便利屋 困りごと解決本舗の口コミ・評価は？対応は大丈夫？

便利屋 困りごと解決本舗の会社概要

便利屋 困りごと解決本舗は東京都町田市を拠点とする地域密着型の便利屋サービスです。「困りごとを解決するプロ」として、お客様がより豊かで快適な生活ができるようサポートすることを使命としています。

店長の上野泰氏を中心に、お客様ファーストを徹底し、誠心誠意お仕事に取り組んでいます。Googleクチコミでは216件のレビューで総合評価4.9という高評価を獲得しており、地域の信頼を得ています。

無駄な経費を削減し、店舗や宣伝広告費にお金をかけず、ホームページも自社で作成・管理することで低料金を実現しています。

保有している許認可

便利屋 困りごと解決本舗は、必要な許認可を適切に取得して営業している信頼できる業者です。古物商許可により不用品の買取が可能で、産業廃棄物収集運搬許可により適切な廃棄物処理が行えます。

また、遺品整理士の資格を持つスタッフが在籍しており、故人の思いを大切にした丁寧な遺品整理サービスを提供できます。整理収納アドバイザー2級の資格も保有し、単なる片付けだけでなく、お客様の生活をより良くするための提案も可能です。

損害保険ジャパンの事業活動総合保険と、あいおいニッセイ同和損保の業務災害補償保険に加入しており、万が一の事故やトラブルにもしっかりと対応できる体制を整えています。

営業時間

便利屋 困りごと解決本舗は、朝7時から夜23時まで幅広い時間帯で営業しています。お客様からの受付は8時から19時まで土日祝日も対応しており、メールやLINEでのお問い合わせは24時間受け付けています。

緊急のご依頼については夜間・早朝でも対応可能で、18時〜21時は基本料金の2割増し、21時〜6時は5割増しで対応します。

定休日は不定休ですが、365日いつでも基本料金は同じで、土日祝日による料金変更はありません。

電話に出られない場合は折り返し連絡があり、お客様の都合に合わせた柔軟な対応を心がけています。

対応エリア

便利屋 困りごと解決本舗は町田市密着の便利屋として、基本的に町田市内でのサービス提供を中心に活動しています。

町田市に隣接している相模原市中央区・南区、多摩市、川崎市麻生区などのエリアにも対応可能です。

初めてご利用のお客様には出張費無料サービスを実施しており、片道10km以内であれば初回出張費2,200円が無料になります。それ以外の地域のお仕事は基本的にお断りしていますが、作業の規模や内容によっては対応したり、信頼できる別の便利屋さんを紹介することも可能です。

地域密着型のサービスを重視し、町田周辺で「何かあった時に頼める存在」として信頼を築いています。

便利屋 困りごと解決本舗の提供サービス

便利屋 困りごと解決本舗では、日常生活のあらゆる困りごとに対応する幅広いサービスを提供しています。

電球1つの交換から解体・リフォームまで、どんな小さなことから大きな作業まで柔軟に対応します。特に庭仕事のご依頼が多く、草刈りから木の伐採、芝張りまで専門的な作業も可能です。

お客様のお話をしっかりと聞き、「一番安く済む方法」「自分も手伝うので安くしてほしい」「丸投げでやってほしい」など、一人ひとりのニーズに合わせた最適な解決方法を提案します。予算が限られている場合や、他では無理と言われた場合でも、まずは相談だけでもお役に立てるよう努めています。

秘密厳守を徹底しており、個人情報やプライベートなご相談は一切口外しませんので安心してご依頼いただけます。

便利屋 困りごと解決本舗の料金

便利屋 困りごと解決本舗の料金体系は「1時間3,300円」というシンプルでわかりやすい設定が特徴です。

最低1時間単位での発注となり、作業が早く終わっても料金は変わりません。依頼内容によって複数の人数が必要な場合は、2名で6,600円、3名で9,900円となります。延長は30分1,650円単位で対応可能です。

初めてご利用のお客様は出張費2,200円が無料になるサービスを実施中で、多くの方に利用してもらいやすい料金設定となっています。不明瞭な見積もりや見積もり後の追加料金は一切なく、お客様にご納得いただいたうえで契約を行います。

