くまのて（品川営業所）の口コミや評判は？料金詳細や不用品回収の詳細を紹介

くまのて

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

2024年の評価は高かったですが、2025年8月時点も変わらず高評価を維持しています。

くまのて品川営業所の口コミをまとめると下記です！

見積通りの金額やスタッフの対応がよかったなどの評価の高いコメント何件か見受けられました。
評価の低いコメントは見当たりませんでした。

くまのて品川営業所の料金値段・見積もりに関する口コミ評判

★★★★★
車とバイクのパーツを回収して頂けました。 かなり安価で助かりました。 またよろしくお願いします。

★★★★★
お電話で見積もりをしてもらった額と誤差はなくとても安心して引き渡すことができました。

★★★★★
実家の解体に伴い出た不用品の回収をお願いしました。かなり細々したものも多かったのですが、テキパキと作業いただき、すっかり運び出していただけて非常に助かりました。お値段も他社さんと比べても抑えていただき、ありがたかったです。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

くまのて品川営業所の作業やスタッフに関する口コミ

★★★★★
今回引越しにあたり不要な家具を引き取っていただきました。
正直不安もありましたが、引き取りに来てくださった方々の対応も大変よかった。

★★★★★
以前も引越しの際に利用させていただき、今回2度目の利用です。前回に引き続き、作業も迅速で大変丁寧です。ありがとうございました。

★★★★★
今回初めての引っ越しでした。業者さんへは5件のお見積り依頼をしましたが、くまのてさんを選びまました。決めた理由は価格の安さはダントツでしたが、見積もりに来てくださった方(男性)の対応も大変良く信頼出来る方だと思ってからでした。そしてサポート窓口の方々の応対も良く、気持ち良くお見積りから引き取りまでさせて頂き大変満足しております。

★★★★★
引越しを控え、不用品の回収をお願いしました。はじめの見積対応も迅速に実施いただき、期間が迫っていたので助かりました。
また、当日も非常に丁寧かつ迅速に対応いただき安心できました。
また機会がある際はこちらに依頼したいと思います。

★★★★★
丁寧な接客に加え、作業もスピーディーで大変満足しました。また次回も機会があればお願いしようかと思います。

★★★★★
一人では重くてとても粗大に出せないスプリングが飛び出したベッドや棚もベテランスタッフ様方がスピーディーな梱包～ベランダからの動線をうまく使ったりあっという間に運び出してくださいました。最後まで親切丁寧なお仕事ぶりで安心しました。
メールや電話の対応もスタッフ皆様が感じよく信頼できる【くまのて】さんに助けていただき大変感謝です🐾

くまのて品川営業所のカスタマー対応に関する口コミ評判

★★★★★
現地で先に回収物品を確認頂いた上で事前に料金の案内を受け合意のもとに回収作業を始めて頂きました。

また、到着前の事前連絡や到着時刻の遅れなどもしっかりとご連絡頂き、回収作業も対応も安全に素早く作業頂きとても安心できました。

また機会があれば利用させて頂きたいです。

★★★★★
引っ越しに際して不用品回収を依頼しました。見積もり依頼への返信が早く、回収も希望日に対応して頂けました。

★★★★★
引っ越しのための不用品回収を行っていただきました。
何社か見積もりを出しましたが、諸連絡のレスポンスが一番早く好印象でした。
当日の対応も丁寧でよかったです。ありがとうございました。

★★★★★
電話見積もりして2時間で即回収していただきました！
引越し先でもまたお世話になるかもしれません！
ありがとうございました！

くまのて品川営業所の引越しの不用品回収に関する口コミ評判

★★★★★
今回引越しにあたり不要な家具を引き取っていただきました。
正直不安もありましたが、引き取りに来てくださった方々の対応も大変よく、またお電話で見積もりをしてもらった額と誤差はなくとても安心して引き渡すことができました。

