取金額を差し引いた最終金額を支払うシステムで、追加料金が発生する場合は作業前に必ず説明があります。

支払いのタイミングは作業完了後の確認が終わってからなので、作業内容に納得してから支払えます。

くらしNEXTに依頼するまでの流れ

STEP1: お問い合わせ・料金パックの選択

まず電話(080-4090-3793または0120-971-534)、メール(info@kurashinext.com)、またはLINEで問い合わせを行います。

この段階で、回収したい不用品の量や内容、希望する作業日時などを伝えます。おおよその不用品の量がわかれば、軽トラ楽々パック、平トラックパック、引っ越し処分パック、2トン車パックなどから適切なプランを提案してもらえます。

LINEで写真を送ると、より正確な見積もりが可能です。買取希望の品がある場合は、家電なら製造年と全体写真、家具なら全体・汚れ部分・破損部分の写真を送ると事前査定がスムーズです。

STEP2: 作業日調整と事前見積もり

問い合わせ内容を基に、都合の良い日時で作業スケジュールを調整します。

不用品回収のみの場合で少量であれば、電話やメールでの見積もりだけで作業を進めることも可能ですが、買取を希望する場合や大量の不用品がある場合は、スタッフが無料で現地訪問して正確な見積もりを行います。

出張見積もりは無料で、交通費などの手数料も一切かかりません。現地では実際の荷物の量、搬出経路の確認、吊り下げや養生の必要性、階段の有無などをチェックし、最終的な料金を提示します。

見積もり内容に納得できればそのまま契約、納得できなければキャンセル料なしで断ることができます。

STEP3: 作業開始

予約した日時にスタッフが到着し、作業を開始します。作業前に改めて作業内容と料金を確認し、問題なければ搬出作業に入ります。家具の分解が必要な場合は無料で対応し、エアコンの取り外しもパック料金に含まれています。

養生が必要な場合は丁寧に保護材を設置してから搬出します。買取対象品がある場合は、その場で査定を行い買取金額を確定します。

作業はプロのスタッフが迅速かつ丁寧に行うため、依頼者は基本的に立ち会うだけで特別な準備は不要です。

不用品回収と買取であれば通常1日で作業が完了しますが、遺品整理やゴミ屋敷清掃など大規模な案件は数日かかる場合があります。

STEP4: 作業完了・お支払い

全ての搬出作業が終了したら、依頼者に現場を確認してもらいます。忘れ物や残留物がないか、部屋がきれいになっているかを確認後、問題なければ作業完了となります。

支払いは作業完了後、その場で現金で行います(大規模案件は振込も可)。最終的な支払い額は、見積もり金額から買取金額を差し引いた金額となります。

領収書が発行されるので、後日のトラブル防止のため必ず受け取りましょう。

作業後に不明点があれば、いつでも電話やメールで問い合わせできるアフターサポート体制も整っています。

キャンセルの方法

くらしNEXTでは「キャンセル料無料」を明確に掲げており、見積もり後や作業日の前日であっても、キャンセル料は一切発生しません。

急な予定変更や他社との比較検討の結果、依頼を見送る場合でも安心してキャンセルできます。キャンセルの連絡は電話(080-4090-3793または0120-971-534)が最も確実ですが、メールやLINEでも受け付けています。

ただし、他のお客様のスケジュール調整や車両・スタッフの手配の都合上、キャンセルを決めた時点でできるだけ早く連絡することがマナーです。

前日や当日のキャンセルでも料金は発生しませんが、業者側の準備が無駄にならないよう、決定次第速やかに連絡しましょう。

見積もりだけで終わる場合も全く問題なく、複数社で比較検討することを前提としたサービス体制となっています。

くらしNEXTのQ&A

Q1: 詰め放題パック内とは何ですか?

家電も家具もリサイクル料金なしで、トラックの容量がパンパンになるまで積み放題のサービスです。

通常は家電リサイクル法対象の冷蔵庫、洗濯機、テレビ、エアコンなどは別途リサイクル料金が必要ですが、くらしNEXTのパック料金にはこれらも含まれています。

容量いっぱいまで詰められるため、大量の不用品を一度に処分したい場合に非常にお得なプランとなっています。

Q2: 家具の分解費用はかかりますか?

家具の分解費用は0円で対応しています。大型のタンスやベッド、ダイニングテーブルなど、そのままでは搬出できない家具も、スタッフが無料で分解して運び出します。

分解に必要な工具も業者側で用意するため、依頼者が事前に準備する必要はありません。パック料金に分解作業費も全て含まれているため、追加料金の心配もありません。

Q3: 最短でどれくらいで見積もりに来てもらえますか?

当日でも空きがあれば対応可能です。まずは電話やLINEで問い合わせて、スケジュールを確認してください。急な引っ越しや緊急の片付けが必要な場合でも、柔軟に対応してもらえます。

ただし、繁忙期や週末などは予約が埋まっていることもあるため、可能な限り早めの連絡をおすすめします。

少量の不用品で買取がない場合は、電話だけで見積もりが完了し、即日作業も可能です。

Q4: すべての作業は1日で終わりますか?

不用品回収と買取は原則1日で終わります。軽トラック1台分程度であれば数時間、2トントラック数台分でも1日あれば完了します。

ただし、遺品整理やゴミ屋敷清掃など、仕分け作業が必要な大規模案件は別途数日かかる場合があります。具体的な作業日数は見積もり時に説明されるので、スケジュールに余裕を持って依頼することをおすすめします。

Q5: 見積もりや出張費は無料ですか?

はい、見積もり、出張費、査定料、手数料は全て無料です。現地に来てもらって詳細な見積もりを取っても、その後キャンセルしても一切費用はかかりません。

複数の業者で相見積もりを取って比較検討することも問題なく、納得してから依頼できる安心のシステムです。

Q6: 買取だけでも依頼できますか?

はい、買取だけの依頼も大歓迎です。不用品回収を伴わない純粋な出張買取サービスも提供しており、査定料や出張費は無料です。

家電、家具、ブランド品、骨董品、楽器など幅広い品目に対応しています。LINEで写真を送れば事前におおよその査定額がわかるので、納得してから正式に依頼できます。

Q7: 夜間や早朝でも対応してもらえますか?

標準作業時間は8:00～19:00ですが、別途12,000円の追加料金で24時までの夜間作業に対応しています。

仕事で日中不在の方や、引っ越しのスケジュールが夜間になってしまう方でも安心して利用できます。ただし、深夜作業は近隣への配慮が必要なため、事前に相談することをおすすめします。

Q8: クレジットカードは使えますか?

申し訳ございませんが、現在クレジットカード払いには対応していません。お支払いは現金払いが基本で、大規模案件(2トントラック2台以上)の場合のみ銀行振込も可能です。

作業当日までに現金をご用意ください。

Q9: 遠方でも対応してもらえますか?

関東全域(埼玉、東京、神奈川、千葉、群馬、栃木、茨城)に対応しています。埼玉県と東京都は特に広範囲かつ迅速な対応が可能ですが、その他の県でも対応エリア内であれば出張費無料で伺います。

エリア外の場合や詳細については、電話で確認してください。

Q10: 買取金額はどのように決まりますか?

買取金額は、商品の状態、製造年、ブランド、市場での需要、直近の取引価格などを総合的に判断して決定されます。

家電は5年以内であれば高価買取の対象となりやすく、家具はブランドや状態が良ければ高値がつきます。ブランド品や貴金属は市場相場に準じた適正価格で買取します。

事前にLINEで写真を送れば、おおよその査定額を出せます。