作業中にお客様からの申し出による追加作業が発生した場合のみ、別途追加料金が発生します。

オプション費用

緊急のご依頼で夜間や早朝の対応が必要な場合は、基本料金に上乗せという形になります。

18時から21時までの夜間対応は2割増し、21時から翌朝6時までの深夜・早朝対応は5割増しとなります。

出張費については、初回のお客様は片道10km以内が無料ですが、それを超える場合は5km毎に1,100円が追加されます。例えば21km離れている場合、11km分の追加料金として3,300円が加算され、トータルで出張費は5,500円となりますが、初回は2,200円引きで3,300円です。

特殊作業・力仕事・特殊技術・特殊道具・運搬等が必要な場合は、内容に応じて追加料金が発生しますが、事前に詳細な説明があります。

支払い方法

便利屋 困りごと解決本舗では、お客様の利便性を考慮して複数の支払い方法に対応しています。

現金払いは作業完了後その場でお支払いいただける最も一般的な方法です。銀行振込にも対応しており、三菱UFJ銀行町田支店、楽天銀行第一営業支店、多摩信用金庫多摩センター支店が主要取引銀行となっています。

クレジットカード払いを希望される場合は事前にお申し付けください。また、PayPayやメルペイなどのキャッシュレス決済にも対応しており、時代のニーズに合わせた柔軟な支払い方法を提供しています。

お支払いのタイミングは基本的に作業終了後となりますが、大規模な工事などの場合は契約時に詳細な取り決めを行います。

便利屋 困りごと解決本舗に依頼するまでの流れ

お問い合わせ・ご予約

まず最初に、お電話(042-860-2048)、メールフォーム、または公式LINEからお問い合わせください。電話受付は8:00〜19:00で土日祝日も対応していますが、メールやLINEは24時間いつでも受け付けています。

「電話番号は教えたくない」「写真で説明したい」「匿名での相談を希望」などのご要望にも柔軟に対応します。最近はコロナの影響もあり、電話も対面もなくLINEのみで完結するお客様も増えています。

不用品処分・草刈り・木の伐採などの場合は、LINEやメールで写真を添付していただくとスムーズに見積もりができます。

状況確認・概算見積もり

お問い合わせ内容をヒアリングさせていただき、詳しい状況やお伺いする日時の確認をさせていただきます。

電話・LINE・メールで概算見積もりを提示できる場合もあります。依頼内容をしっかりとヒアリングし、ご要望やご予算に合わせたご提案をさせていただきます。

「どこに頼んでよいのかわからないような複雑な困りごと」や「ちょっとした些細なこと」でも親切・丁寧に対応いたします。相談だけで解決する場合もよくありますので、お気軽にお問い合わせください。

ご訪問・現地お見積もり

現地見積もりは無料です。実際に現場を確認させていただき、正確なお見積もりを作成いたします。見積もり内容についてしっかりとお話させていただき、お客様にご納得いただいたうえで契約を行います。

見積もり金額について納得できなければお断りいただくことも可能ですので、ご安心ください。どこが納得できなかったのかご相談いただければ、予算に応じた見積もり内容の変更も可能です。

他社で見積もりを取った場合でも、より良い提案ができるか検討いたします。

契約・作業日程調整

お見積もり内容にご納得いただけましたら、正式なご契約と作業日程の調整を行います。見積もりから作業へすぐに対応できる場合もありますが、当日のご予約をお断りする場合もございます。

別件の予約が入っている場合や、人員や道具の確保が間に合わない場合などです。ご希望日と希望時間があれば最短の日でご案内させていただきます。

日程や時間を変更したい場合は、当日変更にならない限り料金はかかりませんので、早めにお声がけください。

作業実施

予約日時にスタッフがお伺いし、作業を開始します。当日、現場に立ち会うことができない場合でも対応可能です。

作業後に作業写真を添付することもでき、ハウスクリーニングの場合はカギをお預かりして行うこともできます。作業中にお客様からのお申し出による追加作業が発生した場合は、その場で追加料金についてご説明し、ご了承いただいてから対応します。