★★★★★
引越しに際して家具家電などをまとめて処理するためにお願いしました。2回に分けてお願いしましたが2回とも非常に迅速丁寧にご対応いただき、他社との見積もり比較もしましたがお値段も良心的でした。スタッフの方も非常に感じが良く、また機会があったら是非こちらで頼みたいと思いました…！ありがとうございました！

★★★★★
細かくお見積もりしていただき、作業についても運び出し完了まで大変丁寧でした。また機会がありましたら依頼させていただきます。ありがとうございました。

口コミや評判が良くても1社見積りの高額料金に注意！

相見積もりをしっかり取って安い業者を探しましょう！

一括見積もりコンシェルジュの一括見積もり

くまのて（品川営業所）の会社概要

株式会社UToが運営する「くまのて品川営業所」は、東京都品川区西五反田に拠点を置く不用品回収・粗大ごみ処分の専門業者です。2016年創業以来、関東エリア全域で迅速な対応を提供しており、最短40〜45分での現場到着を実現しています。

年中無休で営業し、スタッフ研修や損害賠償保険加入により安全・安心のサービス体制を整えています。住宅・店舗・法人問わず幅広いニーズに対応可能です。

保有している許認可

くまのて品川営業所は、古物商許可（東京公安委員会 第308781904820号）を正式に取得しています。これにより、不用品回収と同時に買取可能な品目を査定し、回収料金から差し引くサービスも提供できます。

一般廃棄物処理業や産業廃棄物収集運搬業の許可証については明記されていませんが、損害賠償保険に加入しており、作業中の万が一の事故や破損にも対応できる安心の体制が整っています。

営業時間

くまのて品川営業所の営業時間は年中無休で9:00～19:00です。電話受付も同時間帯ですが、LINE＠は24時間受付に対応しています。緊急性の高い依頼にも柔軟に対応しており、スケジュールに空きがあれば即日・当日対応も可能です。

また、19時以降の夜間作業にも対応しており、「仕事終わりに来てほしい」といった要望にも応えられます。事前予約により営業時間外の作業も相談可能です。

対応エリア

くまのて品川営業所は、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の1都3県を対応エリアとしています。特に品川区を含む東京23区は拠点から近いため、最短40～45分での迅速な訪問が可能です。

複数の営業所を持ち、軽トラックや2tトラックの台数も豊富なため、広域エリアで即日対応ができる体制を整えています。記載エリア外の場合でも、予約状況により出張対応が可能な場合があるため、まずは問い合わせが推奨されます。

くまのて（品川営業所）の提供サービス

くまのて品川営業所は、不用品回収、粗大ゴミ処分、遺品整理、ゴミ屋敷・汚部屋の片付け、引越し手伝いなど多岐にわたるサービスを提供しています。基本的に2名体制で作業を行い、大規模な場合は2台以上のトラックで対応します。即日対応や深夜・早朝対応も可能で、急な依頼にも柔軟に応えます。

買取可能な品目（冷蔵庫、洗濯機、液晶テレビなど）があれば回収料金から差し引かれるため、コスト削減にもつながります。損害賠償保険に加入しており、搬出作業時の住宅設備への配慮や秘密厳守など、利用者が安心して依頼できる体制が整っています。

くまのて（品川営業所）の料金

くまのて品川営業所の料金プランは、荷物の量に応じた定額パック制を採用しています。「くまトラSS」から「くまとら3L」まで6段階のプランがあり、少量から一軒家丸ごとまで対応します。

これらの料金には、搬出作業、階段料金、スタッフ追加料金、車両料金、出張料金、エアコン取り外し、梱包作業、分別作業など、多くのオプション費用がすでに含まれており、追加料金が発生しにくい明確な体系が特徴です。プラン間の料金設定も可能なため、荷物量に合わせた柔軟な対応ができます。

オプション費用

くまのて品川営業所の最大の特徴は、多くのオプション費用が定額プランに全てコミコミで含まれている点です。出張費、基本料金、作業費、階段料金、車両料金、スタッフ追加料金、梱包作業、分別作業、エアコン取り外しなど、他社では追加料金が発生しやすい項目が全て含まれています。これにより、見積もり時に提示された金額から後で追加料金が発生する心配がほとんどありません。

また、見積もり自体も無料で、荷物が大量にある場合は無料で出張見積もりに伺います。買取可能な品目（冷蔵庫、洗濯機、液晶テレビなど高年式家電）があれば、その分が料金から差し引かれるため、さらにコストを抑えることができます。

支払い方法

くまのて品川営業所の支払い方法は、基本的に作業完了後の現金払いです。クレジットカードや電子決済（PayPay等）には対応していません。ただし、高額になる場合は銀行振込にも対応しているため、事前に相談することが推奨されます。

また、一部情報では後払い決済も可能との記載があるため、希望する場合は問い合わせ時に確認が必要です。買取対象となる家電などがあった場合は、その金額が回収料金から差し引かれる形で対応されるため、実質的な支払い額を抑えることが可能です。なお、買取のみのサービスは行っておらず、回収とセットでの提供となります。

くまのて（品川営業所）に依頼するまでの流れ

STEP.1 無料お見積り

電話（0120-910-984、受付時間9:00～19:00）、メール、またはLINE＠（@cri9948l、24時間受付）のいずれかの方法でお問い合わせを行います。この時点で、不用品の種類や量、希望日時などを伝えます。お問い合わせ窓口で不用品の一覧をお伝えいただくとスムーズに見積もりが可能です。電話やメールで概算見積もりが提示されます。

STEP.2 ご予約・作業日時の決定

提示された見積もり金額に納得した場合、正式にご予約となります。くまのてでは2時間枠でご予約を受け付けており、ご希望の時間帯（例：9:00～11:00の2時間枠）をお伝えいただければ、可能な限り調整いたします。スケジュールに空きがあれば即日対応も可能です。複数の候補日時を提示いただけると、よりスムーズに予約が取りやすくなります。

STEP.3 出張お見積り（必要に応じて）

不用品が大量にある場合や、電話では正確な見積もりが難しい場合は、無料で出張お見積りに伺います。現地でお荷物量を確認し、正確な料金をご案内します。この段階で金額に納得いただけない場合はキャンセルも可能です。電話やメールで見積もりが完了している場合、このステップは省略されます。

STEP.4 作業当日

予約した日の到着30分前に、作業員の携帯電話より直接ご連絡いたします。作業は基本的に2名体制で行われ、大規模な場合は2名以上・2台以上のトラックで対応します。お客様のお荷物は慎重かつ迅速に搬出され、住宅設備への配慮も徹底されます。作業開始前に対象のお荷物を最終確認し、金額など問題なければ回収作業を開始します。

STEP.5 作業完了後、お支払い

作業が完了したら、その場でご精算となります。お支払いは基本的に現金でのお支払いをお願いしています。高額になる場合は銀行振込も可能ですので、事前にご相談ください。買取可能な品目があった場合は、その金額を差し引いた最終料金をお支払いいただきます。予約時から荷物が減った場合は、その物量分お値引きされます。

STEP.6 アフターフォロー

作業完了後も、不明点やご相談があれば気軽にお問い合わせいただけます。くまのては継続的なサポート体制を整えており、定期的なご依頼も可能です。

依頼するまでの流れは、まず電話・メール・LINEで無料見積もりを依頼します。見積もりに納得後、2時間枠でご予約し、必要に応じて無料出張見積もりに伺います。

作業当日は到着30分前に連絡があり、基本2名体制で迅速かつ丁寧に搬出作業を実施します。作業完了後は現金で料金を支払い（高額の場合は銀行振込も相談可）、買取可能な品目があれば料金から差し引かれます。明確な定額プランのため、追加料金の心配が少なく、安心して依頼できます。

キャンセルの方法

くまのて品川営業所のキャンセル方法について、公式サイトや各種情報源には具体的なキャンセルポリシーやキャンセル料に関する明確な記載がありませんでした。一般的に不用品回収業者への依頼キャンセルは、早めの連絡が求められます。