作業は迅速かつ丁寧に行い、お客様に満足していただけるよう努めます。

作業完了・お支払い

作業完了後、仕上がりをご確認いただきます。ご満足いただけましたら、現金、お振込み、カード、PayPay、メルペイのいずれかの方法でお支払いください。

作業内容と料金の明細をお渡しし、今後のサポートについてもご説明いたします。作業終了後に何か問題や追加のご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

リピートのお客様も増えており、長いお付き合いをさせていただけることを目指しています。

キャンセルの方法

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。ご予約をやむを得ない理由でキャンセルになった場合は、前日の17時までにご連絡いただければキャンセル料は発生しません。

それ以降のキャンセルについては、作業代金の半額をキャンセル料としてお支払いいただきます。また、大規模な作業の場合は、作業日の2日前から段階的にキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

既に発注済みの道具・資材や車両の手配等に費用が発生している場合は、ご連絡いただいた時刻に関わらず、費用の全額をご負担いただいています。

作業担当者がキャンセル受付をした時点でキャンセル確定となりますので、メールでの一方的なキャンセルのお申込みはお控えください。

日程や時間を変更したい場合は、当日変更にならない限り料金はかかりませんので、早めにご相談ください。

便利屋 困りごと解決本舗のQ&A

Q1. どんな仕事でもやってくれますか?

A. 電球1つの交換から解体・リフォームまでどんなことでも対応いたします。

ただし、法律に触れている違法な依頼、人間関係を損なうような依頼は引き受けられませんのでご了承ください。医療的なご相談も受けかねます。

何でも屋なのでほとんどの事は対応可能ですが、専門業者ではないため、できない仕事もございます。その際は正直にお答えし、適切なアドバイスや信頼できる地元の業者さんをご紹介することも可能です。

Q2. 見積もりは無料ですか?

A. はい、ご相談、アドバイス、現地調査、お見積もりは全て無料です。お問い合わせの中には相談だけで解決する場合もよくあります。

少なからず解決のヒントは提供できると思いますので、お気軽にお問い合わせください。無理な勧誘やしつこい営業は一切いたしません。

Q3. 見積もりが出たらすぐにお願いできますか?

A. 見積もりから作業へすぐに対応できる場合もありますが、別件の予約が入っている場合や、人員や道具の確保が間に合わない場合は、当日のご予約をお断りする場合もございます。

ご希望日と希望時間があれば最短の日でご案内させていただきます。

Q4. 作業時間より早く終わった場合、料金は安くなりますか?

A. 最低1時間単位で発注をお願いしています。基本的に作業が早く終わっても作業料金が安くなることはありませんので、その点はご了承ください。

むしろ、作業時間内であれば追加の小さなご依頼にも対応できる場合があります。

Q5. 契約後に追加料金が発生する場合はありますか?

A. お見積もりの内容についてしっかりとお話させていただき、お客様にご納得いただいたうえで契約を行いますので、基本的に追加料金は発生しません。

作業中にお客様からのお申し出による追加作業が発生した場合は、別途追加料金がかかる場合がございますが、必ず事前にご説明いたします。

Q6. 当日、現場に立ち会うことができませんが可能ですか?

A. 現場にいらっしゃらなくても対応できます。作業後に作業写真を添付することも可能です。

ハウスクリーニングの場合は、カギをお預かりして行うこともできますので、詳しい内容はスタッフにご確認ください。秘密厳守を徹底していますので、安心してお任せください。

Q7. エリア外になりますが対応してもらえますか?

A. 作業の規模・内容によりますが対応することも、つながりがある別の便利屋さんを紹介することも可能です。

まずはお気軽にご相談ください。基本は町田市密着の便利屋ですが、相模原中央区・南区、多摩市、川崎市麻生区など、町田に隣接している地域は対応しています。

Q8. 一日で作業を終わらせてほしいのですが可能ですか?

A. 周囲の状況、処分品の量、部屋の広さなどによっては、一日で終わらない場合もございます。ご希望の日程で終わるように努力はいたしますが、無理な場合は事前にお伝えします。

正確な作業日数については、現地見積もりの際にご説明いたします。