予約変更については、希望の時間帯を伝えれば可能な限り調整してくれるとのことです。見積もり後、料金に納得できない場合はキャンセルも可能とされています。キャンセル料が発生するかどうか、いつまでに連絡が必要かなどの詳細については、見積もり時や契約時に直接業者に確認しておくことを強くお勧めします。

キャンセルを希望する場合は、電話（0120-910-984）、メール、またはLINE＠（@cri9948l）のいずれかで早めに連絡することが望ましいです。特に月末月初の土日祝日は混み合う可能性があるため、予約変更やキャンセルはある程度余裕をもって連絡することが推奨されます。

くまのて（品川営業所）のQ&A

Q1 とにかく急いでます！連絡した当日でも来てもらえますか？

可能な限り対応いたします！スケジュールに空きがあれば即日対応も可能です。2～3のご希望の時間帯を教えていただけると、ご予約が取りやすくなります。品川区は拠点から比較的近いため、即日・当日の対応が可能なことが多いです。

Q2 SSプラン12,000円ってどれくらいの量になりますか？

SSプランはちょっとしたお片付けをする場合にオススメのプランです。例えば、①単身用の冷蔵庫1点+小型生活家電5点、②シングルベッドマットレス+衣装ケース2点、③32インチの液晶テレビ+洗濯機+段ボール3個などが目安です。お客様のお荷物量によって最適なプランをご案内しますので、気軽にご相談ください。

Q3 一軒家丸ごとの回収をお願いしたいです

お荷物量が多い場合は無料で出張見積もりに伺います！お見積りの当日に、どのお荷物が対象なのかをスタッフまでお伝えください。くまトラLプラン（88,000円～）やくまトラLLプラン（150,000円～）などがございます。

Q4 回収できない物ってどんな物がありますか？

くまのてでは、生活ゴミの回収は承っておりません。これは対象になる？といったご質問はお問い合わせ窓口でお願いいたします。基本的にほとんどの不用品に対応可能です。

Q5 電話・メールで聞いていた料金から増減する場合はありますか？

お荷物の大きさが不明な場合、過去よく回収していた種類をもとに料金をご案内させていただきますので、あくまでも概算でのご案内となってしまいます。作業開始前にお荷物量を計測させていただき、正確な料金をご案内します。金額など問題なければ回収作業開始となります。予約時から荷物が減った場合は、その物量分お値引きいたします。

Q6 どんな物が買取OKなんですか？買取のみって大丈夫ですか？

よくご相談いただくのは、冷蔵庫、洗濯機、液晶テレビなどの家電が多いです。基本的に高年式家電（2015年以降の製品）が対象です。現地で年式・状態・欠品有無を確認し、買取金額を提示します。買取のみのご相談は申し訳ございませんがお受けできかねてしまいます。回収とセットでのご利用となります。

Q7 仕事終わってから来てほしいです。19時以降って大丈夫ですか？

19時以降でも大丈夫です！どんなお荷物があるか教えていただければ、電話口でお見積りをお出しすることもできます。深夜・早朝の時間帯にも柔軟に対応しています。

Q8 予約時から荷物が減りました。その分安くなったりします？

伺ってた内容より少なくなった場合は、その物量分お値引いたします！逆に増えた場合も、正確な物量を計測して料金をご案内しますので、ご安心ください。

Q9 土日祝日のみしか時間がありません。混み合う時間帯などありますか？

混み合う時間帯についてはご予約状況によって異なってしまいます。2～3候補日時をいただければ、お客様のご都合に合わせて調整させていただきます。月末月初の土日祝日は混み合う可能性がございますので、ある程度余裕をもってご連絡いただければと思います。

Q10 引越しも一緒にお願いしたいんですけど、他のところで引越しは別でと言われました

くまのては引越し対応も行ってます！お片付けと一緒のご相談も可能です。不用品回収と引越しを同時に依頼することで、効率的に作業を進められます。